(二零一二年十二月)
2019-2025 年中国浓香型白酒行业
创造与驱动市场战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2019-2025 年中国浓香型白酒行业创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业创造与驱动市场战略概述 ........................................................................................................5
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................5
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................6
一、研究原则 ..................................................................................................................................6
二、研究方法 ..................................................................................................................................6
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义 ....................................................................8
一、重要性 ......................................................................................................................................8
二、研究意义 ..................................................................................................................................8
第二章 市场调研:2018-2019 年中国浓香型白酒行业市场深度调研......................................................9
第一节 我国浓香型白酒行业发展概况 ................................................................................................9
第二节 2018-2019 年中国浓香型白酒行业发展情况分析................................................................10
一、白酒行业产品以浓香型为主 ................................................................................................10
二、浓香型白酒销售规模 ............................................................................................................10
二、五家川酒企业参与浓香型白酒国标起草 ............................................................................11
第三节 2018-2019 年中国白酒行业整体发展情况分析....................................................................13
一、2018 年中国白酒行业发展情况分析 ...................................................................................13
二、2018 年白酒行业消费升级情况分析 ...................................................................................16
三、2018 年白酒行业转型情况分析 ...........................................................................................18
四、2018 年中国白酒产量增长情况分析 ...................................................................................19
五、白酒行业是消费升级和消费降级并存 ................................................................................22
六、2018 年中酒展发布白酒市场白皮书 ...................................................................................23
第四节 主要浓香型白酒品牌分析 ......................................................................................................26
一、 五粮液 ..................................................................................................................................26
二、泸州老窖特曲 ........................................................................................................................27
三、剑南春 ....................................................................................................................................27
四、井冈酒 ....................................................................................................................................27
五、洋河大曲 ................................................................................................................................28
七、杜康酒 ....................................................................................................................................28
第五节 2019-2025 年我国浓香型白酒行业发展趋势及建议............................................................28
一、浓香型白酒是白酒发展趋势 ................................................................................................28
二、浓香白酒稀缺本性分析 ........................................................................................................29
三、浓香型白酒面临挑战 ............................................................................................................31
四、对未来发展提出三点建议 ....................................................................................................32
第六节 2019-2025 年我国白酒行业发展前景预测............................................................................33
一、白酒行业未来增长趋势情况 ................................................................................................33
二、白酒行业迎来消费升级时期 ................................................................................................34
三、高端化成未来发展关键词 ....................................................................................................36
四、影响行业发展的有利因素 ....................................................................................................38
五、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................40
第七节 2019-2025 年我国白酒行业发展趋势预测............................................................................42
一、供给端产品发展趋势 ............................................................................................................42
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二、需求端消费发展趋势 ............................................................................................................42
三、渠道端发展趋势 ....................................................................................................................43
四、营销端发展趋势 ....................................................................................................................43
五、白酒间并购整合是大趋势 ....................................................................................................44
六、行业技术发展趋势 ................................................................................................................45
七、电商化发展趋势明显 ............................................................................................................46
八、国际化趋势及策略 ................................................................................................................47
九、白酒数据营销趋势及策略 ....................................................................................................51
十、白酒年轻化趋势及策略 ........................................................................................................53
第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择 ..............................................................................57
第一节 战略的意义在于创造市场 ......................................................................................................57
一、战略的意义在于创造市场 ....................................................................................................57
二、伟大的企业创造需求 ............................................................................................................58
第二节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析 ..............................................................59
一、驱动市场概念的演化 ............................................................................................................59
二、驱动市场战略的内涵 ............................................................................................................60
三、驱动市场与市场驱动的差异 ................................................................................................62
四、驱动市场的竞争优势与作用 ................................................................................................63
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析 ........................................................................64
第三节 企业价值创造中的驱动路径分析 ..........................................................................................65
一、企业价值创造的不同视角分类 ............................................................................................66
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究 ........................................................................66
(二)基于流程视角的企业价值创造研究 ................................................................................66
(三)基于财务视角的企业价值创造研究 ................................................................................67
二、企业价值创造的财务路径 ....................................................................................................67
(一)价值链管理的价值创造 ....................................................................................................67
(二)战略财务管理的价值创造 ................................................................................................67
第四节 驱动市场战略的维度和实施策略 ..........................................................................................68
一、驱动市场战略的维度 ............................................................................................................68
(一)实现途径 ............................................................................................................................68
(二)驱动市场的层面 ................................................................................................................69
二、驱动市场战略的实施 ............................................................................................................69
(一)开发顾客隐性需求 ............................................................................................................69
(二)价值创新 ............................................................................................................................69
(三)组织变革 ............................................................................................................................70
(四)教育和引导消费者 ............................................................................................................70
三、驱动市场战略的实施条件 ....................................................................................................70
(一)远见卓识的企业家 ............................................................................................................71
(二)硬汉式的企业文化 ............................................................................................................71
(三)创造新产品的能力 ............................................................................................................71
(四)规范的流程管理 ................................................................................................................72
(五)畅通的信息共享 ................................................................................................................72
四、结论 ........................................................................................................................................73
第四章 2019-2025 年中国浓香型白酒企业创造与驱动市场战略探讨与建议........................................74
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第一节 2019-2025 年中国浓香型白酒企业应迎合消费者去创造需求............................................74
第二节 2019-2025 年中国浓香型白酒企业创造需求市场战略........................................................76
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场 ....................................................................76
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场 ....................................................................76
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场 ............................................................................76
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户 ................................................................................76
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验 ....................................................77
六、主题营销,充分发挥购物的便利性 ....................................................................................77
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致 ........................................................................77
八、整合厂家资源,扩大销售规模 ............................................................................................77
九、调整销售结构,创新经营模式 ............................................................................................78
第三节 浓香型白酒企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略 ..............................................78
一、产品创新的市场拉动战略 ....................................................................................................78
二、产品创新的技术驱动战略 ....................................................................................................79
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合 ........................................................................80
第四节 浓香型白酒企业实施品牌驱动市场战略 ..............................................................................82
一、建立品牌识别系统 ................................................................................................................83
二、推行激进式创新 ....................................................................................................................83
三、确立品牌价值观 ....................................................................................................................83
四、以品牌导向实现企业变革 ....................................................................................................84
第五节 “驱动市场”型营销策略 ......................................................................................................84
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景 ..................................................................................84
二、“驱动市场”型营销的创新之处 ..........................................................................................85
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点 ......................................................................................86
第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................90
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................90
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................90
二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................91
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................92
一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................92
二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................92
三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................92
四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................93
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................93
六、小结 ........................................................................................................................................93
第三节 致读者:商业自是有胜算 ......................................................................................................94
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第一章 企业创造与驱动市场战略概述
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本浓香型白酒行业驱动市场战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛
世华研监测数据及知识体系,在对我国浓香型白酒业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,对
浓香型白酒行业驱动市场战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方案,
为浓香型白酒行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来驱动市
场战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对浓香型白酒行业驱动市场战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业及
驱动市场战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供
有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
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第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本浓香型白酒行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对浓香型
白酒行业进行深入研究。
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本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
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5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
驱动市场战略是企业经营发展战略中重要战略之一,企业必须高度重视!
伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大竞争时代。消费者的选择日益增多,产品
同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由
以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场
环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在大竞争中所选择的未来的发展道路,它决
定着企业能否存活。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对驱动市场战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研:2018-2019 年中国浓香型白酒行业市场深度
调研
市场及竞争环境是制定企业创造与驱动市场战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 我国浓香型白酒行业发展概况
贵州茅台受制于地域环境,没法在其他地区复制茅台酒的成功,酱香名酒也只是局限在那么一
个小地方,每年产量有限,而且酱香酒漫长的生产周期也制约了酱香酒的发展壮大。
但浓香型酒就没有这样的限制,四川、湖南、安徽、江苏各地都有浓香名酒,浓香型以绝对的
产量优势占据了白酒销售市场的大部分份额,也就显得理所当然。
浓香型白酒是中国白酒的典型代表,为推动中国白酒产业发展起到了举足轻重的作用。浓香型
白酒市场份额达白酒总量 70%以上。在国家名酒评比的占比中也呈现绝对优势,这是对浓香型白酒
的最高肯定和褒奖。与其他香型白酒相比,浓香型白酒具有规模、工艺、品质等三大方面的优势。
浓香型白酒的酿造工艺复杂,酿造的过程不仅对空气、水、土壤、酿造环境、微生形态等等有
着非常严格的要求,同时自然发酵与泥窖发酵生物相结合,以糟养窖、以窖促糟,千年老窖万年糟
等等传统工艺延续至今,要生产优质的浓香型白酒,对技艺要求更高。
浓香型白酒拥有最广泛的市场消费认知,是中国白酒市场的主流,被大多数的企业作为主要工
艺进行推广,面对消费需求的不断变化升级,浓香白酒在发展过程中赢得了诸多消费者的广泛青
睐。对整个白酒产业作出了表率的作用,对普及起到决定性的作用,对白酒产业大发展作出了不可
磨灭的贡献。
虽浓香型白酒依然占得白酒市场“大半壁江山”,但相较于此前一度份额达 90%不同,如今浓
香型白酒的市场份额已明显下滑。目前,白酒行业已回归理性发展,在市场的推动下已发生了结构
性变化。尽管浓香型白酒还是白酒消费主流,市场地位不可替代,但在新的市场形势下也面临诸多
挑战。
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第二节 2018-2019 年中国浓香型白酒行业发展情况分析
一、白酒行业产品以浓香型为主
2017年,白酒行业总销售额为 亿元。其中浓香型销售额为 亿元,占比
%;酱香型销售额为 亿元,占比 %;清香型销售额为 亿元,占比
%;兼香型销售额为 亿元,占比 %;其他类型白酒占比为 %。
图表 1:2017年白酒行业细分产品市场份额(单位:%)
二、浓香型白酒销售规模
2010-2017年,浓香型白酒销售规模整体呈上升趋势,2017年为 2821亿元,同比降低
%。
图表:2010-2017 年浓香型白酒市场规模(单位:亿元)
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浓香型白酒的产销量在过去都占据了白酒总产销量的一半以上,有很大的市场需求,并且有很
深的群众基础。然而,受政策影响,特别是中央实施“八项规定”以来,白酒的消费确实出现了一
定的下滑,但并没有从根本上抑制对于白酒的销售,原因在于大众消费的“民酒”市场受相关政策
的影响有限,其更多受经济发展状况、居民收入水平、居民消费结构等宏观经济因素的影响。随着
我国经济实力的增强,广大民众对白酒消费的需求和品质都会相应提升。而作为最受欢迎的白酒产
品类别,浓香型白酒产品会随着白酒消费的需求回升而走强。
二、五家川酒企业参与浓香型白酒国标起草
时隔 12年之后,中国白酒标准将迎来一次大的修改。2018年 7月,国家标准化管理委员会发
布了关于征求《浓香型白酒》(报批稿)国家标准意见的通知,向单位或个人公开征求意见。一个
值得关注的细节是,本次参与国标起草的 17家酒企中,川酒“六朵金花”以浓香型白酒酿造为主
的 5家在列。川酒强,则白酒兴。川酒在浓香型白酒领域的主导地位和领先优势由此显露无遗。
川酒群星闪耀白酒“新国标”
值得关注的是,全国共有 17家白酒企业参与了标准起草,除江苏洋河、安徽古井贡、山东景
芝、新疆伊力特等主要白酒产区的代表企业之外,来自四川产区的五粮液集团有限公司、泸州老窖
股份有限公司、四川剑南春(集团)有限责任公司、四川沱牌舍得集团有限公司、四川水井坊股份
有限公司 5家川酒企业入列。
川酒“六朵金花”中以浓香型白酒酿造为传统所长的 5家企业参与国家标准起草,彰显了川酒
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在浓香型白酒领域的主导地位和领先优势。而据记者了解,上一版本的方案起草和制定,仅仅有五
粮液和泸州老窖两家川酒企业参与其中。“参与国标起草,这表明川酒在浓香型白酒领域具有强大
的话语权。”四川中国白酒金三角酒业协会相关负责人这样表示。
话语权首先来自于规模,消费层面的数据表明,浓香型白酒占白酒市场份额 70%左右。中国人
每喝三瓶白酒,几乎就有一瓶来自四川。无论产量、销售还是利润贡献,浓香型白酒都是川酒的绝
对主力“输出”。去年,四川白酒实现营收 亿元,同比增长 %,占全国白酒总销售
40%,利润 亿元,同比增长 %,占行业总利润的 26%。5家浓香酒企主营业务收入合计超
过 500亿元,均超过或接近历史营收最高水平。
省委十一届三次全会明确,优先发展名优白酒等千亿级产业;高质量打造“中国白酒金三
角”,推动川酒振兴,提升“六朵金花”品牌辨识度和影响力。“川酒集体强势表现,就制造出消费
热点,成为行业发展的引擎。”资深白酒行业观察者朱浪这样认为,大范围深度参与国标起草则是
最直观的证明。
“川酒对整个白酒行业的发展呈现出明显的同步性和前导性。”有业内人士强调,川酒强,则
白酒兴。随着川酒力推“浓香”主题,一方面将在市场上带来品质消费和价值消费的热点,另一方
面将对白酒生态、工艺进行有力的推广传播,巩固并强化行业的良性增长势头。
白酒英文名字“baijiu”
“白酒英文为什么叫 Liquor?应该叫 Baijiu才对。”中国工程院院士、北京工商大学校长孙
宝国曾在一场演讲中抛出了这样一个观点。据了解,苏格兰的威士忌、法国的干邑、俄罗斯的伏特
加都有自己的专属英文名,而白酒作为世界四大蒸馏酒中产量最大、历史最悠久的酒种,却在国际
上没有一个所有人都能听得明白的英文名字。孙院士看来,“这是行业自信不足的表现。”
“随着新国标的诞生,这样的遗憾将得到弥补。”有业内人士这样透露。记者通过公开的报批
稿也发现,本次新文件关于内容修改的第一条就是“修改了浓香型白酒英文名称”——“baijiu”
将成为中国白酒专属的英文名字。而这个“正名之举”也被视为白酒加速国际化的一种信号。
因为,在本次的修改中,与之相对应的还有修改了酒精度:高度酒 45%vol≤酒精度≤
68%vol;低度酒 25%vol≤酒精度<45%vol,低度酒的覆盖区间扩大。国外烈酒的酒精度一般都保
持在 40%vol。“白酒低度化趋势明显。不仅适应了消费者多元化的需求,而且也利于与国际接
轨。”泸州老窖集团相关负责人这样表示。
要做到酒体度数“低而不淡”,既有高度酒的风格特点,又能保持口感、风味更加绵甜醇和,
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优质的浓香型白酒则有着先天的优势,这对酒体的品质和生产低度酒的技术要求都非常高。“我们
目前正在加快讨论将 39度五粮液单独作为新的战略大单品。”五粮液集团相关负责人透露出下一步
的低度化战略。
这样的降度趋势,对于川酒产业来说也是一大利好。据四川中国白酒金三角酒业协会相关负责
人介绍,包括五粮液、泸州老窖、剑南春在内的川酒企业,在低度化方面已经进行了长则 20年、
短则 10来年的技术研发和产品开发。
第三节 2018-2019 年中国白酒行业整体发展情况分析
一、2018 年中国白酒行业发展情况分析
2018年 3月 22日,第 98届全国糖酒商品交易会在成都开幕。
白酒行业在经历了强势回暖之后,在复苏的风口下,开启新一波“春糖催化”行情。不但资本
蜂拥而至,创新和融合更成为各个企业突围的利器,酒业景气度还能超预期么?新科技会让白酒的
“新零售”提早到来么?在中国白酒行业重启“黄金十年”的背景下,各企业是已身处山巅还是尚
在山腰呢?
保江山比打江山难
“成为第一就会变得孤独,而孤独容易让人得意。茅台有句话叫做居安思危,居危思变,居变
思进。保江山比打江山难,成为头部竞争者之后,要时刻保持忧患意识,要以永不停歇的步伐创
新、改进和奋进。”贵州茅台酒股份有限公司副总经理,销售公司党委书记、董事长王崇琳表示。
国家统计局数据显示,2017年全国规模以上白酒企业共生产白酒 万千升,同比增长
%;完成销售收入 亿元,同比增长 %;实现利润总额 亿元,同比增长
%,增速较上年同期提升 %。
一线白酒量价齐升,茅台批发价突破 1700元,股价一路飙升,突破万亿市值。五粮液二次创
业成功,泸州老窖重回百亿,汾酒引入央企华润,市场化改革浩浩荡荡。
2019-2025 年中国浓香型白酒行业创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 14
白酒营销专家晋育锋则用“涨价持续、创新驱动、分化定型”来形容 2018年的白酒行业。他
表示,2017年白酒行业仅是在一线高端品牌引领下的结构性复苏,大量非上市公司和地方性品牌
仍在水深火热中挣扎。“需求结构和消费形态的变化、供给侧改革带来的成本上涨,推动了以茅台
为首的高端品牌白酒涨价。消费升级带来的结构变化是少喝酒、喝好酒。”
盛初集团董事长王朝成表示,2018年白酒行业的关键词可以概括为“价位换档、寡头格局”。
他认为白酒消费的价格带很宽,超高端酒竞争格局明晰,高端酒和次高端酒竞争激烈;次高端价位
以下,地方龙头将和全国品牌进行竞争。
对此,中国酒业协会理事长王延才表示:“从‘产业为王’到‘产品为王’,中国酒业即将进
入‘消费为王’的时代。从去年下半年开始,尤其是在知名酒企的带动下,中国白酒行业复苏信号
明显。2018年中国酒业将进入新的确定性增长通道,迎来新的发展周期。但是,酒类营销渠道对
互联网工具的利用率还很低,020的新零售商业模式未来成长空间巨大。在消费端层面,酒类消费
正从被动式商务分享型向个人享受型转变。”
1919董事长杨凌江感慨地表示:“酒香也怕巷子深,特别是互联网已经深入每个领域时,我
们再不加速走出去,未来将面临很大的挑战。”
业外资本蜂拥而至
据同花顺数据中心的统计数据显示,3月以来,白酒板块累计涨幅达 %,板块中逾显示七
成(14只)个股期间实现累计上涨。在已发布 2017年年报的白酒上市公司中,舍得酒业、酒鬼酒、
山西汾酒、贵州茅台、水井坊等 7家公司 2017年净利润同比增长。
显然,白酒市场形势向好,除了给行业内企业带来增长动力外,也让业外资本看到“掘金”商
机。
3月 21日,“在公开场合沉寂多年”的前环球世纪会展旅游集团创始人兼大股东邓鸿以环球佳
酿董事长的身份“登场”。
20世纪 90年代,邓鸿投资 14亿元在成都建设了成都国际会议展览中心,成立了环球世纪会
展旅游集团,开始切入会展旅游业。此后又投资兴建了九寨天堂国际会议度假中心、成都世纪城新
国际会展中心、亚洲最大单体建筑环球中心,等等。
邓鸿也因此声名鹊起,被称为“会展大王”。2006年,邓鸿名列“《福布斯》中国富豪排行
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榜”第 328位。2016年,邓鸿让出会展旅游集团大股东地位,此后很少在公开场合发表演讲或致
辞。这一次他实现了转身,从会展旅游抽身而去全力进入酒业。
环球佳酿营销总裁仇丽娜表示,未来三年,环球佳酿将总计投入 70亿元用来进行品牌打造。
据其介绍,此次环球佳酿出展的 50余款产品,囊括茅台、泸州、邛崃、绍兴四大产区,并形成了
浓香、酱香两大香型主体。据了解,环球佳酿下半年除自建酿造基地外,还将布局酒水流通领域。
本次糖酒会,也闪动着互联网巨头的身影。
3月 21日,阿里巴巴旗下盒马鲜生与 1919酒类直供签署新零售战略合作协议,双方宣布将在
酒类供应链及新零售领域进行深度合作。依据协议,1919成为盒马鲜生全国市场的酒类供应商,
双方基于大数据和消费画像,将从 1919旗下 10000多款酒类产品中,为盒马鲜生的消费者精选更
契合当地消费市场的产品。
1919是中国酒类流通行业第一家公众公司,2017年,其与阿里巴巴在新零售、新营销、物流
等方面达成战略合作。此次同阿里巴巴旗下的盒马鲜生签订战略合作,是双方关系的进一步升华。
京东则在现场向酒企推介“无界零售”,通过其供应链、物流、大数据、营销、金融和技术能
力,以模块化、平台化、生态化的形式,提供“零售即服务”的解决方案。
小米广告部策划总经理贾斌则表示,小米可以帮助厂家将产品广告融入消费者碎片化的时间
中,希望为白酒行业的经销商和厂家提供帮助,为白酒营销带来新的解决思路。
贵州茅台酒股份有限公司副总经理王崇琳认为,新零售是未来茅台营销模式改变的走向。最
终,茅台的经销商要做到利用线上引流做信息资源整合,在线下做服务和互动,提升消费者的体
验。
不过酒企对于外来资本还是非常谨慎,酒企高端新品的招商条件也颇苛刻,市场网络、渠道实
力成为甄选经销商的核心考量。一家上市酒企对高端新品的准经销商提出三个月试用期内销售不畅
即收回授权的要求,这也让 BAT们感受到财大气粗的酒企不同于其他行业,其议价能力非常强。
如何抓住年轻人的心
虽然市场回暖让酒企心花怒放,但是经过三年的低谷,也让他们深知自己的危机。
贵州茅台酒股份有限公司副总经理王崇琳表示,在消费结构方面,目前中国白酒线下销售比例
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高达 95%,35-60岁年龄段的人群是中国白酒特别是高端白酒的消费主力,而随着年龄的增长变
化,原有的消费者老去,如何才能抓住 90后消费者的心呢?
白酒营销专家晋育锋表示,2018年,00后已经步入 18岁,而 90后已经步入 28岁,迈入消费
中坚层,未来将可能成为白酒消费的主力。茅台和五粮液等酒企已经开始酝酿打动 80后和 90后,
但进展还远远不够,这对整个行业来说都是一个全新的课题。
“白酒消费是一种游离型消费,很难实现大批量的忠诚消费,在消费的过程中消费者是游离于
高端、次高端和中低端之间。在有一定地位的政、商务场合上,消费的一定是茅台和五粮液。真正
个人消费的主力产品,售价基本都在 300元以下。”晋育锋说。
因此,本次糖酒会上沱小九、洋河小曲、衡小白、人民小酒、凉露、小钢炮等各种小酒琳琅满
目,甚至一些高度的酱香酒也在推销时强调已将口感勾调柔和,适应年轻人口味。
与传统白酒外观的华美大气不同,精致的小酒价位仅仅几十元,造型自带流量,标语还刷着情
感,招商也颇为灵活。
2018年 3月初刚被上市公司青海春天收购 100%股权的西藏听花酒业,携旗下低度白酒凉露在
成都糖酒会展区及部分户外广告牌上高调亮相,西藏听花酒业有限公司总经理、凉露酒全国销售负
责人李旭表示,凉露目前已在线上渠道全面上线,线下终端正在铺货中。而据该公司一位参展工作
人员透露,凉露的发展目标是对标韩国佐餐烧酒第一品牌真露。
五粮液日前也透露,在公司对核心产品的布局中,除了要打造独特稀缺的高端五粮液系列,还
有一个维度,就是要打造年轻化、时尚化、低度化的五粮液系列酒。
有数据显示,2016年中国小酒市场容量约有 200亿元,并且以每年 20%左右的速度持续增长。
此后 3-5年内,国内的小酒市场容量可达到 500亿元甚至更高。
春季全国糖酒商品交易会不仅是展现酒食行业全年风向标与风口的大会,也是品牌神话的诞生
地和“造星”工厂谁能成为赢家呢?时间会给出答案!
二、2018 年白酒行业消费升级情况分析
理性、健康为核心逻辑 次高端消费再升级
近年来,随着居民收入稳定持续增长,中产阶级和富裕阶层不断增加,消费水平和消费结构也
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在不断升级。宏观环境影响下,中国白酒行业稳步复苏并实现持续增长,高端白酒消费呈现大众化
趋势。而低端白酒市场日益萎缩、显现产能过剩。顺应潮流,一些酒企也开始发力中高端白酒。
10月 29日,中国酒业协会副理事长兼秘书长宋书玉在接受 21世纪经济报道记者采访时表
示,消费升级在白酒行业已持续两年多。消费升级之后最明显的表现是,消费者更希望喝一些更好
的酒。而从市场情况看,名酒好酒销售状态均不错。经过五年多深度调整,越来越多的白酒企业愿
意沉淀下来做好酒。整体行业品质升级非常明显。
消费升级
在经历了几年的深度调整之后,白酒行业逐渐回暖,迎来了新的复苏周期。在消费升级的背景
下,除了“高端化”,“年轻化”、“个性化”也正在成为白酒行业发展的新趋势。
尼尔森报告显示,2017年,高端白酒销售增速为 %,80后超过 70后成为了白酒消费主
力。白酒万亿以上消费中,80后占比为 %,70后占比为 %,90后占比为 23%。
尼尔森在《2017-2018年度全国酒类趋势研究报告》中表明:新中产阶级热衷喝白酒。与整体
消费者相比,新中产阶级白酒花费特点有三点:第一是高消费,一年中每月白酒消费超过 1000元
的比例达到 27%;第二是青睐高端产品,买 700元每瓶以上消费者超过两成,达到 22%;第三是具
备增量潜力,新中产阶级对未来的预期是想买更多的白酒。
10月 29日,正一堂董事长杨光在接受 21世纪经济报道记者采访时表示,中国 GDP增长以及
房价不断上涨催生了不少新富阶层。而这使得市场出现了以买茅台为代表的新消费者;新城镇化建
设也催生了一大批中高端白酒的消费者。多重因素促使白酒行业整体呈现消费升级。
消费升级背后也有消费群体的变化。10月 24日,盛初集团董事长王朝成作了主题为《高端增
长放缓 消费升级持续》的演讲。在演讲中,王朝成表示,2008年到 2012年,白酒行业增长实际
上是“三公消费”带来的,是政务和商务的“公务消费”推动了价格的快速升级。因为“档次”是
政务消费必须的。因此,酒企不断加大档次的提升,所以团购营销在那时达到了极点。
而在当下市场环境中,宋书玉认为,白酒消费更关乎理性、健康消费。消费者更知性、更讲
究。消费升级背后不一定是比原来更贵,但更追求生活品质以及生活态度。理性和知性是背后的核
心逻辑。
业内人士认为,在新的竞争环境下,以衡水老白干为例,其提出“喝老白干,不上头”这一消
费理念。意在通过“不上头”将产品优势聚焦到白酒品质本身,或有利于在行业深度调整、挤压式
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竞争阶段迅速企稳,进而持续提升高端市场份额。
10月 29日,上海君智咨询董事长谢伟山告诉 21世纪经济报道记者,“根据《2016年中国白酒
酒业白皮书》调研,八成的饮酒者喝酒以后感觉不舒服,其中第二天头晕的、上头的顾客比例高达
%。由此来看,赢得顾客选择的根本就是要提出与他们有共鸣的观点口号。”
三、2018 年白酒行业转型情况分析
升级背后行业转型
我国白酒行业整体产销量自 2013年以来进入低增速时代。随着消费升级以及消费者品牌意识
的不断提高,行业集中度仍将处于不断提升的趋势之中,各个价格带的龙头企业将受益于结构性增
长和挤压式增长,名酒景气度仍在延续。
中信建投最新调研报告显示,从中秋和国庆期间市场反馈来看,高端白酒仍然需求旺盛,次高
端方面的消费升级仍在进行,主流品牌全年预计高增长无忧。
白酒分析师蔡学飞也注意到,近一两年以来,白酒消费整体呈现明显的消费分化。随着经济结
构发生变化,茅台、洋河、五粮液等高端白酒均取得不错的业绩,而一些中低端产品反而在面临业
绩下滑局面。而这也催生一批中低端白酒向中高端白酒转型。“白酒业的消费升级并非消费量、消
费频次提升,而是呈现更多的品牌效应。消费升级背景下,白酒的品牌效应愈发明显。而这也带动
不少区域龙头企业进行品质升级。比如:江苏今世缘,四川舍得,郎酒,新疆伊犁特,甘肃金徽,
陕西西凤,青海青稞等。”
杨光表示,目前白酒行业内三条线比较明确: 第一,高端向茅台集中,茅台的不可替代性越
来越强烈;第二,中高端向 200元集中。过去 200元没有全国性品牌酒企,这属于行业空当。现在
这类竞争品牌比较多,主要是全国龙头和区域龙头竞争;第三,中低端向牛栏山集中,主要是放
量。整体来讲就是,行业内集中效应最大,主要是头部和尾巴,集中效应最大。
王朝成表示,这一轮白酒业发展动力第一是消费升级;第二是集中化。“上一轮白酒业发展是
量价提升。这一轮量实际是没有扩容的,行业开始走集中化之路,少数企业把别人的量抢来了,然
后又卖得更贵了,有的就发展得很好,很多企业却发展的不好。集中化这种事情其实会让企业享受
‘叠加效应’,像茅台、五粮液,包括地方龙头酒企都是享受这个。”
山东温河王酒业集团总经理肖竹青认为,目前因为区域白酒龙头企业和所有一二线白酒都在加
大力度推广高端白酒,所以高端白酒市场份额有碎片化趋势。比如酒鬼酒在推荐内参,西凤酒在推
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荐西凤酒秘级三十年年份酒,今世缘在推国缘,山东温河王在推广羵羊春,洋河在推广梦之蓝。高
端白酒销售不再依赖传统渠道代理商,高端白酒销售主要依赖区域消费者意见领袖推荐和圈子营
销,这种渠道模式区域酒厂更占有优势。茅台酒曾经的对手只有五粮液和国窖 1573,现在因为高
端白酒渠道模式的颠覆,每个省的地方酒企龙头企业都已经很荣幸地成为瓜分茅台高端酒市场份额
的竞争对手。
“未来白酒行业将呈现高端放缓、次高端和中高端仍呈升级型增长。”王朝成判断。
四、2018 年中国白酒产量增长情况分析
2018年 1至 6月,国内白酒产量累计 万千升,同比增长 %。白酒产量在结束了高增
长之后,逐渐步入低速增长的平稳阶段。
图表:国内白酒产量
资料来源:公开资料
2018年第二季度,白酒产销率为 %,较 2017年的 %大幅回升。如果说,2017年的
白酒产销率较 2012年以后的任何年份都要略好,2018年上半年白酒产销率进一步上升,表明白酒
消费上升较快,需求端比较扎实。
图表:20182Q白酒产销率继续上升
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资料来源:公开资料
2018年第二季度,白酒库存较年初下降 %,白酒库存去化良好。白酒库存中主要是商品和
半成品,结合同期白酒产量增长和产销率的情况,库存下降说明当期白酒动销良好,消费端较强
劲。
图表:20182Q白酒库存继续下降
资料来源:公开资料
2017年 1至 12月,国内名酒价格普遍提升:茅台出厂价提至 969元/500ml,较之前的 819元
/ml上涨 %;五粮液出厂价涨至 739元/500ml,较 2014年的 609元/500ml提高 %;国窖
1573出厂价 740元/ml,较 2015年的 620元/500ml上涨 %。
春节过后,除飞天茅台 53度外,名酒一批价格均有所回落:截至 2018年 8月 7日,茅台的一
批价为 1720元,较年初升 %;五粮液一批价为 815元,较年初下降 %;国窖 1573一批价为
780元;较年初下降 %。
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图表:茅台一批价上涨
资料来源:公开资料
五粮液一批价回落
资料来源:公开资料
国窖一批价回落
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资料来源:公开资料
五、白酒行业是消费升级和消费降级并存
近日,白酒企业半年报陆续发布,从上市公司报表来看,除了少数几个地方白酒企业的增长遇
到了困境,尚未真正走出低谷,但凡全国性品牌或者泛全国性品牌都在高歌猛进。“中国三大名
酒·茅五剑”之首的茅台一枝独秀就不用说了,地方龙头古井、口子窖的迅猛发展更让人看到希
望,但仍有一些问题需要引起关注。
酒企利润上升
对于绝大多数酒企来说,销售的迅猛增长并非销量的同步递增,而是消费升级带来的价值增
长。同样的产量,因为产品结构的调整,尽管市场感觉到少卖了很多货,但表现在酒企的销售额上
却是不降反升,而且利润也得到了明显的改善。
所以,白酒行业的欣欣向荣反映到股市上是蒸蒸日上,因为销售额和利润上去了,股价当然得
往上走。但业内人士在走访市场网点时却总被告知现在的酒水动销缓慢,相比以前销量下降明显。
同时,白酒市场还有一个非常明显的现象,那就是像茅台、五粮液的系列酒正在大肆挤压地产
酒的市场。以茅台为例,茅台王子、茅台迎宾、习酒、茅台汉酱等茅台系列酒几乎是全方位出击。
这里既有茅台品牌的溢价使然,也有酱酒新一轮风口的助力,更有茅台放下身段主动出击市场的必
然结果。
其实,从茅台上个季度公布旗下系列酒(王子、迎宾、汉酱、习酒、贵州大曲等)2017年的
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销售状况即可看出,整个系列酒 2017年的销售接近 100个亿。更令人惊讶的是,茅台系列酒的推
广,既有自成一派的习酒在夯实贵州大本营市场后开始泛全国化品牌的道路,也有王子、迎宾依托
飞天茅台的一瓶难求进行市场强力推进,从而对原本占据该价格段的地产白酒品牌形成了强势挤出
效应。
因此,在酱香有茅台系列酒发力,浓香有五粮液系列酒发力的非常时期,地产品牌如果还没有
拿出有效的应对措施,估计接下来的日子会更加难过。
绕不开的光瓶酒和小酒
近几年,观察白酒市场会发现,光瓶酒和小酒几乎是白酒行业绕不开的话题。异军突起的光瓶
酒挤占的其实是低档盒装酒的市场。大量的售价在 10—30元每瓶的盒装酒市场在急剧萎缩,低档
盒装酒也节节败退,不再入消费者的法眼。
除了消费者本身的理性因素外,光瓶酒自身的消费升级,也让消费者不再觉得光瓶酒是低档产
品的代名词,反而是去除繁杂包装只保留酒质的好产品——在给到消费者实惠的里子同时,把消费
者的面子也给提升了,自然深受目标群体的喜爱。
小酒的市场主要还是在南方,尤其是长江以南。北方市场这几年有较大的增长,特别是江小白
的爆发,让北方市场的小酒容量得到了瞬间爆发,尽管还不是主流,但这种对消费者的教育应该是
可圈可点的。
异军突起的江小白很成功,但他的成功却被很多品牌误读了,结果就是这种小酒模式盛行酒行
业,尤其是那些抄袭者、山寨者,一味模仿,却不见品质,大大损耗了品牌美誉度,也损害了消费
者权益。
从整体来看,白酒行业是消费升级和消费降级并存,两极化趋势明显。对白酒行业来说,只要
遵循以下几个原则,卖酒之路其实并没有那么艰辛。
六、2018 年中酒展发布白酒市场白皮书
8月 8—10日期间,2018中国高端酒展览会在济南成功举办,由酒业家传媒、中酒展组委会主
办的第八届中国酒业市场论坛以《创新与坚守:高端酒新格局》为主题,旨在讨论分析中国酒业新
黄金十年里高端酒的竞争格局变化。
论坛上,全球领先的市场研究集团——益普索重磅发布《白酒市场白皮书》。此份白皮书是益
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普索紧跟白酒行业变化趋势,通过线上问卷调研方式,对北京、上海、广东、四川、河南、湖南、
江苏、黑龙江、山东、湖北等地千余名白酒消费者的访问数据的真实反映。其基于访问数据,益普
索进行消费者细分,细化消费者画像等要素研究。在报告中,结合行业数据,详细解读白酒消费特
征,对市场发展趋势做出进一步预测。
近年来,白酒销量增长迅速,行业逐渐从颓势中复苏。高端酒提价打开空间,中高端市场发展
潜力巨大。自 2012年后,经过四年阵痛与调整,行业总体虽依旧面临着压力,但回暖趋势已愈发
明显。以下内容摘选自益普索「中国白酒市场白皮书」。下面就和赶酒会白酒招商网一起来看看。
1. 消费升级是大趋势
当前我国中高端白酒(300元/500ml)以上的白酒饮用量占比仅有 7%,而在法国高端伏特加的
饮用量则达到了 %,德国达到了 %。与发达国家相比,我国中高端白酒消费量仍然有很大的
提升空间。伴随着中国居民收入持续增高,中高端消费品行业充分享受消费力提升的红利,白酒行
业消费者升级趋势仍将持续。
2. 酒香也怕巷子深
口味/口感不仅是酒体研发层面的工作,品牌沟通也影响消费者对“口味/口感”的认知。数据
显示,大部分消费者并不具备自发了解酒体好坏的能力,有效的市场营销工作是新酒体能被消费者
发现并接受的保证。
无品牌提示,进行酒体盲测时,让消费者随机品尝两品牌酒体,消费者对酒体喜好程度差异不
大;当消费者知晓酒体品牌时,消费者对酒体喜好程度呈现明显差异。
所以针对口感进行市场营销工作时,需要注意两个原则:第一,要给消费者口味线索来辨别酒
体;第二要建立口味与原材料,口味与酿造工艺之间简单清晰的关系。
3. 高品质的低度酒或是白酒市场下个风口
在过去半年中,79%的消费者担心过喝白酒可能导致健康问题。为此 63%的消费者减少了每次
喝酒的量,40%减少了喝酒的频次。这既是挑战也是机会,低度白酒或就此打开市场。
消费者认为低度酒能够帮助其兼顾饮用量及健康需求,38%的人认为喝低度酒能喝的多一些,
显得酒量更大。但与此同时,消费者对于低度酒存在“品质”方面的质疑,17%的消费者认为低度
白酒通常比同品牌高度白酒质量差,还有 13%的消费者认为低度白酒都是高度白酒的稀释。白酒主
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要品牌应当携手规范市场低度酒的产品参数以及市场,消除低度酒的购买障碍。
4. 小包装契合当下白酒饮用趋势
小包装产品的天然属性,契合当下白酒饮用趋势。根据益普索 2017年食品饮料趋势研究发
现,57%的人认为小包装产品更易于和别人分享,超过五成(52%)的人认为小包装吃/喝没有压
力,且更容易保存,43%的人认为小包装更易于控制用量。
而益普索白酒消费趋势的数据显示,64%的消费者每次喝白酒的量越来越少了。这与整体食品
包装的趋势相近,小包装白酒更符合当下的消费习惯。但目前小包装白酒产品价位构成比较单一,
且主要针对的是中低端餐饮。具有品牌支撑的中高端小包装白酒(40元+/100ml)或能更好的满足
消费升级需求,有效打开中高档餐饮渠道。
5. 需要关注包装设计,在社会化营销体系中的重要性
益普索通过对比文化博物馆,财经论坛,文艺演出,体育赛事,综艺节目,品鉴会,品牌文化
节等营销方式,发现在目前主流的营销方式中,线上综艺节目冠名/植入,结合线下品鉴会或品牌
文化节可能是当下最有效的组合。
线上选择优质节目深度合作可以提升知名度,打造品牌形象,建立于目标消费者的日常联系,
为口碑营销提供话题依据。线下可以强化品鉴会及文化节,展示企业/品牌文化,通过产品体验建
立消费者对于产品品质的信心,加速推动销售转化。
包装设计已经成为带动品牌开展网络和社交媒体营销的重要载体,文化瓶,合作瓶,互动瓶及
限量瓶子等创新包装已经成为创造口碑话题的有效手段。比如绝对伏特加与《中国有嘻哈》节目合
作,将歌词印在瓶身,推出限量瓶,就成功吸引了很多年轻人。江小白也凭借多种瓶身营销,以及
小包装规格选择,牢牢占据了年轻人的白酒市场。
6. 线下线上融合最大化引流
与其他品类不同,目前线下仍是消费者购买白酒的主要渠道。对于白酒而言,线上渠道承载更
多的营销和沟通的作用。很多酒类早已开始利用电商平台进行更多定制化的营销与互动,而不仅仅
是售卖产品。比如绝对伏特加的天猫旗舰店,不仅是售卖产品的平台,还热衷于分享年轻人的故
事,并发售帽子衣服等周边,与消费者互动,增强品牌粘性,也能为线下引流。
7. 万绿丛中一点红,女性消费者值得关注
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随着女性消费力量崛起,属于女性消费的时代已然到来。即使是男性消费更占主流的品类,也
在最大程度的尝试吸引女性用户。
根据益普索研究数据,18%的女性饮用白酒,占男性饮用白酒的四分之一。女性喜欢中低度的
白酒,虽然喝的量少,但对高品质白酒的诉求高于男性。从低度低热量的啤酒,到卡通 ip联合出
品的鸡尾酒,到颜值与实力并存的樱花酒,再到都市粉红女郎的香槟,不同的酒精饮品都在尝试从
不同方向创新,创造更多的饮用场景抓住女性消费者。王晶先生表示,白酒要想抓住“她”的心,
也必然要从“色香味”入手,从外到内,全面升级饮用体验。
第四节 主要浓香型白酒品牌分析
典型浓香型白酒的代表有:五粮液液,泸州老窖特曲,剑南春,井冈酒,洋河大曲,古井贡
酒,杜康酒等。
一、 五粮液
五粮液牌五粮液酒是四川省宜宾五粮液酒厂的产品。其以红高粱、大米、糯米、麦子、玉米五
种粮食为原料。五粮液酒无色,清澈透明,香气悠久,味醇厚,入口甘绵,入喉净爽,各味谐调,
恰至好处。酒度分 39度、52度、60度三种。饮后无刺激感,不上头。开瓶时,喷香扑鼻;入口
后,满口溢香;饮用时,四座飘香;饮用后,余香不尽。属浓香型大曲酒中出类拔萃之佳品。
在众多白酒品牌中,五粮液,无疑是浓香型白酒的杰出代表。五粮液酒集五粮之精华而成玉
液,可谓别具一格。“高粱产酒清香味正,大米产酒醇和甘香,糯米产酒纯甜味浓,小麦产酒曲香
悠长,玉米产酒味含冲香”,五种粮食的糅合汇聚,充分发挥了原料的产酒特点,相互协调,层次
全面丰富,能综合调动人的视觉、嗅觉、味觉等多种美感的最佳享受。五种粮食经共同发酵转化,
产生了复杂的醇、醛、酮、酸、酯等基础风味物质,使香气活性成分发挥到极致,高梁的清香、大
米的饭香、糯米的浓纯、小麦的麦香、玉米的甘洌,堪称众香丰蕴馥郁。正因如此,专家们一致给
予五粮液酒“香气悠久,味醇厚,入口甘美,入喉净爽,各味谐调,恰到好处,尤以酒味全面而著
称”的至高评价。
中国酿酒行业功勋奖唯一获得者、四川中国白酒金三角酒业协会会长、五粮液名誉董事长王国
春曾用“开瓶满屋香,滴滴沾唇满口香”来评价五粮液酒。
五粮液酒独特的高品质与其原产地宜宾特有的自然条件、好的酿酒微生物生态环境、好的酿造
2019-2025 年中国浓香型白酒行业创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 27
工艺和坚守工匠精神的匠人密不可分的。五粮液秉承纯粮固态发酵的传统酿造工艺,利用“包包
曲”作为糖化发酵剂,以陈年老窖为发酵设备,沿用数代人精心提炼的“陈氏秘方”,坚守“跑窖
循环、泥窖发酵、分层起糟、看糟配料、量质摘酒、按质并坛”传统工艺特色,每一道工序都保证
精益求精。
独特的酿造工艺形成了与其他蒸馏酒截然不同的特点,造就了五粮液浓香型白酒更好喝、更健
康、更稀缺的独有优势,具有谐调、优雅的风格,是“自信”“包容”“和谐”“共赢”的大国精神
最佳物质表现,彰显了中国酒王五粮液的品牌形象。
浓香型白酒五粮液不仅赢得了专家们的高度认可,更赢得了消费者和市场认可,被消费者称赞
为“最美的酒”“最受欢迎的酒”,连续多年保持同类产品市场销量第一。五粮液年报显示,2017
年公司实现营业收入 亿元,同比增长 %,这是市场和消费者对五粮液酒的最好认
可。
二、泸州老窖特曲
泸州老窖特曲酒,发源于我国浓香型白酒的发源地泸州市,是中国最古老的四大名酒之一,作
为浓香型大曲酒的典型代表,以"醇香浓郁,清洌甘爽,饮后尤香,回味悠长"的特风格闻名于世。
1915年曾获巴拿马国际博览会金质奖,历届国家评酒均获"国家名酒"的称号。
三、剑南春
剑南春牌剑南春酒是四川省绵竹县剑南春酒厂的产品。其产自川西千里沃野,饮山泉,沐霜
雪,上得四时造化之美,下汲神景地府之精。千年酿酒秘技精工锤炼,荟萃五粮精华,玉液澜波,
香思刻骨。1963年被命名为四川省名酒,1985年、1988年获商业部优质产品称号及金爵奖。1979
年、1984年、1988年在全国第三、四、五届评酒会上荣获国家名酒称号及金质奖,1988年获香港
第六届国际食品展览会金花奖,1992年获德国莱比锡秋季博览会金奖。 四川省绵竹县剑南春厂生
产的“老酒”(剑南春牌剑南春),因为它芬芳如玫瑰,故又有“玫瑰老酒”的美称。它精选小麦、
高粱、糯米为原料精制而成,具有“无色透明、芳香浓郁、醇和回甜,甘洌爽净,余味悠长”的特
点。是我国酒坛上一朵芬芳叶艳的鲜花,在全国第三届评酒会上被评为全国十八大名酒之一。
四、井冈酒
凭借得天厚的自然环境,选用优质原料,采用数十年老窖发酵,精心酿造而成的井冈牌系列白
酒香气清新怡悦,酒体柔和圆润,芳洌甘爽,优雅细腻,风 韵具。以喝后不口干、不头痛,醇香
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绵甜而著称。
五、洋河大曲
洋河大曲已有三百多年历史,产于江苏省泗阳县洋河镇。是用当地“美人泉”的水酿制而成
的。又称“国公酒”。原料是大麦、小麦、玉米、豌豆。洋河大曲酒液无色透明,醇香浓郁,余味
爽净,回味悠长,是浓香型大曲酒,以其“入口甜、落口绵、酒性软、尾爽净、回味香、辛辣”的
特点,闻名中外。“洋河大曲”分:“甜、绵、软、净、香”是洋河大曲的特色。现洋河大曲的主
要品种有洋河大曲(55度)、低度洋河大曲(38度)、洋河敦煌大曲和洋河敦煌普曲四个品种。
六、古井贡酒
古井贡酒,安徽省亳州市古井镇的古井贡酒。作为中国老八大名酒之一,“古井贡”又是中
国,在中国白酒界具有举足轻重的地位。古井贡酒作为浓香型大曲酒的一个重要分支,在口感和理
化指标等方面又具有自身特的风格。 古井贡酒的呈香、呈味的酯类物质,在种类和含量上普遍多
于其他浓香型大曲酒。古井贡酒含有适量的醇类和高级脂肪酸酯,这使得它入口绵甜、醇香清怡、
口感饱满,并且在醇甜柔顺中透出幽香。 古井贡酒是以安徽淮北平原优质小麦、古井镇优质地下
水以及颗粒饱满、糯性强的优质高粱为原料,并在亳州市古井镇特定区域范围内利用其自然微生物
按古井贡酒传统工艺生产的酒。
七、杜康酒
杜康酒是中国历史名酒,因酒祖始造而得名。有“贡酒”、“仙酒”之誉。其产自河南省伊川
县。酒精度数为 54%。
第五节 2019-2025 年我国浓香型白酒行业发展趋势及建议
一、浓香型白酒是白酒发展趋势
古语有云:无酒不成席,无酒不成宴。作为人们情感沟通交流的载体和桥梁,中国白酒一直倍
受喜爱。爱喝白酒的人都熟知,白酒与美食类似,都讲究色、香、味、格。中国白酒的酿造工艺丰
富多彩,使得白酒的风格千姿百态,浓香型、酱香型、凤香型、清香型、米香型、芝麻香型……可
谓百花齐放,各具魅力。但在种类繁多、香型各异的白酒中,浓香型白酒始终占据着举足轻重的地
位,倍受消费者青睐。
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相关统计数据显示,从上世纪 90年代以来,浓香型白酒的市场占有率持续稳步提升。至 2017
年底,浓香型白酒在全国白酒市场中份额已占据 70%以上,是白酒消费市场当之无愧的绝对主
流,无论在“浓粉”数量上还是在购买频次上都是其他香型望尘莫及的。
其中浓香型白酒很好地规避一种原料酿酒风味单一,口感欠佳的不足,有利于充分发挥各种原
料的优势,汲取各种粮食的精华,使得酒体更丰满、香味物质成分更丰富,具有香浓、绵甜,醇
厚、净爽、甘冽等特点,最符合中国人的饮用习惯,已成为浓香型白酒发展的主流。
二、浓香白酒稀缺本性分析
“在白酒市场中尽管浓香酒占据到 70%左右的市场份额,但浓香型白酒还是属于稀缺资源。”
在中国酒业协会、四川中国白酒金三角酒业协会联合主办,五粮液集团公司承办的“中国浓香型白
酒文化高峰论坛”上,中国酒业协会副理事长、秘书长宋书玉说。
1.“老、不、长、特”道出了浓香酒的稀缺本性
为什么浓香酒是稀缺的,宋书玉给出了四个字的答案,“老、不、长、特”。
前列是“老”。
千年老窖万年糟,没有百年以上的老窖和老窖连续的发酵,就不可能有浓香型名酒的品质。在
白酒企业中还在使用的有上百年历史的老窖有多少?连续使用几十年的窖池又有多少?“这个老窖
池本身就是稀缺资源,所以说这个老字就决定了浓香型优质名酒的稀缺性。”宋书玉说。
第二是“不”。
不间断发酵,不可复制,不可迁徙。千年老窖万年糟就是连续不间断发酵,不可复制,不可迁
徙说的是微生物环境的特征,也就是很多企业说的离开了特定的区域就酿不出原汁原味的酒,易地
不可复制,同样的工艺,同样的原料,同样的技艺,放在另一个地方就酿不出一样的美酒。比如离
开了宜宾就酿不出五粮液、离开了泸州也酿不出泸州老窖是一个道理。
“这就是微生物环境的重要性,是可感而不可观,可悟而不可触,微生物在什么地方?有时
候,微生物在酿酒环境的空气当中,也在酿酒发酵池里栖息,也许它会停留在酿酒师的衣服上,也
许会停留在酿酒的工具上,但是连续不间断酿造,微生物不间断循环,得到了优质酿酒的微生物群
体,而且正是这优质酿酒微生物群才给了大师们酿出美酒提供了基础。”
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第三是“长”。
在宋书玉看来,浓香型白酒非常重要的特质就是单排发酵较长,现在普遍在 60天以上单排发
酵,有的可以达到三个月甚至半年发酵,有的甚至双排发酵期到 120天。
第四是“特”。
宋书玉表示,浓香型白酒还有两个特殊的地方,一是酿制环节,不同的发源地,不同的工艺,
不同的季节,要通过不同的馏分,通过酿酒师傅感官的界定来截取较精华的部分;二是工艺环节的
特殊,比如双轮发酵,单排的延长发酵期发酵。
正是这些特殊性,打造了浓香型优质白酒的这种稀缺性,虽然有 70%的厚重的市场份额,“但
是在这 70%的浓香酒中名酒资源是非常稀缺的,也可以说,没有这四个主要的特色和特质就达不到
浓香型优质酒的水平。”
浓香白酒占市场 70%份额,为何仍是稀缺的?
2.稀缺价值如何释放
浓香白酒在中国白酒产业中的地位和价值,从历届国家名酒评比中可见一斑。
1952年的首届国家名酒评比中的四大名酒中,浓香只能算一个,不过那届评酒会并没有所谓
的香型划分。到了 1963年,评选出的老八大名酒中,浓香酒有 4个(五粮液、古井贡酒、泸州老
窖特曲、全兴大曲酒),占比已经是 50%了。1984年在太原举行的第四届共评出十三种名酒,浓香
有 7个,第五届评出的十八种国家名酒,浓香有 9个。
“浓香型白酒的技术和科研上的进步带动了整个中国白酒的浓香型板块的技术进步和企业数量
的增加。比如风味技术,这些技术的贡献也促进了浓香型白酒生产企业增多,这些合力的作用是八
十年代之后浓香型白酒整个在市场上特别消费群体不断上升,较终达到了目前 70%的市场状态。”
在宋书玉看来,浓香白酒在技术领域的“合作与携手”才促进了当下企业在市场层面的“竞争和共
赢”。
在众多香型百花齐放、百家争鸣的今天,社会上对浓香型白酒的价值认同感与认可度,其实是
与其**的市场主导地位不匹配的,这也使得浓香型白酒尤其是名酒的价值并没有完全得到合理有效
释放。
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首先表现在对消费者的教育和引导上,“消费基数大”、“优质浓香酒的稀缺性”等如何让更多
的消费者知道并了解。
在宋书玉看来,浓香型白酒的普及推广其实有很多创新的概念和表达方式,这些创新表达的同
时我们没有做好一件事情,就是内在质量等级的划分不够清晰。“我们希望通过行业标签、标准的
制定来更加清晰表达所有白酒的质量等级概念,让消费者通过名称,通过标签标注能够非常清晰地
看到产品的质量等级,这是我们未来需要做好的事情。”
其次,在文化传播上,企业也要讲好自己的“浓香故事”。五粮液集团总经理、五粮液股份公
司董事长刘中国也在论坛中表示,“品牌的打造、文化的输出,是一个长期的过程,需要创新,也
需要耐心。新时代赋予了中国白酒产业新的职责与使命,五粮液要在讲好中国酒文化、中国浓香酒
的故事探索中总结过去、谋划将来。我们将以更加精准的品牌定位、更贴近海外市场的个性化表
达,让这杯‘浓香的中国味道’,成为中外文化交流和友好往来的媒介与使者之一。”
宋书玉同时认为,如何让酒文化的传播更加有趣味、有意义,“这真的是需要我们反思的,尤
其是未来我们消费升级,对美好生活的向往,文化的传播上需要我们行业认真反思和认真做好。”
与此同时,文化的传播也涉及到了白酒的国际化传播,这无疑也是其“稀缺价值”的一个更加
宽阔的释放通道。
三、浓香型白酒面临挑战
在白酒行业中,浓、酱两大香型的竞争与比较从未停歇。在今日(12月 19日)上午于宜宾召
开的中国浓香型白酒文化高峰论坛上,五粮液、洋河股份及泸州老窖等浓香型白酒企业代表齐聚,
共话新时代下浓香型白酒面临的机遇与挑战。
与会多位行业大佬均表示,虽然浓香型白酒仍是白酒市场上的代表产品,但已从多年前的 90%
市场份额滑落不少。尤其是在白酒行业已发生结构性变化的当下,浓香型白酒面临诸多挑战。
就产业发展,多位行业专家及企业代表均呼吁,通过完善标准、接轨国际、企业协同等来促进
浓香型白酒的新发展。
浓香型白酒市场份额下滑
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“浓香型白酒是市场占有率最高的中国白酒。”中国酒业协会理事长王延才的一句话充分说明
了浓香型白酒的市场地位。
五粮液股份公司董事长刘中国亦表示,浓香型白酒是中国白酒的典型代表,为推动中国白酒产
业发展起到了举足轻重的作用。浓香型白酒市场份额达白酒总量 70%以上。在国家名酒评比的占比
中也呈现绝对优势,这是对浓香型白酒的最高肯定和褒奖。
洋河股份董事长王耀认为,与其他香型白酒相比,浓香型白酒具有规模、工艺、品质等三大方
面的优势。
但值得注意的是,虽浓香型白酒依然占得白酒市场“大半壁江山”,但相较于此前一度份额达
90%不同,如今浓香型白酒的市场份额已明显下滑。
“目前,白酒行业已回归理性发展,在市场的推动下已发生了结构性变化。尽管浓香型白酒还
是白酒消费主流,市场地位不可替代,但在新的市场形势下也面临诸多挑战。”王延才如是说。
会上,泸州老窖董事长刘淼直言不讳地表示,“夸大某香型而贬低其他香型的个别不实报道、
中国白酒分类分级标准缺失及标识标签不明确造成的良莠不齐、白酒企业单兵作战”都是浓香型白
酒眼下面临的重要问题。
四、对未来发展提出三点建议
问题与机遇就在眼前,与会的浓香型白酒企业代表与行业专家亦对浓香型白酒的未来发展给出
了自己的建议。
就此,刘淼给出了三点建议:第一,即抓紧制定清晰的中国白酒生产准则、技术路线和分类分
级标准并规范白酒的标志标识,加快实现中国白酒标准与国际标准的统一接轨;第二,推动白酒产
区布局,让中国名白酒产区可以与世界知名烈酒产区相媲美;第三,中国名白酒企业联合起来通过
争取国家立法支持、关税对等、出口补贴等政策,获得与国外酒品对等的贸易条件。
完善标准、接轨国际,五粮液股份公司副总工程师赵东也认同这一发展路径。赵东提出,“要
积极研究制定与国际接轨的产业标准体系,建立浓香型白酒的世界标准和标准规范,为浓香型白酒
的国际销售提供有力的支持”。
刘中国则结合眼下白酒市场的特点表示,“白酒消费市场越来越呈现出结构分化的特征,在消
费升级的大背景下,消费者愈加青睐高品质和品牌的产品,选择也更加个性化,如何满足和引领消
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费者需求,继续巩固并提升浓香型白酒的价值优势、品牌优势、文化优势以及市场主导地位,是浓
香型白酒企业共同探讨的话题和方向”。
第六节 2019-2025 年我国白酒行业发展前景预测
一、白酒行业未来增长趋势情况
未来,我国国内生产总值将继续保持合理增长、国民经济发展质量和效益将稳步提升,随着居
民收入的持续增长及富裕阶层的人数不断增加,消费水平提升和消费结构升级仍将持续,白酒行业
仍具有持续增长的空间。
白酒行业经过三年的调整期,会在今后逐渐回暖,行业规模也会加速扩张。 产业研究院预
测,到 2022年,白酒行业市场规模将突破 1万亿。
从行业形势看,随着“八项规定”、 “六项禁令”等政策严格限制“三公消费”的政策出台,
白酒行业在经历了深度调整后, 2016年下半年以来出现了回暖迹象,白酒消费呈现出向主流品
牌、主力产品集中的趋势,白酒产业也向品牌、原产地和文化集中,产业竞争加剧对弱小白酒企业
的挤出效应。白酒行业未来增长趋势情况如下:
(1)价值回归,白酒消费仍具潜力
消费是经济增长的重要动力。随着高端白酒回归大众消费,人口周期和消费结构变化将是影响
白酒行业发展的主要因素之一。作为白酒消费的主力人群,中国在 30-55 岁区间的人口结构在
2015年达到一个高峰,预计 2020年之后才会有明显下降,因此白酒需求仍具有增长潜力。
(2)消费升级,产品创新升级加快
伴随中国消费水平提升, 特别是年轻消费群体的壮大直接推动了传统酒类消费的分化和裂
变,酒类消费已进入到一个多元化和个性化的时代。为全方位地满足年轻人群、现代人群和特定人
群的消费需求,跨品类新品和小酒品类新品不断推出。
(3)行业集中度将进一步提高
长期以来,白酒行业整体集中度显著偏低。除了中国白酒市场的集中度偏低之外,中国白酒消
费的区域特征也比较明显,白酒单一品牌全国化难度较大,未来,白酒行业的集中度将进一步提
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高,白酒企业的分化态势也将继续。拥有较强品牌和渠道竞争优势的名酒企业更能把握住机会,在
行业深度调整、挤压式竞争阶段迅速企稳,提升市场份额。
二、白酒行业迎来消费升级时期
高端白酒消费呈现大众化趋势,酒企发力中高端白酒
近年来,随着居民收入稳定持续增长,中产阶级和富裕阶层不断增加,消费水平和消费结构也
在不断升级。宏观环境影响下,中国白酒行业稳步复苏并实现持续增长,高端白酒消费呈现大众化
趋势。而低端白酒市场日益萎缩、显现产能过剩。顺应潮流,一些酒企也开始发力中高端白酒。
消费升级在白酒行业已持续两年多。消费升级之后最明显的表现是,消费者更希望喝一些更好
的酒。而从市场情况看,名酒好酒销售状态均不错。经过五年多深度调整,越来越多的白酒企业愿
意沉淀下来做好酒。整体行业品质升级非常明显。
白酒行业整体呈现消费升级,聚焦新中产阶级
在经历了几年的深度调整之后,白酒行业逐渐回暖,迎来了新的复苏周期。在消费升级的背景
下,除了“高端化”,“年轻化”、“个性化”也正在成为白酒行业发展的新趋势。
2017年,高端白酒销售增速为 %,80后超过 70后成为了白酒消费主力。白酒万亿以上消
费中,80后占比为 %,70后占比为 %,90后占比为 23%。
中国白酒消费人群统计情况
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新中产阶级, 指的是 28-50岁,一线与二线城市、专科以上学历,年收入在 10-50万之间的
群体。新中产阶级热衷喝白酒 (45%),与整体消费者相比,新中产阶级的白酒花费特点为何?——
1、高消费,一年中每月白酒消费超过 1000元的比例达到 27%。2、青睐高端产品,买 700元每瓶
以上消费者超过两成,达到占 22%。3、具备增量潜力,新中产阶级对未来的预期是想买更多的白
酒。以上三个特点,可以看到这群消费者在未来的白酒市场的潜力。
中国 GDP增长以及房价不断上涨催生了不少新富阶层。而这使得市场出现了以买茅台为代表的
新消费者;新城镇化建设也催生了一大批中高端白酒的消费者。多重因素促使白酒行业整体呈现消
费升级。
而在当下市场环境中,白酒消费更关乎理性、健康消费。消费者更知性、更讲究。消费升级背
后不一定是比原来更贵,但更追求生活品质以及生活态度。理性和知性是背后的核心逻辑。
在新的竞争环境下,以衡水老白干为例,其提出“喝老白干,不上头”这一消费理念。意在通
过“不上头”将产品优势聚焦到白酒品质本身,或有利于在行业深度调整、挤压式竞争阶段迅速企
稳,进而持续提升高端市场份额。
白酒消费整体呈现明显消费分化,品牌效应愈发明显
我国白酒行业整体产销量自 2013年以来进入低增速时代。随着消费升级以及消费者品牌意识
的不断提高,行业集中度仍将处于不断提升的趋势之中,各个价格带的龙头企业将受益于结构性增
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长和挤压式增长,名酒景气度仍在延续。
从中秋和国庆期间市场反馈来看,高端白酒仍然需求旺盛,次高端方面的消费升级仍在进行,
主流品牌全年预计高增长无忧。
白酒消费整体呈现明显的消费分化。随着经济结构发生变化,茅台、洋河、五粮液等高端白酒
均取得不错的业绩,而一些中低端产品反而在面临业绩下滑局面。而这也催生一批中低端白酒向中
高端白酒转型。白酒业的消费升级并非消费量、消费频次提升,而是呈现更多的品牌效应。消费升
级背景下,白酒的品牌效应愈发明显。而这也带动不少区域龙头企业进行品质升级。
三、高端化成未来发展关键词
白酒行业近年来可谓风起云涌。在经历了飞速发展期和调整期后,进入 2018年以来,白酒行
业正开启着新的“黄金十年”。值得关注的是,高端化已成为行业发展的关键词。随着中高收入消
费群体的不断增多,他们对白酒消费更加注重品质,各大白酒企业当然不会错失良机。
高端化成关键词
据中国副食流通协会会长何继红介绍,综合白酒行业上市公司财报数据,有理由相信,进入到
2018年,白酒发展新“黄金十年”已经开启。
而消费升级将贯穿整个新“黄金十年”。何继红在高端酒展览会上表示,酒业进入新的发展时
期,与之相伴也出现了一些新的消费趋势,如伴随着消费升级和品牌升级趋势的进一步强化,大品
牌越来越得到消费者的认可,高端和次高端的行业新格局为白酒业的未来发展提供了有力支持。
洋河股份市场总监朱昭鑫表示,白酒行业新“黄金十年”将呈现出几方面发展趋势:一是行业
整体盈利能力将进一步提升,二是中产阶层的崛起将推动白酒消费的再次升级,三是巨头企业将带
动白酒行业进一步发展。
另据欧睿信息咨询上海有限公司市场分析师陈薇吉介绍,如果将白酒按价格由低到高分为五
类,数据显示,价格最低的经济型白酒的份额自 2015年以来逐渐下滑,而未来白酒的高端化趋势
将继续保持,预计在 2022年经济型白酒的占比会从 2017年的 %下降到 %。
名酒企各有千秋
随着高端化成为白酒行业的发展趋势,名酒企都在忙些什么?
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在“2018中国高端酒展览会”上,泸州老窖的整个展厅都摆满了泸州老窖特曲酒。展厅工作
人员介绍,这款泸州老窖特曲酒分为 60版和 80版两个版本,是上世纪 60年代和 80年代的泸州老
窖酒“怀旧版”。“泸州老窖的这款产品定位高端,主打复古牌,象征着时光珍藏的味道。目前在各
大商务宴请等场合已经替代了国窖 1573,是泸州老窖接下来将重磅推出的一款高端酒。”泸州老窖
展厅负责人如是说。
而进入五粮液展厅,各种高端酒令人眼花缭乱。记者发现,五粮液展厅的各式高端酒融合了多
种元素,极具个性化特征。包括定价 2580元/瓶的改革开放 40周年纪念酒、定价 2018元/瓶的
“新时代国运昌”系列、定价 10800元/瓶的缘定晶生系列等。
在舍得酒展厅,工作人员着重向记者介绍了去年新推出的吞之乎高端白酒。据介绍,舍得吞之
乎产品定位高端,定价为 1980元/瓶,是目前唯一的陈香型白酒,结合了酱香与浓香双重工艺,品
质很高。而在推广方面,将主要走团购渠道。
“而除了吞之乎白酒外,舍得还推出了一款天之乎白酒,定位更高,每瓶价格接近万元,不过
这款酒主要是概念酒,用于拉升舍得的品牌形象。”上述舍得展厅工作人员如是说。
在洋河展厅,一只毛笔形状的酒瓶吸引了记者的注意。据了解,这款酒名为洋河大手笔酒,定
价为 2万多元,预计今年将启动招商工作。
未来发展机遇
高端化的趋势离不开白酒企业不断的产品升级。正如洋河股份市场总监朱昭鑫所言,白酒行业
未来十年的结构性增长将十分明显,包括企业本身、产品品类的结构性增长等,因此洋河未来要塑
造消费者对梦之蓝品牌更高的忠诚度。
除了传统产品的升级外,在细分领域也有着很大的发展空间,这主要体现在使用更健康的原
料、推出个性化产品、吸引年轻消费者等方面。
在健康化方面,目前市场上已出现了很多更关注健康概念的产品,例如洋河推出的双沟莜清,
里面加入了燕麦的成分;茅台和修正药业合作推出的健酱世家,具有药食同源的概念;泸州老窖推出
的绿豆大曲,突出的是饮酒之后醒酒快,同时还可以清湿祛火的理念。
在打造个性化产品方面,推出了吸引女性消费的产品。如汾酒集团推出的玫瑰汾酒限量版,保
留了原来的度数和甜味,更换了包装,增加了玫瑰的口感,主要针对比较独立自强的现代化女性消
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费者;西凤酒推出的花瓣小酒,采用比较时尚的包装,同时有玫瑰、葡萄、苹果和菊花四个口味。
在针对年轻消费群体方面,如五粮液推出的“干一杯”采用小包装,增加了卡通图案,同时酒
瓶的形状也比较偏向于洋酒的外包装设计,是年轻人比较喜欢的外形。再如泸州老窖推出的“白
调”,以迎合年轻消费者对鸡尾酒的追捧。
四、影响行业发展的有利因素
(1)我国国民经济稳定增长
我国“十二五”期间 GDP 保持持续稳定增长,人均消费水平有望持续提高,为白酒行业、特
别是优质白酒企业的发展提供了良好的经济环境。2005年至 2017年,我国国内生产总值稳定增
长,具体情况如下:
2005年-2017年我国国内生产总值
资料来源:公开资料整理
2017年全年国内生产总值 827,122 亿元,按可比价格计算,比上年增长 %。“十三五”期
间我国要实现“经济保持中高速增长”,即在提高发展平衡性、包容性、可持续性的基础上, 到
2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比 2010年翻一番,主要经济指标平衡协调,发展空间格
局得到优化,投资效率和企业效率明显上升,工业化和信息化融合发展水平进一步提高,产业迈向
中高档水平,先进制造业加快发展,新产业新业态不断成长,消费对经济增长贡献明显加大,户籍
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人口城镇化率加快提高,农业现代化取得明显进展。
(2)城乡居民收入继续增加,消费能力增强
2010年至 2017年,随着我国经济高速发展,我国城镇居民可支配收入和城镇居民家庭人均消
费支出持续增加,从实际购买力角度看,居民支付能力具备消费升级的基础和支撑。
2010年-2017年我国居民收支情况
资料来源:公开资料整理
根据 2015年 10 月 29 日公告的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划
的建议》,“十三五”期间要发挥消费对增长的基础作用,着力扩大居民消费,引导消费朝着智能、
绿色、健康、安全方向转变,以扩大服务消费为重点,带动消费结构升级。白酒作为快速消费品,
与人们的社会生活密切相关,在商务、交友、聚会和居家饮食等日常活动中扮演着举足轻重的角
色,在庆典、婚礼、社交等社会活动中较为重要。它在满足人民群众生活需求、提高大众生活质量
方面发挥了积极的作用。经济的快速发展带来人均收入的提高,使得消费者的购买能力得到进一步
的增强,这有助提升白酒的总体消费,为白酒行业的发展奠定较为坚实的基础。
(3)消费升级有利于优质白酒的发展
经济新常态下,消费对经济增长贡献明显加大。伴随着人们生活水平的不断提高,人们的消费
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观念逐步改变,消费不断升级。理性饮酒、健康饮酒的消费理念逐渐深入人心,在白酒消费的选择
上,消费者的品牌意识逐步增强。企业影响力广、品牌知名度高、产品质量可靠和信誉优良的白酒
产品得到了消费者的认可。
(4)产业政策有利于优质白酒企业的发展
为了白酒行业的规范发展,政府出台了一系列的政策、法律和法规,从生产环节和市场流通体
系环节,确保了生产准入和流通规范运行体系的建立和执行。这使得政府能够实现依法整顿和净化
酒类市场, 依法促进酒类产品以更优异的质量满足消费者需求,同时依法打击粗制滥造、存在质
量隐患的劣质白酒产品,抑制不规范的小型白酒企业的生存空间。 这是优质白酒生产企业发展较
为有利的因素,未来优质白酒企业可通过不断的调整战略,把握政策、法律、法规和行业发展带来
的机会,实现进一步发展壮大。
(5)白酒具有悠久的历史和广泛的群众基础
白酒作为我国独有的酒种,是我国传统的饮品之一,在中国具有悠久的历史地位和独特的文化
底蕴,拥有广泛的消费群体和深厚的社会基础。经过历史的沉淀,我国已经形成了独特的白酒饮用
文化和习惯。
(6)传统白酒未来有望拓展海外市场
随着我国经济的快速发展,国际地位的不断提升,中国文化正在被越来越多的国家和人们所认
同和推崇。而中国白酒作为传统的民族产业,其蒸馏技术和酿造方法在世界蒸馏酒中具备了独特的
地位, 它的酿造技艺是我国独有的且流传了上千年的文化遗产。在全球化不断推进和我国国际影
响力不断加大的背景下,作为我国特产之一的白酒,将会被越来越多的世界各国人民了解和接受。
(7)科学技术进步促进白酒行业发展
科学技术进步将有效推动白酒事业的发展。随着生物技术、分析技术的突破,人们对酿酒原理
的认识将更加深刻。与此同时,部分生产环节可以通过先进的技术和机械化水平统一工艺标准,保
证酒质的稳定性,提高成品酒的生产效率,从而有利于白酒产品的推广和产量的提升。
五、影响行业发展的不利因素
(1)消费环境的不确定性影响
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白酒行业一直承受着较大的社会压力,诸如影响身体健康、增加交通事故、消耗粮食等不完全
客观的认识影响到白酒消费,国家有关“禁酒令”、限制广播电视酒类广告发布以及从严征收白酒
消费税等政策、政府严控“三公消费”,提倡廉政、从简和节俭的作风, 中央“八项规定”和厉行
节俭反对浪费的要求出台,都对白酒行业发展造成一定影响。 随着一些高档餐饮企业的经营和高
档白酒的销售出现了下降,白酒行业可能面临终端消费需求下降的压力,白酒企业的经营和发展受
到较大挑战。
(2)消费结构多元化
随着人民生活水平的不断提高, 消费者健康意识的增强使得对于含酒精饮料的饮用有所节
制。而葡萄酒、啤酒、黄酒以及不含酒精的饮品的快速发展,一定程度的替代了对于白酒的消费。
另外,伴随着国外白兰地、威士忌等洋酒通过多种手段,加大在国内的营销力度,洋酒在国内市场
占有率的不断提高,对白酒市场构成一定的冲击。随着酒类消费多元化的趋势日渐明显,白酒替代
品的发展在一定程度上影响了白酒行业的增长。
(3)国家宏观产业政策限制
根据国家发改委《产业结构调整指导目录(2011年本)(国家发改委 2013年第 21 号令),
“白酒生产线”为“限制类”项目。根据《国务院关于发布实施<促进产业结构调整暂行规定>的决
定》(国发[2005]40 号),对此类项目,国家有关部门要根据产业结构优化升级的要求,遵循优胜
劣汰的原则,实行分类指导。 同时, 国家亦多次调整白酒消费税等税收政策, 以加强税收管理
和税基保全,引导白酒消费。 若国家对现行白酒产业政策进行进一步调整, 如通过税收、 信
贷、土地、广告宣传、价格等方面的调控手段对白酒生产与消费进行限制,将对白酒行业的发展产
生不利影响。
(4)无序竞争是行业良性发展的潜在障碍
我国白酒生产企业众多, 2017年纳入到国家统计局范畴的规模以上白酒企业 1,593 家,除
此之外还存在数量众多中小型白酒企业。部分中小企业限于经营规模和技术条件,在卫生、检测等
方面存在一定隐患,产品存在质量安全的风险。另外,在白酒流通领域,部分白酒企业为了抢占市
场,盲目投入,恶性竞争。行业的无序竞争延缓了行业升级的步伐,导致企业发展后劲不足,是行
业良性发展的潜在障碍。
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第七节 2019-2025 年我国白酒行业发展趋势预测
根据行业所独有的几个主要特点,白酒企业在品牌、营销和渠道上不断地进行着探索和创新,
未来这部分白酒成长的主要因素有消费升级带动下的产品结构的持续升级,渠道进一步深度下沉、
挤压竞争对手的市场份额,以及提升白酒品牌力或并购,进行全国化布局。未来白酒行业将呈现如
下发展趋势。
一、供给端产品发展趋势
产品定制化、健康化
随着 80后、90后成为新的消费主力人群,消费的方式悄然生变。在新型消费模式下,消费者
不仅需要满足物质需求,更关注精神消费。白酒企业通过打造具有个人专属风格的定制产品,充分
满足消费者多样化、个性化的需求。为了满足消费者市场追求健康化的需求,白酒行业进入“结构
调整、持续创新、缓慢增长”的新阶段,企业重视产品的创新,培养健康、理性的白酒消费群体。
二、需求端消费发展趋势
居民相对购买力提升,注重品牌与品质消费
居民的相对购买力提升,飞天茅台零售价占人均可支配比重自 2010年起下降,目前保持历史
低位,约为 3%。一方面,经济发展带动城镇居民总体收入水平提升,拉动个人消费。另一方面,
自 2012年起,高端白酒价格大幅下降,目前价格处于合理区间,居民相对购买力的提升拉动高端
白酒的真实消费。
伴随着经济快速发展,消费者更加重视健康安全,关注品牌和品质。普通消费者不具备辨别产
品真正品质的能力,因此,以品牌为标准挑选产品成为一种大众行为。当前白酒行业的集中度相对
较低,预计品牌消费驱动消费需求转向龙头公司,未来行业集中度有望进一步提升。
1、消费升级下,中高档白酒前景可期
随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,消费者对饮食消费标准的要求已经从单纯的物质
消费层次上升为对生活品位的价值消费层次。这一趋势的发展趋使饮食消费场所在由家庭型消费逐
步向酒店型消费转移,餐饮消费已经成为人们饮食的主流消费场所。作为饮食辅助消费产品的酒类
产品,随着市场的发展,餐饮市场已经成为其超过商超和批发的第一大消费市常特别是消费层次针
对性很强的中高档酒类产品,餐饮市场已经是白酒企业实现销售量突破、品牌势能增值和利润获得
的主渠道。
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十三五期间,白酒的产能总体不会有大幅度的增长,全国优势产区挤压劣势产区,各产区产能
之间呈此消彼长的态势,产能压缩逐步减少,白酒的品种、价格、渠道和服务体系的再造已经是无
法回避,传统的流通渠道与新型的互联网渠道逐步整合,多种渠道并存,流通体系与服务体系加
快,多渠道提供服务格局正在形成。
2、商务消费主流群体迭代
目前 80后已经成为了政商消费的主流人群,包括新中产,他们消费特点是注重品质、注重颜
值、注重轻奢,具有国际化视野。那么这个群体有多大呢?根据相关数据表明,我国新中产的财富
已经超过英国位居第三,且中国新中产的财富比例占到 %。随着消费年轻化、传播年轻化、产
品年轻化,比如带动商务升级,产品价格带表将从 80—200元之间,升级到 200—400元之间。
3、大众消费主流群体迭代
大众消费主流群体特点也是新中产、年轻化。很多大众产品,特别是“三八线”的大众产品的
包装还是传统的大红、大蓝、大绿,没有迎合年轻化、轻奢化的审美,没有迎合个性化的需求以及
简约化的风潮。所以大众消费也将出现产品的迭代。
三、渠道端发展趋势
重视线下渠道的深耕及线上渠道的开拓
白酒公司不断强化专卖店体系建设,在上百个中大城市启动核心销售终端建设,包括专卖店、
旗舰店和有社会影响力的销售终端。大力整合资源,在产品陈列、品牌宣传和推广方面给予支持。
此外,白酒公司强化终端营销,精细营销团队,扭转营销队伍匮乏和营销工作终端粗放的局面,重
视细分领域的建设。当前,酒类网购市场在酒类行业的渗透率较低,未来电子商务与传统零售的融
合将进一步扩大。
四、营销端发展趋势
多元化营销塑造品牌力
白酒所蕴含的文化属性,是避免产品同质化,提高产品忠诚度和产品附加值的基础。传统的白
酒文化定位很难吸引年轻消费者,白酒企业采用多元化营销,针对新的文化受众,营造文化酒的新
形象,获得消费者的情感认同。多样化营销如产品品鉴活动、白酒文化诗歌会、工厂游体验等,通
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过酒企与消费者更加紧密的互动——互联网营销即微信、微博和直播平台进行产品宣传和推广等,
深入浅出地传播白酒品牌文化精神与品质,易于年轻人理解和接受。
五、白酒间并购整合是大趋势
白酒行业目前有 10000多家酒企,但规模性酒企并不多,可兼并的酒企并不多,在当前经济环
境下,大多数酒企面临着调整,而大量的小酒企如果要想活下去,整合是唯一的出路。唯有大量的
小酒厂倒闭,白酒行业的洗牌才算结束。
白酒行业并购潮来临,区域酒企联合抱团取暖
值得一提的是,白酒行业的整合在 2012年之前的白酒黄金十年中曾被业外资本青睐。彼时,
联想控股旗下的丰联酒业一口气收购了四家酒企,虽然这 4家酒企最终打包卖给了金种子酒,但在
当时曾掀起行业的并购热潮。另外,维维股份曾收购贵州醇酒业,不过,在今年 7月份,维维股份
已经将亏损的贵州醇酒进行了剥离。
未来的白酒行业的并购重组潮会是酒企与酒企之间的整合和并购。以五粮液为首的大型酒企,
它们并购的企业规模不低于 20亿元,而区域酒及拥有一定品牌效应的酒企,它们之间的股权合作
或成趋势。
任何行业的龙头企业在做大做强方面都离不开并购重组,而白酒行业的并购重组也是一种大趋
势。在当前行情下,小酒企生存困难,中小酒企唯有抱团取暖才能增加抗风险能力。从目前行业所
显现出来的信息来看,白酒行业的并购重组的时机已经出现。
在国内白酒头部企业加速扩张的背景下,其他酒企的生存空间萎缩,特别是一些地方品牌的压
力变大,区域酒企联合则是抱团取暖。中国酒业全国市场品牌格局基本固化:茅台、五粮液、洋
河、泸州老窖(,其他区域品牌想建设全国化品牌已经没有机会。
区域酒厂必须至少在一个地级市市场占有率排名领先才有溢价被收购的价值。区域酒厂最值钱
的不是固定资产和窖池,区域酒厂最值钱的当地有亲和力品牌和当地有强势影响力的营销团队,区
域酒厂的品牌比不上茅台、五粮液、洋河,但是区域酒厂的区域品牌和区域营销团队可以把人情生
意做到极致。
白酒行业的马太效应越来越明显。目前行业处在一个混战阶段,未来行业格局会发生巨大的变
化,拥有特色的酒企会活下来。
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六、行业技术发展趋势
1、白酒行业工艺类别
白酒是我国特有的蒸馏酒。白酒主要有固态发酵法、固液结合发酵法、液态发酵法 3 种生产
工艺。各工艺的基本情况如下:
(1)固态发酵法
固态发酵法白酒是我国大多数名优白酒的传统生产方式, 是指其生产过程中的糖化、发酵及
蒸馏工序都通过固态形式进行传统工艺而酿制的白酒,即固态配料、发酵和蒸馏的白酒。固态法发
酵白酒所用到的原材料主要为高粱,与此同时也需要搭配不同比例的谷壳和麦麸,其酒醅含水分
60%左右,大曲白酒、麸曲白酒和部分小曲白酒均采用此法生产。不同的发酵和操作条件, 产生不
同香味成分,因而固态法白酒的种类最多,产品风格各异。
(2)固液结合发酵法
固液结合发酵法白酒是小曲酒的传统生产方式之一, 包括先培菌糖化后发酵工艺和边糖化边
发酵工艺两种。这两种方法都以大米为主要原料, 在生产过程中,糖化过程为前期的固态过程,
后期是半液态发酵过程。其产品米香纯正、入口绵甜。
(3)液态发酵法
液态发酵法白酒采用与酒精生产相似的方式,即液态配料、液态糖化发酵和蒸馏的白酒,具有
机械化程度高、劳动生产率高、淀粉出酒率高、原料适应性强、改善劳动环境、辅料用量少等特
点。但是全液态法白酒的口味欠佳,必须与传统固态法白酒工艺有机的结合起来,才能形成白酒应
有的风味质量。目前,对液态发酵的研究主要是在糖化过程中各种原料的比例和整体工艺的集成方
面。
2、白酒行业工艺技术发展趋势
目前,白酒行业的生产在沿用传统酿造工艺的基础上,逐步融合了现代科学技术研究成果,
尤其是在检测和包装等工艺环节上较多的运用了现代化的机械仪器设备。采用微生态学、分子酶
学、分子生物学等现代生物技术手段,围绕白酒产业共性的、关键的科学与技术问题进行创新性研
究,建立了风味化学物定向的微生物和酶技术的平台,对白酒年份酒、白酒中微量成分、白酒中风
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味化合物、白酒中异味化合物及白酒风味定向功能微生物方面的研究都取得了巨大突破。在研究的
组织上,合作创新将会被进一步完善和采用。白酒的科研院校主要有江南大学等。 2007年由中国
酿酒工业协会牵头组织,相关院校、研究单位和企业共同开展了基础研究课题“中国白酒 169 计
划”; 西凤酒股份和江南大学共同承担该计划“凤香型西凤酒特征风味物质研究”项目,该项目于
2014年成果通过了专家鉴定,鉴定委员会专家组认为该项目技术成果达到了国际先进水平,该项
目在西凤酒生产、新产品开发、工艺创新等方面具有较高的应用价值。
七、电商化发展趋势明显
最省、最全、最便捷,是电商平台三大优势。而无论从价格、品类,还是物流配送方面,电商
平台都更加满足 Y世代的消费需求。
2016年电商行业规模是 万亿,同比增长 %。 认为,以前的销售渠道主要是餐饮渠道
和超市渠道,未来电商渠道将成为销售渠道主要的发展方向。
以前白酒企业的销售,除了厂商自建的销售渠道外,一般情况下,需要从生产厂商到一、二、
三级批发商逐步到零散的代理商,最后才抵达终端消费者。利用电商平台,可以从生产商直接通过
网络卖给消费者,扁平化的销售渠道,也缩减了物流的环节。虽然电商渠道不能代替实体店渠道,
但不可否认电商平台将带来比较大的增量空间。
其次,从增量空间来看,网购 万亿占社消零售总额的 10%。这意味着什么?当行业渗透率
达到 10%的时候,必然会改变原来的消费习惯和趋势, 预测网购的渗透率会迅速提升到 20%甚至
30%。
未来五年,白酒行业电商将会处于快速发展期。白酒企业通过区域白酒平台的整合,或者物流
平台的整合打造出区域性的白酒,强强联合带来增长。
电商发展迅速,冲击了白酒页传统的商业模式。电商在互联网时代实力不断壮大。当前,我国
网民数量迅速增加,网络购物迅速发展。网上购物便捷迅速,价格低廉,与传统实体店相比,有着
巨大的优势。因此在网络售卖白酒十分火热的同时,传统实体店的白酒销售受到了较大影响。
高端白酒销售“遇冷”,价格“跳水”,经销商抛货套现,2013年以来,我国白酒行业经历了
十余年来规模和影响最大的一次行业调整。在整个白酒行业一蹶不振之际,电子商务成为“救世
主”,厂家、商家纷纷“触电”,或自建电商平台,或加强与垂直电商的合作。
据 产业研究院不完全统计,从 2010年至今,酒类电子商务市场拥有独立域名和平台的网站
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有 100多家。其中,既有购酒网、酒仙网等综合性酒类 B2C网站,也有也买酒等葡萄酒专项 B2C网
站。此外,茅台和五粮液等酒类企业都自建了 B2C网站。网站类别丰富,触网的酒类也很齐全,仅
购酒网上的白酒品种已有 1600余种。
与其他行业蓬勃发展的电子商务相比,白酒电子商务发展相对缓慢,但在酒类电子商务中,白
酒电子商务发展相对较迅速。
国内最大的酒类网站酒仙网,将白酒电子商务推向了高潮。除了专业性的 B2C网站经营白酒
外,还有酒企自建的网上商城,如茅台网上商城、五粮液网上商城,均开始经营白酒电子商务。相
对于其他酒类,白酒在酒企自建的网上商城以及专业性的人酒仙网等 B2C平台上,品种较丰富。目
前白酒电子商务正逐渐发展起来,各地的资本运作也开始活跃。2012年 5月 9日,杜康控股与酒
仙网正式达成了战略合作协议,卖出了河南白酒企业进军电子商务的第一步,豫酒的其他品牌也开
始酝酿电子商务。
各大酒类电子商务平台中,白酒所占的比例较高,如酒仙网平台上,白酒的销售占比从成立之
初的不到 70%提升到现在的 85%以上,战略合作的白酒企业也从几家壮大到 30家左右。随着其不断
发展,为抢占上游市场,酒类电子商务平台将会加紧与酒企之间的合作步伐。
此外,酒类电子商务平台将会扩大营销体系,除在自己的平台进行酒产品营销外,还在其他商
务平台进行相关业务活动,如品尚红酒就在淘宝天猫商城、腾讯拍拍商城、京东商城中作为官方认
证商家入驻,未来这一合作趋势将更加明显。
八、国际化趋势及策略
在国际化大趋势下,洋河近年来频繁接触国内、国际重要场合,接连亮相上合峰会,G20峰
会、世界互联网大会,“一带一路”国际合作高峰论坛等。洋河股份市场总监朱昭鑫表示,从洋河
这几年的探索来看,中国白酒国际化需要突破中国酒文化的国际化、各界人士的认同感、白酒在国
际市场认知度、产品出口政策这四个关卡。不管未来中国白酒国际化道路有多艰难,“走出去”是
必然的选择。
布局海外市场
洋河的国际化之路已行之有年,“文化先行,白酒为媒”更被洋河总结为白酒国际化过程中的
重要经验。早前,洋河对海外经销商和免税店一线销售人员进行了培训,培训内容中,中国酒文
化、产品知识、企业文化等均为核心内容。在洋河看来,海外洋河的销售人员既是洋河文化的传播
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者,也是中国酒文化的传播者。
朱昭鑫表示,中国酒文化如何进行国际化融入,一直以来都是摆在每一个中国酒企面前的一道
难题。因为提到中国的酒文化,大多数人还停留在饮酒的文化,甚至是劝酒这一层次。“真正中国
的酒文化其实包含的类别、内容很多,想要中国酒文化融入世界氛围,像葡萄酒一样宣扬酒文化的
内容,是需要白酒企业好好去研究和学习的。”
不仅如此,在朱昭鑫看来,国际人士对中国白酒品牌的认同,与中国白酒文化推广有关联之
处。消费者耳熟能详的国际品牌,无论是葡萄酒领域的拉菲,还是洋酒里面的轩尼诗、马爹利、人
头马,不仅中国人如数家珍,在国际上更是能让消费者表达出很多故事。“对比海外葡萄酒大品牌
以及洋酒品牌,我们中国白酒品牌故事的挖掘,品牌故事的传播做得远远不够,如果说哪一天国际
消费者提到中国的茅台,提到中国的梦之蓝,能够说拉菲就是茅台,木桐就是中国的梦之蓝,而不
是说中国的茅台好似拉菲,中国的梦之蓝好似木桐,那么我们中国的白酒品牌在世界上才可以说是
迈出第一步,这是我们要努力的方向。”
受困认知局限
但将中国白酒文化如何更好地推向世界,并不是中国白酒企业所要面对的唯一问题。事实上,
海外消费者对于中国白酒认知上的局限性,成为中国白酒在海外推广过程中所要面对的首要问题。
朱昭鑫介绍,首先让洋河感到困惑的,便是海外消费者对于中国白酒品质的认知。
在洋河的诸多国际推广活动中可以看到,没有喝过白酒的海外消费者,对中国白酒抵触的认知
比较明显。“我两次到英国做梦之蓝的现场推荐时感受到,当地消费者潜意识中对中国白酒的感觉
就是辛辣,刺激,觉得喝了中国白酒之后就容易醉,容易伤身,但这是对中国白酒品质认识的一大
误区。”但当许多海外消费者真正品尝了中国的白酒,中国白酒所带来的香味、口感上的体验,才
让海外消费者意识到,中国白酒原来可以是一个美妙的饮品。
朱昭鑫认为,在洋河的实际经验中可以体现出,中国优秀白酒的品质,并没有让海外消费者真
正感受到、认识到并接受。一旦突破第一道防线,让他们真正接触并饮用,中国白酒品质是可以为
他们所接受的,也是可以爱上的。因此如何扭转海外消费者对于中国白酒品质的认知,将是急需突
破的一个关口。
与消费者对话
从现在的市场情况而言,国内消费市场足够大,如何在国内市场抢占先机是诸多白酒企业首先
考虑的问题,但是未来的国际市场是不可以忽视的,酒企需要为未来战略做一些考虑,这也是国内
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大型酒企纷纷布局海外的重要原因。
据了解,洋河近几年进行的国际化布局,有渠道上的布局,也有品牌推广上的布局。“既然要
走国际化市场,那么就要为国际市场做一些准备,除了渠道,尤其要在产品的品质上做一些准备,
在产品品质文化的挖掘、品牌故事的挖掘上要做一些储备,为未来推广做好基础。”朱昭鑫进一步
说明。
而走出去的关键,无疑是与海外消费者进行对话。朱昭鑫则提出,以白酒品质上的迎合为例,
尽管洋河的绵柔特色在海外已经取得了一定的接受度,但是洋河在面向国际的酒水品质上还是做了
更进一步的尝试,就是为了满足国际市场消费者的口感需求。在朱昭鑫看来,这种迎合其实是与海
外消费者对话的重要组成部分,但并不是终点。“首先是迎合他,未来是引导他,最终是改变他。”
中国白酒国际化路径
中国白酒品牌似乎开始借助国际体育赛事营销出海。
2018年 10月 9日下午,澳大利亚网球协会首席商务执行官理查德·希斯格里夫在上海宣布与
泸州老窖达成重大合作协议,泸州老窖成为澳网有史以来最大的中国赞助商。
这也是中国白酒品牌第一次出海赞助国外重大赛事,“我们希望借由澳网走向澳洲和国际市
场。”泸州老窖董事长刘淼表示,这将是泸州老窖体育营销国际化的起步。他在会后向 21世纪经济
报道独家透露,赞助澳网的资金约每年 1200万美元,“钱不少,但这笔钱花得值”。
泸州老窖与澳网的合作,会起连锁反应吗?
白酒搭上体育舞台
近年国内多个体育赛事的赞助商突然出现白酒品牌,似乎效仿啤酒玩起了体育营销。
2017年 1月,贵州习酒牵手昆仑决,成为昆仑决的官方指定用酒。3月,洋河梦之蓝斥资千万
成为中超联赛指定用酒。随后,西凤酒分别赞助了西安马拉松和国际冠军杯足球赛,以及 WBA世界
拳王争霸赛、马术比赛等诸多体育赛事,天佑德青稞酒赞助了 2017年的中国网球公开赛。剑南春
也通过赞助成为 2017年 NBA中国赛官方合作伙伴。今年体育营销持续加码,除了西凤酒继续赞助
2018年西安马拉松外,酒企万茗堂还赞助了 2018年环海南岛国际大帆船。
除了这些比较重大的国内外体育赛事外,多个白酒品牌还热衷于在国内各个省市赞助体育赛
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事,如茅台王子酒赞助第九届全国角斗士精英赛,小糊涂仙酒赞助拳击赛、篮球赛和龙舟赛等。
但走出国门去海外赞助重大国际赛事还比较少见。泸州老窖与澳网的合作被视作中国白酒企业
试水高段位体育营销,拉开国际化出征序幕。
在中国以外市场,白酒的接受度不如人意。而且在澳洲,当地人以喝葡萄酒为主,中国白酒如
何才能摆上澳洲人的餐桌?
泸州老窖把澳网作为突破口。
澳大利亚网球公开赛创办于 1905年,是四大网球大满贯赛事之一。随着 2010年李娜在澳网上
的出色表现,中国球迷和观众越来越关注澳网。2014年李娜夺冠的那场澳网决赛吸引了约 2000万
中国观众,是当时澳网历史上收视率最高的一次。
刘淼选择澳网,可不是因为中国人,而是因为澳网的海外观众群。据澳网官方数据,2018
年,现场观看澳网及在布里斯班、珀斯、悉尼、霍巴特和阿德莱德举办的赛前热身赛的观众达 100
多万人。2018年澳网在超过 220个国家和地区的 65个电视频道直播,观看家庭总数超过 9亿。
这恰恰是泸州老窖想要开辟的海外市场。刘淼向记者透露,双方经历了数月艰苦谈判才达成这
一合作,泸州老窖希望借此开辟澳洲白酒市场,并在品牌国际化方面有所斩获。
据悉,泸州老窖近期刚刚迈出了国际化征途实质性的一步,9月 15日,泸州老窖在海外第一
个据点——北美办事处在洛杉矶揭牌。刘淼表示,泸州老窖制定了国际化战略,国际体育营销是其
品牌国际化的路径之一,初期瞄准海外华人市场,其后希望能打开各国当地人的酒柜,为此泸州老
窖已经着手为国际市场酿造不同口感和香型的白酒。
澳网掘金中国
而对于澳网来说,也开辟了一个全新的矿区。理查德·希斯格里夫坦承,中国市场的商业价值
是澳网特别关注的,据悉,2017澳大利亚网球公开赛的现场观众中有 8万名海外观众,中国超越
日本在亚太地区澳网收看时长中居首位。中国也是 2018年澳网国际观众数量最高的国家,中国的
澳网新闻受众数量居全球之首。因为去年澳网与央视、广东卫视、上海媒体和爱奇艺等中国媒体签
约合作,大大增加澳网的曝光率。
除了电视观众外,理查德·希斯格里夫更希望中国游客能亲自到澳大利亚去观看比赛,近年中
国赴澳大利亚的游客数量持续大幅增长,其中仅抵达澳网比赛所在地墨尔本的中国游客数量,去年
2019-2025 年中国浓香型白酒行业创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 51
就已超过 100万人,过去两年游客量增长高达 48%。“我们希望未来三年能实现游客数量翻番”。
“拓展澳网知名度和商业价值,需要在中国寻求合作伙伴。”理查德.希斯格里夫并不讳言,这
也是他近两年着重在中国挖掘合作伙伴的重要原因,为此澳网将进一步扩展上海和香港办公室的本
土资源。
财大气粗的中国企业已开始给澳网贡献真金白银。去年澳网的赞助商名单里开始有了中国企业
的身影,百岁山、携程和爱奇艺联合加入赞助商队列。因而近几年澳网的赞助收入表现喜人,在 3
年内从 3500万澳元上升到 8600万澳元,转播收入也在 3年内从 5400万澳元飙升至 亿澳元。
泸州老窖加入赞助商行列后作为澳网唯一指定的白酒品牌出现在全球观众面前,以一个特别的
“制胜时刻”系列呈现。据悉澳网与泸州老窖的合作还包括球场标牌、全球转播可见度、企业包厢
活动以及独家白酒吧等。刘淼透露,这些权益的代价是近 1200万美元。这笔钱不少,但是对于每
年利润逾 25亿元的泸州老窖来说不算什么,“以后我们可能还会继续跟体育赛事合作。”刘淼透
露。
在体育产业评论员付政浩看来,白酒发力体育营销有独到的契合点,一方面白酒和体育的受众
层面高度一致,体育迷绝大多数都是男性,并且占据主体的是 20-45岁年龄段的精英人士,而这一
年龄段的男性也恰恰是高端白酒的消费主体。
另一方面,适度锻炼对身体有益,且体育和白酒都可以让受众得到精神层面的感官体验和情感
释放。还有一点,白酒拥有独特的庆功文化概念,因为在中国传统文化中白酒是庆功酒,而体育大
赛汇集全球顶级运动员,在上演巅峰对决后正好用白酒来庆功。中国白酒擅长推出定制款,可以为
很多经典大赛推出专属定制高端白酒。
理查德·希斯格里夫则解释了最后一条,白酒和国际大赛的品牌价值很一致,中国白酒历史悠
久,酿法古朴典雅,品质高端,而国际赛事往往也历经数十年甚至上百年的精耕细作才形成其全球
知名度,双方在品质诉求层面很一致。所以澳网破常规引入了泸州老窖,后者也一拍即合。
不过付政浩提醒,体育营销本就是一项必须长期坚持的营销模式,需要中国白酒持之以恒,
“中国白酒的国际化战略借助国际体育大赛终可实现。”
九、白酒数据营销趋势及策略
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大数据背景下,生产、经营、消费都会形成量化数据流,这也成为各企业制定和调整策略的重
要依据。茅台、五粮液、舍得酒业等国内白酒企业纷纷开启互联网思维,谋划数字化营销,希望借
数字化打破传统模式在当今消费环境中存在的弊端。但业内有声音指出,数字化对于白酒行业而言
是新兴事物,企业如何认识、如何用好“互联网+”模式仍存在较大的不确定性。
拥抱互联网
在刚刚结束的 2018年数博会, 一场以“数智茅台”为主题的数据智能应用展示让传统白酒企
业出尽了风头。据了解,茅台集团利用大数据,通过“品牌卫士”监控系统,可以实现对市场上茅
台酒价格和品牌的时时监测。与此同时,通过电商购酒用户画像,茅台集团能够时时掌握电商平台
的用户数、用户喜好、用户所在区域等情况,并通过大数据分析,不断完善自身平台建设、丰富产
品、优化消费者购物体验。
北京商报记者发现,白酒布局数字化已经渐成行业趋势,去年,五粮液与 IBM签署战略合作协
议,五粮液将借助 IBM的云计算、大数据、区块链、人工智能等技术,在酒类及大机械、大包装、
大物流、大健康、大金融、人工智能等领域开展战略合作。无独有偶,舍得酒业与苏宁易购签署战
略合作,双方就产品销售、营销资源整合与共享、品牌联合推广、互联网大数据领域、创新型合作
项目等方面展开深入合作,共建“互联网+酒”的零售新格局。
在舍得酒业和苏宁的战略发布会上,舍得酒业股份有限公司董事、营销公司总经理吴健表示,
未来,舍得将通过打造拥有百万级忠诚用户的 SCRM客户关系管理平台,增强用户体验与互动,实
现从传统经验型营销向数据化营销的转变。
传统模式待破
近年来,随着互联网的迅猛发展,各行各业都开启“互联网+”模式。互联网在逐渐改变人们
生活方式和消费习惯的同时,也在逐步取代传统线下门店营销模式,成为很多行业转型升级的必经
之路。
纵观当下酒水行业, “互联网+酒水”的发展模式成为酒企和渠道商纷纷布局的重头戏。随着
大众消费时代的到来,消费者越发重视性价比,品牌意识不断强化,消费分布呈现广而散、层级多
的特点,消费习惯则呈现多样性。未来企业通过数字化营销与创新满足用户更“个性化”的消费需
求成为白酒行业发展的必然趋势。
茅台方面在数博会上表示,对传统制造业企业而言,数字经济时代,企业管理者最大的挑战并
不是单个环节的技术改革或是软件平台的构建,而是一场打破旧体制、旧观念的思维再造。
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数字化趋势渐起
众多酒企视 2018年为数据转型之年,但不得不说白酒行业在大数据方面依然处于初级阶段,
企业的数据化布局不仅需要有先进的理念,还需要有一定的实力。尤其在未来的生产和营销的过程
中,企业需要增强对大数据的分析和判断,这样才能物尽其用。
据了解,国酒茅台数据智能应用——茅台价格监测系统,采用了当前主流的大数据和人工智能
技术,分别对京东、天猫、淘宝上的茅台酒系列产品价格进行监测、分析和统计。
玄武科技高级行业顾问陈祥盛曾公开表示,“当前白酒行业希望实现数字化转型,需要从渠道
协同运营、终端标签服务及费用管控、会员营销等角度切入。同时采用专业化的移动化营销管理思
路和产品+定制服务,还可借助时下最新 AI智能进一步为管理能力,提高管理效率与管控效果,减
小人力成本损耗,实现数字化精准管理”。
十、白酒年轻化趋势及策略
面对行业新老交替,酒企该如何和年轻消费者对话成为企业思考的重要课题。针对白酒年轻化
这一课题,有越来越多的白酒企业正尝试在产品营销方面进行改变。而如何打磨品牌,让品牌真正
贴近白酒新一代人群的消费,在粱大侠酒业 CEO傅治纲的观点中,需要高品质、高颜值以及情怀。
白酒难吸引新一代
在傅治纲看来,中国白酒确实在失去对年轻一代的吸引力。尤其是随着年轻消费者在酒类消费
中的选择日趋多元化,啤酒、红酒、洋酒、鸡尾酒等都成为颇受青睐的产品类型,这也进一步挤压
着白酒未来的发展空间。
傅治纲归纳了三个方面,来解释出现这种情况的原因。首先是口感,诸多中低端白酒口感上的
辛辣让年轻人敬而远之;其次是包装,年轻人的审美水平在提升,而白酒产品大多还停留在要么过
于传统,要么过于浮华与堆砌的问题中;再有是白酒长期的政商路线,过于强调“庙堂之高”,难
以在文化上对年轻人产生吸引力。
事实上,白酒企业在尝试打入年轻市场的过程中,未尝不意识到这一系列存在的问题。傅治纲
同时用三个阶段来表达此前白酒营销所要经历的过程,第一阶段是只要入眼即可,因此通过简单的
电视媒体等宣传即可进行销售;第二阶段是过脑,即用定位的思想、广告的轰炸在消费者中形成固
定的产品思维;第三阶段则是走心。时至今日,对于年轻人来说,好的品牌既要过眼,又要入脑,
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还要走心。所以白酒在品质上是需要禁得起考量的。
以 IP活化产品形象
那么在此基础上,白酒企业需要观察,到底怎样的方式才是年轻消费者的痛点?
傅治纲表示,首当其冲的便是口碑。随着年轻人对于社交工具的广泛应用,年轻人既是口碑的
策源,也是口碑的发酵体,口碑的塑造成为重点。在此基础上需要考虑产品的颜值问题,颜值这一
概念强调审美,而审美的大幅度提升,又是当下中国社会进化的具体表现之一。
但更重要的,便是通过情怀 IP的打造来活化产品形象。傅治纲以粱大侠品牌的打造为例介绍
道,在影视剧与文学作品中,侠文化与酒文化的融合颇受年轻人青睐,业界在这一块的空白,给予
了粱大侠品牌创立的灵感。但本质上,这种情怀并不是单纯的“江湖侠义”,并不是走武侠化的概
念,而是可以时尚,可以包含热血、奋斗等时下都市青年关注的要素。这些情怀产品也能够将品牌
价值观传达给消费者,以增强品牌的认知度与认可度,更有利于在产品营销过程中制造话题。
结合类似的品牌基因来制造话题,无疑是对营销团队效率的考验。
合作倾向年轻经销商
事实上,还有观点指出,无论是对于年轻客群痛点的分析,还是对市场走向年轻化的预判,都
只是白酒企业进行营销的一种噱头而已。白酒市场的主力人群依然是 35岁及以上人群,而现在的
年轻消费者随着年龄的增长,也会因为环境的影响以及价值观的改变重新回到传统白酒的怀抱。
对此傅治纲有着不同的看法,“年轻化这一概念无论噱头与否,我们所追求的是代表着一代人
一定的消费场景,而‘年轻人’这个概念,也会随着时间的变化,越来越往 40岁左右去靠拢,业
界需要让这些人有更好的选择”。对于白酒行业来说,整体的产量和价格也不会无限制增长,或许
价格涨势会较好,但是量的增长很难,一定会出现趋于缓和的状态。在这种情况下,品牌会越发集
中,在这一点上,无论是高端酒或是大众酒,品牌升级都是必须要面对的。
基于这样的观察,也基于当前产品的价格定位,粱大侠品牌目前也并未追求让消费者用产品去
送礼,转而追求朋友日常聚会这一场景消费。傅治纲表示,粱大侠目前的主流消费场景就是朋友日
常聚会的餐厅,而餐饮渠道占据粱大侠 90%以上的比例。“我们在全国发展的客户都是从餐饮渠道
做起来的,因此粱大侠的代理商必须做餐饮,而不是传统的经销商渠道”。“85后”的年轻代理商
也成为目前粱大侠品牌的主流,在傅治纲看来,年轻代理商更愿意去尝试,更容易从内心认可品牌
的价值。
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白酒借抖音笼络年轻客群
前有西安摔碗酒借助抖音吸引游客广泛关注,紧接着江小白加雪碧的搭配通过抖音成为网络爆
款,抖音所带来的海量年轻群体流量也吸引了国内白酒企业的关注,诸多白酒名企开始出台具体措
施搭上抖音这趟快车。业内人士指出,白酒名企密集通过抖音展开宣传攻势,无疑是希望借此笼络
年轻消费者,为品牌的后续发展储能,随着年轻一代日益成为消费市场的主流群体,年轻消费者将
决定着白酒企业的发展方向与未来。
白酒企业拼抖音
继微博、微信朋友圈之后,抖音的爆红让白酒企业意识到这一平台将成为企业宣传的另一重要
阵地。
近日剑南春发布消息,随着俄罗斯世界杯即将开赛,在 5月 14日-29日之间登录抖音 App参
加剑南春狂欢世界杯挑战即有机会赢取俄罗斯世界杯观赛之旅大奖。同时剑南春还在其抖音官方号
上发布了剑南春关于世界杯的视频,吸引网友拍摄同款视频上传。据剑南春市场部相关负责人表
示,尽管剑南春抖音官方号上线仅数天,但目前涨粉幅度较刚开始时翻了已近一倍。
泸州老窖也发布了关于举办“泸州老窖特曲 60版为青春喝彩”抖音短视频大赛的通知,不仅
在通知中鼓励泸州老窖的青年员工积极参与,还对社会各界开放。从参赛要求上看,视频内容须含
有泸州老窖特曲 60版的品牌元素,还需手动添加指定话题。
另外,洋河也在近期举办抖音争霸赛,面向广大消费者、洋河的员工以及所有抖音用户。视频
内容限制尽管较少,但仍要求在内容、文字、画面等任意一项上出现洋河和双沟等关键词,或者洋
河与双沟的产品以及相关元素等。活动奖品则是洋河梦之蓝系列的高端产品。
吸引年轻消费者
五花八门的动作背后,希望借助抖音平台扩大白酒品牌在年轻消费者中的认知度,成为本轮酒
企抖音热的主因。
有业内人士表示,目前中国白酒的主流消费人群集中在 25-44岁之间,业界一度忧虑白酒消费
过于集中在以“60后”、“70后”为代表的人群中,事实上这部分人群目前依然在市场中占据相当
大的规模。这种年龄结构性问题让白酒消费者存在断层的危险,故对年轻客群的培养显得尤为紧
迫。
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但事实上,近几年来随着年轻客群的成长,尽管对于酒品的选择更趋于多元化,但总体来看年
轻客群成为酒水乃至白酒产品的主流消费群体的趋势不会改变。
据此前发布的《2017天猫酒水消费大数据报告》显示,线上酒水消费者人数保持着 42%左右的
年增长率,其中“90后”、“80后”占整个线上酒水贡献率接近七成;酒水类销售额保持着 40%左
右的年增长率,其中八成销售额来自移动端。尽管目前线上平台占据整体酒水销售的比重不大,但
随着年轻消费者占据主导的趋势明晰,未来通过线上平台吸纳年轻客群也将成为白酒企业所关注的
方向。
抖音这一综合了移动互联网以及年轻客流的 App产品,无疑是白酒企业推动企业客群年轻化的
最佳选择。剑南春相关负责人也表示,抖音的低门槛相对容易吸引更多有共鸣的人进行响应,对于
希望短时间内炒热活动参与热度的企业来说无疑是好的选择。
抖音吸粉效果存疑
据中华全国商业信息中心此前发布的 2017年下半年白酒消费行为调查显示,男性消费者中每
周饮用白酒 1-2次以上的占 64%,远高于女性 16%的 48个百分点。而这其中男性在饮用白酒习惯上
在不同年龄段存有差异,45-60岁的男性消费者每天饮用白酒占比 %,分别比调查的 30-45
岁、30岁以下年龄段饮用白酒频率高于 个百分点和 个百分点。
对此,有业内人士指出,抖音从目前受众群体来看,与白酒主力消费群体存在一定的年龄差
距。与此同时,从实际情况来看,年轻群体对短视频创新的重视程度在不断提高,缺乏专业短视频
营销团队。
事实上,目前在抖音上开通官方账号的白酒企业粉丝数也不尽如人意。还是以剑南春为例,上
线数天粉丝数尽管上涨,但粉丝总体数量近 656人;而运营较好、视频上传量也更多的洋河抖音官
方号,粉丝数也不过 万人。这与抖音上那些动辄百万的网红形成了鲜明对比。
也正是如此,业内人士认为抖音对于白酒企业的营销来说带动作用有限,尤其是相关白酒企业
上传在抖音上的传统广告信息。
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第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 战略的意义在于创造市场
一、战略的意义在于创造市场
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。
在制定发展规划的时候,大多数企业都会把自己的营销战略建立在一种优势产品的基础之上,
在营销过程中不遗余力地向消费者解释这种产品超越竞争对手的特性。宝洁公司采用的就是这种营
销战略。大多数研究部门和业务开发活动都普遍信奉这种理性的办法。人们赋予营销的角色就是竭
力说服潜在客户,改变他们的品牌偏好和购物习惯。但是,这种战略存在几个问题。第一,人们在
选择竞争基准的时候,依据的是一种错觉。他们错误地认为消费者的购买决策是建立在对商品质量
进行客观检验的基础之上,想当然地以为只要商品质量好就不愁没销路。而实际情况却是,消费者
在形成购物偏好的过程中,会受到多重暗示的影响,而不仅仅是以商品本身的质量为决策依据。1
20世纪 80年代初期,百事可乐在北美的市场份额从 1972年的 4%增加到了 11%,而可口可
乐在这一地区的市场份额从 1972年的 18%下降到 12%。在之前举行的味道“盲测”中,消费者普
遍认为百事可乐的味道优于可口可乐的味道。为此,可口可乐采取了应对措施,推出了所谓的“新
口味可口可乐”,试图夺回市场,但最后以灾难性的失败而告终。2
马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在其畅销书《眨眼之间》(Blink)中针对可口可乐
的惨败给出了这样的解释:“失败的原因不是他们过于在意口味测试。口味‘盲测’这个理念本身
就是不正确的。因为在现实世界中,谁都不会在一无所知的情况下饮用可口可乐。我们在品尝可口
可乐的时候,不由自主地联想到了它的品牌、形象、罐子,甚至想到了其显眼的红色商标。”1
第二,消费者对自己过去的选择都投入了一定的情感。他们喜欢自己了解的东西。如果消费者
对一种商品不熟悉,认为自己一旦重新选择就会承担一定的风险,他们就会倾向于选择自己熟悉的
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商品。消费者喜欢不断地验证当初选择的正确性。比如,他们会说“我一直用的都是‘别克’”。换
句话说,消费者对原来熟悉的品牌的确具有忠诚度,但这是因为在更大程度上,他们之前的消费习
惯能够很好地满足自己的需要,让他们感到欣慰。·
第三,市场上的后来者往往认为,要赢得客户,就必须打败现有的市场领导者。于是,他们推
出质量更好的产品,雄心勃勃地要驱逐当前在市场上占有主导地位的同类商品的供应商。候
市场上的后来者往往试图迎着重重挑战转变消费者的忠诚度,改变他们的购物习惯,扭转他们
的品位和偏好。但消费者转换品牌并没有供应商想象的那么简单。消费者很少会放弃自己钟爱的品
牌,再去选择另一个品牌。
虽然消费者有一个最喜爱的品牌,而且选择该品牌的次数最多,但他们会在同类商品中选择三
四个可以接受的品牌,不时地循环重复选择其他几个品牌。换句话讲,消费者看似转换了品牌,实
际上只是在有限的几个品牌中循环重复。
人们不是忠诚于某一个品牌,但会忠诚于少数几个已经选定的“保留品牌”,尤其是最喜爱的
品牌,在同类商品中,75%的选择都献给了这个品牌。更重要的是,人们不喜欢改变自己的习惯。
人们一般会选择自己了解的品牌并保持长期的忠诚。
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。努力从当前的市场主导者手中抢份额,不如创
造一个新的、不同的市场。
大多数市场领导者都认为,自己之所以能够占据领先地位,是因为他们目前主导、防守的这个
市场最早是由自己创造出来的。资本主义为人称道的活力不仅仅来源于不同企业在当前市场上的竞
争,在更大程度上来源于全新商业模式的发明以及所有行业的涅槃重生。换句话讲,战略的意义不
在于进攻或防守市场地位,而在于创造或毁灭某个市场。
二、伟大的企业创造需求
有人说过这样一句话:“优秀的企业满足需求,伟大的企业创造需求!”如果这句话被我们认
同的话,那么,我们如何才能“创造需求”?这才是所有的管理者最关心的!
所谓需求创造大师,就是能够在顾客之前洞察到他们想要什么,并创造出他们做梦也想不到的
产品。但问题的关键是——为什么有时候你看到一样东西,立刻就爱上了它,并抑制不住地向别人
宣传它的好处?而为什么另一款似乎同样优质的产品却无人问津,尴尬地站在无动于衷的人们面前
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无所适从?
因为需求,是一切产品的灵魂。而在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想之间,存在着
一道鸿沟。谁率先能够跨越这个鸿沟,谁就掌握住了“缔造伟大商业传奇的根本力量”!
当然,创造需求,需要解开一个谜团。而这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、
基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《需求》这本书通过深度剖析富有智慧的需求创
造者,解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费,甚至危险的日常烦恼进行梳理,如何
开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品,如何最终解决掉这些烦恼,成为顾客
心中一个无法取代的标准的。作者把这些方法总结成——成功创造需求的 6大关键!它们是:
1、魔力:创造无法割舍的情感共鸣;
2、麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰;
3、背景因素:看似无关的因素左右产品成败;
4、激发力:让“潜在”需求变为“真正”需求;
5、45°精进曲线:缓慢的改进就等于平庸;
6、去平均化:一次增加一类顾客。
当然,在我们每个管理者的内心中,都有自己对“把握需求、创造需求”的体悟,尤其在未来
的几十年里,中国要获得持续增长,则需要从出口导向型的经济模型,逐渐转换为一个国内消费驱
动型的经济。中国已经在这个方向上迈出了重要的一步。因此,对于中国的企业管理者来说,“创
造需求”或许有着不同寻常的意义。
总之,如果我们真的信奉——“企业的目的就是创造顾客”的话,那么,企业的基本职能也应
以这一目的为前提来确定。这才可以称得上是——“缔造伟大商业传奇的根本力量” !
第二节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
一、驱动市场概念的演化
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从驱动市场概念提出之后的整个演进进程来看,学术界最早提出的是一种驱动市场根植于企业
的组织文化价值体系中的观点,这种观点被人们说成是一种文化观,它更多地强调驱动市场是一种
理念、思想和哲学层面的内涵。后来,人们发现驱动市场不单单是一种文化、一种意识,驱动市场
还应包括行为层面的观念。为了更好地解释和理解驱动市场,人们又从行为层面描述了驱动市场,
指明驱动市场应采取哪些行动,本文将其概括为驱动市场行为观。
驱动市场文化观的提出可以追溯到 1960年,最早由 Levitt提出“企业在本质上是一个满足顾
客需求的组织,通过满足顾客需求,使消费者愿意与企业达成交易,这样企业才能实现可持续发
展”。这一观点其实就是驱动市场导向概念的雏形,它从文化的角度界定了企业如何驱动市场的发
展,说明企业所采取的一系列活动需要根植于企业文化中。只有这样,企业才能创造性的开发新产
品,教育、引导消费者,将各个部门的精力和资源整合到一起,实现可持续的发展。后来,
Kumar,Scheer和 Kotler又明确地指出驱动市场是一种组织文化,是对顾客价值系统的非连续创
新,并支持创新最终得以实施的独特商业系统。这种观点强调驱动市场是一种组织文化,否则,驱
动市场不能成为企业的一种自觉行为;驱动市场文化与企业的价值体系相关,能够为企业带来优越
绩效,为消费者创造更多价值。
但是驱动市场文化观只是从理念层次界定驱动市场,没有说明企业应如何将这种文化落地,转
化为企业具体的行动。在后续研究驱动市场过程中,为了充分发挥驱动市场的作用,人们又提出了
驱动市场行为观。2000年,以 Jaworski等人为代表提出驱动市场是指组织采取一些主动的方法来
重塑、教育和引导市场参与者的偏好及其行为,或者通过采取某些方法改变现在的市场结构,使之
向更有利于企业发展的方向演进,从而相对于竞争对手占据更具有优势的位置。
后续研究中,国内外学者在研究驱动市场导向时也提出了多种定义,尽管这些定义有差别,但
都是从行为的角度对驱动市场进行的界定,他们认为驱动市场更多的是企业所采取的一系列行动。
实际上,这种驱动市场的行为观已经是驱动市场战略的雏形,不再停留于理念,已经上升到企业所
采取的行为,说明对驱动市场的理解已经由文化观转变成行为观,这种行为观的描述暗含了企业实
践中所需采取的措施,也体现了企业战略的内容。
二、驱动市场战略的内涵
就企业的战略而言,还没有一个放之四海而皆准的定义,人们只是从不同角度、以不同方式使
用战略这个概念。例如,杰克·特劳特认为战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争
力,特劳特分别从战略是生存之道、建立认知、与众不同、打败对手、选择焦点、追求简单、领导
方向和实事求是八个方面具体描述了战略的内涵。为了更好地解释驱动市场战略的内涵,本文根据
特劳特对战略的描述,对驱动市场战略从下面五个不同的层面进行阐述。
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第一,驱动市场战略就是企业生存之道。伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大
竞争时代。消费者的选择日益增多,产品同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞
争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市
场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在
大竞争中所选择的未来的发展道路,它决定着企业能否存活。如果将商场比喻成战场,那么驱动市
场战略要求企业主动超前研究、了解并掌握阵地,阵地即是消费者和潜在消费者的心智。在消费者
面对的无数种选择时,驱动市场战略就是让消费者买你的产品而不是选择你竞争对手的产品的理
由,最终达到的目的是企业生存下来。
第二,驱动市场战略就是建立认知。企业在开发新的产品或服务基础上,传达产品或服务的差
异性,目的是在消费者心中建立认知。研究发现,消费者往往不知道自己需要什么或为何购买某产
品,而驱动市场战略就是让顾客建立认知,使消费者在大脑中留下对该产品深刻的记忆,占据消费
者的心智。根据人的心智只能存储有限信息以及人的心智拒绝改变的事实,企业要洞察并利用消费
者的心智,而驱动市场战略就是要求企业在消费者心智中建立某种认知,让其产生好感,愿意购
买,达到引导消费者需求的目的。
第三,驱动市场战略可以理解为与众不同。对于企业而言,驱动市场战略即创造不同,以“第
一”的身份进入市场,作为市场的开创者和先驱者,与其他竞争对手建立差异,以全新的产品或服
务获取消费者关注。对于消费者而言,他们更多的是根据以往的经验和自己观察的来决定自己的需
求,消费者的经验和偏好往往取决于企业的战略[3],那么,驱动市场战略就是企业利用一种与竞
争对手不同的、消费者不熟知的、与消费者观念中不一致的产品或服务满足消费者的需求,利用与
众不同实现驱动市场战略。
第四,驱动市场战略就是打败对手。在企业之间不共戴天的环境下,发展更多源自于将竞争对
手的生意抢过来,打败竞争对手。这种战略的思维模式是企业通过建立消费者对新产品或服务的认
知,增加对新产品的好感,意识到新产品能够满足自己的需求并替代原来的产品,从而不再购买竞
争对手的产品。驱动市场战略要求企业要始终保持进攻者的状态,并以创业者的方式进入新的市
场,利用新产品或服务引导消费者市场的发展,不给竞争对手留机会。
第五,驱动市场战略代表着领导方向。驱动市场战略是企业领导者在复杂、多变、竞争激烈的
环境下选择的发展方向,是领导者对未来市场需求做出的预判。在方向指引下,企业按部就班在市
场中竞争,通过制定市场规则,改变市场结构,引导消费者行为等手段创造新的市场。驱动市场战
略实际上就是根据企业家独特的战略眼光,开拓新的市场,是企业在明确发展方向后的所采取的行
动。
驱动市场战略侧重企业挖掘消费者潜在需求,完成从消费者需要什么企业就提供什么转向由企
业创造消费者的需求、引领消费者、为消费者提供更多价值的飞跃。通过跨越现有消费者市场的竞
争边界,开创新的市场,建立新的竞争市场游戏规则,从而摆脱在同质化严重的市场中拼杀,转而
驱动市场的发展,占领新的市场空间,取得不断的领先优势。总之,驱动市场战略代表着企业战略
研究领域的转变,即由被动选择变主动改变市场、创造市场、引领需求的转变;从以竞争对手为标
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杆向创新行动、引领发展转变。
结合对企业战略以及驱动市场的理解,本文把驱动市场战略界定为企业为了打败竞争手而选取
的与众不同的生存之道,并通过发掘消费者潜在需求而不断地改变市场参与者行为或改变市场结构
而选择的发展方向。
三、驱动市场与市场驱动的差异
市场驱动型企业的运行特征在于:企业从关注市场需求开始,通过仔细的市场调研,明确顾客
的要求,针对特定的细分市场,开发相应的产品与服务。毫无疑问,众多企业通过这一方式取得了
巨大成功,如在全球市场上的宝洁、雀巢、联合利华等以及在中国市场上的海尔、联想等。
驱动市场型企业概念的提出,并非要否定市场驱动型企业存在的价值。问题的关键在于,在一
个竞争激烈的经济体里,新企业如何进入?小企业如何成长?在一个竞争已成均势的行业中,如何
打破竞争格局重写游戏规则?驱动市场概念的价值正在这里。
驱动市场的标志是它在两个方面实现革命性的创新:一是在为顾客提供的价值上实现非连续的
跳跃式创新,二是在企业运行上创新并执行独特的营运模式。驱动市场型企业在市场上并没有按照
典型的市场驱动模式如通过市场调研,跟随现有竞争格局来制定战略。驱动市场型企业以不同的方
式来认识市场和参与竞争:它洞察深层的、潜在的、成长的顾客需求,不强调现在的市场份额,而
是去创造新的市场;它为顾客提供全新的商品价值,并由此淘汰与之相竞争企业的商品;它通过重
写游戏规则,从而革命性地改变行业结构和竞争格局。
以 IKEA为例,它为顾客提供的价值显著区别于传统家私企业,实现了非连续跳跃式创新。
IKEA家私以其清新的斯堪地那维亚风格和形象,海量的花色品种,即时供货,地处城市外围的大
而舒适的购物环境,低廉的价格配以顾客自助服务,自行安装,自己运输等来构成其价值。它同传
统的家私企业提供的昂贵的。全服务的产品价值有巨大的差别。如果以无差异曲线来表示(图
1),由 IKEA提供的价值并非处在传统家私(图中点 A,B,C)所在的无差异曲线(I)上,而是在
价值更高的另一条曲线(II)上。
要实现为顾客提供价值的非连续跳跃式创新,企业必须实现其营运模式的创新。IKEA利用其
低成本的内部设计,可交换使用的零部件,大批量的零部件生产,零部件库存(而非高成本的最终
产品库存),相对低廉的城市外围零售点,高度计算机化的后勤支持,简化的商品陈列,将运输和
组装留给顾客等措施形成全新的家私企业营运模式。传统家私企业想要模仿 IKEA,复制产品相对
容易,但复制营运模式就相当困难。传统家私企业在设计上使用昂贵的独立设计师,在生产上使用
密集的手工艺生产,库存上是高价值的最终产品,零售展示复杂,售点设在高成本的城市中心购物
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区,提供高成本的供货服务等等。这种长时期形成的营运模式是刚性的,很难在短时间内改变。因
此,在相当长的一段时间内,IKEA能维持其竞争优势。
一般而言,市场驱动和驱动市场的差异表现在以下方面:(1)在整体市场战略上,前者强调
差异化营销,后者强调革命性营销。(2)在细分市场策略上,前者按常规变量细分,后者则颠覆现
有细分。(3)在市场调研上,前者看重对现有市场的认识,后者看重对未来市场的把握。(4)在价
格管理上,前者以顾客感知为主,后者则要形成新的价格参考点。(5)在促销管理上,前者突出产
品形象,后者强化顾客教育。(6)在渠道管理上,前者以渠道去适应产品和市场,后者则重构渠道
系统。(7)在品牌管理上,前者以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值,后者则多利用媒介
炒作和口头传播。(8)在产品开发上,前者是渐进积累式,后者是激进革命式。
驱动市场的结果表现为原有市场格局发生重大变化,新的市场生成并快速成长,市场出现新的
游戏规则,业界推崇一种新的营运模式,市场形成新的份额结构,行业发展进入一个新阶段。
四、驱动市场的竞争优势与作用
驱动市场型企业的竞争优势主要源于以下几个方面:
1.企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力而非传统的市场调研
经研究发现,不论是消费者还是组织购买者,通常只是渐进式创新的源泉。在创新或评估革命
性创新时,其作用甚微。因此,针对消费者的传统市场调研,对革命性创新不仅没有帮助,反而还
有阻碍。驱动市场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求,向顾客提供一种前
所未有的价值。难以置信的是,实证研究发现,革命除创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒这
三者的结合。事实上,在科学研究中,我们已经看到大量的科学成果基于偶然,同样,在市场实践
中,也不乏偶然发现的市场机会。现在美国市场上最畅销的咖啡品牌——STARBUCK,恰恰是其品牌
将有者,在意大利旅游时发现当地美妙的咖啡,而决定带回美国的。那些没有经验的所谓外行,也
恰巧是因为没有受行业中既定的规矩和教条所束缚,而能以不同的眼光洞察市场,提出革命性的发
展方向。
2.重新设定行业的市场细分
对一个新进入企业而言,如果按现有的市场细分格局来吸引顾客,虽然安全世成效通常不明
显。驱动市场型企业进入市场,首先是以现存市场细分的破坏者身份出现,然后形成全新的市场细
分格局,保证新进入企业能够将原来各种既定的细分市场吸引过来,取得市场份额质的突破。
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3.通过设定新的价格参考点来实现价值创造
驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式价值创造。驱动市场型企业,往往通过对其提
供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于
也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格,在实现中,低的价格参考点更为常见。驱动市场型
企业的这一举措给与之相竞争企业施加极大的压力,它们必须调整其产品线和生产作业管理才能生
存,但由于受限于既定的营运模式,这种调整的过程很长而且代价很高。
4.通过教育引导顾客来赢得销售增长
革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核心不在于销售产品,而
在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消费这一创新产品。一旦
顾客的潜在需求被启动和激发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场。同时,驱动这一市场成
长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。
5.重构渠道
驱动市场型企业面对全新的细分市场,提供革命控的创新产品,决定了它必须构造一种独特的
渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型企业独特的经营模式,从而增强其竞争力。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力
由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值,以不同寻常的方式赢得不同寻常的市场,容易引
起专业媒介乃至大众媒介的关注,媒介上的频繁曝光为新品牌提升知名度。从市场接受过程来看,
早期采用者作为意见领袖对创新的认同井开始大范围的口头传播,引起市场的广泛注意。这些低成
本的传播方式极大地节省了市场驱动型企业常用的大众媒介广告投入,进而取得成本优势。
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析
到目前为止,驱动市场型企业主要出现在发达国家或成熟市场经济中。中国作为一个转型经济
和发展中经济体,正在实现从计划经济向市场经济的转型,从短缺经济向过剩经济的过渡,从卖方
经济向买方经济的演变。与此相对应的是企业改制和企业经营管理战略的转变。对中国企业,特别
是大量的国有大中型企业而言,首要的问题是尽快实现从计划导向向市场导向的转变,即实现市场
驱动战略。一个基本事实是,凡是那些成功实现了这一转变的企业,不论其企业制度如何,在市场
上都取得了成功。
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由此产生的问题是,中国企业需要不需要驱动市场战略?答案是肯定的。我们认为,至少有三
点理由支持选择导入驱动市场战略。
首先,我国不少行业的高速成长期已告结束,市场需求总量较为稳定,竞争性的市场格局业已
形成。在这一市场上,竞争空前激烈。厂商为市场份额的增长,不惜连续开展价格大战,行业平均
利润率持续下滑,企业增长后劲缺乏。要彻底扭转这一不利局面,导入驱动市场战略显得非常重
要。赢得竞争的最好选择是没有竞争,驱动市场能跳出争夺市场份额这一“零和”游戏的怪圈,开
辟新市场,让企业在一个相当长的时期在没有竞争的市场上获得高回报。
其次,中国经济的发展既取决于大中型企业的表现,也取决于大量中小企业的发展。中小企业
如何在大企业林立的市场中实现超常规发展?如果中小企业仍然按照已有的、由大企业或先行企业
设定好的游戏规则来参与竞争,在已经非常拥挤的市场上“与狼共舞”,而不去以洞察力识别新市
场,打破既定的市场细分格局,构建创新性的渠道体系,是很难做大做长的。一般来讲,驱动市场
更适合新建企业或新进入企业,因而对中小企业更有价值。
最后,从长远看,中国经济的增长后劲既取决于国有企业的活力,也取决于民营企业的竞争
力。过去,民营企业在很多行业受到多种进入限制,随着改革开放的深入和 WTO的进入,这些限制
都将逐渐取消。民营企业作为新进入者要穿越各种各样的进入壁垒,与中小企业相似,需要通过驱
动市场战略,去构建独特的营运模式,为顾客提供超越现有产品或服务的价值。才能在市场中打破
僵局,重塑产业的组织结构。
事实上,中国不少企业都已经在一些方面或在一定程度上实践了驱动市场战略,并取得了极大
的成效。如制造业中的远大中央空调、房地产业中的中鸿天现代城、保险业中的平安保险、传播业
中的湖南卫视、金融业中的招商银行、IT业中的恒基伟业等。可以预期,一代以驱动市场战略为
特征的“新锐”企业,将给中国的市场经济带来前所未有的活力。
第三节 企业价值创造中的驱动路径分析
伴随企业价值代替利润成为企业竞争的目标,企业价值创造逐步成为财务管理、战略管理和营
销手段等各领域的重点。理论界从各个视角来解释企业价值创造,把研究层级提高到了新的水平,
因此寻找新的价值创造路径的实务应跟上理论的发展,并践行理论依据、证实理论核心理论为纲
要,本文旨在从不同视角分类企业价值创造、阐述相关理论,并根据不同的财务路径深化企业价值
的发展,对已研究的领域进行更具体的探讨,望为理论和实务提供更多参考依据。
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一、企业价值创造的不同视角分类
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究
古典经济学按照商品价值的来源,提出了两种观点:供给决定论和需求决定论。供给决定论提
出,生产过程就是商品价值创造的过程,其中资本、劳动和土地各种要素共同作用,使得商品价值
又有了另一种划分,即劳动价值论与要素价值论。该理论把劳动产生的价值定义为工资,资本产生
的价值定义为利息,土地产生的价值定义为地租,三者共同组成了生产费用,并决定了商品价值的
高低。
两种决定论的争辩焦点是价值的来源,重点在于仅仅指劳动还是包含劳动的一切生产要素,但
他们全部承认所有生产要素共同作用创造价值。所以,得出结论是研究价值增加理应考虑所参与的
一切生产要素的共同作用。在经济发展的不同时期,不同生产要素在当时的环境下的作用和地位也
是不尽相同的。在“原始经济”时期,劳动是价值的主要来源;在封建时代的自然经济下,土地和
劳动是价值的主要来源;在资本主义经济时代,资本是价值的重要来源。当今经济时代背景下,知
识,技术,信息等无形资产越来越发挥其创造价值的能力与潜力,逐渐成为主要生产要素。这些都
是时代发展进步的必然结果。无论生产要素的统领地位怎么变换,都需要它们彼此配合,共同作
用,协同创造商品的价值,共同组成价值的完整整体。
(二)基于流程视角的企业价值创造研究
从流程视角出发,研究企业价值创造就是探讨如何把投入转化为对顾客有价值的产出,理论和
实践中常用的方法是价值链和虚拟价值链两种方法。
1、价值链。“价值链”一词是哈佛商学院战略学家波特在 1895年发表的《竞争优势》中提到
的。他把公司的完整经营活动拆分为单独的,具体的多个活动,这些活动从属于价值创造的不同环
节,并将它们有机地联系成一条链。此外,波特提出:不仅公司内部存在价值链,外部也存在着某
些价值链,而且这些价值链共同形成一个价值链体系。这对公司内部管理与外部竞争有着非常重要
的利益关系。
2、虚拟价值链。“虚拟价值链”一词是在 1995年《虚拟价值链的研究》中被提出来的。虚拟
价值链相对于价值链来说,是存在于由信息构成的虚拟非现实空间,即市场空间。由于信息时代的
经济发展,这种虚拟价值链的存在是非线性的,能够在任何节点进行输入与输出,这就增大了内外
部环境的不可确定性。虚拟价值链与价值链相比,信息在价值创造活动中能够起到支撑作用,也是
重要的增值动力。
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(三)基于财务视角的企业价值创造研究
财务中的企业价值是以研究如何计量为中心。在 1958年,美国学者 Modiglian和 Miller首次
构建了企业价值的评估模型,确立了价值最大化的目标。经过人们的不断探索,自 MM理论形成
后,又逐步形成了资产、市场、收益、期权为基础的评估模型。到 90年代末期,寻求更高的企业
价值成为生产经营活动的重心,自此,它的理论研究也逐渐转变为焦点。
依据评估方法的差异,理论界形成了四种主流的评价观点:一是从现金流量出发的企业价值
观,这是最基础最主流的企业价值观。二是从经济增加值出发的企业价值观,其内涵是通过折现值
来反映一定时期内为投资者创造的价值。三是基于 Tobin’s Q的企业价值观。James Tobin
(1969)把企业价值视为市场价值,企业的市场价值与资产重置成本的比值,即 Tobin’s Q值。
四是基于期权定价的企业价值观。期权定价模型是为评估企业潜在的获利机会提供了技术保证。
二、企业价值创造的财务路径
(一)价值链管理的价值创造
1、企业内部价值链的优化。在《高级管理会计》中,卡普兰指出,在产品的设计阶段,约束
成本占产品总成本的 80%。在实物与工艺的设计阶段,应该有效控制生产成本。所以,在研发、设
计、制造等业务流程中,价值链的全部成员应该协作共同完成。大家关注同一目标,将符合功能、
品质、价格的产品投放到目标市场,精准到目标客户为理想状态,以目标利润倒逼产品成本。
2、企业外部价值链优化。企业外部价值链包含供应商价值链、购买商价值链两个方面。
(1)供应商价值链分析。供应商价值链建立在战略伙伴关系上,并且是在能够确定竞争战略
优势的前提下。供应商价值链分析的流程是:全面考察下游合作伙伴的盈利能力,评估价值链及的
逻辑性和可持续性,积极行动或战略调整。
(2)购买商价值链分析。首先对购买商价值链分析,并且可和其进行战略统一协作,建立稳
固的销售渠道,拓展市场比例,增加品牌知名度,从而减少原有成本。
(二)战略财务管理的价值创造
1、企业价值更能客观的反映企业的业绩。过去利润是最常使用的财务绩效指标。会计核算出
的利润虽能体现企业的盈利,但它有很强的主观性,倘若改变计算方式中使用的折旧方法、存货计
价方法,即是人为的改变企业利润,就会出现会计质量问题。
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企业价值指标着重于现金流量,并非基于权责发生制和历史成本。现金在日常经营活动中,有
着非同寻常的重要性,现金运动是经营活动的体现方式。现金流量是在一定时期内现金运动的客观
反映,是衡量企业经营活力的客观依据,因此企业价值是未来所有企业更加看重的营业指标,将会
替代过去固定的、非可比的指标,拥有更大的应用前景。
2、企业价值更能反映企业的长期状况。针对每股收益、利润等短期性的财务绩效指标,企业
价值更能反映企业将来的、持续的盈利里能力。并且相较于企业以往的高盈利目标,往往都有短视
行为,不仅损害企业的长期战略目标,更会影响市场的投机行为。
从计算公式看,企业价值是从计算日期起到企业停止日期内的年现金流量值。它所体现的非某
时点、过去的经营业绩,而是着重体现未来性、预知性的企业盈利能力。
3、企业价值更能反映企业效率。以往研究企业绩效的方法中,利润是最常使用的指标,但它
仅是历史状况、短期的盈利反映,往往忽视了风险和资本闲置与占用率的存在,无法客观反映企业
价值增值的真实状况,更不能反映企业的效率。
第四节 驱动市场战略的维度和实施策略
一、驱动市场战略的维度
驱动市场的维度包括实现途径和驱动层面。
(一)实现途径
①技术变革。驱动市场的企业仍然应该关心技术上的不断创新,特别是对以功能为主要卖点的
企业。技术变革以诸如新产品开发、建立技术进入壁垒等方式实现;②价值创新。驱动市场的本质
是变革和创新,技术和产品创新是实现驱动市场的有效途径,但不是必须的和唯一的途径。由于技
术创新的艰巨性,更多企业应该将驱动市场转向非技术创新方向,通过重设市场边界、超越现有需
求、市场细分、渠道重组、组织变革等创新来主动影响市场;③领导。任何类型的企业者可能创造
价值或者进行变革,但是驱动市场的企业往往更进一步,它们能够迫使其它行业参与者不断地跟随
他们的行动方向,使自己永远在竞争中领先对手一步。
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(二)驱动市场的层面
①产品层面。产品层面的驱动市场战略就是根据顾客的消费特点对产品卖点进行重新构建,比
如增加产品和服务的价值、增加产品便捷性等来显著影响市场和行业的演进。同时,还要从根本上
推出满足顾客隐性需求的全新产品。
②市场层面。市场层面的驱动市场活动表现为,企业通过改变顾客偏好和行为,间接驱动行业
内一个或者多个市场的改变。主要包括重新界定行业细分市场、超越现在需求和增加可接近性。其
中,重新划分行业细分市场是指改变行业遵循的现在市场细分格局;改善对现在市场的可接近性就
是改善产品或服务的销售渠道,尽量直接面向最终顾客。定制产品或者服务则可以为顾客提供独一
无二和个性他的感觉。这些行为鼓励顾客思考和采纳新的市场定义和边界。
③行业层面。企业通过破坏、构造和推动产业集群三种手段而驱动竞争性质的改变。破坏指将
市场参与者如供应商、批发商、分销商和关键影响者从价值链中清除出支。此战略的成功取决于企
业能比被清除出去的企业为顾客提供更多的价值。
二、驱动市场战略的实施
(一)开发顾客隐性需求
顾客需求分为显性和隐性需求两种,以驱动市场为战略的企业应致力于隐性需求的开发。一般
来说,对隐性方面的需求,顾客本身也不一定十分清楚,所以,正确找出有市场价值的隐性需求是
驱动市场战略的关键一步。通常可以采用以下方法:
①组织镜象法。就是从顾客对本企业的印象或意见中推理得出顾客需求的方法。一般是通过发
邀请函给有关具有代表性的顾客征询对企业在产品、服务和其它方面的意见和看法;
②实地调查法。实地调查是企业派出调查人员,深入顾客购物现场或跟踪顾客接受服务的全过
程来观察问题、征求意见。这种方法还可以辅以摄像和录音等手段,以便于事后分析。③角色转换
法。这种方法是由企业中的有关成员设身处地地分析顾客需求的方法。这种方法运用的关键是要把
参与人员的角色转换为顾客的角色,否则,就会受到本企业现在状况和既定 模式的限制。
(二)价值创新
这是驱动市场的主要方法。价值创新的核心是通过剔除、减少、增加和创造产品要素四个步
骤,从而达到既减少成本,又满足顾客隐性需求的目的。价值创新的主要步骤为:①全面分析目前
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行业竞争的主要决定要素,并和本企业作比较。如果本企业的竞争要素和其它企业高度雷同,则表
示该企业已经身陷白热化的竞争当中;②在这些要素中,哪些目前看来已完全没有必要?将它们删
除。有些竞争要素在企业看来理所当然很重要,但顾客往往不这么认为。对这样的竞争要素,企业
应毫不手软地减少或完全删除;③在这些要素中,哪些是目前看来重要性不如以前的?将这些要素
的重要性降低能减少多少成本?④哪些要素的重要性现在必须增加了?会增加多少成本?⑤还有哪
些要素必须新加进去?会增加多少成本?新增加的要素必须是基于从市场调查中得出的有一定市场
容量的隐性需求。
通过这些步骤,有助于企业建立有别于竞争对手的驱动市场型战略。由于这种战略的建立一方
面在于满足顾客的隐性需求,另一方面又力求减少成本,因此一般能比竞争者提供更多的顾客让渡
价值。否则,若成本太高而不能为顾客所接受,那么企业必须重新再定位。
(三)组织变革
驱动市场型企业要求对市场是一个预见者,而不是被动地去满足市场。作为一种新型的战略,
驱动市场意味着挑战现状,在实行时往往面临着以下方面的组织障碍:①认识上的。要唤醒员工,
让他们意识到战略转型的必要性;②资源有限。战略转型程度越大,执行新战略所需的资源就越
多,许多企业可能就会面临资源不足的困境。解决资源问题的行之有效的办法是将有限资源集中在
瓶颈处,提高资源的配置效率;③激励。如何激励关键人员快速有效地执行新战略,脱离现状?这
可能需要花费一段时间。④信息流。传统企业组织的信息流是:企业管理者―员工―顾客。事实
上,与顾客接触最多、最能了解顾客需求的往往是员工,所以,驱动市场型企业的信息流应该是:
顾客―员工―企业管理者。
(四)教育和引导消费者
这是驱动市场战略的关键。革命性的创新产品要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核
心不在于销售产品,而在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消
费这一创新产品。同时,要利用各种媒体宣传、赢得品牌知名度。一旦顾客的潜在需求被启动和激
发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场,驱动这一市场成长的企业就能在顾客心目中取得难
以动摇的领先地位。
三、驱动市场战略的实施条件
几十年来对于企业战略实施的研究从未停止过,大多从组织文化、企业家特点、业务过程、技
术和环境等方面展开,但是针对驱动市场战略的实施条件却少有研究。
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驱动市场战略作为企业重要的竞争战略选择,其实施需要企业具备一定条件才能更具有效力:
远见卓识的企业家;硬汉式的企业文化;创造新产品的能力;规范的流程管理;畅通的信息共享和
市场营销管理者。
(一)远见卓识的企业家
实施驱动试产战略的企业需要具有远见意识的企业家,需要企业家能够把控全新市场[5],不
被传统市场竞争思想所束缚。例如耐克公司的创始人菲尔·耐特和比尔·鲍尔曼,原来只是不及格
的运动员和大学的田径教练,对于鞋业没有任何了解,然而他们却具有独到的眼光和预见能力,采
取非传统的广告营销模式,通过与球星合作,让球星使用公司产品进行宣传,打造成功的企业。可
见,具有远见的企业家对于企业未来发展具有至关重要的作用。
实施驱动市场战略需有对创新有卓越见解的企业家,企业家创新思想有效激发企业创新行为;
企业家创新思想的发动,对于企业整体创新具有特殊意义[6]。驱动市场战略的实现方式是提供创
新的产品或服务,而这需要具有创新理念、创新偏好的企业家支持。企业家是企业创新的不竭动
力,有助于企业技术创新、产品创新、市场创新,是企业创新的最高层次和归属。企业家在企业创
新动力中占据核心位置,是企业创新的内生机制,是企业创造新产品或新服务的保障。由此可见,
企业家对创新的偏好直接影响着企业的创新行为,而创新行为又直接决定企业能否顺利实施驱动市
场战略。
(二)硬汉式的企业文化
戴尔和肯尼迪在深入考察世界 500强的研究后,将企业文化概括为以下四种类型:硬汉式的企
业文化、努力工作及尽情享受文化、以公司为赌注的文化、注重过程的文化。硬汉式的企业文化强
调个人主义崇拜,自信,追求最佳及完美,企业提倡冒险精神、创新精神,并且鼓励公司内部竞
争,通过不断创新创造企业更大的价值[7]。驱动市场战略所推崇是创造新的市场、开发新的产品
或服务、鼓励创新、追求最佳的理念,这需要硬汉式的企业文化支持,感染和支持企业员工充分发
挥创新精神,积极主动创造价值。另外,企业创新过程难以避免创新失败,提倡冒险精神和企业承
担创新风险的硬汉式企业文化也促进驱动市场战略的实施。因此,形成和建设硬汉式企业文化是实
施驱动市场战略的重要前提,硬汉式企业文化作为企业成员共同认可的价值观、信念和行为规范,
为驱动市场战略的实施提供精神动力和行动导向的[8],统一员工思想、意识、价值观,保证战略
目标的实现,更好的引导战略、服务战略和支撑战略[9]。
(三)创造新产品的能力
驱动市场战略是企业为了规避市场中同质化竞争,而选择的发展道路,进而开创全新的市场,
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制定新的行业规则,取得领先优势。产品创新是驱动市场战略的根本,企业用创新的产品满足消费
者潜在的需求。研究表明,产品创新与研发能力对于企业战略有深远的影响作用[10],企业的创
新、研发能力是企业持续发展的根源。正如盛田昭夫所提出的“我们并不是根据调查消费者喜欢什
么就生产什么,而是用新产品去引导消费者。企业的重点在于探索、创造新产品,以开拓市场”,
产品创新是驱动市场战略实施的根本推动力。创新和研发能力决定了企业能否创造出新产品或服
务,而企业创造新产品或提供新服务是驱动市场战略的前提,因此,企业产品创新与研发能力决定
驱动市场战略能否持续执行,能否建立和保持竞争优势。
(四)规范的流程管理
在企业经营过程中,很多企业面临一个严重的问题就是有战略无实施,无法将战略内容落地,
缺少对战略实施过程的监督与管理。而流程管理是对企业内部业务整个流程进行的实时、持续的动
态管理过程,有效构造卓越的业务流程并实现跨职能的协作。同样,驱动市场战略的实施,需要企
业重视对流程的管理。由于驱动市场战略是全新的战略方式,具有多个不同的经营单元,不同的创
业团队,企业经营具有更大的不确定性和风险性,因此,实施驱动市场战略更需要企业重视业务流
程管理,整合企业内部信息、资源以及人力等多种要素,以加快企业创新进程,减少资源浪费,降
低战略风险,提高生产效率,提升企业竞争力[12]。
(五)畅通的信息共享
为了成功将产品推向市场,企业需要将信息与员工、客户、供应商共享 [13],信息共享既包
括公司内部各层级、部门之间,也包括内部信息与外界共享。企业内部,将产品信息、战略理念在
内部传递、交流、共享,内部信息共享有效整合资源,增加知识储备,更有利于实现创新能力。企
业与外界之间,要与供应商之间建立信息共享机制有利于建立长期、稳定的关系,及时、准确共享
关键信息和敏感信息,同时,与合作伙伴建立信息共享机制,有利于迅速收集与预期市场信息,从
而加快企业创新活动和新产品研发及推广。通过信息共享可以促进彼此建立信任关系,组织间的信
任是合作创新成功的关键因素[14]。总之,驱动市场战略的实施需要将信息共享,以达到资源合理
配置、节约社会成本、创造更多财富的目的。
市场营销管理者
企业管理者在战略实施中扮演着重要的角色[15],驱动市场战略强调主动性、先发性,企业力
争做市场的领导者和先行者,通过企业的市场营销活动开创新的市场、建立消费者认知、传递产品
或服务的特性,可见,市场营销在战略实施中具有举足轻重的地位。而市场营销活动需要在管理者
带领下有序进行,在管理者的推动下高效实施。市场营销管理者既要熟知公司业务、贯彻落实公司
目标,又要与外界供应商、合作伙伴、客户维持良好关系,因此,市场营销管理者在驱动市场战略
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实施中起到重要连接作用。
四、结论
成功的企业倾听消费者的心声,伟大的企业创造消费者的需求,在竞争日益激烈的市场竞争
中,企业若想不断发展,要采取驱动市场战略,创造需求,引导消费。驱动市场战略必须建立在科
学分析、有效掌握以下条件才能实施,具有远见卓识的企业家是实施驱动市场战略的首要条件,硬
汉式的企业文化是实施驱动市场战略的必要条件,创新新产品的能力是实施驱动市场战略的核心条
件,规范的流程管理是实施驱动市场战略的基本条件,畅通的信息共享是实施驱动市场战略的关键
条件,市场营销管理者是实施驱动市场战略的保障条件。本文探究了驱动市场战略部分实施条件,
其他条件还有待进一步的管理实践和实证研究探索。
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第四章 2019-2025 年中国浓香型白酒企业创造与驱动市场战略
探讨与建议
第一节 2019-2025 年中国浓香型白酒企业应迎合消费者去创造需求
“现代营销之父”菲利普•科特勒:“优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场”。一份对国
内 200多家专业公司的调查显示,在回答最渴望得到哪方面的帮助时,竟有 %的公司首选“有
效的营销策略”。营销策略就是销售方法,简单地说是执行力,深层次的说是创意力。有效的营销
策略的稀缺证明我们市场上肯定出了问题。
那么,真正的营销策略是什么呢?营销人都知道,就是消费者的需求。能洞察这个看似清楚又
难以搞懂其中三昧的“需求”,可并不是一件容易的事。在这方面与外企一比,我们国内公司的差
距就出来了,例如目前,在市场上大多数的公司产品都只掌握了市场话语权,对产品并没有过高的
议价权。
其实,需求是一直是存在的,它一直处于动态发展中,不断满足消费者日益增长的物质和文化
的需要。每个国家,每个地区甚至每个城市的消费者心理都是不一样的,跨国公司之所以成功,不
在于它的产品多么的好和精巧,是在于它的营销策略体系的成熟,深刻理解中国的消费文化,贴合
中国的消费者心理,适者生存,而一些试图改变中国消费者自主消费意识的公司不可能在中国站稳
脚跟。例如兵败中国的意大利乳业巨头帕玛拉特是这方面最典型的例子。帕玛拉特在中国的前 5
年,平均每年换一个总经理,每个总经理带来一套打法和一套人马,也必然带来一次地震。最终帕
玛拉特黯然离开中国。
从需求层面上说,主动迎合需求和引导需求(被需求)是两种营销策略,可以理解为顺势和造
势两个市场切入点,尽管是闻道有先后,术业有专攻,其根本目的是一致的,都是以个性化的创新
塑造特色消费需求。世界上大多数公司是以迎合需求为主要营销策略,如日清食品公司果敢挑战美
国人的饮食习惯和就餐需求。他以“投其所好”为一切业务工作的出发点,不仅出奇制胜地突破了
“众口难调”的产销瓶颈,而且轻而易举地打入美国快餐食品市场,开出一片新天地。
需求不仅是迎合消费者,更要融合消费者。在中国,肯德基从一开始就努力开发更适合中国消
费者口味的产品。在国内肯德基连锁店数量是麦当劳的两倍,而在中国以外正好相反。为更迎合中
国消费者的口味,肯德基推出具有中国风格的早餐粥品,老北京鸡肉卷配海鲜沙拉以及辣鸡串等,
还推出中国式油条。肯德基对于本土化内涵的深透了解,如桶装销售,装出了个中国的全家福,装
进了中国的多层次消费群体。中国人喜欢一家子的感受,在一家子的欢乐之中,肯德基悄然融入了
大家的生活。
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“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地概括了其经营理念。麦当劳一直是品牌文化的“输
入者”,它总在有意无意中创造性的引导消费者的消费心理,将目标集聚到了家庭母子消费群体上
和 35岁以下的年轻消费群体,如麦当劳的 24小时服务,麦乐送,如麦当劳的时尚餐厅,独立的咖
啡休闲区,由专人专柜销售咖啡系列产品,店铺色彩的咖啡色、浅黄;店内不再仅仅是活动转椅,
皮质卡座出现。在麦当劳工作的咖啡师们穿上了黑色的围裙和制服,这和他们在传统区工作的同事
服装不同,他们胸前还配有写着各自英文名的银色铭牌。
沃尔玛有一个简单的原则:但凡创新,均以顾客需求为基准。对中国消费者来说,低价永远是
诱人的。为此,沃尔玛在入口处摆放一个专门放彩页的架子,两周左右更换一次,促销信息一目了
然;在卖场里,超低价商品用黄色价签特别显示出来,其他则用红色,以示区别。又如最直观的改
变是门店被四种不同颜色划分,首要位置是粉红色区域,主要售卖化妆品、婴儿用品及女性服装,
针对零售卖场的主力消费者:女性;第二个蓝色区域主攻男性市场,列有服装、电器及电子产品;
往里走,是绿色的鲜食和干杂区,放置蔬菜、肉类、水果;最后的橙色区域属于家庭趣味区,那些
非日常必需品、饮料、酒类均分布在此。无论未来沃尔玛战略多么宏伟与创新,它最终还是回归到
消费需求上。
如果说迎合消费者需求是大多数企业都可以去操作的营销策略的话,创造需求的难度要大得
多,当前的市场竞争格局,%的公司想得到的“有效的营销策略”应当是创造需求,但对于
“创造需求”而言,并不是每个公司都能适应,例如品牌的本土化就是一个伪命题,品牌是具有它
本身的核心文化理念,与民族、国家、创始人或其公司战略定位息息相关,如何才能做到与本土化
的对接?不少跨国公司进入中国市场想试图改变本土消费者的消费需求,就是想凭借强大的经营基
础改变市场的游戏规则,以切入市场到创造市场,这不仅仅只是需要勇气和胆识,“欲速则不达”,
“先水不至”孰对孰错,还有待论证。
但总要走出关键的第一步。美国西南航空公司为了安抚不断投拆航空服务的顾客,专门设立了
一个“首席道歉官”。马来西亚最大的汽车公司普罗顿公司成功研制出穆斯林专用汽车,这在世界上
是首次,汽车上配置有能反映向麦加圣地方的罗盘和专放《古兰经》和穆斯林专用头巾等物的空
间。
未来的市场是需求市场,不管是迎合需求还是创造需求,其核心都是客户,企业的营销策略就
是要不断创造新需求,以需求引导客户新体验,不断让那些会愿意一直买你的产品或使用你的服务
的客户得到满意才是最终目的。
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第二节 2019-2025 年中国浓香型白酒企业创造需求市场战略
在互联网经济对线下打压的今天,浓香型白酒企业仅凭销售、送货、服务显然不够。还需要围
绕用户需求,进行经营模式的调整和改变,做足用户的体验。但是,客户的需求是“众口难调”
的,不同收入群体的消费者、不同年龄层的消费者、不同教育程度的消费者、甚至是不同性格的消
费者的消费习惯和需求都是不同的。在这种情况下,浓香型白酒企业就要做敢于改变的勇者,踏出
“从满足需求到创造需求”的关键几步。
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场
顾客满意对企业来讲至关重要。良好的产品或服务,最大限度地使顾客满意,成为企业在激烈
竞争中独占市场、赢得优势的制胜法宝。只有让顾客满意,他们才可能持续购买,成为忠诚顾客,
企业才能永远生存,财源滚滚。所以,顾客满意是企业战胜竞争对手的最好手段,是企业取得长期
成功的必要条件。可以说,没有什么其他的方法能像让顾客满意一样在激烈的竞争中提供长期的、
起决定作用的优势。
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场
企业与顾客的关系不仅仅是商品与货币的交换关系,还包括广泛的信息交流关系,感情沟通关
系。顾客关系营销的实质就是通过互动和交流,与客户建立一种超越买卖关系的非交易关系。其目
的就是促使顾客形成对企业及产品的良好印象和评价,提高企业及产品在市场上的知名度和美誉
度,为企业争取顾客、开拓和稳定市场关系,保证企业营销成功。因此,建立并维持与顾客的良好
关系是企业营销成功的基本保证,企业必须有效地实施顾客关系营销策略。
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场
促销策略是一种促进商品销售的谋略和方法。有各种不同形式,如按照顾客在购买活动中心理
状态的变化,适时展示商品以刺激顾客的购买欲望,或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣,或强化商
品的综合印象以促进顾客的购买行为。
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户
未来企业的竞争一定是多品类的综合较量,而不是单一品类的博弈。因为实体店发展到一定阶
段,一定是进行经营品类的扩张和充实。就是为了吸引更多的人流量。把人气做的“活起来”,没
有人流就相当于没有销售。每个门店有信息,掌握的细分程度决定了管理的深度。对于门店的经
营,大数据的收集和分析非常重要。企业可运用大数据的思维和方法进行顾客管理、精准营销,为
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顾客提供个性化体验,并通过商品的销售信息进行关联、分类等分析,为商品的销售管理提供决策
和支持。
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验
众所周知,电商在消费上是三无的,即无体验、无场景、无保障。消费者的感觉和感受是电商
无法做到的。抓住了这三点,就能把实体店的优势无限放大。只有与用户的互动性、交流性增加,
把用户的购物感受和购物体验愉悦性提升,在顾客的购物过程注入更多愉快的成分,把买产品变为
一场氛围享受,这是传统企业需要深挖的。不要单纯与网上拼比价格,因为成本的差异,实体店的
服务是附加值,把附加值不断增值,让顾客感觉到实体店超值的性价比,这才是重要的。
六、主题营销,充分发挥购物的便利性
为消费者提供激情和活力的消费氛围,为用户创造出一站式和场景化消费体验的同时,这种营
销方法还引发了用户的持续交互。这是线上消费不能实现的。在实体店里不只是大家全心参与、全
身投入,还获得了在市场、商家和消费者群体间的“一呼百应,互通互联”,实现了消费全面引
爆。
为市场和消费者提供活动一步到位、购物一站齐全、服务一次满意等体验。这种促销资源聚焦
化、活动力度最大化、用户需求互动化等整合优势是电商永远无法实现的。
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致
对于顾客的服务需求来说,售后就是简单的四个字“快速”、“有效”。但是,这种服务是被动
的不是主动的,而物流配送、安装售后的送、装、修的一套完整的体系,却正是企业打通用户体验
“最后一公里”的关键。当然,仅仅做好这一套体系,远远还不够具有竞争力。服务就是细节,通
过每一处细节,去传递、表达。。
八、整合厂家资源,扩大销售规模
其实,很多企业目前都过分关注企业自身和友商的发展,与厂方特别是厂方领导沟通不够密
切,对厂方的发展规划了解不深刻,错失了一些扩大经营规模的机会。因此,加强与各厂家的业务
沟通,要加大整合厂家的资源力度,为深入合作打下基础。
采购部门包括采购总监应定期与各厂家办事处召开业务沟通会,及时了解厂方的经营规划、商
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品信息,推广方案,积极配合完成各办事处在商品销售和市场推广方面的工作计划。采购总监也应
经常拜访厂家老总以及产品经理,及时了解市场动向以及厂家对企业的工作要求。
在扩大销售规模上,企业可采取的措施:一是抓紧抓好各个节点的大型促销活动,同时积极配
合各厂家做好专项促销活动以及联合促销活动,深挖市场潜力;二是走出去,充分挖掘潜在需求。
九、调整销售结构,创新经营模式
强化零售终端建设,增强顾客体验。可成立了各个品类的粉丝群,将粉丝经济作为扩大销售的
重要途径,利用微信公众号定期举办商品知识培训、课堂等,粉丝且粘性强,转化率高。做好粉丝
扩容和顾客培训工作。
伴随着移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,智能终端商品快速迭代。企
业不断调整销售布局和销售结构调整,及时在资源整合、销售结构调整、库存管理、顾客体验等方
面调整的进行调整,适应了市场发展需求。
第三节 浓香型白酒企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略
在企业产品创新中,有两种战略形式可供企业选择:即产品创新的市场拉动战略和产品创新的
技术驱动战略。这两种战略形式的出发点看似绝然不同,实际上企业完全可以采取一定的方法把二
者有机的结合起来,使企业开发出的新产品更具市场竞争力。
一、产品创新的市场拉动战略
产品创新市场拉动战略认为:企业应该了解当前顾客的需要,按照当前顾客的需要来设计和开
发产品,即产品创新活动应完全以当前市场上的顾客需求为准绳,设计和开发当前顾客实际需要的
产品。为达到此目的,企业新产品开发部门应通过市场调查和研究深刻认识和了解顾客的当前需
求,并在此基础上运用技术创新来设计和开发出新产品来满足顾客的当前需求。理想的产品创新市
场拉动战略会产生一个已经准备前来购买的顾客群,剩下的事情就是如何使顾客方便地买到该产
品。
产品创新市场拉动战略的逻辑是“需求中心论”。“需求中心论”来源于上个世纪五六十年代主
流经济学的凯恩斯定律(keynes law of market)。与上世纪初著名的萨伊定律(say’s law of
market)供给自己创造了自己的需求完全相反,该定律认为需求会自动创造自己的供给。就企业的
产品创新战略来说,“需求中心论”内涵在于:产品创新的关键是顾客的需求分析,如果新产品完
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全是按当前顾客的需求设计和开发,新产品投入市场后就会自动创造出一种属于自己的顾客群。简
而言之,按照“需求中心论”的思想,企业产品创新的市场拉动战略的逻辑就是“市场变,我也
变,我变随着市场变”。
大多数学者发现,企业产品创新的市场拉动战略与企业业绩之间存在正相关关系。Narver and
Slater(1990)以一家美国公司的 113个战略事业单位为样本,采用 MKTOR量表来度量企业产品创新
的市场拉动性,证实产品创新的市场拉动性与资本回报率之间呈现正相关;Jaworski and Kohli
(1993)则以美国的 102家公司的 222个战略业务单位为样本,采用 MARKOR量表来度量产品创新
的市场拉动性,其结果也是市场拉动性与整体绩效之间成正相关关系。此后,Deshpande(1993)、
Pelham and Wilson(1997)、Laughlin(2002)、KARA、Kaynaka and Karab(2004)等学者分别以美
国、日本和加拿大等国家的企业为样本,一次又一次证实:企业产品创新的市场拉动性与企业绩效
之间存在正相关。
在研究产品创新的市场拉动性与企业绩效的直接关系的同时,许多学者就市场拉动性与企业绩
效之间是否存在中介变量的问题也进行了广泛的探讨。多数学者认为:产品创新的市场拉动性可以
促进企业增强创新努力,加快产品创新速度,提高顾客满意度,提升企业的效能,进而影响到企业
的业绩。在市场拉动性与企业业绩关系的逻辑链条中关键核心是创新。Han、Kim and
Srivastava(1998)和 Baker and Sinkula(1999)更是通过实证研究证实了市场拉动性—产品创新—
企业绩效这一连锁关系的存在。
二、产品创新的技术驱动战略
产品创新技术驱动战略认为:企业不能只是一味地去迎合当前市场上顾客的需求。在很多情况
下,顾客是缺乏远见的,对自己未来需要什么产品,顾客本人也是不太清楚。即使顾客认识到未来
的需求趋势,但市场需求由一种趋势到现实也是一个极其缓慢的过程。在这种情况下,企业必须要
发挥自己的主观能动性,利用新技术来主动进行产品创新,并在此基础上对市场需求进行积极引
导。换句话说,通过技术创新人为的生产出一种“需要”,主动地创造出一个市场。
产品创新技术驱动战略的逻辑是“技术推进论”。而“技术推进论”来源于凡纳瓦•布什
(Fanwala bush)的技术推进思想。凡纳瓦•布什认为:只要企业产品创新中所涉及到的特定技术
具备一定的实用价值和科技含量,以该技术为基础的创新产品一旦投放到市场中,便会在市场上产
生一定的商业价值。如果说企业产品创新的市场拉动战略是“市场变,我也变,我变随着市场变”
的话,那么,企业产品创新的技术驱动战略就是“市场不变我也变,我变引领着市场变。”
著名战略管理学家彼得•圣吉(Senge 1990)和哈默(Hamel 1994)先后指出,产品创新的市
场拉动战略由于对当前顾客需求的强烈关注,企业往往被动地被顾客牵着鼻子走,从而不得不将精
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力放在当前的产品和当前的顾客上。营销学教授鲍森(Paulson 1996)也指出,产品创新的市场拉
动战略将直接导致企业的近视行为,许多管理上非常好的公司之所以在产品创新上落后,主要是因
为他们太听信于顾客,把大量精力集中在顾客想要的产品上。
上述观点也印证了格雷厄尔和威尔斯(Glazer Weiss 1993)所做的一项实证研究:在快速多
变的市场环境中,产品创新的市场拉动战略与企业的业绩呈现出负相关。他举例说:“宝洁
(P&G)公司目前的挑战源于它对当前顾客需求过于细腻的观察与研究,以致在产品创新上走的太
慢”。日本的索尼公司是产品创新的技术驱动战略的实践者,索尼的创始人盛田昭夫(Akio
morita)曾毫不掩饰地说:“我们不应只是满足市场,而应是积极创造市场。”索尼的典型口号是
“科技创造需求。”还有英特尔公司、惠普公司、IBM公司也是产品创新技术驱动战略的实践者。
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合
市场拉动战略与技术驱动战略并不是企业产品创新战略的绝对二分法。企业在产品创新上完全
可以采取一定的方式使这两种战略有机的结合起来,从而提高企业产品创新的效果。著名的营销学
家美国西北大学的菲利普•科特勒 2000年与库玛等人发表的《从市场驱动到驱动市场》一文中表达
了同样的含义:“企业产品创新应源于市场,但企业绝对不应成为市场的奴隶。”
本文认为,企业产品创新的方法就是试图使市场拉动战略和技术驱动战略得到有机融合。
(一) 进行前卫用户研究
前卫用户研究是美国麻省理工学院的教授埃里克•冯•希波尔(Eric Von Hippel 1998)首先开
发的一种新产品创新方法。前卫用户是具有以下特征的用户:他们提出强烈的需求,而且在不久的
将来这种需求就会在市场普遍出现;前卫用户不愿企业慢慢开发,他们经常要求企业提前开发新产
品;前卫用户不同于新产品的早期采用者即最初购买创新产品的人,前卫用户面对的是市场上不存
在的产品需求。例如飞利浦个人护理产品分公司为其剃须刀产品选择的“前卫用户”是:他必须对
任何剃须的不适感特别敏锐,比如他必须具有柔嫩的皮肤;它应该能代表后来相对满意的客户群
体;它应该对剃须刀具有专门的辨别能力,并擅长表述其感觉。
对于任何产品几乎总存在一些比其他人更早地感受到需求的个人,这种需求在几年后同用户最
紧密相关。同产品创新相关的大量需求信息存在于前卫用户中,而这种需求信息总是半隐半现。企
业产品创新部门通过和前卫用户密切接触,可以提早几年的时间就把握住顾客的这种需求。这提早
几年的时间完全可以给企业的新产品创新部门以充足的时间来进行该产品相关的技术研究与开发,
使企业的创新产品既符合技术发展的长期趋势,又可提高创新产品与市场需求的耦合程度。在通讯
领域中几项成功的前卫用户研究已经确证了前卫用户研究在企业产品创新中的有用性。
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(二) 实施产品概念测试
产品概念测试就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念展示在一群特
定的目标顾客面前,以便获得目标顾客对它的反映。在进行产品概念测试时,通常用文字来表达或
用图片来描述产品概念。按照摩尔(Moore 1993)的说法:企业的技术人员一般很难预测顾客对创
新产品的市场反应。产品概念测试就是解决这一问题的理想方法,该方法是从市场中抽出足量的参
入对象做样本对产品概念进行检测,以便及早发现一些在技术上看似不错的产品创意,能否在潜在
市场上取得商业成功。
一个完整的产品概念由三部分组成:顾客观点即顾客从自身的角度对新产品提出有关要求,比
如产品式样、产品包装、产品规格、产品颜色、产品价格等;利益点即说明新产品能为目标顾客提
供哪些具体的好处,比如便利性、节时性、安全性、耐用性、适用性等;支持点即解释企业怎样从
技术上解决顾客观点中所提出的相关问题,比如技术可行性、技术路径、技术参数等。通过这三个
方面的测试,企业就可以把产品创新的市场拉动和技术推动战略进行有机的结合,这样既保证了新
产品的技术先进性又保证了新产品的市场可接受性。
(三) 采用产品联合分析
产品联合分析(Product Conjoint Analysis)就是假定创新的产品具有某些特征,并按此特
征对产品进行模拟,然后让顾客根据自己的喜好对这些虚拟产品进行评价,在此基础上,采用数理
统计的方法对每一特征以及特征水平的重要程度做出量化评价。正如托尔和哈肯斯(Tull&Hawkins
1987)所说:“联合分析假定分析的产品是由一系列的基本特征所组成的;消费者的抉择过程是理
性地考虑这些特征而进行的。”通过联合分析产品创新人员不仅可以知道哪些属性增加了创新产品
的价值,而且还可以知道这些属性必须达到何种绩效。
产品联合分析通常由以下几部分组成:一是确定产品特征与特征水平,这些特征与特征水平必
须是显著影响顾客购买意向;二是产品模拟,联合分析将产品的所有特征与特征水平通盘考虑,并
采用正交设计的方法将这些特征与特征水平进行组合,生成一系列虚拟产品;三是受访者评价,通
过打分、排序等方法调查受访者对虚拟产品的喜好、购买的可能性;四是计算特征效用,从收集的
信息中分离出消费者对每一特征以及特征水平的偏好值,这些偏好值也就是此特征的“效用”;五
是市场预测,利用效用值来预测消费者将如何在不同产品中进行选择,从而决定产品创新的技术方
案。通过上述方法,企业产品创新的技术方案就完全建立在市场需求基础上。
(四) 利用质量功能展开图
质量功能展开图(Quality Functional Deployment -QFD)是由日本阿卡哑(Akao)创造的一种
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方法,它旨在将顾客对某种待开发产品的市场需求变换为待开发产品技术说明的过程。该方法促成
了目标顾客和产品创新人员之间的更好沟通,把“客户之声”有效的转化成“工程师语言”。“质量
功能分布图”从顾客需求的角度,如同透视镜一般了解顾客的偏好如何影响产品的特性,该方法能
有效防止企业仅因为某些技术似乎有效就予以开发产品的错误行为发生。
质量功能展开图的步骤如下:一是顾客需求展开,就是顾客用自己的话语来表达的产品所给予
的便利和好处。通过顾客需求展开,通常能确定 200-400种顾客需求。二是关键顾客需求确定,就
是对这 200-400个顾客需求排列成一个等级结构,得到首要的、第二位的、第三位的需求。首要的
需求也被称为是战略性需求,是用来构建整个产品战略方向的需求。三是技术要求展开,把上述顾
客关键需求转换成产品设计特色、关键部件特点、制造工序和生产要求。通过质量功能展开图企业
就可将市场的需求系统地转换到各功能部件和零件的技术质量上,使“顾客心声”完全融入到产品
设计之中,从而使产品创新的市场拉动战略和技术驱动战略有机的结合在一起。
第四节 浓香型白酒企业实施品牌驱动市场战略
中国改革开放后成长起来的大批企业已过而立之年,如海尔、联想、万科、TCL等等。在初创
期,这些企业获得发展的一个共同之处是很好地实施了市场导向。比如,海尔灵敏地抓住市场需求
开发新产品,颇有名声的产品有针对国内农村市场“洗地瓜的洗衣机”,以及面向美国学生市场的
小冰箱等;联想则是坚持“贸工技”战略,先做市场销售,积累行业经验和资本,再发展制造,最
后走向自主研发。中国经济的蓬勃发展,为市场机会主义成为很多企业的制胜之道创造了有效条
件。
与改革开放初期相比,当前国内国际的环境发生了很大变化。企业面临的共同挑战是如何实现
长期成长,企业家们在应对之道方面取得的共识是要建立和打造品牌。我的观点是,以品牌实现企
业的长期成长,要采取“品牌驱动市场”的战略。
我们知道,市场导向(有时与顾客导向同义)是现代市场营销的核心概念,企业实施市场导向
是营销管理的基本范式。大量实证研究表明,市场导向能够为企业带来正向的绩效。但时至今日,
营销教科书并不提及品牌导向。如果说市场导向是满足顾客的需要和欲望,那么品牌导向则是有条
件地满足顾客的需要和欲望。所谓“有条件”,即是要遵循品牌的核心身份,强调组织使命、愿景
和价值观。如果无条件地对顾客的需要和欲望做出反应,那么品牌就可能变形,品牌管理和建立品
牌一致性就会遭遇困难,最终无法凭借品牌的强势地位获得长期成长。因此,“品牌驱动市场”的
战略内涵是,企业在市场导向的基础上增加品牌导向,把创建、发展和维护品牌识别(brand
identity)的组织过程与常规的营销战略结合起来,不断创造顾客需求,实现以品牌赢取长期竞争
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优势的目标。品牌导向与品牌驱动市场的战略,将改变经典营销范式。具体而言,需要做好如下四
大方面的工作。
一、建立品牌识别系统
品牌识别是指一个品牌永恒的精髓、本性和价值,它为品牌提供了方向、目标和存在的意义。
它是品牌战略家所渴望建立和维持的,即“品牌代表什么”。通俗地理解,就是品牌核心价值。因
此其重点在于品牌意义和内涵,而非外在形式。品牌识别是品牌战略愿景的核心内容,而且是品牌
的灵魂——品牌联想的驱动因素。品牌识别系统又可称为品牌平台(brand platform),包括品牌
精髓、核心识别和延伸识别等。2001年,李宁确定品牌价值主张“一切皆有可能”,饱受诟病,被
认为模仿阿迪达斯的“Nothing is impossible”。2010年,李宁启用“Make the change”(让改
变发生)进行品牌重塑,新标识抽象了李宁原创的“李宁交叉”动作,藉之诠释独特的运动价值
观,率先解决了中国公司中一直难以解决的“品牌之根”问题,值得本土企业借鉴。品牌核心价值
的确定需要以真实性为前提,以企业传统和资源为有力支撑。
二、推行激进式创新
“品牌驱动市场”战略要求企业不把注意力放在对现有市场份额的争夺上,而是创造新的市
场,或者重新定义品类,以使竞争对手处于淘汰状态。与渐进式创新所不同,激进式创新聚焦于开
发新产品,对资源进行创造性的获取和整合,允许存在更高的不确定性,在行动中不断改进计划。
因此,其营销战略的制定与其说是基于市场研究,还不如说是由愿景引领。这种创新在走向成功的
路上往往存在很多障碍,因此要求企业雇佣和选择认同组织价值观的员工,向他们清楚地传达企业
愿景,通过富有个人魅力的领导对他们产生影响力。例如,美体小铺(Body Shop)90%的特许加盟
商都是没有受过正规商业培训的妇女,但是根据个性测试、家庭访问、对环境和人类的态度而被正
确地选出。她们深受创始人安妮塔·罗迪克(Anita Roddick)的观念激励,在人们的生活中制造
差异。
三、确立品牌价值观
品牌价值观不同于品牌价值,我们通常重视品牌价值而忽视品牌价值观。与具体的品牌价值不
同,品牌价值观是在抽象性的高层面上建立品牌的核心价值,它具有长期的稳定性、敏感的差异
性,以及灵活的适用性。它是品牌附加值的源泉。富有吸引力的品牌价值观可以对顾客和利益相关
者产生深刻的影响力,并且更有效地激发他们的行动。我认为,在品牌塑造上,品牌价值观将颠覆
传统的品牌个性范式,引领品牌管理走向更高的阶段。我们曾在美国对中国的海尔和联想两个全球
品牌进行定性访谈,发现美国人很容易把中国传统文化价值观与中国品牌内涵联系起来。这对中国
企业的品牌价值观建立具有启发性。与此同时,我们发现大多数走向全球的中国品牌并无明确的价
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值主张,品牌价值观无从谈起。这个问题需要引起企业家们的重视。
四、以品牌导向实现企业变革
在当前全球环境下,中国企业发展战略处于历史的转折点上,即从以生产制造为中心的低附加
值模式转型为以品牌经营为核心的高附加值模式。抓住机遇,实现变革,企业需要在市场导向的基
础上增加品牌导向,把市场导向与品牌导向有机地、动态地融合起来,建设品牌导向型的企业。所
谓品牌导向型企业,是在企业的文化、行为和绩效三个层面,建立起以品牌为核心的管理制度和管
理系统。例如,所有的业务决策都要评估它们对品牌产生的影响;企业的绝大多数员工都能理解并
践行品牌核心价值与品牌价值观;有关品牌的决策成为公司业务战略非常重要的方面,等等。中国
大批领先的优秀企业已具备了进入这一阶段的基本条件。
第五节 “驱动市场”型营销策略
文章简要介绍了“驱动市场”型营销观念产生的背景及必然性;分析了“驱动市场”型营销的
创新之处,比较了生产者导向的“驱动市场”型营销与顾客导向的“市场驱动”型营销理念的区
别;论述了“驱动市场”型营销的内涵及特点。
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景
在“驱动市场”出现以前,市场营销观念大致经历了五个不断发展的过程。从最初的以生产者
导向为核心的生产观念,经历了产品观念、推销观念和营销观念,逐步过渡到顾客观念,强调以顾
客需求为核心,即顾客导向的“市场驱动”型营销。长期以来,市场驱动的营销观念,突出以市场
需求引导企业的生产和营销活动,以需求作为企业营销工作的出发点和立足点,借助市场调研的方
式,确实可以让许多企业在对顾客需求的响应中获益,其可以从顾客那里获得建议,从而对现有的
产品和服务进行改进。
顾客导向的市场驱动型营销假设顾客很清楚地了解个人的需要,市场是完全理性的。事实上,
这种假设在很多时候是不能成立的。实际生活中,顾客在什么时候、什么状态下会产生某种需求,
需求的内涵与性质分别是什么等等,都具有很大的不确定性。尤其是在经济快速发展的当代,产品
更新换代的速度加快,顾客的消费水平和结构不断提高与完善,市场竞争主体增多,产品同质化严
重,竞争激烈程度加强等因素都导致对消费者需求把握难度的增加。若企业针对的目标顾客根本不
能清楚了解个人的真正需要,或错误理解个人的真正需要,或错误表达个人的真正需要,在此情况
下企业尽管能利用合适的市场研究方法,搜集到目标顾客个人需要的资料,但据此制订的产品和市
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场开发的方案成效并不大。因此,若目标顾客未能了解个人真正所需,遵照顾客导向进行顾客需要
的市场调查,所得的资料只会误导企业,制定出缺乏针对性的市场营销策略。研究者在长期的经营
实践过程中发现,采取顾客导向的市场驱动型企业对顾客需要给予了足够的重视,并尽可能的确保
顾客满足感,这只能使企业平稳地生存,增长空间并不大。
国内学者韩兆林提出,现有的营销观念专心于如何对市场做出反应,忽视如何创造市场;只是
去满足消费者需求,而不积极地引导消费者;只是接受市场的驱动,而不去驱动市场。因此,企业
要在现有营销观念的基础上,对其不足之处进行弥补,注重对消费者隐性需要的发掘,对其消费导
向进行诱导,积极的驱动市场。
二、“驱动市场”型营销的创新之处
1.传统生产者导向与当代生产者导向的区别。传统的生产者导向是指导卖方行为的最古老的观
念之一。20世纪 20年代以前,资本主义生产还处于较低的水平,产品还不能充分地满足市场需
要。在卖方市场条件下,市场需求只能被动地服从生产,消费者和用户关心的是能否买到商品,价
格是否便宜,以及产品的主要特征,而不注意产品的一些细小差别,因而,企业通过向市场投放单
一的产品,从大量的生产和销售中就能够获取利润。生产观念在企业经营管理中的具体表现:能生
产什么,就卖什么。譬如,当时美国福特汽车公司生产的 t型小轿车非常畅销,为了扩大生产获得
最高利润,他们不需要考虑顾客对小轿车的颜色、款式的兴趣和偏好,只要大批量生产就能达到获
利的目的。可见,生产观念是一种典型的“以产定销”的经营观念。
生产观念产生和适用的条件是:需求超过供给;卖方竞争较弱,买方争购;产品成本较高,只
有提高效率,降低成本,降低售价,才能扩大销路。随着科学技术的发展、劳动生产率的提高以及
市场供求形势的变化,生产观念的适用范围必然会受到极大的限制。
当代生产者导向通过超越传统的市场需求分析、产品选择与创新、促销、品牌形象等等说服工
作来引导消费者,而这些努力并非都服从于消费者的权力。尽管否决了流行的消费者权力说,强调
生产者的权力,但是这种学说强调生产者创造消费、引导市场的作用,注重超越消费者现有需要和
领悟说不清的需要。创造交换、驱动市场是当代生产者导向的核心。随着社会与经济的发展,市场
消费特性正从数量型向质量型转变,人们的需要也从低层次的“自然需要”,如基本的衣食住行,
向中高层次的“心理需要”发展,因此,满足心理需要的商品会在总商品中的比重越来越大。与此
同时,消费者与生产者的关系也在发生变化,以前是消费者把自己觉察到的需要传递给生产者,生
产者根据需要进行生产,而现在生产者要更多地对消费者未觉察到的需要进行挖掘,创新出产品,
并对“缺乏信心者”和消费识别能力者进行指导与说服。由于科技的高速发展和消费者消费认识能
力的有限性,使得许多较高层次需要如心理或精神需要,消费者常常难以准确清楚地表述出来。科
技和社会越发展,将给消费者带来的难以置信的创新事物就越多,消费者认识上的模糊性也将越为
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普遍。这种不确定性将使生产者导向的驱动市场型营销在许多方面成为必要与可能。
2.市场驱动与驱动市场的差异。与市场驱动策略不同的是,驱动市场策略主要针对市场的潜在
需求或隐性需求,这是一种连消费者自身也未曾发现和意识到的需求,是一种同业竞争者也未能有
效识别和觉察的需求,也是一种需要企业去创造和积极引导的市场需求。驱动市场策略要求企业基
于科技先导和创新观念的基础上,以科学技术进步为契机去挖掘消费者潜意识的消费需求,并开发
出符合这种“潜意识需求”的新产品去引导消费、丰富消费、提高消费,它所强调的是“市场跟我
走”。驱动市场策略与市场驱动策略的根本区别是市场驱动策略是在确定的市场中,在需求比较确
定的情况下,企业通过合理地组织生产,以低成本或高质量为优势,通过强有力的推销手段来赢得
市场的竞争。而驱动市场策略则是在需求不确定的情况下,企业通过不断地推出新产品,并有效地
引导顾客接受新产品,从而取得市场竞争的主动权。
驱动市场战略与市场驱动战略的本质区别,具体表现如下:
①在整体市场战略上,市场驱动型战略强调差异化营销,驱动市场型战略强调革命性营销。
②在细分市场策略上,市场驱动型战略按常规变量细分,驱动市场型战略则颠覆现有细分。
③在市场调研上,市场驱动型战略看重对现有市场的认识,驱动市场型战略看重对未来市场的
把握。
④在价格管理上,市场驱动型战略以顾客感知为主,驱动市场型战略则要形成新的价格参考
点。
⑤在促销管理上,市场驱动型战略突出产品形象,驱动市场型战略强化顾客教育。
⑥在渠道管理上,市场驱动型战略以渠道去适应产品和市场,驱动市场型战略则重构渠道系
统。
⑦在品牌管理上,市场驱动型战略以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值,驱动市场型
战略则多利用媒介炒作和口头传播。
⑧在产品开发上,市场驱动型战略是渐进积累式,驱动市场型战略是激进革命式。
⑨不同的营销假设,市场驱动型战略假设消费者知道自己需要什么。驱动市场型营销假设消费
者在开始时不知道自己想要什么,而是通过学习认识了自己需要及需要的对象性。
⑩不同的营销任务,市场驱动型战略中假定消费者知道自己需要什么,因此,所有品牌受顾客
偏好的驱动。驱动市场型战略中假定消费者需要“学会”消费,那么营销的任务是通过引导、教育
来影响消费者的价值取向、偏好、习惯等等,从而创造顾客。
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点
kllnar,scheer 和 kotler(2000)将驱动市场型营销界定为:“顾客价值主张的非连续跳跃
式创新和支持这一创新的独特的经营体系的执行”。{3}kotler认为,驱动市场型营销是对市场驱
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动型营销不足的弥补,而不是对市场驱动型营销的完全替代。这种市场营销战略强调生产者对消费
者隐性需求的挖掘和引导,创造出新产品,并对缺乏消费识别能力者进行指导与说服。
驱动市场型营销的特点具体表现为:
1.企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力,发挥市场悟性,挖掘潜在的市场机会。驱动市
场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求,向顾客提供一种前所未有的价值。
实证研究发现,革命性创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒三者的结合。
2.重新设定行业的市场细分,引起现有格局的变革。驱动市场型企业进入市场,首先是以现存
市场细分的破坏者身份出现,然后形成全新的市场细分格局,保证新进入企业能够将原来各种既定
的细分市场吸引过来,取得市场份额质的突破。美国西南航空公司在进入激烈的航空市场时,对现
有的市场细分进行了认真的研究,意识到目前大航空公司都热衷于长途飞行,对短途飞行不屑一
顾。如果能够组建一家航空公司,开辟达拉斯、圣安东尼奥和休斯敦三市之间的航线,经营短途空
运业务,将会有广阔的商业前途。西南航空公司坚定不移地坚守低价格的短途航线,避免与其他航
空公司在长途航线上展开面对面的竞争。在一家接一家公司接连销声匿迹的行业中,西南航空公司
却因坚守其核心理念而业务鼎盛。
3.通过设定新的价格参考点来实现价值创造。驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式
价值创造。驱动市场型企业,往往通过对其提供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实
现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格,在实
现中,低的价格参考点更为常见。
以格兰仕的“价格战略”为例。格兰仕的降价原则不是像“价格战”一样基于“不怕亏损”,
格兰仕的大幅度降价是基于成本的大幅度降低。在没有达到规模效应的情形下,降低成本的最有效
的手段就是扩大规模,用规模去降低成本,然后用低成本去进一步扩大规模,形成一个良性循环。
它不是“价格战”,而是应用“价格战略”,将产品从“贵族化产品”定位到“百姓消费品”,然后
利用科学办法确定产品作为“百姓消费品”的可能的销售规模,从而确定规模生产的产品的成本和
销售价格。格兰仕的经营战略不是简单地去适应消费市场,是主动地“创造”消费市场,让微波炉
从“贵族化”消费品走到老百姓的家庭消费,使整个消费群体一下扩大了千百倍,然后根据消费市
场的规模核算成本,并依据专业化、高效高质低耗的成本管理体系,形成自己的成本优势,使产品
的成本大规模降低,因此产品的价格可以远远低于同行的价格,从而迅速稳定地占领了自己应有的
市场份额。在这里,价格是合理的价格,是在产品销量达到一定规模、成本得到控制和降低情况
下、含有一定利润的价格,价格的调控是对总体利润的多少进行调控,因此企业可以在“价格战
略”下长期生存和发展。价格战略可以由于价廉物美而使得该产品的消费群体扩大,从而使产品的
销量增加,而不仅仅是纯粹与其它同类企业争市场份额。价格战略是企业为了长期发展而用来制定
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销售策略的指导方针,消费者对以“价格战略”来制定销售策略的企业的产品容易产生信任感,从
而使企业可以长期稳定地占有相应的市场份额。
4.通过教育引导顾客来赢得销售增长。通过教育那些未来可能消费不同寻常价值主张的潜在消
费者,来创造形成新的市场空间。革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程,这一过
程的核心不在于销售产品,而在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使
用和消费这一创新产品。一旦顾客的潜在需求被激发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场。
同时,驱动这一市场成长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。可口可乐最新推出的
“cool”系列饮料,就是通过教育市场的方式来赢得销售增长。传统的饮料市场都是强调口感和价
格,而可口可乐公司却另辟蹊径,从消费者的心理需求角度考虑,挖掘消费者的隐性需求,教育消
费者如何“扮酷”。应该说,可口可乐公司销售的不仅仅是一种饮料,而是一种体验,提供了一种
全新的价值主张,为此,该公司设计了大量的动画和人物形象宣传这种价值主张,在宣传过程中还
在主要城市(如杭州等)辅以大量的免费派送活动,使得消费者无需任何代价就可以尝试“扮酷”
的体验,这种推广手段很快收到良好的效果。教育消费者的结果是:目标市场(追求时尚的青年
人)内迅速掀起一股消费热潮,杭州的各大高校的校园内随处可见拿着一瓶“酷儿”饮料的年轻
人。
5.重构渠道,形成结构性创新和流程再造。驱动市场型企业面对全新的细分市场,提供革命性
的创新产品,决定了它必须构造一种独特的渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型
企业独特的经营模式,从而增强其竞争力。联邦快递公司利用公司自己的飞机运输货物,即“中心
向外辐射”的渠道设计原则,而不是像竞争对手 emery一样采用“点对点”的渠道模式,借用商业
飞机进行业务。结果,联邦快递公司的周转速度是竞争对手的两倍。沃尔玛通过迫使宝洁和其他的
供应商对自身现有产品线进行革新,保证天天低价,统一票据,与卖场建立电子网络等方式,变革
了原有的制造商——零售商的关系。这种方式有助于原有价值链各环节中成本的节省。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力。由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值,以不
同寻常的方式赢得不同寻常的市场,容易引起专业媒体的关注,媒体上的频繁曝光为新品牌知名度
的提升起到重要作用。从市场接受过程来看,早期采用者作为意见领袖对创新的认同并开始大范围
的口头传播,引起市场的广泛注意。这些低成本的传播方式,极大地节省了市场驱动型企业常用的
大众媒介广告投入,进而取得成本优势。
7.提供的产品和服务超出顾客的期望值。在驱动市场战略下,企业向消费者提供的是新产品或
新服务,要使消费者接受,就必须为消费者创造新的价值。消费者价值是消费者从某一特定产品和
服务中获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。当然在获得这些利益的
同时,消费者也要付出一定的代价,即货币成本、时间成本、精力成本和体力成本。消费者总是期
望以最小的成本获得最大的价值,因此,企业可以通过不断地为消费者创造新价值而驱动市场,这
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也是驱动市场战略的核心所在。
总之,驱动市场型营销的本质特征是市场创新,即生产者积极主动地创造与引导新的市场消费
空间。从市场驱动到驱动市场意味着企业在经营理念、营销模式、运作思路等方面的深刻变革。驱
动市场型营销有两个重要的创新内容:一是向市场/消费者提供新的价值主张,即价值创造。二是
创造企业特有的业务经营系统,即流程创新。成功的驱动市场型营销首先在于提高超越顾客期望的
价值新主张。向顾客提供的价值新主张可以通过技术变革或营销变革来实现。全球通手机、信息家
电、网络产品等是基于技术发展形成的新价值主张。而像快递、超市、连锁快餐店并没有多少新技
术,只是采取与顾客经验完全不同的方式服务于顾客,使顾客产生全新的产品/服务体验,超越原
有的期望与选择,同样也实现了顾客价值的飞跃。
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第五章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化,特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时
代,企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现,大部分企业:
风口来了,大家一窝蜂的涌入,结果短短几年就将一个行业作死;
风口没了,很多企业就开始变卖资产、破产倒闭,迅速离场;
行业热时,大家拼命扩张,实施并购、多元化、国际化等战略;
行业冷时,大家又拼命收缩,资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场;
……
殊不知:当大家都能发现的机会,可能最好的时机已经错过;
殊不知:风口有可能是利益集团人为操控的,你进去就是买单者;
殊不知:行业最火热时,应该准备逆周期调节,开始收缩,保证现金流,为接下来的衰退做准
备;
殊不知:行业进入寒冬时,才是逆势扩张的最好时机,因为这个时候成本最低,机会最多,可
以为公司占据最有利的地位;
……
十余年的商海观潮,看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价!!!
其他失败的原因还有:
1、行业属于赢家通吃,但竞争对手超级强大或已建立很深护城河
2、衰退的行业,失去用户需求的产品,被科技进步代替的行业
3、严重多元化,缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后,被新模式代替
5、企业治理结构有问题,管理层不以股东利益为重,业绩作假。
6、对政策敏感,政策变化可以影响企业生死,或极大可能受到政策打压的企业。
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7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结,我们发现这些企业失败的一个最重大的原因,就是对行业缺乏深度的研究和分
析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中,发现众多企业普遍存在的问题:
没有系统的研究方法;
行业信息没人搜集、整理;
对市场没有系统全面的调研;
对政策不了解,没有深入的解读;
对行业趋势判断不清晰;
没有成熟的战略规划;
组织管理体系混乱;
……
然而,行业研究与咨询管理,对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来
越高,行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管
理、培训等服务,只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车,最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工
具,通过深度的行业研究报告,及时了解行业动态与未来发展趋势,对企业的经营、发展与壮大,
起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业,盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与
知识体系,以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论,将针对各个行业设计出百份以上的专题策
略研究报告(您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索,比如“【完整版】2019-2025年
中国浓香型白酒行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市场竞
争策略研究报告”),供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管理
者、政府等企事业单位参考决策,让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律,并根据规律制定
策略。
盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、成
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功企业家……
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现,我们在开始研究浓香型白酒行业之前,我们必须先明白产业的本质是什么,有
哪些特征,发展逻辑和影响因素有哪些,产业驱动力是什么。任何行业的发展,都不能脱离产业的
本质,不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因素、当
前的驱动力,这样我们才能更好的把握规律,制定可行的发展战略。基于此,盛世华研提出基于
“产业”的行业研究理论和战略决策体系,解决以上问题。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现,随着我国市场经济不断完善,经济周期影响越来越大,成为理解宏观经济与行
业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些?有什么规律特征?它的影响因素有哪些?产能周期的理论
基础和规律是什么?我们怎么判断行业当前所处的周期?基于此,盛世华研提出基于“周期”的行
业研究理论和战略决策体系,通过周期理论,来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场
规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息,让企业对整个产业周期及
产业结构有一个清晰、深入的了解和把控,从而制定科学可行的战略决策。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现,经济的运行深刻反映了人性,然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算,人性在
某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些?有什么规律特征?它
的影响因素有哪些?我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题?基于此,盛世华研提出基于“人
性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论,来更充分的理解目前行业发展存在的困境、
问题、面临的制约、风险等信息,让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业痛点研究与战略决策咨询报告》进
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行阅读。
四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界,我们的产业在变,我们的环境在变,我们自己在变,我们的对手也在
变,……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现,我们周围的一切全在变化之中!面对各种无
法控制的变化,我们该如何去拥抱变化,如何在变化中发现关键变化,如何在变化中找到新的发展
机会?基于此,盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论,来
更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化,让企业对整个产业以
及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业变化研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现,行业的发展过程不是一成不变的,在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来
说,把握行业趋势, 及时做出调整,才能迎来更大的发展。那么影响及驱动浓香型白酒行业未来
演化的主要因素有哪些?未来浓香型白酒行业发展前景如何?有些什么样的变化趋势?投资机会在
哪里?影响企业生产与经营的关键趋势是什么?基于此,盛世华研提出基于“趋势”的行业研究理
论和战略决策体系。
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行阅读。
六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系,是
在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论,理论部分通俗易懂,战略决策亦具有非常强的
可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出,必然存在不尽完善之处,但仍然是不可多得的新的研
究咨询理论体系和战略决策方法论,具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新,不断迭代,研究出更多、更有用的知识体系和实操方法,
实现盛世华研的使命:让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、
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成功企业家……
第三节 致读者:商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处:两者本质上都充满不确定性,但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的,往往只是几个判断和决定,这很大程度上源自于你的认知;而认知能力的提
升,往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功,但各种短期的偶然性终会被时间熨平,
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大,那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢?有一句话说的好:成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战,在前进的路途中,我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静,才能不断突破自我,超越极限。
做企业也一样,如果没有坚定的信念,没有一种气魄和胆识,注定是无法成功的。
除了坚持,还有什么导致人与人之间最大的差距呢?天道并非一定酬勤,艰苦的坚持和勤劳固
然重要,然而更重要的是认知。你的人生高度,包括你的财富能达到的高度,不会超越你的认知高
度。认知能力的提升,是思维方式、思维层次的提升,是深度思考能力的提升,它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质,是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦,常在于追求错误的东西。认知的提升,需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观,才能放大你的格局,才能让你的认知到达足够高的层
次,你的人生才不会偏离方向,你才能获得真正的成就。正如:为客户创造了价值,企业也就从中
分享了价值;为这个社会创造了多少财富,企业就有多么伟大。
亲爱的朋友,人生和事业就如逆水行舟,不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了,而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处:两者本质上都是充满不确定性
的,但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功,有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久,20多岁就开始积累财富,一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法,最好还能如巴菲特般早开悟、早积累!
那么如何才能提高胜率?又如何早开悟、早积累呢?
持续的学习和钻研,不断的实践和总结,是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习,学什
么?
2019-2025 年中国浓香型白酒行业创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 95
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理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟,更早的理解经济和产
业运行规律,并根据规律制定策略,更早的积累,从而获得伟大的成功。
盛世华研:致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,成功企业家……
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