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一!市场细分研究回顾
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价值细分!价值驱动的细分模型
陈 静 宇
"重庆大学 经济与工商管理学院# 重庆市 !=;;>=$
! "! 主流的市场细分是围绕客户需求的差异性展开的#将满足客户需求视为第一位#而忽视了企业
利润#但是利润或价值是企业市场细分最基本的驱动因素#因此传统的主流市场细分方法存在一些问题%本
文认为在传统的主流细分方法基础上#应引入客户价值细分指标#从而构建价值!特征!行为三维市场细分模
型#这一模型不仅可以满足企业制定与实施营销战略的需求#而且可以保证企业的收益%
#$%! 市场细分& 营销策略& 模型
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!营销管理中国流通经济 "#$>年第 C期
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#作者简介 %陈静宇 \@ASJQ]!男 !
黑龙江宁安人! 现为重庆大学经济
与工商管理学院市场学系副教授 !
中国市场学会理事! 主要研究方向
为营销管理"
责任编辑!李宏伟
价值型指标 价值细分
客户价值
类别判断 价值行为细分
定制营销
策略方案
特征型指标 行为型指标
资源配置
基本策略
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