2005年 4月
第25卷第 2期
图书馆论坛
I ibrary Tribune
Apr． 2005
V01．25 No．2
信息经纪业 信息时代图书馆的新选择
曹 曼，陈秀连，曾冉波
(广西桂林图书馆，广西 桂林 541002)
[摘 要]从信息经纪业的起源和我国信息经纪业的现状来论述图书馆从事信息经纪的必要性以及图书馆信息经纪人
所要具备的条件。
[关键词]信息经纪业；图书馆；信息经纪人
[中图分类号]G259．2 [文献标识码]A [文章编号]1002—1167(2005)02—0191—03
随着信息产业的迅猛发展，一个新兴的行业——信息经纪业
在世界范围内悄然诞生了。它的出现源于当今人们信息意识的迅速
增长，同时，也进一步促进和满足了人们对信息的需求。关于信息
经纪业的概念，至今尚没有一个统一的定义。“信息经纪业”这个
称谓，也一直没有一个更准确的术语来界定。有人曾建议使用 “信
息中介”，也有人称这一行业为 “收费信息服务”，但目前在国际上
更多的还是使用 “信息经纪业”这一众所周知的称谓。事实上，信
息经纪业并不经营任何产品．他们只是在信息资料与需要信息的客
户之间充当中间人的角色，并通过提供服务收取一定的费用。也就
是说，根据客户的需要，利用各种信息源来进行信息搜集、传递、
报道、推销或帮助分析行情、调查研究、提供对策，从而获得一定
的利润。他们出售的不是信息本身，而是检索信息的技巧和能力。
简言之，信息经纪业是利用技能和资源帮助人们解决信息方面问题
的行业，信息经纪人不是信息的出售者，而是信息的发现者。
1 信息经纪业的起源及特点
信息经纪业早在2O世纪初就出现在美国。1913年，纽约市工
程学会图书馆在收费但不盈利的情况下为工程界提供信息服务。被
认为美国第一家主要的信息经纪商是 1958年成立的纽约市世界情
报服务社。7O年代中期，工商界信息需求量猛增，信息技术迅速
发展，带动了信息经纪业的大发展，经纪人机构从 6O年代末的 24
个上升到 105个。1980年出版的 《收费信息服务指南》列出了237
个信息经纪人。《美国情报科学学会会报》1976年 2月号专辑正式
将信息经纪人定义为 “根据需要，利用各种信息源来回答问题，从
而获得一定利润的个人和组织”。1981年，图书馆学的重要检索刊
物 《图书馆文献》将信息经纪人单独列为主题词，说明这方面文献
日渐增多，已引起了图书馆学界和信息业的广泛注意。
美国的信息经纪企业有的颇具规模，拥有几十个雇员、先进的
信息处理设备、文献资料和服务网络，更多的则是几个人，甚至一
个人的小公司。这些公司虽然规模不大，人员不多，却能提供相当
全面的信息服务。他们的市场很大，顾客主要来自工商界。信息经
纪业的另一个显著特点是他们的信息多数并非来自自己的资料库，
而是依靠图书馆或信息机构及其所提供的服务来获取顾客需要的信
息。布鲁克林学院图书馆参考部主任 P．布劳克 (Patricia Brauch)
认为，85 的经纪人利用最多的是公共图书馆，其次是专业图书馆
和学术图书馆。使用频率按图书馆类型依次为政府、经济、医学、
法律、工程和科学图书馆，多则每天使用，少则一月一次，平均每
周2—3次。利用公共图书馆的资源主要是参考资料、机构指南、
报纸、参考服务、计算机检索、复印；利用专业图书馆主要是为了
获取大量技术资料，由于这些资料很少投入流通，因而获得的可能
性大；使用学术图书馆是因为开架服务良好以及使用检索工具方
便。
2 我国信息经纪业的发展及现状
我国的信息经纪业起步较晚．由于长久以来实行计划经济．直
至改革开放以后信息经纪人才正式登上社会舞台。而 1992年 1O
月，党的 “十四大”提出建立社会主义市场经济体制的目标后．信
息经纪人的发展就达到了前所未有的高潮。一时之间．上海、北
京、广州、南昌、武汉等大中城市涌现出了大量的经纪人，他们主
要是在信息领域内充当中介，为买卖双方穿针引线，沟通信息，撮
合价格，使买卖双方达成共识，从而获得一定的佣金。透过我国信
息经纪业这种繁荣的表面我们应当看到．与美国信息经纪业实实在
在作为信息服务业的一部分为用户提供各种信息服务相比，我国的
信息经纪业发展多少有些畸形。我国的信息经纪人更多地只是凭借
敏锐的信息嗅觉和出色的社交能力在买卖双方之间充当中介．而并
未提供多少信息服务，这在一定程度上是对经纪人和信息经纪人的
概念界定的混淆。从我国信息经纪业的现状来看，我国的信息经纪
人尚未真正起到提供各种信息服务的作用。但随着社会信息需求的
进一步增加和信息经纪业的进一步完善发展，我国的图书馆事业势
必受其影响。尽管各国国情不同，信息经纪业发展的模式也不尽相
同，但美国信息经纪业与图书馆相关发展的历史对于我国图书馆界
仍有很高的参考价值。
3 图书馆从事信息经纪业的必要性
从信息经纪的起始和我国信息经纪的现状看．国内外的经验已
经告诉我们，图书馆要在市场上确定自己的位置，出路之一是发挥
自己的优势，投入信息业的竞争，以信息经纪人的新面貌出现在信
息市场上。
图书馆充当信息经纪人有两层涵义，从广义上讲，是图书馆将
国家投资的文献资源变成信息商品售给用户，用户将信息商品转化
为物质和精神财富，图书馆即成为国家信息资源与用户之间的中介
人。从狭义上讲，图书馆将本馆以及其它信息机构的资源加工成市
场需要的产品出售给用户。或者将信息需求者与信息拥有者联系起
来，从中获得经济效益，图书馆即成为社会信息资源与用户之间的
中介人。这里应该指出的是。信息经纪业与一般商品交易经纪业，
以及金融、文化、出版、房地产经纪业是有区别的，虽然它也具有
传递信息这个共同特征。但它经营的是信息商品，而不是生产或生
活资料领域内的一般商品，并且，信息经纪人不追求委托人同第三
人订立合同 (这正是其他类型的经纪人的共同目标)，它的目标是
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Vol. 25
信息经纪业一一一信息时代图书馆的新选择
曹 灵，陈秀边，曾冉波
(广西桂林图书馆，广西桂林 541002)
〔摘 要〕从信息级纪业的起源和我国信息级纪业的现状来论述图书馆从事信息级纪的必要性以及图书馆信息级纪人
所要具备的条件。
〔关键词〕信息级纪业;图书馆;信息经纪人
〔巾团分类号) (文献标tR码) A (文章编号) 1002 … 1167 (2005) 02 0191 - 03
随着信息产业的迅极发展.一个新兴的行业…一信息绞纪业
在世界范阁内悄然诞生了。它的出现源于当今人们信息意识的迅速
增长，同时，也进产步促进和满足了人们对信息的需求。关于信息
经纪业的概念，至今尚没有一个统一的定义。..信息经纪业"这个
称谓‘也一直没有一个更准确的术语来界定。有人$尊重量议使用..信
息中介也有人称这一行业为"收费信息服务'\但目前在国际上
更多的还魁使用"信息绞纪业"这一众所周知的称谓。事实上.信
息经纪业并不经货任何产品.他们只是在信息资料与常姿信息的客
户之间充当小问人的角色，并通过提供服务收取一定的费用。也就
是说.根据客户的需要啕利用各种借息自恩来进行信息括坦然、传递、
报道、推销或帮助分析行情、调查研究、提供对策.从而获得一定
的利润。他们出憾的不是倚息本身.而是检索信息的技巧初能力。
简窝之，信息绞妃il!.j在利用技能和资惊帮助人们解决信息方商问题
的行iI!..信息经纪人不是信息的tM害者.而是借息的发现者。
1 信息级纪班的起源及特点
信息经纪业早在 20 世纪初就出现在美国。 1913 年.纽约市工
辍学会图书馆在收费但不盈利的情况 F为工程界提供信息服务。被
认为美国第一家主要的信息经纪商是 1958 年成立的纽约市世界情
报服务社。 70 年代中期.工商界信息需求援猛增，信息技术迅速
发展，带动了信息经纪业的大发且是.经纪人机构从 60 年代米的 24
个上升到 105 个。 1980 年出版的《收费信息服务指南》列出了 237
个信息经纪人。 <<3建国情报科学学会会:tlD 1976 年 2 月号专辑正式
将信息经纪人定义为"根据需要.利用各种信息自恩来回答问题，从
而~得…XE利润的个人初级织 1981 年，图书馆学的重要检索刊
物《图书馆文献》将信息级纪人根独列为主题词.说明这方商文献
日渐增多.已引敲了图书馆学界初信息业的广泛注意。
美国的信息、经纪企业有的颇具规模，拥有几个个展员、先进的
信息处理设备、文献资料初服务网络.更多的则是几个人，甚至
个人的小公司。这些号公司虽然规模不大，人员不多，却能提供相当
全国的信息服务。他们的市场很大，顾客主要来自工商界。信息经
纪业的另一个显著特点是他们的信息多数并非来自自己的资料库，
而是依靠图书馆或信息机构及其所提供的服务来获取顾客需要哥的信
息。布鲁克林学院图书馆参考部主任 P. 户自)劳.~ (Patricia 巳rauch)
认为. 85%的经纪人利用最多的是公共阁将馅，其次是专业图4$馆
和学术图书馆。使用频率f蓝图书馆主楼刻依次为政府、经济、医学、
法律、 I辍初科学阁朽憾，多则每炎使用，少则…月一次，平均每
周 2 叫 3 次。利用公共阁将憾的资源充婆是参考资料、机构指南、
报纸、参考服务、计算机检索、复印$利用专业图书馆主要是为了
获取大键技术资料、由于这在各资料很少投入流通.因而我得的可能
性大:使用学术阁书馆是因为开架服务良好以及使用检索工具方
便。
2 我国信息经纪业的发展及现状
我国的信息经纪业起步较晚.由于长久以来实行计划经济、 I主
'Ë改革开放以后信息经纪人才正式登上社会舞台。而 1992 年 10
月，党的"十四大"提出建立社会主义市场经济体制的凶标后.信
息经纪人的发腿就达到了前所米有的高潮。一时之间.上海、北
京、广州、南鼠、武汉等大小城市涌现出了大撞的经纪人，他们主
要是在依息领域内充当中介.为必卖双方专HP31线.沟通信息啕撮
合价格.使买卖双方达成共识‘从而狡得…定的佣金。透过我国倍
息级纪iI!.这种繁荣的表团我们应对看到.飞~3走国信息经纪炊~~(E
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信息级组iI!.发展多少有些畸形。我国的信息级纪人更多地只是凭借
敏锐的信息噢觉和出色的社交能力在买卖双方之间充对中介.而并
未提供多少信息服务，这在一定程度上是对经纪人和信息经纪人的
概念界定的混淆。从我阔信息经纪业的现状来看‘我国的信息绞纪
人尚米巢正起到提供各种信息服务的作用。 1日随着社会信息需求的
进一步增加和信息经纪业的进 步完善发展.我国的图书馆事业势
必受其影响。尽管各国国情不同.信息经纪业发膜的模式也不尽相
同. f且3是国信息经纪业与阁将馆相关发贱的历史对于我国图书馆界
仍有很岗的参考价值。
3 图书馆从事信息经组业的必要性
从信息级纪的起始初我国{商息经纪的现状看.国内外的绞验已
经告诉我们，图书馆哥哥在市场上确定囱己的位设.出路之…是发t罪
自己的优势.按人倚息业的竞争，以倚息级纪人的新回貌出现在俯
息市场上。
图书馆充当信息经纪人有两层涵义，从广义上讲，是图书馆将
国家投资的文献资源变成信息商品售给用户，用户将信息商品转化
为物质和精神财富，阁书馆即成为国家信息资源与用户之间的中介
入。从狭义上讲，图书馆将本馆以及其它信息机构的资源加工成市
场需要的产品出售给用户.或者将信息需求者与信息拥有者联系起
来，从中获得经济效益.图书馆即成为社会信息、资源与用户之间的
小介人。这里应该指出的楚。信息经纪业与一版商品交易经纪业，
以及金融、文化、出版、房地产经纪业是有阪别的，虽然它也具有
传递信息这个共同特征。但它经营的是信息商品，而不是生产线生
活资料领域内的一般商品，并11..信息经纪人不追求委托人网第一
人订立合同(这正是其他类刻的经纪人的共同时标) .它的阴标是
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第25卷第2期
ADr． 2005
Vo1．25 No．2
将信息源的信息提供给需求者并获取利润。
图书馆从事信息经纪业，从宏观上讲，有利于推动信息商品
化。目前图书馆实行的有偿服务是一种低偿服务，收费多少，仅仅
参照信息服务人员付出的劳动决定，因此．只具有补偿性质，不具
有商品交换性质。而作为信息经纪人出售信息产品，已经具有商品
交换的性质。从微观上讲，图书馆从事信息经纪业有利于从守业型
的事业单位向创业型的经营单位过渡，将文献收集、组织、加工到
提供一系列环节都围绕市场需求服务．把过去无人问津的文献资源
转变成对市场有价值的财富来源。这种转变的意义决不仅仅限于创
收和自救。从内部看，利用这种经济杠杆调整了自身结构，增强了
“造血功能”和适应市场的能力；从外部看．不仅无损于原公益型
机构的社会形象，反而会因为利用率的提高改善了自身的社会地
位．为争取更多的国家投资和社会捐助创造条件，这是符合图书馆
的根本利益的。
4 图书馆从事信息经纪业所具备的硬件条件
当代社会已步人信息化社会，随着 “信息高速公路”热，信息
产业将成为世界上第一大产业，其目的是提高信息的利用率，促进
人类的再创造活动。信息产业中最引人注目的就是数据库业，各种
类型的数据库在各大企业中占有举足轻重的地位．计算机技术一通
讯一信息一体化，不但实现了信息服务的技术革命，而且促进了信
息的生产、存贮、处理、传输和服务等过程产业化。数据库业不仅反
映了现代社会要求以新的生产方式适应信息供需关系新变化的客观
需求，而且也是以信息技术为主体的信息革命改造信息产业中传统
的图书馆工作体系和模式的必然发展。图书馆就是一个知识信息数
据库，是 “信息基础结构”中重要的信息源部分，在信息市场中扮
演着信息经纪商的重要角色。与传统图书馆工作有着原则的区别。
(1)电子化。图书馆的藏书资料电子化，以数字信息形式存储
起来。电子出版物是一种新型的知识与信息传播载体．具有诸多优
势，其意义可与纸和印刷术的发明相提并论。第一．容量大。一张
直径只有5英寸的薄薄的CD—ROM光盘可以存储相当于 3。25亿
个汉字的信息，更有甚者发展到更大容量的可移动磁盘、外接硬盘
等，并且电子图书可把文字、表格、图片和声音结合一起。第二，
使用方便。电子图书可在个人电脑上阅读。目前已把阅读机做成只
有一本书那么大，便于随身携带。电子图书可通过信息网络传送，读
者足不出户就可随时调阅异地图书馆的所有电子藏书。第三，电子
出版物的价格低廉。例如著名工具书《牛津英语词典》最新版本全书
有61550个词条，2400幅插图，印刷版 2O大卷，售价 2750美元，而
CD—ROM版价格只有印刷版的 1／3。电子出版物的崛起不仅改变
了人们的阅读习惯，而且使图书馆以新的模式为社会服务。
(2)社会化、多样化。图书馆数据库不仅存贮科技文献资料，
而且可存贮各种事实数据、统计数据、科学数据。更重要的是利用
计算机网络向全社会包括工业、交通、财税、金融、商业、旅游、
医疗、教育以至每个家庭服务。在发达国家，数据库服务正在发展
成为像水电、煤气、电话等一样的社会公共事业。这种信息服务的
广度和深度决非原有图书馆工作可比拟的。
(3)产业化。信息服务产业化主要表现在如下方面：第一，信
息的生产和服务是按照产业化的要求实现社会化分工生产和服务，
出现数据库生产者，数据库销售商等。第二，信息服务不再是免费
提供。因为信息是一种社会资源，具有可开发性，像矿产需要经过
勘探、开采、冶炼、加工、运输才能成为各种产品一样．信息也需
要经过各个信息过程提炼，数据库服务业以高成本的信息技术和高
智力型的人力进行投资，使信息增值，高价值的信息为用户换来速
度、时间、金钱，带来巨大的社会效益和经济效益。那么图书馆数
】92
据库有偿服务也就无可非议了。信息产业化的趋势正改变着图书馆
在社会中的作用，未来图书馆发展成为信息经纪商应认为是信息社
会发展的必然结果。
5 图书馆人从事信息经纪业所需具备要素
信启、经纪事业成功与否，人是最重要的因素之。图书馆人要想
成为成功的信息经纪人必须具备以下 5个因素：
(1)智力。这是最重要的因素。信息经纪人必须头脑灵活，富
于创造性。平庸的人在这一领域是无法找到位置的；还要有良好的
记忆力，能在短时间内了解大量资料并记牢。还要具有应变能力，
能够随时调整思路，以应付同时出现的不同课题和客户．回答不同
项 目的问题 。
(2)性格。要具有交际能力，善于发现客户的需要．并能通过
谈话和提建议来帮助他们明确需要；还要有毅力和好奇心．遇到困
难善于寻找解决的途径．对任何事情都感兴趣．博学多识，通今博
古，知识底蕴丰厚，能应付多领域的课题。
(3)能力。信息经纪业属于商业世界．通常是用业绩而非文凭
来衡量人的能力，客户也更看重工作业绩．如曾经承担过哪些项
目、为哪些客户提供过服务、结果如何等，而非工作者的学历。
(4)背景和培训。过去的工作背景和培训经历是从事信息经纪
工作的资本和起点，过去的同事、老板、顾客都有可能成为未来的
客户基础。任何行业都存在信息需求，无论过去从事什么工作，只
要具有做信息经纪人的头脑和素质，过去的经验和社会关系都将对
未来的工作有所帮助。
(5)技巧。电脑操作，尤其是网上信息检索是信息经纪业的基
本工具。学会使用电脑、掌握网上检索技巧是事业成功的保证。此
外还应具有打电话、查找图书馆资料、推销与谈判、成本计算和报
价、签约和收费、提交报告等多方面的技巧。
6 对于我国图书馆信息经纪业的几点思考
6 1 在竞争中求生存
我国的图书馆自古以来就形成了重藏轻用的传统。一直以来，
图书馆并没有将为用户提供信息服务放在首要位置，而主要是履行
简单的图书资料保管、借阅的职责。这种情况除了全民信息意识的
淡薄外，更大程度上是由于图书馆从业人员素质不高造成的。随着
市场经济大潮的冲击，面对我国信息经纪业的崛起和进一步完善．
图书馆事业面临的既是挑战，也是机遇。一方面．图书馆可能会失
去一部分的读者和馆员；而另一方面，图书馆也应该借机重新思考
自己本身的作用，转变以往的工作模式和观念．以在信息市场上谋
求一席之地。进入信息市场的我国图书馆首先要改变重藏轻用的传
统．从用户的需求出发，而不是将图书资料的保管放在第一位，不
再只注重安全和稳妥．而是追求效率和效益。其次，要重视人的价
值，将图书馆员放在最能发挥其才能的岗位上，并激励其发挥最大
的潜力，以重新激起他们对工作的热忱，为用户提供更优质的信息
服务。最后．要部分地引入收费机制，实行有偿服务，在面向大众
服务的同时，也追求自身的效益。通过这些途径．就可以为原本死
气沉沉的图书馆注入新的活力，既满足了用户的信息需求．又发挥
了图书馆员的才能，更在一定程度上改善了图书馆员的经济状况，
从而达到了挽留和吸引读者及图书馆员的目的。
但与此同时我们也必须认识到，在这个 “信息爆炸”的时代，
无论是图书馆还是信息经纪人，都无法垄断对信息资源的提供，针
对不同的用户、不同的信息需求，利用各种渠道帮助其获取信息应
当是图书馆与信息经纪人的共同目标。
6 2 图书情报教育改革势在必行
面对经济大潮的迅猛冲击，越来越多的图书馆学毕业生的择业
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将信息源的信息、提供给需求者并获取利润。
图书馆从事信息经纪业.从宏观上讲.有利于椎动信息商品
化。目前图书馆实行的有偿服务是一种低偿服务·收费多少. N.仪
参照俗息服务人员付出的努泊决定.因此.只具有补偿性质.不具
有商品交换性质回而作为恼息经妃人出苦努俯息产品.已纷具有商品
交缺的性质。从微观上i井.图书馆从察信息绞妃业有利于从守业琐
的事业单佼向创ill'.琐的经营苦单佼过渡.将文献收集、组织、加工到
提供…系列环节都围绕市场需求服务.把过去无人问湾的文献资源
转变成对市场有价值的财富来源。这种转变的意义决不仅仅限于创
收和自救。从内部看.利用这种经济杠杆调燃了自身结构.增强了
"造J1n功能"和适应市场的能力 z 从外部看.不仅无损于原公就型
机构的社会形象.反而会因为利用率的提高改善了自身的社会地
位.为争取更多的国家投资和社会捐助创造条件.这是符合图书馆
的根本利益的。
4 图书馆从事信息经纪业所具备的硬件条件
当代祉会已步入{高息化社会，随辛苦"{育息商速公路"热，信息
产业将成为世界上第一大产业.其网的是提商{商息的利用到札促进
人类的事手创造活动。信息产业中:Iii引人注日的就是数据库业，各种
类型的数据w在各大企业中占有辛苦足轻寰的地{亿计算饥技术…通
讯…信息一体化.不但实现了信息服务的技术直在命.而.Éi促进了信
息的生产、存贮、处躁、传输和服务等过程产业化。数据库业不仅反
映了现代社会要求以新的生产方式造成信息供需关系新变化的客观
需求.而且也是以信息技术为主体的信息革命改造信息产业中传统
的图书馆工作体系和模式的必然发展。图书馆就是一个知识信息数
据库，是"信息基础结构"中透耍的信息源部分，在信息市场中扮
演辛苦信息经纪商的重要角色。与传统图书馆工作有着原则的区别。
(1)电子化。图书馆的藏书资料电子化.以数字信息、形式存储
起来"电子出版物缝…种新烈的刘识与信息传播载体.具有谓多优
势.其意义可与纸相印刷术的发明相提并论。第….容最大;。…张
1i径只有 5 ，良寸的薄薄的 CD 卢 ROM 光盘在可以得储相当于 亿
个汉字的信息，]!有甚者发展到更大容摄的可移动磁盘宜、外燎硬数
理事.并凤电子图书可把文字、表楠、图片和声音结合一起。第二.
使用方便。电子图书可在个人电脑上阅读。目前已把阅读机做成只
有一本书那么大.便于随身携带。电子图书可通过信息网络传送.读
者足不出户就可随时调阅异地阁书馆的所有电子藏书。第三.电子
出版物的价格低廉。例如著名工具书《牛津英语词典》最新版本全书
有 61550 个词条 ， 2400 幅插阁.印刷版 20 火卷.售价 2750 美元 .iffl
CD-ROM 版价格只有印刷版的1/3，电子出版物的崛起不仅改变
了人们的阅读习惯.而且使图书馆以新的模式为社会服务。
(2) 校会化、多样化。图书馆数据阵不仅存贮科技文献资料，
而且可存贮各种事实数据、统计数报、科学数据。更1Iì耍的怨利用
计算机网络向全社会包括工ill'.、交通、财税、金融、商业、旅游、
医疗、教育以至每个家庭服务。在发达国家.数据库服务正在发展
成为像水电、煤气、电话等一样的社会公共事业。这种信息服务的
广度和深度决非原有图书馆工作可比拟的 q
(3) 产业化。信息服务产业化主要表现在如下方丽.第→，信
息的生产和服务是按照产业化的要求实现社会化分工生产和服务.
出现数据库生产者.数据库销售商等。第二，信息服务不再是免费
挺供。凶3句信息是……种社会资源.具有可开发性.像矿产能安经过
勘探、开采、冶炼、加工、运输才能成为各种产品叫样啕信息也有需
要经过各个信息过极提炼.数据库服务业以再有成本的信息技术和 i黯
智力琐的人力进行投资、 i使信息增值，高价值的信息为用户换来速
度、时间、金钱.带来巨大的杖会效益和经济效益。那么闲书馆数
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据库有偿服务也就无可非议了。信息产业化的也势正改变辛苦图书馆
在社会中的作用，米来图书馆发展成为信息经纪商应认为是俗息社
会发贱的必然结果。
5 图书馆人从事情息级组业所需具备要素
信息纷纪事业成功与否.人f是盘查鳖耍的朋薪之。阁书馆人娶媳
成为成功的信息经纪人必须具备以下 5 个例求:
(])智力。这是最宽耍的因素。信息绞纪人必须头脑灵活.富
于创造傲。平啸的人在这一领域是无法找到佼慧的3 还要有良好的
记忆力.能在烦时间内了解大最资料并记字。还要具有成变能力.
能够随时调熟，粤、蹄，以应付同时出现的不同课题和客户.回答不同
项目的问题。
(2) 性格，姿具有交际能力.善于发现客户的需要.并能通过
谈话和援建议来帮助他们明确需要:还要有毅力和好奇心.遇到困
难善于寻找解决的途径.对任何事情都感兴趣，博学多识.通今博
市.知识底蕴丰厚.能应付多领域的课题。
(3) 能力。信息经纪业属于商业愤界.通常是用业绩而非文凭
米衡盘人的能力.客户也更辛苦遗工作业绩.直日曾经承担过哪些项
网、为哪吱客户提供过服务、结果如何等.而斗FL作者的学!宵。
(4) 背景和埔训11ω 过去的工作背景和精训经历是从事信息经纪
工作的资本初起点.过去的同事、老板、顾客都有可能成为未来的
穿户慕础。任何行业都存在信息、需求.无论过去从事什么工作.只
要具有做信息经纪人的头脑和素质.过去的经验和杖会关系都将对
未来的工作有所帮助。
(5) 技巧。电脑操作，尤其是网上信息检索是信息经纪业的基
本工具。学会使用电脑、掌握网上检索技巧是黎业成功的保证。此
外还应具有打电话、主壁找图书馆资料、推销与谈判、成本计算平日报
价、签约和收费、提交报告等多方阁的技巧。
6 对于我国图书馆倍息经纪业的几点思考
6 1 在竞争中求生存
我阔的图书馆自古以来就形成了 1盘磁轻闲的传统。…室主以米，
图书馆并没有将为用户提供信息服务放在首要位置1'，而主要是履行
简单的阁书资料保臂、借阅的职责。这种情况除了全民信息意识的
淡薄外.更大程度上是由于阁书馆从业人员素质不高造成的。随着
市场经济大潮的冲击.面对我国信息经纪业的崛起和进一步完荡.
图书馆事业阁临的既是挑战.也是机遇。→方丽.图书馆可能会失
去一部分的读者和馆员 s 而另一方面.阁书馆也应该借机重新思考
自己本身的作用.转变以往的工作模式和l观念.以在信息市场上谋
求…1箭之地 E 进入信息市场的我国图书馆首先姿改变1Iì藏轻用的传
统.从用户的需求出发.而不是将图书资料的保管放在第一位.不
两只注1童安全和稳妥.而是追求娘率和娘益。;It次，要~l重视人的价
值.将图书馆员放在最能发榨其才能的岗位上.并激励其发挪最大
的游fJ. 以建新激起他们对工作的热忱.为用户提供更优质的信息
服务。最厉.要部分地引人收费机制，实行有偿服务，在丽向大众
服务的同时，i:l!迫求自身的效益。通过这歧途径.就可以为原本死
气沉沉的图书馆注入新的活力，既满足了用户的信息需求啕又发挥
了图书馆员的才能.更在一定程度仁改善了图书馆员的经济状况.
从而达到了挽留和吸引读者及图书馆员的目的。
{旦与此问时我们也必须认识到，在这个"信息爆炸"的时代.
;无论是图书馆还是信息经纪人.都无法垄断对信息资源的提供.针
对不闷的用户、不间的俗息百需求.利用各种现Zi蓝帮助其获取信息成
~是图书馆与信息经纪人的共同阴标。
图书情报教育改革势在必行
面对绞济大潮的迅猛冲击，越来越多的网书馆学毕业生的拷ill'.
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第25卷第2期
图书馆论坛
Library Tribune
Apr。2005
VoI．25 NO．2
观发生了改变，到图书馆工作不再是他们的第一选择。这就为图书
情报教育提出了一个难题：是仍然困于传统的圈子，还是面向已经
到来的信息社会，为学生们在信息服务业中大展拳脚而改变单一的
知识结构。打破相对陈旧的教育内容和封闭的教育体制?美国图书
馆事业发展的历史表明，如果仍然固守于原有的课程设置。不完成
从单一的面向图书馆的知识结构向多层次的面向信息服务业的知识
结构转变。我国的图书情报教育必将因为无法适应社会需求而陷入
低谷。
与此同时，作为信息服务业一部分的信息经纪业也急需补充一
批高素质的信息经纪人。这些信息经纪人不但要有信息服务的专业
知识。如对信息的收集、加工、整理、存储及研究、预测和咨询论
证等，还要具备广博的知识。如公共关系学、心理学、法律学、金
融学、市场学、预测学、运筹学等。这也要求我国的图书情报教育
加以改革。为我国的信息经纪业培养大量的全面的人才，实现我国
信息经纪人从现有的充当中介向提供信息服务的角色转变。
6．3 加强图书馆员素质的培养
强化图书馆员继续教育终身学习的意识。信息时代。传统的学
龄期一次性教育及专业过细的划分，已不能适应社会经济和人们自
身发展的需要。继续教育在知识和技能的更新、拓宽和提高上有着
不可替代的作用。即使是受过一定专业知识学习与教育的专业人
员。也需要不断学习、发展与知识结构的不断更新、调整。才能适
应社会发展与从业的要求。只有树立终身教育思想。不断接受继续
教育，实现从功利性教育向素质型教育、从单纯知识传授向以人为
本的全面发展。才能不断提高自己的素质，更好地适应所从事专业
的知识需求。在挑战面前立于不败之地。
[参考文献]
(13沈固朝．竞争还是合作：美国信息经纪人和图书馆的关系述评
EJ3．情报理论与实践，1994，(1)．
(23周 毅 ．信息经济人与信息经纪人比较研究[J]．情报理论与
实践。1996。19(1)．
(33张久珍 ．信息时代的新兴职业——信息经纪人(J3．中外企业
文化。2001，(5)．
(43吕泗洲，秦 珂 ．市场经济中的信息经纪中介活动(J3，河南
图书馆学刊。2000。20(3)．
(53张永嘉，徐 燕 ．信息经纪市场的竞争机制(J3．核情报工作
与研究。1995，(6)．
[63查先进 ．试论信息经纪市场的市场机制(J3．情报科学。
1994． (1)．
(73祝春晖．信息经纪行业中的委托人一代理人关系(J3．情报理
论与实践。1998。(5)．
(83郭予榕。秦 珂 ．信息经纪中介活动与市场(J3．经济现代情
报 。1999。(1)．
Information Broking-- New Selection of Library in Information Time
CAo Min，CHEN Xiu—lian。ZENG Ran—bo
(Guilin Library．Guilin 541002．China)
Abstract：From the information broking and the present condition of the information broking field in our country，to illustrate the necessity of
engagement in the field for libraries and the basic knowledge for individuals who works in the librarieS as information broker
．
Key words：inform ation broking；library；inform ation broker
[作者简介]曹 曼 (1967一)，女，副研究馆员，广西桂林图书馆科技信息部主任。
[收稿日期]2004一O9—24
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(上接第 143页)
学创作等各种文化创造活动的重要参考资料。它们生动地 2003，(2)．
反映了先哲们对思想感情的表达方式和表现手法，其中许 (23王 纯．西部大开发中图书馆的举措[J]．图书馆理论与实践
多好的东西值得今人学习和吸收。图书馆充分利用馆藏条 2002，(1)·
件，创建西部数字图书馆，有助于读者对西部文化的再创 (33王教清·浅谈中国数字图书馆[J]·图书馆理论与实践，2003，
造，也是体现西部传统文化遗产的文化价值的重要途径。 “
[参考文献] [43梁维敏 ·高校图书馆信息服务在西部大开发中的重要作用
[13毛玉琪 ．迎接数字图书馆的挑战[J]．图书馆工作与研究， EJ3·农业图书馆情报学刊，2004，(1)·
Take Full Advantages of the Literature Inform ation Resources of the West Regions
an d Realize Library Digitalization
JI Zhao—xia
(Library of Talimu University。A’la’er 843300．China)
Abstract：The paper discusses the development route from automatization to digitalization for libraries in the west region s．
Key words：literature inform ation；libraries in the west regions；digital library
[作者简介]纪照霞 (1962一)，女，研究生，塔里木大学图书馆馆员，已发表论文多篇。
[收稿日期]2004一O9—13
l93
维普资讯
2005 年 4 月
第 25 卷第 2 期
图书馆论坛
Library 丁ribune
Apr. 2005
Vo l. 25
观发生了改变，到图书馆工作不再是他们的第一选择。这就为图书
情报教育提出了一个难题:是仍然因于传统的圈子，还是国向已经
到来的信息社会，为学生们在信息服务业中大展拳脚而改变单 A的
知识结构，打破相对陈旧的教育内容和封闭的教育体制?美国图书
馆事业发展的历史发明，如果仍然阻守子版有的课程设置，不完成
从且在…的阙向图书馆的知识结构向多层次的面向信息服务业的知识
结构转变. :J克阔的图书情报教苦苦必将因为无法混成社会需求而陷入
低役。
与此同时.作为信息服务.'Ik~部分的信息经纪业1:11.~吉.需补充一
批商素质的信息经纪人。这些信息经纪人不但要有信息服务的专业
知识，如对信息的收集、加工、~琪、存储及研究、预测和咨询论
证等.还要具备广博的知识，如公共关系学、心理学、法律学、余
融学、市场学、预测学、运筹学等。这也要求我国的图书情报教育
加以改革，为我国的信息经纪业培养大盘的全面的人才，实现我凶
信息经纪人从现有的充当中介向提供信息服务的角色转变。
加强圈书馆员素质的培养
强化图书馆员继续教育终身学习的意识。信息时代，传统的学
龄期…次性教育及专业过细的划分，已不能适应社会经济和人们自
身发展的需要。继续教育在知识和技能的更新、拓宽和提高上有辛苦
不可替代的作用。即便是受过…定专业知识学习与教育的专业k人
员.1:11.需要不断学习、发展与知识结构的不断更新、调攘，才能活
Information Broking'γ币叩………….币叩….币叩.币.
应社会发展与从业的要求。只有树立终身教育思想，不断接受继续
教育，实现从功利性教育向素质搜教育、从单纯知识传授向以人为
本的全面发展，才能不断提高自己的紫质.更好地适应所从事专业
的知识需求.在挑战阔前立于不败之地。
〔植串考文献〕
ClJ沈固朝.竞争还是合作:笑凶信息经纪人和图书馆的关系述评
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实践. 1996. 19 (1) .
C3J张久珍.信息时代的新兴职业k 信息经纪人 CJJ. 咐外企业
文化. 2001, (5) .
C4J 目测洲.秦两.市场经济中的信息经纪中介活动CJ).河南
图书馆学刊. 2000. 20 (3) .
C5J 张永嘉，徐燕.信息经纪市场的竞争机制(JJ.核情报工作
与研究. 1995 , (6) .
C6J 资先进.试论信息经纪市场的市场机制 CJJ. 悄报科学，
1994. (1) .
C7J 祝辛辛睬.信息经纪行业中的委托人一代理入关系。J .情报照
论与实践. 1998. (5) .
C8J 郭予榕，泰 两.信息绞纪咐介活动与市场 CJJ. 经济现代情
报. 1999. (1) .
CAO Min , CHEN Xiu … lian , ZENG Ran … bo
(Guilin Library. Guilin 541002 , China)
Abstract , From the ìnfonnation broking and the present condition of the ìnformatìon brokìng field in our country 啕 to illustrate the necessity of
engagement in the field for libraries and the basic knowledge for individuals who works in the librari刷刷 infonnation broker.
Key w，啊-ds， infonnatìon broking , library , infonnation broker
〔作者简介〕曾 爱<1967 寸，女，副研究馆员，广伪桂林图书馆科技信息部主任。
〔收稿日期) 2004 伽 09ω24
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(上接第 143 页)
2003 , (2) 学创作等各种文化创造活动的重要参考资料。它们生动地
反映了先哲们对思想感情的农达方式和农现手法，其中许
多好的东西值得今人学习和吸收。图书馆充分利用馆藏条
件，创建西部数字图书馆，有助于读者对西部文化的再创
造，也是体现西部传统文化遗产的文化价值的重要途径。
C2J 主 纯.四部大开:~I'þ图书馆的主样情 CJJ 回图书馆理论与实践
2002 , (1)
C3J 王教消.浅谈咿凶数字阁书馆CJJ 刷阁将馆理论与实践啕 2003 ，
(1)
〔移地F文献〕
m 毛五琪.迎接数字阁书馆的挑战(JJ.图书馆工作与研究，
C4J 梁维敏.高校图书馆信息服务在西部大开发咿的重要作用
CJJ. 农业周书馆情报学刊， 2004 , (1) .
Take Full Advantag白。f the Literature Information R，础。urc囚。fthe W帽t Regions
and Realize Library Digitalization
JI Zhao - xìa
门，ibrary of Talimu University. A'la 、 er 843300 , China)
Abstract , The paper discusses the development route from automatization to digitalization for libraries in the west regions.
Key words , literature infonnation; libraries in the west regions; dìgital library
〔作者简介〕纪照霞<1962 寸，女，研究生，塔里木大学图书馆馆员.已发表论文多篇。
〔收稿日期) 2004 品 09 - 13
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