供應鏈整合
Supply Chain Integration
簡介
本章的目的是如何進行供應鏈的整合活動，
使企業能夠改善營運績效，包括降低成本、
增加服務水準、減少長鞭效應、有效善用資
源，以及能夠快速反應市場所帶來的變化。
簡介
這些挑戰需要將供應鏈的前端－顧客
需求－整合到供應鏈的後端－生產與
製造。
就供應鏈基本策略而言可分為:推式基
礎供應鏈、拉式基礎供應鏈，以及推
式－拉式基礎供應鏈。
推式基礎的供應鏈
– 顧顧名思名思義義，推式基，推式基礎礎的供的供應鏈應鏈(Push-based (Push-based
Supply Chain)Supply Chain)是指，是指，企企業業先先預測預測消消費費者的者的
需求，事先生需求，事先生產產可能的需求量，在成品完成後可能的需求量，在成品完成後
等待消等待消費費者上者上門購買門購買的一的一種種模式模式。。
– 這種這種生生產產模式好像是企模式好像是企業業把把產產品品經過經過原料、半原料、半
成品、到成品、到製製成品完成後，才推成品完成後，才推給給消消費費者。者。舉舉例例
來說來說，早餐店，早餐店會會先先預測購買預測購買三明治的人三明治的人數數，事，事
先做好三明治等待先做好三明治等待顧顧客客購買購買，此模式就是推式，此模式就是推式
基基礎礎的供的供應鏈應鏈。。
拉式基礎的供應鏈
– 相信相信拉式基拉式基礎礎的供的供應鏈應鏈(Pull-based (Pull-based
Supply Chain)Supply Chain)，，生生產產是以需求是以需求為為導導向，在向，在
消消費費者提出需求後企者提出需求後企業業才才會會生生產產。。
– 此此種種生生產產模式就好像是消模式就好像是消費費者者將將產產品由供品由供應鏈應鏈
中拉出中拉出來來
– 就像是去早餐店向老就像是去早餐店向老闆闆點點餐，老餐，老闆闆才才為為我我們們做做
需要的需要的產產品，消品，消費費者只要等待一段者只要等待一段時間時間就可拿就可拿
到需要的到需要的產產品。品。
再理解一下:拉式系統的運作流程
Push Systems: Push Systems: scheduleschedule
work releases based on work releases based on
demanddemand..
Pull Systems: Pull Systems: authorizeauthorize
work releases based on work releases based on
system statussystem status..
推式與拉式的比較
推式基推式基礎礎供供應鏈應鏈
生生產產預測預測是以是以長長期的期的預測預測為為基基礎礎，所以，所以當當產產品的品的長長期需期需
求求趨勢趨勢明明顯時顯時((需求有大幅需求有大幅變動變動，需要改，需要改變變生生產產規規模，例模，例
如增加或如增加或減減少生少生產產線線))，，推式系推式系統統比比較較能能夠夠變動變動生生產產規規模模
去符合需求去符合需求。。換換言之，推式系言之，推式系統統比比較較有能力作及早的因有能力作及早的因
應應。。
通常通常製製造商以造商以從從零售商那零售商那裡裡收到的收到的訂單來預測顧訂單來預測顧客需求。客需求。
((主要是由上游主要是由上游廠廠商商來來做做預測預測需求，然後再需求，然後再決決定生定生產產數數量量
))
推式基推式基礎礎供供應鏈應鏈會會花花較長較長的的時間時間反反應應市市場場的的變動變動，但是，但是
卻卻可以可以應應付付較較大幅度的市大幅度的市場變動場變動。。
在一在一個個以推式以推式為為基基礎礎的供的供應鏈應鏈中，我中，我們們通常可以通常可以發現運發現運
輸輸成本提高，存成本提高，存貨貨水水準準上升及／或高的上升及／或高的製製造成本，都是造成本，都是
緊緊急的生急的生產產轉換轉換((changeover)changeover)所所導導致的。致的。
缺缺點點::
無無法及法及時時回回應應短期需求之短期需求之經經常性的常性的變動變動。。
推式的系統
拉式基拉式基礎礎供供應鏈應鏈
生生產產和配和配銷銷是以需求是以需求為為導導向向，因此生，因此生產產是以是以實際顧實際顧客需求，客需求，
而非以而非以預測資預測資料料為為依依據據。。((與與推式供推式供應鏈應鏈相反，主要由下游相反，主要由下游
廠廠商商來來做做預測預測需求，因而需求，因而決決定了生定了生產產數數量，然後再反映到量，然後再反映到
上游上游廠廠商。可商。可迅速反映短期迅速反映短期經經常性的需求常性的需求變動變動))
在此供在此供應鏈應鏈型型態態上可上可採採用快速用快速資訊資訊流流動機動機制制來傳輸顧來傳輸顧客需客需
求求給給供供應鏈應鏈中的不同成中的不同成員員（（如如POSPOS系系統統可可將將需求需求資訊傳資訊傳到上到上
游游）。）。
與與推式基推式基礎礎系系統統相比相比，系，系統統的短期的的短期的存存貨貨水水準準可大幅可大幅減減少少、、
管理管理資資源能力的增源能力的增強強與與系系統統成本的下降。成本的下降。
缺缺點點::
如果此供如果此供應鏈應鏈的特性是的特性是前置前置時間時間很很長長((或生或生產產週週期很期很長長))，，
通常通常無無法建法建構構成拉式基成拉式基礎礎供供應鏈應鏈。。
由於在拉式基由於在拉式基礎礎供供應鏈應鏈中，因中，因為為其其生生產產規規模模較無較無法任意法任意變變
動動。因此。因此當當需求有需求有結構結構性的改性的改變變((即需求有很明即需求有很明顯顯的巨大的巨大變變
動動))，，廠廠商商會無會無法及早法及早規劃適當規劃適當的生的生產產規規模模，因此可能，因此可能會會蒙蒙
受受損損失。但是反失。但是反觀觀推式的系推式的系統統，反而比，反而比較較能能夠夠適當適當地地規劃規劃
其生其生產產規規模以降低模以降低製製造成本。造成本。
拉式的系統
推式—拉式的系統
推式－拉式基礎供應鏈
上游產業採用推式策略；下游產業採用拉式
策略。推式與拉式策略間的介面則稱之為推
－拉邊界(push-pull boundary)
供應鏈流程的推與拉的界線
SuppliersSuppliers Manufacturing ProcessesManufacturing Processes CustomersCustomers
Push – Purchase/
Build To Stock
Response BufferResponse Buffer
DeliveryDelivery
ProcessProcess
Pull – Build and
Deliver To Order
Demand FulfillmentDemand Fulfillment
Demand PlanningDemand Planning
Supply PlanningSupply Planning
Material AssemblyPartsInventory
Finished
Goods
Process Deliver
Push
Push Pull
Pull
Push Pull
Push Pull
Where to locate the PCB?
Semiconductor Case Study
Fab Probe Assembly TestDie
Bank
Final
Goods
DeliveryMaterial
Push
Push Pull
Pull
推式—拉式的系統
推式－拉式基礎供應鏈
戴戴爾電腦爾電腦使用此一策略，同使用此一策略，同時時也是也是實實施以推式－拉施以推式－拉
式策略影式策略影響響供供應鏈績應鏈績效表效表現顯現顯著的佼佼者。著的佼佼者。
採採用用接接單單生生產產策略策略則則是推式－拉式策略中的一例。是推式－拉式策略中的一例。
組組件存件存貨貨水水準準是依是依據預測資據預測資料料進進行管理行管理((推式作推式作業業
;;組組件先依照件先依照預測預測量先量先準備準備好好))，，最後再依最後再依顧顧客特客特
定要求定要求進進行行裝裝配作配作業業((拉式作拉式作業業;;成品在成品在訂單來時訂單來時
在在組裝組裝)) 。因此，。因此，製製造商在造商在裝裝配作配作業業前的供前的供應鏈應鏈
系系統屬統屬於推式策略，依於推式策略，依顧顧客客實際實際需求需求進進行行裝裝配作配作業業
則屬則屬於供於供應鏈應鏈的拉式策略。的拉式策略。
推－拉界推－拉界線線位於位於裝裝配作配作業業的的開開始。始。
如何達成推式—拉式的系統
推式－拉式基礎供應鏈
若要達成推式－拉式供應鏈，其產品設計與
生產必須要能達到推遲或延遲差異化的策略。
在推遲策略中，公司設計產品與製造作業的程
序，以便儘可能延遲特定產品的製造。製造流
程可先由生產中性產品或家庭產品開始，之後
當需求產生時，再產生差異化的特定終端產品
即可。
在製造產品差異化之前的供應鏈作業是使用推
式基礎策略，供應鏈實施產品差異化時間點以
後的階段即以拉式為基礎。
確認合適的供應鏈策略
圖圖5-25-2提供一提供一個個供供應鏈應鏈策略策略與與產產品／品／產產業業相配合的架相配合的架構構，，
縱軸縱軸提供提供顧顧客需求不客需求不確確定性的定性的資訊資訊，，橫軸橫軸代表生代表生產產或或
配配銷銷作作業業所需所需經濟規經濟規模的重要性。模的重要性。
供供應鏈與應鏈與產產品配合的矩品配合的矩陣陣式架式架構構
確認合適的供應鏈策略
區塊區塊ⅠⅠ代表有高度的需求不代表有高度的需求不確確定性，且定性，且產產品、品、裝裝配或配配或配
銷銷的的經濟規經濟規模模較較不重要的不重要的產產業業（或者更精（或者更精確確地地說說是是產產
品），像品），像電腦電腦產產業業。。
擁擁有有這這些特徵的些特徵的產產業業或或產產品品適適用於用於拉式基拉式基礎礎供供應鏈應鏈策策
略略，熟知的戴，熟知的戴爾電腦爾電腦正是使用此一策略。正是使用此一策略。
可客可客製製
化化組裝組裝
確認合適的供應鏈策略
區塊區塊ⅢⅢ代表有代表有較較低的需求不低的需求不確確定性且有定性且有較較重要重要規規模模經經
濟濟的的產產品，像食品品，像食品雜貨業雜貨業中的啤酒、中的啤酒、麵麵粉和羹粉和羹湯湯等。等。
依依據據長長期期預測預測的管理存的管理存貨貨模式模式將將不不會會增加存增加存貨貨持有成持有成
本，透本，透過規過規模模經濟來經濟來降低配降低配銷銷成本成本，，實實施施傳統傳統的推式的推式
基基礎礎零售策略是合零售策略是合適適的。的。
產產量大量大
可可壓壓低低
成本成本
確認合適的供應鏈策略
區塊區塊ⅣⅣ代表低需求不代表低需求不確確定性（推式基定性（推式基礎礎供供應鏈應鏈））與與低低經濟規經濟規模（拉模（拉
式基式基礎礎供供應鏈應鏈）的）的產產品，品，許許多大量／速多大量／速動動的的書書籍和唱片均籍和唱片均屬這類屬這類
商品。商品。
需要需要審審慎地分析，因慎地分析，因為為傳統傳統的零售供的零售供應鏈應鏈策略和策略和較較新的推式－拉新的推式－拉
式策略均可能合式策略均可能合適適的，不的，不過這過這得得視視特定成本和不特定成本和不確確定性而定。定性而定。
無無法客法客製製
化化組裝組裝
確認合適的供應鏈策略
區塊區塊ⅡⅡ是指需要藉由是指需要藉由經濟規經濟規模模來來降低生降低生產產和／或配和／或配銷銷成本且高需求不成本且高需求不確確
定性的定性的產產品，品，傢傢俱俱業業可可謂謂是此一特徵的代表性是此一特徵的代表性產產業業。。
由於由於無無法依法依據長據長期期預測來預測來制定生制定生產產決決策，因此生策，因此生產產策略必策略必須須遵循拉式遵循拉式
基基礎礎策略；另一方面，配策略；另一方面，配銷銷策略策略則則需利用需利用經濟規經濟規模模來來降低降低運輸運輸成本。成本。
傳統傢傳統傢俱零售俱零售業業提供大量不同形提供大量不同形狀狀、、顏顏色或布料的色或布料的類類似商品似商品((客客製製化化
程度程度))，，結結果造成高度的需求不果造成高度的需求不確確定性定性。。許許多不持有任何多不持有任何傢傢俱存俱存貨貨的的
零售商所使用的策略：零售商所使用的策略：當顧當顧客客發發出出訂單時訂單時，，訂單訂單就被就被傳傳送到送到製製造商，造商，
接著接著製製造商再去造商再去訂購訂購物料物料並並生生產產顧顧客指定客指定規規格的格的產產品。品。
可客可客製製化化組裝組裝，，
量大可享成本量大可享成本壓壓
低的好低的好處處
階段 推式 拉式
目標 成本最小化 服務水準最大化
複雜性 高 低
焦點 資源分配 反應力
前置時間 長 短
程序 供應鏈規劃 訂單履行
表5-1 推式與拉式供應鏈階段的特性
需求驅動策略
DEMAND-DRIVEN STRATEGIES
需求需求資訊資訊必必須須整合到供整合到供應鏈規劃應鏈規劃程序中程序中，，需求需求資訊資訊主要主要
由以下由以下兩個兩個程序程序產產生：生：
需求需求預測預測((demand forecast)demand forecast)：：透透過歷過歷史性的需求史性的需求
資資料料發發展出可展出可計計算算長長期期測預測預的需求程序，也就是所的需求程序，也就是所謂謂的的
預測預測（第三章有更（第三章有更詳細詳細的的說說明）。明）。
需求需求調節調節((demand shaping)demand shaping)：：指公司指公司決決定促定促銷銷、、
價價格折扣、回扣、新格折扣、回扣、新產產品介品介紹與紹與產產品撤出市品撤出市場場等不同行等不同行
銷計畫銷計畫之影之影響響的程序。的程序。
高需求高需求預測誤預測誤差差會對會對供供應鏈績應鏈績效表效表現帶來現帶來不利的影不利的影響響，，
造成造成銷銷售售損損失、失、過時過時存存貨貨，以及，以及無無效率的效率的資資源利用。源利用。
利用供利用供應鏈應鏈策略策略來來增加增加預測準確預測準確性性並並因此降低因此降低預測預測
誤誤差的差的幾種幾種方法：方法：
1. 選擇選擇推－拉界推－拉界線線使需求能透使需求能透過過下列一下列一個個或多或多個個
範圍來彙總範圍來彙總需求需求：：產產品品 、地理、地理區區域域 、、時間時間
2. 將顧將顧客客結結合到合到協協作作規劃與預測規劃與預測程序中程序中，以便更，以便更
瞭瞭解市解市場場需求、促需求、促銷銷影影響響、、價價格事件格事件與廣與廣告。告。
3. 決決定各店最佳定各店最佳產產品品組組合以便降低在同一市合以便降低在同一市場競場競
爭爭的商品的商品種類種類。。
4. 使用市使用市場場分析人口分析人口統計學統計學及及經濟趨勢經濟趨勢改善改善預測預測
的的準確準確性性
需求驅動策略
DEMAND-DRIVEN STRATEGIES
網際網路對供應鏈策略的影響
網際網網際網路路與電與電子商子商務對經濟務對經濟和商和商業實務業實務的影的影
響響相相當當地大。根地大。根據據市市調調公司公司Forrester Forrester
ResearchResearch預測預測，企，企業對業對企企業業的的電電子商子商務將務將
從從430430億億美元加速成美元加速成長長到到20032003年的年的兆美兆美
元，元，將帶來將帶來便利性和成本的降低。便利性和成本的降低。
網際網網際網路和新路和新興電興電子商子商業業模式模式((e-business e-business
model)model)已已經讓經讓人人對這對這些新科技和商些新科技和商業業模式模式產產
生可以解生可以解決許決許多供多供應鏈問題應鏈問題的期待。的期待。
電電子商子商業業策略被策略被視視為為能降低成本、提高服能降低成本、提高服務務
水水準準、增加、增加彈彈性性與與利利潤潤。。
網際網路對供應鏈策略的影
響
電電子化企子化企業業((E-business):E-business):是由是由網際網網際網路科技路科技
促成的商促成的商業業模式模式與與程序的程序的總稱總稱，，並並著重在企著重在企業長業長
期期績績效的改善效的改善((注重作注重作業業流程流程與與商商業業模式的改善模式的改善
))。。
電電子商子商務務((E-commerce):E-commerce):是指能是指能夠夠以以電電子化方子化方
式式進進行主要商行主要商業業交易的能力。交易的能力。
電電子商子商務務只是只是電電子化企子化企業業的一部分，而的一部分，而電電子化企子化企
業業著重在延伸企著重在延伸企業業之之發發展，亦即企展，亦即企業內業內部、企部、企業業
對顧對顧客客((B2C)B2C)以及企以及企業對業對企企業業((B2B)B2B)間間的交易。的交易。
網際網路對供應鏈策略的影響
B2C意指可以直接面對顧客的商業模式，
尤其是透過網際網路的零售活動，包含產
品、保險、銀行業務等。
B2B指企業間透過網際網路進行商業交易，
包含傳統交易方式及以達成共同目標而與
供應商協作的方式。
網際網路對供應鏈策略的影
響
網際網路和相關的新興供應鏈模式帶來訂
單履行策略的改變：從整箱與大量的配銷
變成單品與少量的配銷方式，以及從配銷
給少數商店變成服務區域性極為分散的顧
客。
這樣的轉變也增加了逆物流的重要性與複
雜性。
表5-2
傳統訂單傳統訂單履行相履行相對電對電子化子化訂單訂單履行履行
傳統訂單傳統訂單履行履行 電電子化子化訂單訂單履行履行
供供應鏈應鏈策略策略 推式推式 推式推式--拉式拉式
貨貨件件 大量大量 包裹包裹((小量客小量客製製化化
))
逆物流逆物流 業務業務的小部份的小部份 重要且高度重要且高度複雜複雜
配送目的地配送目的地 少少數數商店商店 大量大量區區域性分散域性分散顧顧
客客
前置前置時間時間 相相對長對長 相相對對短短
配銷策略
三種不同的外向配銷策略：
1.直接配銷Direct shipment
在在這這個個策策略略中中，，物物品品直直接接從從供供應應商商倉倉儲儲據據點點直直接接運運
送到零售商店送到零售商店，，而不而不經過經過配配銷銷中心中心。。
2.倉儲Warehousing
這這是是最最傳傳統統的的策策略略。。在在此此策策略略中中，，倉倉庫庫保保管管存存貨貨，，
當顧當顧客有需求客有需求時時，就供，就供應應物品物品給顧給顧客客。。
3.越庫作業Cross-docking
在在這個這個策略中，策略中，物品持物品持續續不不斷斷地地從從供供應應商商經經越越庫設庫設
施配施配銷給顧銷給顧客客。。越越庫設庫設施通常保有存施通常保有存貨貨不超不超過過1010至至
1515個個小小時時。。
直接配送
直接配銷策略的優點：
零售商可以零售商可以省下省下經營經營一一個個配配銷銷中心的中心的費費用用。。
可以降低前置可以降低前置時間時間。。
直接配銷策略的缺點：
由由於於沒沒有有中中央央倉倉庫庫，，所所以以風風險險共共擔擔效效應應會會被被消消除除
((無無法法達達成均化效果成均化效果))。。
供供應應商或配商或配銷銷商的商的運輸運輸成本增加成本增加，因，因為為它必它必須須以以更更
多卡多卡車運車運送到更多的地送到更多的地點點。。
當當零零售售商商需需要要整整車車運運送送貨貨物物時時，，直直接接配配銷銷策策略略經經常常
被被使使用用的的。。這這也也表表示示倉倉庫庫無無法法幫幫助助減減少少配配銷銷成成本本。。
這這種種策策略略通通常常被被強強大大的的零零售售商商使使用用，，或或當當前前置置時時間間
很很重重要要或或緊緊急急情情況況時時採採用用。。直直接接配配銷銷策策略略在在食食品品雜雜
貨貨產產業業中中相相當當盛盛行行，，因因為為產產品品的的不不可可儲儲存存性性使使得得前前
置置時間顯時間顯得很重要。得很重要。
範例-JC Penney
JC Penney已經成功的採用直接配
銷的策略。JC Penney透過近一千家商店
及利用百萬份的型錄來銷售一般商品。JC
Penney的二十萬種產品來自於兩萬個供應
商，管理商品是一個龐大而複雜的工作。
每一個獨立的商店全權負責銷售、存貨及
利潤，同時也負責銷售預測、訂單傳送。
同時也使用一套內部控制及追蹤系統來監
控物料的流程。在大多數的情況下，產品
是直接運送到JC Penney的商店裡。
越庫作業
在典型的越在典型的越庫庫作作業業系系統統中，中，商品商品從製從製造商那造商那裡裡送抵送抵倉庫倉庫，，
經過經過少少許許的的準備時間準備時間後就迅速後就迅速裝裝上卡上卡車運車運送送給給零售商零售商。。
商品在商品在倉庫倉庫停留的停留的時間時間很短很短──通常不超通常不超過過十二小十二小時時。。這個這個系系
統統因因為為減減少了少了倉儲時間倉儲時間而降低了存而降低了存貨貨成本，也成本，也減減少了前置少了前置
時間時間。。
越越庫庫作作業業系系統統需要相需要相當當多的初期投多的初期投資資，而在管理上也非常，而在管理上也非常
的困的困難難。。((需良好的需良好的電腦與預測電腦與預測系系統統配合才能配合才能達達到到))
越越庫庫作作業業策略只有在大型的配策略只有在大型的配銷銷系系統統中才有效中才有效。因。因為為
必必須須要有要有數數量量眾眾多的多的車輛車輛可在任何可在任何時間時間在越在越庫庫作作業設業設
施中配送及取施中配送及取貨貨。在。在這樣這樣的系的系統統中，每天必中，每天必須須要有足要有足
夠夠的容量可以整的容量可以整車從車從供供應應商那商那裡載運裡載運到到倉庫倉庫。因。因為為通通
常常這這些系些系統統包含了很多的供包含了很多的供應應商，需求量相商，需求量相當當充足，充足，
所以商品在所以商品在運運抵越抵越庫庫作作業設業設施施時時，，可以以可以以滿載滿載的的數數量量
立即立即運運送到零售送到零售點點。。
範例-Wal-Mart
Wal-Mart Wal-Mart是世界上最大且是世界上最大且獲獲利最多的零售商。利最多的零售商。
它利用越它利用越庫庫作作業業技技術運術運送送85%85%的商品，相的商品，相對對的的K-MartK-Mart
只有只有50%50%。。為為了了幫幫助越助越庫庫作作業業的的進進行，行，Wal-MartWal-Mart經營經營
一一個個私人的私人的衛衛星通星通訊訊系系統統，，可以可以傳傳送送POSPOS資資料料給給它所有它所有
的供的供應應商商，，讓讓他他們對們對所有店的所有店的銷銷售情售情況況有一有一個個清楚的了清楚的了
解解。此外，。此外，Wal-MartWal-Mart擁擁有一有一個兩個兩千千輛輛卡卡車車的的車隊車隊，，而而
且它的分店平均每星期且它的分店平均每星期補貨兩補貨兩次次。越。越庫庫作作業業使使Wal-Wal-
MartMart能能夠夠採購採購整整車車而而達達到到經濟規經濟規模。它降低了安全存模。它降低了安全存
貨貨的必要性，的必要性，與該與該產產業業的平均的平均數數比比較較起起來來，它也，它也減減少了少了
3%3%的的銷貨銷貨成本。成本。這這是是Wal-MartWal-Mart能能夠夠創創造高造高邊際邊際收益的收益的
主要原因。主要原因。
屬屬性性 策略策略 直接直接運輸運輸 越越庫庫作作業業 倉庫倉庫存存貨貨
風險風險共共擔擔
有利有利
運輸運輸成本成本
減減少少內內向成本向成本 減減少少內內向成本向成本
持有成本持有成本 無倉庫無倉庫成本成本 無無持有成本持有成本
分派分派
推推遲遲 推推遲遲
表 配銷策略
轉運 (Transshipment)
轉轉運運是是指指再再同同一一個個位位階階的的營營業業單單位位或或者者是是同同業業，，彼彼
此此將將商商品品存存貨貨做做移移轉轉。。((亦亦即即甲甲店店缺缺貨貨向向乙乙店店調調貨貨。。
前前置置條條件件為為甲甲乙乙兩兩店店若若不不是是同同一一個個經經營營者者，，就就必必須須
有有策略策略聯聯盟盟的的關係關係))
若若轉轉運運是是發發生生在在零零售售階階層層，，則則各各零零售售商商必必須須要要有有共共
同同的的存存貨貨資資訊訊系系統統，，將將彼彼此此的的存存貨貨狀狀態態分分享享出出來來。。
另另外外還還需需要要良良好好的的轉轉運運能能力力，，才才能能將將存存貨貨的的實實體體移移
轉給轉給他人他人。。
集中式與分散式控制
• 集中化的供集中化的供應鏈應鏈系系統統，其，其決決策是由策是由領導廠領導廠商或由商或由
聯聯盟代表盟代表來來制定制定。其目的是。其目的是為為了整了整個個供供應鏈應鏈系系統統
的最佳化。的最佳化。((但是但是誰會誰會是最佳化後成是最佳化後成為為的最大受益的最大受益
者者??這這也也許這許這是是集中化系集中化系統統的最大矛盾的最大矛盾))
• 在分散式的供在分散式的供應鏈應鏈系系統統中中，，各各廠廠商只商只會會按照自己按照自己
所所獲獲得的得的資訊資訊去制定去制定對對自身最有利的自身最有利的決決策策。。((由於由於
不不與與供供應鏈應鏈的的營運營運夥伴交夥伴交換訊換訊息，所以可能息，所以可能會對會對
整整體體供供應鏈應鏈的效能不利的效能不利。。))
• 集集中中式式組組織織允允許許資資訊訊共共享享，，更更重重要要的的是是，，這這些些資資
訊訊的利用方式消除了的利用方式消除了長長鞭效鞭效應應及改善及改善預測預測效果。效果。
如何運用中央與地方倉儲設施
在一個有效率的配銷策略中，一些商
品可能會被存放在中央的設施，而另
一些商品會被存放在幾個不同的地方
設施裡。
舉例來說，單價高但顧客需求低的商
品可能會被儲存在中央倉庫。單價低
但顧客需求高的商品就可能被儲存在
許多的地方倉庫中。
個案研究
個案研究
個案研究
個案研究
個案研究
個案研究
個案研究
個案研究
個案研究
個案研究
個案研究
(b)(b) 1. 1.下列下列關關於於長長鞭效鞭效應應的的敘敘述何者有述何者有誤誤: :
(a) (a) 零售商的存零售商的存貨變異貨變異比批比批發發商低商低 (b) (b) 越越
庫庫策略可以降低策略可以降低運輸時間運輸時間 (c) (c) 製製造延造延遲遲化化
策略有助於策略有助於減減少少製製造前置造前置時間時間
(c)(c) 2. 2.要要達達到延到延遲遲化策略，通常需要什化策略，通常需要什麼麼工工
作配合作配合: (a) : (a) 需有集中化的需有集中化的製製造中心造中心 (b) (b)
需有需有優優良的良的運輸運輸系系統統配合配合 (c)(c)產產品中零件品中零件設設
計計需需盡盡量模量模組組化化
