組織理論與組織變革的理論概觀
盧建旭老師
明道管理學院管理研究所
學習目標
組織生存在不確定的環境中，並且不斷面對新的挑戰與問題。如果組織想要生存發展，並必須要能因應這些挑戰與問題。本課程的初步目標要使管理研究所的研究生瞭解：
瞭解什麼會有組織以及組織存在的目的。
說明組織理論和組織設計與變革之間的關聯性，以及區別組織結構與組織文化之間的不同。
瞭解管理者如何應用組織理論去設計與改變組織，使組織更有效能。指出管理者可以用來衡量組織效能的三個主要方式。
瞭解影響組織設計的幾個情境因素。
什麼是組織？
組織（Organization)是人們用來協調行動的工具，以便獲得他們想要或是他們覺得有價值的東西。
組織 (Organizing) 是指有系統地將群體的活動和要素加以分群或安排的動作。
組織 (Organization) 是動詞的組織進行後的結果，係指一群具有特定任務的群體成員。
組織如何創造價值？
例如麥當勞創造的價值
為什麼要有組織?
組織理論、結構、文化、設計、與變革間關聯性
衡量組織效能的三種方法
組織變革
組織變革是指針對組織內的某些部分所做的大幅修正或調整。因此，組織變革可以包括組織結構的變遷、工作流程的改變、管理幅度的調整、工作人員的更新，以及組織設計的變化等。
組織變革的基礎
以技術為基礎的變革：是指針對工作流程、生產方法、設備、控制系統與資訊系統所進行的變革與 修正。
結構為基礎的變革：是針對組織結構的基本要素，以及組 織的整體設計所進行的改變。
文化為基礎的變革：包括改變一個組織所共有的價值觀、信念、習慣與基本行為，也就是文化變革是企圖用一套新的價值或信念體系來替代舊有的價值或信念體系。
任務為基礎的變革：主要是針對工作的內容、程序及步驟所進行的變革。
人員為基礎的變革：藉由針對改變員工的知覺、態度、能力與期望來試圖創造組織的變革。
變革的公程式
力場分析
驅離的力量
滯留的力量
環境的新威脅
管理人員的企圖心
股東施加的利潤壓力
新工作方式的潛在風險
非正式群體的抗拒
職位變動所導致的不適
變革管理的冰山概念
完整的變革模式
界定變革的需求
跟催與評估
變革的績效
實施變革
擬定組織變革
的計畫
設定組織變革
的目標
界定可能的
變革抗拒來源
選擇適當的變革
工具或技術
對於變革的抗拒
組織文化與組織變革策略的因應
組織變革的循環
組織變革的策略類型
常用的組織發展技術
調查回饋
程序諮商
團隊建立
群間發展
第三者的和平塑造
敏感性訓練
建立共同願景的步驟
