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； 一弓 浅 谈 软
墟 镞
资 产 和 软 效 益
，互 垂 下 ] ——————— 一 『 r／ ， -
随着市场经济的发展，竞争将越来越激
烈。为了在竞争中立于不败之地，需要我们
全方位地转变思想方式、经营方式、工柞方
式等等。其中重要前问题是：要树立太资产
的观念，千方百计追求大效益。所谓大资产，
包括硬资产和软资产。硬资产就是固定资产
和流动资产，软资产包括思维资产、信息资
产、技术资产、形象资产和社交、公关能力
等。凡是人类一切文明成果，运用到生产经
营当中能产生实际效益的都是软资产。所谓
太效益，包括硬效益和软掳益。硬效益也可
称作有形效益，软效益为无形效益。我们讲
大效益，就是要坚持太资产、大市场的观念 ，
做到有形效益和无形效益一起抓。本文试图
按照大资产、大效益的观念，对软资产、软
效益的问题作一些探讨。
一
， 较资产、软散益的范围和内窖
软资产、软效益虽然是无形的，但其范
围和内容却十分广泛。古今中外成功的企业
家，运用人类的文明成果，在这一领域里，
作了无数而有益的探索。因此软资产，软效
益的范围和内容难以一一尽说，现择其要者
分述如下： (一)思维。古今 中外经营之道
的灵活运用，科学决策，都离不开思维。因
此，作为一个经营者，要刨造高效益，必须依
靠 自己的思维资产。认真学习、继承和发扬
传统经营之遘的精华，掌握现代经济理论，
在此基础上勤于思考，运用科学的恩维方式，
举一反三，形成 自己新、奇、高，深的观点，
并运用到实践中去，指导生产和经营。(二)
信息。当今是信息时代，信息是世界经济的
兰大资源之一。80年代，美目信息产、眦剞造
·32 ·
的价值已占荑国国民总产值的46％。日本前
首相三本武夫说过，日本有三大骄傲，其中
之一就是发展了信息。由于掌握了足够的信
息，日本政府能够不断地正确调整 自己的发
展战略，成为经济大国。 (三)科学技术。
科学技术是第一生产力。大至国家小到企业
的兴衰，都不难从技术角度找到原因。一个
企业要能在市场海洋中启瞄远航，必须大力
培植技术资产。 (四)形象。树立强有力的
企业形象，以独特的魅力征服市场，是现代
企业的最新趋势。良好的企 业 形 象 一旦树
立，就无形中成为一种巨大的潜在资产，它
的作用有时超过有形的固定 资 产 和 流动资
金，是企业的效益源泉 (五)效率。一个
企业要能生存和发展，必须对瞬息万变的市
场做出快速反应。快速高效要体现在企业生
产的全过程，包括掌握信息、作出决断、与
客户交往、对员工管理等一切方面。 (六)
环境。一个企业要财源滚滚，通选四海，就
必须以大市场为背景，刨造 良好的生存环境。
良好环境的培育，需要采取综合措施 以及全
体员工的共 同努力。其中最重要的，是在追
求 自身高效益的同时，兼顾到 各 方 面 的利
益。既要立足于打胜竞争硬仗、又尽可能和
对手共兴共荣。特别是企业的领导者，要有
较高协调艺术，协调好利益的冲突和其它矛
盾。 (七)管理。一个企业象是一部。机器
管理就相当于装配，管理得好就能做到 l-b
L> 0；管理不好，跑冒滴漏，效率低下，相
互扯皮，甚至内耗，必然 l-b 1< 2。要尽可
能采用一切先进管理办法和管理理论来指导
生产经营实践。 (八)态势。态势是一个同
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烈。为了在竞争中立于不败之地，需要我们
全方位边转变愿想方式、经营方式、工作方
式等等。其中重要部问题是z 要椅立大资产
的观念，千方百计追求大效益。所泪大资产，
包括硬资产和软资产。硬资产就是温定资产
和流动资产，软资产包括思维资产、信息资
产、技术资产、形象资户和社交、公关能力
等。凡是人类一切文明成果，运用窍生产经
营当中能产生实际效益灼都是软资产e 所i舅
太效益，包括硬效益和软效益e 硬效益也可
称作有形效益，软效益为无形效益。我衍讲
大效益，就是要坚持大资产、大市场的观念，
做到有形效益和无形效益一起抓。本文试图
按照大资产、大效益的观念，对软资产、软
效益的问题作一些探讨。
-、核资产、软盘量益的范噩白内容
软资产、软效益虽然是无形的，但其范
渥租内容主事十分广泛。古今中外成功剖企业
家，运用人类的文明威主在.在这一领域里，
作了无数丽有益的探索a 因此软资产、软效
益的范雷和内容难ll1.--尽说，现择其要者
分述如下(一)思维。古今中外经营之道
的灵活运用、科学决策，都惑不开恶雄奇因
此，作为一个经营者，要创造离效益，必须依
靠自己始思维资产e 认真学习、继承和发扬
传统经营之道的精华反掌握现代经济理论.
在此基磁上勤于思考，运用科学的思维方式，
举一反三，形成自己新布奇、高唱深的:w.点，
并运用到实践中去，指导生产租经营. (二〉
信息a 当今是信怠时代，信息是世界经济剧
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• 3二·
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首相三本武夫说过，日本有三大骄傲，其中
之一就是发展了信息。由于掌握了足够的信
息，日本政府能够不断地正确漓整自己的发
展战略，成为经济大窜。(三)科学技术。
科学技术是第一生产力。大至国家小到企业
的兴衰，都不难从技术角度找到原因a 一个
企业要能在市场海洋中启黯远航，必须大力
培植技术资产. (应〉形象。树立强有力娟
企业形象，以独特的魅力征股市场，是现代
企业的最新趋势。良好前企业形象一旦树
立，就无形中成为一种巨大的潜在资产，它
的作用有时超过有形的困定资产和流动资
金，是企业的效益源泉. (五)效率。一个
企业要能生存和发展.必须对瞬息万变的市
场做出快速反应。快速高效要体现在企业生
产量节全过程，包括掌握信忌、作出决新、与
客户交往、对员工管理等一切方面。(六)
环绕e 一个企业要财源滚滚，运达四海，就
必须以大市场为背景，创造良好的生存环境.
良好环境的培育，需要采取综合措施以及全
体员工的共同努力。其中最重要的，是在追
求自身高效益始同岭，兼顾到各方面的利
益。既要立足于打胜竞争硬仗、又尽可能和
对手共兴共荣e 特Jl!1是企业的领导者，要有
较高协海艺术多协漓好利益的泞突和其它矛
盾。(七)管理。一个企业象是一部"机器"
管理就相当于装配，管理得好就能做到 1+
1> 2 ;管理不好，草草冒漓漏，效率低下，手H
互扯皮，甚至内耗，必然 I 十 1 < 2. 主寻尽可
能采用一切先进管理办法和管理理论来指导
致产经营实践。 (A) 态势。态势是 A 个问
a品
体婚l无形的力量，是人心所向、价值取向、
目标取向、精神状态等在全体人员中形成的
心理氨围。态势愈强，心理氛圄愈趋向一致 ．
愈有争强好胜的竞争性，生产经营就愈好开
展。搞市场经济，做每一项工作都要造成一
种态势，使所有人都能形成一种心理氛围，
只有积极参与、争刨一流，才是好样的，否
则就差现．就元地自容 有了不可阻挡的态
势，就有可强创造无法估量前按益。
，二 、软资产、软效益曲特征
企业的软资 是企业资产的重要组成部
分，它既有资产的共同属性，也有 自身的特
殊属性。一般的说企业婚软资产具有以下四
个特征 (一)经济性 企业的软资产主要是
由脑力劳动创造 出来的成果，是一种精神财
富，在一定条件下可 以趔造出巨大的物质财
富。美国万宝路香烟总 裁 马 克 斯韦尔曾说
过t名牌就是企业发展的最太资产，企业的
牌子如同储蓄的户头，只要不断用质量、信
誉、广告宣传累计其价值，便可享受到它的
高额利息。一个名牌商标的价值尤其是令人
难以置信的。美国可口可乐竟高 迭244亿美
元，有的甚至超过硬资产的价值。我国商标
专家李继忠曾经髓过： 一个 有 信 誉 的商
标，．便犹如‘核聚变’ 商标作为一个中子，
通过不断地撞击，释放出无可估量的船量．
这都说明软资产不位是企业的财富，而且具
有超常的经济性 (=)先导性。一个企业
软资产的含量，对企业的经营成果，．具有先
导作用和决定作用。很难想象，一个商誉不
好、形象不佳、产品低劣．管理无方的企业，
能够生存和发展 目前一些不法分子，通过
说他将一文不值 业嚣优质产品、靠雄厚
《商业经济研究 l994·§
的赣资产去竞争，才是常盛不衰的坦途。可
以说，企业的软资产最先也将煨终决定企业
的命运。 (三)多元性。企业的软资产，出
于其范围广、内容多，自然成多元状态。而
且不同的企业，由于领导者的风格、企业 的
内在条件和外部环境的不同，所拥有的软资
产的拇 哦，也是不同的|即使是同样的经营
之道，不同的经营者也会 有 不 同 的实施办
法．在软资产的形成方式上也是多种多样的，
有的是企业内部开发，有 的 企 业外部购
入，有的需经长期艰苦的努力来积累刨造．
有的卿惜助偶然的机遇，一蹴而就。(四)依
附性。虽然软资产内容广泛、结构多元、形
式多样， 但必须依附于掌握它的人并作用于
对应前实体，才能发挥作用，因而与企业及
其经营者有着密切的关系 各种软资产只有
遁过载体，才能实现其价值。世界上信息量
越来越大，但对一个闭关 自守的企业来说毫
无作用。软资产的积累也往往是一个长期的
过程 一个鼠目寸光的企业经营者，必定是
较资产的贫困户，最终要成 为 商 战的牺牲
者。 一
三、软资产的地位和作用
软资产是现代企业面临的一个重大战略
问题，也是一个全新的课题，需要艰难地攀
登。一切有作为的企业家都要充分认识软资
产，软效益的战喀地位和作用，击努力探索．
就其战略地位和作用来说，主要有以下几个
方面。 (一)软资产，软效益是先导生产力。
衡量—个企业的生产力发展水平，不仅要看
硬资产、硬效益，更要看软资产、软效益
软资产所包括的一切领域，都是 一种生产力，
而且因为具有先导性，对企业的发展具有极
大的影响。现代企业 闻的竞争， 先是软资
产的较量 。 (=)软资产、软效益是企业的
灵魂 。一个企业，如果没有足够的软资产、
赣效益，那么就难以生存和发展 ：沦它现
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体她无形部力量，是人心济向、价值取肉、
目标取向、精神状态等在全体人员中形成始
心理氛潭，态势愈强，心理氛围愈趋向一装电
愈有争强好胜~竞争俭，生产经营就愈好开
展。搞市场经济，敛每一项工作都要造成一
种态势，使所有人都能形成一称心理氛围，
只有积极参与、争创一流，才是好样的，否
则就差巍、就三草地自容，有T不可温挡的态
势，就有可能创造无法估量的接益。
F 二、慧资产、软效益梅特征
企业的软资产是企业资产始重要组成部
分，它既有资产量宫共同属性，也有在身梅特
殊属性。一般的说企业始软瓷产具有以下ll!!
个特征军〈一〉经济注e 企业鹤教资产主要是
Jå脑力劳动创造出来的成果，是一种精持财
富，在一定条件下可以辈革造出巨大搞勘质财
富e 美厘万宝路香德总裁马克斯韦尔曾说
过z 名孵就是企业主量展的最大资产，企业的
鼻子如同储蓄的户头，只要不断用璜量、信
誉、广告宣传累计其价值，便可享受到它的
高额利息。一个名牌商禄的价筐尤其是令人
难以量信的。美国可口可乐竟高达244亿美
元，有的甚至超过硬资产的价蕴e 我国商标
专家李继忠曾经混过.~个有信誉的商
标，使我如‘核聚变，商标作为→个中子，
通过不断地撞击，毒手放出无可估量您能量
这都说晓软资严不仅是企业必财富，丽III具
有超常的经济性。(二〉先导性。一个企业
软资产的含量，对企业的经营成果，具有先
导作用和决定作用。很难想象，一个商誉不
芳、形象平佳、产品筷劣.管理元方E简吉企业
能够生存和发展，目前一些不法分子，通过
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为暴发户，但正刻S宿囊费税z 虽然这些手
段和手踩在他本虽忐户手旨桂人来说，被看
成生意的"顶峰"但对发达的市场经济来
说他将-文不f在 企业靠优质产品、蒙雄厚
4商业经济研究)) 1军事.{ .主
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以说，企业的教资产最先也将最终决定企业
的命运. (三〉多元位。企业的软资产，由
于其范围广毛内容多，自然成多元状态。商
旦不泻的企业，由于领导者您风格、企业的
内在条件和外部环攘的不同，所拥有部软资
产的指战，也是不同始，翔便是向样的经营
之道，不同的经营者也会有不同的实施办
法.在毒史资产的形成方式上也是多种多样的，
有白雪是企业内部开发，有的从企业外部购
入，有曹营需短长主E艰苦的努力来积累创造.
有萄9\6'借助偶然的机遇，一磁那就。〈墨写〉依
附栓，虽然软资产内容广泛、结构多元、形
式多样，但必须依附于掌握它的人并作用于
对应的实体，才能发挥作用，因而与企业及
其经营者有着密切的关系g 各种软资产只有
远过载体，才结实现其价渲。世界七信息量
越来越大，但对→个闭关自守泊企业来说毫
无作用，软资产的积累也往往是一个长期始
过程e 一个鼠~--t光的企业经营者，必定是
软资产的贫困户，最终要成为离战的牺牲
者。
三、草草费异的稳健和结用
软资产是现代企业百般的一个重大战略
问题，也是一个全新的课题，需要艰难地攀
登，一切有作为的企业家都要充分认识软资
产，软效益的战路地位和作用，去努力探索.
就其战略地位和作用来说，主要有以下几个
方面. ' (一〉软资产.敦效益是先导生产力 2
横量→个企业路生产力发展水平.不仅要看
硬资产、硬效益，更要看软资产、软效益。
软资产草草包括您一级领端，都是→辛辛生产力，
而且因为具有先导性，对企业部发展具有极
大部影嚼。现代企业间的竞争.同「先是软资
产部较量。(二)软资产、软效主主?是企业的
灵魂。-个企业，如果没有足够的教资产、
软效益，那么就准以生存在!立法<> ~t~ ~t;'ι况
• 33 •
直 墅 班宣 !塑 ：
存的硬资产、硬效益有多大，软资产上J不去
甚至倒退，必然导致硬资l产的流失、甚至消
失。相反，软资产比较雄厚，就能带曲硬资
产由小列大、由少到多地向前发展。(三)软
资产、软效益是走向未来的法宝。在计划经
济时代 ，因为没有真正的企业，企业 的软资
产相当贫乏，软效益难以体现，企业照样混
得下去。但在现代市场经济条件下，软资产
贫乏，企业就将寸步难行。经济越现代化、市
场发展越充分 ，对企业的软资产要求就越高。
如果说，目前的多数企业是经济人的世界，
那么，在来来，经济人将更多地求助于专家
学者，来铷造和积累足够的软资产，对企业
及其产品进行艺术的 “包装”。只有这样，
才能把企业本身及其产品 销售 出去，才
能赢得市场，赢得效益，赢得未来。
四、把软资产、软效益摆科战略位置采
抓 。
大力培植软资产，努力提高软效益，是
现代市场的呼唤，是时代的要求，要摆列战
略位置来抓，迅速抓出成效。 (一)站得要
高一点。要驾驭一个事物，首先要从宏观到
微观进行客观的审视。搞企业、抓效益不能
就指标抓指标，就钱抓钱J不能重硬资产，
轻敬资产。要按照现代市场经济新的要求，
研究市场，研究竞争，站在时代的高度，大
量培植软资产．努力提高软效益。 (二)看
得要远一点。经济发展成国际化趋势已经十
分明显。随着我国关贸总挤定缔约国地位的
恢复，我国市场将向1O0多个国家开放，要看
得远一点，放眼世界，放眼未来，按现代经
济、现代文明的要求，来改造企业，超前做
好迎接世界性经济竞争的各项准备。 (三)
想得要深一些。不能满足于对市场的一知半
解，贝看表面现象，要研究深层次的问题。
要全面系统地研究市场经济发展的历史和现
状，学习和掌握市场经济的一般发展规律，
驾驭市场}要把审场经济的一般规律釉企业
的实际相结合，猎奇求新，形成与众不同的
特色，真正做到人无我有，人有我新 要不
断研究市场经济的发展趋势，力求站列现代
经济研究的前沿，把生产经营上升到现代理
论体系的高度，由必然王 国进入 自由王国。
(四)路子要宽一点。要拓展思维空间、活
动空间，走出_条宽广的企业发展之路。拓
宽思路，要认真学习古今中外的经营之道，
特别要学习和研究瑷 经济理论，探索经济
与文化的结合， 在博览商海的基 础 上搏 击
商海，走向全国，走向世 界，开 拓 经 营。
(五)转换要快一点。要按照现 代 企 业 的
要求，迅速转换 思 想 方 式、工作方式、生
活方式等等，真正把软资产、软效益摆到战略
位置、优先位置来抓。从宏观来说，要迅速
形成社会主义的统一市场，进而与国际市场
相衔接 ，创造良好的市场环境 在 中观来说 ，
要迅速按照市场的需求，真正以国内外大市
场为导向，在较高层次上调整经济结构、企
业结构和产品结构}从微观来说，要全面提
高企业素质 ，立足大市场，立足长远，建立
适应未来发展的现代企业。提高企业素质是
一 个系统工程，要从企业的发展方向，领导
体制、经营机材 内部管理、人才培养、企
业形象等方面进行全面地改造、完善和提高，
努力微到企业文化高品位，企业结构高层次，
企业产品高质量，企业发展高速度，经营成
果高效益。
(作者：江苏省射阳县供销合作总社主任)
责任编辑 张西生
维普资讯
4商业经济研究)) 1~9~ .垂
存陶硬资产、硬效益有多穴，软资产上不去
甚至倒退.必然导致硬资产能流失、基至消
失。核反，软资产比较雄厚.就能带动硬资
产出小至3大、由少到多地向前发展。〈三〉软
资产、软效益是走向未来的法宝。在计划经
济玲代，民为没有真王的企业，企业的软资
产相当贫乏，软效益难以体现，企业照样混
得下去。但在现代市场经济条件下，较资产
主青乏玛企业就将寸步难行。经济越现代化、市
场发展越充分，对企业部软资产要求就越高.
如果说，目前的多数企业是经济人的世界，
那么，在未来，经济人将更多地求助于专家
学者，来刽造和积累足够购软资产，苦苦企业
及其产品进行艺术的后包装 ù 只有这样，
才能把企业本身及其产品'销售'出去，才
能赢得市场，赢得效益，赢得未来e
画、担较褒严、软效益摆到战略位E来
抓。
大力培植软资产，努力提高软效益，是
现代市场前呼唤，是对代的要求，要摆JiJ战
略位置来抓，迅速抓出成效。(…〉站得要
高→点。要驾驭一个事物，首先要从宏观到
微观进行客观约审视a 搞企业、抓效益不能
就指标抓指际，就钱主1\钱，不能重硬资产，
程款资产a 要按原现代市场经济新的要求.
研究市场，研究竞争，站在时代的高度，大
量培植软资产.努力提高软效益. (二〉看
得要远一点。经济发展成理际化趋势已经十
分晓显。盖在着我匿关贸总格定缔约国地位的
恢复，我昌市场将向 100多个国家开放，要辛苦
得远一点.放踉世界乡放跟未来，按现代经
济、现代文明的要求，来改造企业，趋前做
好迎接世界性经济竞争的各项准备。(三)
想得要深一些每不能满足于对市场的一知半
解，只看麦丽君Z象，要研究深层次的部题g
要全面系统地研究市场经济发展的历史和现
状，学习在1掌握市场经济的一般发展短律，
• J4 ...
驾驭市场，妥把市场经济的一般规律和企业
剖实际招结合，猎奇求薪，形成与众不同的
特色.真正做到人无我有.人有我辈;r.要不
断研究市场经济的发展趋势，力求站到现代
经济研究的吉普沿，把生产经营上升到现代理
论体系部高度，也必然王国进入自由王国。
〈囚)蹄子要宽一点。要拓展思维空间、活
动空间，走出一条宽广剖企业发展之路。拓
宽思路.要认真学习古今中外的经营之道，
特别要学习和研究瓣毛经济理论，探索经济
与文化的结合，在搏览窝诲的基础上捧击
蔡海.走向全医，走向世界，开拓经营。
〈五)辛辛换妥快一点。要按照现代企业的
要求，迅速转换思想方式、工作方式、生
活方式等等，真正把软资产、软效益摆到j战略
位置、优先位置来主1\0 从宏观来说，要迅速
形成社会主义的统一市场，造商与医际市场
相衔接，创造良好的市场环境，在中观来说，
要迅速按照市场部需求，真正以国内外大市
场为导向，在较高层次上调整经济结构、企
业结梅和产品结构，从微观来说.要全离提
高企业素质，立足大市场，立足长远，建立
适应未来发展的现代企业。提高企业素质是
一个系统工程，要从企业的发展方向.领导
体制、经营机制、内部管理、人才培养、企
业形象等方愿进行全翼地改造毛完善和提高，
努力数到企业文化商品俭，企业结构高层次.
企业产品高质量，企业发展高速度，经营成
果高效益。
〈作者 z 江苏省射向县供销合作总社主任}
褒怪缉毒量 张西生
