2021-2025 年中国半导体硅材料行业
创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国半导体硅材料行业创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业创造与驱动市场战略概述 ........................................................................................................6
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................6
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................7
一、研究原则 ..................................................................................................................................7
二、研究方法 ..................................................................................................................................7
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义 ....................................................................9
一、重要性 ......................................................................................................................................9
二、研究意义 ..................................................................................................................................9
第二章 市场调研:2020-2021 年中国半导体硅材料行业市场深度调研................................................10
第一节 半导体硅材料概况 ..................................................................................................................10
一、半导体硅材料简介 ................................................................................................................10
(1)多晶硅简介 ..........................................................................................................................10
(2)单晶硅简介 ..........................................................................................................................10
二、半导体硅材料分类与应用 ....................................................................................................11
(1)半导体硅材料的分类 ..........................................................................................................11
(2)半导体硅材料的应用 ..........................................................................................................11
第二节 我国半导体硅材料行业监管体制与发展特征 ......................................................................12
一、半导体硅材料所处行业的基本情况 ....................................................................................12
二、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................12
三、行业主要政策 ........................................................................................................................13
四、行业技术水平及技术特点 ....................................................................................................15
五、行业特有的经营模式 ............................................................................................................17
六、行业的周期性、区域性或季节性特征 ................................................................................17
七、半导体硅材料所处的行业与上下游行业的关联关系及影响 ............................................17
(1)半导体硅材料所处行业与上下游行业的关联性 ..............................................................18
(2)上游行业对本行业发展的影响 ..........................................................................................19
(3)下游行业对本行业发展的影响 ..........................................................................................19
第三节 2020-2021 年中国半导体硅材料行业发展情况分析............................................................19
一、全球半导体硅材料行业发展概况 ........................................................................................19
二、全球各尺寸半导体硅片市场情况 ........................................................................................20
三、我国半导体硅材料行业发展概况 ........................................................................................20
第四节 2020-2021 年我国半导体硅材料行业竞争格局分析............................................................20
一、行业竞争格局和市场化程度 ................................................................................................20
(一)全球市场状况 ....................................................................................................................20
(二)我国市场状况 ....................................................................................................................21
二、进入行业的主要障碍 ............................................................................................................21
(1)技术及人才壁垒 ..................................................................................................................22
(2)客户认证壁垒 ......................................................................................................................22
(3)资金壁垒 ..............................................................................................................................22
(4)规模化供应能力壁垒 ..........................................................................................................22
三、行业内主要企业概况 ............................................................................................................22
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(1)中环领先 ..............................................................................................................................23
(2)昆山中辰 ..............................................................................................................................23
(3)成都青洋 ..............................................................................................................................23
第五节 企业案例分析:中晶科技 ......................................................................................................23
一、中晶科技的市场地位 ............................................................................................................23
二、公司的竞争优势 ....................................................................................................................24
三、公司的竞争劣势 ....................................................................................................................26
四、中晶科技技术水平及特点 ....................................................................................................27
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................28
一、半导体产业 ............................................................................................................................28
(一)全球半导体产业发展情况 ................................................................................................29
(二)我国半导体产业发展情况 ................................................................................................30
二、半导体分立器件产业 ............................................................................................................31
(一)全球半导体分立器件产业发展情况 ................................................................................31
(二)我国半导体分立器件产业发展情况 ................................................................................32
三、集成电路产业 ........................................................................................................................34
第七节 2021-2025 年我国半导体硅材料行业发展前景及趋势预测................................................35
一、市场供求状况及行业利润水平 ............................................................................................35
二、小尺寸硅片产能向国内集中 ................................................................................................36
三、国际半导体产业区域转移 ....................................................................................................36
四、我国半导体分立器件市场规模快速增长 ............................................................................36
五、国家政策大力支持 ................................................................................................................36
六、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................37
(1)市场竞争激烈,资金需求量大 ..........................................................................................37
(2)行业发展时间较短,技术研发能力不足 ..........................................................................37
第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择 ..............................................................................38
第一节 战略的意义在于创造市场 ......................................................................................................38
一、战略的意义在于创造市场 ....................................................................................................38
二、伟大的企业创造需求 ............................................................................................................39
第二节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析 ..............................................................40
一、驱动市场概念的演化 ............................................................................................................40
二、驱动市场战略的内涵 ............................................................................................................41
三、驱动市场与市场驱动的差异 ................................................................................................43
四、驱动市场的竞争优势与作用 ................................................................................................44
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析 ........................................................................45
第三节 企业价值创造中的驱动路径分析 ..........................................................................................46
一、企业价值创造的不同视角分类 ............................................................................................47
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究 ........................................................................47
(二)基于流程视角的企业价值创造研究 ................................................................................47
(三)基于财务视角的企业价值创造研究 ................................................................................48
二、企业价值创造的财务路径 ....................................................................................................48
(一)价值链管理的价值创造 ....................................................................................................48
(二)战略财务管理的价值创造 ................................................................................................48
第四节 驱动市场战略的维度和实施策略 ..........................................................................................49
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一、驱动市场战略的维度 ............................................................................................................49
(一)实现途径 ............................................................................................................................49
(二)驱动市场的层面 ................................................................................................................50
二、驱动市场战略的实施 ............................................................................................................50
(一)开发顾客隐性需求 ............................................................................................................50
(二)价值创新 ............................................................................................................................50
(三)组织变革 ............................................................................................................................51
(四)教育和引导消费者 ............................................................................................................51
三、驱动市场战略的实施条件 ....................................................................................................51
(一)远见卓识的企业家 ............................................................................................................52
(二)硬汉式的企业文化 ............................................................................................................52
(三)创造新产品的能力 ............................................................................................................52
(四)规范的流程管理 ................................................................................................................53
(五)畅通的信息共享 ................................................................................................................53
四、结论 ........................................................................................................................................54
第四章 2021-2025 年中国半导体硅材料企业创造与驱动市场战略探讨与建议....................................55
第一节 2021-2025 年中国半导体硅材料企业应迎合消费者去创造需求........................................55
第二节 2021-2025 年中国半导体硅材料企业创造需求市场战略....................................................57
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场 ....................................................................57
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场 ....................................................................57
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场 ............................................................................57
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户 ................................................................................57
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验 ....................................................58
六、主题营销,充分发挥购物的便利性 ....................................................................................58
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致 ........................................................................58
八、整合厂家资源,扩大销售规模 ............................................................................................58
九、调整销售结构,创新经营模式 ............................................................................................59
第三节 半导体硅材料企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略 ..........................................59
一、产品创新的市场拉动战略 ....................................................................................................59
二、产品创新的技术驱动战略 ....................................................................................................60
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合 ........................................................................61
第四节 半导体硅材料企业实施品牌驱动市场战略 ..........................................................................63
一、建立品牌识别系统 ................................................................................................................64
二、推行激进式创新 ....................................................................................................................64
三、确立品牌价值观 ....................................................................................................................64
四、以品牌导向实现企业变革 ....................................................................................................65
第五节 “驱动市场”型营销策略 ......................................................................................................65
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景 ..................................................................................65
二、“驱动市场”型营销的创新之处 ..........................................................................................66
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点 ......................................................................................67
第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................71
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................71
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................71
二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................72
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第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................73
一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................73
二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................73
三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................73
四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................74
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................74
六、小结 ........................................................................................................................................74
第三节 致读者:商业自是有胜算 ......................................................................................................75
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第一章 企业创造与驱动市场战略概述
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本半导体硅材料行业驱动市场战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛
世华研监测数据及知识体系,在对我国半导体硅材料业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,
对半导体硅材料行业驱动市场战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方
案,为半导体硅材料行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来
驱动市场战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对半导体硅材料行业驱动市场战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业
及驱动市场战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
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第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本半导体硅材料行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研
究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对半导
体硅材料行业进行深入研究。
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本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
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5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
驱动市场战略是企业经营发展战略中重要战略之一,企业必须高度重视!
伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大竞争时代。消费者的选择日益增多,产品
同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由
以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场
环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在大竞争中所选择的未来的发展道路,它决
定着企业能否存活。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对驱动市场战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研:2020-2021 年中国半导体硅材料行业市场深
度调研
市场及竞争环境是制定企业创造与驱动市场战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 半导体硅材料概况
一、半导体硅材料简介
硅材料因其具有单方向导电特性、热敏特性、光电特性、掺杂特性等优良性能,可以生长为大
尺寸高纯度晶体,且储量丰富、价格低廉,故而成为全球应用最广泛、最重要的半导体基础材料。
(1)多晶硅简介
自然界中,硅主要以二氧化硅和硅酸盐形式存在于矿物、岩石中,二氧化硅经过化学提纯,成
为多晶硅。硅材料的提纯过程主要为:将初始原料石英砂(二氧化硅),通过与焦炭在高温电炉里
进行炭热还原反应,形成纯度在 99%左右的金属硅,再经西门子法或硅烷法等工艺技术提纯为高纯
度多晶硅原料。高纯多晶硅按纯度等级可分为太阳能级和电子级,太阳能级多晶硅纯度可达
%(6个 9)以上;电子级多晶硅纯度要求更高,一般要求达到 %(9个 9)以
上。
(2)单晶硅简介
单晶硅由多晶硅制备而成,当熔融的多晶硅在凝固时,硅原子将以晶格排列成许多晶核,如果
这些晶核长成晶面取向相同的晶粒,则这些晶粒平行结合起来便结晶成单晶硅。多晶硅与单晶硅的
差异主要表现在力学性质、电学性质等物理性质,单晶硅具有准金属的物理性质,较弱的导电性,
其电导率随温度的升高而增加,有显著的半导电性。
电子级多晶硅一般经直拉(CZ)或区熔(FZ)工艺可生产半导体单晶硅。目前公司主要采用磁
控直拉法(MCZ)制备半导体单晶硅产品,磁控直拉法相较于普通直拉法制备的单晶硅最主要的优
势体现在通过磁场可以有效控制熔硅热对流,实现单晶硅中氧含量的控制,同时可以有效控制生长
界面,显著提高单晶硅的径向电阻率均匀性,结合核心生长工艺,可实现晶体原生缺陷的降低,提
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升单晶硅的内在参数及产品品质,有利于提升半导体器件产品性能的一致性和可靠性。
二、半导体硅材料分类与应用
(1)半导体硅材料的分类
工业生产中对单晶硅材料的需求主要来源于太阳能光伏发电和半导体产业,由于应用端需求的
差异,两者在原材料选用、生产制造工艺技术、晶体内部缺陷及参数控制、产品形状类别等方面都
有很大差异。半导体产业应用十分广泛,半导体硅片的种类较多,按照不同的标准划分,半导体硅
片可分类如下:
(2)半导体硅材料的应用
半导体硅片上通过不同的器件设计和工艺制作,可形成各种电路元件结构,可以使其成为具有
特定功能的半导体产品。
半导体分立器件和集成电路是半导体产业的两大分支,也是半导体硅片在半导体产业中主要应
用的两大领域。在集成电路应用领域,芯片制作一般在硅片表面或外延层,原生硅片主要承担衬底
作用,随着芯片集成度的不断提高,电路线宽特征尺寸不断缩小,扩大硅片直径可以大幅降低芯片
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制造成本,因此 8英寸和 12英寸等大硅片占据着市场的大部分份额;而在分立器件应用领域,硅
片直接作为芯片材料,选择合适直径的硅片更具技术和成本优势,因此 3-8英寸硅片占据主导地
位。所以,分立器件领域主要采用 3-8英寸硅片,而 8-12英寸硅片主要用于大规模集成电路领
域。
中晶科技生产的硅片产品主要为硅研磨片及相关产品,研磨片是指对半导体硅棒进行切割、研
磨等加工得到表面光洁、平整的圆形晶片,主要应用于分立器件芯片的制造。
第二节 我国半导体硅材料行业监管体制与发展特征
一、半导体硅材料所处行业的基本情况
根据国家统计局颁布实施的《国民经济分类》国家标准(GB/T4754-2017),属于“计算机、通
信和其他电子设备制造业(C39)”,具体可归类为“电子专用材料制造(C3985)”。根据中国证监
会颁布的《上市公司行业分类指引(2012年修订)》,半导体硅材料属于“制造业(C)一计算机、
通信和其他电子设备制造业(C39)”。
二、行业主管部门及监管体制
半导体材料行业属于信息产业的重点行业,是国家重点鼓励、扶持发展的产业,由工信部统一
管理,工信部主要职责为:提出行业发展战略和政策,拟订并组织实施行业发展规划,推进产业结
构战略性调整和优化升级;指导行业技术创新和技术进步,组织实施有关国家科技重大专项,推进
相关科研成果产业化等。国内各家进入该领域从事生产经营活动的企业,在国家产业政策的引导
下,依法自主进行经营与管理,平等、独立地参与市场竞争。
中国半导体行业协会、中国电子材料行业协会为半导体硅材料所处行业的自律性组织。
中国半导体行业协会成立于 1990年,是由全国半导体界从事集成电路、半导体分立器件、半
导体材料和设备的生产、设计、科研、开发、经营、应用、教 MTC中晶浙江中晶科技股份有限公司
招股说明书学的单位及其它相关的企、事业单位自愿参加的、非营利性的、行业自律的全国性社会
团体,下设 6个分支机构:集成电路分会、半导体分立器件分会、半导体封装分会、集成电路设计
分会、半导体支撑业分会和 MEMS分会。半导体行业协会主要任务包括:贯彻落实政府有关的政
策、法规,向政府业务主管部门提出本行业发展的经济、技术和装备政策的咨询意见和建议;做好
政策导向、信息导向、市场导向工作;广泛开展经济技术交流和学术交流活动;开展半导体产业的
国际交流与合作;协助政府制(修)订行业标准、国家标准及推荐标准等。
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中国电子材料行业协会成立于 1991年,是从事电子材料的生产、研制、开发、经营、应用、
教学的单位及其他相关的企、事业单位自愿结合组成的全国性的行业社会团体。协会的主要任务
是:协助政府部门搞好行业管理;做好信息咨询服务工作;总结交流企业转换经营机制,参与市场
竞争,建立现代企业制度的经验;协调行业内部和本行业与相关行业间的经济、技术合作与交流,
推动企、事业的技术进步,产品质量和经营管理水平的提高等。
此外,公司是全国半导体设备和材料标准化技术委员会成员单位。全国半导体设备和材料标准
化技术委员会是在国家标准化管理委员会和工信部的共同领导下,从事全国半导体设备和材料技术
领域标准化工作的组织。标委会下设 5个分技术委员会和 6个工作组,工作范围涉及半导体材料、
光伏材料、平板显示材料、LED照明材料、电子化学品、电子封装材料、电子工业用气体、微光
刻、设备等。
三、行业主要政策
半导体材料行业处于半导体产业链的上游,该半导体材料用于以分立器件和集成电路为代表的
半导体器件的制造。半导体产业是国民经济和社会发展的战略性、基础性和先导性产业,是电子信
息产业的基础支撑产业,同时对互联网、大数据、云计算、人工智能等战略性新兴产业的发展起着
至关重要的作用,对人民生活及国家安全具有重要战略意义。我国以集成电路芯片为代表的半导体
产业发展较世界发达国家相对滞后,国产芯片的自给率较低,且生产芯片的原材料和设备严重依赖
进口。为此,国家十分重视半导体产业的发展,在 2018年《政府工作报告》中指出“加快制造强
国建设。推动集成电路、第五代移动通信、飞机发动机、新能源汽车、新材料等产业发展”。
半导体材料行业作为支撑半导体产业发展的上游行业,在近年来得到了国家一系列相关政策的
支持和鼓励,具体情况如下:
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四、行业技术水平及技术特点
半导体硅材料是制造半导体元器件的重要基础材料,半导体硅片的质量将直接影响下游分立器
件、集成电路产品的性能和成品率,因此下游制造商对硅材料的电性参数、几何参数、外观质量等
都有严格的品质管控要求。
在半导体硅材料整个生产过程中,主要可以分为单晶制备阶段和硅片加工阶段:
(1)单晶制备阶段
单晶制备阶段的核心为晶体生长,即多晶硅在单晶炉中生长为单晶硅棒的过程。晶体生长涉及
到多项单晶硅制造的关键技术,如晶体生长、热场配置、直径控制、缺陷控制、掺杂技术等。单晶
的生长方法主要可分为直拉法(CZ)和区熔法(FZ),直拉法(CZ)的原理是将高纯度的多晶硅原
料放置在石英坩埚中,在高纯惰性气体的保护下加热熔化,再将单晶硅籽晶插入熔体表面,待籽晶
与熔体找寻到熔化点后,随着籽晶的提拉晶体逐渐生长形成单晶硅棒;区熔法(FZ)是把多晶硅棒
放在熔炉里,放入一个籽晶,然后用高频加热线圈加热籽晶与多晶接触区域生长单晶硅。
直拉法单晶硅的生长工艺如下图所示:
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区熔法单晶硅的生长工艺如下图所示:
单晶制备阶段决定了硅材料的直径、晶向、掺杂导电类型、电阻率范围及分布、氧碳浓度、少
子寿命、晶格缺陷等技术参数。
(2)硅片加工阶段
硅片加工阶段通过将单晶硅棒进行切片,并通过倒角、热处理、磨片、清洗、抛光等一系列工
序,清除硅片表面的杂质和损伤,得到表面平整、镜面的半导体硅片。
在半导体分立器件应用领域,随着小型化、功率化、集成化的发展趋势,对分立器件芯片的性
能和可靠性提出了更高的要求;在集成电路应用领域,随着终端产品对芯片低功耗、高运算速度的
要求提高,芯片制造工艺不断向小尺寸迈进。硅材料作为芯片的基础材料,对芯片的性能和工艺水
平起着至关重要的作用,因此,从技术趋势上看,能够满足半导体芯片向着小型化、高性能发展的
技术需求和功能性需求的高品质硅材料将是未来的发展方向,主要体现在以下几个方面:
① 较好的硅片晶体缺陷控制。随着集成电路和分立器件小型化的趋势不断加快,器件稳定性
的要求进一步提升,对硅片材料的晶体缺陷控制要求也越来越高。
② 更加均匀的电阻率分布。对于硅片而言,由于其晶体生长的特性,必然导致同一片硅片不
同位置其电学性能有差异,对于分立器件和集成电路制造而言,希望在硅片每一处得到的器件性能
都能够一致或相接近,这就需要对硅片电阻率分布进行改善,磁场控制技术是近年来兴起的有效技
术方法。
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③ 可控的杂质含量。对于半导体硅片而言,除掺杂剂以外,在其生产过程中不可避免地引入
一些其他杂质含量,常见的有氧杂质、碳杂质、金属杂质,除氧杂质以外,碳杂质和金属杂质都是
越低越好。氧杂质由于在集成电路硅片或器件平面工艺中会使用到内吸杂作用,因此不同用途需求
对氧杂质均有明确的要求和控制,使用磁场拉晶技术可以有效实现氧杂质控制,满足不同需求。
④ 良好的表面平整度,精确的外形尺寸和晶向控制。单晶硅片在器件制作过程中要经过扩
散、蚀刻/光刻、切割、封装等多道工序。为了提高器件性能一致性和成品率,硅片需要具有较高
的平整度、良好的机械强度、精确的外形尺寸。部分外延衬底用硅片还需要对其边缘尺寸、晶向控
制有更加严苛的要求。
五、行业特有的经营模式
半导体硅材料位于半导体产业的上游,下游客户主要为半导体分立器件厂商和集成电路制造厂
商,大多为规模化大型厂商。下游客户对硅片供应商设置了严格的认证程序和标准要求,程序上需
从前期的产品小样试用、小批量稳定性论证,到后续的生产现场考核评估,在完成体系认证等工作
后才能通过客户的供应商认证,最终纳入客户的合格供应商名单并向其批量采购。
根据具体器件用途和生产工艺的不同,下游客户对半导体硅材料的电性参数、几何尺寸、外观
质量等方面的需求亦不相同,硅材料供应商需要根据客户需求设置好产品的性能参数、尺寸规格等
标准,然后进行生产,因此半导体硅材料生产商主要采取“以销定产”的商业模式,根据合同或订
单约定和客户需求合理安排生产计划,提供定制化产品。
六、行业的周期性、区域性或季节性特征
本行业的周期性特点主要受到宏观经济及上下游供需状况的影响,终端应用领域如消费电子、
汽车电子、工业电子等行业与宏观经济形势紧密相关,因此半导体单晶硅制造业会随着整体经济状
况和上下游行业的变化呈现出一定的周期性。
半导体硅片行业区域性特征体现为国内半导体硅片企业相对集中地分布于长三角、环渤海等地
区。
由于半导体单晶硅在下游行业的应用呈现出多样化的特点,因此该行业不存在明显的季节性特
征。
七、半导体硅材料所处的行业与上下游行业的关联关系及影响
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(1)半导体硅材料所处行业与上下游行业的关联性
半导体硅材料属于半导体材料行业,位于半导体产业链的上游,单晶硅材料凭借其丰富的资
源、优质的特性、日益完善的工艺以及广泛的用途等综合优势成为了半导体产业中最重要、应用最
广泛的基础功能材料。公司所在行业在半导体产业链中的位置如下所示:
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(2)上游行业对本行业发展的影响
多晶硅价格受到其上游行业工业硅的影响,而生产工业硅的原材料及能源主要为硅矿石、电
力、煤炭、石油化工产品等。上述行业中,硅矿石在我国分布广泛,供应比较充足;电力、煤炭及
石油化工行业属于传统产业,供应总体较为有保障,但煤炭石油价格的大幅波动以及部分地区电力
供应紧张等因素会使工业硅产品价格产生波动,从而对多晶硅价格产生一定影响。
用于制备半导体单晶硅的多晶硅也称电子级多晶硅,对纯度的要求很高。从全球范围看,电子
级多晶硅的行业集中度较高,形成了寡头垄断的竞争格局,主要厂商集中在美国、德国、日本和韩
国,此类国际厂商对下游单晶硅制造商具有较强的议价能力。近年来,伴随着国内半导体产业的快
速发展,已有部分企业实现了电子级多晶硅的国产化,开始进入规模化量产阶段,逐渐实现进口替
代。
(3)下游行业对本行业发展的影响
半导体硅材料下游应用领域为半导体分立器件和集成电路制造,最终应用领域为消费电子、汽
车电子、家用电器、通讯安防、绿色照明、新能源等。近年来,电子信息产业发展迅速,智能手
机、平板电脑、汽车电子、新能源、智能电网等领域受益于国家产业升级及科技进步,使得终端产
品不断升级换代,新产品相继面世,其应用范围不断扩大,对半导体分立器件及集成电路芯片的需
求旺盛,大力推动了半导体硅材料行业的发展。此外,随着下游半导体器件相关产业向国内市场的
转移以及国家相关政策的推动与支持,半导体硅材料市场空间巨大,发展前景广阔。
第三节 2020-2021 年中国半导体硅材料行业发展情况分析
一、全球半导体硅材料行业发展概况
近年来,全球半导体硅材料市场存在一定波动。全球半导体硅片市场规模在 2009年受经济危
机影响而下滑,2010年至 2016年,全球经济逐渐复苏但依旧较为低迷,硅片行业保持低速发展。
2017年至今,由于下游存储器芯片、汽车电子、物联网、云计算等应用需求增加,芯片代工巨头
大力扩产,以及受中国大力发展半导体产业、加速新建芯片工厂等因素的影响,半导体硅片市场出
货量和市场规模均出现较快增长。根据 SEMI统计,2016年至 2019年全球半导体硅片销售金额从
亿美元增长至 亿美元,年均复合增长率约为 16%。
随着智能手机、平板电脑、汽车电子等消费类电子产品的功能日益丰富、应用面持续扩大,人
工智能、物联网、云计算等新兴产业的迅猛发展,预计未来几年内半导体行业的需求将持续增长,
下游市场的强劲需求将带来半导体硅片市场销售规模的持续扩大。
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二、全球各尺寸半导体硅片市场情况
目前全球半导体硅片市场的主流产品规格为 12英寸和 8英寸硅片,根据 SEMI的统计,2018
年两种尺寸硅片的合计市场份额占比约为 90%(按出货面积计算,下同)。12英寸硅片主要应用于
制造智能终端中逻辑芯片和存储芯片等,而 8英寸硅片主要应用于汽车电子、工业自动化和智能终
端中的传感器、射频芯片、模拟芯片等集成电路制造以及功率器件等领域。随着半导体制程的不断
缩小,芯片生产的工艺愈加复杂,生产成本不断提高,成本因素驱动硅片向着大尺寸的方向发展,
12英寸硅片的市场份额不断提高,至 2018年已达到 %。
3-6英寸硅片的市场占有率较小但占比较为稳定,近年来占据 10%左右的市场份额,主要产能
集中在中国大陆。3-6英寸硅片的主要应用领域为二极管、三极管、晶闸管等功率器件以及部分传
感器、光电子器件等成熟的中低端分立器件产品。
三、我国半导体硅材料行业发展概况
近年来,随着我国各半导体制造生产线的相继投产、半导体制造技术的不断进步以及终端消费
产品市场的飞速发展,我国半导体硅片市场规模快速增长。根据 SEMI的统计,2016年至 2018
年,中国大陆半导体硅片销售额从 亿美元上升至 亿美元,年均复合增长率高达
%,远高于同期全球半导体硅片的年均复合增长率 %。由于起步较晚,在半导体硅材料
领域,我国的技术水平和制造能力与世界先进国家相比还存在着一定差距,尤其是用于制造大规模
集成电路的大尺寸半导体单晶硅片,自给率水平较低。国内半导体硅材料生产企业主要集中于 6英
寸及以下产品生产,随着技术不断进步,产品品质显著提升,近年来国产化自给率逐步提高,配套
产业发展逐步成熟,少数企业具备 8英寸以上集成电路用半导体硅片的生产能力。
第四节 2020-2021 年我国半导体硅材料行业竞争格局分析
一、行业竞争格局和市场化程度
(一)全球市场状况
从全球市场看,半导体硅材料行业具有高度垄断性,国际大厂商主导整个竞争格局,特别是在
8英寸和 12英寸大尺寸硅片市场具有垄断地位。国际大厂商具有雄厚的资本实力,多年的研发投
入与技术积累,使其始终掌握着国际上最先进的半导体硅材料制造技术、控制着高等级半导体硅材
料生产设备的制造技术。2018年全球前五大硅片厂的市场份额达到 93%,其中日本信越(Shin-
Etsu)和日本胜高(Sumco)两家公司市场份额合计占比超过 50%,之后分别是德国世创
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(Siltronic)、环球晶圆(GlobalWafer)和韩国的 SKSiltron,占比分别为 15%、14%和 11%。
(二)我国市场状况
目前,中国大陆半导体硅片供应商主要生产 6英寸及以下硅片,行业结构较为分散,基本可以
满足国内需求。近年来,随着国家推进半导体产业关键设备和材料的国产化进程,大尺寸半导体硅
片的国产化替代加速,多家国内企业积极迈向 8英寸和 12英寸硅片的生产,已投资建设多项大尺
寸硅片项目。目前国内具备 8英寸生产能力的企业包括硅产业集团、金瑞泓、天津中环等。
国内 3~6英寸硅材料的生产企业数量较多,行业结构较为分散,且部分企业仅为硅片加工商,
需对外米购单晶硅棒进行硅片加工生产。半导体硅片的规格种类较多,涉及不同尺寸、电阻率范
围、导电类型等,硅材料厂商需具备规模化的多品种产品供应能力,才能在满足客户需求的同时实
现良好的经济效益。目前,国内能够提供 6英寸及以下多种规格硅片的企业主要有中晶科技、天津
中环、昆山中辰等企业。其中,中晶科技产品涵盖 3~6英寸、N型/P型>-cm~100Q-cm阻
值范围的硅棒及研磨片、化腐片、抛光片等产品。未来随着半导体分立器件向着小型化、功率化、
集成化的发展趋势,对硅片的技术需求和功能性需求提出了更高要求,同时具备硅棒和硅片的技术
和生产能力并能够进行规模化供应硅材料的供应商将占据更大的市场份额。
二、进入行业的主要障碍
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(1)技术及人才壁垒
半导体硅材料制造业是高度技术密集型行业,研发生产过程较为复杂,涉及微电子学、半导体
物理学、材料学等诸多学科,在晶体生长、硅片研磨加工以及应用领域等方面对硅片的电学参数等
性能提出了越来越高的要求,因此需要具备综合专业知识和丰富生产经验的复合型人才。如果新进
企业不具备相当的技术积累、技术支持力度和高素质的技术团队,将很难跟上消费电子、汽车电
子、家用电器、通讯安防、新能源等终端市场的发展需求。而打造一支高技术水平团队,则需要大
量的人力资源投入和时间积累。
(2)客户认证壁垒
半导体硅材料主要用于电子信息产业的电子元器件制造,对电子元器件性能有重要影响,属于
核心材料。而电子元器件又主要服务于规模化的下游厂商,因此厂商都对于硅片供应商的选择相当
谨慎。供应商除了需具备在行业内领先的技术、产品、服务以及稳定的量产能力外,新进企业要进
入合格供应商体系,还需要经过体系认证、供应商认证、新产品可靠性测试与认证等过程。例如汽
车电子产品应用领域,受汽车电子元器件一致性、可靠性的严格要求,从而对半导体硅片提出了更
加苛求的产品质量管控,整个认证过程通常需要 1-2年时间。供应商一旦通过采购认证体系,通常
能与客户建立起长期、稳定的合作关系。因此,行业新进入者较难进入下游客户的供应商梯队。
(3)资金壁垒
半导体硅材料的生产流程主要包括晶体生长、滚圆、切片、研磨、抛光等工序,为确保产品质
量的可靠性与稳定性,关键生产设备及测试设备需要专用设备,多数需依赖进口,设备价格昂贵。
为提升企业竞争优势,满足近年来新能源汽车/充电桩、智能装备制造、物联网、光伏新能源等新
兴应用领域对电子元器件的产品需求,作为分立器件的上游行业,半导体硅材料制造企业在技术、
人才、环保等方面的投入也将持续加大。企业若要在该行业形成规模化、商业化生产,所需投资规
模较大,因此进入该行业要有雄厚的资金实力。
(4)规模化供应能力壁垒
半导体硅片作为电子信息的基础材料,具有应用范围广、市场容量大等特点。消费电子、新能
源应用(如新能源汽车、风电、光伏)、家用电器等领域对半导体硅片产品的规格、品种提出了多
元化及定制化需求,而行业新进入者面临着产品技术研发、客户积累、产品质量可靠性以及大规模
资金投入等多重进入障碍,在短期内难以形成规模化的多品种产品供应能力。因此,本行业存在较
高的规模化供应能力壁垒。
三、行业内主要企业概况
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(1)中环领先
天津中环领先材料技术有限公司为天津中环半导体股份有限公司()的子公司,
2018年中环股份整合半导体业务,将半导体产品相关设备等资产由天津市环欧半导体材料技术有
限公司进行剥离,增资给天津中环领先材料技术有限公司。天津中环领先材料技术有限公司主要从
事半导体材料硅单晶、硅片的生产,主要产品包括直拉硅单晶、区熔硅单晶、直拉硅片、区熔硅片
等。
(2)昆山中辰
昆山中辰矽晶有限公司是由中国台湾知名上市公司中美矽晶制品股份有限公司()在
昆山高科技工业园投资设立。中美矽晶集团成立于 1981年 1月 21日,为中国台湾第一家上市也是
最大的 3-8英寸专业晶圆材料供应商。昆山中辰专业从事半导体单晶硅棒及硅片等产品的生产。
(3)成都青洋
成都青洋电子材料有限公司是集半导体单晶硅片等电子材料研发、生产、加工及销售于一体的
国家高新技术企业,主要产品包括 8英寸以下单晶硅切片、研磨片、化腐片等。2018年 1月,扬
州扬杰电子科技股份有限公司()完成对成都青洋 60%股权的收购,成都青洋成为扬杰
科技的控股子公司。
第五节 企业案例分析:中晶科技
一、中晶科技的市场地位
中晶科技自成立以来专注于半导体硅材料的研发、生产和销售,凭借持续的自主创新,长期积
累形成的技术优势、管理经验和产能规模优势,公司能够根据下游客户对半导体硅材料的性能参
数、规格尺寸等方面的要求进行生产,保证良好的产品质量和及时稳定的供应,帮助客户提升产品
良率、产品性能、实现价值提升,获得了下游客户的广泛认可。中晶科技已在我国半导体分立器件
用硅单晶材料的硅研磨片细分领域占据领先的市场地位。
公司硅研磨片产品经过下游客户的扩散、蚀刻/光刻、切割、封装等加工工序,产出各类功率
二极管、功率晶体管、功率整流器、晶闸管、过压/过流保护器件等功率半导体器件,以及部分传
感器、光电子器件等不同功能的分立器件,最终应用在各种电子产品当中。
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根据中国电子材料行业协会半导体材料分会不完全统计,我国 3~6英寸硅研磨片 2017年度至
2019年度市场需求量分别 7,400万片/年、7,680万片/年以及 7,200万片/年。中晶科技报告期内
硅研磨片销售数量(折合 4英寸)分别为 1,478万片/年、1,870万片/年和 1,477万片/年,占国
内硅研磨片细分市场领域比例分别为 20%、24%和 21%。此外,经测算 2019年中晶科技占我国 3~6
英寸硅片市场比例约 6%。
未来公司将在巩固现有行业地位的前提下,紧密跟踪行业发展趋势和客户需求,加大研发投
入,扩大产能,提升公司创新能力和核心竞争力,在巩固分立器件用硅研磨片行业地位的前提下,
加速在其他半导体硅材料领域的发展,不断提高公司产品的市场占有率。
二、公司的竞争优势
(1)技术优势
公司是国家高新技术企业、全国半导体设备和材料标准化技术委员会成员单位,参与 2014版
《半导体材料标准汇编》工作,为副主编单位。同时,公司参与 GB/T12962-2015《硅单晶》国家
标准制修订。经过数年的发展,公司掌握了多项半导体硅制造与加工核心技术,如磁控直拉法
(MCZ)拉晶技术、再投料直拉技术和金刚线多线切割技术等。尤其在重掺杂 TVS(瞬态抑制管)
保护类器件、电力电子高功率器件用硅片制备技术方面,公司拥有高精度重掺杂等技术。截至本招
股说明书签署日,公司拥有发明专利 14项,实用新型专利 26项,涵盖了半导体硅材料生产和检测
的各个环节,在半导体硅材料制造工艺尤其是磁场拉晶技术中拥有较强的技术优势。
(2) 产品质量优势
公司为保证产品质量,建立了一整套完整、严格的质量控制体系,执行“6S”现场管理以及生
产精益化管理,从原材料采购、产品生产、质量检测等生产经营的各个环节对产品质量进行层层把
控。公司对用于生产的主要原辅材料、生产过程中的半成品以及最终的产成品均进行标识与定位,
确保产品具有可追溯性,在需要时可对产成品追溯至整个生产加工流程及原辅材料批次信息。公司
设立专门的品质保证部,对公司产品进行质量检测,保证出库前产品质量合格,符合客户的各项要
求。
公司获得了 IATF16949: 2016(汽车行业质量体系证书)、ISO9001: 2015(质量体系证
书)、ISO14001:2015(环境管理体系证书)、OHSAS18000:2007(职业健康安全管理体系)、
GB/T29490-2013(企业知识产权管理体系证书)等,贯标各项管理体系,从而保障产品质量持续稳
定可靠。公司凭借优良稳定的产品质量,赢得了客户的信赖,与客户建立了长期友好的合作关系。
公司凭借较强的技术研发和生产制造能力,可以满足下游客户对不同产品类型的需求,及时稳定供
货,并能配合客户的产品更新和产品开发。
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(3) 产业链优势
公司的主要产品同时涉及半导体硅片和硅棒,形成了一条相对完整的半导体硅材料产业链,有
利于发挥硅材料产业的整合优势。一方面硅棒业务为硅片的生产提供了充足及时的原料保障,另一
方面硅片的市场开拓也有助于硅棒的生产及销售推进,为硅棒业务扩大生产、获取规模优势奠定了
基础。此外,通过公司内部的持续沟通、互相协调和及时反馈,硅棒业务对于硅片业务的采购需求
可以快速反应,从而更合理地安排生产计划、协调产品的技术参数等需求;公司获取下游器件厂商
对产品的使用信息后,通过内部研发及生产部门之间的协作与共享共同解决技术问题,从而提升公
司整体的技术水平和产品质量,确保满足客户多样化需求。
(4) 成本优势
公司较强的技术研发实力不仅保证了产品质量的可靠性和稳定性,也有利于降低产品的生产成
本,提升公司的盈利能力。
在单晶制备阶段,公司掌握的再投料直拉技术通过再投料装置实现了晶体生长过程中的再投
料,节约了原材料和能源消耗,提高生产效率,降低生产成本。公司运用全自动晶体生长技术提高
了单晶的成品率,多晶硅的利用率得以提高,减少了材料成本支出。在硅片加工阶段,公司采用金
刚线多线切割技术,出片率提升、单片耗材减少、切割效率大幅提高,较大的降低了硅片的生产成
本。
公司通过持续的技术创新和长年的经验积累,具备较强的生产设备改造和生产工艺优化的能
力。公司对已购置的部分机器设备按照生产要求进行调试、改造、升级后投入生产,更加符合公司
工艺特征,能够有效提高生产效率,降低生产成本。
此外,公司的半导体硅棒业务主要集中在宁夏地区,当地较低的电力价格使公司的硅棒生产具
备明显的成本优势,提升了公司整体的盈利水平。
(5) 客户优势
硅材料作为最重要的半导体分立器件和集成电路制造原材料,下游客户的采购过程十分严格,
供应商认证门槛较高,公司需经过下游厂商样品试用、现场审核、小批量订货、大批量采购等长周
期的全部认证过程后,方能进入下游客户的合格供应商名单。公司经过多年发展,拥有广泛的客户
群体,与苏州固得电子股份有限公司、中国电子科技集团第四十六研究所、南通皋鑫电子股份有限
公司、扬州杰利半导体有限公司、山东晶导微电子股份有限公司、广东百圳君耀电子有限公司、江
苏捷捷微电子股份有限公司、台湾半导体股份有限公司、强茂股份有限公司、台湾玻封电子股份有
限公司、EICSemiconductorCo.,Ltd.等行业知名企业形成了长期稳定的合作关系。
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(6) 团队优势
半导体硅材料制造业是生产工艺复杂、科技含量较高的技术密集型行业。公司董事长徐一俊先
生拥有 20余年的半导体硅材料企业经营管理经验,在公司的战略发展、市场开拓、经营管理等各
方面起到了良好的引领作用。公司以黄笑容先生为核心的技术研发团队具备良好的专业背景和多年
半导体硅材料从业经验,不断进行产品技术和生产工艺的创新,在产品生产工艺优化、生产设备改
造、产品更新与开发等方面拥有丰富的专业知识和经验。截至 2020年 6月 30日,公司研发技术人
员 48人,占公司总人数的 %。公司研发团队在丰富现有产品种类、优化生产工艺的同时,对
化腐片、抛光片等产品开展相关技术工艺研究,力求开拓新的产品市场,促进公司未来的业务发
展。
公司十分重视人才培养和团队建设工作,通过合理的薪酬激励和岗位设置、定期组织员工培
训、弘扬公司文化等多种形式培养出了一批业务扎实、爱岗敬业的管理团队和人才队伍。
(7)品牌优势
公司十分重视品牌建设,力争打造国际一流的半导体硅材料品牌。多年来,公司凭借较强的技
术实力、稳定可靠的产品质量和优质的客户服务,在行业内树立了良好的品牌形象,在下游客户中
获得了广泛的认可,为公司的业务拓展奠定了坚实基础。此外,公司积极参与国内外行业相关展
会,拓展海外市场,产品出口至中国台湾、日本、东南亚、美国等地区,公司品牌在国际上的知名
度和影响力逐步提升。
三、公司的竞争劣势
(1) 融资渠道单一,资金实力有限
半导体行业是技术与资本密集型行业,投资拉动是半导体产业实现规模扩张的主要动力。目前
公司主要资金来源为自我积累和银行借款。随着新能源汽车、智能制造、物联网等分立器件大量新
兴应用市场的崛起,客户规模不断扩大、终端需求增长强劲、新产品不断开发,公司急需拓宽融资
渠道,提高自身资金实力以满足未来发展。
(2) 高端分立器件用硅片领域的技术水平与国际大型厂商相比仍存在一定差距
公司经过多年发展,在业务规模、产品质量、研发能力等方面的综合实力不断提升,目前在半
导体分立器件用硅材料领域尤其是硅研磨片细分市场已经占据领先地位,在下游行业中具备较高的
知名度和影响力。但从国际行业竞争格局来看,公司的规模仍较小,受限于资金投入有限、专业人
才储备不足等原因,在高端分立器件用抛光片、外延片领域的技术研发、创新能力等方面与国际大
型厂商相比仍存在较大差距。
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四、中晶科技技术水平及特点
在半导体硅材料制造领域,公司拥有多项核心技术和专利,在晶体生长、硅片加工、晶体检测
等方面具备先进的技术工艺,比如磁场拉晶技术、再投料直拉技术、金刚线多线切割技术、高精度
重掺杂技术等。因此,公司的硅材料产品不仅具备优良的电学特性和力学特性,而且在杂质含量、
晶体缺陷、表面平整度等方面也都有着良好的控制。
(1)磁控直拉法
公司掌握磁控直拉法(MCZ)制备单晶的相关技术,即在磁场作用下进行单晶硅生长。磁控直
拉法相较于普通直拉法制备的单晶硅最主要的优势体现在通过磁场可以有效地控制熔硅热对流,实
现单晶硅中氧含量的控制,同时可以有效控制生长界面,显著提高单晶硅的径向电阻率均匀性,结
合核心生长工艺,可实现晶体原生缺陷的降低,有利于提升半导体器件产品性能的一致性和可靠
性。
施加横向磁场的直拉法单晶硅棒制造如下所示:
(2)再投料直拉技术
公司利用再投料装置,可以实现在拉制单晶的过程中多次投入多晶硅料,拉制多根单晶硅棒,
提高了设备和石英坩埚的利用率,减少了单晶炉冷炉准备时间以及多晶硅的化料时间,从而减少了
原材料和能源消耗,降低了生产成本。此外,通过再投料技术可以在炉体保持高温的情况下继续加
入多晶硅和掺杂剂,使得坩埚内多晶硅液面保持相对稳定,能给拉晶过程带来更稳定的热场环境,
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精密控制生长条件,也能更精确地控制掺杂剂的比例,从而保证产出的单晶硅棒的电阻率在预定范
围内,电阻率分布也更加均匀。再投料工艺示意图如下:
实际生产过程中,多晶硅投料量过多会导致单晶的氧、碳含量不受控制,公司首次投料一般不
会完全加满,而是通过“再投料直拉技术”再进行适当加料。投料量的增加会导致产品碳含量或其
他杂质增加,最终投料量主要根据产品参数要求和公司生产工艺决定。
(3)金刚线多线切割
公司在切片阶段大量运用金刚线多线切割技术,相比于传统的砂浆切割,切割速度更快、单片
耗材更少、单片成本更低,且切片厚度更为均匀,是目前先进的材料加工技术。金刚线多线切割工
艺与传统砂浆切割工艺的对比如下:
(4)高精度重掺杂技术
公司利用掺 P、B等微量元素,精确控制掺杂剂比例,结合单晶生长技术、磁场拉晶技术、再
投料直拉技术,实现单晶硅的精确掺杂,具有电阻率命中准确、电阻率均匀性好、分段控制电阻率
等技术优势。
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
半导体硅材料行业位于半导体产业链的上游,其下游为半导体分立器件和集成电路制造业,产
品最终应用于消费电子、汽车电子、家用电器、通讯安防、绿色照明、新能源等领域。
一、半导体产业
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(一)全球半导体产业发展情况
半导体行业根据其制造技术及应用不同可以分为集成电路和分立器件两大分支。集成电路和分
立器件均为重要的电子元器件,被广泛应用于消费类电子、通讯、智能仪器、汽车电子、工业自动
化等产品中,是电子信息产业的基础,是衡量一个国家或地区技术水平的重要标志之一,代表着当
今世界最先进的主流技术发展。
受到 2008年金融危机的影响,全球半导体市场在 2009年有所衰退,全年销售额有所下降,此
后半导体市场反弹,2010-2016年总体上保持平稳增长,年均复合增长率为 %。2017年及 2018
年受集成电路市场的拉动,全球半导体市场销售额分别大幅增长 %和 %。2019年受存储
芯片价格下滑等因素影响,全球半导体市场销售规模出现下降。
在区域分布上,受生产要素成本以及半导体产业自身发展周期性波动的影响,世界半导体产业
链呈现向具有成本优势、市场优势的发展中国家转移的趋势,半导体产业逐渐向以中国大陆为代表
的亚太地区转移,亚太地区(不含日本)半导体销售额在全球占比逐年增长。2019年亚太地区
(不含日本)销售额为 2,580亿美元,占全球销售总额的 63%,产业转移使得亚太地区半导体技术
水平快速提升和市场规模迅速增长。
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消费类电子产品仍将是推动半导体产业增长的主要动力,随着物联网、云计算、大数据、智能
制造、智能交通、医疗电子以及可穿戴电子产品等新兴应用市场的扩展和普及,全球半导体产业在
未来几年有望持续增长。
(二)我国半导体产业发展情况
根据中国半导体行业协会的数据,我国半导体市场销售额从 2010年的 2,577亿元增长到 2017
年的 7,201亿元,年均复合增长率约为 16%,我国已经成为全球需求最大的半导体市场,占全球市
场份额已超过 30%。
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近年来,在国家政策的大力支持和国家产业基金的推动下,以及全球半导体产业向以中国为代
表的亚太地区的转移,我国半导体产业不断吸收融合国际先进技术,通过技术引进和自主创新,在
半导体设计、制造以及封装测试等领域均取得了快速发展,我国半导体市场发展潜力巨大。
二、半导体分立器件产业
半导体分立器件是具有单一基本功能的器件,主要用于各类电子信息设备的整流、稳压、开
关、混频、放大等,具有广泛的应用范围和不可替代性,主要包括二极管、三极管、场效应管、
IGBT、晶闸管等产品。半导体分立器件作为介于电子整机行业以及上游原材料行业之间的中间产
品,是半导体产业的基础及核心领域之一,也是构成电能变化装置的核心器件之一。随着半导体分
立器件行业新型技术特征的发展,其应用领域也将不断扩大。
(一)全球半导体分立器件产业发展情况
在全球范围内,半导体分立器件市场一直保持着稳定的发展趋势。一方面,大功率、大电流、
高反压、高频、高速、高灵敏度、低噪声等半导体分立器件不易集成或集成成本较高,具有广阔的
发展空间;另一方面,即使容易集成的小信号晶体管,由于其具有使用方面的灵活性和通用性,因
而也具有稳定的市场。目前半导体分立器件产业沿着功率、频率和微型化等方向发展,形成了新的
器件理论和新的封装结构,各种新型半导体分立器件产品不断上市。
伴随着电子信息产业的飞速发展,半导体分立器件的应用领域已从传统的工业和 4C(通信、
计算机、消费电子、汽车)扩展到新能源、轨道交通、智能电网、变频家电、物联网、VR/AR、无
线充电/快充等诸多产业,为行业提供了新的发展机遇。2010年以来,全球半导体分立器件销售规
模一直保持增长趋势。
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(二)我国半导体分立器件产业发展情况
近年来,受益于计算机、通信、消费电子等下游市场需求的拉动,在我国以物联网、轨道交
通、节能环保、新能源汽车、光伏发电等产业为代表的战略性新兴产业的推动下,我国半导体分立
器件产业蓬勃发展,产销规模持续、快速增长。根据中国半导体行业协会的数据,我国半导体分立
器件销售额从 2010年的 1,135亿元增长到 2018年的 2,507亿元,年均复合增长率约为 10%。预计
未来几年我国半导体分立器件销售额仍将保持增长态势,到 2020年销售额将达到 3,104亿元。
在市场竞争格局方面,我国由于长期受企业规模及技术水平的制约,在高端半导体分立器件领
域尚未形成整体的规模效应与集群效应,目前国内功率半导体分立器件产品结构以中低端为主,高
端产品需进口,国际厂商仍占据我国高附加值分立器件市场的绝对优势地位,供需一直存在较大缺
口。
下游市场需求直接拉动了半导体分立器件的生产规模。改革开放以来,特别是进入 21世纪
后,我国半导体分应器件行业内企业不断增加,分立器件的产量随之攀升;2012年,我国半导体
分立器件的整体生产规模为 4,607亿只,至 2018年增长至 7,471亿只,年均复合增长率达到
%。
从未来的发展趋势看,我国半导体分立器件市场具备较大的发展潜力:A、近年来国家大力提
倡节能减排、发展新能源技术,光伏发电、新能源汽车等行业对半导体分立器件的需求将持续增
长;B、消费电子市场的客户群庞大且产品更新换代频繁,将带动半导体分立器件的市场需求;C、
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便携式电子终端设备,如手机、平板、笔记本等电子产品的电源充电器和电源适配器等市场需求快
速增长;D、全球安防服务行业近年来呈现增长趋势,主要是安防监控高清技术日益进步,高清摄
像头占比不断扩大,安防设备价值提升,整体系统化、智能化发展带来行业附加值,安防迎来新的
增长点;E、以智能家电、智能穿戴为代表的智能产业市场的发展步伐不断加快,将推动半导体分
立器件市场的应用需求,并向中高端功率半导体领域发展,国内半导体分立器件行业将迎来更广阔
的前景。
A、功率器件市场
我国目前已经初步建立起了包含二极管、晶闸管、功率 MOSFET、IGBT等全系列硅基功率电子
器件产业,在我国国民经济发展中发挥了重要的作用。但国内功率半导体分立器件产业集中在加工
制造和封测部分,产品结构以中低端为主,高端产品需进口,国际厂商仍占据我国高附加值分立器
件市场的绝对优势地位,供需一直存在较大缺口。但目前国内功率半导体市场仍被国外厂商占据着
大部分市场份额,进口替代空间巨大。
相比国外厂商,国内厂商与下游客户的距离更近,客户的沟通交流更加顺畅,并且在客户需求
服务响应、降低成本等方面具有竞争优势,功率器件国产品牌替代率逐渐上升应是大势所趋。
在中低端功率器件方面,我国已形成了二极管及中低压 MOSFET等的成熟产品线,国内龙头企
业拥有较明显的规模优势和成本优势,且产能扩张势头强劲,国产替代率正不断提升,全球中低端
功率器件市场已呈现向中国转移的趋势。
在高端功率器件方面,IGBT、功率模块、第三代半导体功率器件的进口替代等关系到我国智能
电网、高铁轨道交通、汽车动力系统等关键零部件的国产化进程,是我国智能工业时代实现自主可
控的关键性因素。我国现已拥有 IDM模式和代工模式的高端功率半导体器件产业链,虽然技术与产
品相对落后,但随着国家资本的支持,我国高端功率器件的发展进程将不断加速。
未来,国内功率半导体器件产业需注重高端产品的研发和生产能力,加大资金和技术投入,加
快技术升级,早日实现技术突破,打开成长空间,加强国产化功率半导体器件的应用和市场推广力
度,以满足市场内需与巨大的进口替代市场。在行业高成长以及自主可控大趋势下,国内高端功率
半导体厂商将迎来历史机遇期。
B、 传感器市场
我国传感器市场持续稳定增长,企业产品逐步向智能化、规模化的方向快速发展。2018年中
国传感器市场依然保持增长,整体市场规模达到 1,亿元,同比增长 %。其中 MEMS市场
规模增长 17%至 亿元,MEMS市场增速高于传感器行业平均水平。2019年中国市场规模预计
增长 %,至 596亿元。经统计 2018年国内 MEMS市场应用结构中,网络与通信应用占比 31%,
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汽车电子应用占比 29%,计算机应用占比 14%、医疗电子应用占比 9%,消费类电子 MEMS器件应用占
比 5%。
C、 光电子器件市场
在我国产业政策的扶持下,光电器件市场随着我国经济的高速发展取得了较快增长,其中 LED
芯片 2006年至 2018年的平均复合增长率高达 25%。2018年我国 LED全产业市场规模达到了 5,985
亿元人民币,较 2017年同比增长 %,在 LED芯片、LED封装以及 LED应用等领域均取得了较快
的增长。
三、集成电路产业
集成电路用以实现对信息的处理、存储与转换,具体细分为 IC设计业、芯片制造业、封装测
试业。根据产品类型划分,可以将集成电路分为逻辑电路、存储器、微处理器和模拟电路四部分。
集成电路的下游应用领域非常广泛,主要下游市场包括手机通讯、计算机、消费电子、汽车、工业
等领域,其中手机和计算机是最大的两个市场。
从全球市场来看,随着 PC应用市场萎缩,4G手机逐渐饱和,2014年至 2016年全球集成电路
市场增长速度放缓,2017年及 2018年受到动态随机存取储存器(DRAM)芯片和 NAND闪存芯片市
场需求的强劲拉动,集成电路销售额分别大幅增长 24%和 15%,达到 3,432亿美元和 3,933亿美
元。2019年受存储芯片价格下滑等因素影响,全球集成电路销售规模下降约 16%。
近年来,我国集成电路产业发展总体向好,集成电路产业实力快速提升,制造环节保持高速增
长态势。根据中国半导体行业协会统计,国内集成电路产业规模从 2010年的 1,440亿元上升至
2018年的 6,532亿元,年均复合增长率达到 %。
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目前,我国集成电路产业仍处于产业生命周期的成长期,仍然保持着规模持续扩大、技术快速
提升、产品不断更新的发展趋势。预计在未来几年,国家将围绕集成电路产业的核心技术,加大资
金投入和技术攻关,支持和推动一批优质创新企业和项目,我国集成电路产业市场空间将得到大力
拓展。
第七节 2021-2025 年我国半导体硅材料行业发展前景及趋势预测
一、市场供求状况及行业利润水平
行业的利润水平主要受上下游行业的变动情况影响。行业的生产成本主要是直接材料成本,如
多晶硅原材料、石英坩埚等,该类原材料受供需关系、竞争格局、成本控制、行业政策等因素共同
作用,存在一定的价格波动区间,但总体在可控范围之内。从下游行业来看,分立器件应用领域,
由于终端应用领域发展良好,随着高端应用市场的进口替代加速,尤其是功率半导体器件、可控硅
器件、TVS保护类器件(瞬态抑制管)等市场带动为半导体硅片提供了新的需求增长点,半导体硅
片价格维持在合理区间内。在集成电路应用领域,受益于终端产品如智能手机、计算机、汽车电子
等行业的良好发展势头,2017年以来全球范围内硅片的供应持续吃紧,受此供求关系影响,硅片
价格不断上涨;而随着新增产能的不断释放,市场竞争加剧,半导体硅片价格的上升势头将逐渐放
缓,价格水平将可能保持相对稳定。综合来看,半导体硅片行业的利润水平长期而言稳定可控。
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二、小尺寸硅片产能向国内集中
在分立器件应用领域,目前仍以 3~8英寸硅片为主,而随着电子信息产品的逐步普及,终端产
品的持续更新和升级,智能手机、平板电脑、数字电视、汽车电子、个人医疗电子、物联网等成为
半导体产业发展的动力,3~8英寸硅片的市场需求稳定。目前国际大型硅片生产企业集中于 8英寸
和 12英寸硅片市场,随着半导体硅片向大尺寸发展的基本趋势,国际厂商主要针对 12英寸硅片进
行投资,对 8英寸、6英寸及以下硅片已不再新增产能,这为我国的半导体硅片生产企业实现进口
替代占据 8英寸、6英寸及以下硅片市场份额提供了有利条件。
三、国际半导体产业区域转移
目前中国已成为全球第一大消费电子生产国和消费国,作为全球最大半导体终端产品消费市
场,全球半导体产业加速向中国大陆转移,国际大型半导体公司纷纷在中国投资建厂。随着国际产
能不断向中国转移,中国半导体产业的规模不断扩大,中国大陆半导体硅片需求将不断增长,国内
半导体硅片生产企业面临广阔的发展空间。
四、我国半导体分立器件市场规模快速增长
我国半导体分立器件产业虽起步较晚,但市场规模增长迅速,根据中国半导体行业协会的数
据,我国半导体分立器件销售额从 2010年的 1,135亿元增长到 2018年的 2,507亿元,年均复合增
长率约为 10%。随着计算机、消费电子、通信等整机产量的增长及产品结构的持续升级,大大拉动
了对上游半导体器件产品的需求。此外,伴随着我国产业结构的调整,新能源、节能环保、智能电
网等新兴产业快速发展,我国半导体器件的应用领域得到进一步拓展。而半导体分立器件的市场需
求,也为核心材料半导体硅片市场的发展提供了广阔的前景。
五、国家政策大力支持
半导体产业是对信息安全、国民经济极其重要的战略性产业,近几十年来,中国在半导体领域
实现了飞速发展,并成为中国信息产业的核心。近年来国家高度重视半导体产业的发展并出台了一
系列政策,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》、《“十三五”国家战略
性新兴产业发展规划(2016-2020年)》、《“十三五”国家信息化规划》等产业政策均将半导体产
业列为重点发展领域;《国家集成电路产业发展推进纲要》的出台,为中国集成电路产业实现跨越
式发展注入了强大动力。《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录(2016版)》、《战略性新兴产
业分类(2018)》的发布,明确了关键电子材料之一的半导体硅材料作为战略性新兴产业重点产
品,同时提出要重点发展快恢复二极管(FRD)、发光二极管(LED)、功率肖特基二极管等电子元器
件,此外还新增了半导体晶体制造,明确将电子级单晶硅片作为战略性新兴产业。国家政策的支持
为半导体硅材料行业的发展奠定了坚实的基础,创造了良好的政策环境。
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六、影响行业发展的不利因素
(1)市场竞争激烈,资金需求量大
中晶科技目前半导体硅片产品主要为 3-6英寸硅片,主要应用于功率器件(二极管、整流桥、
晶闸管)、传感器、光电子器件等分立器件领域,该领域目前仍以 3-8英寸半导体硅片为主导。
伴随着下游行业的旺盛需求、国家政策的大力支持和半导体产业向国内的转移,国内外厂商均
加大了在大尺寸半导体硅片方面的投资布局,加剧了市场竞争。由于大型厂商在技术实力、资金实
力、成本控制等方面领先,因此行业内中小型企业面临着更为严峻的竞争环境,需要与大型厂商在
技术研发、产品质量、资金投入等方面展开全方位竞争。中晶科技如果拓展 8英寸及以上集成电路
用抛光片市场,将会面对这些不利因素。
(2)行业发展时间较短,技术研发能力不足
国际厂商如日本信越(Shin-Etsu)、日本胜高(Sumco)等在大尺寸晶体生长技术上都有严格
的技术封锁,包括晶体生长炉、配套热场、磁场和长晶控制系统、抛光设备、测试设备都有自己的
独特核心技术。我国半导体产业由于起步较晚,发展历史较短,技术研发水平相对落后,高素质的
专业技术人才较为缺乏,特别是在高端产品的研发方面,与国际先进水平还存在一定的差距,这在
一定程度上制约了我国半导体硅材料行业的发展。
3~6英寸半导体硅材料产品主要应用于功率器件(二极管、整流桥、晶闸管)、传感器、光电
子器件等分立器件领域。随着终端产品在应用和功能上的不断演进,分立器件沿着小型化、功率
化、集成化的趋势发展,对分立器件芯片的性能和可靠性提出了更高的要求,分立器件制造技术也
在不断更新进步,因此半导体硅材料企业需要进行持续的研发投入,并保持在关键技术上的持续创
新,以及时满足客户的产品开发和更新换代需求。
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第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 战略的意义在于创造市场
一、战略的意义在于创造市场
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。
在制定发展规划的时候,大多数企业都会把自己的营销战略建立在一种优势产品的基础之上,
在营销过程中不遗余力地向消费者解释这种产品超越竞争对手的特性。宝洁公司采用的就是这种营
销战略。大多数研究部门和业务开发活动都普遍信奉这种理性的办法。人们赋予营销的角色就是竭
力说服潜在客户,改变他们的品牌偏好和购物习惯。但是,这种战略存在几个问题。第一,人们在
选择竞争基准的时候,依据的是一种错觉。他们错误地认为消费者的购买决策是建立在对商品质量
进行客观检验的基础之上,想当然地以为只要商品质量好就不愁没销路。而实际情况却是,消费者
在形成购物偏好的过程中,会受到多重暗示的影响,而不仅仅是以商品本身的质量为决策依据。1
20世纪 80年代初期,百事可乐在北美的市场份额从 1972年的 4%增加到了 11%,而可口可
乐在这一地区的市场份额从 1972年的 18%下降到 12%。在之前举行的味道“盲测”中,消费者普
遍认为百事可乐的味道优于可口可乐的味道。为此,可口可乐采取了应对措施,推出了所谓的“新
口味可口可乐”,试图夺回市场,但最后以灾难性的失败而告终。2
马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在其畅销书《眨眼之间》(Blink)中针对可口可乐
的惨败给出了这样的解释:“失败的原因不是他们过于在意口味测试。口味‘盲测’这个理念本身
就是不正确的。因为在现实世界中,谁都不会在一无所知的情况下饮用可口可乐。我们在品尝可口
可乐的时候,不由自主地联想到了它的品牌、形象、罐子,甚至想到了其显眼的红色商标。”1
第二,消费者对自己过去的选择都投入了一定的情感。他们喜欢自己了解的东西。如果消费者
对一种商品不熟悉,认为自己一旦重新选择就会承担一定的风险,他们就会倾向于选择自己熟悉的
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商品。消费者喜欢不断地验证当初选择的正确性。比如,他们会说“我一直用的都是‘别克’”。换
句话说,消费者对原来熟悉的品牌的确具有忠诚度,但这是因为在更大程度上,他们之前的消费习
惯能够很好地满足自己的需要,让他们感到欣慰。·
第三,市场上的后来者往往认为,要赢得客户,就必须打败现有的市场领导者。于是,他们推
出质量更好的产品,雄心勃勃地要驱逐当前在市场上占有主导地位的同类商品的供应商。候
市场上的后来者往往试图迎着重重挑战转变消费者的忠诚度,改变他们的购物习惯,扭转他们
的品位和偏好。但消费者转换品牌并没有供应商想象的那么简单。消费者很少会放弃自己钟爱的品
牌,再去选择另一个品牌。
虽然消费者有一个最喜爱的品牌,而且选择该品牌的次数最多,但他们会在同类商品中选择三
四个可以接受的品牌,不时地循环重复选择其他几个品牌。换句话讲,消费者看似转换了品牌,实
际上只是在有限的几个品牌中循环重复。
人们不是忠诚于某一个品牌,但会忠诚于少数几个已经选定的“保留品牌”,尤其是最喜爱的
品牌,在同类商品中,75%的选择都献给了这个品牌。更重要的是,人们不喜欢改变自己的习惯。
人们一般会选择自己了解的品牌并保持长期的忠诚。
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。努力从当前的市场主导者手中抢份额,不如创
造一个新的、不同的市场。
大多数市场领导者都认为,自己之所以能够占据领先地位,是因为他们目前主导、防守的这个
市场最早是由自己创造出来的。资本主义为人称道的活力不仅仅来源于不同企业在当前市场上的竞
争,在更大程度上来源于全新商业模式的发明以及所有行业的涅槃重生。换句话讲,战略的意义不
在于进攻或防守市场地位,而在于创造或毁灭某个市场。
二、伟大的企业创造需求
有人说过这样一句话:“优秀的企业满足需求,伟大的企业创造需求!”如果这句话被我们认
同的话,那么,我们如何才能“创造需求”?这才是所有的管理者最关心的!
所谓需求创造大师,就是能够在顾客之前洞察到他们想要什么,并创造出他们做梦也想不到的
产品。但问题的关键是——为什么有时候你看到一样东西,立刻就爱上了它,并抑制不住地向别人
宣传它的好处?而为什么另一款似乎同样优质的产品却无人问津,尴尬地站在无动于衷的人们面前
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无所适从?
因为需求,是一切产品的灵魂。而在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想之间,存在着
一道鸿沟。谁率先能够跨越这个鸿沟,谁就掌握住了“缔造伟大商业传奇的根本力量”!
当然,创造需求,需要解开一个谜团。而这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、
基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《需求》这本书通过深度剖析富有智慧的需求创
造者,解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费,甚至危险的日常烦恼进行梳理,如何
开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品,如何最终解决掉这些烦恼,成为顾客
心中一个无法取代的标准的。作者把这些方法总结成——成功创造需求的 6大关键!它们是:
1、魔力:创造无法割舍的情感共鸣;
2、麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰;
3、背景因素:看似无关的因素左右产品成败;
4、激发力:让“潜在”需求变为“真正”需求;
5、45°精进曲线:缓慢的改进就等于平庸;
6、去平均化:一次增加一类顾客。
当然,在我们每个管理者的内心中,都有自己对“把握需求、创造需求”的体悟,尤其在未来
的几十年里,中国要获得持续增长,则需要从出口导向型的经济模型,逐渐转换为一个国内消费驱
动型的经济。中国已经在这个方向上迈出了重要的一步。因此,对于中国的企业管理者来说,“创
造需求”或许有着不同寻常的意义。
总之,如果我们真的信奉——“企业的目的就是创造顾客”的话,那么,企业的基本职能也应
以这一目的为前提来确定。这才可以称得上是——“缔造伟大商业传奇的根本力量” !
第二节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
一、驱动市场概念的演化
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从驱动市场概念提出之后的整个演进进程来看,学术界最早提出的是一种驱动市场根植于企业
的组织文化价值体系中的观点,这种观点被人们说成是一种文化观,它更多地强调驱动市场是一种
理念、思想和哲学层面的内涵。后来,人们发现驱动市场不单单是一种文化、一种意识,驱动市场
还应包括行为层面的观念。为了更好地解释和理解驱动市场,人们又从行为层面描述了驱动市场,
指明驱动市场应采取哪些行动,本文将其概括为驱动市场行为观。
驱动市场文化观的提出可以追溯到 1960年,最早由 Levitt提出“企业在本质上是一个满足顾
客需求的组织,通过满足顾客需求,使消费者愿意与企业达成交易,这样企业才能实现可持续发
展”。这一观点其实就是驱动市场导向概念的雏形,它从文化的角度界定了企业如何驱动市场的发
展,说明企业所采取的一系列活动需要根植于企业文化中。只有这样,企业才能创造性的开发新产
品,教育、引导消费者,将各个部门的精力和资源整合到一起,实现可持续的发展。后来,
Kumar,Scheer和 Kotler又明确地指出驱动市场是一种组织文化,是对顾客价值系统的非连续创
新,并支持创新最终得以实施的独特商业系统。这种观点强调驱动市场是一种组织文化,否则,驱
动市场不能成为企业的一种自觉行为;驱动市场文化与企业的价值体系相关,能够为企业带来优越
绩效,为消费者创造更多价值。
但是驱动市场文化观只是从理念层次界定驱动市场,没有说明企业应如何将这种文化落地,转
化为企业具体的行动。在后续研究驱动市场过程中,为了充分发挥驱动市场的作用,人们又提出了
驱动市场行为观。2000年,以 Jaworski等人为代表提出驱动市场是指组织采取一些主动的方法来
重塑、教育和引导市场参与者的偏好及其行为,或者通过采取某些方法改变现在的市场结构,使之
向更有利于企业发展的方向演进,从而相对于竞争对手占据更具有优势的位置。
后续研究中,国内外学者在研究驱动市场导向时也提出了多种定义,尽管这些定义有差别,但
都是从行为的角度对驱动市场进行的界定,他们认为驱动市场更多的是企业所采取的一系列行动。
实际上,这种驱动市场的行为观已经是驱动市场战略的雏形,不再停留于理念,已经上升到企业所
采取的行为,说明对驱动市场的理解已经由文化观转变成行为观,这种行为观的描述暗含了企业实
践中所需采取的措施,也体现了企业战略的内容。
二、驱动市场战略的内涵
就企业的战略而言,还没有一个放之四海而皆准的定义,人们只是从不同角度、以不同方式使
用战略这个概念。例如,杰克·特劳特认为战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争
力,特劳特分别从战略是生存之道、建立认知、与众不同、打败对手、选择焦点、追求简单、领导
方向和实事求是八个方面具体描述了战略的内涵。为了更好地解释驱动市场战略的内涵,本文根据
特劳特对战略的描述,对驱动市场战略从下面五个不同的层面进行阐述。
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第一,驱动市场战略就是企业生存之道。伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大
竞争时代。消费者的选择日益增多,产品同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞
争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市
场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在
大竞争中所选择的未来的发展道路,它决定着企业能否存活。如果将商场比喻成战场,那么驱动市
场战略要求企业主动超前研究、了解并掌握阵地,阵地即是消费者和潜在消费者的心智。在消费者
面对的无数种选择时,驱动市场战略就是让消费者买你的产品而不是选择你竞争对手的产品的理
由,最终达到的目的是企业生存下来。
第二,驱动市场战略就是建立认知。企业在开发新的产品或服务基础上,传达产品或服务的差
异性,目的是在消费者心中建立认知。研究发现,消费者往往不知道自己需要什么或为何购买某产
品,而驱动市场战略就是让顾客建立认知,使消费者在大脑中留下对该产品深刻的记忆,占据消费
者的心智。根据人的心智只能存储有限信息以及人的心智拒绝改变的事实,企业要洞察并利用消费
者的心智,而驱动市场战略就是要求企业在消费者心智中建立某种认知,让其产生好感,愿意购
买,达到引导消费者需求的目的。
第三,驱动市场战略可以理解为与众不同。对于企业而言,驱动市场战略即创造不同,以“第
一”的身份进入市场,作为市场的开创者和先驱者,与其他竞争对手建立差异,以全新的产品或服
务获取消费者关注。对于消费者而言,他们更多的是根据以往的经验和自己观察的来决定自己的需
求,消费者的经验和偏好往往取决于企业的战略[3],那么,驱动市场战略就是企业利用一种与竞
争对手不同的、消费者不熟知的、与消费者观念中不一致的产品或服务满足消费者的需求,利用与
众不同实现驱动市场战略。
第四,驱动市场战略就是打败对手。在企业之间不共戴天的环境下,发展更多源自于将竞争对
手的生意抢过来,打败竞争对手。这种战略的思维模式是企业通过建立消费者对新产品或服务的认
知,增加对新产品的好感,意识到新产品能够满足自己的需求并替代原来的产品,从而不再购买竞
争对手的产品。驱动市场战略要求企业要始终保持进攻者的状态,并以创业者的方式进入新的市
场,利用新产品或服务引导消费者市场的发展,不给竞争对手留机会。
第五,驱动市场战略代表着领导方向。驱动市场战略是企业领导者在复杂、多变、竞争激烈的
环境下选择的发展方向,是领导者对未来市场需求做出的预判。在方向指引下,企业按部就班在市
场中竞争,通过制定市场规则,改变市场结构,引导消费者行为等手段创造新的市场。驱动市场战
略实际上就是根据企业家独特的战略眼光,开拓新的市场,是企业在明确发展方向后的所采取的行
动。
驱动市场战略侧重企业挖掘消费者潜在需求,完成从消费者需要什么企业就提供什么转向由企
业创造消费者的需求、引领消费者、为消费者提供更多价值的飞跃。通过跨越现有消费者市场的竞
争边界,开创新的市场,建立新的竞争市场游戏规则,从而摆脱在同质化严重的市场中拼杀,转而
驱动市场的发展,占领新的市场空间,取得不断的领先优势。总之,驱动市场战略代表着企业战略
研究领域的转变,即由被动选择变主动改变市场、创造市场、引领需求的转变;从以竞争对手为标
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杆向创新行动、引领发展转变。
结合对企业战略以及驱动市场的理解,本文把驱动市场战略界定为企业为了打败竞争手而选取
的与众不同的生存之道,并通过发掘消费者潜在需求而不断地改变市场参与者行为或改变市场结构
而选择的发展方向。
三、驱动市场与市场驱动的差异
市场驱动型企业的运行特征在于:企业从关注市场需求开始,通过仔细的市场调研,明确顾客
的要求,针对特定的细分市场,开发相应的产品与服务。毫无疑问,众多企业通过这一方式取得了
巨大成功,如在全球市场上的宝洁、雀巢、联合利华等以及在中国市场上的海尔、联想等。
驱动市场型企业概念的提出,并非要否定市场驱动型企业存在的价值。问题的关键在于,在一
个竞争激烈的经济体里,新企业如何进入?小企业如何成长?在一个竞争已成均势的行业中,如何
打破竞争格局重写游戏规则?驱动市场概念的价值正在这里。
驱动市场的标志是它在两个方面实现革命性的创新:一是在为顾客提供的价值上实现非连续的
跳跃式创新,二是在企业运行上创新并执行独特的营运模式。驱动市场型企业在市场上并没有按照
典型的市场驱动模式如通过市场调研,跟随现有竞争格局来制定战略。驱动市场型企业以不同的方
式来认识市场和参与竞争:它洞察深层的、潜在的、成长的顾客需求,不强调现在的市场份额,而
是去创造新的市场;它为顾客提供全新的商品价值,并由此淘汰与之相竞争企业的商品;它通过重
写游戏规则,从而革命性地改变行业结构和竞争格局。
以 IKEA为例,它为顾客提供的价值显著区别于传统家私企业,实现了非连续跳跃式创新。
IKEA家私以其清新的斯堪地那维亚风格和形象,海量的花色品种,即时供货,地处城市外围的大
而舒适的购物环境,低廉的价格配以顾客自助服务,自行安装,自己运输等来构成其价值。它同传
统的家私企业提供的昂贵的。全服务的产品价值有巨大的差别。如果以无差异曲线来表示(图
1),由 IKEA提供的价值并非处在传统家私(图中点 A,B,C)所在的无差异曲线(I)上,而是在
价值更高的另一条曲线(II)上。
要实现为顾客提供价值的非连续跳跃式创新,企业必须实现其营运模式的创新。IKEA利用其
低成本的内部设计,可交换使用的零部件,大批量的零部件生产,零部件库存(而非高成本的最终
产品库存),相对低廉的城市外围零售点,高度计算机化的后勤支持,简化的商品陈列,将运输和
组装留给顾客等措施形成全新的家私企业营运模式。传统家私企业想要模仿 IKEA,复制产品相对
容易,但复制营运模式就相当困难。传统家私企业在设计上使用昂贵的独立设计师,在生产上使用
密集的手工艺生产,库存上是高价值的最终产品,零售展示复杂,售点设在高成本的城市中心购物
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区,提供高成本的供货服务等等。这种长时期形成的营运模式是刚性的,很难在短时间内改变。因
此,在相当长的一段时间内,IKEA能维持其竞争优势。
一般而言,市场驱动和驱动市场的差异表现在以下方面:(1)在整体市场战略上,前者强调
差异化营销,后者强调革命性营销。(2)在细分市场策略上,前者按常规变量细分,后者则颠覆现
有细分。(3)在市场调研上,前者看重对现有市场的认识,后者看重对未来市场的把握。(4)在价
格管理上,前者以顾客感知为主,后者则要形成新的价格参考点。(5)在促销管理上,前者突出产
品形象,后者强化顾客教育。(6)在渠道管理上,前者以渠道去适应产品和市场,后者则重构渠道
系统。(7)在品牌管理上,前者以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值,后者则多利用媒介
炒作和口头传播。(8)在产品开发上,前者是渐进积累式,后者是激进革命式。
驱动市场的结果表现为原有市场格局发生重大变化,新的市场生成并快速成长,市场出现新的
游戏规则,业界推崇一种新的营运模式,市场形成新的份额结构,行业发展进入一个新阶段。
四、驱动市场的竞争优势与作用
驱动市场型企业的竞争优势主要源于以下几个方面:
1.企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力而非传统的市场调研
经研究发现,不论是消费者还是组织购买者,通常只是渐进式创新的源泉。在创新或评估革命
性创新时,其作用甚微。因此,针对消费者的传统市场调研,对革命性创新不仅没有帮助,反而还
有阻碍。驱动市场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求,向顾客提供一种前
所未有的价值。难以置信的是,实证研究发现,革命除创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒这
三者的结合。事实上,在科学研究中,我们已经看到大量的科学成果基于偶然,同样,在市场实践
中,也不乏偶然发现的市场机会。现在美国市场上最畅销的咖啡品牌——STARBUCK,恰恰是其品牌
将有者,在意大利旅游时发现当地美妙的咖啡,而决定带回美国的。那些没有经验的所谓外行,也
恰巧是因为没有受行业中既定的规矩和教条所束缚,而能以不同的眼光洞察市场,提出革命性的发
展方向。
2.重新设定行业的市场细分
对一个新进入企业而言,如果按现有的市场细分格局来吸引顾客,虽然安全世成效通常不明
显。驱动市场型企业进入市场,首先是以现存市场细分的破坏者身份出现,然后形成全新的市场细
分格局,保证新进入企业能够将原来各种既定的细分市场吸引过来,取得市场份额质的突破。
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3.通过设定新的价格参考点来实现价值创造
驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式价值创造。驱动市场型企业,往往通过对其提
供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于
也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格,在实现中,低的价格参考点更为常见。驱动市场型
企业的这一举措给与之相竞争企业施加极大的压力,它们必须调整其产品线和生产作业管理才能生
存,但由于受限于既定的营运模式,这种调整的过程很长而且代价很高。
4.通过教育引导顾客来赢得销售增长
革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核心不在于销售产品,而
在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消费这一创新产品。一旦
顾客的潜在需求被启动和激发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场。同时,驱动这一市场成
长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。
5.重构渠道
驱动市场型企业面对全新的细分市场,提供革命控的创新产品,决定了它必须构造一种独特的
渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型企业独特的经营模式,从而增强其竞争力。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力
由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值,以不同寻常的方式赢得不同寻常的市场,容易引
起专业媒介乃至大众媒介的关注,媒介上的频繁曝光为新品牌提升知名度。从市场接受过程来看,
早期采用者作为意见领袖对创新的认同井开始大范围的口头传播,引起市场的广泛注意。这些低成
本的传播方式极大地节省了市场驱动型企业常用的大众媒介广告投入,进而取得成本优势。
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析
到目前为止,驱动市场型企业主要出现在发达国家或成熟市场经济中。中国作为一个转型经济
和发展中经济体,正在实现从计划经济向市场经济的转型,从短缺经济向过剩经济的过渡,从卖方
经济向买方经济的演变。与此相对应的是企业改制和企业经营管理战略的转变。对中国企业,特别
是大量的国有大中型企业而言,首要的问题是尽快实现从计划导向向市场导向的转变,即实现市场
驱动战略。一个基本事实是,凡是那些成功实现了这一转变的企业,不论其企业制度如何,在市场
上都取得了成功。
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由此产生的问题是,中国企业需要不需要驱动市场战略?答案是肯定的。我们认为,至少有三
点理由支持选择导入驱动市场战略。
首先,我国不少行业的高速成长期已告结束,市场需求总量较为稳定,竞争性的市场格局业已
形成。在这一市场上,竞争空前激烈。厂商为市场份额的增长,不惜连续开展价格大战,行业平均
利润率持续下滑,企业增长后劲缺乏。要彻底扭转这一不利局面,导入驱动市场战略显得非常重
要。赢得竞争的最好选择是没有竞争,驱动市场能跳出争夺市场份额这一“零和”游戏的怪圈,开
辟新市场,让企业在一个相当长的时期在没有竞争的市场上获得高回报。
其次,中国经济的发展既取决于大中型企业的表现,也取决于大量中小企业的发展。中小企业
如何在大企业林立的市场中实现超常规发展?如果中小企业仍然按照已有的、由大企业或先行企业
设定好的游戏规则来参与竞争,在已经非常拥挤的市场上“与狼共舞”,而不去以洞察力识别新市
场,打破既定的市场细分格局,构建创新性的渠道体系,是很难做大做长的。一般来讲,驱动市场
更适合新建企业或新进入企业,因而对中小企业更有价值。
最后,从长远看,中国经济的增长后劲既取决于国有企业的活力,也取决于民营企业的竞争
力。过去,民营企业在很多行业受到多种进入限制,随着改革开放的深入和 WTO的进入,这些限制
都将逐渐取消。民营企业作为新进入者要穿越各种各样的进入壁垒,与中小企业相似,需要通过驱
动市场战略,去构建独特的营运模式,为顾客提供超越现有产品或服务的价值。才能在市场中打破
僵局,重塑产业的组织结构。
事实上,中国不少企业都已经在一些方面或在一定程度上实践了驱动市场战略,并取得了极大
的成效。如制造业中的远大中央空调、房地产业中的中鸿天现代城、保险业中的平安保险、传播业
中的湖南卫视、金融业中的招商银行、IT业中的恒基伟业等。可以预期,一代以驱动市场战略为
特征的“新锐”企业,将给中国的市场经济带来前所未有的活力。
第三节 企业价值创造中的驱动路径分析
伴随企业价值代替利润成为企业竞争的目标,企业价值创造逐步成为财务管理、战略管理和营
销手段等各领域的重点。理论界从各个视角来解释企业价值创造,把研究层级提高到了新的水平,
因此寻找新的价值创造路径的实务应跟上理论的发展,并践行理论依据、证实理论核心理论为纲
要,本文旨在从不同视角分类企业价值创造、阐述相关理论,并根据不同的财务路径深化企业价值
的发展,对已研究的领域进行更具体的探讨,望为理论和实务提供更多参考依据。
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一、企业价值创造的不同视角分类
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究
古典经济学按照商品价值的来源,提出了两种观点:供给决定论和需求决定论。供给决定论提
出,生产过程就是商品价值创造的过程,其中资本、劳动和土地各种要素共同作用,使得商品价值
又有了另一种划分,即劳动价值论与要素价值论。该理论把劳动产生的价值定义为工资,资本产生
的价值定义为利息,土地产生的价值定义为地租,三者共同组成了生产费用,并决定了商品价值的
高低。
两种决定论的争辩焦点是价值的来源,重点在于仅仅指劳动还是包含劳动的一切生产要素,但
他们全部承认所有生产要素共同作用创造价值。所以,得出结论是研究价值增加理应考虑所参与的
一切生产要素的共同作用。在经济发展的不同时期,不同生产要素在当时的环境下的作用和地位也
是不尽相同的。在“原始经济”时期,劳动是价值的主要来源;在封建时代的自然经济下,土地和
劳动是价值的主要来源;在资本主义经济时代,资本是价值的重要来源。当今经济时代背景下,知
识,技术,信息等无形资产越来越发挥其创造价值的能力与潜力,逐渐成为主要生产要素。这些都
是时代发展进步的必然结果。无论生产要素的统领地位怎么变换,都需要它们彼此配合,共同作
用,协同创造商品的价值,共同组成价值的完整整体。
(二)基于流程视角的企业价值创造研究
从流程视角出发,研究企业价值创造就是探讨如何把投入转化为对顾客有价值的产出,理论和
实践中常用的方法是价值链和虚拟价值链两种方法。
1、价值链。“价值链”一词是哈佛商学院战略学家波特在 1895年发表的《竞争优势》中提到
的。他把公司的完整经营活动拆分为单独的,具体的多个活动,这些活动从属于价值创造的不同环
节,并将它们有机地联系成一条链。此外,波特提出:不仅公司内部存在价值链,外部也存在着某
些价值链,而且这些价值链共同形成一个价值链体系。这对公司内部管理与外部竞争有着非常重要
的利益关系。
2、虚拟价值链。“虚拟价值链”一词是在 1995年《虚拟价值链的研究》中被提出来的。虚拟
价值链相对于价值链来说,是存在于由信息构成的虚拟非现实空间,即市场空间。由于信息时代的
经济发展,这种虚拟价值链的存在是非线性的,能够在任何节点进行输入与输出,这就增大了内外
部环境的不可确定性。虚拟价值链与价值链相比,信息在价值创造活动中能够起到支撑作用,也是
重要的增值动力。
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(三)基于财务视角的企业价值创造研究
财务中的企业价值是以研究如何计量为中心。在 1958年,美国学者 Modiglian和 Miller首次
构建了企业价值的评估模型,确立了价值最大化的目标。经过人们的不断探索,自 MM理论形成
后,又逐步形成了资产、市场、收益、期权为基础的评估模型。到 90年代末期,寻求更高的企业
价值成为生产经营活动的重心,自此,它的理论研究也逐渐转变为焦点。
依据评估方法的差异,理论界形成了四种主流的评价观点:一是从现金流量出发的企业价值
观,这是最基础最主流的企业价值观。二是从经济增加值出发的企业价值观,其内涵是通过折现值
来反映一定时期内为投资者创造的价值。三是基于 Tobin’s Q的企业价值观。James Tobin
(1969)把企业价值视为市场价值,企业的市场价值与资产重置成本的比值,即 Tobin’s Q值。
四是基于期权定价的企业价值观。期权定价模型是为评估企业潜在的获利机会提供了技术保证。
二、企业价值创造的财务路径
(一)价值链管理的价值创造
1、企业内部价值链的优化。在《高级管理会计》中,卡普兰指出,在产品的设计阶段,约束
成本占产品总成本的 80%。在实物与工艺的设计阶段,应该有效控制生产成本。所以,在研发、设
计、制造等业务流程中,价值链的全部成员应该协作共同完成。大家关注同一目标,将符合功能、
品质、价格的产品投放到目标市场,精准到目标客户为理想状态,以目标利润倒逼产品成本。
2、企业外部价值链优化。企业外部价值链包含供应商价值链、购买商价值链两个方面。
(1)供应商价值链分析。供应商价值链建立在战略伙伴关系上,并且是在能够确定竞争战略
优势的前提下。供应商价值链分析的流程是:全面考察下游合作伙伴的盈利能力,评估价值链及的
逻辑性和可持续性,积极行动或战略调整。
(2)购买商价值链分析。首先对购买商价值链分析,并且可和其进行战略统一协作,建立稳
固的销售渠道,拓展市场比例,增加品牌知名度,从而减少原有成本。
(二)战略财务管理的价值创造
1、企业价值更能客观的反映企业的业绩。过去利润是最常使用的财务绩效指标。会计核算出
的利润虽能体现企业的盈利,但它有很强的主观性,倘若改变计算方式中使用的折旧方法、存货计
价方法,即是人为的改变企业利润,就会出现会计质量问题。
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企业价值指标着重于现金流量,并非基于权责发生制和历史成本。现金在日常经营活动中,有
着非同寻常的重要性,现金运动是经营活动的体现方式。现金流量是在一定时期内现金运动的客观
反映,是衡量企业经营活力的客观依据,因此企业价值是未来所有企业更加看重的营业指标,将会
替代过去固定的、非可比的指标,拥有更大的应用前景。
2、企业价值更能反映企业的长期状况。针对每股收益、利润等短期性的财务绩效指标,企业
价值更能反映企业将来的、持续的盈利里能力。并且相较于企业以往的高盈利目标,往往都有短视
行为,不仅损害企业的长期战略目标,更会影响市场的投机行为。
从计算公式看,企业价值是从计算日期起到企业停止日期内的年现金流量值。它所体现的非某
时点、过去的经营业绩,而是着重体现未来性、预知性的企业盈利能力。
3、企业价值更能反映企业效率。以往研究企业绩效的方法中,利润是最常使用的指标,但它
仅是历史状况、短期的盈利反映,往往忽视了风险和资本闲置与占用率的存在,无法客观反映企业
价值增值的真实状况,更不能反映企业的效率。
第四节 驱动市场战略的维度和实施策略
一、驱动市场战略的维度
驱动市场的维度包括实现途径和驱动层面。
(一)实现途径
①技术变革。驱动市场的企业仍然应该关心技术上的不断创新,特别是对以功能为主要卖点的
企业。技术变革以诸如新产品开发、建立技术进入壁垒等方式实现;②价值创新。驱动市场的本质
是变革和创新,技术和产品创新是实现驱动市场的有效途径,但不是必须的和唯一的途径。由于技
术创新的艰巨性,更多企业应该将驱动市场转向非技术创新方向,通过重设市场边界、超越现有需
求、市场细分、渠道重组、组织变革等创新来主动影响市场;③领导。任何类型的企业者可能创造
价值或者进行变革,但是驱动市场的企业往往更进一步,它们能够迫使其它行业参与者不断地跟随
他们的行动方向,使自己永远在竞争中领先对手一步。
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(二)驱动市场的层面
①产品层面。产品层面的驱动市场战略就是根据顾客的消费特点对产品卖点进行重新构建,比
如增加产品和服务的价值、增加产品便捷性等来显著影响市场和行业的演进。同时,还要从根本上
推出满足顾客隐性需求的全新产品。
②市场层面。市场层面的驱动市场活动表现为,企业通过改变顾客偏好和行为,间接驱动行业
内一个或者多个市场的改变。主要包括重新界定行业细分市场、超越现在需求和增加可接近性。其
中,重新划分行业细分市场是指改变行业遵循的现在市场细分格局;改善对现在市场的可接近性就
是改善产品或服务的销售渠道,尽量直接面向最终顾客。定制产品或者服务则可以为顾客提供独一
无二和个性他的感觉。这些行为鼓励顾客思考和采纳新的市场定义和边界。
③行业层面。企业通过破坏、构造和推动产业集群三种手段而驱动竞争性质的改变。破坏指将
市场参与者如供应商、批发商、分销商和关键影响者从价值链中清除出支。此战略的成功取决于企
业能比被清除出去的企业为顾客提供更多的价值。
二、驱动市场战略的实施
(一)开发顾客隐性需求
顾客需求分为显性和隐性需求两种,以驱动市场为战略的企业应致力于隐性需求的开发。一般
来说,对隐性方面的需求,顾客本身也不一定十分清楚,所以,正确找出有市场价值的隐性需求是
驱动市场战略的关键一步。通常可以采用以下方法:
①组织镜象法。就是从顾客对本企业的印象或意见中推理得出顾客需求的方法。一般是通过发
邀请函给有关具有代表性的顾客征询对企业在产品、服务和其它方面的意见和看法;
②实地调查法。实地调查是企业派出调查人员,深入顾客购物现场或跟踪顾客接受服务的全过
程来观察问题、征求意见。这种方法还可以辅以摄像和录音等手段,以便于事后分析。③角色转换
法。这种方法是由企业中的有关成员设身处地地分析顾客需求的方法。这种方法运用的关键是要把
参与人员的角色转换为顾客的角色,否则,就会受到本企业现在状况和既定 模式的限制。
(二)价值创新
这是驱动市场的主要方法。价值创新的核心是通过剔除、减少、增加和创造产品要素四个步
骤,从而达到既减少成本,又满足顾客隐性需求的目的。价值创新的主要步骤为:①全面分析目前
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行业竞争的主要决定要素,并和本企业作比较。如果本企业的竞争要素和其它企业高度雷同,则表
示该企业已经身陷白热化的竞争当中;②在这些要素中,哪些目前看来已完全没有必要?将它们删
除。有些竞争要素在企业看来理所当然很重要,但顾客往往不这么认为。对这样的竞争要素,企业
应毫不手软地减少或完全删除;③在这些要素中,哪些是目前看来重要性不如以前的?将这些要素
的重要性降低能减少多少成本?④哪些要素的重要性现在必须增加了?会增加多少成本?⑤还有哪
些要素必须新加进去?会增加多少成本?新增加的要素必须是基于从市场调查中得出的有一定市场
容量的隐性需求。
通过这些步骤,有助于企业建立有别于竞争对手的驱动市场型战略。由于这种战略的建立一方
面在于满足顾客的隐性需求,另一方面又力求减少成本,因此一般能比竞争者提供更多的顾客让渡
价值。否则,若成本太高而不能为顾客所接受,那么企业必须重新再定位。
(三)组织变革
驱动市场型企业要求对市场是一个预见者,而不是被动地去满足市场。作为一种新型的战略,
驱动市场意味着挑战现状,在实行时往往面临着以下方面的组织障碍:①认识上的。要唤醒员工,
让他们意识到战略转型的必要性;②资源有限。战略转型程度越大,执行新战略所需的资源就越
多,许多企业可能就会面临资源不足的困境。解决资源问题的行之有效的办法是将有限资源集中在
瓶颈处,提高资源的配置效率;③激励。如何激励关键人员快速有效地执行新战略,脱离现状?这
可能需要花费一段时间。④信息流。传统企业组织的信息流是:企业管理者―员工―顾客。事实
上,与顾客接触最多、最能了解顾客需求的往往是员工,所以,驱动市场型企业的信息流应该是:
顾客―员工―企业管理者。
(四)教育和引导消费者
这是驱动市场战略的关键。革命性的创新产品要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核
心不在于销售产品,而在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消
费这一创新产品。同时,要利用各种媒体宣传、赢得品牌知名度。一旦顾客的潜在需求被启动和激
发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场,驱动这一市场成长的企业就能在顾客心目中取得难
以动摇的领先地位。
三、驱动市场战略的实施条件
几十年来对于企业战略实施的研究从未停止过,大多从组织文化、企业家特点、业务过程、技
术和环境等方面展开,但是针对驱动市场战略的实施条件却少有研究。
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驱动市场战略作为企业重要的竞争战略选择,其实施需要企业具备一定条件才能更具有效力:
远见卓识的企业家;硬汉式的企业文化;创造新产品的能力;规范的流程管理;畅通的信息共享和
市场营销管理者。
(一)远见卓识的企业家
实施驱动试产战略的企业需要具有远见意识的企业家,需要企业家能够把控全新市场[5],不
被传统市场竞争思想所束缚。例如耐克公司的创始人菲尔·耐特和比尔·鲍尔曼,原来只是不及格
的运动员和大学的田径教练,对于鞋业没有任何了解,然而他们却具有独到的眼光和预见能力,采
取非传统的广告营销模式,通过与球星合作,让球星使用公司产品进行宣传,打造成功的企业。可
见,具有远见的企业家对于企业未来发展具有至关重要的作用。
实施驱动市场战略需有对创新有卓越见解的企业家,企业家创新思想有效激发企业创新行为;
企业家创新思想的发动,对于企业整体创新具有特殊意义[6]。驱动市场战略的实现方式是提供创
新的产品或服务,而这需要具有创新理念、创新偏好的企业家支持。企业家是企业创新的不竭动
力,有助于企业技术创新、产品创新、市场创新,是企业创新的最高层次和归属。企业家在企业创
新动力中占据核心位置,是企业创新的内生机制,是企业创造新产品或新服务的保障。由此可见,
企业家对创新的偏好直接影响着企业的创新行为,而创新行为又直接决定企业能否顺利实施驱动市
场战略。
(二)硬汉式的企业文化
戴尔和肯尼迪在深入考察世界 500强的研究后,将企业文化概括为以下四种类型:硬汉式的企
业文化、努力工作及尽情享受文化、以公司为赌注的文化、注重过程的文化。硬汉式的企业文化强
调个人主义崇拜,自信,追求最佳及完美,企业提倡冒险精神、创新精神,并且鼓励公司内部竞
争,通过不断创新创造企业更大的价值[7]。驱动市场战略所推崇是创造新的市场、开发新的产品
或服务、鼓励创新、追求最佳的理念,这需要硬汉式的企业文化支持,感染和支持企业员工充分发
挥创新精神,积极主动创造价值。另外,企业创新过程难以避免创新失败,提倡冒险精神和企业承
担创新风险的硬汉式企业文化也促进驱动市场战略的实施。因此,形成和建设硬汉式企业文化是实
施驱动市场战略的重要前提,硬汉式企业文化作为企业成员共同认可的价值观、信念和行为规范,
为驱动市场战略的实施提供精神动力和行动导向的[8],统一员工思想、意识、价值观,保证战略
目标的实现,更好的引导战略、服务战略和支撑战略[9]。
(三)创造新产品的能力
驱动市场战略是企业为了规避市场中同质化竞争,而选择的发展道路,进而开创全新的市场,
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制定新的行业规则,取得领先优势。产品创新是驱动市场战略的根本,企业用创新的产品满足消费
者潜在的需求。研究表明,产品创新与研发能力对于企业战略有深远的影响作用[10],企业的创
新、研发能力是企业持续发展的根源。正如盛田昭夫所提出的“我们并不是根据调查消费者喜欢什
么就生产什么,而是用新产品去引导消费者。企业的重点在于探索、创造新产品,以开拓市场”,
产品创新是驱动市场战略实施的根本推动力。创新和研发能力决定了企业能否创造出新产品或服
务,而企业创造新产品或提供新服务是驱动市场战略的前提,因此,企业产品创新与研发能力决定
驱动市场战略能否持续执行,能否建立和保持竞争优势。
(四)规范的流程管理
在企业经营过程中,很多企业面临一个严重的问题就是有战略无实施,无法将战略内容落地,
缺少对战略实施过程的监督与管理。而流程管理是对企业内部业务整个流程进行的实时、持续的动
态管理过程,有效构造卓越的业务流程并实现跨职能的协作。同样,驱动市场战略的实施,需要企
业重视对流程的管理。由于驱动市场战略是全新的战略方式,具有多个不同的经营单元,不同的创
业团队,企业经营具有更大的不确定性和风险性,因此,实施驱动市场战略更需要企业重视业务流
程管理,整合企业内部信息、资源以及人力等多种要素,以加快企业创新进程,减少资源浪费,降
低战略风险,提高生产效率,提升企业竞争力[12]。
(五)畅通的信息共享
为了成功将产品推向市场,企业需要将信息与员工、客户、供应商共享 [13],信息共享既包
括公司内部各层级、部门之间,也包括内部信息与外界共享。企业内部,将产品信息、战略理念在
内部传递、交流、共享,内部信息共享有效整合资源,增加知识储备,更有利于实现创新能力。企
业与外界之间,要与供应商之间建立信息共享机制有利于建立长期、稳定的关系,及时、准确共享
关键信息和敏感信息,同时,与合作伙伴建立信息共享机制,有利于迅速收集与预期市场信息,从
而加快企业创新活动和新产品研发及推广。通过信息共享可以促进彼此建立信任关系,组织间的信
任是合作创新成功的关键因素[14]。总之,驱动市场战略的实施需要将信息共享,以达到资源合理
配置、节约社会成本、创造更多财富的目的。
市场营销管理者
企业管理者在战略实施中扮演着重要的角色[15],驱动市场战略强调主动性、先发性,企业力
争做市场的领导者和先行者,通过企业的市场营销活动开创新的市场、建立消费者认知、传递产品
或服务的特性,可见,市场营销在战略实施中具有举足轻重的地位。而市场营销活动需要在管理者
带领下有序进行,在管理者的推动下高效实施。市场营销管理者既要熟知公司业务、贯彻落实公司
目标,又要与外界供应商、合作伙伴、客户维持良好关系,因此,市场营销管理者在驱动市场战略
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实施中起到重要连接作用。
四、结论
成功的企业倾听消费者的心声,伟大的企业创造消费者的需求,在竞争日益激烈的市场竞争
中,企业若想不断发展,要采取驱动市场战略,创造需求,引导消费。驱动市场战略必须建立在科
学分析、有效掌握以下条件才能实施,具有远见卓识的企业家是实施驱动市场战略的首要条件,硬
汉式的企业文化是实施驱动市场战略的必要条件,创新新产品的能力是实施驱动市场战略的核心条
件,规范的流程管理是实施驱动市场战略的基本条件,畅通的信息共享是实施驱动市场战略的关键
条件,市场营销管理者是实施驱动市场战略的保障条件。本文探究了驱动市场战略部分实施条件,
其他条件还有待进一步的管理实践和实证研究探索。
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 55
第四章 2021-2025 年中国半导体硅材料企业创造与驱动市场战
略探讨与建议
第一节 2021-2025 年中国半导体硅材料企业应迎合消费者去创造需求
“现代营销之父”菲利普•科特勒:“优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场”。一份对国
内 200多家专业公司的调查显示,在回答最渴望得到哪方面的帮助时,竟有 %的公司首选“有
效的营销策略”。营销策略就是销售方法,简单地说是执行力,深层次的说是创意力。有效的营销
策略的稀缺证明我们市场上肯定出了问题。
那么,真正的营销策略是什么呢?营销人都知道,就是消费者的需求。能洞察这个看似清楚又
难以搞懂其中三昧的“需求”,可并不是一件容易的事。在这方面与外企一比,我们国内公司的差
距就出来了,例如目前,在市场上大多数的公司产品都只掌握了市场话语权,对产品并没有过高的
议价权。
其实,需求是一直是存在的,它一直处于动态发展中,不断满足消费者日益增长的物质和文化
的需要。每个国家,每个地区甚至每个城市的消费者心理都是不一样的,跨国公司之所以成功,不
在于它的产品多么的好和精巧,是在于它的营销策略体系的成熟,深刻理解中国的消费文化,贴合
中国的消费者心理,适者生存,而一些试图改变中国消费者自主消费意识的公司不可能在中国站稳
脚跟。例如兵败中国的意大利乳业巨头帕玛拉特是这方面最典型的例子。帕玛拉特在中国的前 5
年,平均每年换一个总经理,每个总经理带来一套打法和一套人马,也必然带来一次地震。最终帕
玛拉特黯然离开中国。
从需求层面上说,主动迎合需求和引导需求(被需求)是两种营销策略,可以理解为顺势和造
势两个市场切入点,尽管是闻道有先后,术业有专攻,其根本目的是一致的,都是以个性化的创新
塑造特色消费需求。世界上大多数公司是以迎合需求为主要营销策略,如日清食品公司果敢挑战美
国人的饮食习惯和就餐需求。他以“投其所好”为一切业务工作的出发点,不仅出奇制胜地突破了
“众口难调”的产销瓶颈,而且轻而易举地打入美国快餐食品市场,开出一片新天地。
需求不仅是迎合消费者,更要融合消费者。在中国,肯德基从一开始就努力开发更适合中国消
费者口味的产品。在国内肯德基连锁店数量是麦当劳的两倍,而在中国以外正好相反。为更迎合中
国消费者的口味,肯德基推出具有中国风格的早餐粥品,老北京鸡肉卷配海鲜沙拉以及辣鸡串等,
还推出中国式油条。肯德基对于本土化内涵的深透了解,如桶装销售,装出了个中国的全家福,装
进了中国的多层次消费群体。中国人喜欢一家子的感受,在一家子的欢乐之中,肯德基悄然融入了
大家的生活。
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“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地概括了其经营理念。麦当劳一直是品牌文化的“输
入者”,它总在有意无意中创造性的引导消费者的消费心理,将目标集聚到了家庭母子消费群体上
和 35岁以下的年轻消费群体,如麦当劳的 24小时服务,麦乐送,如麦当劳的时尚餐厅,独立的咖
啡休闲区,由专人专柜销售咖啡系列产品,店铺色彩的咖啡色、浅黄;店内不再仅仅是活动转椅,
皮质卡座出现。在麦当劳工作的咖啡师们穿上了黑色的围裙和制服,这和他们在传统区工作的同事
服装不同,他们胸前还配有写着各自英文名的银色铭牌。
沃尔玛有一个简单的原则:但凡创新,均以顾客需求为基准。对中国消费者来说,低价永远是
诱人的。为此,沃尔玛在入口处摆放一个专门放彩页的架子,两周左右更换一次,促销信息一目了
然;在卖场里,超低价商品用黄色价签特别显示出来,其他则用红色,以示区别。又如最直观的改
变是门店被四种不同颜色划分,首要位置是粉红色区域,主要售卖化妆品、婴儿用品及女性服装,
针对零售卖场的主力消费者:女性;第二个蓝色区域主攻男性市场,列有服装、电器及电子产品;
往里走,是绿色的鲜食和干杂区,放置蔬菜、肉类、水果;最后的橙色区域属于家庭趣味区,那些
非日常必需品、饮料、酒类均分布在此。无论未来沃尔玛战略多么宏伟与创新,它最终还是回归到
消费需求上。
如果说迎合消费者需求是大多数企业都可以去操作的营销策略的话,创造需求的难度要大得
多,当前的市场竞争格局,%的公司想得到的“有效的营销策略”应当是创造需求,但对于
“创造需求”而言,并不是每个公司都能适应,例如品牌的本土化就是一个伪命题,品牌是具有它
本身的核心文化理念,与民族、国家、创始人或其公司战略定位息息相关,如何才能做到与本土化
的对接?不少跨国公司进入中国市场想试图改变本土消费者的消费需求,就是想凭借强大的经营基
础改变市场的游戏规则,以切入市场到创造市场,这不仅仅只是需要勇气和胆识,“欲速则不达”,
“先水不至”孰对孰错,还有待论证。
但总要走出关键的第一步。美国西南航空公司为了安抚不断投拆航空服务的顾客,专门设立了
一个“首席道歉官”。马来西亚最大的汽车公司普罗顿公司成功研制出穆斯林专用汽车,这在世界上
是首次,汽车上配置有能反映向麦加圣地方的罗盘和专放《古兰经》和穆斯林专用头巾等物的空
间。
未来的市场是需求市场,不管是迎合需求还是创造需求,其核心都是客户,企业的营销策略就
是要不断创造新需求,以需求引导客户新体验,不断让那些会愿意一直买你的产品或使用你的服务
的客户得到满意才是最终目的。
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第二节 2021-2025 年中国半导体硅材料企业创造需求市场战略
在互联网经济对线下打压的今天,企业仅凭销售、送货、服务显然不够。还需要围绕用户需
求,进行经营模式的调整和改变,做足用户的体验。但是,客户的需求是“众口难调”的,不同收
入群体的消费者、不同年龄层的消费者、不同教育程度的消费者、甚至是不同性格的消费者的消费
习惯和需求都是不同的。在这种情况下,企业就要做敢于改变的勇者,踏出“从满足需求到创造需
求”的关键几步。
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场
顾客满意对企业来讲至关重要。良好的产品或服务,最大限度地使顾客满意,成为企业在激烈
竞争中独占市场、赢得优势的制胜法宝。只有让顾客满意,他们才可能持续购买,成为忠诚顾客,
企业才能永远生存,财源滚滚。所以,顾客满意是企业战胜竞争对手的最好手段,是企业取得长期
成功的必要条件。可以说,没有什么其他的方法能像让顾客满意一样在激烈的竞争中提供长期的、
起决定作用的优势。
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场
企业与顾客的关系不仅仅是商品与货币的交换关系,还包括广泛的信息交流关系,感情沟通关
系。顾客关系营销的实质就是通过互动和交流,与客户建立一种超越买卖关系的非交易关系。其目
的就是促使顾客形成对企业及产品的良好印象和评价,提高企业及产品在市场上的知名度和美誉
度,为企业争取顾客、开拓和稳定市场关系,保证企业营销成功。因此,建立并维持与顾客的良好
关系是企业营销成功的基本保证,企业必须有效地实施顾客关系营销策略。
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场
促销策略是一种促进商品销售的谋略和方法。有各种不同形式,如按照顾客在购买活动中心理
状态的变化,适时展示商品以刺激顾客的购买欲望,或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣,或强化商
品的综合印象以促进顾客的购买行为。
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户
未来企业的竞争一定是多品类的综合较量,而不是单一品类的博弈。因为实体店发展到一定阶
段,一定是进行经营品类的扩张和充实。就是为了吸引更多的人流量。把人气做的“活起来”,没
有人流就相当于没有销售。每个门店有信息,掌握的细分程度决定了管理的深度。对于门店的经
营,大数据的收集和分析非常重要。企业可运用大数据的思维和方法进行顾客管理、精准营销,为
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顾客提供个性化体验,并通过商品的销售信息进行关联、分类等分析,为商品的销售管理提供决策
和支持。
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验
众所周知,电商在消费上是三无的,即无体验、无场景、无保障。消费者的感觉和感受是电商
无法做到的。抓住了这三点,就能把实体店的优势无限放大。只有与用户的互动性、交流性增加,
把用户的购物感受和购物体验愉悦性提升,在顾客的购物过程注入更多愉快的成分,把买产品变为
一场氛围享受,这是传统企业需要深挖的。不要单纯与网上拼比价格,因为成本的差异,实体店的
服务是附加值,把附加值不断增值,让顾客感觉到实体店超值的性价比,这才是重要的。
六、主题营销,充分发挥购物的便利性
为消费者提供激情和活力的消费氛围,为用户创造出一站式和场景化消费体验的同时,这种营
销方法还引发了用户的持续交互。这是线上消费不能实现的。在实体店里不只是大家全心参与、全
身投入,还获得了在市场、商家和消费者群体间的“一呼百应,互通互联”,实现了消费全面引
爆。
为市场和消费者提供活动一步到位、购物一站齐全、服务一次满意等体验。这种促销资源聚焦
化、活动力度最大化、用户需求互动化等整合优势是电商永远无法实现的。
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致
对于顾客的服务需求来说,售后就是简单的四个字“快速”、“有效”。但是,这种服务是被动
的不是主动的,而物流配送、安装售后的送、装、修的一套完整的体系,却正是企业打通用户体验
“最后一公里”的关键。当然,仅仅做好这一套体系,远远还不够具有竞争力。服务就是细节,通
过每一处细节,去传递、表达。。
八、整合厂家资源,扩大销售规模
其实,很多企业目前都过分关注企业自身和友商的发展,与厂方特别是厂方领导沟通不够密
切,对厂方的发展规划了解不深刻,错失了一些扩大经营规模的机会。因此,加强与各厂家的业务
沟通,要加大整合厂家的资源力度,为深入合作打下基础。
采购部门包括采购总监应定期与各厂家办事处召开业务沟通会,及时了解厂方的经营规划、商
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品信息,推广方案,积极配合完成各办事处在商品销售和市场推广方面的工作计划。采购总监也应
经常拜访厂家老总以及产品经理,及时了解市场动向以及厂家对企业的工作要求。
在扩大销售规模上,企业可采取的措施:一是抓紧抓好各个节点的大型促销活动,同时积极配
合各厂家做好专项促销活动以及联合促销活动,深挖市场潜力;二是走出去,充分挖掘潜在需求。
九、调整销售结构,创新经营模式
强化零售终端建设,增强顾客体验。可成立了各个品类的粉丝群,将粉丝经济作为扩大销售的
重要途径,利用微信公众号定期举办商品知识培训、课堂等,粉丝且粘性强,转化率高。做好粉丝
扩容和顾客培训工作。
伴随着移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,智能终端商品快速迭代。企
业不断调整销售布局和销售结构调整,及时在资源整合、销售结构调整、库存管理、顾客体验等方
面调整的进行调整,适应了市场发展需求。
第三节 半导体硅材料企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略
在企业产品创新中,有两种战略形式可供企业选择:即产品创新的市场拉动战略和产品创新的
技术驱动战略。这两种战略形式的出发点看似绝然不同,实际上企业完全可以采取一定的方法把二
者有机的结合起来,使企业开发出的新产品更具市场竞争力。
一、产品创新的市场拉动战略
产品创新市场拉动战略认为:企业应该了解当前顾客的需要,按照当前顾客的需要来设计和开
发产品,即产品创新活动应完全以当前市场上的顾客需求为准绳,设计和开发当前顾客实际需要的
产品。为达到此目的,企业新产品开发部门应通过市场调查和研究深刻认识和了解顾客的当前需
求,并在此基础上运用技术创新来设计和开发出新产品来满足顾客的当前需求。理想的产品创新市
场拉动战略会产生一个已经准备前来购买的顾客群,剩下的事情就是如何使顾客方便地买到该产
品。
产品创新市场拉动战略的逻辑是“需求中心论”。“需求中心论”来源于上个世纪五六十年代主
流经济学的凯恩斯定律(keynes law of market)。与上世纪初著名的萨伊定律(say’s law of
market)供给自己创造了自己的需求完全相反,该定律认为需求会自动创造自己的供给。就企业的
产品创新战略来说,“需求中心论”内涵在于:产品创新的关键是顾客的需求分析,如果新产品完
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全是按当前顾客的需求设计和开发,新产品投入市场后就会自动创造出一种属于自己的顾客群。简
而言之,按照“需求中心论”的思想,企业产品创新的市场拉动战略的逻辑就是“市场变,我也
变,我变随着市场变”。
大多数学者发现,企业产品创新的市场拉动战略与企业业绩之间存在正相关关系。Narver and
Slater(1990)以一家美国公司的 113个战略事业单位为样本,采用 MKTOR量表来度量企业产品创新
的市场拉动性,证实产品创新的市场拉动性与资本回报率之间呈现正相关;Jaworski and Kohli
(1993)则以美国的 102家公司的 222个战略业务单位为样本,采用 MARKOR量表来度量产品创新
的市场拉动性,其结果也是市场拉动性与整体绩效之间成正相关关系。此后,Deshpande(1993)、
Pelham and Wilson(1997)、Laughlin(2002)、KARA、Kaynaka and Karab(2004)等学者分别以美
国、日本和加拿大等国家的企业为样本,一次又一次证实:企业产品创新的市场拉动性与企业绩效
之间存在正相关。
在研究产品创新的市场拉动性与企业绩效的直接关系的同时,许多学者就市场拉动性与企业绩
效之间是否存在中介变量的问题也进行了广泛的探讨。多数学者认为:产品创新的市场拉动性可以
促进企业增强创新努力,加快产品创新速度,提高顾客满意度,提升企业的效能,进而影响到企业
的业绩。在市场拉动性与企业业绩关系的逻辑链条中关键核心是创新。Han、Kim and
Srivastava(1998)和 Baker and Sinkula(1999)更是通过实证研究证实了市场拉动性—产品创新—
企业绩效这一连锁关系的存在。
二、产品创新的技术驱动战略
产品创新技术驱动战略认为:企业不能只是一味地去迎合当前市场上顾客的需求。在很多情况
下,顾客是缺乏远见的,对自己未来需要什么产品,顾客本人也是不太清楚。即使顾客认识到未来
的需求趋势,但市场需求由一种趋势到现实也是一个极其缓慢的过程。在这种情况下,企业必须要
发挥自己的主观能动性,利用新技术来主动进行产品创新,并在此基础上对市场需求进行积极引
导。换句话说,通过技术创新人为的生产出一种“需要”,主动地创造出一个市场。
产品创新技术驱动战略的逻辑是“技术推进论”。而“技术推进论”来源于凡纳瓦•布什
(Fanwala bush)的技术推进思想。凡纳瓦•布什认为:只要企业产品创新中所涉及到的特定技术
具备一定的实用价值和科技含量,以该技术为基础的创新产品一旦投放到市场中,便会在市场上产
生一定的商业价值。如果说企业产品创新的市场拉动战略是“市场变,我也变,我变随着市场变”
的话,那么,企业产品创新的技术驱动战略就是“市场不变我也变,我变引领着市场变。”
著名战略管理学家彼得•圣吉(Senge 1990)和哈默(Hamel 1994)先后指出,产品创新的市
场拉动战略由于对当前顾客需求的强烈关注,企业往往被动地被顾客牵着鼻子走,从而不得不将精
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力放在当前的产品和当前的顾客上。营销学教授鲍森(Paulson 1996)也指出,产品创新的市场拉
动战略将直接导致企业的近视行为,许多管理上非常好的公司之所以在产品创新上落后,主要是因
为他们太听信于顾客,把大量精力集中在顾客想要的产品上。
上述观点也印证了格雷厄尔和威尔斯(Glazer Weiss 1993)所做的一项实证研究:在快速多
变的市场环境中,产品创新的市场拉动战略与企业的业绩呈现出负相关。他举例说:“宝洁
(P&G)公司目前的挑战源于它对当前顾客需求过于细腻的观察与研究,以致在产品创新上走的太
慢”。日本的索尼公司是产品创新的技术驱动战略的实践者,索尼的创始人盛田昭夫(Akio
morita)曾毫不掩饰地说:“我们不应只是满足市场,而应是积极创造市场。”索尼的典型口号是
“科技创造需求。”还有英特尔公司、惠普公司、IBM公司也是产品创新技术驱动战略的实践者。
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合
市场拉动战略与技术驱动战略并不是企业产品创新战略的绝对二分法。企业在产品创新上完全
可以采取一定的方式使这两种战略有机的结合起来,从而提高企业产品创新的效果。著名的营销学
家美国西北大学的菲利普•科特勒 2000年与库玛等人发表的《从市场驱动到驱动市场》一文中表达
了同样的含义:“企业产品创新应源于市场,但企业绝对不应成为市场的奴隶。”
本文认为,企业产品创新的方法就是试图使市场拉动战略和技术驱动战略得到有机融合。
(一) 进行前卫用户研究
前卫用户研究是美国麻省理工学院的教授埃里克•冯•希波尔(Eric Von Hippel 1998)首先开
发的一种新产品创新方法。前卫用户是具有以下特征的用户:他们提出强烈的需求,而且在不久的
将来这种需求就会在市场普遍出现;前卫用户不愿企业慢慢开发,他们经常要求企业提前开发新产
品;前卫用户不同于新产品的早期采用者即最初购买创新产品的人,前卫用户面对的是市场上不存
在的产品需求。例如飞利浦个人护理产品分公司为其剃须刀产品选择的“前卫用户”是:他必须对
任何剃须的不适感特别敏锐,比如他必须具有柔嫩的皮肤;它应该能代表后来相对满意的客户群
体;它应该对剃须刀具有专门的辨别能力,并擅长表述其感觉。
对于任何产品几乎总存在一些比其他人更早地感受到需求的个人,这种需求在几年后同用户最
紧密相关。同产品创新相关的大量需求信息存在于前卫用户中,而这种需求信息总是半隐半现。企
业产品创新部门通过和前卫用户密切接触,可以提早几年的时间就把握住顾客的这种需求。这提早
几年的时间完全可以给企业的新产品创新部门以充足的时间来进行该产品相关的技术研究与开发,
使企业的创新产品既符合技术发展的长期趋势,又可提高创新产品与市场需求的耦合程度。在通讯
领域中几项成功的前卫用户研究已经确证了前卫用户研究在企业产品创新中的有用性。
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(二) 实施产品概念测试
产品概念测试就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念展示在一群特
定的目标顾客面前,以便获得目标顾客对它的反映。在进行产品概念测试时,通常用文字来表达或
用图片来描述产品概念。按照摩尔(Moore 1993)的说法:企业的技术人员一般很难预测顾客对创
新产品的市场反应。产品概念测试就是解决这一问题的理想方法,该方法是从市场中抽出足量的参
入对象做样本对产品概念进行检测,以便及早发现一些在技术上看似不错的产品创意,能否在潜在
市场上取得商业成功。
一个完整的产品概念由三部分组成:顾客观点即顾客从自身的角度对新产品提出有关要求,比
如产品式样、产品包装、产品规格、产品颜色、产品价格等;利益点即说明新产品能为目标顾客提
供哪些具体的好处,比如便利性、节时性、安全性、耐用性、适用性等;支持点即解释企业怎样从
技术上解决顾客观点中所提出的相关问题,比如技术可行性、技术路径、技术参数等。通过这三个
方面的测试,企业就可以把产品创新的市场拉动和技术推动战略进行有机的结合,这样既保证了新
产品的技术先进性又保证了新产品的市场可接受性。
(三) 采用产品联合分析
产品联合分析(Product Conjoint Analysis)就是假定创新的产品具有某些特征,并按此特
征对产品进行模拟,然后让顾客根据自己的喜好对这些虚拟产品进行评价,在此基础上,采用数理
统计的方法对每一特征以及特征水平的重要程度做出量化评价。正如托尔和哈肯斯(Tull&Hawkins
1987)所说:“联合分析假定分析的产品是由一系列的基本特征所组成的;消费者的抉择过程是理
性地考虑这些特征而进行的。”通过联合分析产品创新人员不仅可以知道哪些属性增加了创新产品
的价值,而且还可以知道这些属性必须达到何种绩效。
产品联合分析通常由以下几部分组成:一是确定产品特征与特征水平,这些特征与特征水平必
须是显著影响顾客购买意向;二是产品模拟,联合分析将产品的所有特征与特征水平通盘考虑,并
采用正交设计的方法将这些特征与特征水平进行组合,生成一系列虚拟产品;三是受访者评价,通
过打分、排序等方法调查受访者对虚拟产品的喜好、购买的可能性;四是计算特征效用,从收集的
信息中分离出消费者对每一特征以及特征水平的偏好值,这些偏好值也就是此特征的“效用”;五
是市场预测,利用效用值来预测消费者将如何在不同产品中进行选择,从而决定产品创新的技术方
案。通过上述方法,企业产品创新的技术方案就完全建立在市场需求基础上。
(四) 利用质量功能展开图
质量功能展开图(Quality Functional Deployment -QFD)是由日本阿卡哑(Akao)创造的一种
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方法,它旨在将顾客对某种待开发产品的市场需求变换为待开发产品技术说明的过程。该方法促成
了目标顾客和产品创新人员之间的更好沟通,把“客户之声”有效的转化成“工程师语言”。“质量
功能分布图”从顾客需求的角度,如同透视镜一般了解顾客的偏好如何影响产品的特性,该方法能
有效防止企业仅因为某些技术似乎有效就予以开发产品的错误行为发生。
质量功能展开图的步骤如下:一是顾客需求展开,就是顾客用自己的话语来表达的产品所给予
的便利和好处。通过顾客需求展开,通常能确定 200-400种顾客需求。二是关键顾客需求确定,就
是对这 200-400个顾客需求排列成一个等级结构,得到首要的、第二位的、第三位的需求。首要的
需求也被称为是战略性需求,是用来构建整个产品战略方向的需求。三是技术要求展开,把上述顾
客关键需求转换成产品设计特色、关键部件特点、制造工序和生产要求。通过质量功能展开图企业
就可将市场的需求系统地转换到各功能部件和零件的技术质量上,使“顾客心声”完全融入到产品
设计之中,从而使产品创新的市场拉动战略和技术驱动战略有机的结合在一起。
第四节 半导体硅材料企业实施品牌驱动市场战略
中国改革开放后成长起来的大批企业已过而立之年,如海尔、联想、万科、TCL等等。在初创
期,这些企业获得发展的一个共同之处是很好地实施了市场导向。比如,海尔灵敏地抓住市场需求
开发新产品,颇有名声的产品有针对国内农村市场“洗地瓜的洗衣机”,以及面向美国学生市场的
小冰箱等;联想则是坚持“贸工技”战略,先做市场销售,积累行业经验和资本,再发展制造,最
后走向自主研发。中国经济的蓬勃发展,为市场机会主义成为很多企业的制胜之道创造了有效条
件。
与改革开放初期相比,当前国内国际的环境发生了很大变化。企业面临的共同挑战是如何实现
长期成长,企业家们在应对之道方面取得的共识是要建立和打造品牌。我的观点是,以品牌实现企
业的长期成长,要采取“品牌驱动市场”的战略。
我们知道,市场导向(有时与顾客导向同义)是现代市场营销的核心概念,企业实施市场导向
是营销管理的基本范式。大量实证研究表明,市场导向能够为企业带来正向的绩效。但时至今日,
营销教科书并不提及品牌导向。如果说市场导向是满足顾客的需要和欲望,那么品牌导向则是有条
件地满足顾客的需要和欲望。所谓“有条件”,即是要遵循品牌的核心身份,强调组织使命、愿景
和价值观。如果无条件地对顾客的需要和欲望做出反应,那么品牌就可能变形,品牌管理和建立品
牌一致性就会遭遇困难,最终无法凭借品牌的强势地位获得长期成长。因此,“品牌驱动市场”的
战略内涵是,企业在市场导向的基础上增加品牌导向,把创建、发展和维护品牌识别(brand
identity)的组织过程与常规的营销战略结合起来,不断创造顾客需求,实现以品牌赢取长期竞争
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优势的目标。品牌导向与品牌驱动市场的战略,将改变经典营销范式。具体而言,需要做好如下四
大方面的工作。
一、建立品牌识别系统
品牌识别是指一个品牌永恒的精髓、本性和价值,它为品牌提供了方向、目标和存在的意义。
它是品牌战略家所渴望建立和维持的,即“品牌代表什么”。通俗地理解,就是品牌核心价值。因
此其重点在于品牌意义和内涵,而非外在形式。品牌识别是品牌战略愿景的核心内容,而且是品牌
的灵魂——品牌联想的驱动因素。品牌识别系统又可称为品牌平台(brand platform),包括品牌
精髓、核心识别和延伸识别等。2001年,李宁确定品牌价值主张“一切皆有可能”,饱受诟病,被
认为模仿阿迪达斯的“Nothing is impossible”。2010年,李宁启用“Make the change”(让改
变发生)进行品牌重塑,新标识抽象了李宁原创的“李宁交叉”动作,藉之诠释独特的运动价值
观,率先解决了中国公司中一直难以解决的“品牌之根”问题,值得本土企业借鉴。品牌核心价值
的确定需要以真实性为前提,以企业传统和资源为有力支撑。
二、推行激进式创新
“品牌驱动市场”战略要求企业不把注意力放在对现有市场份额的争夺上,而是创造新的市
场,或者重新定义品类,以使竞争对手处于淘汰状态。与渐进式创新所不同,激进式创新聚焦于开
发新产品,对资源进行创造性的获取和整合,允许存在更高的不确定性,在行动中不断改进计划。
因此,其营销战略的制定与其说是基于市场研究,还不如说是由愿景引领。这种创新在走向成功的
路上往往存在很多障碍,因此要求企业雇佣和选择认同组织价值观的员工,向他们清楚地传达企业
愿景,通过富有个人魅力的领导对他们产生影响力。例如,美体小铺(Body Shop)90%的特许加盟
商都是没有受过正规商业培训的妇女,但是根据个性测试、家庭访问、对环境和人类的态度而被正
确地选出。她们深受创始人安妮塔·罗迪克(Anita Roddick)的观念激励,在人们的生活中制造
差异。
三、确立品牌价值观
品牌价值观不同于品牌价值,我们通常重视品牌价值而忽视品牌价值观。与具体的品牌价值不
同,品牌价值观是在抽象性的高层面上建立品牌的核心价值,它具有长期的稳定性、敏感的差异
性,以及灵活的适用性。它是品牌附加值的源泉。富有吸引力的品牌价值观可以对顾客和利益相关
者产生深刻的影响力,并且更有效地激发他们的行动。我认为,在品牌塑造上,品牌价值观将颠覆
传统的品牌个性范式,引领品牌管理走向更高的阶段。我们曾在美国对中国的海尔和联想两个全球
品牌进行定性访谈,发现美国人很容易把中国传统文化价值观与中国品牌内涵联系起来。这对中国
企业的品牌价值观建立具有启发性。与此同时,我们发现大多数走向全球的中国品牌并无明确的价
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值主张,品牌价值观无从谈起。这个问题需要引起企业家们的重视。
四、以品牌导向实现企业变革
在当前全球环境下,中国企业发展战略处于历史的转折点上,即从以生产制造为中心的低附加
值模式转型为以品牌经营为核心的高附加值模式。抓住机遇,实现变革,企业需要在市场导向的基
础上增加品牌导向,把市场导向与品牌导向有机地、动态地融合起来,建设品牌导向型的企业。所
谓品牌导向型企业,是在企业的文化、行为和绩效三个层面,建立起以品牌为核心的管理制度和管
理系统。例如,所有的业务决策都要评估它们对品牌产生的影响;企业的绝大多数员工都能理解并
践行品牌核心价值与品牌价值观;有关品牌的决策成为公司业务战略非常重要的方面,等等。中国
大批领先的优秀企业已具备了进入这一阶段的基本条件。
第五节 “驱动市场”型营销策略
文章简要介绍了“驱动市场”型营销观念产生的背景及必然性;分析了“驱动市场”型营销的
创新之处,比较了生产者导向的“驱动市场”型营销与顾客导向的“市场驱动”型营销理念的区
别;论述了“驱动市场”型营销的内涵及特点。
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景
在“驱动市场”出现以前,市场营销观念大致经历了五个不断发展的过程。从最初的以生产者
导向为核心的生产观念,经历了产品观念、推销观念和营销观念,逐步过渡到顾客观念,强调以顾
客需求为核心,即顾客导向的“市场驱动”型营销。长期以来,市场驱动的营销观念,突出以市场
需求引导企业的生产和营销活动,以需求作为企业营销工作的出发点和立足点,借助市场调研的方
式,确实可以让许多企业在对顾客需求的响应中获益,其可以从顾客那里获得建议,从而对现有的
产品和服务进行改进。
顾客导向的市场驱动型营销假设顾客很清楚地了解个人的需要,市场是完全理性的。事实上,
这种假设在很多时候是不能成立的。实际生活中,顾客在什么时候、什么状态下会产生某种需求,
需求的内涵与性质分别是什么等等,都具有很大的不确定性。尤其是在经济快速发展的当代,产品
更新换代的速度加快,顾客的消费水平和结构不断提高与完善,市场竞争主体增多,产品同质化严
重,竞争激烈程度加强等因素都导致对消费者需求把握难度的增加。若企业针对的目标顾客根本不
能清楚了解个人的真正需要,或错误理解个人的真正需要,或错误表达个人的真正需要,在此情况
下企业尽管能利用合适的市场研究方法,搜集到目标顾客个人需要的资料,但据此制订的产品和市
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场开发的方案成效并不大。因此,若目标顾客未能了解个人真正所需,遵照顾客导向进行顾客需要
的市场调查,所得的资料只会误导企业,制定出缺乏针对性的市场营销策略。研究者在长期的经营
实践过程中发现,采取顾客导向的市场驱动型企业对顾客需要给予了足够的重视,并尽可能的确保
顾客满足感,这只能使企业平稳地生存,增长空间并不大。
国内学者韩兆林提出,现有的营销观念专心于如何对市场做出反应,忽视如何创造市场;只是
去满足消费者需求,而不积极地引导消费者;只是接受市场的驱动,而不去驱动市场。因此,企业
要在现有营销观念的基础上,对其不足之处进行弥补,注重对消费者隐性需要的发掘,对其消费导
向进行诱导,积极的驱动市场。
二、“驱动市场”型营销的创新之处
1.传统生产者导向与当代生产者导向的区别。传统的生产者导向是指导卖方行为的最古老的观
念之一。20世纪 20年代以前,资本主义生产还处于较低的水平,产品还不能充分地满足市场需
要。在卖方市场条件下,市场需求只能被动地服从生产,消费者和用户关心的是能否买到商品,价
格是否便宜,以及产品的主要特征,而不注意产品的一些细小差别,因而,企业通过向市场投放单
一的产品,从大量的生产和销售中就能够获取利润。生产观念在企业经营管理中的具体表现:能生
产什么,就卖什么。譬如,当时美国福特汽车公司生产的 t型小轿车非常畅销,为了扩大生产获得
最高利润,他们不需要考虑顾客对小轿车的颜色、款式的兴趣和偏好,只要大批量生产就能达到获
利的目的。可见,生产观念是一种典型的“以产定销”的经营观念。
生产观念产生和适用的条件是:需求超过供给;卖方竞争较弱,买方争购;产品成本较高,只
有提高效率,降低成本,降低售价,才能扩大销路。随着科学技术的发展、劳动生产率的提高以及
市场供求形势的变化,生产观念的适用范围必然会受到极大的限制。
当代生产者导向通过超越传统的市场需求分析、产品选择与创新、促销、品牌形象等等说服工
作来引导消费者,而这些努力并非都服从于消费者的权力。尽管否决了流行的消费者权力说,强调
生产者的权力,但是这种学说强调生产者创造消费、引导市场的作用,注重超越消费者现有需要和
领悟说不清的需要。创造交换、驱动市场是当代生产者导向的核心。随着社会与经济的发展,市场
消费特性正从数量型向质量型转变,人们的需要也从低层次的“自然需要”,如基本的衣食住行,
向中高层次的“心理需要”发展,因此,满足心理需要的商品会在总商品中的比重越来越大。与此
同时,消费者与生产者的关系也在发生变化,以前是消费者把自己觉察到的需要传递给生产者,生
产者根据需要进行生产,而现在生产者要更多地对消费者未觉察到的需要进行挖掘,创新出产品,
并对“缺乏信心者”和消费识别能力者进行指导与说服。由于科技的高速发展和消费者消费认识能
力的有限性,使得许多较高层次需要如心理或精神需要,消费者常常难以准确清楚地表述出来。科
技和社会越发展,将给消费者带来的难以置信的创新事物就越多,消费者认识上的模糊性也将越为
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普遍。这种不确定性将使生产者导向的驱动市场型营销在许多方面成为必要与可能。
2.市场驱动与驱动市场的差异。与市场驱动策略不同的是,驱动市场策略主要针对市场的潜在
需求或隐性需求,这是一种连消费者自身也未曾发现和意识到的需求,是一种同业竞争者也未能有
效识别和觉察的需求,也是一种需要企业去创造和积极引导的市场需求。驱动市场策略要求企业基
于科技先导和创新观念的基础上,以科学技术进步为契机去挖掘消费者潜意识的消费需求,并开发
出符合这种“潜意识需求”的新产品去引导消费、丰富消费、提高消费,它所强调的是“市场跟我
走”。驱动市场策略与市场驱动策略的根本区别是市场驱动策略是在确定的市场中,在需求比较确
定的情况下,企业通过合理地组织生产,以低成本或高质量为优势,通过强有力的推销手段来赢得
市场的竞争。而驱动市场策略则是在需求不确定的情况下,企业通过不断地推出新产品,并有效地
引导顾客接受新产品,从而取得市场竞争的主动权。
驱动市场战略与市场驱动战略的本质区别,具体表现如下:
①在整体市场战略上,市场驱动型战略强调差异化营销,驱动市场型战略强调革命性营销。
②在细分市场策略上,市场驱动型战略按常规变量细分,驱动市场型战略则颠覆现有细分。
③在市场调研上,市场驱动型战略看重对现有市场的认识,驱动市场型战略看重对未来市场的
把握。
④在价格管理上,市场驱动型战略以顾客感知为主,驱动市场型战略则要形成新的价格参考
点。
⑤在促销管理上,市场驱动型战略突出产品形象,驱动市场型战略强化顾客教育。
⑥在渠道管理上,市场驱动型战略以渠道去适应产品和市场,驱动市场型战略则重构渠道系
统。
⑦在品牌管理上,市场驱动型战略以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值,驱动市场型
战略则多利用媒介炒作和口头传播。
⑧在产品开发上,市场驱动型战略是渐进积累式,驱动市场型战略是激进革命式。
⑨不同的营销假设,市场驱动型战略假设消费者知道自己需要什么。驱动市场型营销假设消费
者在开始时不知道自己想要什么,而是通过学习认识了自己需要及需要的对象性。
⑩不同的营销任务,市场驱动型战略中假定消费者知道自己需要什么,因此,所有品牌受顾客
偏好的驱动。驱动市场型战略中假定消费者需要“学会”消费,那么营销的任务是通过引导、教育
来影响消费者的价值取向、偏好、习惯等等,从而创造顾客。
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点
kllnar,scheer 和 kotler(2000)将驱动市场型营销界定为:“顾客价值主张的非连续跳跃
式创新和支持这一创新的独特的经营体系的执行”。{3}kotler认为,驱动市场型营销是对市场驱
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动型营销不足的弥补,而不是对市场驱动型营销的完全替代。这种市场营销战略强调生产者对消费
者隐性需求的挖掘和引导,创造出新产品,并对缺乏消费识别能力者进行指导与说服。
驱动市场型营销的特点具体表现为:
1.企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力,发挥市场悟性,挖掘潜在的市场机会。驱动市
场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求,向顾客提供一种前所未有的价值。
实证研究发现,革命性创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒三者的结合。
2.重新设定行业的市场细分,引起现有格局的变革。驱动市场型企业进入市场,首先是以现存
市场细分的破坏者身份出现,然后形成全新的市场细分格局,保证新进入企业能够将原来各种既定
的细分市场吸引过来,取得市场份额质的突破。美国西南航空公司在进入激烈的航空市场时,对现
有的市场细分进行了认真的研究,意识到目前大航空公司都热衷于长途飞行,对短途飞行不屑一
顾。如果能够组建一家航空公司,开辟达拉斯、圣安东尼奥和休斯敦三市之间的航线,经营短途空
运业务,将会有广阔的商业前途。西南航空公司坚定不移地坚守低价格的短途航线,避免与其他航
空公司在长途航线上展开面对面的竞争。在一家接一家公司接连销声匿迹的行业中,西南航空公司
却因坚守其核心理念而业务鼎盛。
3.通过设定新的价格参考点来实现价值创造。驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式
价值创造。驱动市场型企业,往往通过对其提供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实
现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格,在实
现中,低的价格参考点更为常见。
以格兰仕的“价格战略”为例。格兰仕的降价原则不是像“价格战”一样基于“不怕亏损”,
格兰仕的大幅度降价是基于成本的大幅度降低。在没有达到规模效应的情形下,降低成本的最有效
的手段就是扩大规模,用规模去降低成本,然后用低成本去进一步扩大规模,形成一个良性循环。
它不是“价格战”,而是应用“价格战略”,将产品从“贵族化产品”定位到“百姓消费品”,然后
利用科学办法确定产品作为“百姓消费品”的可能的销售规模,从而确定规模生产的产品的成本和
销售价格。格兰仕的经营战略不是简单地去适应消费市场,是主动地“创造”消费市场,让微波炉
从“贵族化”消费品走到老百姓的家庭消费,使整个消费群体一下扩大了千百倍,然后根据消费市
场的规模核算成本,并依据专业化、高效高质低耗的成本管理体系,形成自己的成本优势,使产品
的成本大规模降低,因此产品的价格可以远远低于同行的价格,从而迅速稳定地占领了自己应有的
市场份额。在这里,价格是合理的价格,是在产品销量达到一定规模、成本得到控制和降低情况
下、含有一定利润的价格,价格的调控是对总体利润的多少进行调控,因此企业可以在“价格战
略”下长期生存和发展。价格战略可以由于价廉物美而使得该产品的消费群体扩大,从而使产品的
销量增加,而不仅仅是纯粹与其它同类企业争市场份额。价格战略是企业为了长期发展而用来制定
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销售策略的指导方针,消费者对以“价格战略”来制定销售策略的企业的产品容易产生信任感,从
而使企业可以长期稳定地占有相应的市场份额。
4.通过教育引导顾客来赢得销售增长。通过教育那些未来可能消费不同寻常价值主张的潜在消
费者,来创造形成新的市场空间。革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程,这一过
程的核心不在于销售产品,而在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使
用和消费这一创新产品。一旦顾客的潜在需求被激发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场。
同时,驱动这一市场成长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。可口可乐最新推出的
“cool”系列饮料,就是通过教育市场的方式来赢得销售增长。传统的饮料市场都是强调口感和价
格,而可口可乐公司却另辟蹊径,从消费者的心理需求角度考虑,挖掘消费者的隐性需求,教育消
费者如何“扮酷”。应该说,可口可乐公司销售的不仅仅是一种饮料,而是一种体验,提供了一种
全新的价值主张,为此,该公司设计了大量的动画和人物形象宣传这种价值主张,在宣传过程中还
在主要城市(如杭州等)辅以大量的免费派送活动,使得消费者无需任何代价就可以尝试“扮酷”
的体验,这种推广手段很快收到良好的效果。教育消费者的结果是:目标市场(追求时尚的青年
人)内迅速掀起一股消费热潮,杭州的各大高校的校园内随处可见拿着一瓶“酷儿”饮料的年轻
人。
5.重构渠道,形成结构性创新和流程再造。驱动市场型企业面对全新的细分市场,提供革命性
的创新产品,决定了它必须构造一种独特的渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型
企业独特的经营模式,从而增强其竞争力。联邦快递公司利用公司自己的飞机运输货物,即“中心
向外辐射”的渠道设计原则,而不是像竞争对手 emery一样采用“点对点”的渠道模式,借用商业
飞机进行业务。结果,联邦快递公司的周转速度是竞争对手的两倍。沃尔玛通过迫使宝洁和其他的
供应商对自身现有产品线进行革新,保证天天低价,统一票据,与卖场建立电子网络等方式,变革
了原有的制造商——零售商的关系。这种方式有助于原有价值链各环节中成本的节省。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力。由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值,以不
同寻常的方式赢得不同寻常的市场,容易引起专业媒体的关注,媒体上的频繁曝光为新品牌知名度
的提升起到重要作用。从市场接受过程来看,早期采用者作为意见领袖对创新的认同并开始大范围
的口头传播,引起市场的广泛注意。这些低成本的传播方式,极大地节省了市场驱动型企业常用的
大众媒介广告投入,进而取得成本优势。
7.提供的产品和服务超出顾客的期望值。在驱动市场战略下,企业向消费者提供的是新产品或
新服务,要使消费者接受,就必须为消费者创造新的价值。消费者价值是消费者从某一特定产品和
服务中获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。当然在获得这些利益的
同时,消费者也要付出一定的代价,即货币成本、时间成本、精力成本和体力成本。消费者总是期
望以最小的成本获得最大的价值,因此,企业可以通过不断地为消费者创造新价值而驱动市场,这
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也是驱动市场战略的核心所在。
总之,驱动市场型营销的本质特征是市场创新,即生产者积极主动地创造与引导新的市场消费
空间。从市场驱动到驱动市场意味着企业在经营理念、营销模式、运作思路等方面的深刻变革。驱
动市场型营销有两个重要的创新内容:一是向市场/消费者提供新的价值主张,即价值创造。二是
创造企业特有的业务经营系统,即流程创新。成功的驱动市场型营销首先在于提高超越顾客期望的
价值新主张。向顾客提供的价值新主张可以通过技术变革或营销变革来实现。全球通手机、信息家
电、网络产品等是基于技术发展形成的新价值主张。而像快递、超市、连锁快餐店并没有多少新技
术,只是采取与顾客经验完全不同的方式服务于顾客,使顾客产生全新的产品/服务体验,超越原
有的期望与选择,同样也实现了顾客价值的飞跃。
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第五章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化,特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时
代,企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现,大部分企业:
风口来了,大家一窝蜂的涌入,结果短短几年就将一个行业作死;
风口没了,很多企业就开始变卖资产、破产倒闭,迅速离场;
行业热时,大家拼命扩张,实施并购、多元化、国际化等战略;
行业冷时,大家又拼命收缩,资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场;
……
殊不知:当大家都能发现的机会,可能最好的时机已经错过;
殊不知:风口有可能是利益集团人为操控的,你进去就是买单者;
殊不知:行业最火热时,应该准备逆周期调节,开始收缩,保证现金流,为接下来的衰退做准
备;
殊不知:行业进入寒冬时,才是逆势扩张的最好时机,因为这个时候成本最低,机会最多,可
以为公司占据最有利的地位;
……
十余年的商海观潮,看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价!!!
其他失败的原因还有:
1、行业属于赢家通吃,但竞争对手超级强大或已建立很深护城河
2、衰退的行业,失去用户需求的产品,被科技进步代替的行业
3、严重多元化,缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后,被新模式代替
5、企业治理结构有问题,管理层不以股东利益为重,业绩作假。
6、对政策敏感,政策变化可以影响企业生死,或极大可能受到政策打压的企业。
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7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结,我们发现这些企业失败的一个最重大的原因,就是对行业缺乏深度的研究和分
析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中,发现众多企业普遍存在的问题:
没有系统的研究方法;
行业信息没人搜集、整理;
对市场没有系统全面的调研;
对政策不了解,没有深入的解读;
对行业趋势判断不清晰;
没有成熟的战略规划;
组织管理体系混乱;
……
然而,行业研究与咨询管理,对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来
越高,行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管
理、培训等服务,只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车,最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工
具,通过深度的行业研究报告,及时了解行业动态与未来发展趋势,对企业的经营、发展与壮大,
起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业,盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与
知识体系,以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论,将针对各个行业设计出百份以上的专题策
略研究报告(您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索,比如“【完整版】2021-2025年
中国半导体硅材料行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市场
竞争策略研究报告”),供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管理
者、政府等企事业单位参考决策,让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律,并根据规律制定
策略。
盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、成
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功企业家……
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现,我们在开始研究半导体硅材料行业之前,我们必须先明白产业的本质是什么,
有哪些特征,发展逻辑和影响因素有哪些,产业驱动力是什么。任何行业的发展,都不能脱离产业
的本质,不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因素、
当前的驱动力,这样我们才能更好的把握规律,制定可行的发展战略。基于此,盛世华研提出基于
“产业”的行业研究理论和战略决策体系,解决以上问题。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2021-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现,随着我国市场经济不断完善,经济周期影响越来越大,成为理解宏观经济与行
业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些?有什么规律特征?它的影响因素有哪些?产能周期的理论
基础和规律是什么?我们怎么判断行业当前所处的周期?基于此,盛世华研提出基于“周期”的行
业研究理论和战略决策体系,通过周期理论,来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场
规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息,让企业对整个产业周期及
产业结构有一个清晰、深入的了解和把控,从而制定科学可行的战略决策。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2021-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现,经济的运行深刻反映了人性,然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算,人性在
某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些?有什么规律特征?它
的影响因素有哪些?我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题?基于此,盛世华研提出基于“人
性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论,来更充分的理解目前行业发展存在的困境、
问题、面临的制约、风险等信息,让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2021-2025 年中国 XX 行业基于产业痛点研究与战略决策咨询报告》进
2021-2025 年中国半导体硅材料行业创造与驱动市场战略研究报告
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行阅读。
四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界,我们的产业在变,我们的环境在变,我们自己在变,我们的对手也在
变,……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现,我们周围的一切全在变化之中!面对各种无
法控制的变化,我们该如何去拥抱变化,如何在变化中发现关键变化,如何在变化中找到新的发展
机会?基于此,盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论,来
更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化,让企业对整个产业以
及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2021-2025 年中国 XX 行业基于产业变化研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现,行业的发展过程不是一成不变的,在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来
说,把握行业趋势, 及时做出调整,才能迎来更大的发展。那么影响及驱动半导体硅材料行业未
来演化的主要因素有哪些?未来半导体硅材料行业发展前景如何?有些什么样的变化趋势?投资机
会在哪里?影响企业生产与经营的关键趋势是什么?基于此,盛世华研提出基于“趋势”的行业研
究理论和战略决策体系。
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六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系,是
在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论,理论部分通俗易懂,战略决策亦具有非常强的
可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出,必然存在不尽完善之处,但仍然是不可多得的新的研
究咨询理论体系和战略决策方法论,具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新,不断迭代,研究出更多、更有用的知识体系和实操方法,
实现盛世华研的使命:让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、
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成功企业家……
第三节 致读者:商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处:两者本质上都充满不确定性,但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的,往往只是几个判断和决定,这很大程度上源自于你的认知;而认知能力的提
升,往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功,但各种短期的偶然性终会被时间熨平,
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大,那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢?有一句话说的好:成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战,在前进的路途中,我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静,才能不断突破自我,超越极限。
做企业也一样,如果没有坚定的信念,没有一种气魄和胆识,注定是无法成功的。
除了坚持,还有什么导致人与人之间最大的差距呢?天道并非一定酬勤,艰苦的坚持和勤劳固
然重要,然而更重要的是认知。你的人生高度,包括你的财富能达到的高度,不会超越你的认知高
度。认知能力的提升,是思维方式、思维层次的提升,是深度思考能力的提升,它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质,是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦,常在于追求错误的东西。认知的提升,需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观,才能放大你的格局,才能让你的认知到达足够高的层
次,你的人生才不会偏离方向,你才能获得真正的成就。正如:为客户创造了价值,企业也就从中
分享了价值;为这个社会创造了多少财富,企业就有多么伟大。
亲爱的朋友,人生和事业就如逆水行舟,不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了,而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处:两者本质上都是充满不确定性
的,但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功,有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久,20多岁就开始积累财富,一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法,最好还能如巴菲特般早开悟、早积累!
那么如何才能提高胜率?又如何早开悟、早积累呢?
持续的学习和钻研,不断的实践和总结,是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习,学什
么?
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为此,盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系,持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告,供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟,更早的理解经济和产
业运行规律,并根据规律制定策略,更早的积累,从而获得伟大的成功。
盛世华研:致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,成功企业家……
盛世华研
注 1:此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论,在此表示
深深感谢。能找到出处的,我们都尽量注明出处;如侵犯了您的权利,请联系我们。
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究报告,基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权,不要盗用,如
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