杨少杰：中国企业“卡脖子”的管理技术是什么？
我们很多人都知道在一些先进技术领域，例如高端芯片、高端工业制造设备、
高端元器件等，一直存在“卡脖子”的现象，之所以称为“卡脖子”，是因为这些
领域能够深刻影响产业发展，而中国企业自身又无法实现突破，必须从国外索
取，导致经济发展受制于人，主要还是在于中国企业普遍缺乏创新能力，这属
于系统性问题。
如何提高企业创新能力，就成为组织管理的核心课题，虽然多年来企业一直都
在倡导创新能力的重要性，但我们发现创新能力和其他一些能力相比有其独特
性，并非想有就有、想提升就提升，经过几年的折腾，反而发现如何提升创新
能力也是一项“卡脖子”的技术，只是发生在了组织管理领域，结果就是在组织
管理领域如果没有突破“卡脖子”，在高端科技领域就不会突破“卡脖子”，也就
是说在软件、硬件领域都存在“卡脖子”的现象，其实这两者是一体两面，企业
要想拥有领先的科学技术，就必须拥有领先的管理技术，两者相辅相成，这是
工业时代社会发展的基本特征。很多时候中国企业忽视了管理领域的革新技
术，这也导致企业即便投入了大量的人力、物力、财力，依然无法掌握“卡脖
子”的高新技术，从英伟达（NVIDIA）的发展就能充分地说明这一点，我们还
写文章专门介绍过英伟达（NVIDIA）的组织管理特点与创新能力之间的关系。
在相当长的一段时间内，我个人其实并不看好中国企业的创新，因为今天的科
技创新已经是一项系统工程，即便有些企业声称投入大量研发经费，且有了重
大突破，我依然对它们持怀疑态度，原因就在于这些企业根本不具备释放员工
创造力的管理系统，因此根本用不着看其最终成果，仅从管理特点就能得出这
一结论，结果也往往证实了我的判断，只听雷声响、不见雨点下，这些企业的
创新始终停留在重大突破阶段，然后就一直没有进展，直到销声匿迹，这样的
案例也越来越多。
中国企业“卡脖子”的管理技术是什么？不同的人有不同的理解，从我们的视角
来看就是管理集成技术，如同高端芯片一样，在企业管理中同样缺少集成技
术，其难度同样堪比高端芯片的制造。我们开展新组织变革推广活动已近十
年，如今仍处于解决企业认知阶段，需要让客户充分理解新组织变革的基本逻
辑以及管理集成技术的应用，现状亦如中国的高端芯片制造一样，虽然不断前
行，但进展缓慢，这一阵地依然被传统管理思维牢牢占据，想要突破这项“卡脖
子”的管理技术，实则要挑战两千多年的管理思维；令人欣慰的是，随着中国经
济环境持续恶化，越来越多的企业开始认识到管理集成技术的价值，并有意识
地运用到组织变革活动中，也算是看到了一些成绩。
管理集成技术是提升企业创新能力的基础，这项技术如果不突破的话，中国企
业的创新能力始终都无法得到有效提升。传统管理采取是一种“分工”与“协作”
的形式，每个管理系统都有自己的一套运行模式，因此都可以孤立存在，如同
一个个孤岛，这也导致传统企业内部各自为政现象非常明显，内耗非常严重，
在相对稳定的市场环境中尚可发挥一定作用，一旦处于频繁变化的市场环境
中，其优势则会荡然无存。任何一种创新都需要系统化考虑问题，因此必须基
于客户需求把所有孤岛连成一片，集成技术就成为创新的前置条件，而且创新
能力越强的话，对集成技术的要求越高。
集成管理 IMS 模型
这几年来我们接触了大量中国企业，虽然有些企业变革意愿较强，但无一例外
卡在了如何有效集成这一问题上，为此我们开发很多变革工具，便于企业能够
尽快掌握这项关键技术，例如集成管理 IMS 模型、项目管理成熟度模型
ICMM、业务流程体系演变规律、5C 集成文化模型、组织一体化变革 OIT 过
程、一体化战略管理体系、集成型人才的胜任力模型、集成人力资源管理系统
等等，这些工具都是围绕着集成管理技术开发而成，能够助力于企业在内部实
现跨部门、跨功能的集成。一旦掌握了集成管理技术，企业创新能力将会得到
大幅度提升，这种创新体现在组织行为层面，并不是少数人具有，而是体现在
大多数的员工身上，成为推动企业发展的原动力，我们也把这种普遍意义上的
创新能力称之为现代企业（客户价值形态）的 DNA。
