营销顾问业务模式
一、营销顾问是立足于企业发展，为客户决策层提供关于项目营销最优方案选择的顾问服务
营销顾问服务更加着眼于企业队伍的成长与长期发展
但是项目成功是队伍成长的前提或载体
因此，顾问服务在企业利润与成长上能够提供相对较平衡的服务
客户需求
提升需求：从专业技术到企业管理的全方位提升，形成确保企业可持续发展的完整的管理体系
发展需求：从员工的专业进步到建立专业的组织结构，形成确保企业长期发展的核心能力
技术需求：专业化解决方案解决市场难点，确保项目市场成功
世联提供的服务
专业管理流程优化
客户平台搭建
企业品牌建立
专业管理体系建立
专业团队建设
员工专业技术提升
专业市场解决方案
建立专业销售团队和销售管理秩序
二、服务模式——系统地、模块化地月度服务
人员管理
现场管理
方案管理
专家库管理
品控中心管理
技术模块
支持模块
营销顾问服务
通过系统的方式提供营销顾问服务，解决开发商问题；
同时为员工的培养与发展提供系统固定的模式。
流程管理
客户关系管理
人员管理——通过建立有效的管理机制确保销售团队旺盛的战斗力
人员编制的确定：根据全年营销计划确定销售人员的要求、数量等。
人员招聘的完成：根据项目气质、目标客户类型以及待聘人员能力选择适合的销售人员。
人员管理制度的制定：销售团队确定后，根据当地实际情况制定现场管理制度、人员考核制度、销售团队薪酬制度和激励制度。
培训的安排：根据营销计划、销售团队的实际情况制定团队培训计划，安排培训课程。
工作坊管理：项目经理要根据销售工作的进程及过程中的问题开展骨干团队的沙龙与工作坊，提升团队的操作能力。
沙龙与分享工作习惯的建立：通过晨、晚会及沙龙等培养团队的分享意识，培养凝聚力与团队作战能力，集中每个人优势，为集体共用。
方案管理——确保营销体系的有效性
年度营销报告：根据市场的实际情况、结合发展商的目标、项目的工程进度安排制定能够统筹全年营销计划的年度营销执行报告。
节点营销报告、方案：根据全年营销计划中的节点安排，制定各个节点的具体营销报告、各个活动的细化方案，用于指导各个阶段的执行工作。
价格策略和价格表：根据项目的营销总纲确定与之相匹配的价格策略，并根据价格策略制定具体的价格表。
营销模式研究：项目分类整理、不同类型项目营销模式研究、不同类型项目制胜KPI研究等。
小业主管理和维护：建立工作流程、制定管理制度、交房流程等。
城市市场资讯：城市整体房地产市场的研究、区域板块竞争研究、楼市动态跟踪等。
现场管理——确保现场管理的效率
销售团队健康度测评：驻现场时对销售现场进行监督并提出改进建议。
现场危机处理：提交危机处理预案、应付突发事件。
专业案场习惯培养：建立标准的、专业的案场服务并使其成为一种习惯。
现场管理远程指导：离开现场时保持与销售经理的沟通并对现场进行指导 。
客户关系管理（CRM） ——持续提供超越客户期望的服务，提升企业品牌，培养客户忠诚度，最终促进销售
协助沟通：建立与客户自始至终良好的沟通，以实现客户对开发理念、产品、服务的完全理解，并及时进行问题反馈，近而促进购买的决心及口碑传播。
建立客户资料库：建立详细、动态的客户档案系统，为目标客户研究及推广方向提供依据，为销售积累客户资源。
提供各个阶段的客户服务：将客户服务贯彻项目进行的各个阶段，建立持久、稳固的客户关系，培养企业品牌的美誉度和忠诚度。
建立客户投诉处理机制：有章可循的投诉、处理制度，可提高企业危机处理能力，增强客户满意度。
客户研究：客户分类研究、典型客户研究、客户购买动机研究、客户演变阶段研究、客户生命周期研究。
节点客户梳理：重要营销节点梳理，挖掘可能成交客户，预估销售结果。
流程管理——保证执行力及工作效率
销售流程制定：按照项目进行阶段制定适合的接待流程，保证动线的流畅及说辞的恰当。
公司各部门对接的通畅：对于工程部、财务部等制定适合公司的部门沟通制度并建立服务型组织模式。
提升工作效率：减少过程等待环节，建立责任制，建立全员营销意识，培养团队高效率地工作。
专家库管理——促进团队成员的成长，保证团队的持续进步
专家资源库：建立专家资源库，对专家信息分类管理，定期更新。
专家资源管理平台：对课程进行分类管理，保持课程的即时性、有效性。
专家培训：根据项目和团队的需要，定期组织相应的专家对团队成员进行培训。
品控中心管理——确保项目全过程质量稳定，提高项目的成功概率
广告推广的质量控制：从推广前建议到阶段修改建议和最后的效果评估，进行全程质量控制。
方案质量控制：从前期目标沟通到方案的公司三级评审和执行后的方案评估，进行全程质量控制。
三、战略决定成败，细节成就完美，我们的存在就是让项目成功且完美
深入了解利润、开发周期、品牌、公司战略目标，制定项目营销策略，以指导全年各阶段工作目标及方向，
合理分配营销费用；前期活动方案细化；
组建销售团队，并培养一支专业、有激情、能战斗的队伍；
与专业公司共同努力，从营销角度对专业公司报告提供意见，将营销因素融入建筑、园林规划等方面，避免
产品出现硬伤，同时为营销阶段打好基础；
从开始建立起规范的流程制度，并督促执行，建立良性的运转，提高工作效率；
平稳期
持销期
筹备期
蓄客与入市期
万里风云从此始
东风起时,鹏程万里
目标的阶段分解及方案的细化，价格策略制定及价格表制作；
客户管理及梳理以成功达到蓄客量，成功完成开盘目标；
专业、标准的现场把控，建立起当地销售现场的典范；
竞争对手及自身产品的优劣式分析，做到知己知彼，百战不殆；
培养成熟的管理团队，建立经验分享、团队沙龙工作习惯；
诉求点把握，评审配合营销策略的广告方案，督促广告公司工作落实；
大江流日夜
持续进行品牌建设、建立美誉度及客户忠诚度，实施资金回笼计划，阶段活动方案细化；
新一期产品的推出策略，基于现状的价格策略调整；
CRM（客户关系管理）系统建立及充分利用，以增加来访量及客户口碑营销的效果；
激发团队在疲惫期的潜力，提升信心，燃起激情；
大盘多期开发的新鲜点营造；
已教浓荫覆大地,尚期虬干搏苍天
根据战略决定平稳期销售策略
项目运作向品牌运作转变
依据政策变化，市场趋势，协助进行下阶段公司战略发展
分析梳理客户实现速度或利润的目标；
服务方式与工作任务分解
销售经理
策划经理
培训师（调配）
前期策略专案团队
前期顾问1人
营销顾问2人
人力配备
现场管理
筹备期
蓄客与入市期
持销期
依托集团资源优势
重要问题由执委会讨论解决
重要问题由执委会讨论解决
降低发展商试错成本
强大的策划知识平台数百成功案例的积累
严格的方案评审制度
服务优势
平稳期
销售经理
策划经理
培训师（调配）
营销策略
制定项目核心营销纲领、确定销售目标并推动实施
规划与产品调整建议
协助甲方确定专业合作公司
组建销售团队，进行团队评测
树立项目市场形象并为开盘起势
蓄集足够客户量
实现首个销售目标，迅速回收启动资金
组织专业培训，提升销售团队能力
实施项目资金回笼计划
抵御市场突发性风险
激发销售团队战斗力
提升项目及开发商品牌影响力
新一期产品开发时机判断
发现存在问题，针对性调整
形成开发资金良性循形
提升项目及开发商品牌影响力
改良内部流程及人员结构，提高组织效能
方案管理
推动执行营销战略与策略方案：提交营销活动具体执行方案；指导营销活动实施；指导购买投放媒体
指导相关合作单位工作：参加各专业公司工作会议，提供营销专业意见；评审广告公司提案，提出修改建议
《项目入市营销执行方案》：蓄客方式、开盘方式、宣传推广及营销活动建议等；
《价格策略和价格表制定》：价格策略、核心均价、价格表；
推动执行入市营销方案：指导实施产品发布会、认筹、开盘等营销活动；提交活动总结
《项目阶段推广总结及调整报告》
《价格策略调整报告》
推动执行持续营销方案——指导实施营销活动；提交活动总结报告
《营销总结及调整报告》：市场各方力量分析、项目定位分析、执行能力分析、关键行动方案、案例借鉴
协助组建及测评销售团队，提交《销售人员测评报告》
提交《销售组织框架及管理制度建议》
销售团队培训1
营销活动专题培训
驻场期指导现场经理进行销售现场把控
销售团队培训2
销售团队健康度测试与调整
指导管理及激励销售团队，强化销售力
销售团队培训3
销售团队健康度测试与调整
指导管理及激励销售团队，强化销售力
世联操作的同类型案例
世联成功案例
报告+驻场
多层住宅
麦迪绅林肯花园
总建筑面积万
山东泰安
泰安麦迪绅
2006
报告+驻场
核心区城市住宅
天津城南新世家
总建筑面积万平米
天津
天津市房地产发展（集团）股份有限公司
2005
报告+驻场
以别墅为主多物业住宅
秦皇岛御墅龙湾
总建筑面积万平方米
秦皇岛
秦皇岛兴龙集团
2005
报告+驻场
城市景观豪宅
御景峰
总建筑面积7万
青岛
青岛中少上扬有限公司
2006
城市综合体
写字楼
政务新区高档住宅
区域价值最高的成熟别墅区
大规模多物业住宅及商业
多物业住宅
服务式公寓
项目性质
国际贸易中心
合肥置地投资广场
新乡世纪村
沈阳奥园
锦州宝地城
万佳置业都市花园
檀香湾
项目名称
报告+驻场
总建筑面积26万
山东邹城
山东万佳置业集团
2006
报告+驻场
总建筑面积50万
辽宁锦州
锦州宝地集团
2006
报告+驻场
总建筑面积19万平米
新乡
新乡市世纪置业有限公司
2006
报告+驻场
总建筑面积10万平米
呼伦贝尔
北京炎黄世纪
2006
报告+驻场
总建筑面积万平米
合肥
安徽置地投资有限公司
2006
报告+驻场
占地约万平米
沈阳
沈阳奥林匹克置业投资有限公司
2006
报告+驻场
总建筑面积4万
青岛
青岛麦迪绅集团股份有限公司
2006
委托客户
城市
服务内容
项目规模
时间
THE END
