Equipment Manufactring Technology ,2011 SQE岗位价值浅析与学习建议陈志堂(上汽通用五菱汽车股份有限公司采购及供应链管理中心，广西柳州545007)摘要:介绍了供应商质量工程师(英文SupplierQuality Supplier，简称SQE)这个不为大家所熟悉的部门承担的罗、责和工作方式，以及该岗位所常委的职.!lr.素质，为正从事该工作或新进入该领域的工程师，给出了有价值的建议。关键词:SQE;供应商质量管理;岗位价值;岗位分析;质量保障;产品开发;质量管理体系中图分类号:文献标识码:A文章编号:1672-545X(2011l07-0104-03随着汽车、电子制造业的跨国企业在中国的发两个方面来阐述。展，一个新的岗位在国内出现并逐渐发展起来一一 SQE在公司内部的价值供应商质量工程师，英文简称SQE(Supplier Quality (1)现有产品质量保障。作为一名SQE，最基本Supplier)。也是最根本的任务，是为工厂生产提供质量稳定且在制造行业里，采取现代企业架构的外资、合资合格的零部件。所以SQE的职业价值，首先体现为对公司中，活跃着一群特殊的身影，他们在新产品开发现有产品的质量保障，这也是SQE首先需要具备的中举足轻重，却又不属于设计部门;他们大量响应处职业技能。理现场生产质量问题，却又不属于质量部;他们还长在这项工作任务中，SQE需要掌握所负责产品期沉浸在供应商现场，仔细审核和提升供应商生产的专业技术知识，了解制造过程流程及控制要点，熟过程和管理体系，他们却又不是体系工程师……悉供应商现场与供应商组织的运作;深刻掌握生产由于他们的岗位在国内出现的时间短，工作方响应要求及问题遏制工作，在问题发生的时候，周全式也超出了人们的习惯思维，即使常与他们一起工地保证生产不中断，并迅速进行问题分析和问题解作的部门，许多人也不清楚他们的职责、理念和专业决，使用3x5个为什么等问题解决工具和防错手领域。相对而言，人们更耳熟能详的是那带一点神秘法，彻底根治问题原因，使产品制造过程得到加强;感的名字一一-SQE。同时举一反三使供应商的过程和体系得到完善。这SQE体现的是一种全新的供应链管理战略思项工作也要求SQE平时注重问题预防，要求SQE善想，对于他们的存在价值和工作方式，是一个值得认于在审核中发现供应商现场和过程流程中存在的隐真思考并且清晰宣贯的课题;作为公司层面，也应该患并及时解决，通过培训和交流改进供应商的意识.对这支队伍的使命给出清晰的定位，对他们的工作提高供应商的水平，使供应链不断变得更强健和稳给予足够的关注和支持，这关系着公司的供应链竞定，达到防火胜于救火的效果。争力的发展，关系着一支价值重要的人才队伍的稳做SQE，现有产品的质量保障工作是基本功，也定性，关系着公司的产品品质与竞争力。是人门课程。通过对实际问题的处理，对各种失效模式和失效后果亲身的体会和认识，达到专业积累的增加和经验教训的汲取;而且在实际问题处理过程1 供应商质量工程师(SQE)的价值中，往往会有更加强烈的推动力去发现预防的机会和方法。所以说，SQE都是在问题中和现场里成长起一个岗位的职业价值，是这个岗位存在的必要来的。从某种程度上讲，SQE的经验是以问题为代价和发展的依据，是职业规划的基础和指南。换来的，因此SQE的培养成本，可以说是非常珍贵，基于SQE所承担的供应商质量开发与管理的工这也是国内SQE人才抢手的一个客观原因。作职责，一名SQE工程师的价值，应从公司和供应商收稿日期:2011-04斗6作者简介:陈志堂(1982斗，男，湖北宜昌人，工程师，主要研究方向为供应链质量管理，汽车零部件产品开发项目管理，产品过程开发与防错。104
《装备制造技术>2011年第7期生产保障责任的重大与紧迫感，问题分析处理过程中，顾客的SQE负责过程设计和过程验证的职时的去粗取精去伪存真，以及组织协调团队工作，这责，这一点决定了SQE所关注的广度与深度;再加上些挑战都在锤炼一名SQE坚决果断、专业严谨、灵活量产保障的职责所系，使得SQE必须成为产品开发敏捷的素养，使其迅速成长。从这个意义上说，没有小组中对于APQP理解最深人的角色，所以SQE能扎实的供应商质量保障工作经验的SQE，难以真正够更具全局性和前瞻性的审视项目的策划和进展，驾驭新产品开发的供应商质量策划。成长为成熟的注重前期策划中的每一点细节，关注项目遇到的每SQE，需要更多的磨练。一个障碍的解决，不会蒙混过关和心存侥幸。因此，(2)新产品开发。现有产品的市场表现，体现公天然的条件使得SQE成为供应商的项目经理最好的司的竞争力。新产品研发，则关系公司的未来。在新合作者，如果一家供应商能够按照一名SQE的要求的开发模式下，新产品的开发需要SQE负责从设计去落实项目策划，其项目交付质量一定是很漂亮的。验证之后到量产投放之前的开发和验证工作，并在同时，SQE也有责任在项目中指导供应商，通过设计验证时积极支持，而且要完成量产后的早期生新项目的开展，完善供应商的项目管理方式，提升供产遏制工作，以确保项目进展进度，并在投产后顺利应商的能力，使其在与本公司的合作中获得管理上实现产量爬坡。的进步。这方面的职责，SQE要从供应商资源开发做起。(2)质量管理体系指导者。作为与供应商一起开首先，要深刻理解质量管理体系，懂得如何辨别发新产品项目、并在生产保障中与供应商进行问题不同供应商的质量管理水平和产品制造水平，理解交流最频繁的岗位，再加上本身对于质量管理体系本公司对于供应商的质量管理水平要求，能够通过的专业知识深入的理解，兼之从不同供应商的现场评审，对供应商给出客观和准确的评价。得到的眼界拓展和经验积累，SQE对每家供应商的其次，最好了解所负责的产品所在细分行业的水平有最直接的感受，对其问题所在有比较准确和市场格局及发展趋势，了解该产品领域的标杆企业，深刻的认识，因此最能够提供有价值的改进建议。以及其余的企业中间那些规模及市场策略与本公司事实上，SQE的职责之一，就是为供应商的公司产品策略相适应的目标企业。这样才能在需要引进准确诊断，提出专业的有价值的建议，实现供应商的新供应商的重要时候，制定合适的策略，作出正确的进步，促进供应链的不断强大和稳定。选择。聪明的供应商，会懂得从SQE这里寻找自己尚在新产品开发启动会之后，SQE需要积极关注未掌握的经验，了解新的信息，聆听改进意见并落各方进展，及时协调解决障碍，并监控和指导好供应实。而作为一名SQE，对手中负责的供应商的提升，商的项目管理情况，对于新供应商，要及时宣贯本公也是体现自己知识和能力的所在，是自己聪明才智司的相关流程和要求，以便在工作中得到理解和执施展的机会，也是自己成长的机会。如果一名SQE在行。在供应商的过程设计和验证中，SQE要对其负责一家供应商数年之后，在这家公司没有留下任APQP策划工作进行仔细的审查把关，确保各项量产何影响和痕迹，那将是一件失败的事情。前的各项准备工作实施到位，以保证量产后得到质量和节拍都稳定并满足要求的生产过程。由于新项2 SQE应该具备的职业素质目投产前工作的方方面面，涉及到的领域很多，这就更加要求SQE对于APQP和工作流有较深入的了从前面所述的工作职责和内容，可以看出SQE解，懂得整个的运作流程，这样才能够提前发现并解的工作岗位，对于工程师有着明显的挑战性，提出了决问题。很高的要求。为了满足工作的要求，建议从以下三个目前，在有的主机厂项目开发中，主机厂内部没方面着手学习和提高自己:有明确的项目小组长，不能够与供应商的项目经理 培养与工作岗位相适应的素养和习惯统一接口，或者名义上有，实际却未能起到作用。这生产保障和响应的紧迫性，要求SQE具备积极种情况下，由于SQE肩负有量产后质量保障的使命，行动的风格，清晰客观的思路，严谨认真的习惯，这也就需要更积极地介人到整个项目开发过程，去协些是一名SQE进行问题分析与解决所必须要具备的调好各方面工作，以争取项目高质量的交付。 SQE对供应商的价值品质。问题分析的过程，是对大量数据和信息进行去粗取精、去伪存真的过程，从最开始的现场到最后分(1)项目经理的最佳拍档。在供应商新产品开发105
Equipment Manufactring Technology , 2011 析出根本的原因，需要保持清晰的思路，并进行严谨基础;第二个方面是灵魂，品质始于理念，过程决定的验证。任何问题分析的结论，都应该建立在科学的结果，对于质量工作来讲，思想意识最重要;而将产分析方法上，通过对数据和事实的客观分析，抓住要品技术知识放到SQE需要掌握的第三个内容，是因点，得到经得起验证的原因。为产品技术是一种知识，需要人主观去运用，因此需一名专业的SQE从来不应该说"我认为""可能要在具备了前两个条件之后，产品技术知识才能在是他的习惯用语是"以上数据表明""通过…方法工程师手中发挥出好的作用。将产品技术知识放到验证，表明…气通过臆测和主观判断去下决断，不仅第三，并非表示SQE对产品技术的掌握要求可以放难以说服队友和推动工作，而且是迟早会失误的。宽，恰恰相反，SQE要对产品技术，尤其是生产过程 需要学习和掌握质量管理、生产管理和公司运达到了如指掌的程度，对相关工艺种类要进行深入行的相关知识研究，包括供应商所使用的模具的基准定位、工艺步例如质量管理的历史与发展、质量体系要求、先骤、一模多腔等情况都要了解清楚，掌握各个环节的期产品质量策划(APQP)、统计质量控制理论与工潜在失效机理和失效后果，才能作出准确的判断和具、精益生产、GMS、工业工程、现代管理学等相关的布置，进而得到良好的实物质量。专业知识，以及问题分析和解决、现场管理、骂、防错、改善、6西格玛等等相关的理念和工具，在掌握质3 结束语量专业知识的基础上，尽量扩宽一些知识面，对相关领域保持浓厚的兴趣，会有不错的收获。这些知识，培养成本高，周期长，成熟的SQE眼界广，现场是SQE区别于其他岗位的工程师的基础所在，是经验丰富，工作能力强，是国内职场中SQE炙手可热SQE用以管理和提升供应链质量的最重要的知识素的客观原因。不少年轻人也看中这个岗位对自身真养，是SQE需要不断深人学习和修炼的功夫。实的锻炼和成长，从而选择这个行业，这是)件令人 熟悉和了解产品的设计及制造技术高兴的事情。SQE队伍的增长，体现出国内企业对供SQE必须熟悉和了解自己所负责的产品的设计应链管理的先进思想的学习和推广，必将促进国内及制造工艺技术，熟悉生产现场和产品制造过程，懂制造业的发展和提高。得相关工艺和控制要求。最终所有的工作，都需要体理解SQE的内在价值，有助于SQE对职业发展现在产品的实物质量上。因此，工程方面的知识基础更清晰地判断和规划。要想成为一名合格的SQE，需必不可少，并且对于所负责的产品的技术要求要非要保持独立思考的品质，主动学习和锻炼自己，而且常熟悉。尤其是对于产品制造的工艺过程，SQE必须持续改进，不断提升自己的职业素养和专业经验，并掌握手中产品的每一道工序，熟悉产品的加工工艺，在工作中积极锻炼，在实践中去实现一名供应商质这样才能准确的识别风险，或者准确地分析到原因量工程师的价值。和采取措施。在产品技术这方面，SQE需要虚心观察供应商参考文献:现场和向技术人员请教，不断积累知识，并加以整理[1]吴绩，许统邦.供应链质量管理-21世纪质量管理新思路[凡中国质量，2001，(12):9.和查证，形成专业的经验。[2]张翠华，杨侣强.供应链关系及其对企业绩效的影响分析以上所阐述的3个方面，第一个方面的素质是[几工业技术经济，2006，(7) :79-82. Value Analysis for SQE Post CHEN Zhi-tang ( P&SCM Dept., SAIC GM Wuling Automobile Coιtd.， Liuzhou Guangx:i 545007, China ) Abstract:The article introduced the duty and operation of SQE-Supplier Quality Engineer, and also the career qualifi›cation this position need. Provides good suggestions for people who devoting in the job, and also for those companys taking advantage of this position. Key words: SQE; supplier quality management; value of post; post analysis; quality臼surance;product development; quality management system 106
