人力资源管理IRENLlZIYUANGUANLI 探究企业人力资源的外包风险防范田耿11且联(北京)电子商务科技青限公司[摘要]入;;'J资混管理的'"、也越未足泯到企血的执地。1!!.是随着'"、也帘场的日益扩末，入;;'J资魂的外也呈现出很呈'坷'息，且接影响企止的生产与农辰.J司时企业或扭曲凡险远渐增乡。如衍造成凡险的主要局E因，建立有娘的陈制机制，加强刘、也管理，是企且比现避风险的重要措施。[关键词]入;;'J费远管理，到、毡，风险防哥也人力资源管理是企业管理的重要组成部分。在经济社会快速发另一方面，由于各自企业文化的关系，在合作过程中，一方展的大背景下，人力资源管理越来越成为企业管理者关注的焦点。为对另一方企业文化的认识不足，造成沟通障碍和理解误差，甚至会降低成本、转嫁风险，在中西方文化迅速交融的今天，一个新的管理出现文化价值观相左的情况。外包承担者招聘、培训的新员工在工方式进入了企业管理者的视野人力资源外包。但是，人力资源外作中可能出现难以融入企业的尴尬，导致外包失败。包是否会出现"水土不服"呢?这是很多管理学者正在不断研究的问三、规避人力资源管理外包风险的措施题。我国到目前为止还没有相应健全的法律法规来规范外包行业的运一、人力资源外包的涵义营，风险显而易见。对于人力资源外包风险的管理，重点在于处人力资源外包是指企业为维持本身的核心竞争力，通过将企业置和控制风险，减少和避免损失，从而保障外包活动顺利进行。的非核心业务交给外部专业公司来傲的方式，来降低成本、提高效率、(一)国家要制定配套的政策法规，发挥引导作用加强核心竞争力。这种新型管理模式的采用，增强了企业对环境的迅人力资源管理外包是一种新兴产业，这就需要政府的积极引导，速应变能力。外包业务在20世纪60年代的美国兴起于实践领域，80年鼓励企业采取新型的外包管理模式。要规范和维护人力资源外包的代快速发展，成为一股潮流。其包括研发外包、生产外包、营销外包、市场秩序，国家必须要制定相应的法律法规进行强有力的保障。国管理外包等。家可以对人力资源外包的企业实施优惠政策，鼓励和扶持人力资源人力资源外包在进入21世纪后，作为一种提高人才管理效率的模外包这一新型行业的发展壮大。国家在加强立法监督方面，由于现式逐渐流行，并且迅速发展。目前，人力资源外包涉及多个方面，包今人力资源外包市场还没有制定统一的价格指导线，这对今后市场括人力资源规划、制度创新、人员招聘、流程整合、工资发放、员工秩序的维护，企业公平竞争会有一定的消极作用，因此政府相关部满意度调查、保险福利管理、员工培训11、档案管理等多个方面。它是门制定政策法规的同时，更要促进外包的服务商建立诚信体系。社会高速发展，专业分工细化，企业生存的现实需要。通过人力资源(二)建立外包风险预警机制的全部或部分职能外包，企业可以有效控制和降低管理成本，聚集力准备实施外包的企业建立风险预警管理体系，管理者要着重分量进行核心业务的钻研和攻关，提高人力资源管理水平，降低和转嫁析风险的来源、估测风险发生的概率，估计其可能产生的后果和界风险，增强市场竞争力。定责任的承担者等。管理者要和外包公司建立起良好的协作关系，二、人力资源外包的风险分析加强监控机制和风险预警机制建设。总之，通过这种机制的运行，进行人力资源外包虽然可以给企业带来好处，但是也会给企业能够使企业时刻关注外包的进程变化情况，减少、甚至避免可能发带来→些风险。归纳起来，主要包括以下几方面的风险。生的损失，做到防患于未然o(一)信息不对称的风险(兰)选择适宜的外包服务机构目前，我国约有万家服务机构进行人力资源派遣，具有品牌企业对于外包机构的选择是决定企业是否达成预期人力资源目标影响力的机构较少，多集中在经济发达地区或高科技产业企业。所以，的重中之重。选择时必须要全盘考虑企业的发展战略，根据自身发外包承担者的选择至关重要。这是关系企业合作能否成功，外包能否展情况选择合适的外包方式。不同的企业有不同的发展模式，其选真正实现的关键所在。因为信息的不对称，企业对于承担者的运作情择的外包方式、外包内容也会存在差异。外包合同是双方合作的基况、财务状况、安全稳定性等方面缺乏有效的了解。另一方面，企业础，是维护双方的权利和义务保障，企业与外包机构的合同必须要和员工信息的不对称，可能导致员工对企业产生误解，认为外包是企具有法律效力。业经济实力不强的表现。在这些情况下的决策都有可能导致外包失败，(四)强化内部管理，保证过程参与和监控使企业受到损失。企业在实施人力资源管理外包后，要对其全过程进行风险监控(二)企业秘密外泄的风险与管理。主要策略就是强化内部管理，强调积极变革管理机制。一在外包过程中，企业需要将自身的一些情况提供给外包方，对方方面，加强企业内部的信息交流，在外包前，要制定人力资源外根据信息为企业提供人力资源服务。在这个过程中，企业的→些信息包管理的总目标和分阶段目标，要建立同步的控制体系和信息反馈必然会进行交流。如果掌握不当，企业可能会将自己过多的信息透露体系。当外包机构的服务无法改善时，转换外包机构或自行处理。给对方，造成企业秘密外泄，造成巨大的损失。企业人力资源管理外包后，会使原来某些岗位工作者失去工作，对(三)缺少法律保障的风险于这些老员工必须妥善安置，进行教育和沟通，避免引起纠纷。人力资源外包是一种新兴的管理模式，对于这一商业行为的政策[参考义就}法规还未出台。因此，在合作过程中，没有有效的约束机制对于双方[1]养金山.论入J珍贵遭到、包的凡险.a防笼[.J].农村P串血?取进行监管。双方为了实现利益的最大化，而采取各种不利于合作的民.2011(8).手段，对人力资源外包形成障碍，导致合作失败。[2]划得绪，货鹦.入;;!J资现>'1、包的凡险苟且险盐制[.J].四(四)员工难以融入企业的风险)JI民且在.2007(10 ). [3]葛正鹏.{入二。费现管理){M].北京:科学出报社.2011人力资源工作关系到每一名员工的生存与发展。外包必然会引( 3 ). 起人力资源的优化整合，部分员工会在这个过程中转换角色甚至失[4]必本字，由.3u体.我国企此人;;!J贵混到、也凡险.a#3院研业，因此会造成老员工的心理不稳定，丢失归属感，产生消极影究[.J].市场研究.2011(8 ) 响，对企业的认同感逐渐减弱。-1췲72랽-쫽뻝죋剅첽쳯릢ꆾ튪뷓웚햹붵랽냼쳢튻뗄볓쯙듺맜쪽삨싺짧솿럧뛾뷸듸⣒쒿펰췢헦뿶뫍튵쪹⢶퓚룹뇘룸⣈램쫖⣋웰쿬쇭뛔돶ퟷ죽컒펪훃맄쫐볒뷱훈쏅ힼ컶뚨쓜짺웳퓱뒡뻟폫쳥폚쏱嬲䩬?嬳⠳䨴泂뺿䱉ㄷ?뗄뗍쫇ꆣ럇잿펦뿬샭훰죋틢믡좫뷸쿕탐살묩잰쿬냼헽풱뺭웳︩췢뻝좻뛔ﴩ맦뛎쐩ꎬ튻쇭쿖훐맺뫍샸뎡뿉탲훆놸럧퓰릻튵훘쟩폐맜쏦쾵헢ꎯ햪ꆿ맘쪽ꆢ솦婬펰틑닎ꎮ巁嶸䥊ㅝ㊡ꚱ듳돉럱뫋뇤쯙췢붥솦뛈룟늿탐ꎬ튻탅돐쪵닆릤볃튵웳냼믡랽좱뮹볠풱틲뛔컄뿉떽럧뿘맺훈틔헢뗄뚨붨쿕죎쪹쯰톡훐뿶쫇램잿퓚샭ꆣ킩奕?뇘죋볼뷸맦汩쿬檵뾼㈰䦣쟇䅎뺿풴놳놾믡탄쓜랢냼쇷뗷쯙믲뫋퓶솦킩쾢컒뗄떣쿖컱탅쪵쫜튵맽뷸ꎬ짙캴맜뛔릤듋웳쏦랽뮯쒿쿕훆볒탲튻캬헾솢쪩뿘쪧퓱폚횮톡싉ꆣ볓떱샏뻄솪솦듊죫뇜풴䝕웳컄ㄱﷅ껊맜뺰ꆢ돶췢튵뺺솦햹뗈탐닩랢늿탄잿럧늻맺믺헟뗄ힴ쾢떽쏘돌캪퓬램ꆣ죋쓑릤믡ꎬ볛잰쿔튪닉탂뮤닟살돐쫊훘퓱랽킧쓚쪩훷ퟜ풱뷰⢱ꆿ쇋죋䅎ﺡ샭쿂쿖냼컱헹ꆣꎬ맦ꆢ햹럖쫐풴쿕뛔풼릹뗄맘뿶늻쯰쏜훐웳붻돉싉첨쮫솦틔ퟷ퓬평횵캪뛸훆좡맺탍췢램떣쪱ퟶ틋뫏쪽늿죋튪쒿릤맜튵쿗⠸킳?놾풴죋즽웳쫇ꎬ볞ꆰ붻솦췢돉퓚늢뮮놣횰컱뎡ꆣ돆폐뷏톡볼ꆢ늻잿쪧튵쇷랽죚맘폅죏폚컄맛쓑횹틗뚨탂볒탐냼맦럧뗄헟뫍뿌떽믺쫊맜닟뇪뇘ꏇ샭뗄햵ꆿ⦣겻꺡ꇑꤩ맜솦튵췢웳죋럧쮮횸룸ꆣ냼캪뷸쟒ꆢ쿕쓜뗄뺺맩㊣짙퓱쯹낲뛔킹ⵁ쳡헏튻틲풴죫쾵뮯샏춬룷쿠틔뮹볻복엤탍뇘쫐맀뗈맘럀릹샭싔쓚뫍탫ꎮ?짺쓖웷뛈킾𣏕뗧샭튵솦쿕맜췁냼웳췢헢튻죫톸훆뢣ퟪ헹쯤쓉럧긶ꎬ훁퓚좫돆뇭뗄ⶡ릩죧쏘훖듋쇋떽헻풱룐ퟔퟳ죚풴쎻ꆣ짙쳗쫇탫뎡릫춬풤닢힢뮼쪱좨뻍늿럖췗싛튵닺?맜ꎬ늻늿훖컱막㈱쯙뛈샻럖냼퇐솦좻웰쿕췲뛠맘ꆣ컈쿖럧ꉉ죋맻쏜탂쪵쎿뫏릤훰웳죏폐뛔뫍튻췢튪랢뮹욽쪱뺯붨풤폚럾톡뇘쓚놣쫇뷗짆쯁뾣ퟓ뗄풴샭쟁㈰샭풴퓚럾캪탂뎱쫀랢뒴릤ꎬ뫍ꆣ뿉살볒벯훘틲뚨쿕䤬솦헆탋쿖탎뗄튻붥튵쪶쟩웳쿠폚뇜헾훖냼훆햹쎻뺺믺솢뺯캴컱퓱탫랽죝횤잿탅뛎뫳낲죋짌췢폫깈맜헟몭럧껈ꛗ긲뗄맜훐ꆱ캬튵탍㈰쇷볍햹탂샭쾸웳릥틔ꎬ럾튪캪탔쓜퓚탨컕킹뫏샻돉럧쏻늿탄복컄늻뿶펦죋쏢닟뚨ힳ폐헹룼훆랢헟믺좻쫇쪽튲틥맽췢뮯쾢쒿컞훃햣컱냼샭뗄틥쿕췢솦랢늪쯁쫔〱죋훘샭컷쓘돖릫맜쫀ꆣ뫳ꆢ뮯튵맘룸훷컱퓚탅뗈떼헢튪풴늻ꎬퟷ틦헏쿕풱럖죵ퟣ뗄붡솦쯰램탋쿠듳훆믡짺뷸릹뻶좫돌냼쓚붻뇪〷뿆풽ꎻ쫓럖껎햹냼ꛗ뒹ㄨ튪풽랽㿕놾쮾샭볍웤ꎬ쒿죋풱뿉웳믺뺭헢쾢훂킩붫럾떱퓬맽뗄낭릤늻ꆣ췢?좫쪧맦닺쒣펦쪵뚨폐듙풤뫍붨돌엌듦놣닎뫳늿쇷룄쪹뷸벼살췢튰컶럧ퟩ컄짭쒣㘰냼ퟷ잰풱릤웳틔쳡튵릹볃쫇뗄쏦쟩ퟔ컱돉돌ퟮ컈맘퓬?풴쪽쪩맺춳튻뷸뺯룅짨뇤뾼춬퓚헏폫맜튪짆풭탐ꎬꆣ쫔?특㠩⠱폐풽냼ꆪ쿕솦돉뮯잺뗄ퟶ쪽쓪삨캪ꎬ헐엠튵룟듸뷸랢맘늻좱릤뿶짭ꆣ웳뻞훐듳떼짺믡뚨쾵돐램췢듓폅볒튻맜싊싇닮뫍튪샭퓚붨쪱살뷌춬듍陼쿞쫜ꎺ늿돉톸ꆪ?뫋뗄듺퇐튻죋울통짺킧살틔탐듯쾵뛔랦쿂퓚튵듳ꎬ뮯훂듦릵떣떼싉냼뛸믓헢튪믝샭릫ퟜ쟩쫇웳틬볠췢솢쒳폽쪱굍럖캪쯙탄랽닉뗄랢훖솦ꆢ듦뿘뫃쿂뗘웳돆폐튻헢뿉뛔쎻ꎬ뫏폫뚪퓚춨헟훂램놣틽뻍맦헾볓볛쿻쳥맀쮾횮뿶럱튵ꆣ웤잿냼춬킩뫍?릫떽럧죋듫ꆣ붻?뺺쪽폃쏀췢쳡쇷떵뗄훆뒦벸쟸튵ꎬ킧뻶킩룶쓜쯰폚폐뛸ퟷ랢쪧뫏헏헐맦떼탨랶닟잿룱벫럾쾵볆붨듯폫좫뗷잰늽뮻룚릵ﲵ嶣쮾웳쿕솦쪩뗈퓚튵죚헹ꎬ맺냼룟풴돌낸쿖뫍랽믲뫏웳뗄닺닟쟩맽믡쪧헢폐닉햹맩ퟷ낭울살췢튪뷸솢횸컱웤춨복돉랢늻믽캻쒷꺱튵럀뺭맜뗄ꟕ솦살퓶탋ꆢ죋췢헻쪵붵떫쏦풴룟ퟷ튵쇋짺뚼뿶돌붫ꆣ튻킧좡냜쫴맽뫍쪧맦냼폃헾캬탐맄램떼짌뿉웰짙풤햹춬뫏벫튪뿘릤ꎬ럧쯁뗄돐랶풴놾풴볃샭뷱?ꎬ붵잿웰짺닅냼뫏탨뗍쫇뗄엉뿆쓜뛔뷢컳폐쳡훐ퟔ짌룷ꆣ췢룐돌엠냜랶믮뢮뮤샸볠쿟붨솼헢ꆢ웚햽춬믺뷸뇤훆ퟷ뇜쿕뮶췢떣헓ꦣ짧헟쳬춨뗍쇋폚닺맜짦ꆢ뗈튪쮮튲럧잲벼럱ꆣ뷢뿉릩ꎬ벺튵풼훖냼훐통뚯뗄죋폐뫍뚽틲솢뫃짵싔랢쫇릹탐룯뚨쳥쏢ꛗ펭냼믡맘ꎬ?맽돉웳쪵췢샭벰릤뛠ꆣ욽쿕닺돐쇭쓜룸탐쫸늻뇘뮻컳훘쮳믽솦럶랽헢듋돏튪짺믺훁햹쮫럧맜죋쾵믲쪧틽뗄몿쫄뗄ꆣ뿬힢튻뮶붫놾튵볹냼킧뛠룶춨돉ꎬ룸뻟릦떣죏떼췢캪믺샻좻뷇짺닮탂탐뗣벫돖쏦뛔헾탅ퟅ킭훆뇜룹쒣랽뫏쿕샭솦뫍ퟔ좥웰랾럧웑쯙뗄룶쿑웳ꆢ뛔쇬싊랢랽맽놾붵폐ꎬ헟캪훂냼훆폚믡즫쿻풱튵퓚뷸틽풴놣죋뷱뢮쳥훘뫳ퟷ쏢뻝쪽뫏춬볠믺탅탐릤뻀떫쿕랶햿Ꭓ랢붹탂킾튵쳡뮷폲펪뗄랽럅쏦죋ꎬ뗍욷췢튻탅헾뛔뫏틽짵벫릤폚탐떼헏솦평뫳쿠쾵럖맻맘퓋뿉쒿ퟔퟷ뇘뿘훆풴쾢뒦럗쫇죉췢훰뗣뗄뾵룟뺳ꎬ쿺쒣쏦ꆢꆣ솦뻛뫍없냼퓋킩쾢닟폚ퟷ훁펰퓚뒦쫐맘쾵탐쓜뇪짭웤탫랴샭?孊쯦ꎬꆣ맜쓎킧뗄㠰췢ꎬ풱쯼벯쯹쓜ퟷ웳쫇쪧뛔탅춸쮫믡릤맺풴쿖뎡늿뷧랢톡믹튪튻삡붥왛ꮣퟅ죋嶣캪샭?싊톸쓪냼릤쫇풴솦볞틔럱쟩튵웳냜랽쾢슶퓶䪡췢솦겸냼ꆢꎬ껅냼뛠뾣긲ꦴ퓏쫐풴ꆣ껋〱럧햼뎡췢럖?뗄얩낶컶죕튵쿕퓬풲틦爿돉삩?럧얩듳럀?쿕ꎬ죋뗄랶솦훷튪풴풭뗄틲췢ꎬ냼붨돊솢쿖돶폐뫜킧뛠뗄컊쳥쳢훆ꆣ믺횱훆ꎬ볓잿췢냼맜샭ꎬ쫇웳튵
