I
企业人力资源管理的 闭
2O世纪6O年代 以来 ，生态学研究的
重点从以生物界为中心转向了以人类社
会为中心 ，从而开始了生态学与社会科
学日益结合的发展趋势 ，人力资源管理
生态观便应运而生。企业人力资源管理
生态观是应用生态学的原理 ，特别是生
态系统 、生态平衡等原理与机制 ，研究企
业人力资源的管理与开发，进而使企业
人力资源与其他资源的发展一体化 ，最
终促进人力资源管理系统本身的良性发
展以及企业持续、健康和稳定地发展，以
构建和谐企业、实现和谐管理。
一
、企业人力资源管理生态系
统的结构
企业的人力资源管理生态系统是由
相互联系、相互作用的三个子系统耦合
而成的，分别是企业人力资源管理的内
部生 态系统 、企业的价值链系统和企业
外部 生态系统 。其中 ，内部生态系统是企
业发展的内因，价值链 系统是企业发展
的关键，外部生态系统是企业发展的外
因，企业的可持续发展是三个生态系统
相互作用的产物。
1．企业的人力资源管理本身是一个
生态系统即内部生态系统
这个生态系统内的生态因子是 与人
力资源管理有关的各个要素，企业的内
部生态系统包括人财物信息等资源子系
统、人力资源管理各项职能子系统、员工
及部门等关系子系统、人力资源管理制
约子系统 (即人力资源管理与企业的发
展战略、组织构架、发展阶段以及企业文
化等相 互制约 的关系 )等。
2．企业人 力资源管理与外部 企业构
成了一个有价值的生态链系统
在知识经济社会，企业的边界是相
对的、模糊的、变动的。通过利益分配相
互合作的机制，以诚信为纽带，共享知
识、信息、技术、渠道等、，如 自然界中健康
的生态环境一样，在完整的食物链上，每
◎张茂松
一 环节都有“物竞天择．适者生存”的竞
争机制，都有“寄生”和”共生”现象。企业
的生态链系统由企业的 目标客户群、股
东、下属企业、控股 (参股)企业、合作伙
伴、技术支持部门、学术(行业 )交流协
会、原料供应商、渠道经营商、上级领导
部门、产业联盟组织、相关金融机构、专
业服 务机构 、公众媒体等构成。它们呈
“网状”分布在企业的周围．从不同角度、
不同渠道 ，以不 同方式影响着企业人力
资源管理的成效。
3．企业还存在人力资源管理的外部
生态系统(或社会生态系统)
营造良好的社会环境对每一个企业
来说都至关重要。企 业外部竞争 的日趋
激烈和市场、技术、政策等的不确定性 ，
正迅速改变着企业的命运．在这种局势
下 ，企业要获得竞争优势必须开拓新的
视野 ，要能根据外部 的变化迅速地调整
人力资源管理战略，并通过汲取外界有
用的资源，利用各种各样的社会环境条
件，才能实现快速成长和发展。企业人
力资源管理的外部生态系统包括国家的
政治体制、经济体制、法律制度、经济发
展状况、社会价值观念以及技术发展水
平等因素，它们都会或多或少地对企业
的人力资源管理产生影响。
二、企业人力资源管理生态系
统应该遵循的原则和原理
企业人力资源管理生态系统应该遵
循以下生态学 的基本原则和原理 ：
(一)企业人力资源管理生态系统的
整体性
企业人力资源管理生态系统的整体
性是指把构成企业人力资源管理的各个
要素看成一个整体，有着清晰的结构，实
现着共 同的功能。
坚持人力资源管理生态系统的整体
性 ．在企业人力资源管理中体现在：
1．企业是 由各个 员工共 同组成的一
个整体。首先，企业就是由一个一个的员
工所构成的整体 ，企业所有员工都是第
一 资源，即人力资源是第一资源。所有员
工的发展构筑了企业的整体发展，而且
可以实现1+1>2的功能。其次，注重员工
的差异与使用。企业中的每一位人力资
源都存在差异，这种差异体现在各个方
面，如人力资本含量的差异、能级的差
异 、知识技 能的差异 、生理的差异以及 心
理的差异等。只有合理地使用他们，才能
真正发挥人力资源的整体效能。在使用
的过程中应坚持人岗匹配原则、能级对
应原则、互补增值原则、动态优势原则、
激励强化原则等。
2．企业的人力资源管理是由各项职
能共同组成的一个整体。它包括工作分
析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、
绩效考评、薪酬管理、职业生涯管理、劳
动关系等子系统。只有各种职能发挥出
积极作用，才能发挥出人力资源管理的
整体效应，为实现企业目标提供人力资
源保障。
3．企 业是 由人 、财 、物 、信息 共 同组
成的一个大系统。企业的人力资源管理
生态系统要和物、财、信息等系统保持平
衡，如要保持人力资源总量与物质资源
的总量之间的平衡、人与岗位之间的平
衡 、薪酬总 额与人工成本 之间的平衡 、组
织机构设置与信息沟通之间的平衡等，
共 同构筑企业的发展。
(二)企业人力资源管理生态系统的
相互关联性
企业人力资源生态系统的各个组成
要素之间相互联系、相互作用，共同决定
了企业人力资源管理系统的运动和发
展。坚持人力资源管理生态系统的相互
关联性 ，具体体现在：
1．企业人力资源管理职能之间的相
互关联性。在人力资源管理的职能中联
系最紧密的是岗位管理、绩效管理和薪
酬管理，即人力资源管理的3P模式，三
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个职能彼此相互关联，构成人力资源管
理的核心。其中，岗位管理是人力资源管
理的基础，绩效管理是人力资源管理中
的核心和难点，薪酬管理是人力资源管
理成败的关键。
2．企业 中员工 与 员工之 间、部 门与
部 门之间的关联性。每一个 员工 、部门虽
然有着清晰的职责 ，独 立地开展 工作 ，但
员工之间 、部 门之间更表现出极强的合
作性 ，在共同实现 企业 的目标 的过程 中，
构成 一个利益共 同体。由此 ，要建立合理
的工作流程：进行岗位设计，清晰地划分
岗位职责 ：要注重沟通与协作，包括员工
与员工之 间的沟通 、上级与下级之间的
沟通 、部 门与部门之间的沟通等 ：注重工
作团队的作用，在员工之间和部门之间
建立高效的、合作的团队，发挥团队的积
极作用。
3．企业的人 力资 源管理 各项政策 的
相互关联性。包括企业的各项人力资源
管理政策之间是相互关联 的，共 同组成
了企业的人力资源 管理政 策体 系 ：还 包
括企业的人 力资源管理政策和其他政 策
之 间的相关性 ，共同组成了实现企业战
略 目标 的政策体系。
(三)企业人力资源管理生态系统的
开放性
企业人 力资源管理生态系统 的开放
性指 的是企业人力资源管理生态系统 与
周围环境不断地进行物质、能量、信息交
换的性质和功能，它是企业人力资源管
理生态系统发展 的外 因与前提 ，也是企
业得 以稳定存在和 向上发展 的前提。
企业人力资源管理生态系统白勺开放
性还要 求企业必须 超越传统价 值链 ，要
与供应商、分销商、外包服务公司、融资
机构 、关键技术提供商 、互补和替代产 品
制造商，甚至包括竞争对手、客户和监管
机构与媒体等企业利 益相关者之 间形成
一 个动态系统。与 自然生态系统 中的物
种一样 ，企 业都要与整个系统共命运 ，从
而形成生态链上的 良性 循环，使 公司得
以持续健康发展。坚持企业人力资源管
理 生态 系统 的开放性 ，必须做 到：
1，构建企业人力资源管理生态链。
企业人力资源管理 的生态链上最起码要
包括以下几个 环节 ：企业的供 应商 、企业
的客户、企业的所有 员工和企业 的潜在
员工。其中企业的所有员工是生态链的
核心。企业的人力资源管理政策不仅要
影响到企业的所 有员工．也要影响和波
及生态链上的每 一个 环节 。在人力资源
管理的过程中，要特别注重由于“二人”
原则而区分出来的核 心员工、核心供应
商和核心客户的管理，建立有效的激励
机 制，保证他 们能发挥 出最大 的积极性
和创造性
2．优化企业人 力资源管理的外部环
境。在越来越动态的环境下 ，企业必须有
效整合外部资源，实现与环境之间的互
动 ，才能具有更好的适应性而获得核心竞
争力。企业人力资源管理生态系统不仅受
到企业内部其他子系统 的影响，也会受到
企业外部环境的影响。只有相关的外部环
境 的优化 ．才能保证人力资源管理职能的
正常进行，保证企业目标 的实现。
3．做好招聘。做好 内部招聘 ，建 立正
常的内部晋升机制，引入竞争机制，保持
企 业人力资源管理生态系统内部的流动
性与活力 ：做好外部招聘 ，及时吸纳外部
高质量的人力资源，既可以补充企业人
力资源的短缺，又可以产牛“鲇鱼效应”，
激活命业内部的人力资源能量。
4．吸纳外部有用的资源．对 员工进
行有效的开发。建 立健全培训制度 ，本着
全 员培训 的原则 ，充分利用外部的培训
资源 ，对 员工进行 分层次 、有针 对性的 、
有计 划的培训和开发 ，增加员工的人力
资本含量．提升企业的核心竞争力。
(四l企业人力资源管理生态系统的
动态性
企业人 力资源管理生态系统的动态
性是 指人 力资源管理系统在内力和外力
的共同作用下，沿着正常的轨道向前发
展的过程 。坚 持企业人 力资源管理生态
系统的动态性，应该做到：
i．企业人 力资源战略 的变化性。包
括当企业的内外环境发生变化时，企业
的人力资源战略要及 时做 出调整 ：当企
业的人力资源战略和企 业的其他 战略发
生冲突时，或人力资源 战略 内部发生冲
突时，要本着实现企业总体目标的原则
及时化解冲突 ：人力资源战略本身也 要
具有适 当的弹性 ，具 有权 变功能。
2．注重人 与 岗位之 间的动态 匹配 。
人 与岗位在匹配过程中既要遵守能级对
应的人力资源管理ABC原理，让高能级
的人从事复杂的岗位，低能级的人从事
简单的 岗位。同时还必须看到人与 岗位
都在不 断地发展变化着 ，要引入人才测
评技术，在全方位地了解员工的基础上，
动态地进行人与岗位的匹配。
3．做好 员工的职业 生涯管理。 了解
员工的职业生涯轨迹，给员工制定出一
个可行的职 业生涯发展规 划，并提供一
切可以提供的条件 ，实现 职业生涯 的每
一 个阶段所设置的 目标 ，让员工与企业
同步成长。(作者单位：河南财经学院)■
编辑 牛励 耘
“ AN KAI
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