企业信息化第三方咨询.ppt

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企业信息化 第三方咨询 目 录  企业信息化需要第三方咨询  第三方咨询的知识体系  中企信通公司介绍 企业信息化市场 服务繁多 产品复杂业务发展 项目复杂 绩效评估 IT产品 供应商 软件硬件 国外国内 咨询服务 提供商 IT产品 供应商 合作伙伴 纯管理咨询 传统企业 用户 行业类型 企业规模所有制类型 IT基础 谁能解决问题？ 能解决什么问题 ？ 亿 千万 百万 十万 万 项目 金额 年代 60 70 80 90 2000 企业发展和信息化项目规模 业务发展 产品复杂服务繁多 项目复杂 绩效评估 企业信息化产品复杂 产品复杂业务发展服务繁多 项目复杂 绩效评估 应用系统 多样性 历史沉淀 产品更新管理范围 IT技术 多样性 ERP SCM CRM OA DSS EIP JAVA COM B/S TCP/IP DB 硬件 产供销 人财物 战略 企业 文化 客户 供应商 大量 客户 开发 时间 开发 方法 开发 队伍 技术 功能 企业信息化项目管理难度大 业务发展服务繁多 项目复杂 绩效评估产品复杂 项目建 设方多 IT技术 企业管理 项目人 员管理 软件风险 转变风险 实施风险 MSF eRoadMap CMM ISO 9001 GB/T19001-ISO9001 SAP HP PVCS VSS Rational Rose StarTeam Fasttrack 企业信息化评估绩效难度大 业务发展服务繁多 绩效评估项目复杂产品复杂 经 济 效 益 经 营 改 善 知 识 获 取 技 能 提 高 满 意 度 企 业 文 化 企业信息化建设失败 技术 流程 组织结构 企业战略 不不 合合 理理 安安 排排 及及 其其 结结 果果 企业咨询业市场图谱 战略咨询战略咨询 麦肯锡、波士顿、罗兰·贝格 管理咨询管理咨询 信息信息((服务服务))咨询咨询 D＆B、盖洛普(中国)咨询、零点 调查、华通人 企业信息化咨询企业信息化咨询((现代咨询业现代咨询业)) 传传 统统 咨咨 询询 财务会计咨询财务会计咨询 税收咨询税收咨询 市场营销咨询市场营销咨询 生产管理咨询生产管理咨询 工程技术咨询工程技术咨询 投融资咨询投融资咨询 企业信息化咨询市场细分 企业信息化企业信息化 咨询咨询((现代现代 咨询业咨询业)) ITIT厂商自主开展软件实厂商自主开展软件实 施咨询服务施咨询服务 Oracle、SAP、 Kingdee、Uf... 管理咨询公司与管理咨询公司与ITIT厂商厂商 合作开展咨询服务合作开展咨询服务 “五大“、汉 普... 管理咨询公司独立开展管理咨询公司独立开展 中立、第三方咨询服务中立、第三方咨询服务 中企信… 按咨询服务商主体划分 八大风险与应对策略 八大风险八大风险 应对策略应对策略 定 位 不 准 企业定位策略 阶段1 时 机 不 当 时机选择策略 阶段1 培 训 不 够 全员培训策略 阶段1 选 型 失 误 招标选型策略 阶段1 缺 乏 监 理 实施监理策略 阶段2 没 有 评 估 验收评估策略 阶段3 难 以 扩 展 维护扩展策略 阶段4 组 织 缺 位 专家组织策略 第三方咨询服务五大领域 项目监理 辅助招标 信息化规划 可行性研究 绩效评估 可行性研究 依据或标准：法规、 信息化项目： 管理变革、技术路线、投资收益 目标： 风险 技术 投资 收益 措施或手段：调研、方案 概念：概念： 可可行行性性研研究究是是指指系系统统建建设设项项目目确确立立之之前前对对系系统统建建设设的的必必要要性性和和可可能能性性以以及及 可可能能的的候候选选方方案案从从整整个个系系统统周周期期的的角角度度进进行行分分析析和和评评价价，，为为企企业业信信息息化化决决 策策提提供供科科学学的的依依据据，，并并据据此此由由系系统统开开发发人人员员形形成成书书面面的的可可行行性性研研究究报报告告。。 内内容容：：引引言言；；系系统统开开发发的的背背景景、、必必要要性性和和意意义义；；新新系系统统的的几几种种方方案案介介绍绍；； 可行性研究；几种方案的比较分析；结论。可行性研究；几种方案的比较分析；结论。 信息化总体规划 依据或标准：法规、最佳实践、知识库 信息化项目： 人员、管理变革、技术路线、投资收益 目标： 企业文化 支持产品 选型 体系结构 措施或手段：调研、方案、工具 概念：概念： 企企业业信信息息化化规规划划以以整整个个企企业业的的发发展展目目标标、、发发展展战战略略和和企企业业各各部部门门的的目目标标与与功功能能 为为基基础础，，结结合合行行业业信信息息化化方方面面的的实实践践和和对对信信息息技技术术发发展展趋趋势势的的掌掌握握，，提提出出企企业业 的的信信息息化化远远景景、、目目标标和和战战略略，，全全面面系系统统地地指指导导企企业业信信息息化化的的进进程程，，协协调调发发展展地地 进进行行信信息息技技术术的的应应用用，，及及时时地地满满足足企企业业发发展展的的需需要要，，以以及及有有效效充充分分地地利利用用企企业业 的的资资源源。。企企业业信信息息化化规规划划在在时时间间上上的的跨跨度度一一般般是是三三至至五五年年。。每每年年要要根根据据面面临临的的 新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其作出调整和完善。新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其作出调整和完善。 信息化辅助招标 依据或标准：法规、最佳实践、知识库 信息化项目： 人员、管理变革、技术路线、投资收益 目标： 企业文化 支持产品 选型 体系结构 措施或手段：调研、方案、工具 概念：概念： 依依照照《《中中华华人人民民共共和和国国招招标标投投标标法法》》及及有有关关政政策策法法规规，，遵遵循循““公公开开、、公公平平、、公公 正正、、诚诚信信””的的原原则则，，为为用用户户提提供供招招标标信信息息、、专专业业操操作作服服务务，，以以合合理理的的价价钱钱，，用用 最具效率的时间，为用户采购到最合适的信息化产品和咨询服务。最具效率的时间，为用户采购到最合适的信息化产品和咨询服务。 实施过程监理 依据或标准：法规、信息化规划、合同 信息化项目： 流程功能,流程关键指标、绩效,人员变 更,合同变更等 目标： 质量 进度 成本 措施或手段：组织、技术、合同、培训 概念：概念： 管管理理信信息息化化项项目目的的实实施施过过程程监监理理是是指指在在企企业业信信息息化化项项目目中中依依据据一一定定的的准准则则 对对某某一一有有关关行行为为主主体体（（用用户户方方、、ITIT供供应应商商或或实实施施咨咨询询服服务务商商））进进行行咨咨询询和和 评评价价，，同同时时采采取取组组织织、、协协调调等等措措施施，，协协助助有有关关人人员员准准确确、、完完整整和和合合理理地地达达 到到预预期期目目的的的的过过程程（（见见下下图图）），，可可以以形形象象地地称称为为““辅辅导导员员、、记记录录员员、、协协调调 员员””等等。。 项目绩效评估 依据或标准：法规、信息化规划、合同 信息化项目： 五层模型（满意度、知识获取、技能改善、 经营指标、ROI） 目标： 总结 控制 激励 改进 措施或手段：问卷设计，技术经济方法 概念：概念： 是是在在计计划划项项目目完完成成后后对对项项目目的的目目标标实实现现情情况况、、水水平平、、效效果果和和影影响响，，投投资资使使 用的合同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估；用的合同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估； 企业信息化第三方咨询 用户 软件商服务商 第三方咨询 中企信公司 中企信公司是国家经贸委经济信息中心（国资 委信息中心）和中企网络通信技术有限公司共 同出资组建，在全国企业信息化工作领导小组 办公室指导下，依托中国国家企业网 以企业信息化项 目可研、规划、监理、评估为主营业务，为中 国企业提供信息化咨询及信息内容和网络应用 服务的专业化咨询公司。 中企信的资源和优势 在业界树立了中立的第三方咨询服务商的地位 运营中国国家企业网，具有丰富的信息资源 发起成立企业信息化推进联盟，与数十家IT厂 商建立的良好的关系 在全国范围内汇聚了上千个企业信息化应用案 例和上百个解决方案 中企信第三方咨询理论体系和实施方法 拥有一支由行业专家、管理专家和IT专家共同 组成的高水平咨询顾问队伍 第三方咨询理论框架 知识库 工具 步骤 方法 原理 可 行 性 研 究 信 息 化 总 体 规 划 辅 助 招 标 实 施 过 程 监 理 项 目 绩 效 评 估 行业 规模所有制 第三方咨询理论----原理 服务繁多 产品复杂业务发展 项目复杂 绩效评估 可 行 性 研 究 信 息 化 总 体 规 划 辅 助 招 标 实 施 过 程 监 理 项 目 绩 效 评 估 传统企业 用户 IT产品 供应商 咨询服务 提供商 企业信息化 第三方咨询 中企信 第三方咨询理论----方法 可行性 研究方法 技术路线方法 ROI方法 管理信息系统 可行性分析方法 申请方法 结论方法 项目 建议书方法 项目绩效 评估方法 实施过程 监理方法 辅助招标 方法 信息化总体 规划方法 基准标杆法 IT管理体系 构建方法 内、外部环境 分析方法 经营战略和信息 战略的联系方法 规划项目 管理方法 ERP等产品 评价方法 讲标方法 IT供应商 评价方法 标书制作方法 评标方法 进度咨询方法 项目管理方法 成本咨询方法 质量咨询方法 产品评估方法 五层 模型方法 专家法 方案原型法 基准标杆法 内、外部环境 分析方法 经营战略和信息 战略的联系方法 报告原型法 第三方咨询理论----步骤 阶段1：企业定位策略 阶段1：时机选择策略 阶段4：维护扩展策略 阶段1：全员培训策略 阶段1：招标选型策略 阶段2：实施监理策略 阶段3：验收评估策略 专 家 组 织 策 略 第三方咨询理论----工具 可行性 研究工具 阻力模型 八策略 项目 建议书工具 项目绩效 评估工具 实施过程 监理工具 辅助招标 工具 信息化总体 规划工具 关键因素法 价值链分析 企业 信息流矩阵 SWOT “五力”模型 风险模型 软件比较工具 6要素分析 雷达图 厂商选择工具 排列图 因果分析图 五层次模型 阻力模型 八策略 各类调研工具 第三方咨询理论----知识库 可行性研究 项目建议书 项目绩效评估实施过程监理辅助招标 信息化 总体规划 IT产品库，IT厂商库，优秀案例库，解决方案库，行业知识库，专家库 中企信的服务价值 保护信息化投资 提高信息化效益 增强企业核心竞争力 部分客户的名单 山东海化集团 首都钢铁总公司 健力宝富特容器有限公司 青岛啤酒 广州钢铁集团公司 广东核电集团信息化规划  …… 讨论和交流