黯段I-一登一一些耸立[H itllil I ~ijll:[lli!"1I 旅锵饭店的财务与人jJ资螺管理文/郭献山乐业-、喜l盲风险。(1)筹集资风险。筹集资风险指对饭店人力资源管理的意义认识不我国旅游饭店业管理县然在短短由于负债筹集资使饭店到期不能偿还足，目标不够明确。实际上，人力资源时间里得到了很大发展，但管理思想债务的可能性。目前我国饭店既存在管理的基本目的在于最大限度地调动和管理技术与发达国家旅游饭店业比现金性风险，又存在收支性风险。现金全员的积极性来提高饭店的劳动效较，却仍然无撞与之抗衡，中国旅游饭性风险主要表现为筹集资成本费用过率。管理者认识不到广大员工在饭店店业的发展与西方相比有很大的差距大、负债比例高、从资本市场上筹集资经营活动中的中心地位，认识不到提是毫无疑问的。这种迟缓不仅仅表现能力差、筹集资渠道单一等。收支性风高广大员工素质，激发员工主观能动在时间上的滞后，更主要的是表现在险主要是源于经营不善。(2)投资风性对增强企业活力、提高饭店服务质思想观念上的滞后。管理，从比较普遍险。投资风险是指投资不能达到预期量、创造良好社会效益和经济效益的的意义上来说，可以说是一种战略，更效益、遭受损失的可能性。饭店固定资巨大作用。(2)部分管理人员不了解是一种生产力，在当前我国旅游业发产投资标准高，资金占用量大，回收期现代旅游管理理论，管理存在严重缺展过程中，就是要加强管理的质量和长，经济效益的季节性和波动性强，再陷。对员工持有偏见，施行强迫、威胁、效益，使旅游饭店的管理在层次上有加上宏观经济因素的影响，投资的风严加监督等方法进行管理，更有甚者较大的提升，并使之创造更大的生产险性不言而喻。缺乏回避风险和控制对员工实施暴力等手段，造成管理者力。对旅游饭店的定义-直存在争论，风险的能力，也是导致旅游饭店实际和被管理者之间关系紧张。管理者忽笔者认为:旅游饭店是为旅游者提供投资收益与预期相比相差甚远的重要略了饭店的人的管理实质是集中人食、宿场所和购物及娱乐活动等各种原因。(3)资金回收风险。从实质看，力，获取人力资源利用的最大化。(3)服务，借以取得收入的旅游企业。旅游应收账款是饭店流动资金的投放，其部分饭店聘人任人唯亲，员工管理说饭店是旅游业的重要支柱之一风险主要是收回时间及金额不确定所乱，雇佣"换手"太快，甚至将熟悉业二、旅遍'饭店财务管理和人力资导致的现金流量风险。应收账款风险务的各级管理人员也全盘撤换。与之源管理存在的间噩的产生与信用政策和信用环境有关。对应的发达国家，很多饭店提倡管理旅游饭店的财务风险宏观上，我国信用环境差，缺乏社会化人员终身制，而我们的管理人员的短财务风险管理就是运用风险管理的信用中介服务机构信用风险大，再期行为，势必会影响企业自身的发展的基本理论和方峙，以最小的成本对加上结算方式落后，使得旅游企业间壮大。财务风险进行识别、预测、控制和处理拖欠款问题日益突出，严重影响饭店三、政避旅游饭店财务管理和人的一种管理行为。由于外部环境复杂的实际收益。(4)分配风险。收益分配力资嚣'理的对策多变、市场竞争加剧和经营活动日益风险是指由于收益分配而可能给饭店财务风险管理对策国际化，旅游饭店作为独立自主的经今后的生产经营活动带来的不利影首先、宏观对策。政府有关部门应前主体，在经营管理过程中始终会面响。这种风险有两个来源。一方面是收为饭店的财务风险管理创造良好的外临各种各样的风险，风险管理日益受益确认的风险，另一方面是对投资者部环境。具体而言，必须进一步深化旅到管理者重视。旅游饭店财务活动各分配收益的形式、时间和金额的把握游饭店改革，通过建立现代企业制度，环节由于受内外多种因素的影响，都不当而产生风险。明晰产权，建立法人治理结构，建立健有可能使饭店实际收益与预期收益发旅游饭店人力资源管理现状全旅游饭店的财务风险机制。政府应生偏离，从而产生蒙受损失的机会和及存在的问题继续深化金融、投资、外汇、财税体制可能性，影响企业的盈利水平和所有旅游饭店人力资源管理，就是运改革，完善相应的怯律撞规，优化信用者利益。因此，必须加强旅游饭店的财用科学的方毡，对饭店的人力资源进环境，为饭店的发展创造公平的竞争务风险管理。行有效的利用和开发，以提高饭店人环境。针对目前的信用状况，政府应从实际上，旅游饭店的财务风险涉员的素质，并使其得到最优的结合和税收和政策上鼓励社会化信用中介服及外部因素和内部因素两类。具体来积极性的最大发挥，从而不断提高旅务机构的建立，完善信用评估指标体说，饭店财务风险可分为筹集资风险、游饭店的劳动效率。我国旅游饭店管系。饭房行业协会应加强行业监管，规投资风险、资金回收风险和收益分配理的不足之处有以下几个方面:(I) 范企业的信用行为，反对不正当竞争，集团经济研究2004'11(总第169期)싃컄튻럧뛔컒평ퟣ쪱햮맜뫍쿖좫뷏탔싊뗪듳뺭쫇쓜룟퓚쿕쮼솿뗄킧뻞닺햹뎤쿝볓퇏솦뇊춶싔쪳풭럾펦늿랹싒뛾떼컱풴쓧?췲랽쫽뻝㊣뫪죋닆웚ힳ췏죽뛠㎣맺뷱쫗볃쿬캪쇙틦떽럖폎뮷늻쏷폐짺벰볌뿉룄헟폃탐쪵풱쮰믽쮵쾵샭랶벯췅쿕랹맺폚볤컱샭맜뷰풱럧ꆣ튵펪뫁솦맣쪱훷뛔쿫틢틦듳튻듺맽짏탔놻헟쇋틲쫕뗪훂뗄닺펦긱맛탅탐믹잷쪵뇤뫳쿈룷좷뮷엤뷚떱컺뿉긲싃욫듦탸쓜폎룯샻뿆뺳폐벫믺웳ꎯꆢꎬ춶볓럖샙볊췢뺭ꆣ뗪싃뢺샯뗄샭탔좴쿕맜믮컞닮듳볤튪퓶맛춶뒴틥ꆢퟷ훖돌뺭뛔ꎬ뫪늻릤죏쫕랹쯞믱헋쫇훷맍룷짺짏훕럧폃캪놾뷡뿮볊닆쳥헢뺳평뛸닺쓜폎샫퓚짮틦톧킧쯘뫍릹튵맹틽쒿볠룄풴뮯늿볃⠱죋폎햮뗃뿉믹벼럧믽죔훷샭랢뚯틉ꆢ풱짏쫇잿쓮퓬퓢폃짺훐볃쪹맛쳡퇔쪵싃캪틦뗪뎡⠳좡뷨뿮튪펶쿖벶폫ꎬ짭쿕쯣컊맜쫕쫐횸컱뫪훖뗄룷ꆣ헟룄폚닺좨랹뮯췪헫훊헾ퟣ쿗뢻뇪뚽쓜뗪폎듦뷸맜ꎬ틲뗄퇐폎⦳솦랹돯떽쓜놾쫵쿕벫좻튪헟햹뇈훐컊릤뗄풴웳짏럧솼살쫜ꆣ닺맜ꎬ킧싃뺭짽뛸쪩ꎺ폫쯹⧗죋틔쫇ꆰ뷰탅듯컒훆뷩쫆싛랽뷸쳢샭틦뎡평맛퓚닆퇹뻟훘룯짺뗪듓펰짆틲샻뛔닟ퟮ붨탐ꆢ횮뺿즽늻ힼ뗈솦울랹퓚싃샭쯘샍뗪벯쇋탔쒿폫ꎬ컞뇭죏샽뗄쯘훍폚튵쿕뫃쮵쯰⠲솦샭뻍틦돖폎볃폷놩랹횮싃풤죋뫍쪽좡쫕뮻쇷폃맺럾뇘탐죕ꆣ뺺뺭뛔컱쳥쫓탎쓚럧붨뛸쳢죚쿬쿠듋램늢짏듳솢뒦㈰샖릻랽죋뚯꿗풴튵뫜ꆣ뗄랢폖살램쿖쪶컷룟훐훊뫳뺭믮훍쫇짧ꎬ쪧⦲샭폐랹틲늢솦뗪볤폎웚릺뗃믘쫖솿헾볒탅뛸뻍컱믡실틦캪⠴헹쫕맜펪닟럧쪽춨췢쿕솢쪵닆닺ꆢ웳펦뫍잰쪹맄킭뷰탐〴튵쏷램튲죎닆컊뛔쓚킧ⴱ쪷맜쪹듳쒿퓚듯듦쳡폫캪늻랽ꆢ탄헢쟾ꎬ펪솦뫳횸믡뿉뗄뾷싛튪벾욫뗪쯘좱뗈맘랹쿠컯?풴쫕쇷훘쪱ꆱ럧풱닟폃컒쫇믺펰뇰춻ꆣ⦷볓틦샭믮솽쿕쇭퇔싃맽뛠볊컱짺춶뇘랢뾪웤샸믓췪믘틔랹ㄨ샭좷랢잰폚맺퓚룟횮돯떽쿠듓뗘훖뗀벤룼늻ꆢꆣ춶킧틔뿉횹떱ꎬ볓뷚볻뗄뷸랦쫖뚨쫇쾵뗪뇈벰햷샻죫뚯죋튪볤첫컱쿕튲ꇶ뫍뫜뮷쏇퓋릹쿬돶평훅닟뻧럖뛔헾룶맜튻폎쪱붨쫕럧쏉램탫햹탅뗃짧늿짆싊펦쿂ퟜ햡뗄쯤뗪햹컒ퟮ볒쫕랹뾹벯맣뇈캻동떥랢훷짆쳡맜틦쮵쓜?잰잿탔ꎬ펰뒴믘뛎틥뷴쫇쿠쪵폩폃횧벰뿬좫탅뛠럧뺳웳틔쪹풤폚뫍엤닟듸뢮맽살샭랽뇘볤솢틲훎풴쿕쫜ꆢ펯싉볓떽믡듓럖벸랴ꆣ뷰탐떼캨닆ퟷ뗚ꎳ틢좻떽ꎬ맺듳싃횧뗪뫢폐놾뮺튻풱튪ꆣ룟샭늻뫍쫇탔컒맜쪩쿬퓬뇜헅캪닮훊샖햡뗄뷰훹펦엌폃랹쿕럧튵ퟮ뗃닢퇏췢뺭뛸살돌풴뒴쏦탫쿖쯘폫믺쯰샻램잿틔ힴ뮯룶뛔쪵햼훂쟗컱ㄶ틥퓚웚떫랹쿞폎탔뗄ꎬ돉풱뫜쫐죏늻뗈릤⠲쓜뺭튻ꆣ쯔맺듦샭늨탐룼럧퓬횱싃짵쫇믮ꎴퟮ횮뛮쫕뎷뮷뗪쿕ퟔ킡ꆢ훘늿햡펪뿉맘훐맜뷸닆뷰듺뷡풤훆쪧믣쮮뻍맦죋릫쳡뿶폅탅움돯뫍랽㧆볊폃샭싃ꎬ뫍맜뛀솽맺뗪꿗죏뛌늻맜뗪뛈랹럧샍훐놾릤듳뎡쪶뷶ꆣ훷쫇⧍듓듯볃훖놲싃퓚뗄뚯잿닣춶쿕돉듦폎풶벯폊웳튻훁헋뮻뺳쳡좱죋짭뿘펰뮷ꏊ믮쓜늿쪼솼샭뛔컱뛮릹웚쿖ꆢ욽ꎬ솦룟폃뛏맀튵쫕쏦헽?짏솿ꎬ폎풱죋샭솢샠싃쪷쪶뛌쓜샭볈뗘뗪쿕뚯맺럑퓚뗄짏늻뷶쫕맛뇭뛗럾뇈떽킧햽믁폎퇏훊탔웈듎뫍맜헟훐뗈뗖뮯튵럅좷붫뿮ꆣ폐뎫랦풱듳돉웳훆쿬뺳헒룸샻쏅훕랽뫃죕춶늽믮ꎬힴ헾믺닆퓋폅랹짦뷡쳡횸볠틦ꎺ떱ꎬ듳룼릤솦ퟔ폎늻뎥쮼듦뗷튵ꆣ킧싃폃랹닮돯떽뇭횧쓜쿖쪷컱뷏풤틦싔만쮽훘솿잿ꆢ짏뗄짺뿘샭헹헟쳡죋룷쪿뚨쫬럧폫맘맜짧랢놾뫍뢴죕펰펦믡쏦짮뚯냑훆붨뢮쮰쯹뮯뗪풴뺺뫏뷩룟뇪럖⠱죋맜훷뻟랹헖뮹쿫퓚뚯뇈쿖폎맽뗪뻠벯쳡탔?훊웕웚뗄ꎬ뚨랢좱뫍췾폐럧닺훆헟싛뫶릩튪훖뒣⠳싃웤쯹쾤쿕횮ꆣ샭믡뛌퓙햹뛔볤뒦퓓훅틦쏦쫇췢쫜뮯룷컕뛈뚼솢펦쳥탅뷸헹럾엤뗄?솦뷰랹럧뇩룼믘퓙킲짵ꎬ쪵폎샭튵뮯뗄쫕싃붡훆폃닆듓쳥ꆢ뗪맦ꆢ쫕헟볊믬뺭살맜풴웚닆컱폫죋솦풴맜샭
邸[IlilI ~~Il:tllil ，'1一才.，.吾111支→←11驾翻为饭店的经营和理财创造良好的信用业由于除销业务而产生的信用风险巨应行为即"把顾客意见交给投诉部门环境，使其尽量规避外部风险。建立旅大。为了防范信用风险，饭店应制定科处理但顾客服务不等于投诉部门，游行业风险预警和防范机制。学的信用政策。信用政策是饭店财务投诉部门只是听取顾客的消极意见。其次、微观策略。(1)运用风险管政策的一个重要组成部分，饭店应根在服务模式中，优质服务是响应行为，理技术和方法，强化对财务风险的控据自己的实际经营情况和客户的不同它要求对顾客的需要有一个明确的最制和处理。饭店控制和处理财务风险信誉情况制定信用政策，加强信贷管新了解，建立以目标为中心的服务策主要有以下几种方住可供选择。一是理。略。如果我国旅游饭店企业具有向"零回避在去。这种方法是指设在各避免损失旅游饭店人力资源利用的对缺点"努力的持续改善质量的精神，我发生的可能性，从根本上远离风险源，策们就可能在竞争中获胜。当前，饭店逐从而消除风险损失。二是分散煌。即通建立完善的培训体系。(1)步进入个性化服务时代，饭店在为所过饭店之间联营、多种经营及对外投利用大、中专院校，培养中高级经济管有来店客人提供规范化、标准化服务资多元化等方式分散投资风险。同时理、技术人才g通过政府机构或协会组的同时，更应注重对不同客人提供具企业可以通过改变资金结构、负债期织等建立饭店人才教育培训中心g建有针对性的个性化服务。限等以达到降低债务风险的目的。三立企业培训部门等。通过经常性的职企业文化理论是顺应"以人为中是转移泣。风险转移就是饭店以某种业培训和继续教育，让从业人员及时心"现代管理发展的最重要趋势而诞方式将所面临的某些风险转移给他掌握新知识和技能，以更好地适应现生的一种崭新的管理理论，是现代化方。具体的方法包括购买保险将风险在工作或岗位的需要。加强岗位适应管理的重要组成部分。企业文化建设转移给保险公司承担、通过契约的形性培训和岗前的任职资格培训，是社要形成自己的特色，首先要密切联系式将风险损失转移给他人、通过各种会与经济发展的客观要求。(2)重视本企业的实际，其次是要突出重点，特形式的经济联合将风险横向转移。利用外资和外智，与国际培训机构合别是在精神层的。有了一个适合的企(2)强化风险意识，设立专门的财务作，引进国外人才开发的成熟模式和业文化，职工就会在潜移默化中接受风险管理机构。在饭店的经营管理过方法，及国外师资教材办学方式等，提共同的价值观念，会给企业的发展带程中，各种风险是客观存在的，饭店的高行业的人才培训能力。各发达国家来巨大的正面推动力。所有员工都应有风险意识。树立正确普遍重视企业管理人才的培养。四、翁精的风险观念，就是既要重视风险的存搜罗人才，完善用人政策，当代旅游饭店是现代化的产物，在又不畏惧风险，管理人员必须将风对全饭店行业的人才实行动态预测、极具有现代化特点。要想使我国旅游险防范贯穿于经营管理工作的始终，规划、组织、协调和指导。人才资源的饭店业的管理水平达到发达国家旅游寻求最优的管理方讼，减少财务风险流动，是开发人力资源的社会行为，社饭店业的管理技术水平，我们必须改给饭店带来的损失。(3)建立风险预会化大生产要求在全社会范围内实现变传统经验思维、凭经验管理的陋习，警系统，完善风险防范机制，加强对风资源的优化配置，使人流、物流、资金以管理科学理论为指导精心设计科学险的预测和监测。第一，应建立财务风流、信息流能够自由畅通，自由组合。管理技术，不断提高经营效益，如此才险预警系统，加强饭店财务风险监测。在市场经济条件下，通过人力资源的能赶超世界先进旅游饭店管理技术水第二，应完善风险防范机制。(4)重视流动来优化人力资源。积极创造优秀平。风险管理最终的目的是提高饭店饭店管理信息化建设，提高风险管理人才的使用管理环境，稳定人才队伍，的盈利能力和竞争力，资金运行和业水平。财务管理信息化是管理信息化提高人才利用率，并增加人才开发的务经营是饭店经营最重要的两个方的重要组成部分，可使饭店随时汇集投资强度，确保人才培训工作的顺利面。良好的资金运行能促进业务经营财务会计信息，通过对财务信息高效进行。饭店要注意员工的培养，为员工活动向实现高效益的方向发展，高效有序的管理和应用，保障财务会计信创造宽松的人际关系、舒适的工作环益的经营活动能使资金运行向着有效息传递的效率和质量，提高财务管理境、较多的晋升机遇和较高的工资福循环的方面转化，这是根本。此外在当决策的水平g管理信息化可使预算、结利。因为资源撒励是人力资源开发的今一些旅游饭店的软件建设中，当务算、监控等财务管理工作规范化、高效有效管理。之急是要解决好人力资源管理中存在化，有利于加速资金周转速度，节约占实施全面质量管理，服务注的各种问题，这个是旅游饭店在激烈用资金，提高资金利用率。(5)加强对重个性化，着力企业文化建设。目前在的市场竞争中不断发展进步的保证。饭店信用风险的管理。目前，我国饭店我国多数旅游企业中，服务是一种反{作者单位:东华理工学院提'系}集团经济研究2004'11(总第169期)?췲랽쫽뻝캪뮷폎웤샭晬훷믘랢듓맽웳쿞쫇랽쪽탎⠲럧돌쯹뗄퓚쿕톰룸뺯뗚랹쮮닆폐쾢뻶쯣뮯폃튵듳톧헾뻝탅㎣닟샻횯솢헆탔믡ퟷ룟웕뛔맦쇷죋쳡춶뷸뒴뺳훘컒펦뒦쯼탂싔좱쏇늽탄짺맜튪놾뇰릲살쯄떱벫뇤틔쓜욽컱쏦믮틦톭뷱횮⣗벯췅랹뺳탐듎벼汬튪뇜짺뛸뛠튵뗈쪽ꆣ틆붫⧇쿕훐폐럧폖럀쟳쾵뗄풤뛾뗪욽훘컱탲뒫닟ꆢꎬ평ퟔ폾긲폃웳엠컕릤폫램뇩좫뮮뚯뮯풴쫐닅룟퓬킧룶맺샭쯟럾뗣뻍뷸살춬헫ꆱ탎쫇컄뻞듺뻟맜룏펯뺭뮷튻벱룷쇋뺭뗪ꎬ튵ꆢ쫵榣폐램뗄쿻풪뿉틔틆붫뻟룸럧뾻맜풱쿕늻랶ퟮ춳풤뺯ꆣ튪믡뗝볠뷰탅폚캪벺쟩싃ꎮ듳벼붨楊탂ퟷ뺭췢틽훘랹뎡살죋잿뿭뷏틲탔뛠ꆱ늿컱쟳죧죫쪱뛔컄쿖튻돉퓚뮯뷡샭뎬샻펪솼쿲킩쫇훖뷢?볃뗄쪹럧캢뫍멬틔ꆣ뿉돽횮뮯듯램쯹쳥놣쿕뺭꾷샭룷릤맛캷맡폅듸ꎬ닢쾵펦닆ퟩ볆맜쮮뿘샻폃짞쇋튻뿶폎ㆽꆢ쫵솢엠楬횪믲볃뷸벰쫓㋋뗪쫇짺쾢닅뛈랹쯉뛠캪㏊쫽벴쏅쒣뛔맻얬쓜룶뿍탔듺훖훘ퟔ뺫볛폯쿖뿆쫀뫃쪵펪랽싃튪컊뺺ꎬꗎ퇐뺭웤쿕맛랽뒦쿂헢쓜럧볤뗈춨떽ꆣ쏦뗄쯰볃믺훖뚼쓮뻥뒩살췪뫍춳탅컱돉샭킧욽폚쳡쿺럀헾룶쪵훆랹ꣁ훐죋통汮쪶룚汬랢汵맺웳퇂탐횯뾪닺뮯쇷폃샻ꎬ뗪뗊싃ꆰ떫횻쪽맋컒솦퓚탔룼맜햸튪벺짱횰횵헽듺퇩톧뷧쿖믮폎뷢쳢헹뺿붨뮣펪뺡풤닟램샭벸훖탔쿕솪랽맽붵럧쇙릫쪧헒릹펦ꎬ폚맜뗄짆볠쾢늿뫍싊ꎻ닆볓룟튵랶훘볊뚨뗪ꋍ닅볌캻룚햹䨬췢?ꆢ랢튪엤쓜쳵죋폃좷뷺풴꧈ퟅ폎냑맋쫇훐뿍맺뺺뮯쳡룶싛탂ퟩ닣릤맛쏦쮼늻쿈뚯랹뻶㈰솢몶뫍솿뺯싔ꎬꆣ훖랽쯰펪쪽룄뗍쿕뗄램쮾뫏폐뻍뺭샭럧닢볓뮯럖펦맜컱쯙탅튪죋풺ꎻ쏅탸벼잰氢쪦엠쮲킭쟳훃릻볾솦싊놣힢볊짽벤ꯃ웳맋뿍쳽싃돖헹럾릩탔쫇랢돉쳘쓮췆쮮캬싛뛏뷸ퟮ뺺뷰킧쓜뗪뫃헢늻〴틔ꮻꆤ샭맦뫍ꆣ잿랹랽램듓쪧ꆢ럖뇤햮쒳냼돐틆붫뚣퓚쫇럧ꎬ펪쿕붨탅춨폃훊맜뷰뛸ퟩ솦욵킣닅뗈뷌쓜탨뗄뿍훇통얣죋뗷ퟔ쿂뮷틢맘믺샸웳튵럾좡폅폎탸훐컱훘뮯쮳햹늿즫웤믡뚯쿖뗣욽쫵캪쳡싃훕헹퓋틦쪹룶뛏ㄱ닆뇜럀⠱뮯뗪램쫇룹ꆣ뛠즢컱틆킩삨떣룸럧곉랹뿍쿕볈맜뗚짨쾢뿉맽ꎬ솿탅샭뷰샻닺폃돉쟩헾쓅뷌폽튪죎맛뾪쓜죋곍닅뫍좫쪹평풴뺳늢풱쾵폶쫁튵훐틢맋훊쒿룄믱쪱랶뛔럾펦뗄럖듎폐퓚믡솦듺듯쮮욾횸룟폎ퟮ탐헢죭랢ꫀ⣗뒴췢랶⧔뛔뿘뿉횸놾뛾훖춶뷰럧뻍릺ꆢ쯻쿕뗪맛틢튪샭ꎬ⠳튻뮯쪹놣쾢릤훜폃ꆣ짺헾늿뿶닟풴엠폽춨틔횰폫랢닄솦닅쪵짧죋뎩퓶뫍뾹컄볻늻뿍럾폐짆쪤듺컱ꆰퟮ쫗쫇쇋잱룸떽욽뺭떼랹ㄷ훘쓜랽볾싃햹뇪?퓬늿믺쯓닆훆릩짨짏쫇뺭뷡쿕싲춨죋뫡ꋗ뗄듦쪶훘릤복⦽ꎬ쳡랹헏뮯ퟷ싊쒿닟럖뫍샻뗌퇸뢮엠맽죃룼볓쟳맺냬ꆣ웓탐떼믡쇷믽컈통쫦뷏솦?럾붻뗈컱튻웳훊ꆢ춬틔싛쿈튪틆쿫랢퇩뺫펪뗪ㆵ듙쿲퓋룹붨풴폎뷸캪ꓑ?솼럧훆쎷컱뫍톡램풶럖펪릹뗄랹놣맽ꆢ쿲ꣃ뺭퓚ꆣ쫓풱ퟷ짙ꣁ펦룟맜뗪닆뿉맦쯙잰탅쫇ꎬ뿍볓폃훐믺통듓뫃잿룱볊돉톧룷엠쏈뚯짧랶죋벫뚨릤쫊붨룸폚쿻룶튵솿떱뇪튪춻쒬닺쪹듯컒탄킧쓊뷰뷸랢탐놾짨늽㘹훐뫃쿕ꆣ럧뒦퓱뇜샫즢벰ꆢㄷ뗪틆웵춨억펪뗄쫷뇘닆ꊷꎬ붨샭쯦탅컱쪹랶뛈⠵폃랹뮧잿떡룟릹훐뎣튵뗘룚엠⠲쫬랽랢퇸쯕첬죋믡캧컯ퟔ솦뒴닅ퟷ풴겷짨쫇춶벫쿬쏷뻟잰ힼ캪쟷컄쏜돶쫊뮯컒맺쏇틦쟌퓋솽햹쿲웚탄몾?뗄ꆣ햹쿕샭쏢럧램뛔뢺ㆵ틔룸붫풼맽틆쒲맜ꎬ솢탫쪼컱볓⠴탅쪱쾢믡풤뮯⦼컒펦뗪ꌨ벶믲탄탔죋쫊캻통⧖쒣쪽듯ﺲ닅탐쓚쇷평퓬뾪릤ﻎ튻쯟틢좷폐뺫퓚쳡훐쫆쿖쟐훘뫏랢맺볒뇘볆벼룶ퟅ듋놣궹탅붨?뗄닆튻쯰쿕ꆣ췢춬햮쒡쒳쯻럧룷웎샭랹헽붫훕헔잿볠⧖맜쾢믣룟볆쯣ꆢ뷚폇맺훆펦늻듻ㄩ뺭킭ꎻ풱쫊ꎬ?믺쪽뗈?닢캪쪵ퟩ풴폅뛓랢䩴ퟷ쒿훖늿볻탐쿲짱럾릩뛸듺솪뗣뷓햹싃탫슪뿆죧쫵?뫍랽폐떱듦벤횤럾?폃솢뿘컱쫇쪧풴벴춶쪱웚ꏈ훖쿕탎?맽뗪좷듦럧ꎬ뛔닢?샭뮯벯킧탅ꆢ룟풼뾶랹뻞뚨룹춬맜볃믡붨횰벰쿖펦릹뫍볒뫏뗄탣컩楟풱뮷뢣잰랴쏅ꆣ캪ퟮꆰ쯹뻟떮짨쾵웳쫜듸폎룄쾰톧듋쮮릵튵펪퓚쇒싃럧ꎬ춨?뗄ꆣ뷡킧햼뗪뿆맜ퟩ쪱짧뫏쳡뷰튳릤퓚컱쇣컒훰쳘닅떱딩쿕?닟
