职业道德篇
题一
一、单选
l、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的( )。
A. 法律要求 B. 行为准则
C. 风俗习惯 D. 官方意志
2、根据《公民道德建设实施纲要》的规定，下列说法中正确的是( )。
A. 要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容
B. 要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标
C. 要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素
D. 要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准
3、对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的( )。
A. 国际化、科学化、现代化 B. 标准化、固定化、长期化
C. 合同化、法制化、终身化 D. 标准化、规范化、制度化
4、下列选项中，属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范的内容是( )。
A. 以人为本 B. 诚实守信 C. 荣辱与共 D. 宽容和谐
5、社会主义职业道德的基本原则是( )。
A. 集体主义 B. 个人主义 C. 实用主义 D. 功利主义
6、下列说法中，反映了职业道德特征的是( )。
A. 适用领域、边界难以确定，职业道德适用范围具有模糊性
B. 企业任务变则职业道德规范变，职业道德规范具有多变性
C. 多以行业公约、规章制度等形式存在，职业道德表现形式具有多性
D. 可采取多种手段推动实施，职业道德执行手段具有强制性
7、孔子在敬业上提出了“执事敬”的要求，其意为( )。
A. 恭敬地对待工作 B. 开展工作时保持静心
C. 尊敬领导 D. 坚持人格平等
8、某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。企业发现该生乘坐公交车时有三次逃
票记录，于是拒绝录用。看过这则信息，你对该生求职失败的感受是( )。
A. 德国企业在招聘人员时，要求过于严格
B. 这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好
C. 诚信是做人做事的根本，不管有无监督
D. 欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向
二、多项选择题(第 9~16 题)
9、社会主义职业道德的特征是（ ）。
A. 自主性与创造性相统一 B. 阶级性与人民性相统一
C. 先进性与广泛性相统一 D. 物质性与精神性相统一
10、从业人员践行职业道德规范——“公道”的基本要求是（ ）。
A. 公私分明 B. 因人制宜 C. 坚持原则 D. 追求真理
11、职业道德的具体功能包括（ ）。
A. 谴责功能 B. 导向功能 C. 整合功能 D. 激励功能
12、从业人员践行职业道德规范——“纪律”的基本要求是（ ）。
A. 学习岗位规则 B. 创新操作规程
C. 遵守行业规范 D. 严守法律法规
13、从业人员践行职业道德规范——“节约”的基本要求是（ ）。
A. 爱护公物 B. 节约资源 C. 艰苦奋斗 D. 计较得失
14、职业道德规范——“合作”的特征包括（ ）。
A. 唯利性 B. 互利性 C. 平等性 D. 社会性
15、职业道德规范——“奉献”对实现职业理想的具体意义在于（ ）。
A. 具有奉献精神，能把职业当作事业来做
B. 对工作积极主动，总会遇到成才的机遇
C. 能够使个人价值融入到集体价值之中
D. 能够改善人际关系，从而创造好的工作环境
16、从业人员在选择离职时，关于离职信用的基本要求是（ ）。
A. 按照合同规定离职
B. 做好离职前的工作交接
C. 保守离职单位的商业秘密
D. 努力获取新单位的商业秘密以为原单位服务
二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题)
答题指导：
℃该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个
选项作为您的答案。
℃请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、工作中，经常有同事对企业管理说风凉话，这时你会( )。
A. 赞同并积极参与其中 B. 反对并尽力远离他们
C. 观望，听其言但不参与 D. 向企业主要领导反映
18、由于受全球经济危机影响，你所在企业生产的产品出口下滑，导致员工工资降低，你的
工资除去生活费用外已所剩无几。如果你所在企业是一家私营企业，你会( )。
A. 动员同事讨薪 B. 离开公司
C. 忍受一段时间再说 D. 怠工
19、如果你在业余时间搞出一项技术发明，该项发明与自己所在企业有一定业务关联。你想
把技术发明卖给公司，但是公司没有接受。这时，在另一家公司供职的一个好朋友邀你加盟，
并向你许诺，只要你带来发明的新技术就会给你高薪，你会( )。
A. 技术是自己在业余时间搞出来的，可以考虑加盟
B. 人往高处走，不管其他人怎么看，自己一定会离开
C. 先考察一番，哪里用得上自己的技术就到哪里去发展
D. 不离开，但会把自己的技术发明卖出去
20、你善于研究市场，但你所提出的拓展市场的许多建议从未被领导采纳过，你会( )。
A. 以后不再提建议了
B. 不再投入那么多的精力研究了
C. 转而给别的公司提建议
D. 依然继续给领导提建议，但会改变方式
21、一个十分要好的朋友在另一家公司就职，他邀请你吃饭并要你透露一些你公司的发展战
略，你会( )。
A. 给他讲一些无关紧要的信息 B. 给他一份完整的资料
C. 少透露一点给他 D. 讲点别的话题，但不会涉及企业战略
22、春节到了，人们都盼望回家过年。这时，公司来了一项紧急任务，公司领导征求大家加
班的条件，你的态度是( )。
A. 不管给出什么条件，自己都不会同意加班
B. 法律规定春节加班需支付三倍工资，只要达到这个条件就可以加班
C. 公司要给出更高条件，自己才考虑是否加班
D. 不管怎样都不乐意加班，但最终还是会去
23、眼下就业形势严峻，你对自己所从事工作的认识是( )。
A. 正是因为就业形势不好，才屈尊在此工作
B. 因为就业形势不好。感到自己有这样一份工作不容易
C. 不管就业形势好坏，干什么就得把它干好
D. 等就业形势好了，再考虑找新的工作
24、春节期间，城市管理部门设置了烟花爆竹燃放点，然而，部分居民并没有按照规定在燃
放点内进行燃放，管理部门也难以有效管理。如果你要燃放烟花爆竹，到燃放点你就需要走
很长一段路程，你会( )。
A. 认为禁止燃放的规定不合理，自己想怎么放，就怎么放
B. 按照规定进行燃放
C. 只要管理人员管不了，可以少燃放一点
D. 只是观看别人燃放
25、职工张某是你的好友。一次，你发现张某和另一个同事刘某把公司下脚料运到废品收购
站变卖，显然，种种迹象表明他们是偷着干的。你平时不喜欢刘某，这时你会( )。
A. 不管是谁，都会举报
B. 只举报刘某，不举报张某
C. 考虑到如果举报了刘某就会牵涉到自己的好友，故而把此事隐瞒下来
D. 私下劝说张某下不为例
题二
一、单项选择
1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。
A. 必须遵循的命令要求 B. 应该积极履行的行为规范
C. 衡量绩效的核心标准 D. 决定前途命运的唯一要素
2、从业人员在职业活动中应遵循的内在道德准则是( )。
A. 真诚、宽容、和谐 B. 细致、热情、敬业
C. 忠诚、审慎、勤勉 D. 科学、自由、民主
3、所谓职业化，指的就是从业人员工作状态的( )。
A. 国际化、流动化、制度化 B. 标准化、社会化、高效化
C. 规范化、制度化、定型化 D. 标准化、规范化、制度化
4、下列说法中，对“敬业”的理解不正确的是( )。
A. 员工敬业度的概念最早是由美国学者盖普洛提出的
B. 想在竞争中取胜的公司必须设法培养每个员工的敬业意识
C. 敬业精神强烈的员工能够得到更多的自我发展的机会
D. 敬业精神会影响企业的绩效，但不会影响企业的稳定性
5、“今天工作不努力，明天努力找工作”，这句话蕴含的意思是( )。
A. 不要把工作当回事儿 B. 工作十分好找
C. 敬业精神十分重要 D. 未来会更好
6、关于“诚信”的说法，正确的是( )。
A. 坚持“诚信”，必须反对“诚信”条件论
B. “诚信”与否，应以“义”作为基本前提
C. 坚持“诚信”是在眼前小事上吃亏，但符合其长远利益
D. 善意的谎言不违背诚信的要求
7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。
A. 不作区别的对待每一个人 B. 工作年限长的员工应优先晋升
C. 多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 D. 尊重人格是平等待人的精髓
8、关于“纪律”的理解，正确的是( )。
A. 用来约束下属的纪律，上级可以不遵守
B. 强调纪律，会制约、削弱从业人员的创造性
C. 纪律是增强企业执行力的重要保证
D. 权利在谁手里，纪律的制定权就在谁的手里
二、多项选择题
9、下列属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是（ ）
A. 爱国守法 B. 诚实守信 C. 服务群众 D. 宽容和谐
10、下列选项中，属于职业道德特征的是（ ）
A. 模糊的行业性 B. 适用范围上的无限性
C. 表现形式上的多样性 D. 一定程度上的强制性
11、职业道德的基本功能是（ ）
A. 导向功能 B. 谴责功能 C. 整合功能 D. 激励功能
12、国家出台《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》的意义在于（ ）
A. 制止商业贿赂行为 B. 限制商品的大规模流动
C. 扶持民族工业发展 D. 维持公平竞争秩序
13、职业技能的特点包括（ ）
A. 时代性 B. 专业性 C. 层次性 D. 综合性
14、关于“节约”的说法中，正确的是（ ）
A. 节约使企业降低生产成本 B. 节约使企业创新技术
C. 节约是从业人员立足企业的品质 D. 节约的本质是要求省吃俭用
15、在职业活动中，践行“合作”的基本要求是（ ）
A. 求同存异 B. 唯力协作 C. 公平竞争 D. 有求必应
16、关于“奉献”的职业道德特征是（ ）
A. 目的和态度上的非功利性 B. 要求上的普遍性
C. 人性上的本善性和社会性 D. 实践上的人人可为性
职业道德个人表现部分：
17、如果你是某企业的一名普通员工，经过长期观察、研究，形成了一项能够促进企业发展
的方案，但你向主管谈了你的看法后，发现他对你的意见根本不在意，你会( )。
A. 认为自己的方案错了，以后再也不提意见了
B. 认为主管根本不重视自己。以后再也不理睬他了
C. 认为自己的方案有待完善，完善之后再向主管反映情况
D. 认为最高领导会重视自己，找最高领导反映情况
18、在你眼里，那么多人整日忙碌，你认为他们紧张工作的目的是( )。
A. 赚钱，养家糊口 B. 为了发家致富
C. 为了发挥自己的才能 D. 消磨时光
19、同事 K 某是你最要好的朋友，一次他想你讲述他曾经拿了单位的一些下脚料到市场变
卖，赚了一点小钱。单位根本没人管这事，他建议你和他一起行动，补贴一下还说呢生活，
你会( )。
A. 既然是下脚料，想必问题不大，劝说 K 某还是和单位说一声
B. 可以考虑和 K 某一起行动，但事先要征求单位的意见
C. 既然是一些下脚料，可以考虑和他一起行动
D. 既然无人管理，说明废了，，可以和 K 某一起行动
20、电影院放映进口大片，同事们都说要去观看，并邀请你一起去。如果你向来不爱看电影，
你会( )。
A. 告诉同事们自己对电影的态度，不去看
B. 委婉的告诉同事们自己另外有事要忙，无法观看
C. 既然同事们邀请，那就去吧
D. 没有特别的倾向，要看当时的心情如何
21、如果你加盟一家新公司，发现员工经常加班而公司不付加班费，你也不喜欢这样的工作
方式，这时你会( )。
A. 入乡随俗，自己也加班
B. 既然不付加班费，自己该下班时就下班
C. 劝说其他员工与自己一起找领导协商解决这一问题
D. 考虑离开这家公司
22、一天，你正在上班，一个顾客来到你的公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品
存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会( )。
A. 告诉顾客自己不负责这事 B. 让顾客直接找领导反映这事
C. 让顾客找主管部门解决 D. 找主管部门来解决这事
23、你觉得自己手头工作本来就已经很多了，但主管又把别人因为缺席拖延的一项任务临时
委派给你，你会( )。
A. 委婉拒绝，说明自己目前的工作任务
B. 可以接受，但前提是公司必须付双倍工资
C. 直接拒绝，并说明实情
D. 接受下来，同时告诉主管，如果干不好不要埋怨自己
24、你刚下班离开公司，办公室的同事便打来电话，说刚才又检查了你撰写的分析报告，发
现在标点符号等几个方面出了一点小差错。这份报告明天下午召开全体员工大会时要用，领
导很重视，但是几十份材料已经印刷、装订完了。你会( )。
A. 告诉同事，明天一早来解决问题，来得及
B. 回公司解决问题
C. 既然没有很大问题，请同事帮忙修改一下即可
D. 既让影响不大，就没必要浪费，只需对存档文件修改即可
25、每天上班时，你一般的心里感觉是( )。
A. 兴奋 B. 低落 C. 郁闷 D. 淡然
题三
（一）单项选择题（第 1~8 题）
1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求是( )。
A. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
B. 敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民
C. 热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体
D. 以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会
2、职业活动内在的道德准则是( )。
A. 守法、自律、严谨 B. 忠诚、审慎、勤勉
C. 科学、民主、自由 D. 自由、平等、博爱
3、下列关于创新的说法中，正确的是( )。
A. 创新需要勇气、要敢于冒天下之大不韪
B. 创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新
C. 创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人
D. 创新需要发散性思维，敢于标新立异
4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是( )。
A. 克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志
B. 越是无人监督，越要严格要求自己
C. 要时刻保持谦虚谨慎的作风
D. 保持自己的独立人格
5、IBM 公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是( )。
A. 公道意识 B. 敬业精神
C. 合作精神 D. 服务意识
6、我国社会主义道德的核心是( )。
A. 集体主义 B. 为人民服务
C. 爱岗敬业 D. 开拓创新
7、诚信的基本特征是( )。
A. 通识性、智慧性、止损性、资质性 B. 双向性、对等性、资质性、惩罚性
C. 社会性、共识性、双向性、对等性 D. 单向性、前置性、智慧性、要约性
8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。
A. 平等对人、公私分明、坚持原则、追求真理
B. 团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步
C. 坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲
D. 崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等
（二）多项选择（第 9~16 题）
9、下列关于职业化的说法中、正确的是（ ）
A. 职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路
B. 职业化是全球职场的通用语言和职场文化
C. 职业化是新型劳动观的核心内容
D. 职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化
10、提高职业技能要端正态度、正确的态度是（ ）
A. 踏实肯干 B. 默默无闻
C. 实事求是 D. 谦虚谨慎
11、“终身学习”理念提出的主要依据是（ ）
A. 低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识
B. 由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求
C. 因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标
D. 学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉
12、“敬业”的基本特征包括（ ）
A. 回报 B. 主动 C. 务实 D. 持久
13、从业人员践行职业纪律的要求包括（ ）
A. 学习岗位规则 B. 执行操作规则
C. 遵守行业规范 D. 严守法律规范
14、对现代从业人员来说，节约资源的具体要求包括（ ）
A. 培养节约资源意识 B. 明确节约资源责任
C. 创新节约资源方法 D. 省吃俭用节约开支
15、下列关于打造优秀团队的说法中，正确的是（ ）
A. 个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致
B. 努力消除个性特点、与他人保持高度协调统一
C. 时刻想着自己是团队的一员
D. 做好本职工作是搞好整体工作的一个环节
16、从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想，要求做到（ ）
A. 把职业当作事业来做 B. 以加班加点工作为基本要求
C. 热心社会公益事业 D. 对工作积极主动
二、职业道德个人表现部分
17、对于单位分配日常工作任务，你通常的感受是( )
A. 讨厌 B. 乏味 C. 烦 D. 没啥感觉
18、王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩。一天，两个孩子在一起玩耍中厮打起来，林
家的孩子把王家的孩子的脸抓伤了。王夫人要求林夫人予以赔偿，为此，两个人争吵起来，
对于林夫人的话，你能够认同的是( )。
A. “你的孩子打不过我的孩子，只怨他自己没本事”
B. “如果有本事，你可以让你的孩子打我的孩子，这样就扯平了”
C. “我没有让我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！”
D. “两个孩子打架，你跟我吵什么劲呀！”
19、你和同事 A 约好去看新上映的大片，但这时同事 B 遇到一个技术上的问题急需你帮助
解决，此时，你会( )。
A. 先与 A 去看新上映的大片，回来后尽快帮 B 解决问题
B. 取消与 A 的约会，去帮助 B 解决问题
C. 既不好得罪 A，也不好得罪 B，干脆说自己要忙别的事情
D. 遇到这样的事，总是让自己很为难
20、某高校发现教师 H 剽窃论文，你认为学校对 H 应该采取的处理方式是( )。
A. 将其开除
B. 批评教育就可以了
C. 要其公开道歉，再给他一个改过自新的机会
D. 鉴于以往管理较松，这次暂不追究 H 的责任，把重点放在改进制度上
21、如果你所在的单位经常要求员工加班，但有从不按照法律规定给付加班费，这时，你会
( )。
A. 找单位领导所要加班费
B. 如果别人都不出头，自己一般也会忍气吞声
C. 离开这家单位
D. 动员其他员工进行集体抵抗
22、就目前的工作岗位来说，这份工作意味着( )。
A. 生活来源 B. 能力提升的平台
C. 满足兴趣爱好的方式 D. 无法评价
23、下列说法中，你最能够认同的是( )。
A. 别人求我三春雨，我去求人六月霜
B. 花枝叶下犹藏刺，人心怎保不怀毒
C. 害人之心不可有，防人之心不可无
D. 穷在大街无人问，富在深山有远亲
24、世界首富比尔·盖茨决定,将自己的几百亿美元资产捐赠给慈善机构，你认为他做出这个
决定的初衷是( )。
A. 钱太多了，花不完 B. 炒作
C. 为社会尽一些责任 D. 一时心血来潮
25、你随旅行团外出旅游，大家兴致勃勃的来到景区的传统手工艺商店，但是你对这些商品
原本不感兴趣，这时，你会( )。
A. 耐着性子随大家一起逛 B. 在外面耐心等候大家
C. 为大家看护行李 D. 很沮丧，认为这是在浪费时间
题四
（一）、单选
1、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
A. 阴阳相合 B. 鸟之两翼 C. 主仆关系 D. 众星拱月
2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
A. 得利弃义 B. 先义后利 C. 唯利而行 D. 重利轻义
3、作为职业活动内在的道德准则，“审核”要求从业人员要做到( )。
A. 凡事请示之后在做 B. 少说多做
C. 以最佳手段实现最优绩效 D. 避免职业陷阱
4、“敬业”概念包含的基本内容是( )。
A. 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
B. 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
C. 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
D. 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A. 诚实劳动的要求 B. 公平公正的要求
C. 善于合作的要求 D. 甘于奉献的要求
6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
A. 深入了解，严加防范 B. 知己知彼，斗而不殆
C. 把握情况，有效利用 D. 和谐相处，互利双赢
7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
A. 通识性、智慧性、止损性、资质性 B. 目的性、前置性、合作性、功利性
C. 通识性、表象性、目的性、习惯性 D. 通识性、智慧性、目的性、经验性
8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
A. 无差别地均等 B.按照相同的程序服务
C. 热情、文明、礼貌 D.不歧视服务对象的人格
（二）多项选择题
9、坚持集体主义的要求是（ ）。
A. 把集体利益放在第一位 B. 集体利益高于个人利益
C. 为集体利益而放弃个人利益 D. 必要情况下为集体利益而牺牲个人利益
10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是（ ）。
A. 按照计划开展工作 B. 先易后难，将困苦留到后面
C. 经常加班加点工作 D. 善始善终，不虎头蛇尾
11、加强职业道德修养的基本要求是（ ）。
A. 端正职业态度 B. 强化职业情感 C. 历练职业意志 D. 提高转行能力
12、“坚守工作岗位”的要求是（ ）。
A. 遵守规定 B. 履行职责 C. 临危不惧 D. 机智灵活
13、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到（ ）。
A. 不说同事的坏话 B. 开诚布公地与同事相处
C. 彼此看重对方 D. 不随便批评同事的言行
14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有（ ）。
A. 《反不正当竞争法》 B. 《不当赠品及不当表示防止法》
C. 《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》 D. 《谢尔曼法》
请根据下述事例，回答第 15，16 题。
1995 年，比尔盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品，盖茨的这一决定
招致了一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。后来，技术
和市场发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向。那些
当时批评盖茨的人不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM 公司的沃森与盖茨的见解相
同。沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容
易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人。
作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。”
15、根据上述事例，你认为（ ）。
A. 作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误
B. 作为领导，要虚心接受来自下属的批评
C. 员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展
D. 不敢批评领导的员工不是好员工
16、根据上述案例，能够得出的结论是（ ）。
A. 比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工
B. 善于听取不同意见是科学决策的重要保证
C. 不怕犯错误，就怕不改正错误
D. 敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展
二、职业道德个人表现部分
17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会( )。
A. 放下手头的工作，闭目养神
B. 向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务
C. 尽管心烦，但工作还得继续干
D. 这样的声音不会对自己造成影响
18、你在马路边摆了个货摊以补贴家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交
通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。
A. 不理会她，自己该怎样还怎样卖 B. 敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走
C. 与老太太说明自己的难处 D. 换一个地方继续叫卖
19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会( )。
A. 入乡随俗，与其他居民一样不来往
B. 试探着与周围的邻居说说话
C. 建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉
D. 设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕
20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，
要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得
还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会
( )。
A. 因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动
B. 调整或减少原来的活动安排，体验一下再说
C. 不去，但会留意沙龙的信息
D. 改变原来的安排，参加沙龙活动
21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊
以维持生活。对下列说法，你赞同的是( )。
A. “他早年就不该搞体育” B. “他应该多学点文化”
C. “他应该去找政府” D. “他应该找当年的队友帮帮忙”
22、一个当年和你关系很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会( )。
A. 如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司
B. 向其他单位推荐自己的同学
C. 先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作
D. 说明情况，要他自己想办法找工作
23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是( )。
A. 工资低，但公司的成长性很高
B. 地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务
C. 收入高，但工作十分辛苦
D. 所学知识用得上，但工作环境十分单调
24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而
广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经
过了相关权威部门的检测，你的看法是( )。
A. 明星是被冤枉的 B. 消费者自身要增强理性
C. 国家应该禁止明星作广告 D. 主要责任在明星
25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都
是匆匆而过，并未给予关注。你会( )。
A. 因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会
B. 这样的事情见多了，也关注不过来
C. 随意给他一点钱
D. 很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过
题五
(一)单项选择题(第 1~8 题)
l、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的( )。
A. 法律要求 B. 行为准则
C. 风俗习惯 D. 官方意志
2、根据《公民道德建设实施纲要》的规定，下列说法中正确的是( )。
A. 要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容
B. 要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标
C. 要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素
D. 要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准
3、对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的( )。
A. 国际化、科学化、现代化 B. 标准化、固定化、长期化
C. 合同化、法制化、终身化 D. 标准化、规范化、制度化
4、下列选项中，属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范的内容是( )。
A. 以人为本 B. 诚实守信
C. 荣辱与共 D. 宽容和谐
5、社会主义职业道德的基本原则是( )。
A. 集体主义 B. 个人主义
C. 实用主义 D. 功利主义
6、下列说法中，反映了职业道德特征的是( )。
A. 适用领域、边界难以确定，职业道德适用范围具有模糊性
B. 企业任务变则职业道德规范变，职业道德规范具有多变性
C. 多以行业公约、规章制度等形式存在，职业道德表现形式具有多性
D. 可采取多种手段推动实施，职业道德执行手段具有强制性
7、孔子在敬业上提出了“执事敬”的要求，其意为( )。
A. 恭敬地对待工作 B. 开展工作时保持静心
C. 尊敬领导 D. 坚持人格平等
8、某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。企业发现该生乘坐公交车时有三次逃
票记录，于是拒绝录用。看过这则信息，你对该生求职失败的感受是( )。
A. 德国企业在招聘人员时，要求过于严格
B. 这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好
C. 诚信是做人做事的根本，不管有无监督
D. 欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向
(二)多项选择题(第 9~16 题)
9、社会主义职业道德的特征是（ ）。
A. 自主性与创造性相统一 B. 阶级性与人民性相统一
C. 先进性与广泛性相统一 D. 物质性与精神性相统一
10、从业人员践行职业道德规范——“公道”的基本要求是（ ）。
A. 公私分明 B. 因人制宜
C. 坚持原则 D. 追求真理
11、职业道德的具体功能包括（ ）。
A. 谴责功能 B. 导向功能
C. 整合功能 D. 激励功能
12、从业人员践行职业道德规范——“纪律”的基本要求是（ ）。
A. 学习岗位规则 B. 创新操作规程
C. 遵守行业规范 D. 严守法律法规
13、从业人员践行职业道德规范——“节约”的基本要求是（ ）。
A. 爱护公物 B. 节约资源
C. 艰苦奋斗 D. 计较得失
14、职业道德规范——“合作”的特征包括（ ）。
A. 唯利性 B. 互利性
C. 平等性 D. 社会性
15、职业道德规范——“奉献”对实现职业理想的具体意义在于（ ）。
A. 具有奉献精神，能把职业当作事业来做
B. 对工作积极主动，总会遇到成才的机遇
C. 能够使个人价值融入到集体价值之中
D. 能够改善人际关系，从而创造好的工作环境
16、从业人员在选择离职时，关于离职信用的基本要求是（ ）。
A. 按照合同规定离职
B. 做好离职前的工作交接
C. 保守离职单位的商业秘密
D. 努力获取新单位的商业秘密以为原单位服务
二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题)
答题指导：
℃该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个
选项作为您的答案。
℃请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、工作中，经常有同事对企业管理说风凉话，这时你会( )。
A. 赞同并积极参与其中 B. 反对并尽力远离他们
C. 观望，听其言但不参与 D. 向企业主要领导反映
18、由于受全球经济危机影响，你所在企业生产的产品出口下滑，导致员工工资降低，你的
工资除去生活费用外已所剩无几。如果你所在企业是一家私营企业，你会( )。
A. 动员同事讨薪 B. 离开公司
C. 忍受一段时间再说 D. 怠工
19、如果你在业余时间搞出一项技术发明，该项发明与自己所在企业有一定业务关联。你想
把技术发明卖给公司，但是公司没有接受。这时，在另一家公司供职的一个好朋友邀你加盟，
并向你许诺，只要你带来发明的新技术就会给你高薪，你会( )。
A. 技术是自己在业余时间搞出来的，可以考虑加盟
B. 人往高处走，不管其他人怎么看，自己一定会离开
C. 先考察一番，哪里用得上自己的技术就到哪里去发展
D. 不离开，但会把自己的技术发明卖出去
20、你善于研究市场，但你所提出的拓展市场的许多建议从未被领导采纳过，你会( )。
A. 以后不再提建议了
B. 不再投入那么多的精力研究了
C. 转而给别的公司提建议
D. 依然继续给领导提建议，但会改变方式
21、一个十分要好的朋友在另一家公司就职，他邀请你吃饭并要你透露一些你公司的发展战
略，你会( )。
A. 给他讲一些无关紧要的信息 B. 给他一份完整的资料
C. 少透露一点给他 D. 讲点别的话题，但不会涉及企业战略
22、春节到了，人们都盼望回家过年。这时，公司来了一项紧急任务，公司领导征求大家加
班的条件，你的态度是( )。
A. 不管给出什么条件，自己都不会同意加班
B. 法律规定春节加班需支付三倍工资，只要达到这个条件就可以加班
C. 公司要给出更高条件，自己才考虑是否加班
D. 不管怎样都不乐意加班，但最终还是会去
23、眼下就业形势严峻，你对自己所从事工作的认识是( )。
A. 正是因为就业形势不好，才屈尊在此工作
B. 因为就业形势不好。感到自己有这样一份工作不容易
C. 不管就业形势好坏，干什么就得把它干好
D. 等就业形势好了，再考虑找新的工作
24、春节期间，城市管理部门设置了烟花爆竹燃放点，然而，部分居民并没有按照规定在燃
放点内进行燃放，管理部门也难以有效管理。如果你要燃放烟花爆竹，到燃放点你就需要走
很长一段路程，你会( )。
A. 认为禁止燃放的规定不合理，自己想怎么放，就怎么放
B. 按照规定进行燃放
C. 只要管理人员管不了，可以少燃放一点
D. 只是观看别人燃放
25、职工张某是你的好友。一次，你发现张某和另一个同事刘某把公司下脚料运到废品收购
站变卖，显然，种种迹象表明他们是偷着干的。你平时不喜欢刘某，这时你会( )。
A. 不管是谁，都会举报
B. 只举报刘某，不举报张某
C. 考虑到如果举报了刘某就会牵涉到自己的好友，故而把此事隐瞒下来
D. 私下劝说张某下不为例
题六
(一)单项选择题(第 l～8 题)
l、关于职业道德，正确的说法是( )。
A. 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范
B. 职业道德是从业人员履行职责的倡议性要求
C. 职业道德是检验从业人员工作绩效的唯一标准
D. 职业道德是一种与职业技能没有关联的教育方式
2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。
A. 求真、务实、自励 B. 严谨、规范、敬业
C. 忠诚、审慎、勤勉 D. 民主、科学、自由
3、职业化是一种按照职业道德要求的工作状态的( )。
A. 国际化、现代化、普适化 B. 标准化、规范化、制度化
C. 科学化、民主化、自由化 D. 高效化、社会化、人性化
4、下列关于“推己及人”的说法中，正确的是( )。
A. 把自己的利益放在第一位 B. 无条件地以他人利益为重
C. 设身处地为对方着想 D. 增强道德体验
5、美国 IBM 公司招聘员工时，对竞聘者设立的先决条件为是否具有( )。
A. 敬业精神 B. 从业经历 C. 较高学历 D. 合作意识
6、敬业的特征是( )。
A. 主动、务实、持久 B. 积极、灵活、肯干
C. 温和、少言、朴实 D. 谦虚、服从、适应
7、诚信的特征是( )。
A. 通识性、智慧性、止损性、资质性 B. 人为性、表象性、资质性、辨证性
C. 通识性、交互性、对应性、资质性 D. 通识性、止损性、主观性、单向性
8、下列关于节约的说法中，正确的是( )。
A. 节约就是省吃俭用，把消费减到最低限度
B. 节约就是不讲排场、不虚伪矫饰
C. 节约需因人而异，不能作普遍规定
D. 节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
(二)多项选择题(第 9～16 题)
9、 《公民道德建设实施纲要》中提出的职业道德规范包括爱岗敬业、诚实守信、
（ ）。
A. 办事公道 B. 勤俭自强 C. 服务群众 D. 奉献社会
10、下列选项中，属于职业化各层次的内容是（ ）。
A. 职业化素养 B. 职业化技能 C. 职业化行为规范 D. 职业化监管体系
11、在职业道德修养过程中，符合“积善成德”要求的是（ ）。
A. 勿以善小而不为，勿以恶小而为之
B. 加强自我省察，做到“慎独”
C. 不论遇到怎样的人和事，都要有求必应
D. 对自己所做的任何一件好事，都要牢记于心
12、敬业的含义包括（ ）。
A. 恪尽职守 B. 勤奋努力 C. 享受工作 D. 精益求精
13、在职业领域，公道的特征包括（ ）。
A. 公道标准的时代性 B. 公道观念的多元性
C. 公道意识的社会性 D. 公道执行的人为性
14、关于职业纪律。错误的理解是（ ）。
A. 个人偶尔违反职业纪律，没有必要大惊小怿
B. 要好的同事违反职业纪律，给予提醒即可，不必揭发
C. 领导违反职业纪律，员上要敢于当场无保留地指陈出来
D. 如果自己违反职业纪律，无人知晓便不看作是违纪
15、关于职业合作，正确的理解是（ ）。
A. 职业合作是一种人和人之间的功利主义的利用关系
B. 职业合作不仅不否认个人的智慧，而且有助于个人智慧的放大
C. “三人成虫”的事实表明，职业合作未必有效
D. 职业合作的方式影响着团队成长和业绩
16、关于奉献，正确的理解是（ ）。
A. 勤于奉献使员工获得了更多的成功机会
B. 讲奉献与按劳分配的政策并不矛盾
C. 奉献是相互的，如果他人不奉献，自己就有权利不奉献
D. 奉献与否是员工的法定权利
二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题)
答题指导：
℃该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个
选项作为您的答案．
℃请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、某员工多年来一贯工作积极，为人正派坦诚，但最近不知什么原因他却十分懈怠，工作
屡屡出错。你认为( )。
A. 他可能骄傲自满了
B. 他可能在其他方面遇到了烦心事，并转移到丁作上米了
C. 他可能是多年来的努力没有得到认可，有些失望了
D. 不管怎样，他都应认真负责，不应消极懈怠
18、厂长的工作能力和作风都不错。后天，他的儿子要举行婚礼，厂里员工闻风而动，大多
备了厚礼赶去祝贺。如果你是这厂的员工。但你的经济状况十分拮据，你会( )。
A. 不去
B. 要去祝贺，但根据自己的经济情况而准备礼物
C. 比照其他员工。送一份中档水平的礼品
D. 即使借贷，也要备一份厚礼，向厂长表达祝贺
19、同事小 K 十分崇拜某电影明星，绝不允许任何人对其进行“非议”。事实上，你就很不
喜欢他所崇拜的这位电影明星。平日里和小 K 在一起，你会（ ）。
A. 尽力躲避小 K，不与他接触
B. 和小 K 在一起时，绝口不谈论电影明星的事情
C. 和小 K 在一起时，只听他谈论明星，自己不发表观点
D. 专挑小 K 所崇拜的明星的缺点说事
20、周末，邻居家装修房子，影响了你的休息，周围的其他邻居也多有不满。你会
（ ）。
A. 登门告诉邻居，说他影响了自己休息
B. 告诉社区人员或物业管理人员，请他们进行干预
C. 写个便条给邻居，表达自己的不满
D. 召集其他邻居，一起商量解决办法
2l、假如你新到某家公司工作，发现这家公司的员工们都经常加班，而且你进一步观察发现，
加班并不是公司的规定。面对这种情况，你会（ ）。
A. 不管别人如何，自己不加班
B. 和其他员工一样加班
C. 一边加班，一边和其他员工商量。要求公司给予加班费
D. 觉得自己不适应这样的环境，准备离开这家公司
22、你认为，员工们在评选公司劳动模范时的一般心态是（ ）。
A. 评选德才兼备的人 B. 投票给与自己关系好的人
C. 把工作业绩突出的人选出来 D. 没有人真正关心谁会当选
23、某市道路交通经常堵塞。经调查发现，造成交通拥堵的主要原因是行人不遵守交规，在
交通信号灯转换之际，抢占道路，致使机动车在绿灯亮起时无法正常行驶，导致信号灯再次
变化时车辆和行人交织在一起。下列说法中，你能认可的是（ ）。
A. 交通信号灯的变化设计不科学
B. 行人素质太差，这一问题不容易解决
C. 如果规定机动车在绿灯时行驶撞了行人不负责任，就会彻底解决问题
D. 交通行政管理部门不负责任
24、工作中总难免会遇到困难，当遇到困难无法解决时，你一般会（ ）。
A. 独自解决 B. 寻求同事的帮助
C. 向公司领导请求帮助 D. 寻求朋友的帮助
25、如果你有这样一个同事．他总是不打招呼就用你的东西。如肥皂、毛巾等，面对这样的
人，你会（ ）。
A. 把自己的东西收好，不给他随便用的机会 B. 自己也使用他的东西
C. 告诉他这种行为会影响他的形象 D. 随他使用
题七
一、职业道德基础理论与知识部分
（1）单项选择题（第 1～8 题）
1、关于道德的说法中，正确的是（ ）。
A. 道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的 特殊行为规范
B. 道德总是发展变化的，因此判定一个认得道德优劣是不可能的
C. 道德中的“应该”与“不应该”因人而异。没有共同道德标准
D. 在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心
2、传统道德所谓“见利思义”的意思是（ ）。
A. 见到利益时，不要犹豫，应立即获取
B. 见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取
C. 见到利益时，首先需要思考是否合乎道义
D. 见到利益时,要讲义气，把好处让给朋友
3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ）。
A. 着装朴素 B. 语言婉转 C. 举止典雅 D. 严肃待客
4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（ ）。
A. 企业规章制度 B. 企业价值观 C. 企业形象 D. 企业目标
5、爱岗敬业的意思是（ ）。
A. 只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好
B. 不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”
C. 选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位
D. 对工作不待慢，心存崇敬之情
6、关于诚实守信，正确的说法是（ ）。
A. 诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本
B. 诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题
C. 不管做出怎样的承诺都要坚持兑现，才是诚实守信
D. 诚实守信属于个人品质，与企业发展无关
7、关于节俭，你能够认可的说法是（ ）。
A. 节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别
B. 节俭绝不会促使企业增值，不因成为企业文化建设的内容
C. 节俭是建设节约型社会的需要
D. 会花钱才能挣钱，无需大力倡导节约
8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，
我们依然各有一个苹果，但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，
那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（ ）。
A. 物质交换没有意义，只有思想交换才能扩展视野
B. 团结合作不是等价交换。心灵的沟通和理解才是根本目的
C. 团结互助前提是能否增加收益，应摒弃等价交换式的互助
D. 物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同
（二）多项选择题（第 9～16 题）
9、企业文化的自立功能表现为（ ）。
A. 以企业追求利润最大化为唯一目标
B. 不管怎样干，能够最大限度的促进发展就行
C. 精益求精，自觉服务社会
D. 兼顾经济效益与社会效益，实现二者有机统一
10、员工之间保持密切关系，应做到（ ）。
A. 多替同事着想，多给同事方便
B. 对同事的关心要记在心上，给以适当方式的回报
C. 尊重同事隐私，谅解他们的不足
D. 对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼
11、职业道德与员工技术进步的关系是（ ）。
A. 职业道德有助于员工在技术上取得进步
B. 员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步
C. 员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步
D. 职业道德是增强企业技术进步的精神动力
12、在职业思想上，符合职业道德要求的做法是（ ）。
A. 把劳动作为谋生的手段 B. 寻求能够发挥自己特长的职业
C. 把职业追求与为社会服务结合起来 D. 把职业作为实现个人目的的踏板
13、属于“忌语”的说法是（ ）。
A. “有完没完” B. “喊什么，等会儿”
C. “我就这态度” D. “不买看什么”
14、关于办事公道，正确的说法是（ ）。
A. 普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题
B. 在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道与原则
C. 办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来
D. 要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己
15、职业纪律具有（ ）的特点。
A. 内容上的明确规定型 B. 制定上的人为性
C. 理智上的主观差异性 D. 执行上的强制性
16、关于创新，正确的认识是（ ）。
A. 创新是个人事业成功的保障 B. 时时、事事、处处存在着创新的机遇
C. 创新之中蕴涵着很大的经济价值 D. 创新完全取决于个人的才智状况
二、职业道德个人表现部分（第 17～25 题）
答题指导：
℃ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选
项作为你的答案。
℃ 请在答题卡上将所选择答案的字母涂黑。
17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现
三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另外三分之一业主的意见不得而知。如果
继续征求业主得意见会相当困难，这时，你会( )。
A. 继续调查只到你把所有意见收上来
B. 根据征求到得意见做出决定
C. 根据自己经验做出决定
D. 根据所征求到得意见，通过物业公司会议研究决定
18、如果你不喜欢过春节，你得理由是( )。
A. 太累，休息不好 B. 花钱太多
C. 又长一岁 D. 好东西吃多了，影响健康
19、如果你喜欢过春节，你的理由是( )。
A. 吃得好，改善生活 B. 能够与家人朋友长时间团聚
C. 好好玩一玩 D. 好好休息几天
20、工作之余，你与周围同事进行联络最长用得方法是( )。
A. 发手机短信 B. 打电话 C. 发电子邮件 D. 见面
21、白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会( )。
A. 告诉他（她），不能见面 B. 约他来单位，简短会面
C. 让他（她）等待，晚上见面 D. 只能和他（她）在电话中交流
22、日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会( ).
A. 等朋友来找自己 B. 自己主动去找他们
C. 碰到时再说 D. 不管他们干什么，想找谁就去找谁
23、在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会( )。
A. 小心翼翼的避开他们 B. 尽力装作若无其事的样子
C. 正常交往，但心里别扭 D. 既小心谨慎，又主动接近
24、某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下像你道歉，但这并不能挽回对你造
成的影响。
这时你会( )。
A. 在心里记住这件事，不在理睬同事 B. 要他公开道歉，以挽回影响
C. 既然事情已经过去了就不再在想了 D. 与他聊天，看他为什么做出这样的举动
25、如果你的上司时一个头脑简单，又性格固执的人，再交往中你发现，他听不进你的任何
意见，你会( )。
A. 不听就算啦
B. 向上司的上司提出自己合理的意见或建议
C. 写信给上司的主管部门，建议撤换上司
D. 离开这个部门或干脆离开公司
题八
一、单选
1、职业道德是( )。
A. 从业人员的特定行为规范 B. 企业上司的指导性要求
C. 从业人员的自我约束 D. 职业纪律方面的最低要求
2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。
A. 在内容上没有交叉 B. 在最终目的上没有一致性
C. 在实践上是相互支撑的 D. 在适用范围上完全一致
3、道德中所谓“应该”的意思是( )。
A. 基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事
B. 考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
C. 根据实际情况，不断对办事方式做出调整
D. 从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的。
4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。
A. 除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴
B. 不掌握先进的科学技术，就相当是丧失了生产力
C. 一般从业人员不在第一生产力之列
D. 科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。
A. 规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
B. 规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
C. 在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
D. 由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
6、对企业形象理解正确的是( )。
A. 形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
B. 企业形象是企业文化的综合表现
C. 企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D. 企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确对的做法是( )。
A. 如果认为上司委派自己的的工作不合理，可以直接拒绝
B. 对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
C. 尊重上司的隐私，不在背地议论上司
D. 对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
8、正确使用职业用语的是( )。
A. “不知道” B. “不合适，可以退货”
C. “不买，别问” D. “不是告诉你了吗”
（二）多项选择题（第 9~16 题）
9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ ）。
A. 在柜台内抱肩、插兜 B. 捡到顾客物品，送交有关部门处理
C. 没有顾客时，读书看报 D. 目视前方，以迎接顾客到来
10、关于职业选择，正确的观念和做法有（ ）。
A. 职业选择属于个人的事情，他人不得干预
B. 职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
C. 职业选择有助于培养人的自主、自立精神
D. 倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”
11、所谓企业信誉，正确的理解有（ ）。
A. 企业信誉是树立企业形象的关键
B. 良好的企业信誉能够带来经济效益
C. 企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理
D. 企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
12、符合办事公道要求的有（ ）。
A. 坚持真理，一切照书本要求去做
B. 不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板
C. 分清公私界线，不把公与私相混淆
D. 说老实话，办老实事，做老实人
13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（ ）。
A. 在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
B. 勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
C. 勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系
D. 勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
14、加强从业人员之间的团结协作，要（ ）。
A. 遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处
B. 强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识
C. 讲求合作，崇尚竞争，平等互利
D. 做好本职工作，不给同事找麻烦
15、创新的作用在于（ ）。
A. 创新能够提高产品质量 B. 创新能够降低产品成本
C. 创新是企业发展的动力 D. 创新追求的是轰动效应
16、加强职业道德修养的方式包括（ ）。
A. 学习职业道德规范 B. 自我约束
C. 以先进典型为标尺 D. 慎独
二、职业道德个人表现部分（第 17~25 题）
答题指导：
℃该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项
作为您的答案。
℃请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（ ）。
A. 杜绝和他来往 B. 除非不得已，否则不和他往来
C. 和他正常来往 D. 多与他交往，提高自己
18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分
忙碌（ ）。
A. 直接说明情况，表达歉意 B. 去和同学见一面，打个招呼就走
C. 去和同学见一面，适当待一会儿 D. 立即去陪伴同学
19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（ ）。
A. 戴着耳机听音乐 B. 看报、浏览新闻
C. 按要求站在指定地点 D. 想想下班后的事情
20、你一般上班时的心情是（ ）。
A. 兴奋的 B. 平静的 C. 低沉的 D. 压抑的
21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（ ）。
A. 由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求
B. 服从命令，马上返回
C. 想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法
D. 向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费
22、在和年轻同事聊天时，你会（ ）。
A. 因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们
B. 一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现
C. 既不批评，也不表扬
D. 多批评，以利他们的进步
23、你认为你的朋友中，他们（ ）。
A. 全都对你很了解 B. 多数对你很了解
C. 少数对你了解 D. 几乎没有人了解你
24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（ ）。
A. 完全按照上司的思路开展工作 B. 对上司的工作思路略做修改
C. 按照自己对工作的理解开展工作 D. 多与上司沟通，以打开工作新局面
25、在所在单位，你认为自己属于（ ）的人。
A. 能够很快和他人熟悉并交上朋友
B. 不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
C. 除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
D. 只管做自己的事，不太注重结交朋友
题九
(一)单项选择题(第 l～8 题)
l、判断一种行为是否合乎道德要求，正确的说法是（ ）。
A. 公说公有理，婆说婆有理，没有一定的标准
B. 由行为人自己说了算
C. 领导者的言论具有权威性，领导者的判断是权威判断
D. 就是看其是否符合社会发展的基本要求
2、关于道德和法律，正确的说法是（ ）。
A. 道德比法律的威力小 B. 法律比道德要多一些实用性
C. 与法律相比，道德在表述上缺乏严谨性 D. 道德比法律的适用范围广
3、如果你与企业之间发生工资纠纷，你首先想到的是（ ）。
A. 消极怠工 B. 罢工 C. 与企业协商 D. 诉诸法律
4、在社会主义市场经济中，应该坚持的义利关系准则是（ ）。 ‘
A. 君子喻于义，小人喻于利 B. 苟能获利．在所不惜
C. 义以为先，见利思义 D. 不犯法为上
5、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（ ）。
A. 代际公平 B. 爱岗敬业 C. 团结合作 D. 科技为本
6、我国社会主义道德的基本原则是（ ）。
A. 个人主义 B. 集体主义 C. 功利主义 D. 利己主义
7、企业形象的本质在于（ ）。
A. 厂容厂貌 B. 企业信誉 C. 员工文明礼貌 D. 社会知名度
8、关于职业道德与职业技能。正确的说法是（ ）。
A. 没有职业道德，就没有职业技能 B. 没有职业技能，就没有职业道德
C. 有了职业道德．职业技能自然会得到提升 D. 职业道德良好，职业技能就有了保障
(二)多项选择题(第 9～16 题)
9、关于职业道德，正确的说法是（ ）。
A. 它涉及到人们的内心信念 B. 它是以善恶进行评价的心理意识
C. 它是一种在内在的、强制性的约束机制 D. 它是人们职业活动的行为规范的总和
10、社会中存在这样一种说法：“什么有利干什么．利大大干。利小小干，无利不干”。在你
看来，这种说法（ ）。
A. 符合社会主义市场经济和价值规律的要求 B. 有利于资源的最优化配置
C. 置个人利益于国家、社会利益之上 D. 不利于企业和个人的长远发展
11、在职业活动中，对竞争的正确理解是（ ）。
A. 为了获得生存和发展条件。相互之问展开的优胜劣汰的过程
B. 竞争的目的是为了打败对手，竞争就是你死我活的斗争过程
C. 竞争是不讲道德的，为了在竞争中取胜，任何手段都是必要的
D. 竞争不排斥合作，有时候合作也是增强竞争力的重要方式-
12、在职业活动中。从业人员仪表端庄要求的是（ ）。
A. 美观时尚 B. 鞋袜搭配合理 C. 饰品和化妆靓丽 D. 姿势端正
13、在职业活动中。属于“忌语”的说法是（ ）。
A. “我不知道” B. “问别人去” C. “着什么急” D. “后边等着去”
14、下列责任主体中，违背办事公道要求的是（ ）。
A. 某酒店规定：容貌不佳者。禁止入内就餐
B. 某纺织厂制度：员工上厕所的时问一律不得超过 5 分钟
C. 某 IT 公司招工条件：硕士以下学历者免谈
D. 某钢铁厂要求：每天正式工作前。员工集体背诵厂训
15、在一般情况下。对从业人员来说。诚实守信的要求是（ ）。
A. 宁可自己吃亏，也不欺骗他人 B. 坚持诚信的无条件性原则
C. 提高产品质量和服务质量 D. 正确对待利益问题，不取不当之利
16、对企业和企业从业人员来说，下列做法符合创新理念要求的是（ ）。
A. 脚踏实地，而不标新立异
B. 引入一种消费者还不熟悉的新产品
C. 开辟一个新市场。就是使产品进入以前不曾进入的市场
D. 严格按照操作规程作业
二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题)
17、如果有人向你提出批评意见，而这种意见在你看来并不合理。你会（ ）。
A. 听任他怎么说，置之不理 B. 耐心向他说明实际情况
C. 反驳他的意见 D. 警告他，因为他说了不负责任的话
18、假如你是一家商场的销售员，一天，一位顾客以产品质量存在问题为由要求退货，你仔
细检查后没有发现质量问题，你会（ ）。
A. 请示上司决定 B. 责备顾客，不退货
C. 认为顾客无理取闹，退货了事 D. 对顾客耐心解释，但不退货
19、在某大学读书的张某，期末考试作弊，被学校按规定开除学籍。张某不服，提起申诉。
你认为学校（ ）。
A. 应该开除张某，维护纪律是没有条件的
B. 为了惩戒其他考生，开除张某是正确的
C. 不该开除张某，应给犯错误的人留个改正的机会
D. 不该开除张某．学校制度过于苛刻
20、如果想快速致富，你认为应该（ ）。
A. 凭自己的能力 B. 拉关系 C. 靠运气 D. 借助家庭背景
2l、一个男子因为无钱给妻子治病而去做扒手。你认为这个人是（ ）。
A. 可以原谅，但不能认同的 B. 值得同情。但不能原谅的
C. 值得理解，并需要原谅的 D. 令人惋惜，又令人痛恨的
22、公司老板经常要求员工加班，也从不支付报酬。但在这家公司工作，员工总的收入还是
不错的，老板也从不拖欠工资。如果你讨厌加班，当老板要求你加班时，你会（ ）。
A. 拒绝加班，主动走人
B. 拒绝加班，等着老板开除自己
C. 可以加班，并通过多种方式要求老板支付报酬
D. 考虑收入问题，委屈自己来加班
23、上司误解了你，并当着同事的面批评了你，你会（ ）。
A. 当场进行反驳 B. 不说话
C. 事后找上司说明情况 D. 通过自己的朋友向上司解释
24、假如你是一线的生产员工，如果公司的产品销售不畅，发不出工资，这时，公司要求每
人都承担一定的销售任务，并在产品销售额中提取～定比例作为员工的工资，你会
（ ）。
A. 状告企业侵权 B. 加强联系，扩大销售
C. 看看再说 D. 联络同事，一起抵制
25、对于一些人利用公家电话打私人电话的现象，你的看法是（ ）。
A. 别人打，自己就可以打 B. 可以打，每个人都难免有急事
C. 应公私分明，不能打 D. 可以打，这花费不了多少钱
题十
（一）、单选
1、关于道德评价，正确的说法是（ ）。
A. 每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价
B. 道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准
C. 领导对员工的道德评价具有权威性
D. 道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范
2、关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（ ）。
A. 在市场经济社会，“才”比“德”重要
B. “才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要
C. “德”者，“才”之帅也
D. 有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”
3、关于售后服务，正确的做法是（ ）。
A. 客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B. 由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C. 商品既已售出，概不更换
D. 维护自身形象，拒绝投诉者登门
4、职业道德的特征是（ ）。
A. 内容上的持续变动性 B. 范围上的相对有限性
C. 形式上的普遍单调性 D. 执行中的权威强制性
5、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（ ）
A. 代际公平 B. 艰苦奋斗
C. 团结协作 D. 科技为本
6、我国社会主义道德建设的基本原则是（ ）。
A. 享乐主义 B. 集体主义 C. 拜金主义 D. 利己主义
7、关于团结互助，员工正确的做法是（ ）。
A. 只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决
B. 任何时候都要大公无私、不计报酬地支持别人的发展
C. 工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件
D. 利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助
8、对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（ ）。
A. “不知道” B. “这事不归我不管”
C. “我帮你打听一下” D. “问别人去吧”
(二) 多项选择题(第 9～16 题)
9、下列做法中，合乎举止得体要求的是（ ）。
A. 不忍让挑剔的顾客 B. 情绪镇静，有条不紊
C. 把握分寸，不做出格的事情 D. 不轻浮
10、关于爱岗敬业，正确的理解是（ ）。
A. 只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作
B. 只有干自己所喜爱的职业，才能发挥出自己的聪明才智
C. 不论干什么工作，只要充满热情，专心致志，就能够不断进步
D. 无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责
11、关于诚实守信，正确的说法是（ ）。
A. 诚实是守信的心理基础，守信是诚实的外在表现
B. 守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准
C. 诚实是绝对的，没有对象性
D. 当对方的表现违背诚实要求时，自身的守信是不当行为
12、关于企业形象，正确的理解是（ ）。
A. 企业信誉是企业形象的本质
B. 提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心
C. 企业整体形象由企业员工个人形象积累而成
D. 企业形象对员工个人发展产生重要影响
13、下列说法中，合乎办事公道要求的是（ ）。
A. 办事公道主要是对当权者的要求
B. 要做到办事公道就必须不讲任何人情
C. 倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要
D. 办事公道就是站在公正立场上，对当事双方按同一个标准办事
14、下列做法中，符合节俭要求的是（ ）。
A. 某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支
B. 某公司规定，员工上厕所时间一律不得超过 5 分钟
C. 某公司要求员工，纸张用完正面，需用背面作草纸
D. 某工厂规定，厂房内自然光线充足时，要关闭电灯
15、关于职业纪律，正确的看法是（ ）。
A. 职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业规范
B. 职业纪律是员工维护自身正当权益的基本保障
C. 每一个从业人员在开始工作之前，均应明确职业纪律的要求
D. 职业纪律是职业道德的重要内容
16、关于创新，正确的理解是（ ）。
A. 没有创新的民族是没有希望的民族
B. 没有创新意识和效果的员工，一定不是合格的员工
C. 创新的本质是突破旧的思维定势
D. 改变产品的形式不属于创新的范畴
二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题)
17、你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见。你刚刚听他说了几句话，
就知道他是把事情搞错了，你会（ ）。
A. 当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据
B. 警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友
C. 打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目
D. 听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听
18、某电视台播放了这样一则新闻：一家小饭馆用纸箱做包子陷料，赚取顾客钱财。后经有
关部门查实，这则新闻纯属虚构。你的感受是（ ）。
A. 电视台根本靠不住，以后再也不相信电视新闻了
B. 电视台管理不严，发生这样的事情十分遗憾
C. 政府主管机构应严肃惩处制造虚假新闻的当事人
D. 小饭馆包子陷料存在问题，以后再也不吃包子了
19、如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（ ）。
A. 想办法与对方沟通 B. 等对方来找自己沟通
C. 让时间来慢慢化解矛盾 D. 这样的朋友不值得交往
20、近几年，全国房价上涨过快，关于买房，你认为（ ）。
A. 这辈子无论如何也买不起房子了
B. 如果能贷款买房，那么，就通过贷款买房，先住上再说
C. 虽然买房困难很多，但总得想办法给自己安个家
D. 不再想买房这事了
21、某公司因管理松散，而时发生员工迟到早退等现象，如果要你来当这家公司的经理，你
将首要做的事情是（ ）。
A. 处罚违规违纪的员工 B. 有赏有罚
C. 自己带头做出表率 D. 表扬奖励工作表现好的员工
22、如果你经过深思熟虑想出了一项非常好的经营方案，但你提出了几次，这项方案也没有
被管理层采纳，你会（ ）。
A. 以后再也不提这样的意见或建议了
B. 继续找机会与上司沟通，直到上司能够理解自己的想法为止
C. 认为上司听不进别人的意见、建议，会影响自己的前途
D. 想想可能自己曾经在什么地方得罪过上司
23、同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时指出来，而同事小张认为这样的事情司
空见惯，根本就不是问题．你会（ ）。
A. 认为小王大惊小怪，故作严肃，不放在心上
B. 认为小张做人做事宽宏大度
C. 按照小王指出来的加以改正
D. 认为小张的做法会纵容自己的缺点
24、公司经营不景气，准备裁减人员，你认为应该被裁减的人员是（ ）。
A. 年老体弱的人员 B. 女员工 C. 行政人员 D. 消极怠工
25、单位组织联欢会，大家或者唱歌成者跳舞，你既不会唱歌，也不会跳舞，并且你压根就
不喜欢这样的场合，这时你会（ ）。
A. 悄悄地离开会场
B. 为照顾大家的情绪，随便地表演一个节目
C. 静静地待在某个角落里，等着活动结束
D. 附和着别人的歌舞，打个节拍
第一章 物品采购
一、单项选择题
1、下列采购市场预测的方法中，属于定性预测方法的是（ ）。
A. 加权移动平均法 B. 德尔斐法
C. 算术平均法 D. 指数平滑法
2、采用经验法对采购市场进行预测时，经理人员主要是对采购市场（ ）进行预测。
A. 当前总体发展情况 B. 短期情况
C. 长远规划 D. 中期计划
3、下列关于采购认证的叙述，正确的是（ ）。
A. 采购认证是采购人员对环境进行考察并建立采购环境的过程
B. 采购认证不适合于供应商合作开发的项目
C. 批量试制认证过程可以省略
D. 认证准备工作中，认证难度情况可以不考虑
4、对供应商考评时，属于定性指标的是（ ）。
A. 来料批次合格率 B. 准时交货率
C. 订单变化接受率 D. 投诉灵敏度
5、企业为了推出新产品，使用新工艺和新技术，就必须对所需采购的各种材料的市场供求
动向和价格动态变化进行市场调查，这说明采购市场调查必须具有（ ）。
A. 目的性 B. 时效性
C. 风险性 D. 排他性
6、采购市场调查的程序是（ ）。（℃确定调查目标与项目℃收集调查资料℃分析整理℃
确定调查方案℃编写调查报告）
A. ℃℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃℃
C. ℃℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃℃
7、面谈调查法的特点是（ ）。
A. 人性化、易发现问题 B. 调查深入、范围狭小
C. 对调查者素质要求高 D. 对调查者和调查对象要求高
8、抽样调查法是建立在（ ）的基础上
A. 事件发生概率均等 B. 对象范围过大，范围狭小
C. 随机抽样法则 D. 局部事件代表整体趋势
9、平均绝对误差用来对（ ）。
A. 预测值进行必要修正 B. 预测值平均化
C. 调整预测结果 D. 预测结果增加可信度
10、采购谈判的程序是（ ）。
A. 准备合同文本—磋商—签约
B. 事前准备—正式谈判—检察确认
C. 确定地点与时间—确定文本—签署合同
D. 产品内容—价格确定—交货期限
11、对现有供应商考评的线性权重法是对每个考评指标（ ）。
A. 平均对待 B. 设定不同百分比
C. 确定不同影响比重 D. 加权平均
12、采购市场调查的开端是（ ）。
A. 确定市场范围 B. 确定调查目标
C. 设计表格内容 D. 组织调查人员
13、大量的经常性采购预测运用（ ）法。
A. 类推 B. 专家意见
C. 问卷调查 D. 经验判断
14、定量预测移动平均法与算术平均法的区别是（ ）。
A. 计算的时期数少，但更接近预测期 B. 计算的时期数不同
C. 有目的地选择发生时期 D. 带有主观判断性
15、正式谈判阶段集中对（ ）磋商。
A. 合同条款内容 B. 询价议价与定价
C. 交易物品内容及价格 D. 产品质量保证及违约
16、“供应商准备样件”发生在采购认证的（ ）阶段。
A. 准备 B. 初选供应商
C. 初次试制认证 D. 中试认证
17、进入批量认证的供应商应是批量合同认可下的（ ）供应商。
A. 中试认证 B. 项目批量
C. 比例采购 D. 最终认可
18、供应商的样件评估处于采购认证的（ ）阶段。
A. 初选供应商 B. 初次试制认证
C. 中试认证 D. 批量认证
19、混合制采购是将集中与分散采购组合成的采购制度，适用于（ ）的企业。
A. 总公司与分公司分层管理 B. 采购部门与使用部门分地经营
C. 采购物品种类多，数量大 D. 大型流通型
20、采购市场调查的功能是（ ）。
A. 采购决策 B. 需求预测
C. 确认供应 D. 市场预测
21、采购市场预测的程序是（ ）。
（℃拟定预测计划 ℃选择预测方法 ℃确定预测目标 ℃估计预测误差 ℃收集分析资℃检查
预测结果）
A. ℃℃℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃℃℃
C. ℃℃℃℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃℃℃
22、采购市场定性预测方法建立在（ ）基础上。
A. 市场趋于稳定 B. 占有较多调查数据
C. 对目标的经验判断 D. 调查人员的素质
23、采购市场定量预测方法的根据是（ ）。
A. 数理统计 B. 统计学实践
C. 大数定理 D. 加权平均值
24、采购正式谈判阶段的流程是（ ）。
（℃磋商阶段 ℃询价阶段 ℃摸底阶段 ℃成交阶段）
A. ℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃
C. ℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃
25、商品采购认证是（ ）过程。
A. 建立采购环节 B. 确定合理需求
C. 确认市场供应 D. 寻找均衡价格
26、采购市场的（ ）调查是设计简明的表格，向特定供需对象的询问法。
A. 表格 B. 询问 C. 问卷 D. 特约
27、采购市场的定量预测方法是（ ）预测。
A. 依赖定性预测方法下的 B. 在预测目标、方向确定后的深入
C. 对需要精确数字的对象 D. 配合定性预测方法的
28、设计调查表的步骤是（ ）。
1)、确定调查表形式 2）、拟定调查提纲 3）、设计调查表格 4）、实验性调查、修改调查
表）
A. 2）1）3）4） B. 1）3）2）4）
C. 3）2）1）4） D. 1）2）3）4）
29、采购预测的专家预测法必须采取（ ）。
A. 背靠背工作，由采购机构汇总处理
B. 专家先独立预测，后综合整理，再形成结论
C. 由专家组织调查形成方案
D. 专家与采购人员各自独立形成方案，再汇总比较
30、回归预测法建立在（ ）基础上。
A. 采购数量同市场交易量具有确定关系
B. 采购项目与各变量间形成线形比例
C. 预测采购量与主要因素间存在数字上的线形关系
D. 采购决策量处于外界因变量固定数值区域内
31、采购谈判的技巧在于（ ）。
A. 将传统的买卖对立关系转化为合作关系
B. 迅速把握谈判对方的心理状态
C. 尽快掌握卖方的价格底线
D. 以远期利益交换近期利益
32、采购初次试制认证是对（ ）制作样品的评估。
A. 首次 B. 新产品 C. 供应商 D. 新流程
33、采购中试认证是对供应商（ ）生产能力的评估。
A. 样品 B. 小批量 C. 中批量 D. 阶段性
34、采购批量认证的目的是确定（ ）。
A. 批量生产能力 B. 入选供应商
C. 唯一供应商 D. 批量供应商
35、采购订单跟踪的程序是（ ）。
1） 跟踪原材料 2）跟踪加工过程 3）跟踪组装与检查 4）跟踪包装入库 5）跟踪工艺文件
A. 5）1）2）3）4） B. 1）2）3）4）5）
C. 1）5）2）3）4） D. 5）2）3）4）1）
36、指数平滑预测法是根据（ ）的方法。
A. 平滑系数对变量历次发生值修定，预测下期数值
B. 本期发生值预测下一期数值
C. 发生期前若干期的趋势值预测发生期数值
D. 发生期前的均值预测发生期数值
37、专家预测法适于（ ）的预测项目。
A. 缺乏资料的较大型或较复杂 B. 资料不准确，预测期短
C. 采用过多人力物力不经济 D. 专业知识与技能非常高
38、体现数据近期性的定量预测方法是（ ）。
A. 移动平均 B. 算术平均
C. 加权平均 D. 指数平滑
39、积极的供虑商管理策略以（ ）为条件。
A. 大量采购 B. 本地采购
C. 竞争性价格 D. 供应商间的竞争
40、采购成本中与采购数量无关的是（ ）。
A. 订购成本 B. 仓库折旧
C. 设备使用费 D. 缺料成本
41、JIT 采购的前提是（ ）。
A. 充分市场供应 B. 价格刚性弱
C. 供应商管理 D. 采购量固定
42、设计采购调查表的关键是（ ）。
A. 短小精悍。格式合理 B. 主题明确。方便填写
C. 层次分明，突出重点 D. 对象准确。方法简便
43、市场调查观察法的前提是（ ）。
A. 市场容量较小 B. 采购物品简单
C. 具有专家眼光 D. 熟悉市场和采购物品
44、随机抽样的准确性由（ ）保证。
A. 样品数量 B. 样品特征
C. 抽样标准 D. 抽样时机
45、定量预测的移动平均法是（ ）数据平均法。
A. 间隔 B. 加权 C. 分段 D. 几何
46、采购预测回归法是确定采购对象与（ ）之间的数量关系，通过计算回归方程的预
测方法。
A. 制约因素 B. 市场环境 C. 价格条件 D. 供应种类
47、JIT 采购策略是（ ）采购。
A. 零库存 B. 订货点 C. 准时制 D. 准确数量
48、将总体中所有单位按主要特征进行分类，然后在各类中再用随机抽样方法抽取样本单位
的被称为（ ）。
A. 简单随机抽样 B. 分类随机抽样
C. 分群随机抽样 D. 非随机抽样
49、采购市场调查的程序包括：℃确定调查目标，℃确定调查项目，℃设计调查表格
℃确定调查方案，℃收集资料和分析整理，合理的顺序为（ ）。
A. ℃℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃℃
C. ℃℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃℃
50、供应商是否愿意及能够回应需求改变，接受设计改变，一般认为是（ ）要求。
A. 品质 B. 服务 C. 柔性 D. 存货政策
51、采购认证包括以下一些流程：℃初选供应商，℃认证准备，℃初次试制认证，℃认证供
应商评估，合理的流程为（ ）。
A. ℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃
C. ℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃
52、对采购商品质量进行随机抽样检验时，下列说法正确的是（ ）。
A. 随机样本中的个体须逐一进行检验
B. 随机样本中的个体可以随机抽验
C. 随机样本质量特性值可以忽略
D. 样本质量特性值的统计值不应与相应的质量标准进行比铰
53、对现有供应商的考评方法中，（ ）是企业最常使用的方法。
A. 层次分析法 B. 多目标数学规划法
C. 线性权重法 D. 因果分析法
54、分析整理采购市场调查获得的大量资料时，应首先对收集的资料进行（ ）。
A. 分类编号 B. 统计计算
C. 检查、核实 D. 编写调查报告
55、用 表示采用一次移动平均所得的第 t 期的采购量预测值，
表示第 t-i 期的实际采购量，N 表示分段数据点个数，则采用一次移动平均法进行市场预
测的公式是（ ）。
A. = B. =
C. = D. =
56、采用算术平均法进行采购市场预测时，其公式为（ ）。（式中， —平均采购量，
N—时期数， ， ， ，以前各时期的采购量 ）
A. = B. =
C. = D. =
57、采购谈判前，设法给对方以巨大的压力，迫使对方因急于维持供应关系而降低价格的谈
判技巧，称为（ ）。
A. 先声夺人 B. 以退为进 C. 化整为零 D. 直捣黄龙
58、供应商评选的操作步骤第一部是（ ）。
A. 建立供应商评选小组 B. 分析市场竞争环境
C. 评选供应商 D. 实施合作关系
59、采购业务中，属于订单跟踪的最后一个环节的是（ ）。
A. 跟踪工艺文件 B. 跟踪加工过程
C. 跟踪包装入库 D. 跟踪检测
60、物流市场调查报告的特点表现为（ ）。
A. 系统性、时效性、预见性、可控性 B. 针对性、科学性、时效性、预见性
C. 系统性、时效性、针对性、科学性 D. 科学性、时效性、预见性、可控性
61、在物流市场预测活动中，关于纵向数据正确的说法是（ ）。
A. 纵向数据资料是指一定经济现象的历史数据资料
B. 纵向数据资料是指在某一时期内作用于预测对象的各种影响因素的数据资料
1
tM )DD(D 1n-t1-tt
1
tM N
)DD(D 1n-t1-tt
1
tM 2N
)DD(D 1n-t1-tt
1
tM 2
N
)DD(D 1n-t1-tt
1
tM N
)DD(D 1n-t1-tt
1X 2X nX
X N
XXX n21
X 2N
XXX n21
X 2
N
XXX n21
X N
XXX n21
C. 纵向数据资料是指一定经济现象的各种影响因素的数据资料
D. 纵向数据资料是指作用于预测对象的历史数据资料
62、如何改变供应链各成员的关系是实施供应链管理变革的关键，它具体包括五个阶段：℃
合作伙伴的选择℃内部承诺和团队组建℃绩效衡量以及改进计划℃供应链成员间的承诺和联
合团队的组建℃行动实施和过程回顾。这五个阶段的先后次序应该是（ ）。
A. ℃℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃℃ C. ℃℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃℃
63、（ ）经常用于选择企业主要原料的供应商。
A. 成本比较法 B. 生命周期法 C. 直观判断法 D. 评分法
64、对采购市场调查得来的资料需要进行分析，分析的第一步是（ ）。
A. 分类编号 B. 检查、核实 C. 统计计算 D. 编写报告
65、采购实践中，必须对供应商的降低成本的态度与行动进行考核，这类考核指标称为对供
应商考核的（ ）。
A. 数量指标 B. 质量指标 C. 风险指标 D. 经济指标
66、采购谈判会涉及数量折扣的条款，这属于谈判内容中的（ ）。
A. 产品条件谈判 B. 产品质量标准谈判
C. 商品退货损失谈判 D. 价格条件谈判
67、采用不同的方法进行采购市场预测。必须对预测的结果的（ ）进行估计，以避免
误差过大。
A. 原始资料 B. 后期资料 C. 可信度 D. 分析过程
68、按照对供应商考核的内容及项目的重要程度．对多个供应商进行打分，然后根据分数将
供应商分为 ABCD 四个级别分别对待，这种对供应商的考核分析方法叫做（ ）。
A. 层次分析法 B. 多目标数学规划法 C. 线性权重法 D. 打分法
69、进行采购认证时，要做好认证准备，这项工作的一般程序是（ ）。℃熟悉认证的采
购项目℃预算价格℃确定项目的质量需求标准℃了解项目的需求量℃制定认证项目计划说明
书
A. ℃℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃℃ C. ℃℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃℃
70、采购市场预测的第一步是（ ）。
A. 拟定预测计划 B. 确定预测目标
C. 收集数据 D. 建立预测模型
71、将被调查对象置于一定的条件下，在给定的试验条件下，观察经济现象中自变量和因变
量的变动关系，并得出结论，这种采购市场调查方法是（ ）。
A. 观察法 B. 问卷法 C. 历史法 D. 试验法
72、下列关于采购认证的叙述，正确的是（ ）。
A. 采购认证是采购人员对环境进行考察并建立采购环境的过程
B. 采购认证不适合与供应商合作开发的项目
C. 批量试制认证过程可以省略
D. 认证准备工作中，认证难度情况可以不考虑
73、下面的指标中，属于供应商绩效评价指标体系中质量指标的是（ ）。
A. 准时交货率 B. 交货周期 C. 订单变化接受率 D. 来料免检率
74、（ ）谈判的主要目标是在消减成本的同时保证供应的连续性和质量。
A. 日常型采购项目 B. 杠杆型采购项目
C. 瓶颈型采购项目 D. 关键型采购项目
75、制造商与供应商签订“在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要物料的
协议”的采购方式，为（ ）。
A. 订货点采购 B. MRP 采购
C. 电子商务采购 D. JIT 采购
76、等离子电视一直被当做是家电领域的贵族产品，虽受消费者的青睐，但昂贵的价格却让
消费者望而却步。据报道，5 年前 42 英寸等离子电视的价格高达 26 万元，今年五一前后则
已降至 2 万元上下。以上关于等离子电视的资料的性质属于（ ）。
A. 原始资料 B. 第二手资料 C. 观察资料 D. 调查资料
77、核心思想在于“消除一切不必要浪费”，在生产物流管理的实践中尽量消除不增值活动和
不必要环节的管理方法是（ ）。
A. JIT B. MRP C. TQC D. BPR
78、物流预测应用的定量预测方法是（ ）。
A. 判断预测分析法 B. 专家调查法 C. 时间序列预测法 D. 灰色预测法
79、采购认证计划编制有以下一些内容，℃准备环境资料和认证计划说明书，℃接受开发批
量需求，℃综合平衡需求与容量，℃确定认证计划，流程正确的是（ ）。
A. ℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃ C. ℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃
80、以下关于选择供应商时，企业考虑的主要因素的说法，正确的是（ ）。
A. 价格选择是选择供应商的企业考虑的最重要的因素
B. 应该选择质量最好的供应商
C. 同等条件下，优先选择具有柔性特征的供应商
D. 供应商所处的位置与企业选择无关
81、在进行物流市场调研时，（ ）是最重要的步骤之一，它直接决定建立的模型是否符
合物流市场发展的客观规律。
A. 修正预测结果 B. 对收集到的预测资料进行分析
C. 选择调查方法 D. 确定调查目标
82、先请有关专家以匿名方式对预测项目做出答复，整理后再反馈，直到得出趋于一致的结
论。被称为（ ）。
A. 类推法 B. 特尔斐法 C. 用户调查法 D. 经验判断法
83、从认证计划、项目书、技术资料等材料来熟悉认证项目被称为（ ）。
A. 初选供应商 B. 认证准备
C. 初次试制认证 D. 认证供应商评估
84、考察供应商的（ ），意味着供应商的制造设备必须在数量上达到一定的规模，以保
证供应所需数量的产品。
A. 社交能力 B. 生产能力
C. 快速响应能力 D. 提供优惠价格的能力
85、采用经验法对采购市场进行预测时，采购人员主要是对采购市场（ ）进行预测。
A. 当前总体发展情况 B. 短期情况
C. 长远规划 D. 以上都不正确
86、（ ）是采购单位批量采购时所获得的折扣。
A. 数量折扣 B. 贸易折扣 C. 季节折扣 D. 波动折扣
87、请专家以匿名的方式对预测项目作出答复，将答案整理后再反馈给这些专家，反复多次，
直到得出趋于一致的结论，这种预测方法称为（ ）。
A. 用户调查法 B. 特尔斐法 C. 经验判断法 D. 类推法
88、一般来说，批量认证使用的技术资料是经过（ ）修改的资料。
A.中试认证 B.初试认证 C.最后认证 D.以上都不正确
89、采购谈判中正式谈判的第一阶段为（ ）。
A.询价阶段 B.双方摸底阶段 C.磋商阶段 D.谈判人员选择阶段
90、生产物流开始于（ ）。
A.原材料采购 B.原材料库存 C.转换生产过程 D.原材料供应
91、采用特尔斐法进行预测时，需要特别注意该方法的（ ）性，以保证结果的相对准
确。
A. 匿名 B. 公开 C. 广泛 D. 封闭
92、分析整理采购市场调查获得的大量资料时，应首先对收集的资料进行（ ）。
A. 分类编号 B. 统计计算 C. 检查、核实 D. 编写调查报告
93、采购谈判技巧中的化整为零是指（ ）。
A. 以大局为重 B. 注重细节
C. 对组成最终产品的每种材料逐一报价 D. 压低价格
94、供应的主要业务活动不包括（ ）。
A. 物资采购计划 B. 物资消耗定额
C. 物资供应计划 D. 供应存货与库存控制
95、随机抽样是按（ ）原则，从总体中抽取一定数量的样本观察，用所得样本数据推
论总体情况。
A. 普遍性 B. 随机 C. 选择性 D. 可比性
96、商品采购认证是指采购人员考察并建立（ ）的过程。
A. 财务关系 B. 采购环境 C. 沟通关系 D. 供应链关系
97、（ ）谈判的主要目标是在削减成本的同时保证供应的连续性和质量。
A. 日常型采购项目 B. 杠杆型采购项目
C. 瓶颈型采购项目 D. 关键型采购项目
98、下面的指标中，属于供应商绩效评价指标体系中质量指标的是（ ）。
A. 准时交货率 B. 交货周期
C. 订单变化接受率 D. 来料免检率
99、市场上较为知名的便携式计算机有ＩＢＭ、ＤＥＬＬ、东芝、联想等几种品牌，为满足
特定用户的需要，需要对这几类品牌进行调查，对所得资料逐一进行比较，然后根据采购的
实际情况来判断那种类型适合用户的需要。这说明采购市场调查的第一步是要确定
（ ）。
A. 调查目标 B. 调查方案 C. 收集资料 D. 分析资料
100、将总体中的所有单位按主要特征进行分类，然后在各类中再用随机抽样方法抽取样本
单位的被称为（ ）。
A. 简单随机抽样 B. 分类随机抽样
C. 分群随机抽样 D. 非随机抽样
101、（ ）属于直接调研方法。
A. 网上搜索 B. 订阅
C. 观察法 D. 委托收集
102、在采购认证中, 初选供应商一般要确定（ ）家以上的企业，让其提供项目供应报
告。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
103、供应商评估考核中，℃供应商资料收集及初评，℃索样及试作订单，℃品质确认，℃询
议价，℃签订采购协议，合理的流程是（ ）。
A. ℃℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃℃
C. ℃℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃℃
104、商品采购认证准备不包括（ ）的内容。
A. 初步选定供应商范围 B. 熟悉认证的采购项目
C. 预算价格 D. 了解项目的需求量
105、下列采购市场预测的方法中，属于定性预测方法的是（ ）。
A. 加权移动平均法 B. 特尔斐法
C. 算术平均法 D. 指数平滑法
106、对现有供应商的考评方法中，（ ）的基本原理是根据具有递阶结构的目标和子目
标以及约束条件对供应商进行考评。
A. 多目标数学规划法 B. 因果分析法
C. 层次分析法 D. 线性权重法
107、采购市场调查应收集调查资料，下列选项（ ）属于第一手资料。
A. 政府公告 B. 实地调查
C. 数据库资料 D. 统计局的报告
108、采购谈判前利用己方公司强大的实力，设法给对方以巨大的压力，迫使对方因急于维
持供应关系而降低价格的谈判技巧，称为（ ）。
A. 先声夺人 B. 以进为退 C. 化整为零 D. 直捣黄龙
109、进行采购市场调查时，第一步应先确定（ ）。
A. 调查目标 B. 调查方案 C. 调查方法 D. 调查地点
110、供应商提供项目供应报告，是采购认证（ ）环节中的内容。
A. 初选供应商 B.初次试制认证
C. 中试认证 D.认证准备
111、采购业务中，属于订单跟踪的最后一个环节的是（ ）。
A. 跟踪工艺文件 B. 跟踪加工过程
C. 跟踪包装入库 D. 跟踪监测
112、对供应商考评时，属于定性指标的是（ ）。
A. 来料批次合格率 B. 准时交货率
C. 订单变化接受率 D. 投诉灵敏度
113、调查表的使用是采购过程中用的比较多的一种，下图是指（ ）调查表。
日期 供 应
商
供 应
量
不 合
格 品
量
不 合
格率
不合格品项目
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
合计
A. 不合格品调查表 B. 矩阵调查表
C. 缺陷位置调查表 D. 不良原因调查表
114、企业的产品能否通过分销渠道快速地分销到目标市场上，实现物流活动在渠道中的高
效运作，主要取决于（ ）。
A. 分销渠道中物流、配送网络的构造 B. 分销渠道的渠道结构
C. 第三方物流在其中起的作用 D. 是否在分销渠道中占主导地位
115、对采购采购的采购成本价格进行市场调查和行业比较，一般在采购认证中处于（ ）
环节。
A. 认证准备 B. 初选供应商 C. 初次试制认证 D. 中试认证
116、供应商评估考核中，（1）供应商资料收集及初评，（2）索样及试作订单，（3）品质确
认，（4）询议价，（5）签订采购协议，合理的流程是（ ）。
A. （1）（2）（3）（4）（5） B. （1）（3）（4）（5）（2）
C. （1）（4）（2）（3）（5） D. （4）（1）（3）（2）（5）
117、要求初选供应商在规定的时间内提供符合质量标准要求的样件，属于采购认证的（ ）
环节。
A. 认证准备 B. 初选供应商 C. 初次试制认证 D. 批量认证
118、采购市场调查的程序包括：℃确定调查目标，℃确定调查项目，℃设计调查问卷，℃确
定调查方案，℃收集资料和分析整理，合理的顺利为（ ）。
A. ℃℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃℃
C. ℃℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃℃
119、（ ）不属于供应商宣传过程中应注意的问题。
A. 将总体的原则和责任具体化
B. 距离差距的分析
C. 供应商管理不是逆向供应链管理
D. 改善供应商原油的期望值，增加互相理解
120、采用经验法对采购市场进行预测时，经理人员主要是对采购市场（ ）进行预测。
A. 当前总体发展情况 B. 短期情况
C. 长远规划 D. 中期计划
二、多选
1、下列选择项中，属于抽样调查本身的特点（ ）。
A. 调查样本是按某种要求抽取的
B. 抽样调查是以抽取的全部样本单位作为一个“代表团”，用整个“代表团”来代表总体
C. 抽样调查所抽选的调查样本数量，是根据调查误差的要求，经过科学的计算确定
D. 抽样调查的误差，是在调查前就可以根据调查的样本数量和总体中各单位之间的差异
程度进行计算，并控制在允许范围以内，调查结果的准确程度较高
2、在供应商的考核中，交货期、交货量可用（ ）来考核。
A. 逾期率 B. 批退率 C. 合格率 D. 交货率
3、下列（ ）不属于订货厂商延迟责任。
A. 不良重修 B. 事务手续延迟
C. 工数计算错误 D. 货期不适宜
4、建立健全采购质量标准化体系，才能保证采购工作有据可依，标准包括（ ）。
A. 岗位标准
B. 认证标准
C. 操作标准
D. 产品质量标准
5、考核潜在供应商时，一般可根据（ ）进行考核。
A. 制造条件 B. 技术水平
C. 生产能力 D. 管理能力及财务能力
6、分散化采购适合于（ ），如事业部制的企业，每一事业也部都设有独立采购供应
部门。
A. 大型流通企业 B. 小批量生产企业
C. 大型生产企业 D. 成批生产企业
7、非随机抽样的常用方法有（ ）。
A. 判断抽样 B. 配额抽样
C. 分群随机抽样 D. 分类随机抽样
8、系统分析阶段的主要活动有（ ）。
A. 系统初步调查 B. 可行性研究
C. 系统详细调查 D. 新系统逻辑方案的提出
9、采购质量管理的标准包括（ ）。
A. 岗位标准 B. 操作标准
C. 流程标准 D. 人员标准
10、非随机抽样调查方法主要有（ ）。
A. 分类抽样 B. 分群抽样 C. 判断抽样 D. 配额抽样
11、在采购谈判中，涉及产品品种、规格、型号、包装等内容属于（ ）谈判，而涉
及数量折扣、退货损失、技术培训费等内容属于（ ）谈判。
A. 产品条件 B. 产品质量 C. 价格条件 D. 经济条件
12、关于留置问卷法，准确的是（ ）。
A. 回收率高 B. 调研进度易控制
C. 提高问卷质量 D. 调研范围受一定限制
13、供应商的考核，交期交量可用（ ）来考核
A. 逾期率 B. 批退率
C. 合格率 D. 交货率
14、供应商交货时，验收的主要工作一般包括（ ）。
A. 点收数量 B. 选择供应商
C. 检验品质 D. 与供应商达成质量保证协议
15、（ ）为订单跟踪的具体工作。
A. 跟踪工艺文件 B. 跟踪市场行为
C. 跟踪加工过程 D. 跟踪原材料
16、下列选项中，不属于时间序列模型法的是（ ）。
A. 定性法 B. 因果法 C. 历史映射法 D. 中间法
17、关于采购商选择方法中的“招标采购”，以下说法正确的是（ ）。
A. 招标方法可以是公开招标，也可以是选择性招标
B. 公开招标对投资者的资格不予限制
C. 招标方法竞争性强，采购单位能在更广泛的范围内选择供应商
D. 招标方法手续繁杂，时间长，不能适应紧急订购的需要
18、采购合同执行的绩效考评内容包括（ ）。
A. 考核合同检查报告 B. 考核时间绩效指标
C. 考核成本绩效指标 D. 考核经济效益绩效指标
19、建立一个完善的、高级的质量管理体系，必须做到（ ）几个方面。
A. 有明确的质量目标
B. 建立健全采购质量管理机构和责任制度
C. 建立健全采购质量标准化体系
D. 加强质量教育、强化质量意识
20、在采购市场预测方法中吗，属于定量预测的是（ ）。
A. 算术平均法 B. 移动平均法 C. 类推法 D. 指数平滑法
21、采购成本控制的要点可分为（ ）。
A. 事前规划 B. 事中分析 C. 事后考核 D. 网上招标
22、考察供应商时，按要素对供应商进行评价，并把得分与要素（ ）相（ ）。
A. 权重 B. 乘 C. 比列 D. 加
23、为有效预防和纠正采购和付款业务的差错一般需要以下（ ）措施。
A. 职责分工明确 B. 信息传递流程控制
C. 标准化控制 D. 多人控制
24、当出现下列（ ）情况时，能使订货成本曲线向左下方移动，从而降低总的库存
成本。
A. 经营观念创新 B. 生产制造方式的变革
C. 采用先进技术 D. 上下游企业信息共享
25、采购部门作业组织方式一般有（ ）两种。
A. 一贯作业即采购人员承担采购全部业务
B. 分段作业即多名采购人员参与同一采购业务
C. 个人组织
D. 群体组织
26、物流服务商可以为货主提供增值性服务，属于增值性服务的是（ ）。
A. 市场调查与预测 B. 库存控制决策建议
C. 订货指导 D. 业务运作过程诊断
27、下列指标与物流信息有关的是（ ）。
A. 与采购有关的指标 B. 与销售有关的指标
C. 与库存有关的指标 D. 与运输有关的指标
28、物流调研包括（ ）等内容。
A. 物流供需调查 B. 物流供需预测
C. 综合分析研究 D. 企业经营决策
29、对供应商评价的主要指标包括（ ）。
A. 质量 B. 价格 C. 交货时间 D. 服务
30、厂商在交货验收合格后，应做好以下工作（ ）。
A. 开具发票 B. 核对发票的内容 C. 审批发票的内容 D. 办理付款
31、下列采购计划编制的描述，不正确的有（ ）。
A. 存量控制卡不能影响采购数量
B. 对于价格低廉、临时性需求的用料，较合用定期采购法
C. 通过编订采购计划可以避免材料储存过多
D. 采购数量表示的只是某一物料在某一时期应该订购的总量
32、以下（ ）属于专家意见法的特点。
A. 多次反馈 B. 面对面 C. 集思广益 D. 统计性
33、下列选项中，属于对供应商评估的方法的有（ ）。
A. 调查法 B. 供应商表现考评
C. 供应商综合考评 D. 现场打分评比法
34、下列关于供应商产品质量认证的说法，不正确的有（ ）。
A. 收益法注重一项新资产的成本
B. 市场法适用于专用仪器设备等的采购
C. 一切认证工作的基础就是合格的物料项目质量
D. 质量与成本之间的关系通常用“性比价”来衡量
35、下列属于采购绩效指标中，价格与成本指标的有（ ）。
A. 年采购额 B. 质量体系 C. 采购价格 D. 付款
36、询问调查技术中的二项选择法又称为（ ）。
A. 是非法 B. 真伪法 C. 顺位法 D. 评定法
37、集中化采购的优点有（ ）。
A. 针对性强、采购决策效率高 B. 采购流程简捷
C. 降低采购成本 D. 有利于调动分公司积极性
38、采购认证工作中，应进行认证供应评价，并根据评价结果调整采购环境，包括
（ ）。
A. 调整供应商比例 B. 确认供应商群体
C. 清理绩效差的供应商 D. 批量试制
39、建立起一个完善的、高效的质量管理体系，必须做到（ ）几个方面。
A.有明确的质量目标 B. 建立健全采购质量管理机构和责任制度
C.建立健全采购质量标准化体系 D. 加强质量教育、强化质量意识
40、非随机抽样的常用方法有（ ）。
A. 判断抽样 B. 配额抽样 C. 分群随机抽样 D. 分类随机抽样
41、物流管理中物料的采购、设计、加工、装配、销售等流程要满足个性化定制要求，这就
促使物流信息系统必须有一个坚实的基础即（ ）。
A. 订单信息化 B. 工艺过程管理计算机化
C. 企业间信息共享化 D. 物流配送网络化
42、采购谈判准备阶段包括的内容有（ ）。
A. 涉及价格的资料准备 B. 谈判地点和时间的选择
C. 谈判人员的选择 D. 谈判方式的选择
43、混合化采购是将（ ）组合而成的采购制度。
A. 集中化采购 B. 连锁采购
C. 分散化采购 D. 独立采购
44、采购市场调查时要进行调查表设计．调查表基本内容包括（ ）。
A. 被调查者的基本情况 B. 调查内容
C. 调查表填写说明 D. 调查表编号
45、一般可以采用（ ）方法对供应商产品质量进行控制。
A. 向生产厂家派驻代表 B. 定期到厂家监督
C. 及时掌握供应商生产情况的变化 D. 向厂家提供管理和技术支持
46、下列关于企业需求预测方法的描述，正确的有（ ）。
A. 专家意见推测法以经验为基础，在预测资料不足的情况下可以发挥作用
B. 客户意见推测法使得客观性增强
C. 时间序列分析法是企业进行需求分析预测时最具有代表性的方法
D. 客户意见推测法属于客观预测方法
47、供应商选择采购成本比较法所需要考虑的成本包括（ ）。
A. 售价 B. 采购费用 C. 交易费用 D. 运输费用
48、建立健全采购质最标准化体系．才能保证采购工作有据可依，其标准包括（ ）。
A. 岗位标准 B. 认证标准 C. 操作标准 D. 产品工艺标准
49、下列关于采购制度的表述．不正确的是（ ）。
A. 分散式的采购制度适用于企业规模小，工厂分散较广的情况
B. 集中式的采购制度，可以节约成本
C. 集中式的采购制度，可以缩短采购流程
D. 企业用丁多个生产机构．产品品种类似，宜采用分散式的采购制度
50、评估订单需求包括的方面有（ ）。
A. 分析市场需求 B. 分析生产需求
C. 确定订单需求 D. 确定余量计划
51、传统的物资采购管理目标是“5R”，它是适当的质量、适当的价格以及（ ）。
A. 适当的时间 B. 适当的数量
C. 适当的预算 D. 适当的供应商
52、采购订单跟踪的目的有（ ）。
A. 促进合同正常执行 B. 满足企业的物料需求
C. 保证订单的顺利达到 D. 保持合理的库存水平
53、建立健全采购质量标准化体系，才能保证采购工作有据可依，标准包括（ ）。
A. 岗位标准 B. 认证标准
C. 操作标准 D. 产品质量标准
54、成交阶段的谈判主要目标有（ ）。
A. 力求尽快达成协议 B. 控制和影响对方
C. 迫使对方作最后的让步 D. 尽量保证已取得的利益不丧失
55、供应商绩效评价指标体系中的供应指标包括（ ）。
A. 准时交货率 B. 交货周期
C. 订单变化接受率 D. 来料免检率
56、下列选项中，属于采购市场预测程序中“信息输入”环节的内容是（ ）。
A. 确定预测问题与目标 B. 数据设计
C. 数据收集 D. 数据分析
57、采用抽样调查进行采购市场调查时，须解决三个问题（ ）。
A. 确定抽样方法 B. 确定样本的大小
C. 判断发展趋势 D. 判断抽样调查的误差
58、分散化采购的特点是（ ）。
A. 针对性强、采购决策效率高 B. 权责明确、有较强的激励作用
C. 如管理不当，会造成供应中断 D. 有可能加大采购成本
59、进行采购批量认证时，批量评估的内容包括（ ）。
A. 质量和成本 B. 供应 C. 售后服务 D. 稳定性
60、对现有供应商的考评指标主要有（ ）。
A. 质量指标 B. 供应指标
C. 经济指标 D. 支持、服务与合作指标
61、下列选项中，属于采购市场调查第二手资料的是（ ）。
A. 政府公告 B. 国家统计局的统计报告
C. 杂志 D. 调查人员在现场的调查记录
62、下列采购市场预测方法中，属于定量预测的是（ ）。
A. 算术平均法 B. 移动平均法 C. 类推法 D. 指数平滑法
63、采购成本控制的要点可分为（ ）。
A. 事前规划 B. 事中分析 C. 事后考核 D. 网上招标
64、随机抽样的常用方法有（ ）。
A. 简单随机抽样 B. 分类随机抽样
C. 分群随机抽样 D. 判断抽样
65、根据企业实际操作，以下（ ）为主要的采购调查范围。
A. 性能比较特殊的材料 B. 波动性大的物资
C. 少量采购的常用材料 D. 紧急采购的材料
66、根据认证评价结果可以调整采购环境，包括（ ）。
A. 调整供应商比例 B. 确认供应商群体
C. 确定批量认证供应商 D. 确定中试认证供应商
67、采购人员要求进行成本分析，通常（ ）情形最为常见。
A. 底价制定困难 B. 底价相对明确
C. 采购金额巨大 D. 采购批次多
68、下列（ ）属于订货厂商延迟责任。
A. 不良重修 B. 事务手续延迟
C. 工数计算错误 D. 货期不适宜
69、市场调查主观方法依赖于（ ）条件。
A. 调查者经验 B. 市场透明性
C. 对数据的占有量 D. 被调查对象的配合性
70、对现有供应商的考评集中在（ ）。
A. 市场环境对其影响 B. 现有应付账款余额
C. 供应价格评价 D. 供货能力评估
71、对潜在供应商的主要评估指标是（ ）。
A. 市场信誉 B. 履约能力 C. 企业管理 D. 供货价格
72、市场调查的客观方法取决于（ ）。
A. 市场的非垄断性 B. 方法的客观性
C. 数理统计工具 D. 调查对象广泛
73、采购付款的控制内容是（ ）。
A. 对付款实施授权程序 B. 严格审查采购文件和各项记录
C. 比例付款，保留追偿余额 D. 建立独立审计人员检查制度
74、对供应物品的实际检验工作分为（ ）。
A. 试用检验 B. 进货检验 C. 工序检验 D. 完工检验
75、采购成本控制的事前规划包括（ ）。
A. 对各选厂商的评选制度 B. 查询历史的采购记录和当前市场行情
C. 随时核对实际使用成本 D. 把握影响成本增减的特定要索
76、JIT 采购的实施步骤为（ ）。
A. 制订准确采购计划，保证 JIT 战略实施
B. 精选少数供应商，建立长期稳定采购关系
C. 确定供应商免检项目 D. 网上采购
77、采购市场调查方法有（ ）。
A. 询问法 B. 观察法 C. 比较法 D. 实验法
78、常用的定量预测方法有（ ）诸种
A. 算术平均法 B. 移动平均法
C. 加权平均法 D. 回归预测法
79、采购认证的流程是（ ）。
A. 认证准备与初选供应商 B. 初试.中试和批量认证
C. 认证供应评估 D. 认证报告
80、采取抽样调查必须正确处理（ ）若干问题。
A. 确定抽样方法 B. 样本的代表性
C. 确定样本群 D. 抽样调查的误差
81、在已经掌握了被调查群体的总趋势情况下可以采取（ ）的非随机抽样方法。
A. 判断抽样 B. 配额抽样
C. 缩小样本群 D. 区段抽样
82、供应商考评的质量指标包括（ ）。
A. 来料批次合格率 B. 来料抽检缺陷率
C. 来料在线报废率 D. 来料免检率
83、工序检验采取（ ）形式。
A. 抽查检验 B. 首件检验 C. 巡回检验 D. 来件检验
84、采购商品认证准备资料包括（ ）。
A. 采购计划书 B. 认证计划
C. 技术要求资料 D. 采购项目书
85、对供应商认证的样品试制阶段分为（ ）。
A. 初次试制 B. 中度认证 C. 生产认证 D. 批量认证
86、对供应商供应物品质量控制执行的内容是（ ）。
A. 明确物料质量控制标准构成
B. 委托专业机构代理抽检物品质量
C. 与供应商签订质量保证协议
D. 签订检验方法协定
87、供应商管理的内容包括（ ）。
A. 供应商比较选择 B. 供应商审核
C. 供应商市场地位 D. 供应商绩效评估
88、采购认证准备的内容是（ ）。
A. 计算采购预算价格 B. 确定项目质量需求标准
C. 制定项目计划说明书 D. 收集备选供应商资料
89、建立在对调查对象以有方向性认识基础上的非随机调查方法有（ ）。
A. 将调查对象分类的抽样法
B. 事先选定调查单位的判断抽样法
C. 取方差值范围集中的抽样法
D. 在规定分配范围内的配额抽样法
90、根据采购单位的市场地位和采购物品的特性，采购组织结构分为（ ）几种。
A. 集中化采购 B. 分散化采购
C. 混合化采购 D. 签订检验方法协定
第二章 物品采购
一、单选
1、作业区布置一般按（ ）来确定其位置
A. 储藏量 B. 吞吐量 C. 价值量 D. 运输值
2、商业出库作业流程顺序为（ ）（℃登帐；℃清理；℃点交；℃核单备料℃复核；℃包
装）
A. ℃℃℃℃℃℃ B. ℃℃℃℃℃℃
C. ℃℃℃℃℃℃ D. ℃℃℃℃℃℃
3、核单备料时备料的计量实行（ ）
A. 以支代发 B. 以收代发 C. 以发代支 D. 以发代收
4、常用的定期购置包括（ ）
A. (Q,s) B. (T,S) C. (S,s) D. (R,S,s)
5、商品到达仓库后，仓库人员首先应检验（ ）
A. 提单 B. 运输单 C. 货单 D. 入库单
6、选择搬运设备时一般不考虑（ ）
A. 备件与维修因素 B. 搬运活动性与灵活性
C. 物料的运动方式 D. 可操作性和使用性
7、（ ）不属于分类存储原因。
A. 性能一致 B. 使用方法一致
C. 养护方法一致 D. 作业手段一致
8、采购成本中的订购成本属于（ ）成本。
A. 维持 B. 固定 C. 变动 D. 费用
9、JIT 采购信赖于（ ）。
A. 配送系统 B. 买方市场环境下的价格确定
C. 供应距离 D. 供应链关系下的企业网
10、仓库总平面布置运输专用线应尽可能布置在库区（ ）。
A. 首部 B. 中部 C. 尾部 D. 随意
11、采取应急措施而支付的额外费用应计入（ ）。
A. 订货费 B. 保管费 C. 缺货损失费 D. 服务费
12、将存货按照关键性分类管理的方法称为（ ）。
A. 功能分析法 B. ABC 分析法 C. CVA 管理法 D. 功能管理分析法
13、保税仓储采用（ ）仓库。
A. 公共 B. 固定 C. 转租 D. 合同
14、（ ）不是合同仓储费率确定的考虑因素。
A. 服务成本与费用 B. 储存时间 C. 责任分担 D. 价值
15、物资损耗、陈旧和跌价损失费应计入（ ）。
A. 订货费 B. 保管费 C. 缺货损失费 D. 服务费
16、无包装电机适用（ ）堆码。
A. 重叠式 B. 纵横交错式 C. 衬垫式 D. 栽柱式
17、箩筐装货物适用（ ）堆码。
A. 重叠式 B. 纵横交错式 C. 衬垫式 D. 栽柱式
18、配送中心对于长期货源的计划库存大都采用（ ）。
A. 固定货物的货位 B. 不固定货物的货位
C. 分类固定货物的货位 D. 分类不固定货物的货位
19、（ ）是仓储保管的重要原则。
A. 先进后出 B. 先进先出
C. 不分次序 D. 出入库频率高的先出
20、（ ）不属于货位使用方法。
A. 固定货物的货位 B. 不固定货物的货位
C. 分类固定货物的货位 D. 分类不固定货物的货位
21、周转极快的专业流通仓库一般采用（ ）。
A. 固定货物的货位 B. 不固定货物的货位
C. 分类固定货物的货位 D. 分类不固定货物的货位
22、（ ）是 B 类物资管理策略。
A. 每月盘点一次 B. 每二、三周盘点一次 C. 大量采购 D. 少量采购
23、（ ）不是订购点的决定因素。
A. 平均每日需用量 B. 备用天数 C. 提前期 D. 保险储备量
24、（ ）不是堆垛的基本要求。
A. 定量 B. 整齐 C. 密封 D. 节约
25、（ ）不属于商品养护措施。
A. 安排储存场所 B. 严格验收
C. 加强仓库温湿度控制 D. 便利保管收发商品
26、尽可能缩短采购前置时间是（ ）商品的管理策略。
A. 订货点类 B. A 类 C. B 类 D. C 类
27、商品存料次序一般按（ ）顺序安排。
A. 商品类别 B. 商品品种 C. 商品目录 D. 商品规格
28、库存管理是指在物流过程中对（ ）的管理。
A. 商品数量 B. 商品质量 C. 完好完装 D. 货物保管
29、商品入库中经扫描确认货物种类和数量输入的程序称为（ ）。
A. 核销 B. 跟踪 C. 监控 D. 登录
30、装货时可以按照需要调整长度和高度的托盘称为（ ）。
A. 平板托盘 B. 中空托盘 C. 箱形托盘 D. 柱型托盘
31、托盘区别于普通集合馐的特点在于（ ）。
A. 可以作为看板生产的工具 B. 随时处于“备运”状态
C. 可以装更多的货物 D. 运输成本更低
32、在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（ ）。
A. 储存区 B. 检验区 C. 集结区 D. 作业区
33、在确定物料需要量时，期末库存量是指物料的（ ）。
A. 实际盘点数 B. 保险储备定额
C. 储备定额 D. 经常储备定额平均值
34、用经济批量法确定物料的经常储备定额目的是（ ）。
A. 使库存量最少 B. 保证不发生停工待料
C. 使用户费用最省 D. 使订货费用最低
35、储存作业管理包括：1）商品保管秩序的建立 2）商品堆垛设计 3）商品保管场所选址
4）制定积载计划 5）商品养护组织领导 6）商品保管场所布置 7）商品储存规划。其顺序
为：( )。
A. 2）4）7）5）6）1）3） B. 4）6）7）1）3）5）2）
C. 3）6）7）4）2）1）5） D. 1）3）6）7）2）5）4）
36、在安排存料次序是，不正确的表述是（ ）。
A. 移动困难的货物应堆放在收发料地点附近或料架的底层
B. 不常发且较轻的商品可放在离发料区较远的料架顶部
C. 大量常发的货物应放在料架上层
D. 较轻的商品可放在料架中层或上层
37、凡是期望得到超出平均服务质量的客户一般选择( )。
A. 公共 B. 共同 C. 合同 D. 陪送
38、劳动力由租用者提供的合同仓储租用方式为( )。
A. 固定租用 B. 灵活租用 C. 转租 D. 回租
39、按实际占用空间付费的合同仓储租用方式为( )。
A. 固定租用 B. 灵活租用 C. 按立方米计价 D. 按平方米计价
40、物料管理 ABC 分析法的基本原理是( )。
A. 对各种物料及其占用的资金实行不同的管理
B. 计算累计品种数及百分数，累计消费金额及百分数、绘制 ABC 分析图
C. 根据物料的品种和占用资金，将全部物料分为 ABC 三类，实行有区别的管理
D. 根据大数原理，确定物料的消耗分布状态
41、（ ）不属于订货费。
A. 购入费 B. 通信费 C. 库存 D. 运输费
42、储存货物的仓库折旧费摊按（ ）计算。
A. 货物周转量 B. 储存周期 C. 内部会计制度 D. 灵活处理
43、仓储运作成本是指（ ）。
A. 利息费用 B. 设备折旧及税金等费用
C. 搬运装卸成本 D. 库存商品贬值、损坏等
44、无法从财务会计方面直接得到相关数据的管理费可以通过（ ）计算。
A. 按业务量分摊 B. 实际对外付金额
C. 按时期发生制 D. 按国家会计规定
45、在途库存一般与（ ）相等。
A. 资金占用成本 B. 仓储运作成本
C. 仓储维护成本 D. 仓储风险成本
46、长条形货物常使用（ ）输送机。
A. 琨子式 B. 胶带式 C. 简单式链条 D. 链板式链条
47、仓储风险成本是指 D. 。
A. 储存商品贬值 B. 设备折旧及税金等费用
C. 搬运装卸成本 D. 库存商品贬值与损坏等
48、仓库作业区布置时，库房和货场的位置主要由（ ）决定。
A. 搬运距离 B. 吞吐量 C. 商品特性 D. 商品数量
49、注记完成的货物托盘表明货物（ ）。
A. 将从托盘卸下 B. 进入储存位置 C. 已被安排储存 D. 获得储存货位
50、合同仓储与自营仓储或传统的公共仓储相比的主要优势是（ ）。
A. 降低成本 B. 降低风险 C. 增大投资收益 D. 增大仓储量
51、物料管理 ABC 分析法的基本原理是（ ）管理。
A. 对客户区别 B. 对物料的差异化
C. 对关键少数的重点 D. 物品重要性
52、延期购买条件下的经济批最（ ）正常条件下的经济批量。
A. 等于 B. 小于 C. 大干 D. 近似
53、利用自用仓库的企业，其大部分（ ）成本是固定的。
A. 资金占用 B. 仓储运作 C. 仓储维护 D. 仓储风险
54、仓储资金占用成本是指（ ）。
A. 利息费用 B. 设备折旧及税金等费用
C. 搬运装卸成本 D. 库存商品贬值、损坏等
55、（ ）不属于缺货成本。
A. 安全库存成本 B. 停工损失成本 C. 丢失客户成本 D. 紧急购入成本
56、安全库存量可以设立得较高的是（ ）商品的管理策略。
A. 定期订货 B. A 类 C. B 类 D. C 类
57、商品到货验收通常使用（ ）分类管理法.对到货验收活动实行重点管理。
A. ABC B. 货物 C. 信息 D. 质量
58、托盘是为了使物品能有效地装卸、运输、保管，将其按一定（ ）组合放置于一定
形状的台面上。
A. 体积 B. 数量 C. 大小 D. 标识
59、最适宜装运袋装货物的托盘是（ ）。
A. 平板托盘 B. 滚轮托盘 C. 箱形托盘 D. 柱型托盘
60、在储备型仓库中，为了满足对商品出库时进行备货作业需要设置的区域为商品
（ ）。
A. 收货区 B. 检验区 C. 集结区 D. 作业区
61、流通型仓库与储备型仓库相比较，主要区别是缩小了（ ）。
A. 储存区 B. 保管区 C. 发货区 D. 待检区
62、商品分类时。仓库一般按商品（ ）分类。
A. 自然属性 B. 流向 C. 流量 D. 自然条件
63、名义库存量也称（ ）。
A. 安全库存量 B. 最高库存量 C. 最低库存量 D. 平均库存量
64、在采用经济订购批量公式确定订购批量时，其费用构成情况是（ D ）最低。
A. 年保管费用 B. 年储存费用 C. 年采购费用 D. 年订购费用与保管费
65、商品堆码时，货棚内和露天堆码都应排水畅通，地势高于四周地面，堆垛时要垫高
（ ）。
A. 20～30cm B. 15～20cm C. 30～40cm D. 40~50cm
66、货位编号 5-3-2-11 指 5 号库房，3 号货架，第 2 层，11 号货位，这种货位编码法叫
（ ）。
A. 区段法 B. 地址法 C. 品类群法 D. 相关法
67、商品接运包括专用线接运，专用线一般是指（ ）。
A. 公路 B. 铁路 C. 水运 D. 航空
68、流通型仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的（ ）。
A. 作业效率 B. 搬运距离 C. 搬运作业量 D. 搬运设备
69、在仓库总平面布置中，（ ）的位置往往受外部条件的限制，而且在很大程度上决定
着仓库总平面布置的走向，所以应首先确定。
A. 铁路专用线 B. 货场 C. 库房 D. 生活区
70、自动分拣系统由（ ）三种装置构成。
A. 验收装置、识别装置和自动分类装置 B. 设定装置、识别装置和自动输送装置
C. 设定装置、识别装置和自动分类装置 D. 验收装置、识别装置和自动输送装置
71、以下选项是关于防止由高分子化合物制成的橡胶等库存商品老化的措施，正确的说法是
（ ）。
A. 此类商品应存放在温度高而干燥的库房
B. 此类商品可以存放在露天货场或简易货棚内
C. 此类商品应与氨、二氧化硫等化工产品隔离存放，库房玻璃涂成白色，以防日光直射
D. 聚丙烯、聚氯乙烯制品冬季库温不宜低于-5℃
72、下列关于仓储合同的说法，不正确的是（ ）。
A. 仓储合同的标的物必须是动产，不动产不能成为仓储合同的标的物
B. 订立仓储合同必须坚持自愿与协商一致的原则
C. 根据我国合同法，仓储合同的形式只能是书面形式
D. 仓储合同是不要式合同，当事人可以协议采用任何合同格式
73、下列关于仓库总平面布置的说法，正确的是（ ）。
A. 仓库总平面布置仅仅是指仓库作业区的划分
B. 库区绿化和环保不属于仓库总平面布置的范围
C. 运输线路的布置不在仓库总平面布置考虑的范围内
D. 仓库总平面布置是对仓库作业区、各类建筑物、运输线路、安全防护及绿化环保等功
能做出的综合考虑
74、在有很多配送去向的情况下，使用多少辆车，各辆车按照什么路线运行才能使整个运行
距离最短，解决这一问题的最有代表性的方法是（ ）。
A. ERP B. MRP C. VSP D. EDI
75、商品入库作业中，属于仓库外部交接作业环节的是（ ）。
A. 商品接收 B. 商品接运 C. 商品保管 D. 立卡
76、下列关于仓库商品储存量的理解，正确的是（ ）。
A. 单位面积储存量在主观上会受到储位管理、调度安排、堆垛技术条件的影响
B. 储存以重量吨为单位计算的商品，测定单位面积储存量时，只要核定库房高度利用程
度即可
C. 储存以体积吨为单位计算的商品，测定单位面积储存量时，只要核定库房载重量利用
程度即可
D. 装卸机械不会影响到仓库单位面积储存量
77、下列关于 CVA 库存管理法的说法，不正确的选项是（ ）。
A. CVA 即关键因素分析法，CVA 是其简写
B. CVA 的基本思想是把存货按照关键性分成 3—5 类
C. CVA 管理法与 ABC 分类法因管理方法不同，不能结合使用
D. 根据 CVA 管理法，处于最高优先级的关键物资不允许缺货 ，
78、若 C1j 表示 j 品种的储存成本，C2j 表示 j 品种的订购成本，Aj 表示 j 品种的需求量，
则多品种条件下的经济批量模型 Q 为：（ ）。
A. Q= （j=1,2,...,N） B. Q= （j=1,2,...,N）
2
1
2 j j
j
A C
C
2
12
j j
j
A C
C
C. Q= （j=1,2,...,N） D. Q= （j=1,2,...,N）
79、由于商品存储过程中发生损耗而使得提货数量大于实际商品库存数量，这时的损耗应由
（ ）。
A. 仓库方面负责 B. 货主单位负责
C. 合理范围的损耗由货主单位负责，超出合理范围的损耗由仓储部门负责
D. 不必负责
80、仓库作业流程与作业效率有关。下列选项中，与仓库仓储作业效率有关的是（ ）。
A. 商品质量检验技术 B. 商品数量检验技术
C. 商品保养技术 D. 装卸与运输作业组织
81、下列选项中，不属于库存费用构成中的订货费的选项是（ ）。
A. 订购手续费 B. 入库验收费
C. 存储物资的保险费 D. 订购过程的差旅费
82、库存状态信息中的订购批量是指（ ）某种物料的数量。
A. 正在执行采购订单的 B. 生产部门将要生产的
C. 未来某个时段将要入库的 D. 某个时段内向供应商订购的
83、下列与合同仓储业务有关原说法，不正确的选项是（ ）。
A. 合同仓储是一种定制的公共仓储形式
B. 从本质上说，凡是仓储体现了制造厂商与仓储公司之间的临时合作关系
C. 一般来说，凡是期望得到超出平均服务质量的客户应当采用合同仓储
D. 合同仓储公司通过提供客户要求的整套的物流服务来支持客户的物流渠道，而不仅限
于提供存储服务
84、只要货物的销售价格可以消化相对高的成本，就应尽可能采用（ ）。
A. 联合运输 B. 配载运输 C. 托盘运输 D. 集装箱运输
85、如果客户遗失仓库提货凭证，而货物已被人提走，这时（ ）。
A. 发货人员因把关不严应承担责任 B. 发货人员不承担责任
C. 出库凭证制作人应承担责任 D. 因涉及钱款财务部门应承担责任
86、盘点品项误差率的计算公式是（ ）。
A. 盘点品项误差率= B. 盘点品项误差率=
C. 盘点品项误差率= D. 盘点品项误差率=
87、商品堆垛时，每行每层的数量力求成整数。以便于发货、盘点.这体现的是堆垛基本要
求中的（ ）要求。
A. 牢固 B. 定量 C. 合理 D. 节约
88、储备型库房的主要作用是（ ）。
A. 商品保管 B. 分拣 C. 配送 D. 货物加工
89、仓库总平面布置中，辅助作业区的性质是（ ）。
A. 辅助作业区主要是由办公室和生活场所组成
B. 辅助作业区是为主要业务提供各项服务
C. 辅助作业区在总平面布置中可以忽略不计
1
2
2 j j
j
A C
C
1
22
j j
j
A C
C
盘点实际品项数
盘点误差品项数
盘点实际品项数
盘点误差数量
盘点实际品项数
盘点误差品金额
盘点实际品项数
盘点误差次数
D. 辅助作业区主要指专用线的布置
90、为了使物品输送平顺，在使用重力式滚轮输送机输送货物时。在任何时候一件物品至少
要有 （ ）个以上滚轮支撑。
A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
91、仓库诸多工作中，负责与交通运输部门交接货物及处理其他事项的岗何是（ ）。
A. 仓库经理 B. 仓库接运员 C. 验收员 D. 保管员
92、流通型库房的主要作用是（ ）。
A. 商品保管 B. 商品经常性的收发作业 C. 商品定位保管 D. 货物加工
93、堆垛时，整个货垛的重量不能超过（ ）。
A. 建筑物的重量 B. 包装物的重量 C. 地坪的重量 D. 地坪的允许载荷
94、CVA 分析法中归为最高优先级的库存产品应采取的管理措施是（ ）。
A. 不许缺货 B. 允许偶尔缺货 C. 允许合理范围内缺货 D. 允许缺货
95、关于安全库存量的理解正确的是（ ）。
A. 安全库存是任意固定值
B. 安全库存只与需求量的波动有关
C. 安全库存只与提前订货期的波动有关
D. 安全库存与需求量和提前订货期的波动都有关系
96、下列关于对 ABC 分类后的 C 类商品的管理的说法不正确的是（ ）。
A. 减少库存量 B. 大最采购 C. 简化库存管理手段 D. 每月盘点一次
97、不属于合同仓储的缺点的选项是（ ）。
A. 合同仓储会使客户丧失物流控制权 B. 合同仓储比自营仓储风险大
C. 合同仓储可以整合配送业务 D. 选择合同仓储会得到专家的意见
98、对销售水平和稳定性还不确定的公司而言.在仓库选择上的说法不正确的是（ ）。
A. 选择公共仓库 B. 选择自建仓库 C. 选择合同仓库 D. 选择租用仓库
99、关于盘点管理的说法不正确的是（ ）。
A. 大规模盘点可设立临时组织机构 B. 必须对盘点人员进行培训
C. 必须对盘点结果进行评估 D. 对复盘和监管人员不需要培训
100、关于 EOQ 的说法不正确的是（ ）。
A. EOQ 是经济批量模型 B. EOQ 与需求量有关
C. EOQ 与储存成本无关 D. BOQ 模型考虑瞬时到贷
101、关于定期订购制的说法正确韵是（ ）。
A. 定期订购制只与订货间隔期有关
B. 定期订购制只与最高库存量有关
C. 定期订购制只与订货间隔期和最高库存量有关
D. 定期订购制只与订货间隔期和最高库存量无关
102、关于对出库商品的复核的说法不正确的是（ ）。
A. 备料后应立即进行复核 B. 出库复核的形式可以是专职复核、交叉复核
C. 账务员应核对账单 D. 仓库门卫不参与复核，只负责保卫工作
103、当制造企业自行生产配件时，以下（ ）活动不能列为订货费，
A. 组织一次生产所需的工夹具安装 B. 组织一次生产所需的设备调整
C. 组织一次生产所需的试车 D. 成品总装
104、出库凭证超过提货期限时.应先（ ），方能发货。
A. 缴足逾期保管费 B. 检查商品质量
C. 检查商品数量 D. 通过制票员重新制票发货
105、存货 CVA 管理方法较 ABC 管理法的优点在于（ ）。
A. 关键的少数 B. 次要的多数 C. 设备折旧慢 D. CVA 与缺货程度相联系
106、运用 ABC 分类法对库存物资分类，下列选项是关于对 A 类物资管理的一般策略，不
正确的选项是（ ）。
A. A 类物资应尽可能慎重、正确的预测其需求量
B. A 类物资应少量采购，尽可能在不影响需求下减少库存量
C. A 类物资应与供应商协商，尽可能延长前置时间
D. A 类物资应严格执行盘点，提高库存精确度
107、采用 ABC 分类法可加强对库存物资的管理，下列关于 ABC 分类法的说法，不正确的
是（ ）。
A. ABC 分类法是根据帕累托曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中的
应用。
B. ABC 分类法又称重点管理法
C. ABC 分类法仅限于将库存物资分成 A. B. C 三类
D. A 类物资品种占全部库存物资品种的比例约为 5%—10%。
108、仓库盘点品项误差率的计算公式是（ ）。
A. 盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数
B. 盘点品项误差率=盘点误差数量/盘点实际品项数
C. 盘点品项误差率=盘点误差品项数/实际库存数
D. 盘点品项误差率=实际库存数/盘点误差品项数
109、仓储作业流程，主要由（ ）三个阶段组成。
A. 入库、保管、出库 B. 入库、出库、配送
C. 入库、保管、配送 D. 接运、验收、出库
110、能反映货物堆垛、货架摆放科学程度的指标是（ ）。
A. 仓库面积利用率定额 B. 单位面积储存量定额
C. 仓容定额 D. 仓库容量
111、在仓库作业区的布置上，（ ）的库房应靠近库内运输干线。
A. 作业复杂 B. 吞吐量大 C. 货物包装需分拆 D. 以上说法都不正确
112、仓库内部布置的主要任务是（ ）。
A. 如何合理的利用库房面积 B. 如何提高物品保管技术
C. 如何延长物品保管时间 D. 确定仓库作业流程
113、手推车是最传统、最普通的搬运工具，具有（ ）特点，因而被广泛使用。
A. 荷重大 B. 杨高大 C. 机动性强 D. 动力足
114、（ ）可以满足现代化仓库向高楼化发展，而传统的电梯无法满足物流频繁出库作
业的问题。
A. 手推车 B. 垂直输送机 C. 拣货式堆高机 D. 手推式堆高机
115、随机储存适用的场合除了种类少或体积较大的货品之外还可以有（ ）。
A. 库房空间有限，需尽量利用储存空间 B. 易燃货品
C. 重要货品 D. 储存条件对货品储存非常重要时
116、划分仓库和提货方责任的作业环节是（ ）。
A. 备料 B. 包装 C. 登账 D. 点交
117、不属于商品正式堆垛前应具备的条件的选项是（ ）。
A. 商品数量、质量已查清 B. 包装完好
C. 外表无污垢 D. 存储货物的物理性质稳定
118、关于库房内道路设计的说法不正确的是（ ）。
A. 库内道路设计与主要建筑设施的布置相互关联、相互影响
B. 库内道路设计应尽可能减少交叉和迂回运输
C. 库内道路应尽可能减少占地面积
D. 库内道路设计与主要建筑设施的布置没有关联和影响
119、关于货位规划的说法，不正确的是（ ）。
A. 保管条件相似的商品应集中存放
B. 周转快的商品应靠近出入口存放
C. 一种商品的储存货位要尽可能多于实际需求，以免浪费使用面积
D. 件大、笨重商品应考虑装卸作业的方便性
120、下列说法正确的是（ ）。
A. 经济批量模型着眼于未来寻找最优库存量 B. 生产方式的变革降低库存
C. 新技术的采用能降低库存 D. 信息共享能降低库存
121、每隔 T 时间检查库存，根据剩余库存量和估计的需求量确定订货量 Q，使库存量恢复
到最高库存量 S，这是指存储策略中的（ ）。
A. 定期订购制 B. 经济订购制 C. 定量订购制 D. 批量订购制
122、以下关于定期订购库存控制法的说法正确的是（ C ）。
A. 与定量订购法相比，定期订货法需要每天检查库存量，费时费力
B. 定期订货法是基于时间的订货控制方法，它设置了订货周期和最高库存量
C. 定期订货法主要适用于数量少、价值高，需要精细管理的物资订购
D. 定期订货法的主要缺点是安全库存量比定量订货法低
123、仓库内的存料秩序的安排，首先要确定( A )。
A. 存料次序 B. 保管秩序 C. 进货次序 D. 发货次序
124、选择折叠式塑料箱搬运货物时，要检查箱子的(A )，以避免由此而造成的问题。
A. 强度和平面度 B. 材质 C. 空间大小 D. 形状
125、入库货物送达目的货位后，仓库操作人员须用（ ）扫描确认目的货位并反馈。
A. 扫描仪 B. 接收设备 C. 手持终端机 D. 计算机
126、仓库规模的大小，不仅取决于所储存的商品数量，也取决于（ ）。
A. 商品储存的时间 B. 仓库容量 C. 商品性能 D. 仓库建筑面积
127、按货架高度对货架分类时，中层货架的高度是（ ）。
A. 米 B. 10-15 米 C. 米 D. 20 米
128、在确定仓库的积载计划时，最关心的问题是（ ）。
A. 存储货物的重量 B. 存储货物的流量
C. 存储货物的质量 D. 存储货物的物理性质
129、流通型库房的主要矛盾是能否（ ）。
A. 提高商品保管的质量 B. 提高商品收发的效率
C. 解决商品定位保管 D. 增加商品储存量
130、在商品出入库作业时，通过(A )可以快速方便的进行商品查找。
A. 货位编号 B. 作业流程 C. 商品编码 D. 仓库分区
131、生产因停工待料产生的损失叫做（ ）。
A. 缺货损失费 B. 采购费 C. 储存费 D. ST 货费
132、下列库存“报警点(s)”含义的选项中，不正确的是（ ）。
A. 报警点即安全库存量
B. 报警点又称订货点
C. 当库存下降至报警点必须立即订货
D. 所定货物尚未到达入库前，存储量应能按既定服务水平满足提前订货时间的需求
133、能反映货物进库、出库、库存的动态作业环节是（ ）。
A. 立卡 B. 登帐 C. 签单 D. 货运记录
134、选择公共仓库的首要因素是（ ）。
A. 资金 B. 方便性 C. 靠近用户 D. 租期性
135、下列关于库房内部布置的说法，正确的选项是（ ）。
A. 库房内部布置的主要目的是提高库内作业的灵活性和有效性利用库房内部空间
B. 库房内部布置的要求是以主要库房和货场为中心，对各个作业区域加以合理布置
C. 流通型库房主要是以商品保管为主的库房
D. 流通型库房布置的重点是尽量增加储存面积
136、仓库存储策略是要在（ ）上进行决策。
A. 何时订货 B. 订货数量 C. 订货前置时间 D. 订货时间和订货数量
137、仓库出库备料时，对于接近失效期的食品，应（ ）出库。
A. 没有间接 B. 有直接的 C. 没有直接 D. 有直接控制
138、配送中心的计划与运作往往贯穿于配送中心各种职能之中，配送中心经理负责整个配
送系统的管理，但对其中的活动（ ）的管辖权。
A. 没有间接 B. 有直接的 C. 没有直接 D. 有直接控制
139、盘点数量误差率高，但盘点品项误差率低时，最不可能的原因是（ ）。
A. 负责此品项的人没有尽责 B. 物品置放的区域不合理
C. 品项种类太多 D. 岗位责任不清
140、入库货物的目的货位已有货物时，应修改（ ）。
A. 货物条码 B. 到货单 C. 数据库相关记录 D. 普通记录
141、关于缺货损失费的说法正确的是（ ）。
A. 缺货损失费只包括缺货本身带来的损失
B. 因缺货而带来的信誉丧失不属于缺货损失
C. 缺货程度可以衡量服务水平
D. 以上说法都不正确
142、出库点交的性质是（ ）。
A. 防止差错 B. 方便结算货款 C. 为了登账 D. 为了划分仓库与提货人的责任
143、企业在测试新市场时，选择合同仓库能增进其经营灵活性，这是由于（ ）。
A. 合同仓库比自建仓库更具灵活性 B. 在性能上相互适应
C. 合同仓库流程管理好 D. 选择合同仓库能带来客户群
144、应用（ ）技术能快速完成入库信息录入，并根据客户、物品的型号规格进行，同
类物品的自动归类。
A. 条码 B. EDI C. POS D. RF
145、可发挥各自的优势，以最近的路程、最低的配送成本完成配送的是（ ）。
A. 推行送取结合 B. 推行加工配送 C. 推行共同配送 D. 推行即时配
146、将库存商品分为若干部分，再按顺序一部分、一部分的进行盘点，到了月末或期末则
对每部分商品至少完成一次盘点的方法，称为（ ）。
A. 动态盘点 B. 循环盘点 C. 全面盘点 D. 重点盘点
147、组织合理化配送作业不包括（ ）。
A. 订货发货合理化 B. 商品检查合理化
C. 备货作业合理化 D. 送货时间合理化
148、配送路线选择时不需要考虑的因素有（ ）。
A. 客户的具体位置 B. 沿途的交通情况 C. 车辆的容量 D. 送货时间限制
149、（ ）是按客户的要求，编制最佳搭配送作业计划，运用合理的拣货策略，选择最
优化的配送线路，以合理的方式交送客户，实现商品最终配置的经济活动。
A. 配送订单 B. 采购订单 C. 入库订单 D. 配送管理
150、配送中心应构建追求最大发货效率的作业系统，最关键的是能够迅速准确地进行分拣
作业，为此应积极推行（ ）。
A. 人工化、自动化 B. 机械化、电动化
C. 机械化、智能化 D. 机械化、自动化
151、在拣货时，每批次的客户订单量不宜太的分类方式是（ ）。
A. 分批时分类 B. 拣货时分类 C. 捡取前集中分类 D. 集中分类
152、配送中心的一些必要的岗位设置应由配送中心的（ ）来决定。
A. 目标 B. 作业流程 C. 利润 D. 任务
153、配送中心的储存量不足，不能保证随机需求而失去应有的市场，这种属于（ ）不
合理。
A. 目标 B. 库存决策 C. 资源筹措 D. 价格
154、配送中心的机构组织形式大致可分为金字塔形、矩阵型、（ ）及运用形组织。
A. 控制性 B. 垂直型 C. 参谋型 D. 扁平型
155、通过经济批量模型可以平衡（ ）。
A. 订货时间和订货数量 B. 订货前置时间
C. 采购成本和保管仓储成本 D. 仓库总成本
156、关于合同仓储的说法不正确的是（ ）。
A. 合同仓储公司能为客户提供定制服务
B. 合同仓储公司能为客户降低成本
C. 合同仓储公司能提高客户对新市场的反应灵活性
D. 合同仓储能降低货物损耗
157、费用是存储管理的重要指标，下列关于仓库仓储费用的理解选项中，正确的是
（ ）。
A. 仓库存储费用由订货费、保管构成
B. 缺货会对企业的信誉产生影响，但因无法计算，故不能计算在缺货损失费内
C. 降低存储量，缩短存储周期会降低订货费得支出
D. 要以存储系统总费用最小为前提进行综合分析，确定一个合适的订货批量及订货间隔
158、 仓储作业流程，主要由（ ）三个阶段组成。
A. 入库、保管、出库 B. 入库、出库、配送
C. 入库、保管、配送 D. 接运、验收、出库
159、实施准时制库存管理系统的企业，对来自于已经获得认证的供应商的物料（ ）。
A. 完全免除接收和检验手续 B. 仍需完成接收和检验手续
C. 仅需要接收手续 D. 仅需完成检验手续
160、商品堆码时，货棚内或露天堆码都应排水畅通，地势高于周围地面，堆垛时要垫高
C. 。
A. 20-30cm B. 15-20cm C. 30-40cm D. 40-50cm
161、在仓库总平面布置中，（ ）的位置往往受外部条件的限制，而且在很大程度上决
定着仓库总平面布置的走向，所以应首先确定。
A. 铁路专用线 B. 货场 C. 库房 D. 生活区
162、与储备型仓库相比，流通型库房的布置特点是（ ）。
A. 缩小储存去、增加检货及出库准备区
B. 增加储存区、减少检货及出库准备区
C. 以提高库房使用面积为主
D. 以增加储存量为主
163、盘点结果的评估中，平均每品项盘差次数率的计算共式是（ ）。
A. 平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数
B. 平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘点执行次数
C. 平均每品项盘差次数率=盘差次数/实际库存率
D. 平均每品项盘差次数率=盘差次数/帐面库存数
164、关于防止由高分子化合物制成的橡胶等库存商品老化的措施，正确的说法是（ ）。
A. 此类商品应存放在温度高而干燥的库房
B. 此类商品可以粗放在露天货场或简易货棚内
C. 此类商品应与氨、二氧化硫等化工产品隔离存放，库房玻璃涂成白色，以防日光直射
D. 聚丙烯、聚氯乙烯制品冬季库温不宜低于-5℃
165、货物如何存储、如何放置的决定性因素是（ ）。
A. 货位分配原则 B. 储存策略
C. 机械设备的作业能力 D. 仓库的面积
166、储备型仓库的特点是突出强调（ ）。
A. 仓库有效使用面积率
B. 搬运距离
C. 搬运作业量
D. 定位是指商品存放的位置在任何时候都不能发生改变
167、关于商品储存规划的说法不正确的是（ ）。
A. 商品储存应分区、分类、定位保管
B. 分区是指将仓库分成若干货区
C. 分类是指将商品按属性分成若干大类
D. 定位是指商品存放的位置任何时候都不能发生改变
168、以下关于定量订购库存控制法的说法正确的是（ ）。
A. 方法要求对库存物资实行动态盘点，当物资储备量降到规定的采购点时，就提出采购
B. 该方法不适合于物资需求均匀稳定的订货
C. 该方法的订货时间可以预先确定
D. 使用该方法时，其订货批量不能为经济定货批量
169、CVA 分析法中归为较低有限及的库存产品应采取的管理措施是（ ）。
A. 不许缺货 B. 允许偶尔缺货
C. 允许合理范围内缺货 D. 允许缺货
170、（Q，s）制库存控制策略，又称（ ）。
A. 间断盘点制 B. 有序盘点制 C. 永续盘点制 D. 反馈盘点制
171、盘点结果的评估中，平均每品项盘差次数率的计算公式是（ ）
A. 平均每品项盘差次数率=盘差次数/账面库存数
B. 平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘点执行次数
C. 平均每品项盘差次数率=盘差次数/实际库存数
D. 平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数
172、下列关于建立商品保管秩序的说法正确的是（ ）
A. 采用固定料位则不能采用自由料位
B. 采用自由料位则不能采用固定料位
C. 固定料位和自由料位都有局限性，应根据实际情况灵活采用
D. 采用自由料位的好处是盘点和查找较为方便
173、在搬运作业中，大多会使用容器，最常用的搬运容器是指（ ）
A. 手推车 B. 叉车 C. 托盘 D. 输送带
174、制定仓库的积载计划时，要考虑（ ）等因素
A. 存储货物的流量、重量和体积 B. 货位编号
C. 堆垛的合理性 D. 商品编号
175、堆垛时，将长短一致，宽度与长度相等的商品，一层横放一层竖放，形成方形垛的堆
垛方法，称为（ ）
A. 压缝式堆垛 B. 宝塔式堆垛 C. 纵横交错式堆垛 D. 栽柱式堆垛
176、从工程技术角度考虑商品保管场所的选址时，需要考虑的因素是（ ）
A. 商品储存的数量 B. 商品储存的时间
C. 仓库的规模 D. 水文、气候等自然条件
177、下列选项中，正确的商品入库数据登录注记流程是（ ）
A. 入库单—入库分单—货物装盘—托盘上贴条码标识—扫描托盘条码—确认货物种类和
数量
B. 货物装盘—入库单—入库分单—托盘上贴条码标识—扫描托盘条码—确认货物种类和
数量
C. 货物装盘—入库分单—入库单—托盘上贴条码标识—扫描托盘条码—确认货物种类和
数量
D. 货物装盘—确认货物种类和数量—入库分单—入库单—托盘上贴条码标识—扫描托盘
条码
178、库房内的通道分为（ ）和检查通道。
A. 运输通道 B. 人行通道
C. 作业通道 D. 分类通道
179、CVA 法管理库存的基本思想是把存货按照关键性分成 3-4 类，其中中等优先级属于经
营活动中比较重要的物资，因此（ ）。
A. 不允许缺货 B. 允许偶尔缺货
C. 允许合理范围内的缺货 D. 允许缺货
180、使用定期订购库存控制法时，其订购量的计算公式是（ ）
A. 定购量=订购周期需要量+安全库存量-现有库存量-已定未到量
B. 定购量=订购周期需要量-安全库存量-现有库存量-已定未到量
C. 定购量=订购周期需要量-安全库存量+现有库存量-已定未到量
D. 定购量=订购周期需要量-安全库存量+现有库存量+已定未到量
181、实施 ABC 分类方法的一半步骤是（ ）
A. 收集数据—处理数据—制 ABC 分析表—根据 ABC 分析表确定分类—制作 ABC 分析
图
B. 制 ABC 分析表—处理数据—收集数据—根据 ABC 分析表确定分类—制作 ABC 分析
图
C. 根据 ABC 分析表确定分类—处理数据—收集数据—制 ABC 分析表—制作 ABC 分析
图
D. 处理数据—制 ABC 分析表—根据 ABC 分析表确定分类—制作 ABC 分析图—收集数
据
182、下列关于商品出库的说法，不正确的是（ ）
A. 商品出库必须凭“商品调拨通知单”进行
B. 商品出库应坚持“先进先出”原则
C. 商品出库并不代表仓库作业的结束
D. 商品出库不允许“打白条”发货
183、下列选项中，不属于库存费用构成中的订货费的选项的是（ ）。
A. 订购手续费 B. 入库验收费
C. 存储物资的保险费 D. 订购过程的差旅费
184、下列与公共仓储业务有关的说法，不正确的选项是（ ）
A. 企业可以利用公共仓库的灵活性，快速打入新市场，或快速退出市场而不留一点费用
B. 公共仓库可以提供保税仓库
C. 公共仓库不能提供以货主所存储物资为抵押，而向货主提供贷款担保的业务
D. 公共仓库的存在可使企业避免因自建仓库而产生的巨大投入
185、下列与合同仓储业务有关的说法，不正确的是（ ）
A. 合同仓库是一种定制的公共仓储形式
B. 从本质上说，合同仓储体现了制造厂商与仓储厂商公司之间的临时合作关系
C. 一般来说，凡是期望得到超出平均服务质量的客户应当采用合同仓储
D. 合同仓储公司通过提供客户要求的整套的物流服务来支持客户的物流渠道，而不仅限
于提供存储服务
186、盘点次数比率等于（ ）除以盘点执行次数。
A. 盘点误差金额 B. 盘点误差次数 C. 盘点次数 D. 重点盘点
187、退货资料的处理是在（ ）阶段处理的。
A. 订单处理阶段 B. 采购作业 C. 库存管理作业 D. 盘点品项数
188、CVA 分析法中归为较低优先级的库存产品应采取的管理措施是( )。
A. 不许缺货 B. 允许偶尔缺货
C. 允许合理范围内缺货 D. 允许缺货
189、（ ）不属于仓储公司提供的定制服务。
A. 对产品的季节性补贴 B. 将整装货物分装
C. 按订单对货物分类搭配 D. 存货控制
190、库存状态信息中的订购批量是指（ ）某种物料的数量。
A. 正在执行采购的订单 B. 生产部门将要生产的
C. 未来某个时段将要入库的 D. 某个时段内向供应商订购的
191、（ ）是指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的时间
A. 生产周期 B. 成产间隔期 C. 提前期 D. 加工工时
192、仓库盘点品项误差率计算公式是（ ）
A. 盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数
B. 盘点品项误差率=盘点误差数量/盘点实际品项数
C. 品项误差率=盘点误差品项数/实际库存数
D. 盘点品项误差率=实际库存数/盘点品项误差数
193、下列关于仓库商品储存量的理解，正确的是(A )
A. 单位面积储存量在主管上会受到储位管理、调度安排、堆垛技术条件的影响
B. 储存以重量吨为单位计算的商品，测定单位面积储存量时，只要核定库房高度利用程
度即可
C. 储存以体积吨为单位计算的商品，测定单位面积储存量时，只要核定库房载重量利用
程度即可
D. 装卸机械不会影响到仓库单位面积储存量
194、一般来说，在 ABC 库存管理的决策中，对席存物资进行分类的标准是（ ）。
A. 库存物资所占总库存资金的比例和所占总库存物资品种数目的比例
B. 库存物资的重量所占总库存物资重量的比例
C. 库存物资的体积所占总库存物资体积的比例
D. 库存物资的保质期的长短与总库存物资平均保质期长短的比例
195、下列关于仓储合同的说法，不正确的是 C.
A. 仓储合同的标的物必须是动产
B. 订立仓储合同必须坚持自愿与协商一致的原则
C. 根据我国合同法，仓储合同的形式只能是书面形式
D. 仓储合同是不要式合同，当事人可以协议采用任何合同格式
196、商品入库时，.完成的货物托盘由管理系统分配一个目的储存位。
A. 注记 B. 卸货
C. 搬运 D. 装车
197、商品入库作业中，属于仓库外部交接作业环节的是（ ）。
A. 商品接收 B. 商品接运
C. 商品保管 D. 立卡
198、堆垛占用的土地面积可用（ ）来计算。
A. 占地面积=(总件数/可堆层数)X 每件商品底面积
B. 占地面积=（可堆层数/总件数）X 每件商品底面积
C. 占地面积=（可堆层数/总件数）/每件商品底面积
D. 占地面积=(总件数/可堆层数)/ 每件商品底面积
199、流通型仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的（ ）
A. 作业效率 B. 搬运距离 C. 搬运作业量 D. 搬运设备
200、堆垛时，将长短一致，宽度与长度相等的商品，一层横放一层竖放，形成方形垛的方
法，称为（ ）
A. 压缝式堆垛 B. 宝塔式堆垛 C. 纵横交错式堆垛 D. 栽柱式堆垛
201、（ ）是仓库的主体，是仓库平面布置时的主要内容。
A. 仓储作业区 B. 行政生活区 C. 辅助作业区 D. 仓库选址
202、仓库内部布置的主要任务（ ）
A. 提高库内作业的灵活性，有效利用库房空间
B. 以主要库房和货场为中心，对各个作业区域加以合理布置
C. 合理安排办公室和生活场所
D. 合理安排绿化和环境保护
203、商品入库时，仓库人员应先进行（ ）
A. 验单 B. 卸货 C. 搬运 D. 检查货位
204、属于商品保管场所选址时要考虑的工程技术方面的因素是（ ）
A. 储存商品的数量 B. 仓库容量 C. 商品性能 D.交通运输环境
205、选项中不属于仓库作业区布置所要考虑的因素是（ ）
A. 搬运路线和搬运距离 B. 作业费用
C. 库房和货场的利用率 D. 商品储存计划
206、一般来说，在 ABC 库存管理的决策中，对库存物资进行分类的标准是（ ）
A. 库存物资所占总库存资金的比例和所占总库存物资品种数目的比例
B. 库存物资的重量所占总库存物资重量的比例
C. 库存物资的体积所占总库存物资体积的比例
D. 库存物资的保质期的长短与总库存物资平均保质期长短的比例
207、下列关于对 ABC 分类后的 A 商品的管理的说法不正确的是（ B ）
A. 减少库存量 B. 延长前置时间 C. 缩短前置时间 D. 每周盘点一次
208、使用定期订购库存控制法时，其订购量的计算公式是（ ）
A. 订购量=订购周期需要量+安全库存量-现有库存量-已订未到量
B. 订购量=订购周期需要量-安全库存量-现有库存量-已订未到量
C. 订购量=订购周期需要量-安全库存量+现有库存量-已订未到量
D. 订购量=订购周期需要量-安全库存量+现有库存量+已订未到量
209、商品堆垛应合理的确定垛距和通道宽度。垛距一般为 ~ 米。主要通道应为
（ ）。
A. 1～2 米 B. ～4 米 C. 4～5 米 D. 5～6 米
210、关于安全库存量的理解，正确的选项是（ ）。
A. 安全库存量的产生是因为需求量和提前订货时间都有可能是随机变量
B. 安全库存是一种战略性物资的计划储备
C. 安全库存量又称订贷批量
D. 安全库存量实际是名义库存量
二、多选
1、 需要参与出库商品复核的岗位（ ）
A. 理货员 B. 保管员 C. 账务员 D. 门卫
2、仓库总平面布置中时，应避免（ ）
A. 重复搬运 B. 迂回运输
C. 交通阻塞 D. 最大限度利用仓库面积
3、属于商品存料秩序应考虑的因素有（ ）
A. 商品目录顺序 B. 商品自然特征
C. 客户需求特征 D. 商品的重量与体积
4、托盘堆码的基本方法（ ）
A. 重叠式 B. 纵横交错式
C. 正反交错式 D. 旋转交错式
5、品保管中，商品堆码“五距”很重要，五距是指（ ）
A. 顶距 B. 灯距 C. 墙距 D. 柱距和堆距
6、仓库储存区域合理布局应遵循的原则和要求是（ ）。
A. 要尽量扩大存放商品的储存面积，同时也要合理安排作业通道、货垛间距、收发货长
和强局所占用的非保管面积
B. 库内平面布局要保证仓库作业的连续性，使商品的首发保管作业互不干扰
C. 合理利用仓库地坪建筑承载能力
D. 要注意保证商品的存放安全
7、保管期间对货物的检查主要包括（ ）。
A. 数量检查 B. 质量检查
C. 保管条件检查 D. 安全检查
8、商品出库后的档案清理是指对（ ）等情况进行分析。
A. 手法 B. 保养
C. 盈亏数量 D. 垛位安排
9、合同仓储公司将（ ）组合在一起，来满足客户特殊货物的仓储需要。
A. 仓储空间 B. 劳务
C. 设备 D. 资金
10、使用 ABC 分析法管理库存时，属于 C 类商品的一般管理策略的是（ ）。
A. 大量采购，以期获得价格优惠
B. 简化管理手段，降低管理成本
C. 安全库存量可以大些，以免发生库存短缺
D. 采购仅需基层主管批准
11、货位规划时应注意的原则包括（ ）
A. 性质相同或所要求保管条件相近的商品应集中存放
B. 根据商品周转情况和作业要求合理选择货位
C. 规划货位时应注意保留一定的机动货位
D. 商品存储货位数量要远远大于商品储存量
12、下列选项中，属于储存原则的是（ ）
A. 面向通道原则 B. 分层堆放原则
C. 先进先出原则 D. 周转频率对应原则
13、使用 ABC 分析法管理库存时，属于 C 类商品的一般管理策略的是（ ）。
A. 大量采购，以期获得价格优惠
B. 简化管理手段，降低管理成本
C. 安全库存量可以大些，以免发生库存短缺
D. 采购仅需基层主管批准
14、保管期间对货物的检查主要包括（ ）
A. 数量检查 B. 质量检查 C. 保管条例检查 D. 安全检查
15、布置仓库作业区时应考虑以下哪几个方面（ ）
A. 商品吞吐量 B. 机械设备的使用特点
C. 库内道路 D. 仓库业务及作业流程
16、仓库货位布置的类型一般有（ ）
A. 横列式布置 B. 纵列式布置
C. 纵横列式布置 D. 随机布置
17、下列选项，属于商品入库一般作业程序的有（ ）
A. 生成入库单 B. 包装
C. 扫描托盘条码 D. 盘点
18、仓库总平面一般可以划分为（ ）
A. 仓储作业区 B. 辅助作业区
C. 行政生活区 D. 专用线和库内道路
19、商品保管中，商品堆码“五距”很重要，五距是指（ ）
A. 顶距 B. 灯距
C. 墙距 D. 柱距和堆距
20、仓储合同违约责任的承担方式有（ ）
A. 支付违约金 B. 损害赔偿
C. 继续履行 D. 采取补救措施
21、以下（ ）是存货人的义务
A. 告知货物的状态 B. 处理好所要储存的货物
C. 按约定时间交付货物 D. 任意时间提货
22、以下哪些不是定量订货法的优点（ ）
A. 随时都要掌握库存数量 B. 操作简单
C. 方便进出货物运作 D. 订货时间不确定，频率不稳定
23、（ ）属于订货厂商延迟责任。
A. 不良重修 B. 事务手续延迟 C. 工数计算措施 D. 货期不适宜
24、出库备料作业后，应及时填写下列信息（ ）。
A. 料卡余额数量 B. 发货日期 C. 发货数量 D. 料卡资金余额
25、仓库通道宽度是根据（ ）来确定的。
A. 物资周转量 B. 物资的外形尺寸大小
C. 区域划分情况 D. 运输设备
26、库存商品的养护基本措施包括（ ）。
A. 掌握商品性能，适当安排储存场所 B. 严格入库验收
C. 坚持在库检查，加强仓库温湿度检查 D. 合理堆苫盖
27、货物通风有以下（ ）作用。
A. 消除有害气体 B. 保持足够氧气 C. 排除水分 D. 去除杂质
28、公共仓库如成为守备仓库，则参与其中的业务单位会有（AC ）。
A. 公共仓库 B. 银行
C. 储存货物于公共仓库的客户 D. 需要贷款的公司
29、使用 ABC 分析法管理库存时，属于 A 类商品的一般管理策略的是（ ）。
A. 尽可能慎重、正确地预测需求量
B. 必须严格执行盘点，每天或每周盘点一次，以提高库存精确度
C. A 类商品的采购需经高层主管审核
D. 大量采购
30、货物入库的主要单据、凭证包括（ ）。
A. 存货人或供货单位的质量证明书或合格证
B. 存货人提供的入库通知单、仓储合同
C. 存货人或供货单位提供的装箱单、磅码单、发货明细表
D. 如果在接运时已有质量残损或差错，应具有承运人填写的商务记录或普通记录，以及
提运员、接运员或送货员的交接记录等
31、（ ）或（ ）后，应根据原出库凭证查明原因，并调整保管帐。
A. 错记帐 B. 销账 C. 漏记帐 D. 串货
32、出库凭证（ ）合同提货期货期限，应先缴足（ ）后，方可发货。
A. 超过 B. 不超过 C. 保管费 D. 市场机会损失
33、货位编号的要求是（ ）。
A. 统一的编号形式 B. 统一的编号层次
C. 统一的编号含义 D. 统一的编号规则
34、公共仓库可以提供（ ）等业务。
A. 测试 B. 组装 C. 标价 D. 分拣
35、货物堆码的基本要求是（ ）
A. 合理、牢固 B. 定量、整齐 C. 节约 D. 快捷
31~35 AC，AC，ABC，ABC，ABC
36、下列关于盘点评估指标的公式中，正确的是（ ）。
A. 盘点数量差错＝实际库存数－账面库存数
盘点误差品项目
B. 盘点数量误差率＝____________________
盘点实际品项数
盘点误差品项数
C. 盘点品相误差率＝_______________________
盘点实际品项数
盘点误差数
D.盘差次数比率 ＝____________________
实际库存数
37、客户公司以（ ）等计费单位支付费用，租用合同仓库。
A. 每托盘 B. 每千克 C. 每立方米 D. 按年度
38、关于仓库移动货物的规模经济性的说法正确的是（ ）。
A. 移动货物的规模越大越好 B. 规模经济性应满足一次搬运的量最大
C. 托盘、集装箱能提高搬运的规模经济性 D. 搬运规模经济性能降低仓储成本
39、根据出库申请单位、物品等属性，快速定位，冰对出库物品进行（ ）过程控制，
动态管理库存量。
A. 登记 B. 审核 C. 待出库 D. 实际出库
40、仓库内交通运输网络的布置会影响到（ ）。
A. 仓库作业组织效率 B. 仓库有效面积的利用
C. 仓库储存对象 D. 仓库积载计划的安排
41、某仓库盘点后，与上次盘点结果相比，盘点数量误差率下降了 2 个百分点。品项误差率
上升了 个百分点，这说明（ ）。
A. 整个盘点误差量有下降的趋势 B. 发生误差的货品种类增多
C. 出货速度将有可能下降 D. 出货速度不会受到影响
42、商品接运员的工作主要与交通部门打交道，因此该岗位要求熟悉（ ）。
A. 发货人与运输部门的交接关系和责任的划分
B. 铁路、水运等运输部门在运输中应负的责任
C. 运输部门编制普通记录的范围
D. 向交通部门索赔的手续和必要的证件
43、仓库“五距”的设置是为了方便（ ）。
A. 巡查 B. 通风 C. 防火 D. 库房建筑安全
44、仓库出货时，导致提货数与实存数不符的原因可能是（ ）。
A. 入库时，增大了实收商品的签收数量
B. 发货过程中，错发、串发货
C. 货主单位没有及时核减开出的提货数，导致库存账面数大于实际储存量
D. 货物在储存过程中损毁
45、下列选项，属于商品出库一般作业程序的有（ ）。
A. 审核出库凭证、备货 B. 复核 C. 包装、刷唛 D. 点交和结算、清理
46、为避免商品在储存过程中相互影响，应将（ ）的商品集中存放。
A. 商品性质相同 B. 商品性质不同 C. 保管条件相同 D. 保管条件不同
47、（ ）等一系列作业环节构成商品入库的工作过程。
A. 接运提货 B. 装卸搬运 C. 检查验收 D. 办理入库手续
48、仓储作业流程组织的好坏会影响到（ ）。
A. 仓储作业效率 B. 商品数量检验的技术与方法
C. 仓储作业经济效果 D. 商品质量检验的技术与方法
49、商品在库检查必须根据商品质量受影响的各种因素，确定（ ）。
A. 检查周期 B. 检查比例 C. 检查内容 D. 检查方式
50、关于合同仓储的说法正确的是（ ）。
A. 合同仓储是一种定制的公共仓储形式
B. 季节性商品适合使用合同仓储
C. 合同仓储可以避税
D. 选用合同仓储有对公司物流失去控制的风险
51、商品养护的措施有（ ）。
A. 商品养护应把好入库验收关 B. 应加强在库商品的温湿度管理
C. 商品应合理堆垛 D. 商品养护必须了解商品性能
52、投资仓库装卸搬运设备应考虑其经济因素，以下（ ）属于经济因素的内容。
A. 投资额度 B. 投资回收期 C. 设备的性能价格比 D. 设备运行的安全可靠性
53、商品到达仓库后，仓管员在验单中发现错送货时。应采取（ ）处理。
A. 拒收并退回 B. 另行存放等待处理 C. 做盘盈处理 D. 卖掉
54、关于商品养护的说法正确的是（ ）。
A. 商品养护的基本方针是以防为主防治结合
B. 商品养护的基本任务是避免和减少商品损失
C. 商品养护需要有专业人员和研究设备
D. 商品养护必须了解商品性能
55、关于 ABC 管理法的说法正确的是（ ）。
A. ABC
B. ABC 管理法的依据是关键的少数次要的多数
C. ABC 管理法一般将对象分为三类，但不局限于三类
D. ABC 管理法是 CVA 分类法的表现形式之一
56、属于仓库总平面布置时应考虑的因素有（ ）。
A. 仓库作业的方便性 B. 仓库面积的利用程度
C. 库内运输有无迂回运输 D. 符合仓库保卫及消防工作要求
57、商品出库作业一般包括以下（ ）作业内容。
A. 核单备料 B. 复核 C. 包装、点交 D. 登账、现场清理
58、储备型库房的非储存面积一般包括( ABCD ).
A. 商品出入库作业场地 B. 作业通道 C. 墙距 D. 垛距
59、降低库房湿度可通过（ ）来实现。
A. 适当时机的闭库 B. 适当时机的通风 C. 吸湿 D. 绿化库区周围环境
60、库存物品的化学性质与物品存放质量的好坏紧密相关，与物品储存相关的化学性质包括
（ ）等。
A. 化学稳定性 B. 吸湿性 C. 腐蚀性 D. 爆炸性
61 、 物 品 储 存 期 间 的 变 化 与 储 存 的 外 界 因 素 有 密 切 关 系 ， 这 些 外 界 因 素 主 要 包 括
（ ）。
A. 包装不合理 B. 人为因素 C. 自然因素 D. 储存期
62、流通型库房的特点是（ ）。
A. 流通型库房以商品收发为主 B. 流通型库房储存的物资周转较快
C. 流通型库房备货量很大 D. 流通型仓库的主要矛盾是增加商品储存量
63、仓库货位布置的类型一般有（ ）。
A. 横列式布置 B. 纵列式布置 C. 纵横列式布置 D. 随机布置
64、商品入库验收中常发生的问题有（ AC ）。
A. 商品入库凭证不齐或不符 B. 商品质量不符合规定
C. 数量短缺 D. 商品不能准时到货
65、商品正式堆垛时，必须具备的条件有（ ）。
A. 商品的数量、质量已经彻底查清
B. 包装完好、标志清楚
C. 外表的玷污、尘土等已清除，不影响商品质量
D. 不合格商品与合格商品不相混杂
66、企业将仓储业务外包形成合同仓储，这有可能给企业带来的消极后果是（ ）。
A. 企业对物流的控制能力下降，因而风险增大
B. 合同仓储的成本有可能增大
C. 因外包而引起商务冲突
D. 合同仓储提供资产平衡表的资金
67、商品保管中，商品堆码“五距”很重要，五距是指（ ）。
A. 顶距 B. 灯距 C. 墙距 D. 柱距和堆距
68、商品堆垛时，合理的垛距不正确的是（ CD ）
A. ~ B. ~4m C. ~2m D. 4~5m
69、使用 ABC 分析法管理库存时，属于 B 类上商品的一般管理策略的是（ ）。
A. 一般采用定量订货方式 B. 每二三周盘点一次
C. 中量采购 D. 采购须经中级主管批准
70、公共仓库可以提供的两项传统的服务项目是（ AB ）。
A. 保税仓服务 B. 仓储 C. 降低成本 D. 节省时间
71、关于商品接运管理的选项中，正确的是（ ）。
A. 商品接运在车站、码头仓库或专用线进行
B. 商品到达仓库后，仓库人员应首先进行验单
C. 验单中发现的错送，应拒收退回
D. 商品到达仓库后，仓库人员无需进行验单
72、需要确定最高库存量和库存报警点两个参数的库存控制策略是（ ）。
A. （Q、s）制 B. （S、s）制
C. （R、S、s）制 D. （T、S）制
73、影响仓库规模的主要因素有（ ）。
A. 温湿度 B. 气味 C. 光照 D. 虫蛀
74、合同仓库与自营仓库相比，有着很多优越性，这包括（ ）。
A. 更能有效地控制受季节性影响的产业淡旺季
B. 为客户在测试新市场时带来灵活性
C. 通过整合不同客户的产品形成整车运输而降低运输成本
D. 给客户提供资产平衡表外的资金
75、下列选项中.能说明流通型库房的布置特点的有（ ）。
A. 流通型库房是以商品收发为主的库房，在布置上，应能适应频繁的出入库作业
B. 对于流通型库房的布置不是以提高面积利用率为主，而要综合考虑各种需要
C. 流通型库房的布置特点是突出强调提高储存面积占库房总面积的比率
D. 流通型库房是以商品保管为主的库房，布置上应增加储存面积
76、使用 ABC 分析法管理库存时，属于 A 类商品的一般管理策略的是（ ）。
A. 尽可能慎重、正确地预测需求量
B. 必须严格执行盘点，每天或每周盘点一次，以提高库存精确度
C. 类商品的采购需经高层主管审核
D. 大量采购
77、商品苫盖的方法有（ ）。
A. 鱼鳞式苫盖法 B. 固定棚架苫盖法
C. 活动棚架苫盖法 D. 隔离苫盖法
78、货物通风有以下（ ）的作用。
A. 消除有害气体 B. 保持足够氧气 C. 排除水分 D. 去处杂质
79、库存管理费用包括（ ）。
A. 订货费 B. 保管费 C. 市场调查费 D. 缺货损失费
80、自动化仓库的优点有（ ）。
A. 能大幅度增加仓库高度，充分利用仓库面积与空间，减少占地面积
B. 便于实现仓库机械化、自动化，从而提高出、入库效率
C. 能有效地利用仓库储存能力，便于清点盘货，合理减少库存，提高仓库管理水平
D. 由于采用货架储存，并结合计算机管理，可以容易的实现先入先出的出入库原则
81、托盘堆垛的基本方法有（ ）。
A. 重叠式 B. 纵横交错式 C. 正反交错式 D. 旋转交错式
82、以下（ ）是一般仓储保管人的义务。
A. 具有合适的储存条件 B. 验收货物
B. 使用仓储物 D. 发生危险时通知存货人
83、以下（ ）可以作为仓储合同的形式。
A. 合同书 B. 电报、传真和电子数据
C. 经双方签署的计划表 D. 仓库编制的格式合同
84、以下哪些是定期订货法的优点（ ）。
A. 定期盘点减轻工作 B. 订货量不一致，安全库存量较高
C. 库存管理计划性强，便于计划管理 D. 方便多个品种联合订购
85、仓储业务流程包括（ ）。
A. 储存商品方法 B. 仓储作业组织 C. 仓储作业技术 D. 仓储作业手段运用
86、仓储作业技术涉及（ ）。
A. 商品储存质量 B. 作业安全 C. 作业效率 D. 作业经济效果
87、库房合理布置的中心问题是协调（ ）等不同需要的矛盾。
A. 商品储存 B. 现有可用资源 C. 市场需求 D. 库内作业
88、（ ）是仓储保管成本的固定成本。
A. 仓储物品保险费用 B. 仓储设备折旧费用
C. 仓储设备维护费用 D. 仓库职工工资
89、制定仓库积载计划需要考虑（ ）等存储货物的特征。
A. 流量 B. 形状 C. 重量 D. 体积
90、采购成本中的缺料成本指（ ）
A. 待料停工成本 B. 延迟发货损失
C. 丢失销售机会成本 D. 高于市价的成本
91、（ ）确定经济批量
A. 年需求量 B. 年运输量 C. 每次采购成本 D. 年保管储存成本
92、现货盘点依其盘点时间频率分类包括（ ）
A. 期中盘点 B. 期末盘点 C. 循环盘点 D. 周期盘点
93、制定安全库存量时考虑的不确定因素主要指（ ）
A. 过量使用 B. 供应商延误 C. 市场缺货 D. 运输延误
94、仓库内部布置主要包括（ ）
A. 仓库通道布置 B. 仓库作业区布置
C. 仓库总平面布置 D. 库房内部布置
95、为了搞好商品养护工作，仓库人员必须研究（ ）
A. 对外因的控制技术 B. 制定货物的安全储存期限
C. 制定货物的合理损耗率 D. 各类养护设备
96、库存商品盘点作业的作用表现为（ ）
A. 确定现有量 B. 确认企业损益 C. 确定需求量 D. 核实管理成效
97、盘点时如发现盘点误差量下降但发生误差的货品种类增多这表现为（ ）。
A. 盘点数量误差率低 B. 盘点数量误差率高
C. 盘点品项误差率高 D. 盘点品项误差率低
98、ABC 分析法是按（ ）把存货人为 A. B. C 三类。
A. 销售量 B. 销售额 C. 订货提前期 D. 缺货成本
99、订购点由（ ）因素确定。
A. 记帐间隔期 B. 备用周期 C. 单位时间耗量 D. 安全库存量
100、预定储位应做（ ）工作。
A. 组织人力 B. 安排仓容 C. 安排外运车辆 D. 货主资信调查
101、仓库作业区布置的基本任务包括（ ）。
A. 减少运动的距离 B. 有效地利用时间
C. 充分利用设备 D. 充分利用仓库面积
102、货物规划与设计原则包括（ ）。
A. 性质相异的商品应集中存放
B. 根据商品周转情况和作业要求合理选择货位
C. 准确确定每种商品所需的货位数量
D. 应注意保留一定的机动货位
103、（ ）属于 A 类物资管理策略。
A. 每件商品皆做编号
B. 安全库存量可以大些以免发生库存短缺
C. 少量采购，尽可能在不影响需求下减少库存量
D. 采用定期订货方式，对其存货必须做定期检查
104、流通型仓库布置的特点是（ ）。
A. 增加检货区 B. 缩小储存区
C. 首层为非储存区 D. 扩大出库准备区
105、建立商品保管秩序包括（ ）。
A. 存料秩序 B. 建立商品目录制度 C. 存料方式 D. 料位或料架标号
第三章 配送管理
一、单项选择题
1、开启短暂而固定的时间，再将这一时间中所有的订单做成一批，进行批量拣取，这种拣
货方式成为（ ）。
A. 智慧型分批 B. 固定订单量分批
C. 综合计量分批 D. 定时分批
2、推行（ ），是最终解决客户担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。
A. 即时配送 B. 加工配送
C. 共同配送 D. 送取结合
3、对配送路线行进优化，要对目标进行选择，当成本与路程相关性较强时，计算时应以（ ）
为目标值。
A. 准确性最高 B. 配送数量
C. 利润的数值最大 D. 路程最短
4、配送中心的机构组织形式大致可分为金字塔型，参谋型，矩阵型以及（ ） 。
A. 倒三角型 B. 三角型
C. 事业部制 D. 权利型
5、配送中心应将客户所需商品按照其所选择的（ ） ，安全、经济、高效地送达客户
A. 运输方式 B. 运输路线 C. 运输工具和运输路线 D. 运输工具
6、配送中心的业务活动是以（ ）发出的订货信息座位驱动源
A. 生产订单 B. 客户订单 C. 采购订单 D. 内部订单
7、货物保管作业中，（ ）按货物的种类和性质分类
A. 同类货物 B. 发运地区相近货物
C. 化性质相似货物 D. 关联性较强货物
8、（ ）不属于货物分区分类方法
A. 按不同货主分区分类 B. 按商品价值分区分类
C. 按商品流向分区分类 D. 按商品危险性分区分类
9、（ ）是共同配送的特点
A. 送货一方实现少量物流配送 B. 收货一方可以统一进行总验货
C. 适合中小型企业 D. 一车多户，经济送货路线
10、（ ）不属于节约里程法的基本认定
A. 配送的是同一种货物 B. 同一辆车只允许为指定的客户运输
C. 各客户的坐标及需求量已知 D. 配送中心有足够的运输能力
11、（ ）不是形成拣货策略的主要因素
A. 分区 B. 订单分割 C. 按订单编号分批 D. 订单分类
12、（ ）属于不合理配送
A. 与供应商建立长期供需关系 B. 大批量商品经配送中转送货
C. 储存量保证随机需求 D. 集中配装一辆车送几家客户
13、合理化配送作业不包括（ ）
A. 订货发货合理化 B. 商品检验合理化
C. 备货作业合理化 D. 送货时间合理化
14、拣货策略需解决的合理问题是（ ）
A. 拣货流程 B. 拣货效率 C. 分类拣货 D. 分区拣货
15、配送中心在物流系统中处于（ ）物流过程。
A. 准备 B. 末端 C. 干线 D. 首端
16、集运有可能是（ ），这是其与共同配送的主要区别。
A. 一次性合作 B. 长期稳定合作 C. 规模效应 D. 集中协作
17、（ ）不属于配送中心送货合理化指标。
A. 配送成本 B. 空驶率 C. 外车比例 D.呆废货品率
18、（ ）不属于链条式输送机。
A. 简单式 B. 链板式 C. 辊子式 D. 高架式
19、矿泉水等保持期较长商品的配送业务包括：
（1）配货；（2）储存；（3）进货；（4）配装；（5）拣选；（6）送货，其流程为
（ ）。
A. （1）（3）（5）（4）（6）（2）
B. （4）（2）（6）（5）（3）（1）
C. （2）（5）（4）（6）（3）（1）
D. （3）（2）（5）（1）（4）（6）
20、配送业务流程包括：（1）配货；（2）储存；（3）进货；（4）配装；（5）拣选；
（6）送货；（7）配送加工；（8）送达服务，其流程为（ ）。
A. （3）（2）（5）（7）（1）（4）（6）（8）
B. （6）（4）（2）（1）（3）（7）（5）（6
C. （2）（4）（5）（1）（3）（7）（6）（8）
D. （4）（1）（7）（8）（6）（5）（2）（3）
21、（ ）不属于配送订单数据处理作业内容
A. 订单进货跟踪 B. 存货查询
C. 库存分配 D. 输出拣货单和出货单
22、订单分批中，拣取路径最短的是（ ）
A. 总合计量分批 B. 定时分批
C. 智慧型分批 D. 定区分批
23、到达间隔时间短而平均的订单形态，同时订购量以及种类不宜太多的分批方式为（ ）
A. 总合计量分批 B. 定时分批 C. 智慧型分批 D. 定区分批
24、（ ）不属于按拣货单位分区。
A. 箱装拣货区 B. 单车拣货区 C. 叉车拣货区 D. 台车拣货区
25、（ ）不属于订单分批作业。
A. 总合计量分批 B. 定时分批 C. 智慧型分批 D. 定区分批
26、（ ）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A. 处理客户投诉 B. 受理客户退货请求
C. 核对配送完成表单 D. 负责接受和传递客户信息
27、按拣货单位分区基本上是与（ ）分区相对应的。
A. 配送客户 B. 运输单位 C. 储存单位 D. 商品种类
28、编制配送作业计划的依据是（ ）。
A. 客户有支付能力的需求 B. 金融市场的资金与利率状况
C. 自身供应能力与客户需求均衡 D. 计划时间段内的赢利水平
29、配送整车运输作业包括：（1）运杂费结算（2）验货（3）配车（4）备货（5）配装
（6）运送（7）卸车交付，其流程为（ ）。
A. （3）（4）（6）（2）（1）（5）（7）
B. （4）（2）（3）（5）（6）（7）（1）
C. （4）（2）（7）（5）（1）（3）（6）
D. （2）（5）（4）（1）（3）（7）（6）
30、拣货作业按拣货方式分区的目的是（ ）。
A. 将储存单位与拣货单位分类统一
B. 减少不必要重复行走所耗费的时间
C. 减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离
D. 有利于进行批次拣取作业
31、拣货作业按工作分区的目的是（ ）。
A. 将储存单位与拣货单位分类统一
B. 减少不必要的重复行走所耗费的时间
C. 减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离
D. 有利于按照商品特点进行拣取作业
32、紧急发货适合于（ ）。
A. 总合计量分批 B. 定时分批 C. JIP 分批 D. 无提前期分批
33、维持较稳定作业效率的订单分批方式为（ ）。
A. 阶段分批 B. 固定量分批 C. 固定订单量分批 D. 智慧型分批
34、（ ）不属于矩阵式配送组织结构优点。
A. 配送部门承担系统的规划和设计，运作日常配送业务
B. 组织结构比较灵活，适合各种不同类型企业
C. 配送部门作为责任中心，可以基于目标进行管理
D. 允许配送中心经理对配送进行一体化规划和设计
35、配送中心 A 距配送点 BC 的距离分别为 9km、12kin，BC 的距离为 9km，则 A 一次向 B
和 C 配送比 A 分别向 BC 分二次配送可以节约（ ）里程．
A. 9kin B. 12km C. 18km D. 24km
36、长条形货物常使用（ ）输送机。
A. 棍子式 B. 胶带式 C. 简单式链条 D. 链板式链条
37、散装、小件货物常使用（ ）输送机。
A. 棍子式 B. 胶带式 C. 简单式链条 D. 链板式链条
38、配送成本中的配装费用不包括（ ）费。
A. 配装材料 B. 配装辅助 C. 配装人工 D. 配装加工
39、配送订单确认的第一项内容是对（ ）进行确认。
A. 配送数量 B. 配送价格 C. 配送路线 D. 用户信用
40、在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时应进行（ ）。
A. 集货 B. 配货 C. 配装 D. 补货
41、按客户的要求分拣并进行必要的组合和集装，并送入指定发货区的作业称为（ ）。
A. 集货 B. 配货 C. 配装 D. 分拣
42、（ ）作业是将货物从保管区域运至拣货区的工作。
A. 理货 B. 分拣 C. 补货 D. 配装
43 、 将 同 一 时 间 内 出 货 的 不 同 用 户 的 货 物 组 合 在 同 一 批 次 运 输 车 辆 进 行 运 送 称 为
（ ）。
A. 集货 B. 配货 C. 配装 D. 分类
44、拣货作业按拣货单位分区的目的是（ ）。
A. 将储存单位与拣货单位分类统一
B. 减少不必要的重复行走所耗费的时间
C. 减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离
D. 有利于进行批次拣取作业
45、接力式拣货是（ ）的产物。
A. 按拣货单位分区 B. 工作分区
C. 按拣货方式分区 D. 按拣货量分区
46、周期性配送适合于（ ）分批。
A. 总合计量 B. 定时 C. 固定订单量 D. 阶段
47、按拣取路径相近进行订单分批方式为（ ）分批。
A. 送货路径 B. 送货里程 C. 经济距离 D. 智慧型
48、（ ）是配送活动的核心．也是备货和理货：[序的延伸。
A. 物流 B. 送货 C. 储运 D. 装卸
49、当企业规模较大。产品品种较多。产品特性差异明显，宜采用（ ）组织结构。
A. 金字塔型 B. 参谋型 C. 矩阵型 D. 网络型
50、( )的拣货策略能够应付紧急插单的需求。
A. 订单分割 B. 总合计量分批 C. 工作分区 D. 定时分批
51、配送点接到配送计划后，审核库存商品是否能保证配送计划的完成。当数量不足配送计
划要求时，要根据配送计划组织( )。
A. 理货 B. 分拣 C. 进货 D. 包装
52、( )属于工作分区方式。
A. 接力式拣货 B. 摘果式拣货 C. 播种式拣货 D. ABC 群组划分拣货
53、( )不属于按拣货单位分区。
A. 箱装拣货区 B. 单车拣货区 C. 叉车拣货区 D. 台车拣货区
54、立体仓库自动控制方式有多种，其中( )控制是目前国际发展的主要方向。
A. 集中式 B. 分离式 C. 分布式 D. 离散式
55、在配送中心负责核对配送完成表单等工作内容的岗位应该是( )。
A. 进货管理组 B. 加工管理组 C. 运输组 D. 财务管理组
56、把客户的订单信息输入操作台上的计算机后，存放各种商品的货架上的货位指示灯和品
种显示器会立刻显示出拣选商品在货架上的具体位置及所需要的数量。能够完成这种功能的
设备是( )。
A. 自动分拣机 B. 电子票签拣货系统
C. 自动化立体仓库 D. 巷道式堆垛起重机
57、自动分拣机的分拣效率极高，通常每小时可分拣商品( )箱。
A. 500～1000 B. 2000～5000
C. 6000～12000 D. 15000～20000
58、组织合理化配送作业不包括（ ）。
A. 订货发货合理化 B. 商品检验合理化
C. 备货作业合理化 D. 送货时间合理化
59、配送中心的机构组织形式中存在着从计划、预测、客户服务、技术以及成本分析等方面
的参谋和建议人员的是（ ）。
A. 金字塔型 B. 三角型 C. 参谋型 D. 矩阵型
60、配送中心的一些必要的岗位设置应由配送中心的( )来决定。
A. 功能要求 B. 部门要求 C. 分拣流程 D. 作业流程
61、推行( )，可发挥各自的优势，以最近的路程、最低的配送成本完成配送。
A. 专业化配送 B. 加工配送 C. 共同配送 D. 送取结合
62、推行（ ），是最终解决客户担心断供之忧．大幅度提高供应保证能力的重要手段。
A. 即时配送 B. 加工配送 C. 共同配送 D. 送取结合
63、（ ）机构组织形式的主要特征。
A. 金字塔型 B. 三角型 C. 参谋型 D. 矩阵型
64、VSP 网络图的基础是（ ）的概念。
A. 快捷 B. 安全 C. 方便 D. 节约
65、配送中心的业务活动是以（ ）发出的订货信息作为驱动源。
A. 生产订单 B. 客户订单 C. 采购订单 D. 内部订单
66、以下（ ）不属于配送中心的机构组织形式。
A. 金字塔型 B. 三角型 C. 参谋型 D. 矩阵型
67、盘点数量误差率高，而盘点品项误差率低，说明（ ）。
A. 发生误差的货品品项减少，但每一发生误差品项的数量有提高的趋势
B. 发生误差的货品品项增加，每一发生误差品项的数量也增加
C. 负责此品项的人员责任心强
D. 发生误差的货品品项减少，每一发生误差品项的数量也减少
68、对配送路线进行优化，解决这一问题的最优代表性的方法是 VSP 网络图法，请问 VSP
的含义是（ ）。
A. 路径安排程序方法 B. 车辆安排程序方法
C. 优化安排方法 D. 车辆调度方法
69、配送中心的机构组织形式大致可以分为金字塔、参谋型、（ ）及运用型组织。
A. 垂直型 B. 扁平型 C. 矩阵型 D. 三角型
70、配送中心的一些必要的岗位设置应由配送中心的（ ）来决定。
A. 计划 B. 作业 C. 任务 D. 作业流程
71、金字塔型组织它是按照配送的（ ）来层层划分的，配送中心经理负责所有的活动。
A. 基本职能 B. 上下级关系 C. 任务 D. 目标
72、仓库发放商品时，应首先做到（ ）。
A. 核对商品的品名 B. 核对收货单位
C. 核对银行账号 D. 核对出货凭证的真实性和合法性
73、对配送路线进行优化，要对目标进行选择，以效益最高为目标的选择，计算时以（ ）
为目标值。
A. 成本最低 B. 效益 C. 路程最小 D. 利润的数值最大
74、仓储理货部门按照配送计划将客户所需的商品进行分拣、加一 L：和配送，进行适当的
( )。
A. 理货 B. 盘点 C. 进货 D. 包装
75、配送计划制定好后，可以通过网络或者表格的形式及时 F 达客户、配送点或直接下达
储存仓库、装卸搬运及运输等部门。仓储部门要做好理货、( )、加上、配货、包装等
准备。
A. 盘点 B. 分拣 C. 管理 D. 入库
76、将拣货作业场地细分成不同的分区，由一个或并一组固定的拣货人员负责捡取区域内的
货物。( )也是工作分区下的产物。
A. 智能化拣货 B. 接力式拣货 C. 分时拣货 D. 分区拣货
77、当订单分批批量品种较多时，常使用( )方式来完成分类工作。
A. 拣货时分类 B. 拣货中分类 C. 拣货后分类 D. 拣货后集中分类
78、实行轻重配装．既能使车辆满载，又能充分利用车辆的有效体积。会( )。
A. 大大降低运输费用 B. 大大增加运输费用
C. 降低效率 D. 增加管理成本
79、配送作业合理化的判断标准之一是库存标志．即在一个配送系统中，配送中心库存周转
应( )原来各个企业库存之和。
A. 慢于 B. 等于 C. 慢于或者等于 D. 快于
80、( )是配送区别于一般送货的重要标志，也是配送的一项重要内容。
A. 理货 B. 送货 C. 备货 D. 存货
81、可发挥各自的优势。以最近的路程、最低的配送成本完成配送，这是推行( )。
A. 共同配送 B. 送取配送 C. 专业化配送 D. 成本化配送
82、即时配送成本较高，但它是整个配送合理化以及( )的重要保证手段．
A. 成本化配送 B. 客户满库存 C. 客户零库存 D. 送取结合
83、表示仓储管理信息系统的英文缩写是( )。
A. WMS B. TMS C. MRP D. ERP
84、配送中心的一些岗位设置是必要的．应由配送中心的( )来决定。
A. 职能要求 B. 作业流程 C. 分拣流程 D. 配送管理
85、配送路线选择时考虑的因素比较多．不需要考虑的因素有( )。
A. 车辆的大小及容量 B. 沿途的交通情况
C. 客户的具体位置 D. 送货时间限制
86、( )必须与分区策略配合运用，才能有效地发挥其优势。
A. 订单分配策略 B. 分批 C. 分类 D. ff 单分割策略
87、当成本与路程( )时，配送路线优化目标选择路程最短比较好。
A. 没有相关性 B. 相关性一般 C. 相关性较弱 D. 相关性较强
88、商品入库时．应首先完成( )工作。
A. 入库数据登录注记 B. 填写运单 C. 商品保养 D. 运输作业组织
89、将客户所需的商品按照配送中心所选择的（ ），安全、经济、高效地送达客户。
A. 运输方式 B. 运输路线 C. 运输工具和运输路线 D. 运输工具
90、配送中心的机构组织形式中存在着从计划、预测、客户服务、技术以及成本分析等方面
的参谋和建议人员的是（ ）。
A. 参谋型 B. 三角型 C. 权力型 D. 矩阵型
91、组织合理化配送作业包括（ ）以及商品检验合理化、备货作业合理化。
A. 订货发货合理化 B. 盘点合理化
C. 入库出库合理化 D. 送货时间合理化
92、配送中心的机构组织形式大致可分成以下参谋型、矩阵型、运用型以及（ ）。
A. 倒三角型 B. 三角型 C. 金字塔型 D. 权利型
93、（ ）是按客户的要求，编制最佳配送作业计划，运用合理的拣货策略，选择最优化
的配送线路，以合理的方式交送客户，实现商品最终配置的经济活动。
A. 配送订单 B. 采购订单 C. 入库订单 D. 配送管理
94、在有很多配送去向的情况下，使用多少辆车，各辆车按照什么路线运行才能使整个运行
距离最短，解决这一问题的最有代表性的方法是 VSP，它是（ ）。
A. Venture Scheduling Program B. Vehicle Scheduling Program
C. Vehicle Scheduling Project D. Ventuer Scheduling Project
95、节约里程法的基本假设包括配送的是（ ）货物，各客户的坐标及需求量均为已知。
A. 不同种 B. 多种 C. 未知 D. 同一种
96、不同的拣货单位分区中，按拣货方法及设备的不同，又可划分若干的分区，分区的原则
通常按商品的（ ）来分类的。
A. 销售 ABC. B. 大小 ABC. C. 进出 ABC. D. 价格 ABC
97、定时分批的拣货策略能够应付（ ）的需求。
A. 订单分割 B. 总合计量分批 C. 紧急插单 D. 工作分区
98、以下关于配送业务流程的顺序正确的是（ ）。
A. 配货、进货、储存、拣选、配送加工、配装、送货运输、送达服务
B. 进货、储存、拣选、配货、配装、配送加工、送货运输、送达服务
C. 出货、储存、拣选、配送加工、配装、配货、送货运输、送达服务
D. 进货、储存、拣选、配送加工、配货、配装、送货运输、送达服务
99、订单分批中，总合计量分批通常是拣取（ ）。
A. 路径最长 B. 时间最长 C. 时间最短 D. 路径最短
100、在配送中心机构组织形式大致可分为金字塔型、参谋型、矩阵型及（ ）。
A. 运用型 B. 直线型 C. 事业部型 D. 智能型
101、配送作业合理化的判断标准之一是库存标志，即在一个配送系统中，配送中心库存数
加上各个客户在实行配送后库存量之和应低于实行配送前各个客户库存量（ ）。
A. 之差 B. 之积 C. 之和 D. 之商
102、在配送中心负责按客户要求对货物进行加工、包装等作业与管理的岗位应该是
（ ）。
A. 进货管理组 B. 加工管理组 C. 运输组 D. 财务管理组
103、财务管理组主要负责核对配送完成表单、进货表单、（ ），协调控制监督货物流动，
同时负责管理各种发票和物流收费统计、配送费用结算等工作。
A. 出货表单库存管理表单 B. 出货表单管理表单
C. 订货表单库存管理表单 D. 订货表单管理表单
104、按照常规的配送装车作业要求，将茶叶和海鲜一车装运就是错误的作业方式。下列还
有错误作业方式的是( )。
A. 按照运输路线先卸货的货物要先装车
B. 要做到轻货在上，重货在下
C. 为了方便装卸，可以尽量采用托盘装载
D. 为了节省运输成本，能一起运输的就一起运输
105、订单分批按照先到先处理的原则，当订单累积达到设定数量时，开始进行拣货作业，
这种拣取的方式是( )。
A. ABC 分类分批 B. 固定订单量分批
C. 定时分批拣取作业 D. 总合计量分批
106、( )既能实现分货配货，又能完成拣取配货，是配送中心不可缺少的主要设备。
A. 巷道式堆垛起重机 B. 输送机 C. 叉车 D. 货架
107、不同模式的配送中心作业内容有所不同，一般来说配送中心执行如下作业流程：进货
一进货验收一入库一存放一( )一分类一出货检查一装货一送货。
A. 付款 B. 标示包装 C. 盘点 D. 出库
108、( )不属于配送中心财务管理组的工作职责。
A. 出货表单 B. 进货表单 C. 采购预算表单 D. 库存管理表单
109、在进行员工配备时，应根据配送中心的面积、设备情况、员工素质以及( )等来
考虑。
A.
