生命人寿山西分公司
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年轻时喜欢读一本叫《钢铁是怎样炼成的》。人的成才和成功,如同炼钢。“钢”是结果,“炼”是过程。没有“炼”的过程,是不会有“钢”这个结果的。所以,我们说“百炼成钢”。诗曰:“自古雄才真磨难,从来纨绔少伟男。”说的也是这个道理。
当然,百炼成钢的前提是你首先得是块铁。只有铁,经过百炼才能成钢。如果是块木头,别说“百炼”,熔炉中一炼,就化为灰烬了。在组织中,能够被“百炼”,说明你是块能够成钢的料,是人才
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骨干的潜力在压力下才能更好地激发。
微软公司最终能够留住的都是些适合公司发展要求,也能经得起磨炼的比尔·盖茨想要的人才”。
这是许多人对盖茨先生管理方式的评价。
闻名全球的微软最近几年以几何级数快速增长离不开公司总裁比尔·盖茨“高压式”的管理方法。
盖茨很少赞美员工,通常都只有批评,他始终给员工以极大的压力,“充分利用员工,直到榨不出一滴油为止。
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职场人生最大的悲剧不是失败。失败并不可怕,跌倒了站起来就是了。
最大的悲剧在于不清楚自己今天在什么位置,明天应该在什么位置。这种状况被称为"岗位迷失"。
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不清楚自己今天的位置,眼前的成长机会没有了;不清楚明天应该在什么位置,未来也没有了。
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共同的信仰是每个组织的魂魄,世界上所有优秀组织都为建立自己共同的信仰而努力。作为组织中人,就应该接受组织的共同信仰,而接受信仰的主要途径是接受组织的灌输。
解放军之所以有效率、优秀,不仅在于它是一个有共同信仰的组织,而且在于有一套如何让组织中的人接受、遵守共同信仰的方法。
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第一,是由社会青年向一般士兵的转变; 第二,是由一般士兵向能够执行作战任务的合格士兵的转变。
没有一个社会青年天生是合格的士兵。 新兵训练的根本目的,是使这些新兵们完成从普通社会青年到解放军合格士兵的转变。完成这个转变,新兵需要接受军队宗旨、历史文化以及这个军队组织的规章制度等等的灌输式教育。
新兵进入部队首先面临两个转变:
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教育灌输,是使新成员在短时间内认同组织的好方法。
解放军成立之初,选择组织成员的方法很简单:愿意吃饱饭的过来--因为我们可以打土豪分田地。
随着组织的成长与壮大,解放军成为中国的知名品牌,这时的口号变成:愿意革命的过来--我们要
打过长江去,解放全中国。当它成为中国"第一品牌"的时候,它的口号又变了:全心全意为人民服务。无论形式如何变化、内涵如何升华,这个组织实际上从一开始就开展了我们现在称之为"宗旨教育"的活动,而开展这一活动所采取的方式就是灌输。
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企业文化如何变成企业员工全体一致的行为准则? 我的回答当然是:灌输。
骨干要主动接受灌输,只有把自己当成组织中的人,才能最终在组织中得到锻炼和培养,并得以成长,取得成功。
没有一个组织会把重担交给一个不接受组织理念、文化和价值观的人。
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组织中,灌输需要通过不断反复强化来完成。这种强化过程,中国共产党在组织建设上探索了一个成功的方法:整风。
有企业家问我:什么是"整风"?对这个问题我思考了许久,我以为,"整风"实际上就是在短时间内用"洗脑"的方式进行灌输教育、整顿作风吧。
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记得在新兵连训练的三个月中,班长、排长为了让我们这些"新兵蛋子"能够刻苦训练,总在不断问我们:军队是干什么的?我们也要反复回答:报告,军队是打仗的。能打胜仗是硬道理。 我现在也经常问企业家和企业骨干,企业是干什么的?大约300年前,英国第一部商法中很明确地回答了这个问题:公司是个以赢利为目标的组织。
通俗地说,企业是赚钱的,利润是企业的命脉。
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作为竞争性组织,企业与军队有相似的地方。一个没有效益、不能赢利的企业便失去了在市场中生存的权力;一个没有效益、不能赢利的企业会失去员工。同样,在企业中,要想成为骨干并最终获得认同,只有为这个组织创造效益--这也是建立企业这种组织的目的所在。
所有人都应该认识到,企业的命脉是利润。为股东创造利润,让公司可持续发展,是所有骨干的首要责任。只有创造利润,企业才能通过多缴纳税额,为社会服务;通过增加收入,为员工服务;通过好的产品,为消费者服务。
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企业的《员工守则》上明确写到:
企业不是幼儿园,不是社会固体,不是福利院,不是角斗场。
企业是创造财富的地方,是工作的圣殿。每个员工进入企业要像进入圣殿一样虔诚,要精力集中、专心致志地工作,全身心地投入。
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我常常思考:解放军诞生之初,环境十分险恶,竞争对手十分强大,但为什么能够用不到20年的时间就战胜了所有强大对手,改变中国并影响了世界呢?
为什么这个组织始终不缺能征善战、领军打仗的将帅呢?
答案只有一个:解放军始终把"坚定正确的政治方向"摆在考核人才的首位。
这个"坚定正确的政治方向",是通过在艰苦卓绝的战争实践中考验、摔打、锻炼干部而确定出来的。所以,政治过硬是打胜仗的思想前提,把能打胜仗作为考核干部的基本原则,则是激烈残酷的战争环境所决定的。
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我所在的部队有位特别富有传奇色彩的全国战斗英雄。
据说,1948年,部队攻打山西太原,攻城任务交给了我们这支部队。攻城前,师长在战前动员中对首批攻城突击队的战士说,谁第一个登上城墙,谁就当连长。
战斗打响后,发起冲锋。我们这位离休的副军长,当时作为一名突击队员胆怯了。营长拿枪抵着他的脑门,吓唬他:再不冲锋就执行战场纪律。他一闭眼就冲了出去,成为第一个登上太原城的英雄。
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当然,他真的当上了连长。
在竞争激烈的今天,市场也同样要求我们在实际工作中体现自己企业"坚定正确的政治方向"--赚钱才是硬道理,对于正为"生存问题"而苦恼的企业来说尤其重要。
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中国改革开放的总设计师邓小平曾说:"不管黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫。“
这也在一定层面上反映着这样一个道理:在市场经济的指挥棒下,不论资历不论学历,只要能取得成绩,就是一个好干将。
能打胜仗才是硬道理,这是建立一种绩效优先的文化。对大多数人来说,工作中最好、最直接的回报有两个:第一是增收;第二是升迁--所谓"升官发财"。
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被誉为企业管理之父的德鲁克曾一针见血地告诫企业家们:企业不是议会。
那企业是什么呢?
企业是一些人以盈利为目的、按照一定章程组建的竞争性组织。
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董明珠是中国职场中的一个奇迹。
她36岁南下打工进入格力电器。
这个最初连营销是何物都不知道的人,15年时间内,从最底层的业务员一直做到珠海格力电器有限公司总经理、格力集团副董事长,被美国《财富》杂志评为年度全球商界女性50强。
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刚到格力时,她接手的第一件工作是去安徽追讨一笔前任留下的42万元债款。她居然用40天的时间讨还了许多人认为追回无望的欠款,个中艰辛只有她自己知道。
当年,她的销售额达到1600万元,打开了格力在安徽省的销售局面。
随后,她被调往几乎没有一丝市场份额的南京。隆冬季节,她神话般签下了一张200万元的空调供货单子。一年内,销售额上蹿至3650万元。
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正当南京市场蒸蒸日上之时,格力内部却出现了一次严重危机,部分骨干业务员突然"集体辞职"。
董明珠经受住了诱惑,坚持留在格力,被全票推选为公司经营部部长,可谓受命于危难之时。
自1994年底出任经营部部长以来,董明珠领导的格力电器连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。
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有人问董明珠凭什么成功?她很自然地回答:能打胜仗。 要想在某一个位置上保持优势并得到认可,创造更大辉煌,就必须在这个位置上做出更多的业绩。当你成为同一位置上的优秀者时,你会更轻易地获得比其他人更大的收益,这样,即使是同时毕业、同时步入社会、同时进入组织的人,大家的职业差距也会慢慢拉开了。 在战场上,军人的使命是捍卫国家的主权和尊严;在职场上,企业骨干的使命则是捍卫企业的市场地位。有媒体说:董明珠走过的地方,连草都不长,所以,她成功了。
在战场上,军人的使命是捍卫国家的主权和尊严;在职场上,企业骨干的使命则是捍卫企业的市场地位。
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年轻是财富,但为什么在这个世界上,并不是所有年轻人都能够最终走向成功?
进步源于野心。"野心"是职业成功的关键因素。美国加利福尼亚大学心理学家迪安·斯曼特研究发现,"野心"是人类行为的推动力,人类通过拥有"野心",可以有力量攫取更多的资源。根据这种说法,人应该有"野心"才是。
一个人如果没有野心,就没有了工作
和生活的乐趣。野心就是你奔跑的动
力。一个人没有了动力,只在原地踏
步,能有美好的未来吗?
士气比武器更重要——有激情的人容易成功
战争年代,解放军的武器装备、物质保障等与敌人相比经常处于下风。
解放军之所以能屡屡战胜强敌、夺取胜利,关键在于解放军有战胜一切敌人的信心和勇气,正如毛泽东在《论联合政府》中说:“这个军队具有一往无前的精神,它要压倒一切敌人,而决不被敌人所屈服。不论在任何艰难困苦的场合,只要还有一个人,这个人就要继续战斗下去。”
在人类的文明进化中,永远是暂时的落后、弱小者,最终战胜那些先进、强大者。因为没有这种战胜,就不会有历史的更迭,也不会有人类的文明进步。
那些弱小和落后的组织为什么能最终战胜强大的敌人呢?因为这些组织有一个共同的特点,就是“不靠武器靠士气”,他们具有压倒一切敌人而不被敌人所屈服的精神。
1947年8月,刘邓大军千里挺进大别山,直插敌人的腹地。在到达汝河的时候,前有敌人重兵把守的天然屏障,后有敌军3个师尾随追击,形势万分险恶。关键时刻,刘伯承大喊:“狭路相逢勇者胜!”命令前线主力部队强渡汝河。突击的勇士们喊着“只能前进,不能后退”的誓言,奋勇向前,终于杀出一条血
路,胜利突围。刘伯承战后总结时说:“打仗就是这样,在关键的地方,要靠勇气才能战胜敌人。”
这就是这个组织所向披靡、无坚不摧的最根本原因。
做事业,谋发展,更需要激情。
在职业生涯中,有激情的人容易成功,没有激情的人成功机会不大。
“逢敌必亮剑”,是近年来被企业家所津津乐道的一种精神。“面对强大的对手,明知不敌也要毅然亮剑。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。”
能打胜仗,靠业绩说话,必须要有一种“狭路相逢勇者胜”的精神。在军队中有句话:没有困难还要我们共产党员干什么?
在市场拼搏中,骨干要做到:“门难进你能进,脸难看你能看,话难听你能听,事难办你能办。”
否则,还要我们这些
骨干干什么?
“劳其筋骨,饿其体肤,苦其心志”,通俗地讲,就是磨难,是目的、理想、责任、使命对你的“折腾”。
合理的命令、指示、要求是锻炼;不合理的命令、指示、要求是磨练。
折腾就是这种锻炼加磨练。
人生没有彩排——批评使人进步
作为管理者,很对人不敢批评下属,怕得罪人。殊不知,不纠正错误,就是对正确事物的蔑视。在组织中,如果背着怕得罪人的包袱去管理,那你最终很可能会得罪所有人。
小批评小进步,
大批评大进步,
不批评不进步。
人生没有彩排,每天都是现场直播,如果错了方向,停止就是进步。
职场实际上是个竞技场,比拼的就是耐力和毅力。
吃苦是发展的本钱,经历是职业成长的本钱,挫折是人生成功的本钱。有了这三个“本钱”会终生受益。
华为老总任正非郑重告诫新进公司的员工:
您想做专家吗?一律从工人做起。进入公司后,博士、硕士、学士以及过去取得的地位都消失,一切凭实际才干定位。希望您接受命运的挑战,不屈不挠地前进,不惜碰得头破血流。不经磨难,何以成才。
希望丢掉速成的幻想,学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。
生活中真正能把某一项技术精通就十分难得。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做,就意味着什么都不精通,任何一件事对您都是做初工。
努力钻进去,兴趣自然在。我们要造就一批业精于勤,行成于思,有真正动手能力、管理能力的干部。机遇偏多于踏踏实实工作者。
公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高级领导工作。遵循循序渐进的原则,每一个环节对您的人生都有巨大的意义。
您要十分认真地去对待现在手中的任何一件工作,积累您的记录。要尊重您的现行领导,尽管您也有能力,甚至更强,否则,将来您的部下也会不尊重您。
要有系统、有分析地提出您的建议,您是一个有文化者,草率的提议,对您是不负责任,也浪费了别人的时间。特别是新来的,不要下车伊始,哇啦哇啦。要深入地分析,找出一个环节的问题,找到解决的办法,踏踏实实地一点一点地去做。不要哗众取宠。
公司在飞速的发展,迫切地需要干部。希望您加速磨炼,与我们一起去托起公司明天的太阳。
我认为,磨炼骨干,主要有三种形式:
第一,用任务压。
大庆“铁人”王进喜有句名言:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘。”人是需要有一种精神的。在强大的压力下,人有时可以做出超越人体极限的事情来。有困难不怕,怕的是没有勇气。在部队中,那种受领任务后说“保证完成任务”的军官容易得到提
拔。在完成任务的过程中肯定有
困难,但“没有困难还要我们共
产党员干什么”?
骨干的潜力在压力下才能更好地激发。
微软公司最终能够留住的都是些适合公司发展要求,也能经得起磨炼的比尔·盖茨想要的人才”。
这是许多人对盖茨先生管理方式的评价。
闻名全球的微软最近几年以几何级数快速增长离不开公司总裁比尔·盖茨“高压式”的管理方法。
盖茨很少赞美员工,通常都只有批评,他始终给员工以极大的压力,“充分利用员工,直到榨不出一滴油为止。
日本东芝公司总裁土光敏夫的用人策略是“谁能拿得起100公斤,就交给他120公斤的东西”。
土光敏夫说:“我一向奉行重担子主义,人的工作业绩必须在能力之上。”
著名管理学者余世维先生给我讲过这样的故事。
他说:早年读书的时候,在生物课上老师曾让他们这些孩子学着发豆芽。
无论学生们怎样精心培育,在学校试验室中种的豆芽菜,都是细细干干、一副弱不禁风的样子。
老师拿着市场上买来的肥肥胖胖的豆芽问他们,为什么?
大家说不清楚。
老师说,你们种豆芽菜,只把它们丢进了培养皿,虽然也每天照料,但基本上是爱怎么长就怎么长,出来的豆芽又细又干。
但市场上专业种豆芽菜就不是这样了,工人们把种子洒下的时候,还会在上面盖上玻璃垫或投影片这样的重物,所以当种子发芽的第一时间,豆芽碰到的就是压力。
豆芽告诫自己,必须使自己的臂膀肥厚才能够举起这个重物。于是,它就不断地使劲向上顶着生长。在重压下成长起来的豆芽长大了当然不一样啦,一个个豆芽都胖胖大大的。
老师最后说:“压力是成长的开始。”
同样的道理也可以运用在人的身上。一个人同样会有非常大的潜力,
当然,潜力需要我们自己去挖掘。
我们常常都会犯这样的错误,很容易将一个人的能力划定在某一个范围之内。以为已经到了能力的极限,却忘记了每个人还都有潜力可挖。作为组织,应该用“困难、险阻、荆棘”这些东西作为压力来折腾骨干,挖掘出他们的潜能。
在职场中,有些错误可以犯,而有些错误是不能犯的,犯了就没有改正的机会。在职场中,有些错误可以犯,而有些错误是不能犯的,犯了就没有改正的机会。咸鱼翻身的例子有,但在实际工作中我们很少能看到。
第三,轮岗。通过轮岗折腾骨干,是组织常用的一种方法。
第二,主动设置情况,观察考验骨干。
据说,老鹰是世界上寿命最长的鸟类,可以活到70岁,但是要活那么长时间可不容易,它必须在40岁的时候做出一个关乎自己生死的决定。
当老鹰活到40岁时,它的爪子开始老化,无法有效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸膛。
它的翅膀变得十分沉重,它的羽毛长得又浓又厚。
它只有两种选择:等死,或进入一个十分痛苦的更新过程。
这个更新过程需要大约150天的时间。
希望活下去的老鹰必须飞到山顶,在悬崖上筑巢,并停留在那里,不得飞翔。
老鹰首先用它的喙击打岩石,直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。
它会用新长出的喙把指甲一根一根地拔出来。当新的指甲长出来后,它们便把羽毛一根一根地拔掉。
5个月以后,新的羽毛长出来了。老鹰获得了新生,又一次翱翔长空。
这是个相当痛苦的过程,但确实能得到新生。
什么是领导?有朋友对我说:"领导就是'能够让反对你的人理解你,让理解你的人支持你,让支持你的人忠诚你,让忠诚你的人追随你'的人。"
领导应该是老师,要会培养下属。
毛泽东的胜利,从领导力的角度看,是能够成就下属。毛泽东一生都在奖励下属、提拔下属、成就下属。
孔子讲,君子要"己欲达达人,己欲立立人"。
意思是说,你要实现一种欲望,就要先帮助别人实现;你要达到一个目标,就要先帮助别人达到他的目标。
组织成长的"瓶颈"--没有无能的员工,只有无能的干部
你身边的人就是最优秀的人
骨干要有阳光心态,帮助下属成长、成功,要学会用鼓励的语言与方法培养下属。
松下幸之助曾说,一个主管要懂得去欣赏自己的下属,应该以70%的眼光去看员工的优点;以30%的眼光去看员工的缺点。
一个主管应该同时关注员工的优点与不足,正如清代思想家魏源所说:"不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以教人。“
我们不妨在阳光下看人,而不是站在阴暗的角落里去看人。这是鼓励的前提。
领导者要给下属制定“跳起来够得着”的目标。
"跳起来够得着"的目标包含两层意思:首先,这个目标必须要跳起来才能完成,躺着不行,坐着不行,站着也不行,目标要具有一定的挑战性,只有积蓄能量,奋力一跃,才能实现;
其次,这个目标必须是够得着的,也就是说,是可操作的,如果跳起来还是够不着,这样的目标不设也罢。
管住自己的嘴--合理释放压力
无论何种原因的牢骚,对个人、对周围的人、对组织都是不利的。牢骚满腹不仅影响工作,而且也会损伤家人、同事间的感情,更会损伤自己的身心健康,甚至葬送职业前途。
生活,就是问题叠着问题,要学会释放自己的情绪。
人生不如意者十之八九,生活和工作中都有许多让我们感到愤怒、压抑、悲观、不满等各种各样的情绪,这些情绪必须通过合理有效的途径释放出来。
不发牢骚还要学会感受生活。
作为组织的骨干,尤其是中层骨干,在组织中实际上是没有发牢骚的权力的。
骨干发牢骚,无论对组织、对上级还是对家人,都会产生不良影响。
当牢骚扩散成片,牢骚便成为组织的涣散剂;骨干在具体任务执行过程中更不能发牢骚,这种牢骚会影响具体任务的执行并成为执行过程中的障碍。
不能要求起点公平,重点也公平。
一个总是抱怨社会的人,同时也在告诉别人你的无能!
悲观的人没有前途。
山不过来我过去--改变自己是职业生涯的良好开端 邓榕在《我的父亲邓小平》中记述到:她曾问过邓小平,他是如何走过长征的?邓小平的回答只有三个字:跟着走。 我们知道,由于受到党内错误路线的影响,长征前,邓小平同毛泽东一样,被解除了在党和军队中的领导职务。但一句"跟着走",包含了千言万语,也包含了一个领袖的胸襟和智慧。
没有当时邓小平的"跟着走",也就没有后来中国改革开放的总设计师。没有比脚更长的路,没有比人更高的山,也没有比自我激励更好的大学。 在我们的职业生涯中,不顺利是常态,而顺境则是相对的。所谓"人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全"。
没有关系,就凭实力说话;无能力改变别人,就改变自己;无法改变环境,就学会适应。
一天,有人找到一位会移山大法的大师,央其当众表演一下。大师在一座山的对面坐了一会儿,就起身跑到山的另一面,然后说,表演完毕。众人大惑不解,大师道:"这世上根本就没有移山大法,唯一能够移动山的方法就是:山不过来,我就过去。"
成熟表现于忍耐——受得了委屈才能成大事
成熟表现于忍耐。一个人的一生,总有得意或者失意的时候;总会处于顺境或者逆境之中。要做到得意的时候不忘形,失意的时候不消沉,这样的人才能成大事。
生活中最重要的原则,就是懂得如何忍耐,人生智慧的一半在忍耐之中。
当一个踌躇满志的执行者受不了委屈时,这个人极可能会滑向另一个极端,那就是万念俱灰。
可受不了委屈还能有什么行为?
有一个科学家曾做过一个生命实验。他们在小南瓜生长时期不断地往南瓜上加砝码,砝码的重量就是小南瓜所能承受的极限。
不同的南瓜压不同的砝码,但只有一个南瓜压得最多,从一天几克到几十克、几百克、几千克。这个南瓜成熟的时候,上面已经压了几百斤的重量。
最后的实验是把这个南瓜和其他南瓜放在一起,大家试着一刀剖下去,看质地有什么不同。
当别的南瓜都随着手中刀落噗噗地被打开的时候,这个南瓜却把刀弹开了,把斧子也弹开了,最后,这个南瓜是用电锯吱吱嘎嘎锯开的。
它的果肉的强度已经相当于一株成年的树干!
麦当劳创始人雷·克罗克常说:
“世上没有东西可取代坚毅的地位。有才能而失败的人比比皆是,才华横溢却不思进取者众多,受过教育但潦倒终生的也屡见不鲜。唯有坚毅的人无所不能。”
这让我想到一个故事:
在一个庙里有一座大理石佛像。成千上万的人对着佛像顶礼膜拜。
通向佛像的台阶也是大理石的,而且同塑造佛像的石料一样是来自云南大理的同一座山的同一个采石场,采自同一个地块。大理石台阶不高兴了:
“为什么人们总是踩着我们去膜拜你?”
大理石佛像回答说:“因为你只挨了六刀,而我被千刀万剐、千锤百炼。”
已故著名作家欧文·斯通深知挫折对一个人成长的重要性。
他毕生研究伟人,为许多人写过传记,如米开朗琪罗、梵高、弗洛伊德和达尔文等。斯通曾经被问及是否发现了贯穿所有这些杰出人物生命的线索。
他说:“我写的这些人,在他们的生命中,总有一个既定的远大目标或者梦想,并为了实现它们而努力。他们都曾遇到过当头一击,一度被彻底打垮,并在接下来的许多年里走投无路。但是,每次被击倒之后,他们总会再一次站立起来。
你不能摧毁这些人。”
忍耐还表现于有没有摔倒了自己再爬起来的勇气。
二战结束后,二战英雄、美国五星上将艾森豪威尔参加西点军校毕业典礼。在上主席台的路上,他被摔了个跟头。有人赶紧上前来扶住这位老将军。将军推开了援助的手,自己站起来,昂首继续前进,边走边说:“老兵不死。”他的举动引来全场的掌声。
几年后,他参加竞选并当选为美国历史上唯一一位五星上将出身的总统。
最关键的是,摔倒了有没有勇气自己爬起来。你不自立,没人会立你。
就是这么件事,你就此消沉,没人看得起你。如果你从头再来,做好工作,也没人总用老眼光看你。
我经常借用比尔·盖茨的一段话告诉希望能够尽快实现自己“将军”梦想的年轻人:
要相信这个世界时不公平的;
要学会合作和尊重;
要持续不断地学习。
不要抱怨过去,千万不要让过去决定你的未来。这样,你会连未来也搭上。
你受过委屈吗?
你遇到过挫折吗?
你忍受住了吗?
你垮了吗?
你抱怨过吗?
既然你已经跌到了谷底,那你还怕什么?
因为,今后的每一步都是向上的台阶啊!