Innovation for
Breakthrough
创意思维
训练
李 宣 漫
你在本课程中的心态
•轻松快乐
•抛开面子
•尽情投入
• 一起玩
• 当一个三岁小
孩
李 宣 漫
� 创新全接触
� 创新三要素
� 如何创新——创意工具介绍
� 创意的应用和推广
课程内容
李 宣 漫
创 新= ？
创 意= ？
创 造= ？
李 宣 漫
创 新 = ____ + ____
Innovation = Creativity +
Logic
创意（输入）
创新（产出）
逻辑（筛选）
李 宣 漫
有用可行的创意叫创新！
•创意= 新颖
•逻辑
–新颖
–有用
–可行
李 宣 漫
左脑和右脑的分工
语言
判断
逻辑
运算
推理
节奏
图像
颜色
幻想
直觉
左脑 右
脑
____
创造
____
逻辑
李 宣 漫
创造力测评
1. 流畅性——你想到了多少主意？
2. 变通性——你想到了多少不同种类
的主意？
3. 新颖性——你的思路是独特的，还
是与别人雷同的？
李 宣 漫
创造力的三个方面
� 流畅力
� 变通性
� 新颖性
李 宣 漫
流畅力是指思维的速
度，可以在短时间内表
达较多的概念，列举较
多的解决问题方案，探
索较多的可能性。
李 宣 漫
指人们从不
同的角度、不同
的层次、不同的
方位、不同的侧
面来认识事物的
本质，是多元的
立体思维。
李 宣 漫
产生新的
非凡思想的能力
。表现为产生新
奇、罕见、首创
的观念和成就。
李 宣 漫
� 创新全接触
� 创新三要素
� 如何创新——创意工具介绍
� 创意的应用和推广
课程内容
李 宣 漫
创新三要素
创 新
Innovation
专业
知识
动机
意愿
工具
方法
李 宣 漫
好奇心
李 宣 漫
创意的信念
当今世界上的一切
都不是完美的，创新
可以让世界变得更完
美!
李 宣 漫
李 宣 漫
问自己：和去年相比
•我们的生活有了什么变化?
•我们的工作有了什么变化?
•我们的朋友圈有了什么变化?
•我们吃的东西有了什么变化?
•我们的衣着有了什么变化?
•我们去了哪些不同的地方?
•我们有了哪些不同的爱好？
•我们的理财有了什么变化?
•我们学习了什么不同的技能?
•……
李 宣 漫
做个爱创意的人!
•经常改变你的习惯
•结交新朋友
•与你平时回避的某个人交谈一
次
•改变你的生活和作息时间
•比平时走得更快（或慢）一些
•尝试用一些不同的方式做事情
•去一家不同的餐馆就餐
•做不同口味的饭菜
•改夏天度假为冬天度假
•读一本你从来不会读的书/杂志
•改变饮食习惯
•改变一下娱乐方式
•经常做做脑筋急转弯
•改变头发的样式
•经常涂鸦或是画画
•学习一种乐器
•重新装饰你的房间
•写一首诗，一个故事或是
一篇小说
•比平时提前半小时上班
•和不同的人一起去吃午餐
•收听一个平时不听的电台
•看一个平时不看的电视节
目
•……
李 宣 漫
专业知识的作用
•牛顿和万有引力
•阿基米德和浮力定律
李 宣 漫
如何创新
如果我们需要一个创意，如何做？
� ____________________________
� ____________________________
� ____________________________
� ……
李 宣 漫
最常用的方法
李 宣 漫
头脑风暴
•每组人数：4-9 个人
•时间：5-15 分钟
•原则：
–气氛宽松
–求数量，不求质量
–不打断、不批评、不修改
–鼓励在别人的基础上更进一步提出自己的想
法
李 宣 漫
� 创新全接触
� 创新三要素
� 如何创新——创意工具介绍
� 创意的应用和推广
课程内容
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
刺激是创意的主要源泉
灯泡1：
你的问题
灯泡2：
相关的刺
激（如词汇、
物体、图片等
…）
创意想
法
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
举例：为公司制定战略
公司战略：
开一家什么样的_________？
•定位是什么？
•特色产品是什么？
•客户是谁？
•……
李 宣 漫
举例：设计一款新型手机
名词 特性 产生的创意
衣服 可以折叠收藏 可以折叠的手机
有口袋 附有口袋，可以装随身小物品的
不怕摔 掉在地面不怕摔的手机
脏了可以洗 脏了可以洗；或不怕水的手机；或可以
干洗的手机
可以装饰美化 带在身上某处，可以作装饰的手机
有的衣服可以用来标识团体 (
如制服、校服 )或显示身份的
专门给学生用的手机；让人一看就知道
身份的手机
有贴身的内衣 别人看不出来的贴身手机，如放在衣服
里层或帽子里层
有连身的，也有衣裤分离的 手机的各种配件可以分离，也可以结合
使用
男女有别，老人小孩子有别 男妇有别的手机造型；情侣手机
不同场合穿不同衣服 适合不同场合使用的手机外壳
李 宣 漫
随机词汇法
随机输入一些名词2
与主题关联产生新联想4
写下创意主题31
写下名词的所有特性33
找到适合的创意35
李 宣 漫
基本要求
•名词要写出15 个以上
–名词与主题毫无关联最好
–不要选抽象名词
–名词之间不相似最好
•联想的内容数量要求在50 个以上，越多
越好！
自 由 词 表
灯
棉花
长裤
铅笔
电视
树木
香烟
森林
小刀
星空
书
电话
相机
字典
梯子
合同
月亮
显微镜
摩托车
大脑
珠宝
面包
电脑
收音机
戒指
引擎
食物
标语
岩石
咖啡
火车
法官
山脉
游戏
扇子
裁缝
音乐会
监狱
十字架
玩笑
迪斯科
宗教
贮藏室
苹果
吸尘器
锤子
手掌
灵魂
票
手术
囚室
镜头
雪崩
绳子
螺丝钉
软盘
沙漏
地毯
山洞
枕头
门
蜘蛛
钢琴
冰块
窗帘
相框
扑克
剑
手指
巧克力
葬礼
单身
秒表
孩子
游戏
炸弹
快艇
熊
教堂
工厂
啤酒
棒球
钟摆
皮肤
靴子
搅拌器
比赛
手提袋
野草
手铐
门栓
音乐会
坚果
香熏
船
步枪
竹子
磁带
圣诞节
符号
墨水
复制
脸
伪造
铅球
积木
卧室
手柄
伞
弹弓
洗手间
呼拉圈
硬币
吸管
病人
夹子
军队
玻璃
长筒袜
文件
大理石
晚餐
贝壳
密码
云
空调
粥
太阳
皮带
酱油
火
弹簧
李 宣 漫
鱼
海盗
木头做的
飘浮
大海
浪花
盘子是各种船
服务员装扮成海盗
海盗演出
两头弯
桌子是船形的
桌子就是鱼缸
背景是大海
地面是沙子
服务员飘来飘去
背景音乐播
放海浪声
木制餐具
椅子可以飘
小孩钓鱼乐鱼形面点 菜单刻在
木头上
播放各类
冲浪运动
的节目
创意主题：开一家特色餐厅
李 宣 漫
分享：思维导图
•从中间开始
•从粗到细
•线是弯曲的
•多色彩
•多图片
李 宣 漫
思维导图的应用
•发散性思维
•计划
•目标
•读书笔记
•随机词汇法
李 宣 漫
李 宣 漫
刺激物是多种多样的！
•图像
•谚语
•动词
•介词
•形容词：如各种颜色、轻重等
•字典
•杂志/文章
•……
李 宣 漫
举例：创意主题是“如何推销汽车”
谚语 从谚语的意义比喻而来的创意或构想
解铃还需系铃
人
既然要推销汽车，就让自己成为汽车的行家，多多吸引各种有关汽
车的知识，不仅是自己想要推销的汽车，连市面上各种汽车的相关
知道都要广泛地吸引。
在家靠父母，
出门靠朋友
先从自己认识的朋友里寻找可能的客户，然后请朋友介绍他们认识
的朋友，一直延伸下去。
百闻不如一见 开车去拜访可能的客户，直接让客户看到车子，也许可以刺激他们
的购买欲。
好心必有好报 平时多多助人，广结善缘，也许可以接触到可能的买主。
擒贼先擒王 接触客户时，要尽快了解谁才拥有购买的决定权，并试图打动他的
心。
李 宣 漫
举例：创意主题是“如何推销汽车”
谚语 从谚语的意义比喻而来的创意或构想
柔能克刚 推销汽车时，不要让人觉得一定要把汽车推销出去，也不要让人觉
得自己没有把汽车推销出去就影响很大，而是让他觉得自己只是把
推销汽车当作业余的嗜好，没有非卖不可的压力。
三个臭皮匠顶
个诸葛亮
推销汽车时，请另外两个同事帮忙，从不同角度向客户解说汽车的
特色，提供不同的见解，并增加说服力，以避免客户觉得你只是 “一
家之言”
勿以恶小而为
之，勿以善小
而不为
在推销汽车时，不要吝啬于强调汽车的任何小优点，也不要隐瞒汽
车的小缺点。
士为知已者死
，女为悦已者
容
在推销某一款汽车时，要让客户觉得是在寻找知音人，寻找能欣赏
该款式汽车的人，而不是让客户觉得是在推销汽车
早起的鸟儿有
虫吃
要勤快地寻找潜在客户，要比别人早一步接触，以免被别人捷足先
登
李 宣 漫
介词——关系演算法
大约 在…… 为了 ……的 在……附近 到……
横越 因为 从…… 离开…… 所以 在……下面
在……之后 在……之前 假如 凭着 仍然 上面
靠着 在两者之间 在……里面 在……对面 因此 当……
在……正下
面
但是 靠近 或 虽然 在那里
和 在……旁边 不是 向……外面 穿过 然而
如同 下面 现在 越过 直到 连同
进入 除了 在其中 朝向 逾越 在……之内
在……附近 超过 自从 沿着 在……后面 在……期间
在……上面
（直接接触
）
在……上面
（未直接接
触）
在……比较
低的地方
靠近……旁
边
出乎……之
外
在三者以上
……之间
李 宣 漫
举例：如何改良照相？
关系字 产生的关联 激发的创意
为了 为了使用者而
设计之照相机
设计一种可以让使用者自行选择颜色、功能、配件
的照相机
在……
附近
照相机大约在
使用者旁边
设计一种和使用者若即若离的照相机，照相机上有
一个可伸缩且很细的延长线，可以连接在使用者的
身上。延长红的长度大约一公尺，如果照相机掉落
也不会掉在地上为原则。当不用照相机时，延长线
又可以立即缩回去，不会占很大的空间
横越 照相机横越使
用者
设计一种横挂在使用者胸前的照相机，不用手拿着
就可以照相，双手可以空出做别的事情
在……
之后
照相机在使用
者之后
设计一种且以挂在使用者背后的照相机，使用者不
用转头就可以拍后面的场景
靠着 照相机靠着使
用者
设计一种靠着使用者衣服的照相机，照相机可以紧
紧粘在衣服的任何部位上
李 宣 漫
举例：如何改良照相？
关系字 产生的关联 激发的创意
虽然 虽然是照相机
，但其实是使
用者
提供一种非常高价位、高性能的照想机，购买者是
购买照相机，但其实是购买一定时间的使用权而已
（类似出租用）
穿过 照相机穿过使
用者
设计一种微型照相机，可以穿过使用者的身体，通
过消化道，拍摄消化道的各个部位，然后从肛门排
出
如同 照相机如同使
用者
设计一种像人体一样大小的照相机，并装扮成警察
的模样，树立街头，作为测速照相之用
朝向 照相机朝向使
用者
设计一种方便朝向使用者拍照的照相机，可以伸出
一个很细的脚架（收起来不占空间），出外旅行便
于拍旅游照
沿着 照相机沿着使
用者
设计一种照相机，可以沿着使用者的头部或身体做
360 度旋转，拍摄环场照片
在……
上面
照相机在使用
者上面
设计一种放在使用者头顶上面的照相机（像戴帽子
一般，隐藏式照相），可以不动声色地拍摄
李 宣 漫
创意的核心——交叉思维
•跟不同行业的人交谈沟通
•经常看看不同行业的报纸或杂志
•去不同行业的展会上看看
•找一本不感兴趣的书看看
•看看家中的废物有什么新的用途
•……
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
奥斯本（Osborn ）检核表
1. 是否有其他用途？ Put to other uses?
2. 是否可以引入或借用? Adapt?
3. 是否可以改变或改进? Modify?
4. 是否可以增加或扩大？ Magnify?
5. 是否可以减少或缩小? Minify?
6. 是否可以替代？ Substitute?
7. 是否可以重组？ Rearrange?
8. 是否可以颠倒？ Reverse?
9. 是否可以与什么组合或结合？ Combine?
李 宣 漫
是否有其他用途？
•现有的产品是否有新的使用方法?
•可否改变现有的使用方法?
•现有产品保持原状不变能否扩大用途？稍加改变
有无别的用途？
•把现有产品、技术或服务搬到别的地方，还能有
别的用途吗？
•现有的东西（如产品、想法、经验、道理、技术
、发明）是否可以直接用于新的用途?是否可以改
造后用于其他用途?
•现有产品、方案或技术的原理、结构、材料、成
分、思路、方法等能否用于其他领域，扩大用途
？或者稍作变化后用于其他领域或其他用途吗？
李 宣 漫
是否可以引入或借用?
• 过去有无类似的产品？有什么产品或事物可以让自己模仿、
学习一下吗？
• 能否将此产品引入其他产品中，或者将别的产品引入这个产
品中？
• 有什么产品可模仿？模仿它的形状、颜色和结构会有什么结
果呢？学习它的原理技术、性能、规格、先进方法，又会有
什么创新？
• 谁的产品或服务可供模仿？
• 外界或其他行业有无类似的想法？能否借鉴？能否从别处得
到启发？能否借用别处的经验或发明？
• 现有的产品能否引入其他的创造性设想之中？
• 能否从其他领域、产品、方案中引入新的元素（如材料、造
型、原理、工艺、思路）以改进现有的产品或方案？
• 利用类比能否产生新观念，来改进我们的产品或服务?
李 宣 漫
是否可以改变或改进?
•现有的产品是否可以做某些改变？改变一下会怎
么样？
•可否改变现有产品的性质、原材料、制造方法、
结构、次序、品种、型号、样式、模具、意义等
？改变后效果如何？
•可否改变现有产品的形状、颜色、尺寸、大小、
花色、密度、浓度、强度、 气味、味道、声音
等？
•可否改变现有产品的功能、速度、运动形式等？
•现有产品是否还有其它改变的可能性？
•现有产品还存在什么缺点？还有什么不足之处？
需要加以改进吗？
•现有产品在使用时是不是给人带来不便和麻烦？
有解决这些问题的办法吗？
李 宣 漫
是否可以增加或扩大？
•现有的产品可否增大些或扩大些？如果把它加大、加多
、加倍、扩展加长、加宽、加高、加厚、加强一些或若
干倍，行不行？
•可否在现有的产品上增加些什么？是否能够增加一些新
的元素、新的材料、新的成份、新的色彩、新的部件等
？
•现有的产品能加大数量、增加价格、提高价值、提高性
能、提高功效吗？
•现有的产品功能上能扩大吗？可否使这件东西延长使用
寿命、提高频率、提高速度、增大强度、增加次数、增
加时间、加快转速等？
•现有的产品能否扩大使用范围？可否附加些什么新的功
能？
李 宣 漫
是否可以减少或缩小?
•现在的产品、服务和流程中，可否减少些、减去些、
去掉些、省略些、取消些什么？
•能否将现有的产品微型化？可否减小、减少、缩短、
减短、变窄、变低、降低、减短、压缩、变薄、缩小
体积、减少容量、减少长度、减轻重量、降低高度等
？
•现有的产品可否压缩、折叠？能否浓缩化、省力化、
方便化？
•现有的产品可以降低成本吗？产品可以减少某些成份
、去掉某些元器件、减少某些功能、简化某些功能吗
？产品可以减次、减慢、减序、减时吗？
•现有的产品或服务可否分割、化小、拆分、进—步细
分？
李 宣 漫
是否可以替代？
•是否能够用别的东西替代现有的产品、方案？
•是否可以替代其中现有产品或方案中的某一部分
？如用别的材料、成分、部件、元器件、结构、
设备、工艺、排列、能源来替代？
•现有产品有什么地方能够被代替？如形状、颜色
、声音、照明？
•现有的管理中有什么方法、理论、过程、表格、
流程、步骤能够被替代？
•现有的流程中，哪些步骤可以由别人代替？
李 宣 漫
是否可以重组？
• 现有产品中是否有可互换的成分?可否调换元器件？部件內部
元器件可否互换？
• 现有的产品能否做适当的调整，如改变布局、变换操作工序
、改变型号、调整规格、变换模式等。
• 现有产品或流程中能否变换先后顺序、位置、时间、速度、
型号？
• 可否变换速度或频率?
• 可否变换布置顺序?
• 可否变换因果关系?
• 可否变换工作规范?
• 可否改成另一种安排方式？
• 能否变换一下日程？
李 宣 漫
是否可以颠倒？
•现有的产品或服务中，哪些部分是可以颠倒的？
•可否将现有产品颠倒？如果正反、上下、左右、前
后、头尾、横竖、里外、正负颠倒一下，会有什么
结果？
•产品能否在程序、结构、方向、方位、主次等方面
逆反，以实现更好的效果？
•现有的事物能否从相反的角度重新考虑？换个角度
考虑会如何？
•可否用否定代替肯定？
李 宣 漫
是否可以与什么组合或结合
？
•可否把现有产品和其他产品合并？可否把现有产品和
其他产品组合起来？
•能否把现有的产品或方案，与其他产品或方案组合起
来，以形成新的思路？能否将各种想法进行综合起来
？
•可否把两个方案中的目的、原理、观念组合?
•现有的产品能否进行适当的组合？如原理组合、特性
组合、材料组合、部件组合、形状组合、功能组合、
目的组合等。
•现有的产品中，可否结合别的产品的优点、优势、利
益?
•现有的产品或服务可否尝试配套?
•现有的产品或服务可否尝试混合?
•现有的服务、流程可否尝试配合、协调?
李 宣 漫
“奥斯本检核表”的应用
举例
•针对整个物体或其某些核心的部件，使
用“奥斯本检核表”
李 宣 漫
分享：海盗餐厅的市场定位
序号 检核项目 引出的发明
1 其他用途 餐厅变成表演厅；移动餐厅，搬到公众场所 ……
2 引入和借用 厨师都是明星，客人找他们签名；客人也是群众演员 ……
3 改变和改进 海盗都是善良的、年轻帅气的；
4 增加或扩大 就餐免费提供一张聚餐照片 ……
5 减少或缩小 微型海盗船菜、不要菜单 ……
6 替代
客人自己来点加工好的生菜，厨师收取加工费，多劳多得；
……
7 重组 不固定地点就餐，吃一道菜换一个地方 ……
8 颠倒
厨房、操作间设在门口，人们可以看到里面的状况，人们在
里面点菜、吃饭； ……
9 组合或结合 电影餐厅；音乐餐厅； ……
李 宣 漫
序号 检核项目 引发新的思考
1 其他用途 ……
2 引入和借用 我们可以引入什么管理方式和思路？
3 改变和改进 我们管理中的哪些部分需要改变？
4 增加或扩大 在我们的管理中，还需要增加些什么？
5 减少或缩小 我们的管理中，哪些是不必要的？可以简化些什么？
6 替代 现在的表格中，哪些是可以被替代的？
7 重组 现在的业务流程中，哪些部分可以重新调整？
8 颠倒 ……
9 组合或结合 我们的管理中什么东西可以合并？
“奥斯本检核表”在管理中应用
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
模仿是创造的第一步！
� 呼啦圈
� 湖南卫视《超级女声》
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
概念反映思维对象特有属性或本质属性。
• 特有属性是指一类事物都具有并且独有（其他
种类的事物不具有）的某种属性；
• 而本质属性是指决定一事物之所以成为该事物
并区别于其他事物的属性。
李 宣 漫
概念
•_____概念：试图做什么？目的是什么？
•_____概念：如何运作的？怎么达到目的？
•_____概念：为什么有用？优点是什么？
•_____概念：有什么特点？有什么不同之处
？
李 宣 漫
仿生学
•模仿外形
•模仿原理
李 宣 漫
李 宣 漫
•熟悉的行业
–零售业
–通讯业
–餐饮业
–航空业
–美容业
–证券业
–汽车业
从熟悉的行业或企业中粹取概
念
–传媒业
–体育业
–旅游业
–电影业
–……
李 宣 漫
•著名企业
–麦当劳
–宝洁
–芭比娃娃
–喜之郎
–平安集团
–招商银行
–迪士尼
从熟悉的行业或企业中粹取概
念
–腾讯
–可口可乐
–华为
–伊利
–沃尔玛
–汇源
–面点王
–……
李 宣 漫
企业/行
业
概 念 产生的想法
航空业 快速安全将你送到目的
地
快速配送、送货上门
不同舱等，不同待遇 三种不同口味 /规格包装
里程俱乐部 会员制，会员返利
机场有贵宾休息室 专业饮料屋，可休息、按摩 ……
机内娱乐系统 买饮料，可换取免费卡拉 OK 票
机上餐点、饮料 定位成代餐饮料
航空杂志上做广告 会员刊物，打折信息、广告
和旅行社联盟 和航空公司联合，在旅客登机前赠送给他们
飞机安检 设计安全包装盖，不会撒、不会污染，长期保
质
机长、空姐和空少 ……
往返票打折 买第二箱折扣
航空网上订票 设计一个提供健康信息的网站，网上订购送货
到家服务，喝完可以退瓶
…… ……
案例：为一款饮料做宣传策
划
李 宣 漫
案例：为一款饮料做宣传策划
迪士尼
制造快乐
的地方
卡通
人物
喝饮料时
发出怪声
儿童健康
饮料
瓶子做成
卡通造型
有趣
奇怪 瓶子在晚
上会发光
概念（
Concept ）
想法（
Idea）
想法（
Idea）
每箱配上
一本卡通
书
概念（
Concept ）
孩子的
乐园
电影
形象
集够6款造型可
免费送电影票
健康 添加纤维、
果粒、西米
书
……
……
……
……
……
送连续故事
书或系列光
碟
赠
送
玩具、装
饰品
喝完饮料可
以在瓶子中
种花
李 宣 漫
概念粹取法
寻找某个行业或企业2
与主题关联产生新想法4
写下创意主题31
从行业/企业粹取概念33
找到适合的创意35
李 宣 漫
概念粹取法的延伸
•名人
•新产品
•新闻
•别人的想法
•新兴行业
•热门行业
•新鲜事情
•某篇好文章/报道
•某个好杂志/好网站
•趣文、趣事、奇事、奇物
•……
李 宣 漫
举例：利用概念解决问题
目标：解决水短缺的问题
减少水
的消耗
增加水
的供应
不用水
提高用水率
概念
减少浪费
不鼓励用水
开辟新的水源
加强水循环处理
减少水资源的浪费
停止使用水力生产设备
用其他的资源来代替水
避免用水的需要
安装水表计算用水
根据用水量进行收费
提高水价
让水只有在公共资源中才能得
到
在一定时间内才供水
在水里加入一种无害的但是很难闻的气味
限制花园和游泳池等场所的用水
把用水量大的大户的名字公布出来
威胁说将实行水定量配
给
新想法主意
李 宣 漫
举例：利用概念解决问题
问题：你想在房间里的天花板上贴点的东西
找一架梯子就可
以了。但是没有
，怎么办呢？
梯子是“帮助我
爬到比地面高的
地方”的方法之
一
概念
梯子是“减少所
粘贴东西与天花
板之间的距离”
的方法之一
让东西自己粘贴
上去
新想法
使用一根杆子来
实现
把东西粘贴在一
个球上面，然后
把球扔到天花板
上。
加长我的
手臂
主意 延伸概念
登到有高
度的东西
上
找一根铁丝
箱子
椅子/桌子
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
希望点列举法
•写下要创意的主题
•列举对主题的希望点
•根据这些希望点来思考如何改进、
实现创新
李 宣 漫
举例：改进钢笔
列举出对钢笔的希望 新的创意
出水流畅 改进墨水流出设计，改进墨水配方，使其不会凝固
绝对不会划破纸张 设计柔性较好和笔尖
最好能写出 2-3 种颜色 三色笔
无论任何方向都可以流利地书
写
水笔
书写是笔迹可以粗细自如 笔尖漏水口径可以调节
笔尖不会磨损 采用永不磨损型材料
最好能省去笔套 没有笔套的揿按式钢笔
不需要注入墨水 一次性水笔，能连续使用
落地时笔尖不会折断或弯曲 硬笔杆钢笔
希望钢笔尖上能发光，在黑暗
外也能书写
在笔上将一个二极管，可以光
希望钢笔能够伸缩，携带方便 设计能够伸缩的折叠式钢笔
希望钢笔有褪色功能，写错了
可以立即将笔迹褪去
设计两个储水管，一个储放墨水，一个储放褪色灵
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
消除法
•将产品先消除其原有的功能，设想还能
干什么？
•再加上其原先的功能
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
FAB 利益销售法
F A B
Feature Advantage Benefit
特性 优点 利益
李 宣 漫
举例：牙刷的FAB 利益销售
法
特性（Feature ） 优点（
Advantage ）
利益（Benefit）
它是什么 它能做什么 它能为顾客带来什么
（因为……） （所以……） （对您而言 ……）
� 独特的三面设计
� 超软刷毛
� 刷毛与牙齿表现自动形成
45 度角
� 扩张褶设计
� 双弹性支臂
� 独有利舌器设计
� 同时护一牙齿三个面
� 比其他牙刷的刷毛软 25%
� 符合“贝氏刷牙法 ”
� 随牙齿宽窄大小自动张合
� 刷牙时产生适当的刷力
� 清除舌头上残留食物和舌
苔
� 彻底清洁难刷部位
� 按摩牙龈，牙齿更健康
� 彻底去除牙垢
� 照顾每颗牙齿
� 防止用力过度
� 消除口腔异味
李 宣 漫
极度夸张法
•夸张某个利益点
•夸张某个优点或特性
李 宣 漫
极度夸张法——夸张利益
找出产品的利益点/优点/特
性
2
找出最合适的创意4
写下创意主题31
用“如此地……”造句33
李 宣 漫
案例分享
主题：Tip Top Bread （顶尖面包）广告策划
利益点：让孩子身体更强壮！
用“如此地……”造句（7个以上） ：
吃了我们的面包，孩子会如何地强壮，
以至于……
李 宣 漫
案例分享
主题：X牌轻薄型笔记本电脑广告策划
优点和特性：轻薄
用“如此地……”造句（7个以上） ：
我们的笔记本电脑是如此地轻薄，以至
于……
李 宣 漫
应用
•广告
•市场宣传
•营销活动
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
组合就是一种创造！
� 鸡尾酒
� 奥运福娃
� 奥运开幕式
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
同物组合
•双色笔
•双向拉链
•双卡手机
•双层汽车
•双人自行车
•多头钓鱼钩
•文具成套出售
•……
李 宣 漫
举例：同物组合
床 沙发 桌子 衣柜 镜子 梳妆台 床头柜 书架 电脑台 电视柜 茶几 椅子
主题：创造一种新式家具
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
� 带橡皮的铅笔 = 铅笔 + 橡皮
� 轮椅 = 椅子 + 轮子
� 明信片 = 信 + 信封 + 邮票
� 床垫 = 弹簧 + 垫子
� 分红产品 = 保险 + 股票分红
异物组合
李 宣 漫
举例：异物组合
主题：创意一种新的家庭用品
物体
功能
电脑
枕头
书桌
电视
风扇
台灯
照明 散热 娱乐 学习 催眠 信息
李 宣 漫
同/异物组合法
任意写出一些事物2
产生新的想法4
写下创意主题31
将两类事物进行组合33
找到适合的创意35
李 宣 漫
举例：叶子餐厅的产品
创意主题 组合物 产生创意
叶子餐厅 苹果 果香叶子菜，红色叶子，苹果状菜
/叶子包着的菜
电视 电视授菜
柜子 餐厅门像叶子似的，也像柜子门
糖果 叶子甜品
皮鞋 菜做成船状，鞋状
伞 叶子做成伞状，下面是可以吃的菜
窗帘 叶子做成窗帘，拉开是一个菜品
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
茶杯= 颜色+ 形状+ 材质+ 大小+ 特殊功能+ ……
饼干= 形状+ 颜色+ 原材料+ 基本口味+ 添加物
+ ……
水壶= 壶嘴+ 壶身+ 盖子+ 造型+ 功能+ ……
每个东西都是由特性组合成的
！
李 宣 漫
•名词特性：整体、部分、性质、材料、制
造方法、结构、次序、样式、序列等。
•形容词特性 ：颜色、重量、形状、大小、
图案、高度、宽度、强度、气味、味道、
声音等。
•动词特性：有关功能、机能、速度等
有形物体的特性
李 宣 漫
举例：设计新型洗衣篮
柳条
塑料
纸张
金属
布
正方形
圆筒形
长方形
六边形
立方形
动物
卡通
本色
发光
闪亮
亚光
粉色
洗手间
天花板
墙壁
门后
材料 形状 色彩 位置
李 宣 漫
服务的特性
•人：所有人、男人、女人、小孩、学生、年青人、
老年人、上班族、家庭主妇、股民、商人
•时间：随时、早上、中午、晚上、上班、上学、考
试、休闲、聊天……
•地点：随地、家、公司、路上、旅游途中、风景区
、当地商业街、商场……
•干什么：洗漱、吃早餐、收听天气预报、坐车上班
、看报纸、学习、考试、美容、健身、炒股、运动
、电影、购物、打牌、娱乐……
•需求点：清洁、健康、参与、准确、及时、有趣、
快速全面、方便、节省、开源、快乐、……
李 宣 漫
举例
人 时间 地点 干什么
创意主题：设计一种新的手机短信服务
需求点
学生
年青人
商务
老年人
股民
男士
女士
早上
中午
晚上
吃饭
聊天
家里
公司
出差
旅游途中
做业务
随地
联系
看信息
学习
广告
娱乐
放松
便宜
方便
可储存
轻松
有趣
可参与
李 宣 漫
特性重组法
列出核心和可变的特性2
将可能选项重新组合4
写下创意主题31
罗列这些特性的可能选项33
找到适合的创意35
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
质疑思维，就是经过观察、思考，
通过“为什么”（可否或假设）的提问
，对现状、对常态、对某些做法、对
别人的观点等进行质疑挑刺的一种创
新思维方法。
什么是质疑思维
李 宣 漫
质疑
•对权威的质疑
•对习惯和常态的质疑
•对条条框框和规则的质疑
•对逻辑的质疑
•对复杂的质疑
李 宣 漫
在工作中，你的质疑是什么
•问：工作中
–在什么情况下，你的效率不高？
–什么事情花费的时间过长？
–什么事没有价值？
–什么事情过于复杂，使你难于应付？
–在工作中，什么让你生气？
–什么使你感到疲劳？
–什么使你心烦意乱？
–你通常报怨的是什么？
–问题的“瓶颈”出在哪里？
–你希望在自己的工作中发生什么？
–你想把什么事做得更好？
–你希望把什么事情安排得更合理？
–你希望别人做什么？
李 宣 漫
创新工具介绍
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核表
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
.工具——持续改进创意工具
•C___
——必要性超越：挑战存在的必要性
•B_______
——因素性超越：挑战存在的理由
•Alternative
——替代性超越：挑战存在的唯一性
李 宣 漫
.工具
1.一定要这样吗？
若不一定，则删除或寻找替代方案
2.若一定要这样，理由是什么？
3.针对每一个理由问：合理吗？
若不合理，方案如何改进？
若合理，还有其他方案吗?
李 宣 漫
.工具流程图
要挑战的做法/思维模式
/想法/常态
若一定要这样，理由是？
一定要这样吗？
这个理由合理吗？
维持 抛弃
还有其他方案吗？ 如何改进？
C.
B.
A.
合理 不合理
是
理由1 理由2 ……
这个理由能改变吗？
……
……
……
否 删除或
替代方案？
李 宣 漫
.工具在流程改进中的应
用
• 找出一个需要改进的流程
• 对流程中的每一个步骤，问：
– 这个步骤一定需要吗？
– 如果需要，这个步骤存在的理由是什么
？
– 这个理由能改变吗？
– 还有其他方法可以满足这些理由吗？
– 有什么可替代的方法？
李 宣 漫
持续改进在日常工作中的应
用
我一定要做这件事吗？
我做这件事的目的是什么？
我制作这张表格会给谁看？
我非得用这种方式来做吗？
还有其他方式吗？
李 宣 漫
� 创新全接触
� 创新三要素
� 如何创新——创意工具介绍
� 创意的应用和推广
课程内容
李 宣 漫
创新在解决问题中的应用
面对问题、任务或情境
不满意
D1
D2
D3
D4
D5
问题澄清
原因分析
寻找方案
评估方案
付诸实施
方案提升
D6
不满意
李 宣 漫
李 宣 漫
D1 ：问题澄清
•D1 ：问题澄清——确定问题本质或关键
有关这个问题的事实和信息有哪些？具
体的问题是什么？哪个是最关键的问题
？
李 宣 漫
D2 ：原因分析
•D2 ：原因分析——分析根本原因
事实、数据和统计表明，问题的根本
原因是……
直觉和经验告诉我，最可能的原因是
……
李 宣 漫
D3 ：寻找方案
•D3 ：寻找方案——产生初步方案和想
法，创意！
我们的决策标准是……，我们有几个现成
的可选方案……
我们决策的目标是……
我们还能想出哪些新方案？
李 宣 漫
创新工具的应用
•刺激
–随机词汇法
•奥斯本检核法
•模仿
–概念粹取法
•想像
–希望点列举法
–消除法
–极度夸张法
•组合
–同物组合法
–异物组合法
–特性重组法
•质疑
–.工具
李 宣 漫
D4 ：评估方案
•D4 ：评估方案——根据决策标准对多
个方案进行对比，做出最后的决策。
每个方案的优点是什么？
总结这些优缺点，最终我们的决策是？直觉
告诉我们应该选择什么？
每个方案的缺点是什么？
李 宣 漫
D5 ：方案提升
•D5 ：方案提升——针对方案中的缺
点和风险，创新地寻找解决对策
这个方案的缺点和风险是什么？优点和潜
在利益是什么？
采用这个方案后，我们如何克服这些缺点
？如何利用这些优点？
李 宣 漫
D6 ：付诸实施
•D6 ：付诸实施——制定详细的实施
计划，将方案付诸实际
目标和详细计划是什么？
计划中会有什么问题或风险？会有什么机会
？
我们如何才能预防问题/促进机会？出现问题
/机会后我们如何应急/利用？是否有更好的
行动方案？
李 宣 漫
李 宣 漫
企业的创新机制
个人特征
独立自主、
勇于冒险
开放、原创
等等
创意技巧
想像力、洞察力、
组织力、重组力、
学习力、创造力
等等
创造性的行为
能导致出新的
工作方法和关系
的行动
创 新
组织的成果、
新的产品/服务/
流程、
效率/利润提升
等等
组织文化及流程
容忍失败、
实验精神、
宽松环境、
灵活结构、
支持系统
等等
逻辑
李 宣 漫
分享： Google 的创新文化
•鼓励尝试创新、不怕失败
“我很高兴你犯了这个错误。因为我希
望公司能够行动迅速、做很多很多的事情，
而不是谨小慎微、什么也不敢做。”
——谷歌创始人 佩奇
李 宣 漫
分享： Google 的创新机制
•将创新任务写进岗位职责
•20% 的时间自由支配
•“点子库”
李 宣 漫
分享：3M 公司的创新机制
•时间与资金的支持是创新的土壤
• “孵化”机制——“迷你公司”是创新的
组织保证
•独特的奖酬制度保证了发明家的忠诚
李 宣 漫
李 宣 漫
� 创新全接触
� 创新三要素
� 如何创新——创意工具介绍
� 创意的应用和推广
总结——课程内容
李 宣 漫
创新需要行动
行动
创 新
Innovation
专业
知识
动机
意愿
工具
方法
李 宣 漫
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李 宣 漫
