演示管理员职务说明书
岗位名称 演示管理员 岗位编号 JK-06
所在部门 集团客户营销部 岗位定员 3
直接上级 管理组主管 职系
直接下级 无 薪酬等级
所辖人员 无 岗位分析日期 2003-5
本职：负责集团客户服务中心的客户接待、业务演示以及相关营销工作
职责与工作任务：
职责表述： 负责集团客户接待工作 工作时间百分比： 20%
接待来访集团客户
对集团客户进行引导
职
责
一
工作
任务
对客户的需求及资料进行了解与记录
职责表述：负责演示工作 工作时间百分比：30%
按计划演示集团客户相关业务
职
责
二
工作
任务
根据客户的需求介绍并集团客户业务
职责表述：宣传与营销工作 工作时间百分比：20 %
根据客户的需求进行业务推介
职
责
三
工作
任务
根据公司的推广计划在服务中心进行业务宣传
职责表述：集团客户业务办理工作 工作时间百分比：20%
协助集团客户完成日常业务办理工作
对省级集团客户大型的业务发展完成业务办理
职
责
四
工作
任务
为原有集团客户集中办理新增业务
职责
五
职责表述：完成上级交付的其它任务 工作时间百分比：10 %
权力：
在权限内处理服务中心现场事务的权力
集团客户营销工作的建议权
工作协作关系：
内部协调关系 各地市集团客户营销部门
外部协调关系 集团客户
任职资格：
教育水平 大学专科及以上学历
专业 通信、市场营销相关专业
培训经历 营销知识与技巧培训、通信知识培训、商务礼仪培训
经验 营业、演示、服务管理工作 1 年以上工作经验
知识 营销知识、通信业务知识
技能技巧 熟练使用工作用办公软件，具有良好的语言表达能力、协调能力与沟通能力
其它：
使用工具设备 一般演示设备
工作环境 服务中心接待及演示环境
工作时间特征 正常工作时间、周六周日正常工作
所需记录文档 工作总结、公司文件、工作日志、演示记录、业务手册、客户登记表、客户需求记录
