关于要求贵超市限期整改经营不规范行为的函告
致： _______________（超市名称）
一、函告事由
近期，我单位/我部门在________（日常巡查/专项检查/消费者投诉/上级交
办/其他）中发现，贵超市在经营过程中存在以下不规范行为。为维护市场秩序，
保障消费者合法权益，现就有关问题函告如下：
二、存在的不规范行为
食品安全方面
□ 食品经营许可证过期/未悬挂/未变更
具体情况：________________。
□ 销售过期食品
具体情况：________________。
□ 食品储存条件不符合要求（温度、湿度、分类存放等）
具体情况：________________。
□ 散装食品标签标识不规范（未标注生产日期、保质期、产地等）
具体情况：________________。
□ 从业人员健康证过期/缺失
具体情况：________________。
□ 进货查验记录不完整/缺失
具体情况：________________。
□ 其他：________________。
价格行为方面
□ 未按规定明码标价
具体情况：________________。
□ 标价与结算价格不一致
具体情况：________________。
□ 存在价格欺诈行为（虚假优惠、误导性标价等）
具体情况：________________。
□ 其他：________________。
计量管理方面
□ 计量器具未按规定检定/校准
具体情况：________________。
□ 存在缺斤少两行为
具体情况：________________。
□ 其他：________________。
广告宣传方面
□ 存在虚假宣传行为
具体情况：________________。
□ 广告用语不符合规定（使用“最”、“第一”等绝对化用语）
具体情况：________________。
□ 其他：________________。
产品质量方面
□ 销售“三无”产品
具体情况：________________。
□ 销售假冒伪劣产品
具体情况：________________。
□ 产品标识不符合规定
具体情况：________________。
□ 其他：________________。
消费者权益保护方面
□ 存在霸王条款（“概不退换”、“解释权归本店所有”等）
具体情况：________________。
□ 拒绝履行“三包”义务
具体情况：________________。
□ 处理消费者投诉不及时/不妥善
具体情况：________________。
□ 其他：________________。
其他不规范行为
□ 具体情况：________________。
三、法律依据
《中华人民共和国食品安全法》规定，食品生产经营者应当依照法律、
法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公
众负责，接受社会监督，承担社会责任。
《中华人民共和国价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务，
应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等
级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品
或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费
者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
《中华人民共和国广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内
容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者应当建立并执行进货检查
验收制度，验明产品合格证明和其他标识。
《明码标价和禁止价格欺诈规定》规定，经营者不得实施下列价格欺诈
行为：（一）谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价；（二）以低价诱
骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；（三）通过虚假折价、减价或者价
格比较等方式销售商品或者提供服务；（四）销售商品或者提供服务时，使用欺
骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；
（五）无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；（六）不标示或者显著弱
化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与
其进行交易；（七）通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约
定折抵价款；（八）其他价格欺诈行为。
四、整改要求
立即停止不规范行为
贵超市应立即停止上述不规范行为，消除不良影响。
限期整改
请贵超市于收到本函告之日起 ____ 个工作日内完成整改。
具体整改内容及要求如下：
序号 不规范行为 整改要求 整改时限
1 ________ ________ ____ 日
2 ________ ________ ____ 日
3 ________ ________ ____ 日
提交整改报告
贵超市应于整改完成后 ____ 个工作日内，向我单位/我部门提交书面
整改报告。
整改报告应包括：问题原因分析、整改措施、整改效果、长效机制等。
配合检查
我单位/我部门将适时组织复查，贵超市应予以配合。
五、逾期未整改的后果
如贵超市逾期未完成整改或整改不到位，我单位/我部门将依据相关法律法
规采取以下措施：
向社会公布贵超市的不规范行为。
将贵超市列入重点监管名单，加大检查频次。
依法给予行政处罚（警告、罚款、责令停业整顿、吊销许可证等）。
将违法违规信息推送至信用信息平台，实施联合惩戒。
其他：________________。
六、其他事项
如贵超市对本函告所述问题有异议，请于收到本函告之日起 ____ 个工
作日内，向我单位/我部门提交书面说明及相关证据材料。
我单位/我部门联系人：，联系电话：，地址：_______________。
七、附件
检查记录/消费者投诉材料；
现场照片/视频；
其他：________________。
发文单位（盖章）： ________________
日期： ________ 年 ____ 月 ____ 日
签收回执
收文单位： ________________
收文日期： ________ 年 ____ 月 ____ 日
收件人签字： ________________
职务： _______________
