联合国青年就业网络中国示范项目
职前教育网络学堂(2008 版)
---大学生职业发展与就业指导网络解决方案
学校管理手册
目 录
第一部分 组织篇：如何让学生用起来 ..............................................................3
第一节 组织推广方式 ....................................................................................4
第二节 组织推广流程与要求 ........................................................................4
第二部分 管理篇：老师如何管理 ......................................................................5
第一节 后台管理指南 ....................................................................................6
一、如何登录管理后台 ..............................................................................6
二、管理后台构成与管理办法 ..................................................................6
第二节 常见问题及解决办法 ........................................................................9
第三部分 应用篇：学生如何使用 ....................................................................10
第一章 职前教育网络学堂使用流程 ............................................................11
第一节 使用流程图 ......................................................................................11
第二节 领取学习卡 ......................................................................................12
第三节 登录途径 ..........................................................................................12
第四节 注册新用户 ......................................................................................13
第五节 VIP 会员激活....................................................................................13
第二章 ................................................................................................................15
第一节 职前教育网络学堂构成 ...................................................................15
第二节 学生使用提示 ...................................................................................16
第三节 职前教育网络学堂网站导航 ...........................................................17
第四节 常见问题解决办法 ...........................................................................19
附件 1：时代英杰客服联系方式 .........................................................................20
第一部分 组织篇：如何让学生用起来
俗话说：酒香也怕巷子深。再好的书，再好的教育内
容，如果学生不知道，或者不能吸引并激发他们的学习兴
趣，是难以保证产生良好的使用效果，取得理想的学习效
果的。
针对当前在校大学生学习自觉性不高、自主性不强、
自律性不够的现状，要确保学校引进的《职前教育网络学
堂》在学生中“用起来，用得好”，学校需要采取一些行之
有效的措施，通过告知、培训、指导、监督管理和考核等
手段，使之落实到位，从而取得良好的学习效果，为提升
学生的就业力与职业发展力，提升学校就业质量打下坚实
的基础。
通过对多所学校使用情况的分析总结，如果学校按以
下方式进行组织实施，将能在一定程度上推动《职前教育
网络学堂》的应用。
第一节 组织推广方式
第二节 组织推广流程与要求
实施环节 学校具体作法 时代英杰支持内容
举行使用
培训会
1.举行“职前教育网络学堂使用和管理培训
会”，同步按院系班级领取学习卡及其《使
用说明》和就业中心红头文件通知；
2.就业指导中心相关老师、各院系就业工
作负责老师、辅导员和各班班长参会。
1.派相关人员讲授《职前教育网络学堂---学生
如何使用，学校如何管理》；
2.《网络学堂使用与管理手册》发给学校项目
负责老师和院系辅导员；
3.提供文件通知模板和《使用说明》（电子版）
发放学习
卡和《使用
说明》
1.学校辅导员安排各班班长向本班同学发
放学习卡和《使用说明》；
2.每位同学签字领卡
公司项目负责人提供印刷的签字表格并协助，
并与其绩效考核挂钩
发布新闻
和公告
1.就业网首页发布引进新闻和公告；
2.学校新闻网发布引进新闻
1.锦程网在第一时间发布学校引进的新闻；
2. 公司项目负责人为校方项目负责老师提供
新闻和公告模板（电子版）
悬挂横幅
在学校规定位置悬挂“联合国青年就业网络
中国示范项目---职前教育网络学堂正式开
通”的横幅
公司项目负责人向校方项目负责老师提供文
字内容模板（电子版）
统计反馈
使用情况
在时代英杰客服人员协助下，学校项目负
责人通过后台统计使用情况，并提出下一
步推广方案
1.客服人员每周对学校学生注册、激活和使用
情况进行统计，作出周报表；
2. 及时向学校相关负责人反馈使用情况，并
提出相应推广方案
实施其他
推广方案
结合学校实际情况，通过“生涯规划大赛”、
“职业指导月”等活动推动职前教育网络学
堂的使用
1.提供新的校园推广建议方案；
2.协助学校进行实施
注：时代英杰公司所提供的电子版下载地址：
学校就业指导中心
发放与管理
锦
程
学
习
卡
发
放
使
用
统
计
与
考
核
举
行
使
用
培
训
会
发
放
︽
使
用
说
明
︾
通知与宣传
下
发
文
件
通
知
就
业
网
发
新
闻
公
告
校
新
闻
网
发
布
新
闻
悬
挂
开
通
横
幅
第二部分 管理篇：老师如何管理
《职前教育网络学堂》（2008 版）具有强大的后台管
理系统，可以实现基础的管理和考核功能，进行常规管理、
公告管理、院系管理、课程管理、专家咨询管理、学生账
号管理、学生档案管理、邮件与短信息管理。针对采用网
络教学的学校，后台还提供了进行教学管理的功能，可以
在线组卷，在线考试、阅卷和评分等。
针对《职前教育网络学堂》日常运行过程中可能出现
的常见问题，这里提供了相应的解决方案。
第一节 后台管理指南
一、如何登录管理后台
点击《职前教育网络学堂》导航条的“管理登录”，然后输入分配给本校的“用户名”和“密码”，即进
入了本校职前教育网络学堂的管理后台。
二、管理后台构成与管理办法
后台主要构成如下：
1、常规管理
学校管理员可以修改密码；可以安全退出管理系统。
2、公告管理
学校管理员可以通过“本校公告管理”发布查看本校的个性化公告信息。在“校内公告”列表中可查看
公告的“发布日期”、“标题”、“浏览次数”等信息。具体功能如下：
搜索功能：学校管理员可以通过“标题”、“发布日期”、“发布结束日期”三个条件对已有公告信息进行
搜索。可就每个条件分别搜索，也可以组合搜索。
信息发布功能：点击“校内公告”列表下方“添加校内公告”按钮，即可发布校内公告。将公告的标题、
来源、发布单位及公告内容等信息填写完整后，点击“提交”按钮，公告发布完成。
编辑功能：点击“校内公告”列表中的“编辑”按钮，即可对已发布公告的文章标题，信息来源、发布
单位以及信息内容进行修改。修改完成后，点击“提交”按钮发布信息即可。
公告删除功能：点击“校内公告”列表中每条公告后面的“删除”按钮，即可删除此条公告。或者利用
列表下方的批量删除功能，选择需要删除公告前面的“复选框”，点击“删除选中信息”按钮，即可删除所
选择的一条或多条信息。
3、高校院系管理
学校管理员可以自主添加本校的个性化院系信息，并且设置各院系的二级管理员。
1）添加院系
每所高校的院系信息设置都不一样，为了确保学生的学习和使用情况进行有效的监控和管理，学校
管理员必须在“院系信息管理”中添加本校的院系信息。点击“添加院系”按钮进入“院系信息添加”页面，
添加相关院系信息。此项功能设置主要有：
添加院系名称：院系名称可以简称，也可以写全称，但是必须与导入学生数据的院系名称相一致，
否则系统将无法识别。
设置院系显示顺序：可以通过显示顺序的设置功能设置学院（系）在后台的显示顺序。（注：此项
也可不填。）
设置院系编号：可以根据学校的情况为各个学院（系）设置编号，方便对学院（系）的管理。（注：
此项也可不填。）
设置院系包含关系：添加系别时，应注意选择系别所属的学院。（注：添加过程中应该先添加学院，
在添加学院中的系别。）
2）各院系的信息管理
学校管理员可以对院系信息实现编辑、删除和院系管理员设置三项功能。
编辑功能：可以对院系的名称、显示顺序、编码及所属分类进行编辑和修改。方便信息的更新和修
改。
删除功能：可以直接删除院系信息。
设置院系二级管理员：点击院系名称后面对应的“管理员设置”按钮，可以为院系设置二级管理员，
协助学校管理员进行管理。
4、课程管理
学校管理员可以查看本校定制的课程，查看课程简介以及讲师简介，了解选课人数及课程点击次数，
还可以添加本校个性化课程，给各年级各专业学生指定必修课程等。
（1）查看本校课程：
查看本校定制的课程：学校管理员可以查看本校定制的全部课程，也可以通过“课程编号”、“课程名
称”、“讲师姓名”、“所属分类”等来对不同的属性进行分类查看和统计。查看既可以通过各个选项单独查
看，也可以不同选项组合进行查看。
查看具体的课程信息：可以查看每个课程的“课程编号”、“课程名称”、“讲师姓名”、“预计学时”、“选课
人数”、“学习次数”等信息。
输出本校个性课程表：点击课程列表下“输出到 Excel”按钮，可以将课程统计结果生成 Excel 表格，
便于学校管理员对课程信息的提取和整理。
（2）学生定制课程：
学校管理员通过“学生定制课程”管理功能，可以实现对不同年级、不同学院、不同专业的学生指定
“必修课程”，指定的课程自动进入相关学生的“课程表”。具体操作方法如下：
○1 点击“学生定制课程”按钮进入“学生定制课程/搜索课程”页面。
○2 在页面上侧的“选择学生定制课程/搜索课程”统计框里中的“所属院系”和“所属年级”两个栏目里，
选择需要指定的院系和年级信息。点击搜索按钮，即可查看当前指定的课程状况；如果没有课程，则
表明还没有指定，则进行第三步。
○3 点击“定制课程”按钮，进入定制课程页面。
○4 在“所属课程模块”中选择要定制课程的所属模块。
○5 点击必选课程前面的复选框，选择好课程后，点击“提交”按钮。
○6 点击“返回”按钮即可查看指定的“必修课”课程列表。
○7 如果要在列表中删除指定的 “必修”课程，点击课程后的“删除”按钮即可。
5、专家咨询管理
学校管理员可以查看本校学生提出的各种问题，以及解答情况，还可以在后台进行回答。主要有如
下管理功能：
搜索功能：学校管理员可以通过“问题标题”、“提问人”、“提问时间”、“答疑时间”、“答疑专家”、“是否
解答”等条件对所提问题进行搜索。既可以按单个条件进行搜索，也可以几个条件组合进行搜索。
查看答复功能：点击“查看/答复”按钮，可以查看具体问题，并对相关问题进行解答。
删除问题功能：点击问题列表后的“删除”按钮，可删除相应的问题。
6、学生帐号管理
学校管理员可以查看学生注册信息，导入学生数据，了解学生学习卡激活状况等。
（1）注册帐号管理
可以查看用户注册的信息，查看普通用户的资料，批量删除普通用户功能。普通会员必须通过“学
习卡”激活成为 VIP 会员之后，才能享受课程学习、职业测评、职业导航、职业规划以及考核评价等服
务。普通会员拿到学习卡激活之后升级为 VIP 会员之后，其信息自动进入“学生信息管理”列表，学校
管理员可以查看其具体学习和使用状况。
（2）学生帐号导入
学校管理员必须事先导入本校学生数据，学生拿到学习卡激活的时候，必须输入自己真实的“姓名”
和“学号”信息，才可以升级为 VIP。
点击“浏览”按钮，选择包含学生信息的 Excel 文件，点击“上传文件”按钮，文件上传成功后点击“导
入数据”按钮。即可导入学生数据。
注：导入数据之前需要先添加好院系，导入的源数据为 excel 格式文件，包括学号、姓名、性别、
院系、专业、班级、入学年份等七项，Excel 文件所有列的标题不能为空。具体数值中，“学号”、“姓名”
不能为空，因为激活的时候需要用学号和姓名进行验证，其他列可以为空（注意：如果院系为空，后
台则不能按院系进行管理，入学年份格式例如：2007）。
（3）学生卡激活查看
可以查看了解学生卡的激活使用情况。
（4）学生信息管理：
普通会员经过激活之后，自动升级为 VIP 会员，其个人信息将进入“学生信息管理”列表，学校管理
员可以查看学生的具体学习和使用情况。具体管理功能如下：
搜索功能：可以通过“学号”、“姓名”、“用户名”、“院系”、“年级”等条件搜索查看相关学生信息。
编辑功能：点击“编辑”按钮，可以对每个学生的信息进行编辑。相关信息编辑完成后，点击“提交”
后完成编辑。
添加学生功能：点击“添加学生”按钮，可以添加学生用户，相关信息添加完成后点击“提交”按钮，
完成学生用户添加。
删除功能：可以删除相关的学生信息。
7、学生档案管理
学校管理员可以查看学生学习和使用情况，具体查看学生选课学习的数量和时间，查看学生职业测
评报告，查看学生考核评价成绩，查看学生答疑咨询记录，以及查看学生生涯规划书等。
学生信息统计：可以查看每位学生的“选课数目”、“课程学习次数”、“测评完成情况”、“考核评价成
绩”、“问题咨询数量”等学习使用信息，还可以查看每名同学的“生涯规划书”。
课程学习情况统计：可以查看每位学生的“选课数”、“学习次数”、“学习时间”等信息。点击“查看明
细”，可以看到查看学生所学习的“课程名称及编码”，学生学习每门课的时间及学习该课程所花费的时
间等信息。
答疑咨询情况统计：可以查看每位学生的“提问次数”以及“专家答复次数”。点击“查看明细”可以查
看具体每个问题的内容和答复内容等信息。
职业测评情况统计：可以查看每位学生“职业测评次数”和“完成情况”。点击“查看明细”按钮可以查
看具体的职业测评项目以及相应的职业测评报告。
考核评价情况统计：可以查看每位学生的测试次数及平均成绩。点击“查看明细”可以查看具体的测
试时间和测试成绩。
8、邮件与短信息管理
学校管理员可以批量群发短消息：可以选择向特定院系、特定年级的学生定向发布短消息，可以查
看以前群发的短消息。
9、系统信息
学校管理员可以查看本校学生数量以及在线使用人数等。
第二节 常见问题及解决办法
1、点击学习视频地址后播放页面打不开
常见原因：
１.管理员调整服务器：系统、组件、设置…
２.IIS 未启动或不正常停止
３.安装错误
解决办法：
1.运行 thi 目录下的 网络学堂配置工具.exe
2.查看课件里面*.asx 文件里的 ip 地址是否和服务器 ip 地址相同
2、视频不能正常播放
常见原因：
Windows Media Player 版本太低
Windows Media Service 错误
解决办法：
1.检查 Media Service 服务是否正常
2.检查 Media Service 的匿名登陆配置情况
3.检查 TCP,UDP 的 1755、554 端口是否打开，并确保没有被防火墙 屏蔽．
4.检查课程课件是否正确
５.卸载 Media Player 重新安装，保证播放器的版本完整
3、视频播放不流畅
请确保：
1.上网速率不少于 150kbps，否则将影响学习效果；
2.如果是在校园网内学习课程，请点击本学校“校园网链接”，否则点击“教育网主节点”或“公众网主节
点”，以获得最佳播放效果；
第三部分 应用篇：学生如何使用
《职前教育网络学堂》（2008 版）由职业测评系统、
职业导航系统、职业规划系统、网络教学课程、专家系列
课程、考核评价系统、专家咨询系统、校园直聘系统、简
历制作系统、职涯咨询等模块构成，学生持卡进行学习。
本平台采取“广域网+局域网”相结合的模式，方便学
生登录使用，本部分将告知学生具体使用流程和要求。
第一章 职前教育网络学堂使用流程
第一节 使用流程图
一、学生使用职前教育网络学堂的流程图如下：
二、职前教育网络学堂的主页面如下图（以清华大学为例）：
领取学习卡 登录网站 注册新用户 VIP 用户激活 登录学习
第二节 领取学习卡
职前教育网络学堂采取用户制，其用户分为两类：普通会员和 VIP
会员，普通会员只能了解基本的资讯和信息，只有获 VIP 资格权限，才
能进行使用“职业测评、职业导航、职业设计、名师课程、专家咨询、考
核评价”等核心模式。
要获得 VIP 资格权限，需获得“锦程学习卡”，并输入“VIP 激活码”后
激活获得。学习卡样式见右图。
合作学校的学生，通过使用学校就业指导中心统一发放的“锦程学习
卡”进行激活，成为 VIP 会员，从而享受学校引进的职业发展教育内容。
第三节 登录途径
VIP 会员有两种登录途径：
一是通过锦程网（），输入登录邮箱或用户名和密码后，直接登录本校职前教育
网络学堂的使用界面。
二是通过登录本校就业信息网或学校主页，点击“职前教育”或“职前教育网络学堂”登录本校的职前
教育网络学堂”首页，输入登录邮箱或用户名和密码后，进入使用界面。
例 1：北京大学就业信息网的“职前教育网络学堂”
例 2：北方工商管理学院的导航栏右端“职前教育”
第四节 注册新用户
第一步：登录本校职前教育网络学堂主页，点击“注册新用户”
第二步：进入“用户注册”界面，按要求填写相关信息，并提交注册，注册成功
第五节 VIP 会员激活
在注册新用户成功后，学生必须使用“锦程学习卡”上的 VIP 激活码激活 VIP 会员权限，才可享受
学校引进的服务内容。具体步骤如下：
第一步：新用户登录。登录后进入“我的锦程”界面（见下图）：
第二步：点击“锦程会员激活快速通道”图标（见上图），进入激活界面（见下图）：
第三步：选“高校学生”，按提示如实填写“学号”、“姓名”、“序列号”和“激活码”，点击“提交”
注：务必填写真实信息，否则验证无法通过。
第四步：显示“激活”成功页面，学生即可进入学习使用。
第二章 学习指南
第一节 职前教育网络学堂构成
“职前教育网络学堂”是进行职业发展教育和就业指导的信息化解决方案，由若干系统和功能模块
构成。构成图如下：
职
前
教
育
网
络
学
堂
职业测评
是大学生进行职业倾向测试和自我认知与定位的有效工具，
也是职业指导教师为提供职业辅导和咨询的得力助手。
职业导航
13301281248
系统
大学生了解行业选人标准与职业或岗位用人要求的有效工具，
具备行业/职业/岗位搜索功能。
系列辅助课程
大学生学习生涯规划和就业指导知识的专家课程库，内容涵
盖八大模块 95 门课程，是职业指导教师教学的辅助工具。
标准教学课程
在线专家咨询
高校师生进行职前教育效果检测的有效工具，职业指导教师
开设生涯规划与就业指导课程的参考标准。
为大学生提供大学生活、就业/择业、职业发展等方面的专业
咨询服务，帮助大学生有效推进职业成长。
在线资讯
通过“职场贴士”、“职涯资讯”、“锦程快讯”等功能模块为学生提
供的最新最前沿的关于职业发展和就业的信息。
通过认识自我和职业，确定职业发展目标、进行合理决策、
采取有效行动，制定完整的持续优化的职业发展规划。
考核评价
按教育部“大学生职业发展和就业指导”的标准，整合权威专
家开发的系统而专业的系列标准教学课程。
职业规划
生
涯
规
划
与
管
理
系
统
职
业
素
养
提
升
系
统
网
络
教
学
管
理
系
统
职
业
发
展
辅
助
系
统
在线交流
学生通过“博客”、“职涯论坛”等进行沟通，相互启发，共同提
高。
校园直聘
单位招聘、学校推荐和大学生求职‘三位一体’”的综合网络服
务平台，为学生提供精准优质的就业信息。
简历建设
平台提供专业的简历制作系统，让学生在大学生活中，通过
自己成长的结果来建设和完善求职简历。
学习管理
平台能将学生的生涯规划、素养提高、学习管理等有效管理
起来，让学生轻松完成自己的学习过程管理。
教学管理
平台具有较完整的网络教学功能，能较好的满足学校教学和
日常辅导的管理工作的需要。
第二节 学生使用提示
一、网络学堂采取用户制，每个学生均有“用户中心”,有“会员服务专区”，如下图
二、各年级学生利用“职前教育网络学堂”开展职业发展教育建议表：
年级 目标任务 网络学堂使用提示
一
年
级
1、确立目标，及早行动
2、制定大学生涯规划
3、使自己的每一天都充实地度过
4、核心任务:新生适应和大学生涯定向
1、适学课程：“大学生涯规划篇”模块
2、资讯信息
3、职业测评
4、锦程规划系统
5、职涯论坛
二
年
级
1、掌握自我认知的工具和渠道，加深自我认识。
主要内容是：我是谁？我是怎样的人？我喜
欢做什么？我的价值观如何？我有哪些特长？
方式：自我反思，他人评价，借助测验等
2、了解职业生涯规划的基本方法和流程。
主要任务是：学习相关课程，阅读相关书籍
参加学校就业中心组织的职业发展辅导活动
生涯人物访谈，开始探索个人职业方向
3、培养提升个人综合素质
主要任务：培养专业基础和社会能力；开阔
眼界，增加实践经验，接触职业社会
1、适学课程：“职业生涯规划篇”、“职
业环境认知篇”两大模块
2、资讯信息
3、职业测评
4、职业导航
5、锦程规划系统
6、职涯论坛
三
年
级
1、初步确定自己的职业选择方案，并进行针对
性的职业体验与准备。
考虑选择就业还是升学？若选择就业，则应
检验成绩、能力、资格等与目标职业的差距，
努力缩小，积极参与职业发展相关的培训和实
践，提升求职竞争力。
2、建立自己的支援性人际关系
1、适学课程：“成功素质拓展篇”、“工
作能力提升篇”、“激情自主创业篇”等
2、资讯信息
3、职业测评
4、职业导航与解读
5、考核评价系统
6、锦程规划系统
主要内容有：结识院系老师、学校工作人员、
学习兴趣领域的教授、校内同学、校友学长等；
参加校园活动和学生组织，发展沟通、合作等
社会技能，扩大交往范围
3、进一步了解职业社会，针对性了解目标职业
的工作内容与职责、任职资格与要求、现状及
发展态势等。通过各种渠道收集职业和行业信
息，了解职场环境
四
年
级
1、在求职大战中胜出，实现职业目标。
主要任务：明确职业定位；了解有关简历和
面试的常识与技巧；调动人际网络，寻求正式
非正式就业途径；参加校园招聘等具体招聘活
动；了解职场适应的常识，积累职业素质，培
养职业精神
2、调适就业心态，理性面对挫折和诱惑。
1、适学课程：“求职过程胜出篇”、“成
功素质拓展篇”、“初涉职场转型篇”等
2、直聘信息
3、职业测评
4、职业导航与解读
5、考核评价系统
6、锦程规划系统
第三节 职前教育网络学堂网站导航
一、如何使用职业测评系统？
我是谁？我从哪里来？我将要到哪里去？是困扰大学生的共同问题。锦程网开发的职业测评系
统从大学生生涯发展阶段的实际出发，精选本土化经典量表，并依据一定的流程进行了规范的修
订，符合大学生的生涯发展特征；分别从“职业兴趣”、“职业人格”、“职业价值观”和“职业能力”四
个维度对学生进行测评，每项测评的测评报告，无论在措辞上还是在内容建议上，都考虑到了大
学生的心理特点和需求特征，针对大学生的实际问题和困惑，提出了有针对性的职业发展建议。
注册成为锦程 VIP 会员之后，点击进入“职业测评”系统，可以享受优质的测评和咨询服务。学
生可以进一步了解“我喜欢做什么？” 、“我适合做什么？” 、“什么对我最重要？” 、“我能做什
么？” 等自己关心的问题，为科学的职业规划做好准备。
锦程网会持续对职业测评系统进行本土化的修订，以期为学生提供更加精准、科学和专业的职
业测评服务。
二、如何使用职业导航系统？
对职业世界的了解，是学生进行职业规划的前提和基础。大学期间，是探索职业环境最佳时期，
譬如：“我想从事 A 职业”，“我希望找到 B 工作”。但它们是什么？做什么？怎么样？谁能做？这
些都是需要了解的内容。
锦程网根据大学生就业和职业发展的特点，针对大学生未来职业发展方向，精心整合了千余条
职业信息，并按照“霍兰德职业倾向理论”和“分行业、分职业”两类标准，进行科学细分，形成一个
内容完善的动态数据库，为大学生揭开职业世界的面纱，展现宽广职业天地！
点击进入“职业导航”系统，了解更多职业信息内容，掌控精彩职业世界。
锦程网会根据时代的发展和社会的变迁不断对职业导航系统进行修正，同时，对热门新鲜职业
进行全方位解读，为大学生求职择业提供参考。
三、如何使用职业规划系统？
锦程网“职业规划”系统，是在“职业测评”（解决自我认知问题）和“职业导航”（解决职业认知
问题）系统的基础上，研发的专门帮助在校大学生进行职业规划的自助系统。
“职业规划”系统的核心是指导大学生进行自助式的职业设计，主要包括如下三个步骤：
（1）职业目标自助系统：指导学生通过 SMART 原则，进行科学的目标制定，了解长中短期目
标的组合，树立有效的职业目标。
（2）职业决策自助系统：指导学生通过 SWOT 方法，进行科学的职业决策，抓住机遇，发挥
优势，更好地实现自己的职业目标。
（3）职业行动自助系统：指导学生通过 PDCA 循环，制定详细的行动计划，对行动的过程和
结果进行评估，调整行动方向。
注册登陆之后，进入“我的锦程”或者“个人中心”，进入“锦程规划系统”，将会让您的职业规划如
虎添翼。
锦程网也会不断完善职业规划自助系统，以期为学生提供更完善的职业规划服务。
四、如何进行课程学习？
锦程网针对普通高校、高职高专、MBA 以及继续教育学院都量身定制了针对性的“职业发展课
程”，涉及职业生涯规划、职业环境认知，求职能力培训，职业能力提升，基础素养拓展，初涉职
场适应，企业运作管理，成功自主创业，公务员考录辅导等内容，邀请业内专家名师、成功人士、
企业老总为您释疑解惑！
点击进入“专家课程”，即可享受“系统，专业，权威，实用”的职业发展课程服务。
锦程网将持续提供优质的课程服务，以期为用户提供更多的“自我提升”服务。
五、如何使用考核评价？
“考核评价”系统，根据教育部“大学生职业发展与就业指导课程教学要求”，依托大学生“职前教
育网络学堂”，从大学生职业发展教育的实际和特点出发，在深入研究和总结大学生职业发展教育
规律的基础上，针对大学生在求职择业过程中的具体问题，以培养学生良好的职业意识、提高整
体就业能力和职业发展力为目标，从知识性和技能性要求出发，把传统的考查方式和互联网结合
起来，为高校职业指导老师提供一套系统的评价方案，也为高校学生进行自主学习和评估提供一
套完备的参考资料。
点击进入“考核评价”系统，学生可以选择自主练习，也可以由指导老师统一组卷，进行在线考
试。
锦程网将根据职业发展教育的新趋势和新需求，不断更新和完善题库，为高校和大学生提供更
专业的考核评价服务。
六、如何使用专家咨询？
锦程网邀请业内专家名师，为专家与学生之间的沟通交流，搭建一个平台。
注册登陆之后，进入“专家咨询”，您可以选择向本校专家提问，也可以向本网站特邀专家进行
提问。根据您自己的意愿，您可以选择把问题公开，与其他用户共享；也可以设置为不公开，只
让自己知道。问题提交后，专家会不定期进行解答，您可以及时进行关注。
七、如何使用校园直聘？
“校园直聘”系统由专门大学生提供的最新校园直聘信息的模块，您可以了解专门针对本校或者
本专业的直聘信息，您可以将自己关注的直聘信息收藏在“个人中心”。
八、如何使用职涯论坛？
“职涯论坛”是专门为大学生打造的一个在线交流平台，涉及大学生学习生活、求职择业的方方
面面，大学生可以在此获取更多的职业发展信息与内容，也可以与志同道合的朋友切磋交流。
九、如何使用锦程博客？
“锦程博客”是为大学生更好地展示自我，更好地与志同道合的朋友交流，更好地记录个人职业
发展的点点滴滴，更好地汇聚自己的职业感悟。使用“锦程博客”，将是您自我精彩的成功之旅。
第四节 常见问题解决办法
一、如何成为锦程网会员？
（1）进入网站之后，点击“新用户注册”，成为普通会员。
（2）填写邮箱、用户名、密码及验证码。
邮箱：注册时，请填写您常用的邮箱地址，以便能够收到验证邮件。
昵称：您的用户名可以由小写英文字母、中文、数字组成，长度 3－16 位。用户名一旦设置，将
不能修改。
密码：您的密码可以由大小写英文字母、数字组成，长度 6 －20 位。我们建议您使用英文字母
与数字的组合，不要使用自己的生日、手机号码、姓名和连续的数字作为密码，以防被盗。
验证码：出于安全考虑，您需要按照图片显示的字符输入验证码。验证码不区分大小写。
用户条款：使本网站的服务，需要您同意《用户协议》，如果您不同意以上条款，将无法完成注
册。
（3）点击“注册”后，您将注册成功，成为普通会员。
（4）注册成为普通会员之后，如果您是在校学生，请向本校就业中心索取免费“学习卡”，通过激
活，成为 VIP 会员，享受本网站全部内容和服务。如果您不是在校学生，请与锦程网客服联系，
获取“学习卡”，升级成为 VIP 会员，享受锦程网优质内容和服务。
二、我如何使用个性化头像？
在个人中心中的 个人信息 -> 照片，可以上传自定义的头像。
三、我如何修改登录密码？
在个人中心中的 个人信息 -> 修改密码，填写“原密码”，“新密码”，“确认新密码”。点击“提交”，
即可修改。
四、忘记密码怎么办？
在首页，点击“找回密码”按钮，然后填上个人注册信息的 E-mail 地址（一定要填常用的哦），系统
会自动返回密码。如果忘记了 E-mail 地址的话，请与贵校的就业中心的管理员或者网站的管理员
联系，将密码初始化。
五、我如何在相册中上传图片？
如果您已经开通“相册功能”，当用户登录论坛以后在论坛用户中心 -> 相册 -> 管理相册内可以进
行发表和管理相册的操作。
六、后台管理常见问题
1、我如何开通个人空间
如果您有权限开通“我的个人空间”，当用户登录论坛以后在论坛首页，在搜索框下方有申请个
人空间连接点击提交申请，如果管理员已经开启了手动开通则需要等待管理员来审核通过您的申
请。
2、 我如何在个人空间发表日志
如果您已经开通“个人空间”，当用户登录论坛以后在论坛用户中心 -> 个人空间 -> 管理文章
内可以进行发表和管理日志的操作。
第四部分 附件
附件 1：时代英杰客户服务联系方式
公司地址：北京市海淀区清华科技园东升大厦五层
邮政编码： 100083
客服热线： 010-51779036
客服 QQ 群：18453846
电子邮件： support@
公司网址：
