“新人成长21天” 衔接培训
培训目的：
新人在入司第一个月，专业知识和销售技能明显不足。通过对入司一个月的新人进行“新人成长21天”的衔接培训，使新人对销售环节进一步熟悉，销售技能进一步强化，相关险种知识和核保政策熟练掌握，熟练系统操作，使之具备基本的销售能力。提高新人留存率。
培训举办主体：
新Team Leader
指定授课讲师，相关培训讲师配合做好相应的授课课件
培训对象：
入司一个月内，并通过新人培训的电销人员
培训形式与时间：
培训形式以集中培训为主，团队的例会和分享
培训时间为周一到周五。
周一为上午9：15~10：15
周二—周四为下午4：45~6：15
培训主要内容：
核保政策与产品知识
客服、理赔流程
数据管理
销售时间管理
销售技能
压力课程（角色的转变）
销售技能是衔接培训的重点核心课程。按照销售循环图将销售技能培训分为6 部分。将按照这六部分来进行培训。
培训具体安排：
“新人成长21天”衔接培训总共时长为三周。将整个培训以周为节点，分三周来进行。即“新人成长21天”衔接培训三部曲。
“新人成长21天”衔接培训第一周
险种与核保政策
周五
销售技巧-异议处理与促成
周四
销售技巧-报价
周三
数据管理
周二
销售技巧-开场与接触
周一
通过第一周的培训，让新人在头脑中形成一个完整的销售流程，对销售技能有一个基本的掌握。
“新人成长21天”衔接培训第二周
客服、理赔流程
周五
销售技巧-促成，登记资料与结束语
周四
销售技巧-接触与报价环节的异议处理
周三
销售时间管理
周二
销售技巧-回访技巧
周一
通过第二周的培训，对新人的销售技能进行强化，并增加相应的时间管理课程帮助新人提高效率，改善通时通次指标。
“新人成长21天”衔接培训第三周
电销人员基本法
周五
如何成为电话高手？
周四
销售技巧-报价与促成（研讨）
周三
压力管理
周二
销售技巧-开场与接触（研讨）
周一
第三周的培训，是对新人的销售技能的再强化，销售技巧的培训主要采用研讨方式，让新人能够形成自己的销售话术和语言。加入压力管理课程，让新人更好的管理自己，克服销售工作的压力。通过基本法的再次宣导，形成新人销售工作的动力。
结束语
“新人成长21天”衔接培训需要通过实际的运作来不断的进行完善。希望通过“新人成长21天”的衔接培训达到锻炼新人，培养新人，提高新人技能和产能，实现高留存的目标。
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