——安踏导购培训课程
连 带 销 售
连带销售
附加推销
连带销售的好处
对顾客:更方便,可于短时间内选购适合的货品,省却日后配衬的烦恼;
对公司:增加销售额、产品多元化的口碑;
对店员:赢取顾客的信心,增加工作上的满足感,得到上司的赞赏。
销售贡献
假设每个店铺每天多卖一双袜子,价值20元。
安踏全国店铺4500家,每天增加销售90000元。
每年365天,共增加销售32850000元。
如果每个店铺每天多卖5双袜子呢?
如果每个店铺每天多卖……?
连带销售的时机
迎宾时
介绍商品时
试衣时
确定成交时
收银时
送客时
迎宾时
主要目的:
切入点:
切入时机:
常用语言:
注意点:
介绍促销活动
买赠、买减、折扣
顾客进门时
欢迎光临安踏,买够399元赠背包一个!
热情、真诚
介绍商品时
主要目的:
切入点:
切入时机:
常用语言:
注意点:
推销首选商品
配套、专业系列
顾客对首选商品感兴趣时
您看中的这件衣服有配套裤子,您看!
不要操之过急
试衣时
主要目的:
切入点:
切入时机:
常用语言:
注意点:
推销配套商品
可搭配衣物、鞋、帽子
顾客在试衣间里及照镜子时
你搭配这条裤子(这双鞋)看看效果。
让顾客从试衣间走出来
确定成交时
主要目的:
切入点:
切入时机:
常用语言:
注意点:
推销配套、小件商品
可搭配衣物、小件商品
顾客确定购买首选商品时
您再买128元就可以有赠品啦!
你要是搭配一条运动裤就更帅了!
真诚、赞美、不要压迫顾客
收银时
主要目的:
切入点:
切入时机:
常用语言:
注意点:
挖掘最后需求
补零、凑足金额
计算出顾客结账金额时
您还有忘记要买的商品吗!
您还差22元就能送礼物了/600了!
真诚提醒、不要压迫顾客
送客时
主要目的:
切入点:
切入时机:
常用语言:
注意点:
补救失误
未能推销成功商品
顾客往店外走时或停顿时
您刚才配得那条裤子效果真好,可惜!/看中的商品卖得很快,再来可能就卖没了!
真诚提醒、不要压迫顾客
连带销售的基础
了解自己的商品:要知道自己商品的特点、搭配方式、产品系列、基本库存等。
做出对顾客最基础的分析:对顾客的消费能力做出预估,分析出顾客的大多数需求。
真诚、专业:推销时要充分尊重顾客的感受和实际需求,做出最专业的推销。
习惯被改变还是主动改变习惯?
学习
领悟
意识
技巧
习惯
改变