I|D思维与智慧
窗 髓圆
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人们在 处理人 际关系时 ，应 遵循一 定的原则 。“黄
金法则 ”说 ：“你希望别人 怎 么待你 ，你就 怎么待人”；
“白金 法则”说 ：“别人 希望 你 怎 么对他 ．你就 怎 么对
他”。“黄金 法则”体现 了以我 为 中心的原 则 ，“白金 法
则”则体现 了以他人 为 中心的原 则。比较 而言 ，“白金 法
则”更适应时代要 求。
中国有两句古话 ：“己所不欲 ，勿施 于人 ”；“己欲 立
而立人 ，己欲达 而达人 ”。这既是我们 民族 的传 统道德 ，
又是为人 处事的一务原 则。巧 的是 ，这 两句古训与 西方
领导科 学 中的人 际 关系的 “黄金 法则”的 内涵基本 一
致 ：“你 希望别人 怎 么待你 ，你就 怎么待人 ”。“黄金 法
则”意味着在处理人际关系时，是从 自身的利益、角度
对待他人 ，首 先根据 自己的感 受调 整 自己的行为 ，然后
感化他人 ，使 他人 的行 为符合 自己的标准。“黄金 法则”
之所以谓之“黄金”，其价值就在于率先垂范，以身作
则。
但如 果事 无 巨细都 遵循“黄金 法 则”，则会产 生适
得其反的效果。因为“黄金法则”是建立在双方愿望一
致的基础上 的 ，当我所 希望的也是 别人 所 希望时 ．“黄
金 法则”就可 以处理好 双方的 关 系；但 当双 方愿望不一
致 时 ，“黄金 法则”就会 失去其效 用。怎 么办呢?请 用“白
金 法则”：即“别人 希望你 怎 么对他 ，你就怎 么对他”。
“白金 法则”是 由美国著 名的 商业广播 讲 座撰 稿人
托尼．亚历山大博士与人力资源顾问训导专家迈克尔．
丁．奥康纳博 士在《白金 法则》(The plalianm Rule)一
书 中提 出的 ，他要 求读者 对人 们个性 上的 差别有敏锐
的嗅觉和洞察力；应用“白金法则”投其所好 ，在双赢策
回国髓圆
傅箭星
略 中获取 最大的成功 ；他把 人 的个性分 为四种基 本类
型 ：指导者 、亲善者 、社会活动 者和智觉 者。
— — 指导者 。个性 固执 而刚毅 、充满 自信和 勇于挑
战 ，遇事善做 决断 ，果 断而不避风 险。然 而他 们 最缺 乏
耐心，心有所动则溢于言表。
— — 社会活动者。开朗、乐观、热情，喜欢成为公众
的中心。他们往往有很 多设想和主意，热衷与别人交
谈 。
— — 亲善者 。他们喜 欢平稳的 生活 而不是 冒险 ，最
看重 的是 与他人 关系的亲疏远近 。
— — 智觉者 。他们 有很强 的 自控 力。为人 小心谨
慎，做事有条不紊，凡事总讲“章法”，喜怒不形于色。
显然，“白金法则”是建立在心理学的基础上的，把
社会 中的人分成 四种 ，我们每 个人基本属 于这 四种 类
型 之 一 。
“白金 法则”供我们借 鉴的方 面有 ：
— — “白金 法则”为处理好 复杂的人 际关 系提供 了
新方 法，更适应 时代要求 。根据这 一原则处理人 际关 系
时，不是从 自身的角度出发 ，而是从对方的意愿 出发考
虑 问题 。在 当今 高速发展 、瞬息 万变的 时代 里 ，用你一
厢情愿的方式去对待你的服务对象、合作伙伴和下属，
显然跟 不上时代步伐 。
— — 根据“白金法则”，你可以准确地 了解 自己和
别人 ，但仅仅 了解是不够的 ，关键 要通过 了解达到 既满
足别人 的需求 ，又满足 自己需求的 目的 。
— — “白金 法则”的本质是“尊重别人”，在尊重别
人的 同时也尊重 了 自己。
— — “白金 法则”为领导 者 了解下属 、激励 下属提
供 了新的 思维方式。
(作者单位：中共江西省委党校文史教研部)
·领导工作研究2003年第7期 ·
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