客户常常抱怨产品交期太长，而生产者则不能理解客户的抱怨，自认为没有那么久，这种理解上的差异来自于不同角色对交期的视角不同。使用者认为交期是提出要求到收到产品的时间，而采购定义的交期是发出订单到产品到达的时间。这其中的差距有订单在内部流转时间，提出申请，部门审核，领导审批，财务预算，才能到采购手里，而物品到达后，还要入库，验收检验，登录，发货，才能最终到使用者手里。
而供应商对交期的视角和采购方对交期的诠释也不同，供应商会考核接到订单到出库发货的时间，特别是FOB更是如此，其中的路途运输至少是供应商和采购的视角之差异。供应商接到订单，不太可能立刻传递到生产线上，还要经过合同评审，计划，排产，原料准备，才能到生产部门，而生产部门备料，工具，模具准备，设备安装，最后才是真正的上线生产时间，而生产完后，制造者的任务就完成了，后续还有产品检验，入库，登记，文件准备，出库准备，最终交到物流部门安排运输环节等工作。生产者看交期是最短的。
因而，不同角色对交期的视角是有很大差异的，如图所示：
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在精益生产中有一个概念叫“稼动时间率”，是指机器的运转时间和机器真正咬工件的加工时间之比例。在交期管理中，也可以套用交期稼动时间率这一概念，定义为：
产品生产时间
交期稼动时间率 = ----------------------------------------------
使用者提出物品需求的时间至物品到达的时间
考察采购稼动率。可以为改善交期提供依据，专家估计，在采购交期中，有40%之多是行政，文书时间。因而，改善交期可以有许多精细的工作可以做。
