如何进行
自我调整、自我激励
主讲：朱剑文
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内容简介
一、热身练习
二、为什么要进行自我调整、自我激励?
三、调整心态的圣经
四、自我鼓励、激扬人生
五、交流环节
六、动动脑、动动手：功课
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一个故事：
开办该课程的动机：
2008年10月底，我的同事（最佳拍档），
Bogdan被诊断出睾丸癌。突然发作，进入医院
深度治疗。那时候，金融危机蔓延全世界，斯洛
文尼亚隶属欧元区，贸易生意也不是很好做。老
板不批准我去欧洲探望Bogdan.但我确实很担心
他。
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07年、08年我出差的日子里，都是Bogdan
给我提示、指导，让我顺利地完成一个又一
个的项目。可以说是深交的辅导老师……如
今他病倒了，医生说要进行手术，且不知道
能否根除。如果不成功的话，癌细胞就会蔓
延全身。我日渐担心Bogdan的健康。每天
都会通过老板问候他的情况。
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我一下子变得消极、悲观，很害怕Bogdan会离
我们而去。有一天，他忍着疼痛跟我视频聊天
直到凌晨两点。在他的鼓励下，我参加了加拿
大成功学培训机构的课程。修炼了一年多，逐
步将消极的情绪灭掉。虽耗费3万多，但所学到
的思维方式，将会一辈子影响我。这就是我仍
在修炼的:Positive Thinking! （积极思考模式）。
希望能够用我所修炼的成果，给大家一些启示，
少走弯路。
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一、热身练习
1、在工作中或者日常生活中，当你遇到
令你烦恼得不得了的事情，你通常是怎样
调整自己的心态？是找几个哥们痛快地喝
几杯，然后诉心肠，还是在球场上踢几场
球，用运动来发泄一下怒火，又或是静静
地坐在家里闷闷不乐呢？……效果如何？
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2、如果没有调整好心态，通常你接下来
的表现会如何？对工作、生活产生什么样
的影响？
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二、为什么要进行自我调整、
自我鼓励?
1、心态表示一个人的精神状态。
心态好，运气就好。精神打起来，
好运自然来。有良好的心态，工
作才会有方向，人才不失去方向，
进而才不会失去自我。
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2、人活在世上，事情并非完全由
我们所控制，我们唯一能够控制的
就是我们自己。既然现实无法改变，
那么只有改变自己。世事每日发生，
日日新鲜，时刻调整心态，激励自
我，这样才能在世上立于不败之地，
活出精彩人生。
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三、调整心态的圣经
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1、不要为小事而抓狂
想想我们曾经多少次为了一点点小事，
影响自己的情绪？
坐地铁被别人踩了一脚、超市付款时，
有陌生人插队，逛街时忘记了带购物
券、打的赶时间刚好碰见前面交通事
故大堵车……我们应该暴跳如雷，念
念不忘，还是一笑置之呢？
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一个案例：德国朋友Malte开车去大学时讲课,
车刚到途中坏掉了。Malte 回到办公室时，
跟同事讲了一下他的遭遇。同事很 不明白他
为什么还觉得自己很幸运。Malte笑着说:”
车子如果在我刚出一段路程就坏的话，我步
行的路程就会更远。事实上，它刚好在走了
一半路程后坏掉了，我就步行少了一半路程，
而且刚好没有迟到。所以我感觉到自己很幸
运。”
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案例讨论：有一天早上6点多，我刚起床准备做
早餐时，一打开水龙头，发现水龙头关不住，
不停地流。让楼层值班的保安去关总闸，发现
连总闸都坏了。物业管理处的师父要9点钟才上
班。五金店也要9点才开门。眼睁睁地看着水不
停的流，我该怎么办？此时越想心就越乱，因
为工作上还有一大堆的事情要做。
请假不上班，等物业管理来修理，还是怎样？
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小结：生活中总是有这样那样的事发生，我们或
许可以预防，但无能控制所有事情。当它们发生
时，我们还是可以选择用哪种方法来解决，哪一
种态度来对待。用最低的成本、最有效的方法，
拒绝让它们扰乱我们的心情。不要动不动就为小
事而大动干戈。留下精力处理工作上主要的事情。
精髓在于：思维专注的点上。
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2、深挖自我，并接受自我
多维度地去了解自己，优势、缺点在哪里，如何
展示长处，并覆盖不足之处。了解自己是一个毕
生的过程，永无止境。不断探索自己的潜质。没
有完美的人，学会接受自己。并且即使有人因此
取笑你，你的自我接受能力要足够强才不会被别
人打垮。
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3、学会及时清零，每一天都是一个新的开始
不管昨天自己表现如何优秀、如何逊色，都不要
带到今天。一切都是历史，今天有今天的事情要
处理。总结后，今天就是从零开始。这样才不会
有压力，也不会因为昨天的业绩沾沾自喜而固步
自封。
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4、不要在每一个场合都争做主角
人的精力毕竟有限，一天的工作时间也不会
太多，人不可能在每一方面都是Number One
的。不要在每一件事都跟别人争高下。在自
己擅长的地方多展现，不足的地方多学习。
为别人的成就感到高兴，自己努力学习别人
成功的地方，做到为而不争。
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5、大方地与别人分享自己的成果，心胸开阔
有些方法是自己创造出来的，尽可以跟别人分
享，用不着担心别人用了后会超越自己。而且，
即使别人用了你的方法也永远取代不了你。你
是世界上独一无二的。心胸阔达，提高容忍度。
把自己的方法用在别人身上，如果成功，证明
自己的方法是奏效的。无须得到别人的感谢。
例如自己跟踪、服务一些大客户的技巧等。
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6、不要跟客户斤斤计较，学会换位思考，学
会忘记
从客户的角度思考，分析客户的需求，而不
是一味埋怨客户纠结。自己付出后不必耿耿
于怀，学会忘记。客户偶尔间的情绪化，是
可以理解的，他/她也是人，人便会有情绪，
不必太在意。一味的付出，收获迟早会跟随
着你的。这需要一个时间来验证。
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7、改变不了市场，但是可以控制操作
市场总是充满着波动的，风险与收益共生。这
是必然的客观因素，但是成就事情的重要因素
还有主观能动性。市场不是我们营销业绩不理
想、理财产品销售困难的主要原因。我们自己
平时的工作才是最主要的原因。多从自己身上
检讨，而不是一味地往客观因素找借口。这样
才能不断提升自我。即使在最恶劣的环境之下，
仍然可以活得洒脱自如。
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8、学会调整情绪，凡事往好处想
很多人遇到一些事情的时候，就急的象热锅
上的蚂蚁，本来可以很好解决的问题，正是
因为情绪的把握不好，让简单的事情复杂化，
让复杂的事情更难．其实只要把握好事情的
关键，把每个细节处理的得贴就会游刃有余
．遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才
能把它做好，你越往好处想，心就越开，越
往坏处想，心就越窄！ 要镇定自如！
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9、不论在任何条件下，都不能看不起自己
哪怕全世界都不相信你，看不起你，你一定
要相信你自己，因为我相信一句话，如果你
喜欢上了你自己，那么就会有更多的人喜欢
你，如果你想自己是什么样的人，只要你想，
努力去实现，就会的！建立百折不挠的自信
心！
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10、感谢那些折磨你的人，慎言尚行
珍惜我们所遇到的人，每一个出现在我们
生活中的人或多或少都有其价值。有些出
格的人尽管你不喜欢，都不要去得罪他/她。
他/她或者是一个反面教材，教导你以后不
能像他/她这样做。感谢他们。
案例：海鳗和黄鱼过沙漠的故事：
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11、培养生活中的幽默感
除了严肃，正式的场合外，在同事、朋友、客
户乃至家人中说话时恰当地采用幽默语言对活
跃气氛、融洽关系都非常有益。在一阵会心的
笑声中，大家心情特别好。能够达到较理想的
交际效果。
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轻松一刻：
MTV欣赏：步步高
Break
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四、自我鼓励、激扬人生
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1.离开舒适区，不满足于现状
2. 不断寻求挑战激励自己。提防自己，不要
躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安
乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前
刻意放松自己和恢复元气的地方。
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2、扩大交际圈，多与优秀的人作伴
不局限于同行业的人交往，更应该与不相关行业
的人交往，扩大自己的交际圈，交谈的话题不会
局限，同时可以在交流中互相学习，开阔眼界。
与优秀的人作伴便是让自己热情高涨，时刻追求
优秀。
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3、培养“纵使一息尚存，我都会拼到底的精
神”
多阅读积极的书刊、杂志，多运动，通过运动
理性地挑战自己。例如长跑、爬山，都可以磨
练自己的意志力。不断挑战自己。如果能打造
“纵使一息尚存，我都会拼到底”的精神，那
么本质上就是上进的！
案例：酒后营销
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4、直面困难
每一个解决方案都是针对一个问题的。二
者缺一不可。困难对于脑力运动者来说，
不过是一场场艰辛的比赛。真正的运动者
总是盼望比赛。如果把困难看作对自己的
诅咒，就很难在生活中找到动力。如果学
会了把握困难带来的机遇，你自然会动力
陡生。困难是穿着工作服的机遇。
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5、迎接恐惧
世上最秘而不宣的秘密是，战胜恐惧后迎
来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的
是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生
活能力的信心。如果一味想避开恐惧，它
们会象疯狗一样对我们穷追不舍。此时，
最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在。
用行动征服恐惧。
实例：怕客户拒绝
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6、精工细笔
创造自我，如绘巨幅画一样，不要怕精工细
笔。如果把自己当作一幅正在描绘中杰作，
你就会乐于从细微处做改变。一件小事做得
与众不同，也会令你兴奋不已。总之，无论
你有多么小的变化，点点都于你很重要。从
细节上做到无懈可击！
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7、凡事尽心尽力，全力以赴，每一天
都做最好的自己
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结语：
永远保持一种冲劲、一种激情、一种坚持、
一种灵魂、一种想法、一种理念，不断寻求
改变，挑战自己，突破过去！
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五、交 流 环 节
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六、动动脑、动动手：功课
请用不少于200字以上的文段，描述你在平时
工作中最需要调整的哪种心态，碰到什么瓶
颈，以及调整后的状况如何，说明最需要得
到帮助的地方。
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推荐的精神粮食：
Don’t sweat the small stuff –Richard Carlson
《不要为小事而抓狂》
The Greatness Guide --Robin Sharma
《卓越指引》
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谢谢您的参与！
祝您活得精彩！
朱剑文
2011-11-29
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