管理的领导职能leading
Learning Objectives
Brief Contents
领导及领导理论
如何进行有效的领导－－沟通的艺术
如何进行有效的领导－－激励的艺术 #
领导及领导理论
1、什么是领导？
2、领导与管理
3、领导理论 （特质理论、行为理论、情境理论）
领导及领导理论
1、什么是领导？
1·1领导的定义 ： 几种观点
领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程
领导是影响人们自动为达 到群体目标而努力的一种行为
领导是在某种条件下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为达到某种目标的影响力
领导是一种说服他人热心于一定目标的能力
领导是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程 #
领导及领导理论
1·2领导的构成要素
一是权力
二是对人要有基本的理解
三是杰出的鼓舞能力
四是与领导作风与组织气氛有关的能力 #
领导及领导理论
2、领导与管理
问题：组织中所有的管理者都是领导者吗？组织中所有的领导者都是管理者吗？
管理者与领导者
产生的途径不同（正式权力问题）
工作中关注的角度不同（工作的计划性与工作的策略性、方向性和引导性）
工作行为不同（怎么做与为什么做）
工作手段侧重点不同（惩罚与奖赏） #
领导及领导理论
3、领导理论
三大类理论：特质理论（个性理论）、行为方式理论、权变理论（情境理论）
3·1特质理论 trait theory
领导者具有一些天生的、不可解释的、也不可理解的能力或技能
3·2行为理论 behavior theory
研究有效的领导者的行为的独特之处
三类行为理论：领导行为二元四分论、领导行为方格论、领导作风论 #
领导及领导理论
3·2·1领导行为二元四分论
把领导行为归纳为两个变量(维度):
以工作为导向:行为核心是工作
以人为导向:行为核心是关心人
把领导行为方式分为四种类型
其一：俄亥俄州立大学的研究
拉尔夫•斯托蒂尔Ralph Stogdill、爱德华•弗来希曼Edwin Fleshman、约翰•海普尔John Hemphill
四种领导行为类型： #
领导及领导理论
一是低规章、低协商
低绩效、高不满、高流动
二是低规章、高协商
低绩效、低不满、低流动
三是高规章、高协商
高绩效、低不满、低流动
四是高规章、低协商
高绩效、高不满、高流动
其二：密执安大学的研究
雷塞斯•莱克特Rersis Likert
领导行为类型：关心生产与关心人两种行为导向
研究表明：我们只能选择一种相对有效的管理方式 #
3·2·2领导行为方格论 managerial grid
罗纳德•布莱克Ronert Blake、简•莫顿Jame Mouton
9，1
1，1
5，5
9，9
1，9
关 心 人（高低）
关心工作，关心生产（低高）
贫乏式管理
乡村俱乐部式管理
任务式管理
中间型管理
团队式管理
领导及领导理论
3·2·3领导作风论
什么是领导工作作风？
领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式和方法的总称
三种典型的领导作风
一是集权型领导：大权独揽、命令主义、个人包办一切管理权
二是民主型领导：分权领导、双向沟通、信息分享、表扬与奖励为主、上下级心理相容
三是放任型领导：下级自行决策、处行其是、放任自流、不实行奖惩 #
领导及领导理论
3·3领导权变论
基本思路：领导是否有效不仅与领导的素质与行为密切相关，而且与领导所处的环境有关
权变论的概念
权变理论又可称为应变理论或情境理论
基本观点：没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式
权变因素分析
三类因素：领导者自身的特点、被领导者的特点、领导的情景（最重要的权变因素） #
领导及领导理论
3·3·1弗莱德•菲德勒Fred Fielder的权变领导理论
1967年 “有效领导的权变模型” 也称“菲德勒模式” Fielder contingency model
领导情境的三个关键性方面
position power 职位权力（强、弱）
task structure 任务结构（简单、复杂）
leader-member relations 领导者与被领导者的关系（好、差）
领导的两大作风
一是任务导向型
二是人际关系导向型 #
重要方法的运用：LPC量表least-preferred co-worker questionnaire(最难共事者问卷）
请想出一位你最难相处而不是你最不喜欢的同事，按照下列内容给出适当的得分
令人愉快的 8 7 6 5 4 3 2 1 令人不愉快的 得分 友好的 8 7 6 5 4 3 2 1 不友好的 得分拒绝的 1 2 3 4 5 6 7 8 接受的 得分紧张的 1 2 3 4 5 6 7 8 放松的 得分疏远的 1 2 3 4 5 6 7 8 接近的 得分冷漠的 1 2 3 4 5 6 7 8 温暖的 得分支持的 8 7 6 5 4 3 2 1 敌对的 得分厌烦的 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣的 得分争论的 1 2 3 4 5 6 7 8 幽默的 得分忧闷的 1 2 3 4 5 6 7 8 欢乐的 得分开放的 8 7 6 5 4 3 2 1 防御的 得分背后说坏话 1 2 3 4 5 6 7 8 忠诚的 得分不值信任的 1 2 3 4 5 6 7 8 值得信任的 得分考虑他人的 8 7 6 5 4 3 2 1 不考虑他人的 得分粗俗的 1 2 3 4 5 6 7 8 高尚的 得分合作的 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作的 得分虚假的 1 2 3 4 5 6 7 8 诚实的 得分友善的 8 7 6 5 4 3 2 1 恶意的 得分
低LPC：18－58分
工作导向型
高LPC:64-144分
人际关系导向型
中间得分：混合型
情境因素与领导行为方式的配合关系
两个结论：
一是在团体情况极为有利和极不利的情况下，任务导向型是有效的领导类型，效果较好。
二是在团体情况一般的情况下，关系导向型是有效的领导类型，效果较好。 #
