（领导管理技能）领导评
估
THEEXECUTIVEPROFILE
360-DEGREEFEEDBACKQUESTIONNARE
領導能力 360評價問卷
Pleaseidentifyyourrelationshipwiththepersonyouhavejustrated.請標明您
與您所評價的人之間的關係。
（）Yourself您自己（）Boss您的老闆（）Peer您的同事（）Subordinate您
的下屬
INSTRUCTIONS
指導語
Introduction 介紹:
360Degreesurveyisanapproachandamechanismbywhichaperson’sleadershipmanageme
:thepersontobeas
sessed,his/herboss,peers/
stsoffoursteps:
360度調查是一種用於評估個人領導和管理技巧的方法和機制。此種調查包括了四種被
調查對象：被評估者，他/她的上司，同級和下屬。調查過程則包括了四步：
問卷調查
PEER
同事的評價
問卷分析
對策制定
行動跟進
Thequestionnairehasfourparts:ManagementSkills,Leadership,CommunicationSkill
.
問卷內包括四部分：管理技能，領導能力，交流技能，公司價值觀。四個被調查對象群
都需對這四部分做答。
Afterthequestionnairesarecollected,analysiswillbedoneandfeedbackreportswill
-ass
eddescriptionofhis/
ortwiththeassessedandworkoutadevelopmentplantogether.
問卷收集起來後，將對問捲進行分析並反饋結果。在反饋報告中將重點分析被評估者的
自我評估與他人評估間的相似點和相異點。報告也將對有待發展的領域提出建議。每位
調查參與者都可得到一份反饋報告，報告包括了對他/她的分析的詳細描繪。上司關心
的是期望同被評估者討論這份報告，並一起制定發展計畫。
Fillingthequestionnaireisconfidentialandanonymoussothatpeoplewhofilltheques
tionnairesdonotneedtoworryaboutbeingidentifiedbytheirbossiftheygivelowerrat
,however,willbeidentifiableandsho
wseparatelysothatthemanagermayparetheboss’sratingswithhis/herownratings.
問卷的填寫是保密和匿名的，問卷填寫者即使給出的評估很低也不必擔心上司會知道，
所有同級的填答將被整合成一個部分反映在反饋報告中。下屬的填答結果也將以同樣的
方式來處理。但上司的填答應該是可認明的，並將其單獨列出以便管理者能將他/她本
人的自我評定同上司的評定相比較。
Yourassessmentwillhelptheassessedgainaclearunderstandingofhis/hermanagement
’
sfocusedcareerdevelopmentandassisthim/herinbeingamoreeffectivemanagerandlea
der.
您的評估將有助於被評估者清楚地瞭解自己的管理力度和發展需要。您的反饋將作為被
調查對象核心職業發展的基礎，並幫助他成為一位更富效率的管理者和領導。
Thankyouverymuchforyourtimeandcooperation.非常感謝您抽出時間與我們合作。
PartI:GeneralEvaluation
第 1部分:總體評價
INSTRUCTIONS 指導語:
• Allraters(Self,Boss,Peers&Subordinates)areaskedtopletethispart.所有參
與評價的員工都被要求根據被評價者的實際情況完成該部分問卷。
• Markoneresponseforeachitem.每個問題只選一項；
• Mark“DonNotApply”onlyifitemisnotrelevanttothejobandactivitiesofthep
ersonbeingrated,orifyouhavenotobservedtheindividualinthatactivity.如
果問題未涉及被評估者的工作和行為或者您對該被調查者的此項行為活動不清
楚，則回答“不適用”；
• Takeyourtimewitheachitemandbecertainyouareratingthemanageronwhatisspe
ciallystated.根據您對所評定的管理者的觀察與瞭解，對下面的每一陳述都要
作出選擇。
NAME姓名: TITLE職務:
SCALE分數等級：
9-10分 ： AnExceptionalSkill優 秀 ：
Thisindividualconsistentlyexceedsbehaviorandskillsexpectationinthis
area.這類員工的工作表現一貫能超越對其的期望值
7-8分 ： AStrength較 優 秀 ：
Theindividualmeetsmostandexceedssomeofthebehaviorandskillsexpectationsin
thisarea.這類員工能完成其工作，有時能超越對其的期望值。
5-6分 ： AppropriateSkillLevel 一 般 ：
Theindividualmeetsamajorityofthebehaviorandskillsexpectationsinthis
.這 類 員 工
一般能夠完成其工作，員工承擔責任的能力得到肯定。
3-4分 ： NotaStrength較 差 ：
Theindividualmeetssomebehaviorandskillsexpectationsinthisareabutsometimes
fallsshort.這類員工能部分完成其工作，經常落後。
1-2分 ： LeastSkilled差 ：
Theindividualconsistentlyfailstoreachbehaviorandskillsexpectationsinthisarea.這類
員工經常不能完成任務。
N：NotApplicable/NotObserved不適用/未觀察
CORECOMPETANCIES主要能力 SCALE(CIRCLEONE)圈出所選數值
MANAGEMENTSKILLS管理技能：
- Formulatesshort-andlong-termgoalsandobjectiveswi
thdeadlines.設定短期和長期目標以及完成日期
N
- Commitstogoals/objectiveswithsubordinate,andfoll
owsthemthroughtopletion.注重承諾並和下屬一同追蹤
實施直至任務完成
N
- Focuseson/prioritizesmanagementobjectives.專注於
管理目標/按優先順序將管理目標排序
N
- UnderstandstheCompany’sproducts,marketsandcusto
mers.瞭解公司產品，市場和客戶
N
- UnderstandsCompanyfinancialmetrics.瞭解公司財務
報表
N
- Minimizesbusinessunitexpenses.減少部門費用支出 N
- EnforcesCompanypoliciesandprocedures.執行公司政
策
N
- Providescleardirectionanddefinesprioritiesfortheteam.為
自己的部門指出明確的優先解決的問題
N
- Preparesrealisticestimateofbudget,staff,andother
resources.能準確地作出預算、人員及其它資源地估計
N
- Translatesbusinessstrategiesintoclearobjectivesa
ndtactics.把工作的戰略方式轉化成明確的目標和戰略
N
LEADERSHIP領導能力：
- Effectivelyguidesactions/resultsofsubordinatesba
seduponManagementByObjectives(MBOs).根據管理目標
領導下屬工作
N
- Seesthe“bigpicture”;understandshowtheirbusines
sunitaffectstheentireorganization.縱觀全局；明確
其部門在全局中所起的作用
N
- Delegateseffectively.有效分配工作 N
- Encouragescollectivedecision-making.鼓勵集體民主
決定
N
- Providesregularperformancefeedbacktosubordinates
.定期給下屬反饋資訊
N
- Actsasacoachinhelpingsubordinatesreachtheirfullp
otential.指導並幫助下屬充分發揮其潛能
N
- Stimulatescreativeideasformothers.善於激發他人的
創意
N
- Involvesothersinshapinganddecisionsthataffectthe
m.動員相關人員參與計畫與決定的制定
N
- Accuratelyidentifiesstrengthsanddevelopmentneeds
inothers.準確指出他人的長處和有待發展之處
N
- Clarifiesrolesandresponsibilitieswithteammembers
.使本部們成員的角色和責任分明
N
- Involvesotherinthechangeprocess.使他人參與變革的
過程
N
- Adjustsleadershipstyleeffectivelytothedemandsoft
hesituation.根據情況的需要有效地調整領導方法
N
- Letspeopleknowwhentheyareperformingwell.讓工作有
成績的人瞭解自己的成效
N
- Creativelyintegratestheideasandperspectivesofoth
ers.創造性地融合別人的想法和觀點
N
- Viewedasan“exampletobefollowed”bysubordinates.
被視為下屬仿效的榜樣
N
COMMUNICATIONSKILLS溝通技能：
- Communicatesmanagementobjectivestosubordinates.與下屬溝
通其工作目標
N
- Responsivetobusinessinquiriesofsubordinates.對下屬的工作
要求給予答復
N
- Activelylistenstoideasofsubordinates.積極傾聽下屬的意見 N
- Createsanenvironmentwhereemployeesfeelfreetospeakoutpany
issues.製造一種使員工能對公司事宜暢所欲言的自由氛圍 N
- Makestheteammissionandstrategiescleartoothersoutsidetheo
rganization.讓部門外的人瞭解本部門的使命和戰略部署 N
- Conveysclearexpectationsforassignments.部署任務時明確表
達有和期望
N
KEYCOMPANYVALUES公司價值觀：
- Treatssubordinateswithrespect.尊敬下屬 N
- Createsasenseoftrustwithsubordinates.與下屬建立信任關係 N
- Avoidsfavoritismamongsubordinates.避免偏袒某下屬 N
- Easytoapproachandmunicatewith.容易接近和溝通 N
- Apologizestosubordinateswhenappropriate.有錯時能向下屬道
歉
N
- Treatspeoplefairly.公正地對待他人 N
- Livesuptomitments.履行自己的承諾 N
- Promotesteamworkamonggroups;discourages“”thin
king.倡導團隊精神，消除各立門戶的狹隘思想
N
- Looksforwaystoimprovepersonalperformance.努力提高個人表
現
N
PartII:ImportantFactorsIdentification
第 2部分:確定重要領導因素
INSTRUCTIONS 指導語:
• OnlySelfandhis/herBossareaskedtopletethispart.只有被評價者本人及其上
級主管被要求完成該部分問卷。
•
etee’sjobandratetheimportanceoftheseleadershipandmanagementskillstot
heretee’sjob,thenselect5-10mostessentialpetenciestotheretee’sjob.重
新閱讀第 1部分問卷。基於被評價者的工作職位要求以及這些領導技能對該工作
職位的重要程度，請您從中選出最重要的 5-10個能力；
• Besuretoratetheimportanceoftheseskillstothejobratherthantheretee’spe
rformance.請注意，對這些能力的重要性的判別只能依據該工作職位對能力的要
求，而不能依據被評價者個人的工作績效。
•
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