杭州罗孚厨卫有限公司的品牌营销
摘 要：市场竞争的不断发展，推动着市场营销的不断进步，面对新世纪的挑战，人们在不断探求新的竞争手段，寻求新的出路和竞争对策。品牌营销就是传递出产品或服务所具有的质量和价值水平
关键：市场 营销 品牌
引言
在处于厨房电器品牌繁多，竞争也相当激烈的市场环境时，市场上虽然有了一线品牌之分，但一线品牌还没有占到绝对份额的情况下，在全国还没有形成脱颖而出二线品牌的划分，同时一线主流品牌从厨房排烟方面还没有达到人们绝对满意的程度，因此市场就有了很多新生力量来去抢占这个市场份额。像格林格以有近吸式演技开辟了侧吸式烟机先河，带动厨房革命。以美大为代表的下吸式也叫深井式的排烟的新代集成灶拉开市场，由于美大的出现，迅速拉动了集成灶的市场需求。
二、英伦罗孚的品牌战略
（一）品牌的定义与作用表现
1.品牌定义
品牌有很多中定义，大卫·艾克认为：“品牌是一种可辨识的名称和符号，用于辨别某一销售者或某群销售者的商品或服务，并使之与竞争者的产品和服务区别开来。因此，品牌就是一种让顾客了解相关产品来源的信号。它保护了顾客和产品制造者不受那些企图销售类似产品的竞争对手的感染。”
菲利普·科特勒把品牌定义为：“品牌是一种名称、名词、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品和劳务，并使之与竞争者的产品和劳务区别开来”
大卫·奥格威认为：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的五星组合。品牌是生活结构的一部分”
Daryl Travis认为品牌除了识别功能外，还有其他的意义，而且这些意义也许比识别功能更重要，品牌是体现产品内在价值的一种不成文的契约；品牌是人们对产品性能的期望；品牌是与其使用者一起做出的保证优良品质保证；斌拍是一种不成文的被担保事物；品牌是一种质量保证，品牌是可信赖和风险小的标志；品牌是信誉的体现。
莱斯利·德·彻东尼认为品牌是构思于品牌计划中的复杂贡献品，但是最终他们存在于消费者心中。
2.品牌的作用表现
第一品牌是消费者与企业联系的桥梁。品牌对于消费者发挥着极为重要的作用，品牌可以为消费者带来下列效用：产品来源识别、生产者责任确定、减少风险、降低寻找成本、象征性的符号、质量符号和生产者的承诺、契约、协定等。通过品牌，消费者密切了与企业的关系，消费者权益得到保障。企业见的相互竞争，增大了信息成本，放大了信息源，传播效率降低，这些都促进了品牌营销的发展。
第二品牌是企业的“市场符号”品牌作为企业的市场符号，代表了企业在市场上的所有行为和身份，也代了企业在市场中的地位和实力。排牛排对企业发挥如下作用：简化识别、法律保护、满足消费者的质量水平符号、赋予产品唯一联系的意思、竞争的有利资源、品牌资产的长期回报。品牌作为凝结企业经营理念、产品品质、价格和服务的意义集合体，能有效地将纷繁的企业信息浓缩为“符号”，并赋予她精神价值和文化内涵。
第三品牌资产增强企业竞争优势，提升企业竞争力。竞争问题是今年来企业理论和实践关注的焦点问题，应为它关系企业的命运和前途。企业如何寻找核心竞争力，建立竞争优势成为企业发展的重大战略。品牌理论和实践的发展，使品牌具有资产价值。
英伦罗孚的品牌文化是可信赖的——以卓越的品质、安全的产品、完善的服务和真诚的态度，提供安全舒心 的体验，高标准、高效率、全方位兑现所有承诺，建立消费者的信心。尊重人的——追求不断进步，以全面、关爱、细致、人性化的方式，满足人们的需求，至力使企业成为优秀的社会公民。亲近的——便捷、热情、坦诚、友好、知心、全力。使更多的消费者享受新的产品，感受全新的体验。领导性的——将创新融入设计、生产、素质、行为，不断激励团队精神，群策群力，最终满足并超越消费者的期望。
（二）英伦罗孚品牌塑造战略
品牌战略是指企业为了提高企业产品的竞争力而进行的，围绕着企业及其产品的品牌而展开的形象塑造活动。它是企业为了生存和发展而围绕品牌进行的全局性的谋划方略，是企业整体发展战略的重要内容。
品牌战略的目的是发展经济，提高经济运行质量和运行效益，使其经济强大起来。具体实行上，就是要创立和发展名牌。名牌往往是经济实力和竞争力的象征。
1.品牌塑造形象
品牌塑造具有整合及强化品牌认同的作用，并且使消费者对品牌的认同的更加深刻，为品牌的成功尊定了基础。所以从这个意义来讲，品牌的全部意义都浓缩在品牌塑造过程中，包括商标、名称、涵义和价值。
企业是名牌的母体，创立名牌是企业要做的事情，在现代市场经济下，要做好一个企业，所要做的一切工作集中到一点，实际上就是创造名牌企业。要创造名牌首先必须在消费者的心目中建立良好的企业形象。通过企业形象设计来创造企业形象、提高品牌知名度。品牌最基础的内容是产品，没有产品的品牌是无法让消费者理解的，产品要有一个好听、好记、有美好联想与产品特性联系的名字，没有名字就难以区分不同的产品。就想我们公司的名称“英伦罗孚”我们的销售是集成灶，从英伦和罗孚两个字你就可以看出他是欧洲风格的名字和中国式的名字，从中我们也可以联想为中西方结合，不是说是资产上的中西结合，而是集成灶的设计有中西结合风格，有严谨的英国技术、唯美的意大利设计和中国的传统。
2.品牌名称战略
品牌名称能为品牌的创立起到多方面的作用。首先是起到识别的作用，能使消费者能准确地认识品牌。其次，一个好的品牌取名，能够让消费者从名称本身看出它所代表的商品的某些特点，能够提示商品信息。如我们公司的名称“英伦罗孚”的标志就是有着有严谨的英国技术、唯美的意大利设计和中国的传统。一个好名字，是一个企业、一种产品拥有的一笔永久性精神财富。一个企业只要其名称、商标经过登记注册就拥有了对该名称的独家使用权。正因为如此，取一个响亮的名字，就可以引起顾客的美好联想，提高产品的知名度与竞争力。
公司的名称英伦罗孚取名就是根据中外品牌取名的不同特点，取长补短，互相学习。结合了我国的实际情况来说，我们应该在发扬汉字优点和魅力的同时，学习借鉴国外品牌取名的方法和优点，设计出符合国际惯例的品牌名称来。
商标的设计与我公司的生产理念和风格相一致。凭着对中国和世界人居文化的深度理解，罗孚率先将“时尚”概念导入集成灶中，将严谨的英国技术工艺、唯美的意大利艺术格调融入到每一个细节中，并做到精益求精。 英伦罗孚集成灶以人性化的设计、优良的品质和完善的服务体系，倡导“人居革命”新概念，引领“人居时尚”新潮流。
（三）品牌扬名战略
1.广告扬名战略
品牌并非起了个好名称，就能自然而然地誉满全球。它需要企业通过各种手段，告知天下，也就是说，要通过扬名战略使品牌驰名。品牌驰名就有很多种，包括广告、服务、名人、赞助、企业形象和公关造势等具体的策略。
我们先从广告说起，要扬名广告极为重要。第一加强宣传力度，有口碑的名牌并非与生俱来的，再好的品牌，若不进行广告宣传，或宣传力度不够，将难以吸引消费者。在运用广告策略要巧妙，我们知道，广告不是艺术家的个性作品，也不是学者的理论实践。广告策略是为了达到预期广告目标而进行的各项谋划运作，是广告的手段、对策和谋略等组合。所以在广告策略上我们要分析广告环境，尤其是竞争者和消费者。如根据现在行业集成灶的繁多和质量的差异，我们可以采取有点多的策略。广告业要适应竞争者和消费者特征，还有药油精彩的广告创意和广告语。产品环境是瞬息万变的，因此要及时调整广告策略。广告就是作为专业的厨房电器制造商，罗孚公司坚持以产品为先导的经营理念，凭借多年的营销经验，始终在产品研发、工艺水平等方面引领中国欧化厨房电器的发展方向，特别是在集成灶领域，罗孚公司以前瞻性的精致工艺技术水平和产品结构本地化的创新理念倍受业界的推崇。
2.公共关系扬名战略
公共关系也是名牌推广的重要形式，课增强企业形象和品牌形象的市场亲和力。企业可以接公共关系造势，凭良好的企业形象扬名：所谓“造势”，在公共关系的领域中，就是举办活动，或制造时间，再通过大众传播媒介的报道，引起社会大众或特定对象的注意，造成对自己有利的声势，达到企业扬名的目的。
公关造势的手段多种多样，一般都通过实现周密的策划，利用新闻传播、报道、演说以及记者招待会、组织参观、有奖征答等特殊时间来实现。品牌通过公关造势扬名，其作用往往超过了广告宣传，因为企业做广告，商业目的极强，消费者由于日益受到大量广告信息的疲“惫轰炸”，对广告往往采取一种审慎、怀疑甚至排斥的态度，而运用公关手段，往往能通过比较中性的媒介来传送品牌信息。这样不仅比较自然，而且对公众来说也比较容易接受，可信性强。通过这些轰动，不但提高了品牌的知名度，而且能在公众的心目中留下深刻的印象和对企业的好感。一旦有不利事件的发生，企业能够得到公众的谅解和支持。公司的公关造势又同树立良好的企业形象紧密相连。
公共关系的战略地位有在公众中树立良好形象。公司形象是企业素质、企业宗旨、企业思想和企业行为在公众心目中的反映，是一种理性的判断。
（四）品牌质量战略
质量是品牌生存的根本。狭义的质量包括产品质量，广义的质量包括产品外还有工作质量、工程质量、服务质量等。如英伦罗孚严谨的英国技术、唯美的意大利设计，共同铸就了产品的精良品质。罗孚注重完美外观和使用性的结合，在充分显示优美轮廓线和面的同时，更以功能及实用性见长，将欧洲的高贵典雅与中国人居文化巧妙结合，真正满足中国家庭对现代生活厨房的追求。 凭着对中国和世界人居文化的深度理解，罗孚率先将“时尚”概念导入产品中，将严谨的英国技术工艺、唯美的意大利艺术格调融入到每一个细节中，并做到精益求精。 以人性化的设计、优良的品质和完善的服务体系，倡导“人居革命”新概念，引领“人居时尚”新潮流。
（五）品牌市场定位战略
品牌定位是指建立或塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。根据集成灶市场上虽有一线品牌的划分但还没有二线品牌之分，从中的定位很重要我们公司所做的产品走的是中高端路线，不是以广东为代表的低价位的厨卫品牌。我们理念是服务是责任，它体现了企业对社会的无限真诚。一切为了用户的利益，想用户所想，急用户所急，努力以最合理的成本、最完美的售后，为消费者带来最完美的享受。
（六）品牌竞争战略
竞争是效率和创新的推动力。品牌是一个企业适应市场变化的最大依托。品牌之所以能使企业具有很强的市场竞争能力和市场适应能力，更主要的原因还在于它本身能够形成很强的凝聚力。要保持品牌营销领先的竞争优势，就必须立足于创新。只有创新，才能适应时代的发展和市场的变化，掌握市场主动权。就像我们创造英伦罗孚集成灶的优点那样：一先进。集成灶的各个功能模块均采用厨电界最先进的技术：旋流侧吸式抽油烟，吸得净、有效实现油烟分离、易清洗；零秒点火燃气灶模块；世界领先、德国技术电陶炉（远红外微晶灶）。集成罗孚集成灶由吸油烟、灶具、消毒柜三个独立的功能模块，模块化先进集成，拆装方面，外表浑然一体、易于打理，发生局部故障不影响整体运行。二、安全灶具部分有底壳保护，吸油烟部分采用整流技术只吸油烟不吸火－具备防火墙功能，并且油烟能有效分离，机体内部不会积蓄易燃油垢。三环保。集成灶吸油烟部分具备油烟分离功能，利用旋流侧吸技术，有效将油烟中的油脂分离到油烟分离器，使进入机体、排出室外的均是经过分离净化的气体，基本不含油烟，绿色环保。四健康。油烟吸净率高，缔造无油烟无忧厨房，电陶炉（远红外微晶灶）所释放的远红外线具备保健功能，双模式消毒柜杀菌消毒彻底，家人健康有保障。五节能。各模块能根据使用需求独立运作，侧吸式烟机耗能更少，属于节能产品。六经典。设计传承罗孚汽车的经典设计理念，并将汽车的设计融合入把手、灯、分离器等多个产品环节中，体现英伦贵族的高格风范，整机不锈钢打造大气、高贵已被国际广泛认可并成为主流。
（七）品牌发展战略
企业拥有了自己的品牌，就等于拥有了一笔巨大的财富，但这种财富是无形的，只有通过合理发掘。才可以产生一定的效益。品牌发展的目标就是创名牌。其中要做的工作就有宣传和保护、质量、技术创新、市场分析、规模牵引、服务配套。
三、总结
通过对我公司品牌战略的了解，我决得要树立强烈的品牌战略意识，要实施规模化、集约化经营品牌战略的本身就是一种规模化、集约化经营。首先要使开发的品牌进一步延伸和扩大，在实施品牌战略中要实施规模化、集约化经营。要积极保护自己的品牌。要培育一只品牌不容易，要保护一只品牌也不容易。企业要积极打击侵权、假冒行为，这是培育品牌不可缺少的一项重要工作，也是维护企业良好品牌形象的重要工作。
参考文献
[1]巨天中：品牌战略[M]，中国经济出版社，2004年5月第一版。
[2]朱立：品牌管理[M]，高等教育出版社，2008年12月第一版。
