產業供應鏈組態對
供應鏈管理管略與公司績效影響之
研究
報告大綱
•壹、緒論
•貳、文獻探討
•參、研究設計
•肆、研究結果分
析與討論
•伍、結論與實例
分析
•陸、本報告之正
式問卷及
參考文獻
(陳雅婷)
(卜訓模)
(張鴻欽)
(王湘雄)
(李時喆)
壹、 緒論
報告人-陳雅婷
研究背景及動機
企業在運用供應鏈管理策略時其對於供應鏈績效有
著極大的影響，因此如何在不同的供應鏈組態中執行相
關的管理策略以達到較高的企業效能乃為值得深入探討
的課題。
目前國內之研究中，對於供應鏈的研究頗多，但大
都僅限對於單一個案做縱向的流程之探討，而研究的範
圍大都在於某特定產業中之標竿企業以及模擬系統之架
構等。因此只能顯現出單一企業之供應鏈體系的流程概
況，尚無廣泛研究產業之供應鏈組態以及相對應之供應
鏈管理策略之研究。因而引發了此一研究動機。
壹、 緒論
研究目的
1. 探討現今我國產業於供應鏈管理的概況。
2. 驗證各學者分析出之產業供應鏈組態對其採用之供應
鏈管理策略的影響。
3. 探討國內供應鏈組態與企業角色之分類。
4. 供應鏈管理策略與供應鏈績效間的影響。
5. 探討在不同產業供應鏈組態中，供應鏈管理策略與供
應鏈績效之關聯。
壹、 緒論
研究流程
壹、 緒論
界定研究問題與研究目的
資料蒐集與文獻探討
建立研究架構與假說
問卷設計/前測
篩選樣本及問卷調查
蒐集資料及資料分析
結論與建議
貳、文獻探討
報告者-卜訓模
供應鏈與供應鏈管理
一、供應鏈
依據供應鏈協會(Supply Chain Council:SCC)對供應
鏈的定義：供應鏈包含了從生產至最終產品的運送與服
務，成員包括了從最初的供應商到最終的顧客之所有成
員。
二、供應鏈管理
包含了管理供應與需求的平衡、原物料和零件的取得
、製造及組裝、倉儲及存貨追蹤、訂單輸入及管理、實
體配送的物流活動和運送至最終顧客的完整過程。
貳、 文獻探討
資料來源:Supply Chain Council
貳、 文獻探討
Supply Chain Operation Reference-Model
貳、 文獻探討
供應鏈管理的組成
Cooper, Lambert & Pagh
(1998)與王立志(1999)提
出:
供應鏈管理的內涵可以區分
成「網路架構」、「企業
流程」和「管理元件」三個
互相緊密關聯的部份。貳、 文獻探討
貳、 文獻探討
依競爭優勢不同(Fisher
1997)：
•效率式供應鏈
協助物料及服務的流向,減少庫存,使廠
廠和服務供應者的效率最大化
•回應式供應鏈
藉由存放一些存貨和產能,以快速的回
應市場的需求,避免需求不確定之風險
供應鏈競爭優勢分類
貳、 文獻探討
供應鏈產業類型分類
供應鏈網路類型分類
貳、 文獻探討
供應鏈活動傾向分類
貳、 文獻探討
供應鏈活動傾向(Turbide,Dave 1998)：
• 供應不穩定供應鏈
• 製造生產複雜供應鏈
• 配銷遞送困難供應鏈
貳、 文獻探討
三、供應鏈組態
供應鏈網路結構(Lin,Fu-
Ren&Shaw,Michael J.
1998)：
• 收歛式組裝
• 發散式組裝
• 發散式差異化
貳、 文獻探討
四、供應鏈管理策略
供應鏈控制策略(Swaminathan 1998)：
• 物流策略
• 存貨策略
• 需求策略
• 供給策略
• 資訊分享策略
供應鏈整合管理策略(Terry Austin 1998)：
• 庫存再壓縮策略
• 供應鏈協調規劃策略
• 市場反應力產品設計策略
貳、 文獻探討
五、供應鏈績效
貳、 文獻探討
績效評
估控制循環
供應鏈績效的衡量指標(Beamon 1999)：
參、研究設計
報告人-張鴻欽
參、 研究設計
H1
供應鏈績效
1. 顧客滿意度
2. 彈性
3. 存貨投資
4. 前置時間
5. 毛利率
6. 存貨週轉率
H2
H3
庫存再壓縮策略
1. 企業內推遲
2. 跨企業推遲
3. 銷售代理模式
4. 直接銷售模式
供應鏈協調策略
1. 需求規劃協調
2. 同步化客戶訂單滿足
3. 協同產能規劃
供應鏈管理策略
市場反應力產品設計策略
1. 供應鏈協同設計
2. 產品共通模組化設計
3. 使用標準共通元件
供應鏈網路型態
1. 收歛式組裝
2. 發散式組裝
3. 發散式差異化
供應鏈活動傾向
1. 供應來源傾向
2. 製造生產來源傾向
3. 配銷遞送傾向
供應鏈組態
研究背景及動機
研究假說
參、 研究設計
構
面
變數 參
考
文
獻
衡量問項
供
應
鏈
活
動
傾
向
庫存成
本
供料等待時間長，
庫存的成本大的
情形
物料供
應管理
物料供應不穩定，
物料供應管理困
難
物料需
求規劃
物料多樣化，物
料需求規劃困難
資訊聯
繫效率
與供應廠商資訊
聯繫互動效率不
佳的情形
庫存製
成品數
量
由於產品生命週
期短，庫存製成
品的較多的情形
需求管
理
動態性需求，需
求管理困難的情
形
準時交
貨率
對客戶準時交貨
達成率低，客戶
抱怨的情形
配銷遞
送
配銷遞管理困難
的情形
規劃執
行狀況
生產規劃與現場
有落差，難以依
規劃執行的情形
設備稼
動率
生產設備投資大，
設備稼動率低的
情形
平準排
程情形
生產變異大，平
準排程困難的情
形
在製品
管理
產品功能特徵多
樣化，在製品管
理困難的情形
供應鏈組態構面各變數來源與衡量問題
參、 研究設計
供
應
鏈
網
路
型
態
位階
角色
於供應鏈中所
扮演的角色
庫存
狀況
最終產品的庫
存量、半成品
的庫存量、原
物料的庫存量、
何者為高
組裝
階段
流程
負責的主要內
容為偏向製造
或配銷
設計
偏向
設計時會以成
本最低化、客
製化或以快速
回應為考量
一般
性結
構
上游供應商與
下游客戶的數
目
生產
策略
生產策略採用
生產
製程
生產製程方式
生命
週期
產品生命週期
產品
多樣
性
生產之產品數
目
參、 研究設計
庫存
再壓
縮
策略
企業內推
遲
當主要客戶決定需求
後，再於公司內進行
組裝生產，以壓縮最
終產品存貨的程度
跨企業推
遲
當上中下游供應鏈成
員協調合完畢後才進
行產品組裝，以壓縮
最終產品存貨的程度
銷售代理
模式
以配銷商為中心協調
供應鏈活動，並且由
配銷商協調直接出貨
到消費者，以壓縮最
終產品存貨的程度
直接銷售
模式
盡可能消除各種不必
要的中間作業，進行
直接銷售，將最終產
品直接遞送到最終使
用者，以壓縮最終產
品存貨的程度
參、 研究設計
供
應
鏈
協
調
規
劃
策
略
需求
規劃
協調
共同分享客戶
及一般作業性
資料於各成員，
包括需求預測
等之協同決策
同步
化客
戶
訂單
滿足
成員對於滿足
客戶訂單流程
共同參與決策
整合，同步化
作業以縮短製
造時程及更低
的存貨
協同
產業
規劃
整體供應鏈成
員進行中、長
期合作，並針
對物料與產能
協同規劃
資訊
系統
支援
供應
鏈協
調規
劃
藉由使用資訊
技術以幫助協
調規劃的效能
市
場
反
應
力
產
品
設
計
策
略
供應
鏈協
同設
計
供應鏈成員協
同設計的程度
產品
共同
模組
化設
計
產品標準化的
程度
使用
標準
共通
元件
產品差異化的
程度
參、 研究設計
問卷設計-1
參、 研究設計
本研究問卷共分為五個部份，問卷內容之設計主要
參考文獻理論修改而成，並請教多位學者針對問卷項目
及語法提供意見，再經由預測加以修正。
其中區間尺度採用 Likert 五點量尺來衡量。問卷各
問項，變數來源及衡量尺度的關係。
問卷設計-2
參、 研究設計
問題構
面
問題項數 變數來
源
衡量尺
度
公司及
談表人
基本資
料
產業別，員
工數，
成立年齡，
資本額，
營業額，填
寫人職稱
本研究，
專家意
見
蔣光智
(1999)
名目尺
度
資訊科技使
用狀況
供應鏈
活動傾
向
供應來源傾
向
Turbide,
Dave
(1998)
順序尺
度
製造生產傾
向
配銷遞送傾
向
供應鏈
網路型
態
供應鏈網路
型態
Lin, Fu-
Ren &
Shaw ,
Michael
J.
(1998)
Strader,
Lin &
Shaw
(1999)
專家意
見
名目尺
度
順序尺
度
問卷設計-3
參、 研究設計
問題構
面
問題項數 變數來
源
衡量尺
度
供應鏈
管理策
略
庫存再壓縮
策略 Austin,T
erry(199
8)，
Amtzen(
1995)
順序尺
度
協調規劃策
略
市場反應力
產品設計策
略
供應鏈
績效
客觀財務數
值
專家意
見
謝順金
& 郭怡
妏
(2001)
Teigen(
1997)，
Beamon
(1996)
，
Neely(1
995)
比率尺
度
主觀財務數
值
順序尺
度
樣本資料結構-1
研究對象：
從天下雜誌2001年1000大企業特刊中，以製造業為
主要研究的業態，並從中挑選出紡織成衣類，電機機械
類，電器類，造紙類，食品飼料類，汽車及零件類，電
子類，半導體類，通訊類，電腦資訊類，製藥類共計293
家，275個樣本。
問卷對象：
以生管部門或製造部門為主，資訊部門主管為輔。
參、 研究設計
樣本資料結構-2
參、 研究設計
樣本分析-1
參、 研究設計
樣本分析-2
參、 研究設計
樣本分析-3
資訊科技使用概況:
•Ｅ－Ｍａｉｌ系統：幾乎100%
•ＷＥＢ系統：89%
•ＥＲＰ系統：%
•ＥＩＰ，ＳＣＭ系統：4%
參、 研究設計
肆、研究結果分析與討論
報告人-王湘雄
效度分析
肆、 研究結果分析與討論
問卷內容之設計主要參考文獻理論修改而成，並請教
多位學者針對問卷項目及語法提供意見，之後再經由三
家廠商進行測後再加以修正，因此應具有其效度。
信度分析
肆、 研究結果分析與討論
Cronbach’s α <－拒絕使用，<Cronbach’s α <–可接受之信度，<Cronbach’s α <－高可信度
問卷信度以統計係數 Cronbach’s a 衡量各部份的信度值。
假說驗證與結果-
供應鏈組態與管理策略之關係
肆、 研究結果分析與討論
註：^表示α=下顯著 , *表示α=下顯著
供應鏈組態與管理策略變異數分析表
假說驗證與結果-
供應鏈管理策略與績效相關性分
析
肆、 研究結果分析與討論
註：*表示α=下顯著 , **表示α=下顯著
供應鏈管理策略與績效之Pearson相關係數
假說驗證與結果-
產業供應鏈組態與管理策略與績效
之分析
分析一：交叉方式比對供應鏈組態中之活動傾向與網路型態
肆、 研究結果分析與討論
假說驗證與結果-
產業供應鏈組態與管理策略與績效
之分析
分析二：針對管理策略進行單因子變數分析
肆、 研究結果分析與討論
假說驗證與結果-
產業供應鏈組態與管理策略與績效
之分析
分析三：針對分析一,二的結果進行two way ANOVA分析
肆、 研究結果分析與討論
伍、結論與未來研究方向
報告人 – 李時喆
研究假說
伍、討論與未來研究方向
企業概況：
從問卷的回收調查中，發覺各產業別大都有以網際網
路為基礎，利用其適合的資訊科技來強化供應鏈管理的
實施，與上下游互相交流聯絡。企業資源規劃則是最被
廣泛使用，而真正導入ＳＣＭ系統的則是略少，但是各
企業亦有各自的資訊系統以配合供應鏈的實作。
伍、討論與未來研究方向
結論一:
供應鏈組態與管理策略有關
註：^表示α=下顯著 , *表示α=下顯著
伍、討論與未來研究方向
假說一驗證:
假 說 成
立
與
否
假說一：供應鏈組態與供應鏈
管理策略有關
：供應鏈活動傾向與供應鏈
管理策略有關
.
a
供應鏈活動傾向與供應鏈
之庫存再壓縮各策略有關
.
b
供應鏈活動傾向與供應鏈
之協調規劃各策略有關
.
c
供應鏈活動傾向與供應鏈
之市場反應力產品設計各
策略有關
：供應鏈網路型態與供應鏈
管理策略有關
.
a
供應鏈網路型態與供應鏈
之庫存再壓縮各策略有關
.
b
供應鏈網路型態與供應鏈
之協調規劃各策略有關
.
c
供應鏈網路型態與供應鏈
之市場反應力產品設計各
策略有關
假說二：供應鏈管理策略與供
應鏈績效有關
供應鏈之庫存再壓縮各策
略與供應鏈績效有關
供應鏈之協調規劃各策略
與供應鏈績效有關
供應鏈之市場反應力產品
設計各策略與供應鏈績效
有關
假說三：產業供應鏈組態與其
因應之供應鏈管理策略與供應
鏈績效有關
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
伍、討論與未來研究方向
結論二：
供應鏈管理策略與績效有關
伍、討論與未來研究方向
假說二驗證:
假 說 成
立
與
否
假說一：供應鏈組態與供應鏈
管理策略有關
：供應鏈活動傾向與供應鏈
管理策略有關
.
a
供應鏈活動傾向與供應鏈
之庫存再壓縮各策略有關
.
b
供應鏈活動傾向與供應鏈
之協調規劃各策略有關
.
c
供應鏈活動傾向與供應鏈
之市場反應力產品設計各
策略有關
：供應鏈網路型態與供應鏈
管理策略有關
.
a
供應鏈網路型態與供應鏈
之庫存再壓縮各策略有關
.
b
供應鏈網路型態與供應鏈
之協調規劃各策略有關
.
c
供應鏈網路型態與供應鏈
之市場反應力產品設計各
策略有關
假說二：供應鏈管理策略與供
應鏈績效有關
供應鏈之庫存再壓縮各策
略與供應鏈績效有關
供應鏈之協調規劃各策略
與供應鏈績效有關
供應鏈之市場反應力產品
設計各策略與供應鏈績效
有關
假說三：產業供應鏈組態與其
因應之供應鏈管理策略與供應
鏈績效有關
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
伍、討論與未來研究方向
假說三：
供應鏈組態與管理策略對供應鏈
績效有關
由分析中得知，供應鏈組態與管理策略交互作用時對
供鏈績效有顯著影響。而其中又以供應鏈組態為製造生
產複雜－收斂式組裝時和管理策略與庫存群對績效有顯
著相關；亦即產品製造的複雜性高且製造程序偏向收斂
式則對於庫存控制與供應鏈反應速度要特別的重視，以
免績效受影響。
伍、討論與未來研究方向
未來研究方向：
由於研究供應鏈管理所涵蓋之範圍頗多，此研究僅針
對供應鏈組態，管理策略與績效三構面來討論，而實際
上影響整體供應鏈的因素尚有其他，未來研究時可納入
討論。
本研究乃針對各產業作整體概括性調查未來研究者
可以針對各項命題來進行分群研究。
伍、討論與未來研究方向
陸、參考文獻
陸、本報告之正式問卷及參考文獻
陸、本報告之正式問卷及參考文獻
陸、本報告之正式問卷及參考文獻
陸、本報告之正式問卷及參考文獻
陸、本報告之正式問卷及參考文獻
陸、本報告之正式問卷及參考文獻
謝謝指教
