基于协同管理的供应链文化分析
饶建盛 西南财经大学工商管理学院
【摘 要】本文基于供应链协同管理的思想来分析供应链文化，从供应链协同的思想和供应链文化的内涵入手，阐述了两者之间所具有的关系，
分析了供应链文化的特征以及作用。
【关键词】供应链 协同管理 供应链文化
21 世纪的全球化经济，市场竞争的环境、程度和方式都发生了与以
往任何时期所不同的变化，供应链的思想正逐渐被人们所接受和熟知，
“21 世纪的市场竞争，将不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与
供应链之间的竞争”。供应链是由不同的节点企业基于一定的供需业
务关系而组成的一个集合，供应链成员之间作为一个独立的经营体在
规模、经营方式、管理体制以及企业价值文化等多方面都存在着不同，
由此导致供应链在作为一个集体而具有整体性的同时也具有了一定的
分散性。供应链成员间的分散性使节点企业之间，上下游之间乃至不
同供应链之间的协同存在必要。
一、供应链协同的思想与供应链文化
1．供应链协同的思想。供应链协同 ( supply chain collaboration，
SCC) 的概念起源于 20 世纪 90 年代，随着供应链思想的快速发展，供应
链协同也逐渐成为当前供应链研究的一个重要领域。供应链协同就是
把供应链上分散在不同层次和价值增值环节，具有特定核心竞争优势
的企业，以合作联盟的机制为前提，以信息共享的技术为基础，以文化
价值观为纽带，从供应链的全局出发，促进供应链内的企业之间相互协
调、相互支持、共同发展，在不断提高供应链系统整体竞争力的同时，也
使链内企业的竞争力得到相应的提高，实现供应链与企业，以及企业与
企业之间共赢的局面。
2．供应链文化的概念和内涵。供应链文化是在供应链长期的实践
和发展过程中逐渐形成的，被供应链内的节点企业所认同和广泛遵循
的，并具有本供应链特点的价值观念、组织形式，规章制度、思维方式和
行为规范等的总和。组成供应链的各企业为了取得供应链和企业自身
利益的最大化，必将在供应链的节点企业之间产生更多的沟通、交流与
合作，企业的这些活动将使他们不断地接触其他企业的文化，并使成员
企业之间逐渐形成被广大成员所共同接受和认可的文化，从而形成具
有整体特点的供应链的文化。
3．供应链协同管理与供应链文化的关系。供应链文化的形成是一
个自身逐渐演化的过程，并在其作用下不断进行结构和形式的更新。
而供应链文化形成的过程同时也是不同成员企业文化之间相互融合以
及碰撞的过程，为了形成更加符合供应链系统目标的文化体系，减少文
化形成过程中以及形成之后可能产生的矛盾与冲突，有必要根据供应
链文化形成的一般规律，利用他组织的力量来对其关键环节加以引导、
协调和控制，帮助供应链文化体系的成功建立。而一个拥有成熟文化
的供应链也将有利于协同管理在供应链中的开展。良好的供应链文化
通过明确供应链成员的行动目标和职责，规范成员企业在合作中的行
为，塑造成员企业共同的价值取向，可以使各成员企业的行为趋向于使
系统目标最大化的统一，使成员企业逐渐接受供应链共同的价值观体
系，自觉地从供应链整体的利益出发来行动。正是基于供应链协同管
理与供应链文化之间的这种相互依靠、相互促进的关系，使得两者的有
效结合成为了可能，并将在供应链的实践中产生巨大的效用。
二、协同供应链文化的特征
1．目的性。供应链是由多个企业基于一定共同目标而建立的联
盟，继而由此形成的供应链文化也首先具有一定的目标指向性和方向
性，不同的供应链根据自身的目标而形成不同特色的供应链文化。供
应链文化在形成过程中应始终明确和强调与系统整体目标的一致性，
这样另一方面也将有利于供应链文化更多地被成员企业所接受。
2．整体性。供应链上每个企业都具有适合企业自身特点的核心企
业文化，这些文化之间通过优势交叉互补来形成供应链的优秀文化，但
由于企业文化主体是相互独立的，各种企业文化之间也可能存在不同
甚至是冲突。所以供应链文化的形成不能是各成员企业文化简单的相
加，而必须是其基于共赢的思想和供应链整体最优的意识，从供应链整
体利益和文化需求的角度出发相互学习，相互借鉴，取长补短形成符合
系统整体目标并且被广大成员所普遍接受的文化体系。
3．协同性。面对当今错综复杂的竞争，企业间基于共同目标建立
供应链的联盟，并通过企业之间的优势互补以及相互协调来实现供应
链系统整体目标的最大化，进而实现个体利益目标的最大化，这一过程
本身就体现了协同的思想。供应链文化提倡和强调供应链成员企业之
间的这种优势互补、互惠互利和合作协同，并通过建立各种激励措施来
维护和加强节点企业间的这种协同，培养成员企业的合作意识和集体
观念。
4．多元性。协同的供应链文化并不是反对和否定符合节点企业自
身特点的文化，供应链的协同也并不能消灭成员企业文化的多元性。
供应链文化中存在的局部多元化的思维方式，企业形式，经营体制、价
值观念将增加供应链的活力和动力，丰富整体的供应链文化，减少因过
分强调一致性而导致整体的思想保守和僵化，进而提高供应链的竞争
力。
三、协同供应链文化的作用
基于协同管理的供应链文化是在自身演化特性的基础上，充分利
用他组织的优势文化来引导和协调其的形成和发展，在这个过程中各
成员企业的多元优势文化交叉互补，形成文化的向心力，把各种优秀资
源吸引到供应链的整体当中，继而产生巨大的作用:
1．凝聚作用。供应链文化的形成是各成员企业优秀文化的碰撞和
融合，这使得形成后的文化具有巨大的吸引力，不断吸引更多优秀的企
业加入到供应链中;供应链文化是基于系统整体目标并被广大成员所
接受和遵循的共同价值理念，这种共同的理念将成为一种强大的凝聚
力，使得成员企业自觉地从系统的整体目标出发，相互合作共同进步，
通过整体目标的实现来达到自身的目标。
2．协调作用。协同建立的供应链文化强调了节点企业间文化的互
补性，但同时也维护了节点企业间文化的差异性，减少了供应链文化内
部可能发生的冲突; 其次，供应链文化将指导和影响供应链成员的行
为，使得成员的行为可以首先从集体的利益出发，实现企业利益与供应
链整体利益的共生共享。
3．激励作用。供应链文化是基于成员企业原有的企业文化所形成
的良好文化氛围，这不但可以激励作为成员的各节点企业，同时也可以
激励节点企业的员工更好地参与供应链行动，成员企业的员工不必因
为企业加入新的供应链而改变其原有的文化思维方式。另一方面供应
链文化体系包括的规章、制度等也可以引导和约束节点企业的行为。
对于从系统整体的角度出发，行动符合系统集体利益要求的企业给予
一定的奖励;对于违反供应链约定，损害供应链整体和其他企业利益的
企业给予一定的惩罚和制裁。
四、总结
基于协同管理建立的供应链文化可以在充分了解供应链文化形成
机理的基础上，利用成员企业文化具有的优势部分，对各成员企业文化
进行更加系统的整合，因势利导成员企业间原有文化的不同，通过不断
的沟通、交流和协同来形成被供应链成员所广泛接受的文化合力，建立
适应当今激烈竞争需求的供应链文化体系，从而促进供应链的长远可
持续发展，为努力建立供应链文化的成员带来更大的回报。
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经营管理
