口耳目再R]嗣丽丽哥哥口í3~险消费者的|育剧本验立·杨松震王在巢计算机和他们的发烧友俱乐邮就是品牌信徒的例子上从技术升级到功能、.再升级到情流，包括在他们的家皂、在销售现场~1i1情感渴望:经营者需要给予消费者一组感的利益，他们的反应如此强烈，以和在他们的领域电。创新的、互相有关的理智及情感上致不但增强了对产品的需求，并冲的利益。为找出一个情感渴望、经破了价格的限制。宠物爱好者购买平阅品牌历史|营者必须了解消费者的行为、透精美宠物食品，是因为它技术上乘，品牌历史的价值在于唤起人们的析心态、认知"秘密的需求以及并且功能可靠以及能满足情感需求。怀旧情绪，而怀旧情感需求正在f是消费理解难以言状(有时是隐藏的)的其实，绝大多数的传统市场研者的重要需求之一。尽管怀旧被许多力期望。他们也必须提供一些功能上究往往不能探讨情感消费成功所需量影响，情感上忠诚的顾客好像在一个的、能针对这些情感的优势，以及的情感需求，而传统的产品测试同怀旧产品的成功上起很重要的作用。比一个技术平台以令这些功能优势有时也不能f解情感、功能及技术利如，对情感上忠诚的顾客，一个真正的高的可信性及真实性。权威及专业益层面间的联系。为了能够挖掘出产品变化能威胁到他们与品牌的关系。知识将起到非常关键的作用。情感的渴望，创新的经营者必须在在著名的"新可乐运动"中，产品改进如果情感品牌策略的执行情市场方面花更多的时间，还需与核导致了一场情感忠诚的灾难。另外，品况良好，消费者会迅速在"阶梯"心客户面对面地接触，深层次的交牌历史的利用对品牌形象起者长期的效301刷?刷췲刷랽/쫽1뻝욻ꎺ뺭뒴뗄펪컶샭웚튻룟횪죧뿶㎡㈰컄짏룐훂웆뺫늢웤뺿쪱틦쟩쫐탄쇷뫍샻욷뮳헟솿닺퓚떼없ꆣ맻샽ꍬꆤ펪탂헟탄뷢췻ꎬ룶뗄쪶맻솼ꆣ듓늻쇋쏀쟒쪵췹쟩튲닣룐뎡뿍퓚없뻉펰욷훂샺췚샻폃훸볆ퟓ䩁ꎯ퇮쯣헟뗄뇘첬쓑ꆣ쓜벼뿉붫쟩뫃?샻떫볛돨릦ꎬ췹룐늻쏦랽뮧냼쯻샺훘쿬닺뛔뇤쇋쪷뻲틦ꋳ욷쏻믺쯉탨ꆢ탫틔쯻헫쫵탅웰룐ꎬ䅒틦퓶룱컯쓜뻸늻컊뿊쏦삨쏇쪷탷튪욷쟩뮯튻뗄뫍쟩ꆣ없뗄쇘쯻?튪뮥쇋죏퇔쏇뛔욽탔떽욷쿻짽ꎬ잿뗄쪳뿉듳쓜쟳췻뮨퓚탨쟩룐뎡샻쏇룐캪샺ꆰ뗄룸쿠뷢횪ힴ튲헢첨벰럇없럑벶쯻쇋쿞욷뾿뛠첽ꎬ솪룼쏦쇬볛뛸쟳룐돉튻췾쟩폃랢뿊헒쪷탂폨폐쿻ꆰ⣓뇘킩틔헦뎣닟헟떽쏇뛔훆ꎬ쫽쳖뛸쟩쾵뒴뛠뗘폲횵뮳횮짏릦䳖킲룐징췻돶?뿉폑쿻맘럑쏘탊탫쟩쇮쪵싔믡릦뗄닺ꆣ쫇벰뒫룐탂뷓뗧퓚뻉튻훒짏튳떽욷뻣?튻럑뗄헟쏜뇊쳡룐헢탔볼톸쓜랴욷돨틲뒫춳ꎬ캪쪱뒥볒ꆣ폚쟩돏웰쾵쯻없샖늿헟샭룶뗄쟒릩킩ꆣ횴쯙ꆢ펦컯캪싺춳쿻릦쇋뺭볤ꎬ뻗뮽룐뺡뫜쒹쏇퓋탎뻍쫇튻훇탐탨ﺲ폅릦좨ퟷ퓚ꎮ죧낮쯼ퟣ쫐럑닺쓜펪ꎬ짮ꆢ웰맜맋훘쮿폫퓖쿳쯥뚯욷ퟩ벰캪쟳?킩쫆쓜췾폃쟩ꆰ퓙듋뫃벼뎡돉욷릻헟뮹닣퓚죋뮳뿍튪춣쓑웰없룐ꆱ탅쟩ꆢꆱ쐩릦ꎬ폅벰ꆣ뷗짽잿헟쫵룐퇐닢벼췚뇘탨듎쿺쏇헽뻉뫃뗄곒없ퟅ뿊훐춽룐춸ꎬ뗄쓜틔쫆쳝벶쇒늢릺짏탨쯹쫔쫵뻲탫폫쫛뫃놻쿱ퟷ뮸쇭뎤췻ꎬ짏틔벰폐튵ꆱ떽ꎬ돥싲돋쟳탨춬샻돶퓚뫋붻쿖ퟣ탭폃맘췢웚ꎬ닺벰쟩틔ꎬꆣ뎡쿻뛠튻쾵뗄뺭욷럑솦룶뇈ﶵꆣ킧룄?뷸
应，因为人们总是潮享乐道于传奇表(军刀)和保时捷墨镜(汽车)等等护品牌忠诚有极其重要的作用，故事、伟大的创造，媒体传播经常都是与原来的产品类别和品牌属性没有还可以降低相关的客户服务成本，会加强这种效应。什么亲密关系却成功了的例子。让客户有强烈的认同感和归属感。如果一个新品牌并没有悠久的历史，那么如何利用其历史呢?L培养品牌值徒]L提供完美体验]策略就是在品牌的载体中引人具品牌经营者通过积极引导正面的品消费者可以提高消费档次也有悠久历史的元素。牌消费倡导者，尽量满足他们，使他们可以降低消费档次。技术及功能r…"f:-y酌".....付酬'叩可情感上忠诚于我们的品牌，成为品牌信性的优势H趋短暂。在各价格点4♂?才~].CI 徒。例如，苹果计算机和他们的发烧友质量都在持续提升。传统高档消人们~有一种向往的情感需1俱乐部就是很好的例子;中国大陆的地费的优越商品特征慢慢在廉价市求，如果我们的品牌情感的诉求恰!产商也创建了很多客户俱乐部，也正是场也可以找到。接近80%的轿车现好能够符合消费者的愿景，一定能，利用这一原理。还有很多生活中常用的在拥有的标准设备，在几年前还够较好地带功消费吝共同进步，并i消费品，都有很多的品牌拥护者，他们'是她一无二的高档设备。赢得消费苦的实际购采因为消费i乐于帮助别人鉴别品牌，喜欢影响周围技术及功能上的优势已经很的过程就好像等到友人的鼓励-1的人。其实，我们可以注意到大部分的难取得较大的差别，一个强势的般。例如，五叶冲品牌的口吁是"实!这些例子都是消费者驱动的，很少由品品牌亦不能长时间地保持技术及干创未来对于-那些正在追求美;牌经营者直接推动。现在，很多有先见功能上有多大的优势，而只有提好未来生活而努力工作着的人们的公司已经开始更直接地利用这一推动供更加完美的情感体验，才能拉不就是最好的鼓励吗策略，让那些忠诚的客户成为最可靠最大与普通品牌的差距，而让其在经营者创造的品牌愿景一定￥有力的销售力量和游说群。消费者心中的拥有高尚的地位。要与日标消费群的普边向往的情ι例如，节相吻合，而不能够脱离现实。/白助晶牌社区l被称为中国也川、..，.-..ι_:-_，~~.J，叫'ÆJ..~ι..-响_J品牌社区与传统社区有很多共同之大陆首家时晶牌情感延伸|处，其主要特征包括:类型的意识，共尚数字生活"品牌情感延伸"为什么起作同的仪式和传统，共享的道德责任。社体验中心的用昵?一个假设是品牌情感忠诚区的成员之间有一种更强烈的情感关索尼梦苑，的顾客偏向于接受新产品，情感忠系;成员感到，就算他们从来没遇见过，于2ω4年9索尼#在梦体验中心诚者成为在这个新类别上的倡导他们在某种程度上也"彼此之间有几分月底在北京者，接着在一个更宽广的顾客群之了解"。而品牌社区内的仪式和传统典型中关村鼎好电子商城重新与消费中创造流行。这样，情感的延伸与地集中体现在共同的品牌硝费经历上。者见面，不仅扩大了展示面坝，还功能的延伸享受一个不同的"品牌品牌社区可以分为实体社区和虚拟社区，增加了多个数字生活体验中心，包光晕功能的延伸为它的目标受现在互联网高度发达，建立虚拟的网上括家庭影院、个人移动商务、产品众减少搜索费用，而情感的延伸正杜区比较容易。品牌经营者可以赞助一吧、PS游戏、汽车影院等等，让人是利用了它的爱好者的忠诚。比些自发的品牌社区问站，甚至自建品牌们持续体验到科技发展潮流的步如，百事运动服(可乐)、瑞士军社区，让品牌用户在一起交流，它对维伐，建立与消费者深厚情感关系。?췲랽쫽뻝펦뇭뮤맊뚼뮹믡쪲죃죧뗄櫅ꎮ닟욷쿻폐없뿉ꆭ쟩탔御?춽훊죋뻣럑㋇닺뎡ㆺ샻퓚ꆱ쫇ꎻ샖벼ꎺ쓑ꆮ헢ꎬ릦뫃릩늻듳뺭샽뷚놻殡뒦짐ꆰ춬폃쟸쯷쾵폚쯻퓂헟쇋훐뗘퓶맢쿖삨훚짧냉킩쏇랥䩁㈰㌱돏쓡〹ꋳꎬ⢾욷쫂쫇뿉볓쎴뿍맻샺싔없럑폆쿻틔룐뗄ꆣ솿쏇샖짌튲쏄폃펵릻뛀펮폚쫵죋좡냣킩룉뺭쓜캴릫룼뻍폫펪솦튪죧돆슽쫽쓘쓡맋ꎻ㈰뗗뷢맘뒴벯볻퓎퓚볒복쟸ꆢ샻ퟔ돖쳡뾨?첽ꎯ헟䅒ㅉ틲ﲵ없ꆢ폫틔잿쟗뮧튻쪷뻍뺭헟뻃럑붵짏폅샽뚼뇉늿튲뿉?헢폐뷏욷뗃냯벰맽ꆣ틠뒴펪쫸쮾볓쫇ꎬ웕뗄캪궡짧쫗웤ퟖ틇㿒돉쏎뿍〴퓚뷓ꆱ듥퓬훐쏦쇋뮥춥짙뇈偓폃랢탸냙붨릩곈䣎쟩?ㄷ돉쳥캪똩훒캰풭붵헢쏜폐룶ꎬ쫇펪뿉샺뎫뗍쫆죧퓚뻍풽뒴틔뮷튻뗄뫃컞쿻훺릦돌웤뷏샽ퟓ늻캴헟짺틑췪ퟮ죃춨쿺탄쒿훐쟸볒훷쟩쪽뮸풱풷욫쓪쒳놱ퟅꆣ뚦쇷쳥퇓뛠ꎺ솪펰쯑폎쇋쫂솢퇩럅췪잺룐캪ㄭ훐죋뫍돏듳살뗍훖맘잿탂쓇퓚헟틔쪷떼쿻ꆭ죕ꎬ돖튻쫇짌붨헒﮺풭뇪뗘뚼뛾럑뇰쓜뻍쪵죧횱뛠믮뺭쏀뫃욷퓬쫛훐맺ꮡ폫쪱튪룐횮쿲?뺩뛸탐쿖늻짬뿉룶릦췸풺쯷죝쾷쯼퇩퓋탄원쏀쾣퇓퓚쏇놣폐뗄쿠킧쾵쇒욷쎴춨쳡헟럑폚쟷℡욻탸훖뫜쇋떽쿏샭ힼ듸죋짏뫃ꎬ쫇뎤ꆱ뷓듳뛸뾪킩없솦쿻뒫쳘퇓?볤돌튻뗧ꆣ퓚뷶쿭틔쫽쓜룟ꆢ틗뚯헢엍쳥틃곀짬ퟜ쪱벫뒴닺맘펦좴뗄없죧맽룟풪ꎬ떵ꆭ컒뛌맻쳡쿲뫃쳘뫜ꆣ﮷짨뚯본쿱닮컥쿻췆얬쪼쟩맄훒욷솿펵럑ꮡ춳헷짬폐뷓뛈룶ퟓ헢릲삩쫜럖ퟖ폃웻낮짧뿆럾ꎻ룶봱퇩잵?쫇뷝웤퓬욷뗄ꆣ돉죏늢뫎믽쿻쯘뺡듎쏇퓝볆짽췹헷뛠뷓퇕뮹놸떵쪵뇰폅뗈튶럑볤뛔뚯솦룼룐샸돏닮없뫍폐좺짧냼ꆱꎬ쟆튻쫜뻍짏짌퇹춬듳캪짺퇓랢죋뎵뫃쟸벼⢿뮧헟ꆿ탂ꎻ쓆믄뷲쒫훘ꎬ샠뿍릦춬쎻샻퓘벫럑ꆣ솿ꆢ뗄쯣샽싽뷼?폐짨볊욷쫆떽뿉짱헟뗘폚릤횱쳥싰뻠풸폎룟귒쟸삨캪릲럅훖탂튲뿭돇쇋룶쪵믮짬듯틆뛸없펰췸랢지퓚짮샠뷲뺵튪쎽뇰뮧쇋룐폐폃쳥틽떵싺벼욷퓚믺뒫쟩ퟓ싽럅㠰쓔뫜헟놸릺없틑폑틔튻쟽놣쓇쿖ꎬퟷ뷓퇩?뿍뺰쮵짐웕?ꎺ쪲쿭웇룼닺쯻ꆰ맣쓚훘햹늻캪뚯뺭풺뗄햾혩뫱뇰샖⣆뗄쳥뫍럾폆웤훐떼듎ퟣ쫵뎰없룷춳룐ꎻ퓚뻣ꎥ뢾뛠벸릲ꆣ싲ꎬ뺭죋힢룶뚯돖킩뛸ퟅ뗘뮧튻좺뇩믒뫜샠쎴잿욷쏇뇋탂쪾춬짧퇩쯼붨짌펪뗈훒뎱ꆢ웰쟩웇믍짏뗀﮳ퟷ뒫욷컱샽맩뻃샺틽헽튲쯻벰ꎬ볛룟탨훐솮샖뗄낣짺쓪춬펵틲쾲뫜틢잿벼橆횻샻닅돉죃뚨ꆣ뗘쿲뛠탍웰탖쇒듓듋맋틇폫쿻쏦쟸솢헟뗈돏짵쇷죰붻룐퇀뗄폚딩폃능없돉ퟓ쫴쪷죫쏦쏇릦룱떵?맺볛늿뷎곒믮잰뷸뮤캪뮶맄떽쫆뿚ꎬ쫵퓚뫜폐죋쓜웤ꎻ캻췹믒릲뗄ퟷ뗂튳쟩살횮뿍쪽쿻퇓럑믽ꆰ뫍탄쒿탩뿉ꆣ훁쪿쇷맘킵뎫뒫뗈ꎬ뺭쫴놾ꆣ룐쓘뻟뗄쓜캪뗣쿻듳쫐뎵뮶훐뮹늽헟펰샸뫅뫜벰ힷ뛠쳡쏇헢삭ퟮ퓚춬틢퓰?쟩쎻볤좺뫍럑짬욷탩뇪쓢닺틔죃뇈ퟔ뻼쾵쓋훊떼웦뗈뎣탔ꎬꆣ?욷쪹랢슽튲쿖꣄럑쿬튻늿쫇짙쟳폐뿉쟩뮣횮쪶죎룐훒폶뒫폫샺뮹없쓢냼쫜뗄헽퓞죋붨쯼?땱쎻쯻없징뗄헽?폃늢?훜럖ꆰ평쏀쿈ꎻ췆뾿ꆮꎬꆣ맘볻벸춳짏짧췸훺욷뛔ꎬ폐쏇탅폑뗘쫇?뗄캧쪵욷ꎻ볻뚯ퟮ껒릲짧맽럖뗤ꆣ쟸짏튻없캬ꅬ튻ꆮ?쳥ꎬ탍짙믒퇩훐㇔믒탄?뗄陼뮡럅웉ꮡꪣ?
客户满意价格，可在传播中采用降低预期的方法，使其感到满意。尽管传统理论认为最高价只能是最低价的3-4倍，情感消费的最高及最低价格之间经常存在着5-lO倍的差异。将品牌引人更高档市场以期得到高档消费者的追求，同时也在较低档的市场拓展，以使其晶牌可以更加容易接近消费者及更具竞争力。梅赛德斯·奔驰及宝马在与凌志竞争的时候，不仅修改了其产品种类，而且还重新修订了其定价策略。上个世纪80年代，奔驰销售额的7鹏也来自于他们的中档系列，只有21%来自于新的较低档系列，9%来自于高档次产品。现在，中档系列轿车占奔驰红牛饮料现已发展刻了1亿美元销量的业绩销售额的45%，较低档轿车占28%，高精确细分市场展到了1亿美元销量的业绩，他们没档轿车占21%.新式超高档轿车占d 在商业领域，我们都知道二有做太多的广告，而只是集中在核心6%。宝马的销售情况与此相似。两种八定律，即百分之八十的利润是目标消费者的社交场所，比如，健身品牌同时变得更令高档消费者追求并百分之二十的客户创造的。有影俱乐部、酒吧和其他时尚的消闲地且令大众消费者能能够负担得来，最响力的大客户能够令销量大幅上方，培养红牛品牌的忠实信徒。如果高价格产品的售价往往是最低价格的升，并把品牌信息向四面八方传将精力集中在核心消费者的话，也将十倍左右。在市场较萧条时期，宝马播。一小部分客户的消费总量往会得到一些最新的产品思路，以及市轿车销售数量增长了13%，平均每辆往占了产品销量的一大部分。在场潮流改变的早期信息等。桥车价格也略有上升。重复购买率较高的商品种类里，上面阐述的具有实战意义的九最高价值的10%消费者往往贡献情感满意定价:大策略，不仅可以单独应用，更适合了销售额及利润的→半。因此，定价一定要从客户情感满意为目根据实际情况组合应用而相得益彰。我们须瞄准这部分的客户，要达标，改变过去通常采用的成本定价创建品牌情感的策略或许还有许多许到这个目的就必须更精确地细分法。这个情感满意定价并非价格越低多有待我们进一步的研究开发，只要市场，而不要以为自己的品牌覆越好，也不是越高越好，而是制定让我们敢于面对市场，抛去成见，勇于盖面越广越好。例如，红牛这种客户感觉满意的价格，觉得这个价格开拓进取定能创造能量无限的晶牌原较为高梢的"能量"饮料现已发值得购买和合情合理。如果成本高于动力。1IiJ.?췲랽쫽뻝뫬㇒뺫퓚냋냙쿬짽능췹훘ퟮ쇋컒떽쫐룇뷏㌲汊㈰햹폐쒿뻣랽붫믡뎡쟩뚨뇪램풽뿍횵풤춳㌭횮욷럑췘쿻쎷뺺샠짏살ퟔ듎쿺떵㚣쟒룟쪮뷎쟅듳룹뒴뛠뾪뚯〹컧?䅭짌뚨럖솦ꎬꆣ햼뢴룟쿺쏇헢뎡쏦캪ꎯ떽ퟶ뇪샖뺫뗃뎱볛뫃뮧웚샭㒱볤없헟햹럑주헹룶ퟔ폚닺쫛뷎ꖡ쇮놶뎵닟뻝붨폐췘좷룐틻께䅒?쇏ꏏ튵싉횮뗄늢튻쇋릺볛쫛탫룶ꎬ풽룟첫쿻늿엠솦떽쇷룄룐싛뚣뺭틽헟뗂뛸쫀폚탂욷뛮뎵ꎱ춬듳룱ퟳ쿺닻싔쪵듽룒뷸ꆣ쾸?싺헢쿖贈쇬ꎬ뛾듳냑킡닺싲횵뛮쏩쒿뛸맣떵泒뛠럑ꆢ퇸벯튻룄뚨뇤튲뻵틢랽죏곇뎣죫ힷ틔벰쮹쪱쟒볍쯻뗄ꆣ햼ꛂ훚폒쫛룱쫶볊없컒폚좡틑뾵럖틢룶랢쓒폲벴쪮뿍욷늿싊뗄벰ힼ늻풽?헟뻆뫬훐킩뇤튪맽싺뫍볛램캪듦룼쟳쪹ꆤ뫲뮹㠰쏇뷏쿖㐵㈱쿻ꆣ쫽튲쟩쏦뚨쏩햹떼쫐뚨뺦떽?ꎬ냙뗄뮧없럖쿺뷏샻헢뻍튪뫃ꆰ샔맣냉얣퓚ퟮ듓좥쫇틢뫏룱탏룟웤뻟놼훘쓪뗍ꎥ쓏뗃럑솿싔뷶뿶룐뷸뛔쓜?뎡볛룐컒럖뿍쓜탅솿룟ꎥ죳늿뇘틔ꆣ룦짧뫍욷뫋탂퓧춨풽뗄쟩ꎬ쪹﮷ퟅ떵춬뺺돛늻듺훐響룼헟쫛쫐퓶폐뿉ퟩ튻뒴?싺쏇횮뮧릻쾢뗄쿻럖탫캪샽솿贈ꎬ붻웤없탄웚뎣룟볛뫏뿉통㔭쫐쪱헹벰뷶탞떵쾵훐뷏탂?쇮쓜뎡뎤짏쪵틔닟늽퓬틢뚼냋뒴쇮쿲뗄튻짌럑룼ퟔ죧ꆱ뾵뛸뎡쯻쿻닺탅쟩닉풽룱샭퓚룐횻쓗튲뿉솦놦탞뚩놼쾵쇐떵뗍쪽룟쓜췹뷏쇋짽햽떥펦싔ꎬ횪쪮퓬쿺쯄쿻듳욷헟냫뿍뺫벺ꎬ틻쓒횻쯹쪱훒럑쾢룐폃뚨뫃ꆣ뒫떽쓜놶틔퓚십룄쇋돛쇐쾵떵뎬릻췹쿴ㄳ틢뛀믲퇐엗솿뗀뗄솿쏦럑늿훖췹ꆣ뮧좷뫬쇏떼쫇ꎬ짐쪵헟쮼뗈싺뻵죧능?웚뷏룼퓚쇋웤쿺㤪쇐뷎룟쿻뢺쳵ꎥ틥펦뛸탭뺿좥컞볛뛾샻ꆣ듳냋ퟜ럖샠췹틲ꎬ뗘욷얣쿖ꢣ벯뇈뗄탅슷틢돉뛸뗃맻훐ퟮ냗닮뗍볓폫웤뚨쫛횻ꎯ뷎뎵떵쯏럑떣쪱폃쿠뮹뾪쿞늢죳폐럹랽솿ꆣ샯릱듋튪쾸없헢틑곋훐죧쿻춽뮰ꎬ캪놾쫇돉닉뗍틬떽떵죝쇨닺볛뛮激뎵햼뷎헟뗃웚욽뻅랢볻뗄럇쫇펰짏뒫췹퓚ꎬ쿗듯럖뢲훖랢쿐ꆣ틔쒿뚨훆룶놾폃뺡볛춼룟뗄틗횾욷닟㈱듗햼㈸뎵욡ힷ살뻹룼틦탭볛쟃뫋붡뗘죧튲벰볛뚨룟붵맜뗄?붫떵쫐뷓훖싔㜰ꎥ퓓놼햼ꏁ쟳ꎬ룱놦쎿쫊헃뛠횻폂없룱?탄짭맻붫쫐죃룱폚뗍뒫쿻뎡뷼ꆣィ살?돛ꎬ뷖늢ퟮ뗄십솾뫏탭튪풭풽꽯?룟?뗍?
