中国·包头职大学报2004年第1期企业核心竞争力的造就与强化大连工人大学(116011)方晖[内容提要】指出企业核心竞争力的内涵，分析如何打造核心竞争力以及如何保持核心竞争力的长盛不衰。[关键词】企业核心竞争力价值链战略环节经验持续改进核心竞争力(Core‘．O)111)elen(·r)是美国经济学家普拉哈二、如何打造核心竞争力拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》提出来的．他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定J’公司的竞争从中外成功企业成长经验看．可从如下几个方面着手．力，但长期而言．起决定作用的是造就和增强公司的核心建立自己企业的核心竞争力：竞争力”。此观点一提出．就得到了学术界和企业界的广泛第一、集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这认可，并引起了企业家的高度重视。一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务根据麦肯锡咨询公司的观点，核心竞争力就是企业在等诸多方面与同行的差异：在发展自己与他人上述诸多方经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者润的独特的能力。用著名经济学家张维营先生的说法．能特殊效用的技术、方式、方法等．而这些有可能构成今后公够成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性，即“买不司核心竞争力的重要要素：事实上，在市场需求多样化的今来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”。核心竞争天，公司进行差异文化经营与管理是非常有必要的。麦当劳力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力在它开创初期的五十年代，并不是快餐业中的先行者，也不和应变能力．其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于具备业内经验，但是麦当劳的广告策略、定价策略、特许权竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化：其中创新经营策略、产品多样化策略共同构成了它的核心竞争力。例是核心竞争力的灵魂．主导产品(服务)是核心竞争力的精如，按照麦当劳的经营方案，利润部分首先将满足特许权经髓、营者，然后剩余部分再满足特许权所有者=这个策略使得其一、如何确定企业的核心竞争力核心竞争力不断增强．于是企业的规模越来越大二第二、技术创新是核心竞争力的关键：现代企业制度体由美国哈佛学院著名战略学家迈克尔．波特提出的“价现的是企业资源配置的高效性．而这种高效率能沓充分发值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和挥．主要依靠核心技术和技术创新：一个企业要形成和提辅助活动，基本活动涉及企业生产、营销、来料储运、成品储高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核运、售后服务、辅助活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、心技术是核心竞争力的核心企业在打造核心竞争力的过组织制度等，基本活动和辅助活动构成了企业的价值链：不程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。如不十分同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，清楚或把握不准，可以对现有技术进行分析和整合，也就实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值．这些真是对核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术合关键技术战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞进行研究、攻关、开发、改造．并进一步提高和巩固，以争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特形成自有知识产权的核心技术。在家用录像机行业中，有别和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心能力，以一个SONY和JVC的故事，其实二者都不是录像机产品的形成和巩固企业在行业内的竞争优势。韦尔奇在1981年接首创者，而美国的Ampex才是当时最领先的公司。限于当任通用电气公司总裁职位之后依据价值链分析法来进行业时的技术水平、录像的清晰度、录制节目的长短和录像机务重组，推行六西格玛标准．在要做的领域中争取最优，打的体积都不能同时达到令人满意的程度。SONY创造了摄造最强的核心竞争力．结果在短短的20年时间里，使公司市录像机制式．将体积缩小到家用尺寸．从而成功地占据了值增长30多倍，从世界500强的第10名提升到第2位：市场。(下转第41页)69
夫人也。”可见，此时周天子的权威已被砸得粉碎，各地诸侯国福建南部和广东一带，有时夏季见于东部地区。而珍珠，强大，谁还相信那僵化的“符信”之瑞?产于广西的合浦，《后汉书·循吏孟尝传》载盂尝曾“迁合浦二是与美玉的原产地有关。先秦时，中原士人对美玉的太守，郡不产谷实，而海出珠宝。”《诗经》主要反映西周春秋原产地似乎知之很少，以为“玉，生于山，出自外方”；《周礼(初期)中原地区的社会生活，《周南》《召南》中有少些作品·典瑞》云“天子受瑞(玉)于天”，这表明，当时人们对美玉写到了长江流域的一些社会生活，但决没有沿伸到南海和原产地认识模糊，有种神秘感。据《天工开物》载：“凡玉入中东南沿海地区，因此，翡翠和珍珠在那时可能尚未为中原士国，贵重用者尽出于阗、葱岭。”阗，疑为“滇”之通假，即云士所赏识。楚国疆域辽阔，与广西闽粤毗邻，那些地方的奇南。当代所谓“缅玉”者，即出自缅甸、云南一带。相对于中原珍异宝传到楚地并被上层人士作为装饰品，是必然的。而言，楚地距云南、缅甸较近，故容易得到玉璞。又据《韩非结论子·和氏》载：“楚人和氏得玉(于)楚山中，奉而献之。”但似1、楚辞中的器物，表明当时社会生产、科学技术的发展乎美玉直到战国后期在中原社会上仍然是稀罕物，所以据水平已较西周春秋时期有了很大进步。《史记·廉颇蔺相如列传》记载，秦国和赵国为了一块和氏2、楚辞中的器物也表明，《诗经》、楚辞所反映的地理条璧，居然发生了外交和军事上的激烈斗争。件和物产矿藏具有明显差异。另外，我们也可以从《诗经》、楚辞所载里找到证据：《诗经》中写到的美玉只有3种：琼、瑰、瑶；而楚辞中记载的美玉主要参考文献’至少有11种：瑾、瑜、臻、琳、琅、琬、琰、瑶、琼、琨、翌，等等。(1)《楚辞章句》，(2)《楚辞补注》，(3)《楚辞集注》，(4)《楚辞集这个比较说明，《诗经》时代的人们对美玉的了解远远不如解》，(5)《毛诗正义》，(6)《国语》，(7)《周易》，(8)《周礼》。(9)《札楚辞时代的人们。记》，(10)《论语》，(11)《墨子》，(12)《孟子》，(13)《庄子》，(14)《荀我们还可以从旁边来证明，《诗经》、楚辞所载器物，与子》，(15)《韩非子》，(16)《淮南子》。(17)《史记》．(18)《后汉书》，一些原料的产地很有关系。如，楚辞中载有翡翠和珍珠这两(19)《方言》，(20)《说文解字》(度段注)。(21)《释名》，(22)《吴越春种器物(《招魂》“翡翠珠被”)，而《诗经》却一句也没有写到。秋》，(23)《越绝书》，(24)《搜神记》，(25)《天工开．物》：这个差异，就与地域不同有关。翡翠这种鸟，终年留居在我(上接第69页)但是JVC又创造了VHS制式，并且延长了的市场竞争力，不断拓展可持续发展空间。可录制时间，辅之以正确的广告策略，很多SONY的潜在用户又被JVC赢了过来。而SONY在意识到自已已经不掌握三、如何保持核心竞争力的长盛不衰核心技术的情况下。主动地放弃了该产品的市场而把力量如果企业核心竞争力强大到无可匹敌的地步，那么只集中在微电子技术开发上并获得新的成功。要保持核心竞争力不降低，保证它的可持续性即可。但对大第三、从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的部分企业而言，仅仅维持是远远不够的。竞争对手一直在虎比较优势，并构建支撑这种优势的潜在核心能力。可口可乐视眈眈，摩拳擦掌地准备取而代之。这样，可持续性则意味公司要饮料行业的地位无人能撼，七喜意识到自己无力与着要持续改进，否则就无以保持现有地位。Inter成功地开发强大的竞争者相抗衡，反而突出宣传自己与众不同的特色，了8086、286、386、486等86系列的计算机芯片，又开发了PI．宣扬自己是“非可乐”，具有不台咖啡因的特点。七喜产品在I、PIII、P4等奔腾系列芯片．使其成为计算机核心技术的代有了区别于可口可乐的定位后，每年的销售额增加了10％。表性品牌。正是在不断推出新产品、新服务的过程中，垒高所谓从竞争对手那儿寻找机会是指通过对竞争对手的分了其它对手的进入门槛，从而不断形成对某些市场和产品析，发现它们的弱点，发展自己的比较优势；而从市场空缺的垄断。在持续改进的过程中，不要闭门造车地衡量自己绝中寻找机会则是指通过对消费者需求变化的分析，找到自对的改进程度，而是要相对地和竞争对手的努力比较。不断己能够为消费者提供特殊利益的方式与方法，在“比较”中进行竞争战略分析。要立足国际竞争，突出主营行业，明确明确了自己的市场地位与形象，便予消费者识别；同时借助企业的规模、产业边界；分析企业在各产业中的竞争优势，比较对象，在提及比较对象的同时。提升了自己。明确企业的竞争优势、竞争战略和手段；明确集团中各个企第四、在良好的公司土壤中培养核心竞争力。能否培养业之间的分工及战略协作关系，提高企业集团的协调力和出自己的核心竞争力，首先要看公司是否在生产、经营与管资源整合力；加强企业竞争力的开发和运用，提高战略管理理等方面有良好的基础。中国的民营企业，往往“一山不容能力。同时要有资源规划和经营计划。进行企业有形资源、二虎”，难以做大。而我们可以看到雅虎这样的公司在现代无形资源、有关产品和工艺的知识资源的规划，根据企业经公司制度下，实现了“一山能容百虎”。从这个意义上说，中营发展目标落实企业可以快速反应的经营计划，这是提高国的企业要把强化企业管理、转变公司机制放在第一位，在企业竞争力的最后环节。这个基础上努力培养自己的核心竞争力，培养和提高公司41
