企业形象与市场营销
APEX&绵阳中房
现代企业的经济增长点
• 高科技增长点
• 企业管理增长点
• 投机取巧增长点
企业形象定位
公共关系定位 品牌形象定位
确定企业在企
业关系者中的
形象
争取顾客
心智较量
公共关系定位
• 员工心目中的形象定位
• 股东心目中的形象定位
• 消费者心目中的形象定位
• 金融界心目中的形象定位
• 同行业心目中的形象定位
• 社区公众心目中的形象定位
• 国际关系中的形象定位
• 大众媒体心目中的形象定位
消费者心目中的形象定位
• 技术形象
• 市场形象
• 未来形象
• 公司风气
• 外观形象
• 经营者形象
• 综合形象
品牌形象定位
品牌：消费者的价值源泉
• 品牌的出现是伴随着消费者的不安全感而来的。
• 消费者不安全感的产生是品牌存在的基础
• 一旦消费者失去了传统的参照系时，品牌就开始发生
功效。
品牌：企业价值的源泉
• 品牌风险系数小。
品牌形象定位的原则
• 第一、最先原则
• “四新”原则（产品、特色、技术、服务）
• 突出差异原则
• 挤占空间原则
品牌特性
其他因素
•模仿
•机遇
•理想化
传输信号 品牌形象
发送者 媒体 接收者
品牌特性与品牌形象
发送者
品性 个性
关系 文化
反应
自我形象
接收者
品品
牌牌
特特
性性
图图
解解
