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IT 软件外包服务全球市场总体规模
IT 软件外包服务是指企业将其 IT 软件开发、维护、运维等工作全部或部分交给专业的 IT 外包服务商来完
成的一种服务模式。
IT 软件外包服务的类型主要有以下几种：
软件开发外包：企业将软件项目中的全部或部分工作交给 IT 外包服务商来开发，包括需求分析、设计、开
发、测试、部署等。
软件维护外包：企业将已上线的软件系统交给 IT 外包服务商进行维护，包括修复 Bug、升级功能、安全保
障等。
软件运维外包：企业将软件系统的日常运维工作交给 IT 外包服务商来完成，包括系统监控、数据备份、故
障处理等。
根据 QYResearch 最新调研报告显示，预计 2029 年全球 IT 软件外包服务市场规模将达到 亿美元，未
来几年年复合增长率 CAGR 为 %。
图. IT 软件外包服务，全球市场总体规模，预计 2029 年达到 亿美元
如上图表/数据，摘自 QYResearch 最新报告“全球 IT 软件外包服务市场研究报告 2023-2029.
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全球规模（十亿美元） 增速
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主要驱动因素:
企业 IT 投入的增加：随着信息化和数字化转型的深入，企业对 IT 投入的不断增加，导致企业 IT 资源的紧
张，外包成为企业降低 IT 成本、提高 IT 效率的有效手段。
IT 技术的快速发展：IT 技术的快速发展，对企业 IT 人才和技术提出了更高的要求，企业往往难以满足自身
的 IT 需求，外包可以帮助企业获得专业的 IT 服务。
企业核心业务的聚焦：企业需要将资源集中在核心业务上，提升企业的竞争力，外包可以帮助企业将 IT 资
源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上。
主要阻碍因素:
信息安全风险：IT 外包涉及到企业的核心数据和信息，如果外包给不安全的服务商，可能会导致数据泄露、
系统被入侵等风险。
知识产权风险：IT 软件开发过程中产生的知识产权，如果没有明确的约定，可能会导致知识产权纠纷，造
成企业的经济损失。
沟通协调困难：企业和 IT 外包服务商之间存在文化差异、沟通障碍等问题，可能会导致项目需求理解不一
致、进度延误、质量不达标等问题。
外包管理能力不足：企业缺乏 IT 外包管理经验和能力，可能会导致外包项目的失败，造成企业的损失。
行业发展机遇:
向云计算、大数据、人工智能等新兴技术方向发展：随着新兴技术的快速发展，IT 软件外包服务将向这些
新兴技术方向发展，提供更加智能、高效的 IT 服务。
向垂直行业领域深度渗透：IT 软件外包服务将向垂直行业领域深度渗透，为不同行业的企业提供定制化的
IT 服务。
全球化发展趋势更加明显：随着全球经济的一体化，IT 软件外包服务的全球化发展趋势更加明显，跨国外
包将成为行业发展的主流。
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图. 全球 IT 软件外包服务市场前 12 强生产商排名及市场占有率（持续更新）
如上图表/数据，摘自 QYResearch 最新报告“全球 IT 软件外包服务市场研究报告 2023-2029.
全球范围内，IT 软件外包服务主要生产商包括 IBM、Accenture、Cisco 等，其中前五大厂商占有大约 32%
的市场份额。
DXC Technology
HCLTech
NTT DATA
Wipro
UFIDA Software
Oracle
Tele Atlas
Csoft International
Tata Consultancy Services
Cisco
Accenture
IBM Corporation
全球市场主要企业排名
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图. IT 软件外包服务，全球市场规模，按产品类型细分，运维和开发处于主导地位
如上图表/数据，摘自 QYResearch 最新报告“全球 IT 软件外包服务市场研究报告 2023-2029.
其中，运维和开发是 IT 服务行业的主要产品类型，占比超过 57%，主要包括 IT 基础设施运维、IT 应用运
维、软件开发等。咨询是 IT 服务行业的第二大产品类型，占比超过 25%，主要包括 IT 战略规划、IT 架构
设计、IT 系统改造等。系统集成是 IT 服务行业的第三大产品类型，占比超过 12%，主要包括 IT 系统集成、
IT 项目管理等。
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图. IT 软件外包服务，全球市场规模，按应用细分，金融业是最大的下游市场，占有 %份额。
如上图表/数据，摘自 QYResearch 最新报告“全球 IT 软件外包服务市场研究报告 2023-2029.
从软件外包行业下游细分程度来看，2023 年金融业占软件外包下游细分行业的比例为 %，能源业占比
%，电信业占比 %，政府业占比 %，交通业占比 %，其他领域占比 %。行业主要集中在
能源、金融、电信、交通等支柱型产业，这些产业发展时间长，总量规模大，行业的集中度也较高，行业
内企业信息化水平与软件开发水平相对较高，在企业寻求数字化转型的大背景下，市场对软件外包需求量
较大。
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图. 全球主要市场 IT 软件外包服务规模
如上图表/数据，摘自 QYResearch 最新报告“全球 IT 软件外包服务市场研究报告 2023-2029.
全球软件外包服务地区竞争格局主要由印度、中国、菲律宾等发展中国家主导，占据全球竞争格局的主导
地位。
印度是全球最大的软件外包服务接包国家，占比超过一半，主要原因是印度拥有丰富的 IT 人才资源和较低
的人力成本。印度的软件外包服务行业起步较早，拥有完善的产业链，以及众多知名的软件外包服务公司，
如 TCS、Infosys、Wipro 等。
中国是全球第二大软件外包服务接包国家，主要原因是中国政府对 IT 产业的支持和鼓励，以及中国 IT 人才
的快速增长。中国近年来在软件外包服务领域取得了快速发展，涌现出一批具有竞争力的软件外包服务公
司，如中国软件、Neusoft、浪潮集团 e 等。
菲律宾是全球第三大软件外包服务接包国家，主要原因是菲律宾拥有良好的英语环境和较低的人力成本。
菲律宾的软件外包服务行业起步较晚，但发展迅速，近年来吸引了众多国际软件外包服务公司的投资。
其他地区，如中国台湾、马来西亚、捷克、波兰等，也拥有一定的软件外包服务竞争力。
中国 印度 东南亚 欧洲 北美 其他
2018 2022 2029
2018 Vs 2022 VS 2029
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QYResearch 企业简介
QYResearch 成立于 2007 年，总部位于美国洛杉矶和中国北京。经过连续 16 年多的沉淀，QYResearch 已成
长为全球知名的、面向全球客户提供细分行业调研服务的领先咨询机构；业务遍及世界 160 多个国家，在
全球 30 多个国家有固定营销合作伙伴，在美国、日本、韩国、印度等有分支机构，在国内主要城市北京、
广州、长沙、石家庄、重庆、武汉、成都、山西大同、太原、昆明、日照等地设有办公室和专业研究团队。
QYResearch 是全球知名的大型咨询公司，行业涵盖各高科技行业产业链细分市场，横跨如半导体产业链（半
导体设备及零部件、半导体材料、集成电路、制造、封测、分立器件、传感器、光电器件）、光伏产业链
（设备、硅料/硅片、电池片、组件、辅料支架、逆变器、电站终端）、新能源汽车产业链（动力电池及材
料、电驱电控、汽车半导体/电子、整车、充电桩）、通信产业链（通信系统设备、终端设备、电子元器件、
射频前端、光模块、4G/5G/6G、宽带、IoT、数字经济、AI）、先进材料产业链（金属材料、高分子材料、
陶瓷材料、纳米材料等）、机械制造产业链（数控机床、工程机械、电气机械、3C 自动化、工业机器人、
激光、工控、无人机）、食品药品、医疗器械、农业等。
