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2013 年年终总结
时光如梭，岁月如流，一转眼 2013 年已经过去，回顾过去的这一年，有成绩，
也有不足。自 2013 年 11 月 1 日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持
和帮助下，再加上之前有过 3 年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这
项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。
另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，我将
自己 2013 年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。
一、对目前工作的认识与把握。
1.截止 2013 年 12 月 31 日，公司共有在岗员工 126 人，其中包含 5 名见习期
置业顾问。其中男性 41 人，女性 85 人；转正人员：85 人。工作年限不满一年的
员工占比重最大，人数为 88 人，占总人数 70%；工作满一年不满两年人数为 19 人，
占总人数 15%；两年以上员工为 19 人，占总人数 15%。
2.人员入、离职状况。
2013 年 11 月-12 月入、离职状况
名称
月份
销
售
经
理
销
售
副
经
理
人
事
专
员
行
政
专
员
见
习
行
政
主
管
司
机
设
计
师
助
理
设
计
师
销
售
秘
书
置
业
顾
问
按
揭
专
员
合
计
离职 2 0 1 1 0 0 0 0 0 11 0 15
11 月份
入职 1 0 1 0 0 0 0 0 0 8 1 11
离职 0 0 0 0 1 1 1 0 1 2 0 6
12 月
份
入职 1 1 0 0 0 0 0 1 3 15 0 21
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3、简历投递及入职比。
11 月份一共投递简历 202 份，参加面试 32 人，入职 11 人，入职率 %；
12 月份投递简历 445 份，参加面试 99 人，入职 21 人，入职率只有 %。
二、2013 年工作的详细总结。
入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自 2013 年 11 月 30 日郑州
办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。由于，郑州办
公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我
的具体工作。
（一）人事工作。
1、招聘工作。11 月份的招聘职位主要是销售经理、置业顾问。为完
成任务，我加大了网络简历的搜寻量，并且和郑州各大高校联系，建
立各高校招聘会信息表。12 月份的招聘岗位主要是销售经理、置业顾
问、项目经理等。我不仅继续加大网络简历的搜寻量，参加了 2 场的
校园招聘，还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。
2、核算绩效工资。在初入职的时候我就认识到绩效核算工作需要非常
谨慎，所以学习的比较认真，再加上有领导的及时指导和同事的积极
配合，在 2 个月的绩效核算当中 0 失误。
3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作，在平时，
我及时记录并监督同事们上、下班情况；对于请假，也确保同事们提
前进行工作安排；保证每月按时提交考勤报表，并在提交之前认真逐
人核对。
4、微信平台管理。每天浏览微博有关房地产行业的最新信息，挑出有
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积极意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有积极作用。
5、其它的人事工作。对于领导安排的其它工作也是怀着认真、谨慎的
态度来完成。例如，公司的《企业文化培训 PPT 大纲》的修改和《知
识竞赛活动方案》的制定。
（二）、行政工作。
从 12 月份开始，我开始负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是
日常工作，例如水电费的及时缴纳；暖气供应不足时，及时和热力公
司联系解决；办公设备出现问题时及时联系维修；及时和物业对接等
等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的关系，及时解决
郑州办公室出现的问题，给同事们提供一个舒适的办公环境。
三、2014 年工作需改进的方向。
1、招聘效率提高。
2014 年春节过后的一个月是一年当中的招聘、求职高峰期，我的工作重点要
把握这个契机，在最短的时间内招聘到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的
招聘渠道主要是网络招聘：58 同城和天基人才网。年后在招聘高峰期，开发多渠
道招聘，包括现场招聘会、校园招聘及 QQ 群招聘等，结合目前有的网络招聘，一
定能够很好的提高招聘效率。
在非招聘高峰期，要注重简历的搜索。招聘的工作目前已经不是简单的等待
别人投递简历—通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员积极主动的搜集简
历，和候选人员沟通，宣传本公司并最终招聘到合适的人才。
2、多方面的深入学习并协助领导完善公司制度。
由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久，所以也有很多的制度需要继续
完善。人力资源管理是一个系统的管理过程，招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系，
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环环相扣，又相互促进。在新的一年，我会更加认真学习，希望能为公司制度的完
善和公司的发展出一份力。
在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与
领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感
谢！在新的一年里，我将会一如既往的本着认真、谨慎的态度工作，以认真、勤劳、
务实的理念鞭策自己，尽最大的努力达到并超出领导对我的期望。
最后也三次给公司送去祝福，一祝福公司马年财运连连，二祝福公司马年喜气
冲天，三祝福公司马年升势不减！
