互动式教学在高职院校管理类课程教学中的应用研究
摘要：现代企业需要的是具有开放视野的、善于独立思维的、有创新能力
的、会组织懂沟通的、有一定专业技术或经营管理能力的复合型人才。互动式教学通过在课堂教学中大
量使用案例分析、故事讲解、游戏训练、情景模拟等多样的形式，有利于开拓学生的视野、锻炼学生的
思维能力、增强其对相关知识的感性认识，提高学生的综合素质。
关键词：互动式教学；情景模拟；高职院校
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）18-0238-02
高职教育的最终目标是培养具有开放视野的、善于独立思维的、有创新能力的、会组织懂沟通的、
有一定专业技术或经营管理能力的复合型人才，为应对全球竞争的地方经济发展提供智力支持。因此，
不应该将过多的精力放在知识体系的完整上，应注重拓宽学生的视野，培养学生的竞争意识，增强学生
的技能素养，提升学生的语言能力、独立思维的能力、不断创新的意识，敢于创业的勇气与能力，合作
沟通的技能技巧等。
管理类课程具有高实践性、高融合性、高应用性、信息量大和理论与实践存在一定的距离等特点，
如何做好管理类课程的教学改革，提高教学效率，提升学生的管理理论水平和实践能力一直是相关工作
者致力研究的课题。虽然近年来取得了长足的发展，但在传统观念的束缚之下，学校教育特别是课堂教
学长期存在的问题并没有得到根本性的解决，如：重书本知识、轻能力培养；重学习结果、轻学习过
程；重考试成绩、轻综合素质等等。这不仅挫伤了学生的学习积极性，也在很大的程度上妨碍了学生综
合素质的全面提升。当前社会的发展，对毕业学生特别是管理类专业的学生提出了更高的要求。开展互
动式教学是培养学生创造力的基本途径，九十年代以来，教育改革向纵深拓展、主体性教育呼声愈益高
涨,互动式教学在我国蓬勃开展，渐成中兴之势，传统的教学概念和结构遭遇到巨大冲击，互动式教学
日益引起普遍关注。那么，正确理解互动式教学的内涵与形式，有效分析实施互动式教学的基本形式对
于提升互动式教学的效果，对于加强学生的综合素质都有十分重要的意义。
一、互动式教学的内涵
戴维新等认为互动式教学有广义和狭义两个层面的理解。从广义上讲，互动式教学是指各种学校和
培训机构在教学中一切有关事物的相互作用与影响，如备课互动、讲评课互动、课堂讨论互动、学生作
业互动、测验互动、案例分析互动、情景模拟互动、现场训练互动等。从狭义上讲，互动式教学是指作
为一种特殊的课内人际互动，是指师生之间在课内发生的各种形式、各种性质、各种程度的相互作用与
影响[1]。
互动式教学是相对于单纯的知识传授式教学而言的，与传统教学相比，最大的区别在于“互动”。
互动式教学相对于单纯的接受式教学来说，是指在课堂教学过程中，采用专题讨论、辩论、演讲、小组
学习、社会实践等师生共同参与的方式，以学生为中心进行教学，强调发现学习、探究学习、互动学习
[2]。也就是说，在教学过程中要以具有创造性和实践性的学生主体活动为主要形式，以激励学生主动
参与、主动思考、主动探索、主动创造等主动性为主要特征，以促进学生知识、精神和能力等全面素质
综合提升为目的的一种新颖的教学形式。
管理类课程的互动式教学则是要求学生变被动听讲、死记硬背、机械训练为主动参与、积极思考、
探索创新。必须综合运用案例教学、故事讲解、游戏训练、情景模拟、企业管理模拟教学和企业参观学
习等模式，实行双向交流，真正实现“教”与“学”互长，调动学生主动学习的积极性。
二、互动式教学的主要形式
互动式教学有多种具体的实现形式，就管理类课程而言，一般有以下几种可供借鉴。
1.案例教学
案例教学是活动教学过程中最普遍、最常用的方法。它一般是教师通过各种视听媒体就实际中的某
一典型的管理或政策问题，为学生提供背景情况，并指出面临的困境或几种选择，但没有唯一的正确答
案，通过学生对案例的思考、分析、讨论、判断，从而提高学生的分析解决问题的能力而展开的教学活
动。案例教学具有实用性强、有针对性、综合性强等优点。
哈佛商学院是管理学方面推行案例教学法的先驱。哈佛已积累了数十万的案例，并不断对其进行内
容更新。哈佛商学院案例教学法的关键不是让学生死记硬背课本内容，而是让学生开动脑筋认真思考，
它和我国传统教学的明显区别在于没有一个固定答案。哈佛商学院认为，一个案例的正确答案绝对不是
唯一的，这样可以让学生寻找出更好的更有效的管理手段。20世纪 80年代，案例教学进入我国后，不
仅得到认可和推广，并在各高校特别是其中的管理类专业中的教学中得到广泛推广，也成为教师进行互
动教学之首选。
采用案例教学方法，最重要的就是准备具有典型性的、能充分与相应理论知识匹配的、能反映当前
经济社会和企业经营中的热点和难点问题的教学案例。一般来说，管理类的课程都比较重视建立丰富的
案例库，并且对案例库在题材、内容、时效性等方面不断更新，以保证与经济发展相适应。教师可以根
据课程教学的需要，随时运用。
2.故事讲解
故事讲解是指教师在课堂教学中对学生讲解（可以是教师讲，也可以学生介绍）那些具一定有趣味
性、情节性和哲理性的故事，通过故事的趣味性和情节性吸引学生的注意，调节课堂气氛，通过对故事
的分析讲解，让学生在轻松活泼中体会故事的哲理内涵，同时也掌握了一定的知识，获得了更为感性的
认识。如在《人力资源管理》的人员招聘这一章中，有一个知识点是影响招聘的因素分析，如果空洞地
讲社会大环境、企业内环境、个体自身特征等，学生可能会感觉乏味甚至会听睡着，于是可以对学生讲
解著名的‘招聘故事’，同样是由于企业工作出错，导致优秀的求职者落选，不同国家、不同文化环境
背景的中国、日本、美国和德国人在认识问题、采取对策以及各自取得的成果等方面是完全不一样的，
说明了文化背景的不同、思维习惯的不同，人们对招聘的认识也是不一样的。故事很生动有趣，于是学
生兴趣有了，知识也掌握了。
在进行故事解析教学时，教师不仅自己要注意选择恰当的故事，也要鼓励学生积极寻找故事、讲解
故事。短小、生动、有趣、积极向上、同时又能与教学内容有效匹配的故事是进行故事教学的关键。当
然，主讲人对故事的演绎也会在很大程度上影响故事教学的有效性。 3.游戏训练
游戏训练是指教师在课堂教学中通过做游戏让学生参与到课堂教学中来，让学生在活泼有趣的游戏
训练中掌握相应的知识点。如在《组织行为学》有效沟通的教学中，可以做故事传递的游戏。第一步，
老师请四名同学到教室外面等候，第二步，教师在教室内给学生讲一个故事（一般选择短小、有趣的甚
至可以是搞笑的故事），第三步，请教室外的一名同学进来，任选教室内的一名同学讲自己听到的故事
给这位同学听，第四步，这位同学从教室外的三名同学中，选一位请进来，将自己听到的故事讲给新进
入者听，然后依次这样做下去，直到最后一位同学进入教室将他听到的故事讲给全班同学听，第五步，
老师请同学讲，故事传递中发生了什么？为什么故事越传越变质？最后，老师进行总结，于是同学们就
明白了什么是信息传递？有哪些环节？如何提高信息传递的质量，确保信息在传递中的真实性。这种游
戏训练与传统的课堂教学相比，学生在课堂中动了起来，让学生真正成为了课堂教学的主体，增强了学
生的学习兴趣，提高了学生对知识点的感性认识，学习效果也得到了有效的提升。
在运用游戏训练教学时，教师首先要对游戏进行精心的设计，其次要在游戏进行中对游戏的节奏、
气氛等进行有效把握，然后要注意对学生情绪的控制，最后对学生的表现进行点评。
4.情景模拟
由于情景模拟在培养学生的实际工作技能和对工作环境的适应性等方面成效明显，一直是现代管理
类课程教学中常用的一种方法。情景模拟是通过设定一定的工作场景，由学生扮演不同的角色，通过开
展相应的活动，使其体验到工作的情景和自己扮演角色的感觉，为他们将来从事相应的工作，培训技能
和积累经验。情景模拟教学法改变了填鸭式的传统教学方法，以生动形象的情景设置引导学生思考，不
仅可激发学生学习的兴趣、提高学生的感性认知能力，而且可培养学生思维的敏捷性、灵活性、综合性
和创造性，进而可提高其综合素质。
在进行模拟教学时，了解企业管理工作实践或具有相关工作经历与经验的指导老师，是比较关键
的。这也是许多知名院校吸收有实践经验的老师或聘请在政府有关部门工作或企业的技术人员、管理人
员做兼职教师的原因之一。
5.现场观摩
现场观摩，让学生直接接触现场、了解工作情况，是管理专业，特别是高职院校的管理类专业教学
所必需的。现场观摩就是为学生提供这种机会的教学方法。课堂教学不论如何努力贴近现实，总还是与
实际情况有一定的差异的，通过现场观摩，让学生进工厂、社区、商场等经济生活一线，让学生真实地
去感受事物的实际运行状态，对于增强学生的感性认知，降低学生学习的空洞感，提高学习效率等都有
十分重要的促进作用。
运用现场观摩教学法，必须加强与企业的联系，或聘请具有丰富实践经验的企业管理人员作指导教
师。因为要使现场观摩教学法取得预期效果，若没有政府部门和企业的大力协作与参与是不可能的。国
内外不少高职院校，就十分注重企业网络的建立，这些企业不仅可以成为学生见习、实习的基地，更是
学生就业的重要去向。
三、加强互动式教学，提高教学效果
随着高职教育课程改革的深入实施，“活动”成为了课堂教学中一个“看点”。理论上，互动式教
学具有超越传统课堂教学的意义，并且在适应高职院校学生的年龄特征、促进学生的能力和思维发展方
面会起到良好作用。但由于人们认识观念上的种种误区，互动式教学也存在一些不良现象：教学一味地
迎合学生的兴趣、需要，忽视课程的适宜性；课堂教学评价重心偏离学生学习效果；教学中过多强调学
生的主动性和能动性，教师懈怠自己的责任；忽视互动式教学过程的文化引导。这些做法大大降低了互
动式教学效率和效果，阻碍了学生应有的发展。为了更好地开展互动式教学，笔者认为应从以下几方面
注意。
1.专业计划和课程教学计划的动态调整。一般地，专业计划是对一个专业基本的概括，既有该专业
的培养目标、课程体系，也包括每一课程主要教学目标、教学内容和教学方法等。课程教学计划是教师
开展教学工作之前对一学期的教学工作所做的事先安排。专业计划和课程教学计划都是为了更好地培养
学生，为了学生有效就业服务的，因此专业计划必须紧跟经济形势的变化和就业行情的波动而进行动态
地调整。这是高职院校与社会和企业的互动，是教学互动的前提和保证。
2.课堂师生的适当互动
互动式教学的核心是“互动”。课前要互动，要了解学生的年龄特点、专业特点、性别结构特点
等，更要掌握学生的学习需求，甚至可以让学生主动提要求，从而有针对性地设计教学内容。课中要互
动，讲概念，要体现互动，讲案例，要体现互动，教学游戏、故事演绎、心理训练等都需要互动。可以
教师提问并启发学生去思考和讨论，可以在课堂上充分交流甚至是辩论，促进学生思想火花的迸发。课
后还是要互动，了解学生对课堂教学的意见和建议，跟踪学生的学习进度和效果，鼓励学生课后与老师
多交流。
需要特别注意的是，互动是教学的手段，不是目的。互动教学注重研究、应用、不灌输，强调学生
的需要，强调有用性。互动是为了提高学生的学习兴趣，加强学生课程学习效果和提升学生综合能力而
进行的。但，不能简单地为了互动而互动，为了课程好看而互动，为了学生哈哈笑而互动，如果是这
样，那就本末倒置了，违背了互动教学的初衷。
3.互动形式的科学组合
互动式教学的方式方法是非常多的，除了前面所述的几种主要方法之外，心理训练法、文件篓法、
管理软件应用等也是可以广泛应用的。但，高职院校的管理类课程教学实践表明，目前绝大多数管理课
堂采用的互动教学法还是以案例教学为主，其他方法的应用是相当少的，游戏教学、情景模拟、心理训
练、企业仿真等方法甚至在某些高职院校几乎没有得到应用。这些都极大地影响了学生的学习效果和综
合能力的发展。每一种互动式教学方法都有其相应的特点和适用范围，根据课程、学生、知识点等的不
同，根据课程进程的需要，灵活地选择恰当的互动教学方法，并进行科学的组合，既可以充分发挥互动
教学法的独特优势，又可以避免单一方法所带来思维定式和“审美疲劳”。
参考文献：
[1]戴维新.互动式教学的理性认知[J].宁夏党校学报，2007，（5）.
[2]王凤辉.高职院校管理学课程教学中存在的问题及对策[J].开封大学学报，2009，（12）.
