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月度营销顾问工作总结
2007 年 月
项目名称:
项目编号:
项目团队:
驻场时间:
一、上门量、进线量分析
本月上门、进线统计:
日期 营销、推广活动 进线电话 上门客户 转访率 小定 大定
第一周 月 日- 月
日
第二周 月 日- 月
日
第三周 月 日- 月
日
第四周 月 日 - 月
日
本月小计
(分析:根据本月促销、推广活动分析每周变化)
成 交 情 况 对 比 分 析
0
0. 2
0. 4
0. 6
0. 8
1
1. 2
上 门 量
进 线 量
成 交 量
成 交 率
3. 20- 3. 26 3. 27- 4. 2 4. 3- 4. 9 4. 10- 4. 16 4. 17- 4. 23 4. 24- 4. 30
二、上门客户分析
(每项要素直接用饼图分析)
1)客户性别
2)客户年龄
3)家庭构成
4)客户职业
5)认知途径
6)现居住地区
7)工作地区
8)置业目的
成交客户付款方式
首期2成
29%
首期三成
30%
首期五成
15%
一次性
20%
首期四成
6%
首期2成 首期三成 首期四成 首期五成 一次性
具体分析:
例: 1、本月客户职业以“工薪阶层”、 “ 个体工商”为主。
2、本月购买户型集中在二房。
3、老客户介绍或朋友介绍成单率高,超过报纸广告;通过报纸报纸广告获取信息的客户与上月持平。
4、首期三成按揭付款方式是主要付款方式,占30%。首期二成占29%,比上月有大幅上升。
5、置业经历比例分布与六月相同。
6、关内买家中南山买家数量有所上升,为12%。福田则继续下降,为2%。罗湖亦有下降,为1%。
9)关联性分析
结合客户的年龄构成、职业、家庭结构、来源等分析上门客户与所购房型的关联性
年龄 职业 居住区域 工作区域 置业目的 成交周期
一房 A 户型
B 户型
两房 A 户型
。。。
。。。
。。。
(表格仅为示意,表达时可以文字形式分析,但要包括上表中的分析要素)
10)典型认筹客户访谈分析
每月客户访谈选择 5-10 组典型客户做客户具象描述,访谈纪要作为月总结附件提供
三、*月营销推广策略总结
(一)媒体广告
包括报纸、网络、电台、电视、车体广告等所有媒体。
例:本月报纸广告重点持续发布选房系列活动,重点在特区报,其他均匀分布在晚报、宝安日报、深圳周刊投放。
时间
媒体渠道(报纸要有报
版情况)
主 题 费用(万元) 效果分析
费用合计
(二)媒体效果评估
上门量 有效上门量 成交量 影响力 性价比
晨报 ★★★★
直邮
以星级示意,一星为效果最差,五星为最高。
(三)营销活动及案场包装:
时间 活动 主 题 费用(万元) 效果分析
例:肯德基周末派餐活动、“少儿书画大赛”、“家居风水讲座”等对于此阶段销售的起到良好的促进作用。
(附活动图片,案场包装图片)
(四)活动效果评估
1、活动目标完成情况评估
活动目标 预计办卡 30 张
目标完成情况 实际办卡 28 张
完成情况分析 完成或未完成的原因分析、经验总结
2、活动影响力评估
3、活动性价比评估
四、竞争楼盘最新动态分析
1、市场趋势分析
► 市场近期变化
► 未来走势预测
2、竞争状况及变化分析
序号 楼盘名称 月度销售情况 营销动作 效果评估 动态分析
► 对本项目影响分析
五、案场团队管理
(一)基本人员变动
在岗人员 10 人
其中:转正 6 月 7 日,张一
调盘
入职
离职
(二)团队分享与成长
以各案场实际请况为准;
(三)驻场例会主要内容
(四)销售排名
1、按金额排名
排名 姓名 金额
1
2
3
2、按套数排名
需求 3 人
排名 姓名 套数
1
2
3
六、本月驻场工作总结
1.驻场完成工作
驻场时间 主要工作 完成情况 工作成果
(方案沟通、方案执行推进、方案汇报、培训、例会等)
月 日—月 日
2.驻场工作问题分析(执行工作之后分析、沟通困难分析、工作失误分析等)
七、*月提交报告一览表
报 告 目 录
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4
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