价格战已经过时，价值战才是王道：阿里商业操作系统驱动万亿性价比市场
文/王子威@零售威观察
11月底，淘宝宣布，将“天天特价”升级为“天天特卖”，这看起来只是一
个名字的改变，实际却吹响了从价格战到价值战的号角。淘宝“天天特卖”总经
理唐宋表示，未来 3 年将打造 1 万家天天特卖定制工厂，用数字化驱动产业变
革。
对性价比市场上游的广大中小制造企业而言，有了阿里巴巴商业操作系统的
赋能，中小制造企业就等于有了一个源源不断帮他们消除阻碍环节的“数字专家”，
而供给环节的变革势必会传导到销售环节，给整个产业链条的参与者创造价值，
进而升级整个万亿级别的性价比市场。
从价格战到价值战
互联网时代，中国将几亿人从线下搬到线上，伴随着经济的高速发展，被压
抑的消费能力也被彻底释放，这时候，电商平台本质是一个连接了买卖双方的渠
道，核心工作是让双方能更容易找到对方。
在这个过程中，互联网高速发展、消费者的需求快速变化，然而生产制造端
却没有跟上发展趋势，依然吃着传统“中国制造”的老本——求订单、走量的老
逻辑并没有太多变化。这意味着，一旦有风吹草动，传统制造业就会陷入泥潭，
因为他们只知道埋头生产，根本就不懂消费者。
作为国内电商领域的鼻祖级企业，阿里巴巴在多年的运营中也发现了这个问
题。近日，阿里巴巴将“天天特价”业务进化为最新推出的“天天特卖”业务。
看起来似乎是名字的变化，其本质却是“渠道 ”与“渠道 ”的转变：
天天特价聚焦的是低价，本质是给那些天天等着订单的传统中小制造商的
“低价走量战略”找到全新的渠道；而天天特卖，不仅仅是低价，而是“好货不
贵”的“极致性价比”——这是传统中小制造商很难做到的，因为什么是“好”，
这是消费者定义的，想真正做出极致性价比的产品，就必须能和消费者形成紧密
联系，而不仅仅是个松散的买卖关系。
对于生产商来说，极致性价比意味着自己能超脱于价格战的泥淖之中，直接
用“价值战”碾压了“价格战”。
不过，值得注意的是，“与消费者的紧密联系”并不是说消费者有什么需求，
平台就去上游找制造商、生产商来实现这个需求，因为这个逻辑只能解决少数刚
性 SKU，一旦扩展到更多品类时就会失效，其本质依然是“渠道 ”时代。
在“渠道 ”时代，平台看似服务的是传统的“消费互联网”，但是从本质
上看必须帮助传统产业、制造业真正和互联网连接，不然制造业永远都是处于“8
亿件衬衫换 1架飞机”的产业链最底层。
背靠阿里经济体优势和海量消费数据，淘宝天天特卖团队就帮助浙江诸暨一
家袜子生产商进行了转型升级。
在消费端，淘宝基于海量消费数据，将消费者的反馈变成了产品升级的指导
——袜子罗口高度缩短 5毫米、调整松紧度、调整尺码，在满足了新消费需求的
同时，更节约了 7-8%的成本；在生产端，通过 IoT设备对机器进行升级，实现产
能的实时化、线上化、数字化，通过将消费互联网和工业互联网打通，通过全链
路数字化改造实现了 C2M的柔性供应链。
最终，在放到天天特卖平台上后，3天时间就卖出了 153万双，成为爆品—
—消费者和生产商实现双赢。由此可见，在渠道 时代，价格战已经行将就木，
远方正在传来“价值战”的战鼓声。
阿里巴巴商业操作系统驱动性价比市场大升级
近年来，各种“风口”在各种圈子中层出不穷，不过能活过半年的都没几个
——风口最终都被“封口”了。
“新零售”却是个例外，这个已经提出了 2年多的风口却越来越重要，并真
真切切改变着我们的生活。在此背后，让新零售得以迅猛发展的“阿里巴巴商业
操作系统”，正在加速运用数据和互联网帮助所有商业升级转型。新零售只是开
始，制造业也开始迎来巨变。
以淘宝天天特卖为例，它的成功本质上是淘宝背后的生态体系：制造业升级
的本质是计算和算法驱动的“更懂消费者”的精益制造，没有一套成熟稳定的底
层能力，没有强大的数字积淀和计算能力，制造业升级就是一页吹牛的 PPT 而
已。
看起来，天天特卖在今天讲了一个故事，但是它其实可以讲 10000个故事，
因为这些技术、方法、理论、体系、架构可以同时复制给 10000个传统制造商使
用。
依托阿里巴巴商业操作系统，淘宝天天特卖平台可以从消费者端出发，通过
海量数据挖掘，找到他们真正的诉求，并将这些最真实的消费需求传递给制造企
业，进而通过基础设施的赋能，帮助制造企业提升生产效率、降低无谓的生产成
本，形成消费者真正需要的高性价比商品；在生产完后，再通过优质的物流、服
务将商品交付给消费者。这一整套成熟的模式，可以在不同地区、不同行业快速
复制，赋能海量的制造企业转型升级。
爱因斯坦的质能方程说，E=mc^2，对于商业来说，这个方程也是成立的：
这里，M就是Manufacturer，是每一个生产商；C就是 Customer，是每一个
消费者，C的平方，本质就是将消费者置于最重要的位置。m与 c^2形成乘法效
应，就形成了最终的能量 E——越了解消费者、越赋能生产者，最终爆发出的能
量就越大。
价格战已经过时，价值战才是王道，这是消费者最真实的呼声。通过数字化
驱动产业变革，阿里商业操作系统正在带领万亿性价比市场大升级。
