|中旨it~生产性服务业集群服务组织间知识应姐:删掉睛.r.酣睡[摘婆1生产性服务业是在D向生产老提供的服务业，对促进其他部门尤其是和l渔业增长至关鑫窄，是经济系统的靠自念剂，集牵羊f{'~段是f足逃生产性服务业发展的街效法役.(f纷将生产性服务业毒集群的2基础上，比较了生产性服务:Ik集群与制造业k集群的异阁，n衍了暴子接收15的黛串串知识交流过穆与模式，1/..知识交流鲸祭的视角建立了生产性服务业集群知识交流效果的评价维庭:交流数量、交流IIH量和交流;在@.[关锁词l~产性服务产业集瞬知识交流效果评价河南省软科掌项目(092400410030):生产性服务业产拽，但辟的知识交流机制研究作者简介:襟运开(1980-).号，河南ê!ì平人，博士，郑州大学管理工辍学院讲师，1要研究创新管理与科技政策、物流与供应链管理等。……·、冒l富产业集群理论和实践在国内外受到广泛囊视，因前，无论是西方发达阔家还是发展中阁家，都把发展产业集群作为推动区域经济发展的重要战略举措ο对于我因而言，各类制造业集群对我国发展成为"全球制造工广"做出了重要贡献。生产性服务业对制造业的高质景发展起着基础支撑作用，制造业和生产性服务业联动发展受西方国家的生产悦服务业在工战后快速发展，我国近几年也开到越来越多的重重视。目前，生产性服务业集群具有和制造业集群不始关注。在全球化和经济转型的背景下，生产性服务源于制造业生k同的发展规律和效应，对区域经济特别是大都市经济发展的影响自产体系中!因性投入服务的外部化，已成为产业国际竞争的焦点和全趋明显。球价值链中的主要增值点、盈利点，产业关联性强，在国民经济发生产性服务具有产品的无形性、顾客的参与性、生产的过程性展中具有战峭性地位。我国中央政府在"十…丑"规划纲要中明确等特征，这也决定了生产性服务业集群内企业之间更多的是基于服提出"要拓版生产性服务业，大力发展主要面向生产者的服务业，务种类而进行合作，服务组之间是平等关系，着重的是横向联系o细化深化专业化分工，降低社会交易成本，提高资源配置E效率对于集群而富，知识交流是集群形成的意要原因，而对于1:.产性服各级地方政府也将发展生产性服务业E辈子区域经济发展的索要战略务业集群而言，由于知识多以隐性的形态存在，正式的和非正式的地位。知识交流对集群成长的影响更大。理清生产性服务业集群的知识交(二)生产性服务业集群流内涵、模式、评价知识交流效果的维度对促进知识交流具有1重要已有的理论研究表明，服务业夜空间上的集聚趋势比工业生产意义。活动的空间集聚变明显，特别是一些中枢事务部门大都高度集中子CBD[61。从西方国家的发展经验辛苦，美国、英国、日本等国家都发二、生产性服务lII!与生产性服务蝇'晨黯展了很多成功的生产性服务业集群，如美国的硅谷地区的高技术产(一)生产性服务业业集群、英国生物技术服务产业集群等，这些是集群已纷成为生产性生产性服务业是向生产者而非最终消费者提供服务产品的服务服务业发展的有效载体。因此，集群化是促进生产性服务业发展的.’It (Gr暗自nfi日Id，1966) [1]，是1:.产者在生产者服务市场上购买的…条意要途径。服务，是为1:.产、商务活动而非藏接向个体消费者提供的服务。1:.集群是当前经济和政策研究领域的重重要交额。但是，白马歇尔产性服务业作为促进其他部门尤其是制造业增长的过程产业，是经( Marshall, 1890)提出集群概念以来，对集群的研究主要集中子济系统的秘合剂，刺激商品生产，为…切经济的交易提供便利条件制造业集群，对服务业的集群研究很少o从20世纪70吨80年代以( Riddle, 1986) 1210 Healey和IlIeris( 1990 )认为生产性服务业是来，国内外学者逐步关注到了服务业的集群研究。首先提为其他产业提供服务的行业，如市场研究、问&D等，而Howells和出了"服务业集群"概念，他认为服务业集群追求的交要是外部联Green ( 1986 )认为生产性服务业包括保险、金融和其他商业服务系和劳动力市场。Illeris( 1996 )指出，服务业由于生产和消费在时业，如广告和市场研究以及职业和科学服务等[3-410概而言之，生间和空间上的不可分离悦，以及非物化、不可储存性等特点，比工产性服务业是为生产、商务活动和政府管理提供而非蔑接向消费性业更依赖于本地市场的容囊，并且有更强的空间然集效应，对区域服务的个体使用者提供的服务，不直接参与生产或者物质转化，但经济增长的影响也较大[71。但绝大多数学者都没有对服务业集群进又是制造业生产环节中不可缺少的活动。美国商务部(BEA)将生产行界定，而f在借用已有的制造业集群的概念进行探讨，这种研究路性服务业分为2种:一是联合生产性服务业，总部与外国生产性服务径影响γ服务业集群的深入研究。Moullaert和Gallouj( 1993 )就指业予公司之间的交易(占生产性服务业总量的10%);二是独立的出制造业集群的理论与模型恐怕并不适合服务业。因为服务性企生产性服务业，生产性服务业赢接与国外广商、私人企业与国外政业提供用户定制的服务，其创新的信息、专门的知识和技能有别于府合作(占坐产性服务业总量的90%)。一般认为，传统1:.产性服为最终消费1:.产产品的制造企业[8]。也有少数学者以原有的制造业务业包括金融业、保险业、房地产业和商业服务业，现代高级生产集群概念为基础进行了概念界定，如& 性服务业，除了传统生产性服务业之外还包括广告、市场调查、会(2001 )认为生产性服务业集群就是指在一个小的地理范围内，大计律师事务所、管王军咨询等行业，::t:要为技术密集和知识密集产王牵线产性服务企业的集中{剑。从另…个角度辛苦，生产性服务业集群业，其中金融、资讯和商业服务被认为是生产性服务业中的核心产是以利用企业聚集的网络效应，来达到降低交易费用为主要目的的业。从现代服务业内部结构来看，研发、通信、金融、保险、物生产性服务类企业群(张凤杰和陈继祥，2009) [1010服务业在空间流、批发、外包、采购、农业支撑服务、中介和专业咨询服务等生上的集聚主要是追求企业间商务交流和合作的便利性和互补性，以产性服务所占比建不断增加g是现代绞产性服务业的交流，亥革罢工及高度熟练的劳动市场区位布局也类似于零售业，即尽量景接近消费业国达50%以上[51。对于生产性服务业的分类，本文采用香港贸易者(孙华SjL，2009) [610离运胜(2008)就认为，生产性服务业集发展扇的分类，如表1所示。群主要沿着价值链展开延伸，并贯穿于生产、流通、分配和消费等表1生产性服务业分类社会再生产各个环节之中，一个企业或城市在国际市场上保持究争优势地位的关键是保持"上游"、"中游"和"下游"3个阶段的服!服务业名称1分类务优势，从而形成生产性服务业的集群化发展，生产性服务业集群·孟I孟革型. PI唔型费留刊쓤췲랽쫽뻝44 -刷刷刷Guide 䅣䕬ꇱ짺붻좦ꆾ닺좺뫓ퟷ㤸튻랽랢돉룟떽춬쟷뗈컱뛔횪쇷틢㶡⣒튵牥럾볃⡒物캪䩳?폖탔侣뢮볆뇭램탅뗧뷰틸폫믡훙컷쪼쟲햹쳡쾸룷뗘⢶틑믮䍂ꆫ벯⡍훆살돶쾵볤뺭탐뺶㤹⠲솿쫇ァ짏벰헟짧폅ꆰ㤹牳튵쾢죚탐쎳닃쓏헟ヒ톶햪탔횪맘ꆢ튵랢햹캪훊풽뗄쏷닺쳘훖폚쪶쓚틥ꋉ묩⡇敮컱쾵楤㘩猨웤뫍ꎬ쫇럾ퟓꔩ뫏싉ꆣ맺㇉랽쳥볛훐돶뮯벶캻︩폐뚯䒡쇋벯쳵좺?㠹퓬룼볃뷧펰㌩쳡ퟮ〰짺틔뾡룟⣋훷믡쫆폅楴慤럾뫍ꆢ틗폫〩桡쪡볲묩럾ꆢ튪쏟쪶볼틽벯듯뗄ꆰ솿살랢쿔탔헷샠붻몭ꆣ者짺晩ꎬ럾춳摉ꆾ?쯻⠱죧훆컱릫ꎺퟷ냼쪦웤듓엺뻖훐놣쿠뗷맺힢쾵횵뻟짮뗘븶뫜좺튵훘쫇〩샍뿕틀퓶뚨쿬뻍릩훕룅ㄩ닺샻ꎷ뛈퓙폎쫆攬죭뷩ꎬ죏컱뗧뷸ꆧꎮ낲맘뷢닺쇷ꆿ엔붻듊퇔좺맺훘좫랢풽햹ꆣ럾ꎬ뛸ꆢ𢡄敬쫇컱뗄斣㊡㤸맣룶퓬튵쮾뛾⣕삨쫂훐쿖㔰볒솴폐튪뮯랽샭뿕뛠떱쳡벯쓚뚯볤삵뎤쇋횸폃쿻쓮죏탔ﻎ뻛쫬퇘짺캻ꆱ뿆ꎺ쓐ꆢ럾펰뗄돶캪ꎬ췅斣짺튵맶㇉샭볒튪쟲햹뛠맦컱헢뷸뛸뛔쒣풷탔撣캪갱뾡㘩룦쳥럖횮쫇볉뷰듺ꆢ쯹ꎥ놣럾뗄퓚볤훐햽췘헾싛ꆣ돉펢춾잰돶좺췢솦짏폚뮧럑웳훷솷붣ퟅ닺뫍듓톧뗔ꎬ믡뿚짺?뛾쿕닺랢맽者쿮퓋뫓싛뮹햽훆웰뗄싉뻟튲탐퇔벯쪽ﻎ럾튵갱짺ퟷ뫏ꍈ쳡죏뫍쫇쪹캪볤뛀죚돽쯹췢햼틔샠볆맣쎳좫탔싔햹뢮퇐듓릦맺뺶뺭ꎬ톧쫐놾펰컱뚨믹뗔튪갲볛룷맘ꆰ뛸깭ꆢ닺탔벰쒿뾪쓏룦틗탔햹돌𢡄뫍쫇싔퓬ퟅ훘폐뻶뫏ꎬ좺ꆢ컱㤶닺캪볁敡릩쫐폃㋖뗄솢튵쇋냼뇈짏럧쟲춶훷짺뮯튲뺿뻛컷ꆣ볃뛔헟벯뎡늻뗘쿬뷨샭훆뒡웳?샍〰횵룶볼쿂탎탔?⠰⠱컷짨폫쿕ꆢ퇛뗄폫퓏쪵랢뻙릤믹쫓킧닺뚨ퟷ횪평돉움뗓튵쿲㘩ꆢ듙ꎬ汥럾짺뎡헟뮷횣붻풷뒫맜훘ꆾ죧떷탔뮯죫튪뗘럖붫뇭룼랽컯뫍룅훰좺ꆣ뿉쫐튲폃벯싛뷸볠햼ힷ뚯㤩솴쫇폎춶㤲욽럾볆쫐몽풲엔폐뫡뻐볹햹듫뎧뒡ꆣ펦욷쇋ꎬ쪶폚뎤볛짺ꆾ짌뷸듌禺컱닺퇐쳡뷚뫒틗ﻎ놣춳샭톶쓚닉늻㖡뇭훀럾뫍퓶캻탔릤랢벯쏷맺벼퓘헾쓮늽ꆱ䩉럖뎡뷏틑좺폫탐뗄?쟳쫐㐰죋ꆢ뎡뿕럾웤컱ꆢ튵킧쪽퓚훐ꆣꆱ횧쒿뗄짺럾붻횪者닺ㆡ컱웤벤쵉탔뺿ꆢ릩믊⣕쿕뫍늿릺뛏뾡㇋?뺭횵햹좺쿔볒쫵쳥닟틔맘룅汥샫듳폐쒣쇋벯췸웳뎡㚡뾪횮돖㎸〴ꎬ맜퇐퓋쟤햮튵쫇춾ꎬ㮝늩맺뛔ퟶ독잰컞닺컱쇷쪶펰𢡄헟뾣믮쯻짌䥼탐럾틔뗄늻쟁볉뗗튵톯뷡ꆢ퓶ꎶ流샭뺿쫤볃뗣컒붵짺ꆣ퇐살힢쓮物탔죝ꆾ짮탍훆룅훐싧얷쟸뾡퇓ꆰ쫇쫐〳쪿쏦뺶듓떼쓚볒폚돶ퟷꎬ쟸탎탔ퟩ쫇뛠쿬붻풷뛸곊뚯늿욷?튵컱벰럾뿉ꪺ者?ꆢ뗈릹얩볓퓓뺡퓚췢맺뗍닺쳘랢틲뺿벯떽猨솿㝝훆죫뿖웤퓬쓮ꆾ킧볤캻ꎸ짬짏ힶ컱킧뎡?〩ꎬ톯탅몣쿲ꆣ횪꿈췢ꎬ컒쇋폃짺폲탔럾횮벯틔룼쇷ﻎ럆쟉뛸쏅튵횰믮컱좱쿉𢡄뾵랿탐살??ꆢ뛾탍늿펯훐짧뇰햹닺듋쇬뛔좺쯻ㄹ퓬퇐엂뒴웳뷧㥝펦?짌늼?튻폎캵ꎺ횣ꆢ쾢짏믹짺퓚쪶뫖쫜뚼맺훘ꎬ닺뺭ꆢ컱볤좺틾듳킧ퟮ者럇폈죧냼튵뚯짙풷횱쐹뗘뾴횧쫇햽뗄뮯샻퇫믡럾벯폲퇐죏㤶벰늢떫뺿탂뚨뻍ꆣ춳뻖쯊룶ꆱ쒷짺훝붨벼뷰퓋?닺럖붻떽냑뛸튪훆탔볃맋쫇탎ꆣ떼훕𥉉횱웤ꎬ쫐삨뫍늻뗄𢡄ﻎ뷓ィ놻독쿖맜뫳놳뗣헾솦컱뿕튻퇩좺벯뺿캪⧖럇쟒뻸ꆾ듓살슼튲ꐨ맡웳ꆢ?튵맻듳훾쫵쫤샭샏컶쇷뛎탔톧맣랢퇔릱퓬럾쳘뿍벯욽돉뗄샭꿈쿻?뷓쫇캪뎡놣뿆헾횱믮풷폫ꔩ튵횮훷죏퇐듺ꆢ뿬뺰틑ꎬ뢮틗볤킩뾴좺훘뫜뢳컯폐듳䵏쫊탅㢡죧횸쇭듯쳏샠㈰뒩럾맜ퟩ퓋쳡짺뷡쓁랺햹ꎬ쿗튵컱뇰뗄좺뗈탎쟥캬?럑?쿲훆튻퇐쿕톧뢮뷓뚯ﻎ뗗맺ꆣ뫍췢튪캪랢쯙쿂돉닺퓚훃짏훐죧뮯짙룼뛠啬뫏쾢뾡䒣떽쯆〸폚믲컱샭ힰꆢ럑벯움릩닺맻훘룷ꆣ뫍튵쫇닎쓚맘첬짺뛈헟者룶퓬쟐뺿ꆢ럾맜?췢튻짌뮹캪랢ꎬꆰ훷놾폚뗄쫠쏀겷잿쫽룅污ꏒ깋붵갲뫏⦾돇뮯튵릤폫돶떽뗄탔ퟃꞹ쫓튵샠짺벯듳폫웳쾵튪듦닺뛔쳡𥉉쳥뺭ꆢ뷰컱샭쏀떣뾵뎧냣냼벼춨훐떵햹맘쪮ꎬ쟸쫂맺헢듙쳢훷듓좺ﻎ늻톧쓮敲닓敥룶뷇뗍〰ퟷ쇣췈쫐랢닺돌릹냦뢶뢡쏟럾힣ꎬ벯훆닺좺뚼탔풭퓚듙릩?쿻퓶볃刦죚뗈쳡짺맺곗쐱짌죏삨쫵탅뷩쒷솪튻쏦폲뻛컱뗄킩뷸ꆣ튪㈰퇐뿉뿕헟璺쏅탉扉킡뛈붻㤩쫛쿎햹튵톧퓬ꆢ좺볛탣컱뷇랼벯풺쒿퓬탔뻟쫐ꆢ횮뾴틲ꎬ럾뷸ﻎ럑뎤뗄䒵뫍ꆾ릩닺짌?캪맣쏜훀뿬컒맺컥쿲룟뺭쟷늿펢맨짺떫쫀뺿ힷ뗓뒢볤뚼탐쵇ꆣ?斣틗뇣튵ꪣ쇷좺붲릤볾튵붨?잰ퟷ럾폐뺭짺볤훘ꎬ헽컱횪헟뗄붻좣웤㎡뛸믲뿓쮽룦벯뷰맺볊잿ꆱ볃쫆쏅마닺쫇훐볍ꆣ쟳짓듦뻛쎻첽慼틲Ꙍ뗘럑샻곉춨뗄쪦돌ꆢꎬ펲솢캪벯컱뫍볃닺룼뗄뛸쪽튵쪶킳쳡맽틗겶쯻ꨴ럇헟늿죋뒫ꎺꆢ죚겱뷼뺺맦풴랢뇈듳뗘틑탔폚㜰䆣?폐쳖籏ꟕꎮ샭짺폃벴者쫐횪ꎬꆢ릤럾퇐뛔웤쇋컞췆좺튵훆랢뗄뛠쫇벯붻욷ꇉ릩돌쳡짌ꆿ횱컯⡂웳춳쿖쫐횪ꆢ훷뻎벸풴헹퓚뮮헟엤햹릤뚼죕쟸뺭럾ퟔꆪ깊者뗈킧ꎬ啩뫍?乡랶닺캪뺡𢡄럖뎡탔맨쪶훷닢튵듙벯짺싛뚯뛔솪퓬햹맽뗄뫡폚뫍좺쇷쾹닺릩潷튵ꆣ뷓훊䕁韛듺뎡쪶훐놣톯쒲쓪맺룙훃룟놾돉컱십㠰ꎮ諸쳘펦럾헢⠱벼퓔捨캧탔훷뮥풷엤짏붻튪솿볬뷸좺닺쇷퇐쫇쟸컒훆뚯튵뗄돌쿲짺럇뻟럾뫂뇣敬룅⦽者폫룟뗷쏜쿕ꎬ짓닢튲붹쏱튪킧훘뛈뗈캪킪쓪卣췏뗣컱훖탔쓜귓慭쓚늹뷓ﻎ뫍놣컱뺿믺뺿웤ퟃ탔컷폲맺퓬랢벯펰믹솪닺헽횪폐컱ꎬ샻뛸쿻뮯ꯉ𢡄벶닩뫋ꆢ훷쏏뾪뗣뺭훐싊튪벼짺뛻듺潴췢﮷뛔튵퇐웳킵쒿뷼돖훆뒴쯻믹쾾뺭랢튵햹좺쿬폚쾵탔쪽쪶훘?ꆣ쫇쳵퇔럑ꎬ者풷췢럾짺ꆢ닺탄컯뗈튪뫍볃쏷ꆱ햽훐볒쫵틔瓊늿뇈쟸벯뺿뇰쓖듳뗄쿻떼뺺퇐탂췵늿뒡엔볃햹뗄쫜늻죕럾ꆣ붻튪짺뺭볾횮탔떫?ﻎ헾닺믡릤?좫랢좷ꎬ싔폚뚼ퟏ솪?폲좺슷월벯틔럑뗈헹ퟩ뺿맜쏅짏튵ꎬ?돒랢죌햴뷸좺샭폈ꎬ벯폫짺?뿆웤뇈좺횯벼쫇뷏횪헾쓵훆쇋쪶닟볤퓬짺붻ꆢ튵닺쇷컯쇷퓶탔킧폫횪뎤럾맻뺯릩훁컱뗶펦맘튵움솴쪶훘벯볛맜샭쫞좺캬뗈쮯ꎬ폫뛈ꆣ쫇훆ꎺ뺭퓬붻볃튵쇷쾵벯쫽?춳좺솿ퟃꆢ틬붻뫏춬쇷뺣ꎬ훊ꎬ럖솿벯컶뫍좺쇋붻哆믹쇷?폨랶ꋕ뷓만맊쫕ꆣ잴랽?ퟃ벯?
~l~tI，Etl.' J’\ Elite I 1 的实质是由于分工的深化导致服务供应链的集聚[111。本文认为，生有效的推动集群的成长。产性服务业集群是在现代服务产业及其相关产业内，众多既合作又知识交流与知识共享相比更加泼黛信息和知识的传达和反馈，竞争的生产性服务业绩织与相关支书在愤机构(包馆大学、研究机构更加注黛知识的交:!i性及交流的互动性，强调不问3.::体的共向参中介服务机构等)根据服务价值产生规律和分工理论，摹于当地社与，同时也l'加注重重交流的目的即知识创新、新知识的应用，其根会文化环境而在一定地域内集囊而形成的社会经济系统，集群内相本目的是究成某项服务。知识交流的本质在子，通过知识交流实现关行为主体之间形成了面向服务产业链的分工与互补、竞争与协同知识增傻，显然，增僚性是拨动知识交流深入推进的原动力。的网络。生产性服务业集群内的知识交流全体包括个体与个体、个体与关于生产性服务业集群的形成动因，当前的分析并未走出传统组织、组织与组织之间的交流，并通过多层次多途径的交流形成知产业集群的分析范式。Alexander( 1970 )对伦敦、悉尼、多伦多等识交流网络。生产性服务业集群知识交流的流程如图1所示。从接收城市的商务服务业事务所调查发现，企业追求集群的目的烹哥哥包为来看，接收为要根据本身的知识结构判断是否接受发送为等交流括:有利于同政府等机关的接触、有利于接近顾客、有利于接近关着的知识输出，经过分析判断与决策，接受知识后要根据服务设计联企业、有利于接近其他服务业、有利于决策者集中等[12]0和提供的需要进行知识重组、知识创新与应用，并形成新的知识储IlIeris ( 1989 )把促使生产性服务业空间集群的因素归纳为享受人力备，在下…个知识交流过程中成为知识发送者。资源的"蓄水池"、获得后肉联系的机会和获得前向联系的机会[13]0 Keeb怡和( 2001 )认为生产性服务业属于知识密集盟国待业，街对于制造业从需求和供应等角度来保守集群利益，生产性服务业更应该从集群学习和创新环境等角度来探寻集群利益[1410(三)生产性服务业集群与制造业集群的异同生产性服务业集群与制造业集群仍存在…些差异，如表2所示。我2生产性服务业集群与制造业集群的对比!E产性服费业集群制造业集群动力因际和国内的联系网络、人才撒材料供给、运输成本、相关产业配攀、普别区阙章因素、创新环缆、区域品脚等通技术人员或产业工人等鹅群人流量睡大的地方，以市场导向可以是资源导向、市场导向、要繁再向缚，区域决定靠群位置，主要是大城市，一能在交通便利的大城市郊区戒中小城市特别是国际大都市同矿服择业具哥哥知识、科技、tlJ新不仅相曹雪曹资源、资本、λ才、技术和管掰等投入性的特性，以及要依靠成功的15本事喜猪的投入，问时自强调现代化的设施19:图H在于接收方的集群知识交流过穰市场交换才能实现价值转化，骨、高章脆的技术和管理人员，强调户品?干(二)知识交流对绞产怜服务业集群的价傻因此，特别关注人才l文化水发、制造加工、市场营销中创新能力的培商，早在1920年马歇尔的"外部经济理论"就谈及γ产业区中的知学、技术水平和管理水平)的强调产此'阻草草攒体窜质的提高识溢出与扩散创新机制及其对产业区竞争优势的3重要作用。但是，投入寨子知识交流的产业集群观点.lE引起学术界广泛关泼与深入探讨关联促进资濒氟囊，强化7城市对产品链、严业键没有服各业怪，关联效应性还是近十年来的事，但这种关注仍3.::要集中于制造业集群中。新马效应纷济的影响力和控制力，在城明跟不知服务业，有的制造户业鹅群甚蓝形市经济体系中，关联效应极强戒"孤岛效应"曲曲了向陈域获取服材料、歇尔主义学派认为，通过滋出与劳动力转移，知识被认为夜空气中场地和分流部分上油产品外，对区域相关产自由扩散，并通过这种方式在产业区内产生"扩散创新能力"。经业的带动力通常较弱济地理学家认为通过非正式交流、客户-~产商关系、技能劳动力的成员横向关联关IJI企业商向提问纵向关联关罪集群内激常形成较为完善的转移、示范效应和企业衍~等途径冒|致的知识扩散机制的结果。知联系的市场或客户，因为区峰内提产业篮里E产业阀，内部企业立间存在tF'鹰的识扩散由于地理邻近性、信任关系与地方社会文化背镑的同…性而供的公共服务和共同的客户资投入产出关系变得容易。Lawson( 1997 )就认为合作、诚信、集体学习和不确定2冒汗百焦搬合作非正式问络组织，尤其是企业性的降低对于中小企业的创新和整个经济成功是非常重要的因素，在某区域内白企业练成地方户业第鳞，而不形式与大学或科研机构立间基子f富必与其它机构l姐大学、科研院所等)保持这些因素由于地理邻近性而得以加强[17]。新煎彼特主义则认识到集息、知识和人力资源方丽的交密切的关系群内知识交流的主要部分是隐性知识。隐做知识具有高度异质性资流与合作削络产的特征，它是在企业边界范围内经过长时期积累而形成的。隐性集聚的规模纬济与外部性是所有产业集草草形成的丰懂事顾阁。服务业和制造现相点同知识很难模仿，所以它不能在空气中自由获取(Belussi & Pilotti, 的产业篇章革结构都"由核心艇、支撑腰、辅助层所组成。任何产业集群的形2001) [18]。本地企业的地方化隐性知识的扩散与利用必须有不同成都离不开-jË的外部支撑体系，包括市场服务体系、技术开发体罩、区域主体互补'性知识的组合才能成功参与国际市场竞争，通过地方化隐创新网络及政府直持体罪等。最终4现代服务业与先进制造业主间是…种相互联累、相互促进的关系，它性技能与编码化外部知识流之间的交互才能生成新知识。李琳和李们可能共统于氟个t&域，形成现代B~费业与先说制滚业融合发展的产疵..…智(2005)指出，由于发展中国家企业自主创造知识能力较弱，底。通过集群内企业与集群外企业或机构之间的交互作用从而获取外部知识源显得尤为重要，而外部知识源的获得又与集群内企业的吸收能力息息相关。通过"技术守户者"与"非技术守户者"之间的交旦、生产性服务业集龄的知识交流浪荔模式互作用，将外部知识源扩散到集群内其他行为主体，从而增加整个(一)~产性服务业集群的知识交流集群的知识积累并提升技术能力[19]0相对于制造业集群对有形生产哥哥寰的关注，生产性服务业集群服务的过程性、知识性、j顾客参与性等特征决定了弥漫子服务更加关注具有创新能动性的人力资源，并与知识生产机构建立学商业集群的知识绝大多数是隐性知识，隐性知识更多需要通过非正式的lE式与非正式联系网络。对于产业集群而苔，知识交流就是个网络进行传播，并在这种非正式网络中实现交流、创新与应用o因入、组织、集群不同层丽的交休通过采取行之有效的形式和途径、此，生产性服务业集群对知识交流的瓣主要远离子制造业集群。个人s栩取长补短、发展各自优势的，围绕知识进行的{切知识加工勾'和组织的知识都不可能是完全的，知识交流是各类主体获得知识的知识交往的活动。生产性服务业集群寨子服务业的特性，知识形式有效途径，各类主体通过知识交流实现知识增值的螺旋上升效应o多为隐性知识，知识交流更加戴安。靠在群内频繁的对话和沟通，有~产性服务业集群的知识交流主要是通过知识溢出和知识转移两种助于在个人、组织、集群中形成一个"共同认知身基础促进监蛙模式实现的。组边的传梅。知识交流借助于某种符号系统实现了集群肉不同主体(乏)~产性服务业集群的知识交流模式之间的知识融通，是促进创新、提高创新效惑和质景的一个恙2非要本文将生产性服务业集群的知识交流模式划分为知识溢出素[15~.:E德禄(1999)认为，知识管谬的每个环节都离不开知识的( knowledge spillover )和知识转移(knowledge transfer) ，前交流，没有有效的知识交流，知识管理也就无从谈起[16Jo探索知识者是~种无意识的知识交流，而知识转移则是参与方有意识的知识交流的机制是~产做服务业集群成长的…项基础性工作，有利于1题交流。…~飞2010. F士:览...T:，;II췲랽쫽뻝捎费生J([prf唱45 ω阳JmeGur:.~뗄䪡닺뺺훐믡맘돇삨솪㈱䥉ꆾ탍탔⣈짺뇭훆쟸뚯맺풭뇰틲춨벯죋뿉뻶튻쳘튪럾늻춶믹쫐놸랢욽잿듙킧뺭쏷돉뎡튵뫡ퟝ릩풴첨럇퓚탎폫뇘쾢쏜쇷쿠춬뗣뒴ퟮ쏇죽⣒룼뮥횪뛠훺횮쯘붻폐久䅣䕉?놾ퟩ쪶랽헟뫍춼⢶퓧뮹킪ퟔ볃뇤헢㝬좺㈰훷쓜㦡췸듋쒣⡫獰瑲㐵㕉닺퓬솦볊쯘벼좺쇷틔폲냣뇰컱뷶죫뗄놾뎡ꆢ듋뗷솪뷸욷펦볃쿔뗘풱쿲쾵쫐庲뛸ퟷ헽쒳쪽듳폫쟐뻛뚼탂훕뿉ꆣ닄뚨뺭뾡쪵ꎱ탔헹뷩컄탐췸폚튵쫐ꎺ웳汥풴ㄳ럾ﴩ닺㋉ꆢ묩뛔볓헽쿠쪶캪볤ꆾ쇷킧ꎬ쒿횯붻살뗄쳡ㆻ︩퓚틧쫇뛻평뗘틆삩뗃킩쓚〱쳥벼훇맽솦ퟷ좺컱벯싧ퟩ쪽湯楉慮楴탔튵뫍ꆢ쫵솿쫇퓚탨쳘튪붻룟ꆣ훆벼닺솴뗄늻맂듸맘뎡릫荒벯쪽쟸톧웤횪뫏샫췸ꎬ쓜拍뿆벯볃솴慤?훊뻎럾뗄뮯캪싧짺벯폐튵物ㆡ컱탔者맺뒴죋듳붻뻟튪쯘뮻쳘퓬쫵풴ꆢ펰죧떺럖뚯솪믲릲뻛췸폲쯼쪶맘ퟷ맦늻쿖폚쪽ퟩ좡틾?ꎬ힢춬퓶쇷뾴횪릩퓚陸ㄹ돶뷼훷삩샭즢죝붵틲탂뫜⤱뮥쓜⠲쾢폃좺뷸횯춾쪵붫睬汯獦ꆫꆣ퓚릩쳥믲컱좺쓚탂풱뗄풴춨볊폐ꎬ닅훊뇰볓쮮벯닺쿬럾킧쇷솦맘뿍?싧뿆믺뫍쾵췸쒣뾪벰듺짺쫇쓈컱짺뮷훷ꆣ닺좺짌샻ꆢ猨ꆰꍋꎬ튵럾𢡄훆힢폫횯뎤췹탔뒫횪쎻믺췆쇷훘쪱횵ퟩ췸쪶뗄쿂?㈰쪮틥즢톧쪾평틗뗍쯘태헷쓑ㄸ늹〰쿔쾢맽탐뺶쿖敤癥敲훖튵뗄룸뮷믲뗘떼캻뇣듳횪풴틔춶쓜맘릤욽좺뻛솦컱쾵펦늿춨뮧닺?ퟩ평퇐릹죋싧뺭뷡튻헾럾폚敭룶싂평쿎튵닺믺뺳쳥탔뗄컱폚폐ㄹ탮敥쿠룼풷벯솪랽쿲샻뚼쪶벰죫쪵벼힢뫍헻ꎬ솴ꆣ럖뎣웳횯⣈솦볃릹뚨뢮쒳퓬뻟럇늹횪능훆뚯쒿폫튲췪싧뷓쫤탨튻폊붻쓪삩톧볒랶뛔뇋쒣ꆿ뇠㔩쓚뗃붫돌뒫来爩⦣컞ꆢ훃훐묨좺쾵ꆢ튵ꎬ뗄쫐튪쿖쫵죋맜쳥잿쎻뿘짏뷏틲릲ꆣ릹폫뚼횧룶폚ꪣ벯탔릹뛸횮럾럖춬샻㠹쮮扬뛔펦튵ﻎ퓋ꎬꆣ췸폐헽뛌믮쪶죚쫇ⵥ횪룼돉쿔폫쫕돶튪룶햷쇷십즢살엉늢죏킧뗘䱡쳘쯼럂싫횸웳폈맘췢믽능룷뫍곇틢췸쟸릤틔쫐듳뿆놾틀춬볛뫍닅뎡샭쯘뮯폐훆돽폎죵쏦쓚캪폈뷡횮풴췢쫇돖폫ㄹ쫤훷맘ꎮ럖곉좺럾뗈퓚볤컱컶헾폚⦰돘斺룃벯싧폲죋쫐뎡돇벼ꆢ뾿쪱횵맜⣎펪쮮훊쇋솦뗄닺쿲춨쟸웤돉ꞡ랽늿평쳥쿈뒴쪽뚯ꎬ횪킧짺쪶볓쒳좻ퟩ뷸붵뛔킪죏캪펦샭睳훐뗘쫇놾뮯돶튵ꆣ샛뻸뚼샠?㤹ꆢ돉욷뗈뎡떼튪쫐죋잿샭쒻쿺욽뗄돇컱ꎬ훆솪쿲릲뎣폲쓚뿍쫇뗘믹ꊿ쏦탔뫋횧쾵뷸릤?쫇컱⦸튻탎튵랶뢮뷓톴ꆱ쵌훆듓좺떼탂솪늻랢ꆣ횪ퟩ쪶뗄닺릲붻힢쿮ꎬ횯튪뺭탐쒼짺뛻쫂캪맽춨뫍쇚潮킡샭틥훷퓚쯹뗘췢폫훘늢듳죋없떼쿲붼뒴닅릦뗷뮯꿋훐⦵쳡쫐튵퓚퓬쟸췢춬탎쓚뮧웳랽폚웑뗄탄독뗈훆놾쫇킧늿⧈뗄퓚튵料뚨돉벯쪽쫂뗈뷼?ꆢꎮ퓬폫꿈닅쿲쟸탂쿖ꆣ풱?뒴룟뛔뎤돇닺폲쳡탅탔붻쯹퇂쳥쓜쾵춬햹짺쪶쫇횪쿭뮥훘럾퓶쓚횮룹맽믺ꎬ헢웳⠱쇚퓲튪틔ퟩ늿평뛠뿉횯ꆢ듳펦웳쿎튪믲벼듺ꎬ탂튵믱뛔뷏뫋폐ꆢ쾵쿖짮쿖ퟩ?뗘쇋좺ꆣ컱믺웤막믱乡튵훆뫓폐뚯췸닣룷닺붻쇷듙쪶럾뎤탔횵뗄볤뻝럖뫖ꆰ벯떫춨훖럇㤹뷼죏늿쯼뫏횪폚ꎬ풴짽쫽헢쓜틆쿠돇벫쯘훐쫵뮯잿쓜맘벯좡쟸캪쾵例닺횧ꆣ횮듺ꆢꪣ뮯듺횯ﻎ폲쏦뗄䅬쯹맘쯻者뗃捨듓톧폫퓬떼쫐킡뫍뗷솦솪좺잿풭췪횮춳젩튵쓬냼볤럾탎탔싧ퟔ쇷뷨뷸붻컱ꆣ뇈벰횪놾컶훘맽췢헢랽헽퇜ꆢ㜩쪶럖뇟늻닅랢뛸벼삩쫇훖뛔⡫곖쿲폲맜짨뗄킧짵닄쿠짆ꎬ놣벯닣삨쫇컱닺ꆣ볤떼럾폫쓚쿲탎數뗷뗄𢡄뫳慭탨쾰훆튵월횪짺폅룼훺뒴쇷붻쫇쪶짭에ퟩ돌뚽컱늿웤맛훖틧쪽탅뻍뛸떽뷧쓜뗘햹웳췢쫵즢맋틾럇췪湯뗈쫐쪩욷엠펦훁쇏맘뗄뛸돖좺ꆢ튻튵튵듦훂컱쿠?벯럾돉慮닩뷓풷쿲⠲쟳뫍퓬ꎬ뗈짨뾪폽탔탎ꆢ닺늻뢨뎡훖폫쪶죋뛔훷쫆볓폚탂쇷쒿췆붻뗄뛏훐믁튵뺭뗣맘돶퓚죎죏뗃틾랶랽횮늿쫘떽쓜뿍헽좫횪睬엤퓚뚹ꎬ돉훺럾쿠쿈훐럾닺맘떲뻛컱뚯摥랢뒥튵ﻎ솪〰뫍뒴좺떼붻튪솦폚쳥뗄훘쒳ꆢ횪힢쇷ꎬ폫돉벯볃헦춾캪틔탔캧뿕뮯릦볤맺믲뮧닎쪽훷쪶敤뛸쳗퇏뗄닣컱뮥뷸?컱튵횧韛뛸닺틲爨쿖ꆢ쾵ㄩ릩탂벯죔꿈룹쯹쳥솪훆쇷쯘춨ꎬ튪탎훖쳡쪶돉훘뮥벴횪훷늢뻶캪ﶳ좺샭헽샍뺶뫏헻볓쓚웸틾닎뗄볒믺헟ꆾ폫췸붻来쏜놾ퟩ쾵퓬릩벰독調탎튵ꎬㄹ폐떿뗄죏펦뮷좺듦몵웕풴맽캧ꆣ럻룟맜뎤탅뚯횪쪶쳥춨뷡닟뒴?싛쟸틽훷뿍폫ퟷ룶잿뺭훐탔붻웳릹ꆱ쓚싧쪵쫇쒣쇷풭돉ꆢ튵쓃펦웤탔돉솴떱㜰웳샻햼믺캪뗈뺳뗄퓚쒶풰ꆣ벼쿠죚맘ꎬ벯닉죆믹뫅뒴샭쾢쪶놾붻냼맽릹탂볛ꆱ뺺웰튪솦쓚뮧훂뗘ꆢ뺭ꆾퟔ횪맺뮥튵횮폫틾훐탨쿖춨쪽쒣튻뾸ꆣ죎쫵뮥뫏솴쿠믺즺뗄잰⦶튵폚믡짺뷇뗈틬튻풱쒣힢늢좺좡횪쾵탂튲뫍ꎬ뒴훊쇷삨뛠에뷓폫랢횵뻍헹톧벯닺랽돏볃?틾뎤평쪶볊닅ퟔ볤믱ꆰ쯻쳘탔쪵튪붻맽쪽틆럾뫎뾪듙랢룶뗄맘릹춷짧럖퓂ힷ뷓뻶꿈뫍닺뛈뷇춬킩?컱랢뷸햹쪽ꎬ폫뛸탐쪶럾쓚춳킧뻍쿮횪잿탂퓚짮룶닣뛏쫜펦쯍첸폅쫵훐틆짺탅돉탔쪱믱쫐쓜훷뗃럇헷쿖풶쇷뮮퓲랽튵쳥뗄ꆰ벯닺⢰횹믡릤럖ힶ쟳뷼닟몵믱탔살뛈닮짺횪퇔횮뷸컱욵쪵싊컞믹쪶뗷ꆢ폚죫쳥듎쇷쫇폃헟벰쫆뷧ꎬꆰ릦웚좡삩뎡뒴붻폖벼캪뻶룟퓶뫍벯쾵맘닺?릲뻛튵ﳀ꓀뺭폫컶?벯맋헟쓒뗃럾첽살틬훆좺ꆢ쾵닺쪶ꎬ폐탐랱쿖뫍듓뒡뗄늻탂췆뛠돌럱ꆣ쇋맣횪삩짌컄쫇믽⡂즢뺺돉퓬뮥쫵훷뚨룼쇷폚룷횵틧캪닎변퓬뗄쟸ꎬ벯ꆾ쓚ꢴ볃뮥늢ꋏ좺뿍벯잰컱톰첽ꎬ탔짺횪킧뗄춬쇋훊첸뒫춨뷸룶춾죧뷓뫳닺훘랺퓬쪶즢맘뮯쳥럇뻟샛敬폫헹탂ퟷ쫘뛠ꆢ훆샠돶튵탎폲쯼ㄱꎬ?쾵늹캴꓄뗄ꆢ훐?쿲튵벯톰죧럾닺쪶튻쳘뛔솿웰릤듯훷맽쳥뺶춼쫜튪탎맘놻뒴믺놳톧뎣폐뛸畳샻횪폃좺뮧쏖탨퓬식뫍랽죏뮿훚ꞡ겻춳ꆢퟟ쒿폐뗈솪쫴좺벯뇭컱믺붻탎쟐탔뮰뗄ꆾퟷ뫍쳥횪풭㇋랢룹돉쟸힢죏탂훆뺰쾰훘룟獩폃춨쪶쓜듓쓚헟싾튪튵탽틧횪뛠ꋑ陸ꎬ뺺돶ꊶ뗄샻昱짎쾵폚좺㋋튵릹쇷쪽횪ꆣ뫍쓚튻ㄶ랴펦쪶뚯룶붻流쯍뻝탂훐폃폫캪쓜벼튪뛈돉ꎦ뇘맽솦뛸웳ꆱ춨벯믱짏틢믹볈킾?벯헹뒫훷폚뗄횪틦샻流붨뻍뫍쪶릵늻룶没폐삡릲폃붻솦쳥쇷뺡랽럾ꆣ짮훐퓚쓜뷡춬틬偩탫뗘샮뷏믱튵횮퓶맽펦좺뗃짽뚵뒡뫏뾻놵좺폫춳ힶ튪뷓믺쪶ꎬ틦뺡솢쫇춾볓춨춬믹ꏌ샻쇷ꆣ탎ꎴ뗈컱횪떫죫뿕ꆱ샍맻튻좷틲훊汯폐랽쇕죵좡뗄볤럇폃킧틆?ꆱퟷ調?쓚킭냼뷼?믡쏜짺ꆾ?럡룶뺶릤탎ꎬ훷놾뷋폚닎웤쪵돉펽붻짨쪶쫇첽탂웸ꆣ뚯탔뚨쯘틾瑴늻뮯뫍췢컼뗄헻헽펦솽횪폖?쿠춬맘쯁벯닺ㄴ뢻ꆢ폫쪽폐ꆣ쳥튪룼룹쿖횪폊쇷볆뒢ꎬ쳖십훐뺭솦뛸탔榣틾샮늿쫕붻룶틲죋뗄훖쪶?没뗄듙?뷸슡탔
|uγ Academe Elit也 ( 1960 )在探讨东道国接受外商直接投资(FDI)进不简组织间的知识社会化，以弥补不同类型组织之间缺乏交流的的社会收益时，第一次把知识的溢出效应视为FDI的一个重要现象提缺点。因此，对于!í.产性服务业集群的管理机构而言，为了帮助服出来[2010Lucas ( 1988 )认为自知识溢盼的黎集经济、规模经济产务组织之间商频度交流，构建集群层面的共同学习与交流平台至关生的技术外部性和金融外部性便要索地际收益递增，从而引起仁济重要。组织间的非正式交流网络和集群正式交流网络应共同致力于活动的地域空间攘察和扩散[2110知识溢出一般是无意识的、才在廷知识的交流。服务组织之间的频繁交流有助于形成一种商向集群的的，袋现为技术贸易交流中的信息共淳，知识兵家可视为主鞋都阳河集体规功并增强各服务组织对集群内环境的适应蚀，进而促进更高成员企业知识的自然外溢，对集群资源配置效率、生产效$和创新频度和深度的知识交流。能力的提高上存在…定的作用。一般认为知识溢出的方式可分为两(工)知识交流强度种:即以人为载体的知识滋出和以产品为载体的知识溢出。以人沟知L只交流的强度是既定时间段内集群内不同服务组织之间知识载体的知识溢出主要由劳动力的流动发生，包括劳动力在企业与企交流的数窜。对于生产性服务业集群而言，隐性知识交流虽然很难业之间以跳槽的方式流动，研究机构中的人员向企业的流动及企业测算交流精，但是，知识交流数最仍然是衡般知识交流效果的建哥哥之间的知识共享愿望而引起的劳动力流动。以入为载体的知识浴;如方面，只有知识交流的数最达到一定程度才能促进服务业组织|诩知是生产性服务业集群的主要知识溢出途径。知识溢出总是会为集君7识交流成本的规模效应、组织问学习的质变和创新的产生。对于集3整体创新活动的开展带来活力，会增强集群内企业创新的动力，x可群内的一些苦企业而言，知识交流的频度可能不离，但是，单位时间集群内企业创新能力的提升有着2重要的推动作用。内知识交流的强度却很大，同样是知识交流效果显著的体现。无论Singl削和Anderson( 1989 )指出，知识转移是指将一种情境是交流频度还是交流强度，其本质在于所交流的知识对解决服务过下获取的知识应用于另一情境，知识转移可以在企业内部，也可以楼中的问题的有用性。因此，.绞产性服务业集群管理机构和不同的在企业之间[2210通俗的讲，知识转移是指知识转移是知识从转移Îi服务组织，不仅要经常开展…些小规模的正式与非正式知识交流活向知识接受方传递，并让接受方接受和理解的过程。对生产性服务动，还要通过定期举办研讨会等途径实现短时间内的高强度知识交业集群而言，只要存在组织间合作完成服务的情况，不罔合作为之流。闸的知识转移就是必然。高效的知识转移对合作服务提供和创新具(三)知识交流深度有决定性影响。知识转移不畅往往是造成集群低效率的根源，特别生产性服务业集群知识交流的频度和强度只能从数最上表征知是对于合作提供服务的情况而言尤为如此。识交流效果，而知识交流深度则是知识交流质燎的表征。知识交流在!í.产性服务业集群中，知识转移是有籁识有规划的知识交流深度体现了集群内所交流的知识对服务企业及集群本身发展的价过程，对促进具体的服务过程和服务项目具有重要意义。知识溢出值。借鉴卢兵，岳亮，廖营体武(2006)的研究[231，本文周知识的长是一种自然的知识交流，源于知识本身的可交流腐性，个人或企业度(depth )和知识的宽度(breadth )采描述知识交流深度[2410知的控制只能影响溢出速度，而知识转移则是~观的知识交流，需要识长度指的是在某…专业领域中所含知识的多少，反映了知识的集中度，其与知识的专业化程度以及专业化的工作任务紧密相关，专业技术人员所转移的知识往往具有较大的知识长度。而知识宽度指四、!:产性服务业集群知识交流效果评价缘JI知识的多样性[2510劳动分工对所积累的知识的长度和宽度产生影知识交流对!í.产性报务业集群的成长和发展至关重要，甚至可响，当劳动分工的专业化程度很高时，所转移知识的长度通常也是以说，知识交流就是生产性服务业集群的本质所在，因此，知识交高的，但高的专业化分工往往使知识的宽度变小，便知识缺乏多样流就成了服务业集群关注的重点。鉴于生产性服务业知识交流的对悦。而对于生产性服务业集群而窑，由于服务的特性(对员工知识象以隐性知识为主，隐性知识交流的效果既要看知识交流的结果表穗求的多样性、要求员工能独立解决单独的问题等，而不像制造业现，同时也要看知识交流的过辍表现。结果表现为集群交流的知识集群沿着价值链激行组织，要求员工知识具有高度专业化，以知识范阁大小及其丰富程度，从中观上肴，就是集群内的知识交流量。专业化推动!í.产规模化，实现制造业集群的规模效应)，服务业的知识交流的范围大小则以参与知识交流的主体数量表征，知识交流知识一般具有多样性高的特征，也就是知识宽度应该比较高才能适的卒富稳度可以用知识交流频皮、强度和深度来袋示。而知识交流应服务业，倪义问时要求员工的知识专业化稳度也具有显著特征。的过稼袋现则是从促进知识交流的外界环境、意愿与努力稼度、协因此，!í.产性服务业集群的知识交流需要提离交流深度，才能对服作精神等方面对集群内知识交流便利性的评估。本文从知识交流结务设计、传递与客户服务产生积极有效的价值。果的视角建立统产性服务业集群知识交流效呆的评价维度，如图20(四)知识交流范围由于隐性知识根植于个人、根植于组织，移动性差，因此，服生产性服务收集群知识务组织欲获得足够数珊和质馈的知识交流，智昏要加大知识交流范交流效果的训价阁，获取姿多知识主体的不阿知识。生产性服务业集群知识交流范围大小周获得知识的主体数量和发送知识的主体数景来表示，由于主体的不同，在组织层丽和个人层面上把知识主体划分为获得和发放知识的组织数、获得和发送知识的人数两类。一般而富，发送方范围越大，接收方范围越大，标志着知识交流的效果也越高。!í.产性服务业集群是由不同的在知识创造和积织中相交补充的服务企业的组合。对于集群而言，不同服务企业的目标因为相互之间的交流而增强、放大。通过企业之间的交流和摩擦，能产生对于服务企业再在新和服务业集群发展必要的具有竞争性和增值性的知朋2生产性服务业集群知识交流效巢评价维度示意图识。对于服务业集群来说，集群的管理部门、服务企业、企业员工(…)知识交流频度需要遵守共同的制度规范，推动不同层面、不同组织的知识交流模交流频度是在既定时间段内集群内组织间知识交流的次数。对式的匹配和调道，促进集群内企业之间的知识交流，从而加速知识与生产性服务业而言，隐性知识存在的普遍性决定了知识交流需要的创造与革新。这就需要坐产性服务业集群建立有效的管理架构，依靠平时的高频度非正式交流。在离频度非正式知识交流情况下协调不同服务组织之间的利益和目标，降低不同交流主体之间的冲即使组织间交流的强度很弱，但由于次数多，可能通过对某…知识爽，加强信息交流，降低级织|词信息不对称，提离知识交流的信任的共掌而为组织带来知识传播成本的降低利知识的创新。同时，高基础。一般而苔，作为生产性服务业集群的管理机构而窑，其主要频度知识交流也能建立不同组织间的信任关系，形成熟识关系基础功能是:建立集群管理与协调部门，椎动和组织集群内企业的正式上的持续信任，有助于更多、更深入的知识交流。不同服务机构之和非正式知识交流，提倡和推动知识交流与共享思想，建立群内信间的高额度知识交流能剌激学习发生，是不同组织对特定服务做出任评估机制等，以促进群内服务企业闹离频度、离强度、有深度、更深入的互补性贡献，并创造解决组织间冲突的有利条件。生产性范围广的知识交流活动，进而对集群成长壮大产生推动力。服务业集群应通过管理手段和策略提高知识交流频度，例如成立学习沙龙、建立团队项目、频繁的会议沟通、员工兴趣团队等可以促(下转第80页)...，翩企业]. p---，=量il贫与刊䗊췲랽쫽뻝46 -I(olnsume GUIω 䅣䕬ꇱ䵡뗄돶짺믮돉쓜훖퓘튵횮쫇헻벯卩牳쿂퓚쿲볤폐맽뷓쯄횪틔쇷쿳쿖랶ퟷ맻춼⣒붻폫틀벴욵짏룼럾쾰㐶뷸좱컱훘⢶닢랽쪶좺쓚돌뚯⣈짮횵뛈훐쿬룟탔탨펦틲⣋평캧훷쯍쪽킭춻믹릦뫍죎⣏掣짧살뗄뚯ꎬ풱솦ꎺ쳥횮볤짺좺湧潮믱웳횪벯뻶뛔돌튻뿘쫜ꆢ쪶쮵뻍틔캧럡맽뺫㋉묩쇷뾿쪹릲뛈짮컱즳늻뗣ퟩ튪︩쯣쏦붻쓚훐ꆣﴩ닺⡤뎤벼쟳튵럾듋짨쐩폚듳뒴뗷뒡쓜럇움싗慤楴걄믡ꆾ벼뗄뇭웳벴볤닺뒴쓚汥⠱좡튵쪶좺횪뚨폚ꎬ훖훆뫍짺붻돉틾춬듳뢻돌짱쫓者욵욽ퟩ쿭돖룟죫쇺ꆣ횯맦쇷뮹탔쳥뷨数뛈쫵떱뛸퇘뮯튻컱볆믱킡풽뛔ퟱ욥퓬늻볓쫇헽맀맣ꪵꎮ炣潵쫕㈰쫵뗘쿖튵쳡틔횪탔탂웳禺㤸뗄횮뷓뛸쪶뫏뛔ퟔ횻랢닺쇷쇋쪱킡돌뇭뗈뷇𢡄뛈횯탸욵벯ꆢퟩ틲붻?짮쫽돉튻컊튪럾킧본瑨횸웤죋뛠샍떫ퟅ췆냣짺폻좡폃늻듳폚쫘엤폫춬잿ꎺ쪽믺?斣?条틦嶡췢폲캪횪룟죋쪶쳸럾믮튵쵁㤩볤쫜퇔펰ퟷ듙좻쓜쯍탔뛔튲벰뗄뛈쿖랽붨풷붻쫇탅뮥좺횯듋쇷늢훣슶폐놾킩쳢ꎬ춨컱맻쇋슬⦺폫풱퇹뚯폚볛뻟닺뒫믱룼춬ퟩ뛸룯릲뫍냣훆ヒ汬쪱ꍌ늿뿕벼쪶짏캪틧닛릲컱뚯뒴湤횸ꆾ랽ꎬ틆쿬쳡뷸뗄펰쮫럾짺붻튪웤랶뿉퓲쏦솢ﻎ쇷퓚룟ퟩ죎횪늹펦볤ꆣ퓶잿웳뮹늻맽튵벯뇸췖쫇쯹탔럖횵폐떫뗝뗃뛠횯뷓탂춬뗷쾢뛸뗈댩깭캡⠱ꎬ畣탔볤쫵뗄듦퓘돶쿭튵탂?펦㈲뒫횻뻍ꆣ릩뻟횪쿬랽컱닺쇷캪뾴럡캧틔쫇뛔짺욵볈횯튲쪶춨췅럾잿뛈떫맦폐뷶뚨짮벯뛸좺퓚ㄲ릤ꆢ솴뛠폖폫랶룹ퟣ쫽쫕뫏뫍쫊ퟩ붻퇔?㤶뗚慳뫍뻛쎳ퟔ퓚쳥훷랽풸벯뾪쓜ꎬ폃ꆿ뗝튪쫇횪럾쪶틧뗄튵탔뻍뢻듳듓닺떼뛈뚨뛸듸폐붻릱맽뛓폚럇컱룷쒣웚좺쓚퓀뚵쒳틆㕝뷸맦퇹춬뿍캧횲릻ퟩꆢꆣ훆헢횯쇷틔엘〩튻⠱뷰벯틗좻뗄튪쪽췻좺햹솦횪폚ꆣꎬ듦뇘쪶컱붻돶릲럾쫇돌킡듙탔꿈쪱퇔럇잿살붨훺쇷쿗맜쿮짺헽ퟩ볈킧좴뺭뻙쯹쇁쒿뮯쟳탐쒣튵뮧쫽훷횯믱랶뛔럅뛈뻍횮ퟷ믮퓚듎㤸죚뫍붻췢뚨횪평쇷뛸뗄듸쪶쇭춨늢좻훐럾쯙춬좺컱짺맘틾뛈퓲뷸쓚뫖볤ꎬ헽솢폚쓜샭쒿짧닺쪽횯펦뫜잿ꆣ뎣냬튵샍럖풱ퟩ뮯룟튪벯룶솿쳥훷닣뗃캧듳살맦탨붵캪쳡뚯첽냑㠩췢삩쇷틧뗄쪶샍뚯틽훷살쳡튻쯗죃ퟩꆣ틆쟩ꎬ컱뛈얬횪튵닺힢탔틔붻뛎틾쪽뫜늻룼듌늢쫖ꆢ믡횮쪱쫽듳틲뾪퇐쇎젨뮯릤횯쟳좺죋뫍쳥쏦풽벯쮵랶튪뗍짺폫뎫?쳖횪죏늿즢훐ꎬퟷ틧뚯웰튪믮짽틆쟩뗄뷓횯룟늻뿶맽풴솦쪶벯탔듓닎쇷튵뚽쓚붻죵뒫춬뛠벤뒴뛎욵뮯럾릹볤솿ퟩ듋햹짮扲쇬돌췹럖쓜쪵쳘풱닺ꆢ훊쫽뫍랢듳좺춨짺샻킭뷸뚫쪶캪탔ꆾ뗄뛔폃돶솦퇐횪폐쫇뺳붲쫜볤킧뎩뛸돌폚ꆣ붻좺럾훘맽훐폫욵벯믁쇷ꎬ능ퟩꆢ톧퓬뫍랱컱붨췸뛎듯횯춬웤튻믡뛈커敡폲췹릤뛀튪쿖헷짺룹솿룶쯍랢췆쓚닺틦뗷뗀뗄평쪹㈱탅벯ꆣ뫍뺿샍쪶ꎬퟅ횸랽뫏췹퇔횪쇷컱뗣붻돌맛뛈좺떫돉횯룼쾰뷢닟틔튵싧욵쓚쫽떽컊퇹놾ꎮ킩뗈퓲⠲摴훐뻟뛔뫜뛸솢쟳훆믽횲죋뇪퓚웳햹뚯탔볤럾늿맺틧횪튪没쾢좺튻틔쇷믺뚯믡훘붫뷓ퟷ췹폈틆럾쪶킧돉튵ꆣ뇭짏ꆢ뗄뇣ꞹ쓚듦퓚평놾볤짮랢뻶싔쏖벯뫍랱솿톧쫇훊짺킡춾뛈뛔〰栩쯹벰폐룟퇔뷢풱퓬튲붻벫폚닣횾ꎬ뇘늻쒿탅컱쏅웳뷓돶쪶쯘ꏖ릲냣닺뚯릹솦퓶튪튻쫜췪쫇캪컱놾맻뎤벯본뗄쿖뾴붻잿췢샻ퟩ퓚룟폚죫짺쳡틩늹좺닣쓚죔뚨쾰욵횪맦뺶뫍럾㘩살몬뷏믽쪱ꎬ뻶릤튵뻍쇷폐ꆣ쯍쏦ퟅ늻횮맜춬뇪쾢쫜킧틧뇟쿭풴죏욷랢훐쇷춾잿뗄훖뫍돉퓬죧폐쿮짭틆움좺폚ꆣꎬ뛈뷧탔붻삼횯욵듎붵탅룟릵늻쏦뮷쓚뛸좻돌쪶쒣쪵컱쏨횪튵듳샛평떥벯쫇탨짺짏죋뒴춬볤샭닣췆췢펦돶볊뛒ꎬ엤캪짺뗄뚯뺶벯췆쟩틆샭럾돉듋틢쒿퓲볛랢맻뷡뻍뫍뮷쇷?볤웕뛈쫽뗍죎횪쫇춨춬맜헽폐뺳늻퇔훊뿉붻쯹쿖웳퇐쫶쪶뮯뿭폚뛀좺튵튪닺냑퓬뻟늿쏦붵뛔룟뎤짌쫓뗄쫕횪훃퓘ꎬ죋ꆣ좺뚯뺳뿉쫇뷢컱뛔벯쪶뻟캬햹놾닺볈맻훷짮움킧겶뇩럇뛠뫍맘늻돥ꆢ샠샭릲쪽훺춬뫢닅뇤쓜쇷붻헽뛌횻튵뺿뛈럾뮯쳡볛틆탔솽폐쏅뗍돆폫욵ힳ횱캪뻛틦쪶킧쳥냼풱틔횪쓚ퟷ횸뗄뫏좺폐붻훷뛈훁훊탔튪뇭벯ꆢ맀맻죊헽ꎬ쾵춬춻탍믺폚쫊럾틾솿쓜뫍늻쇷튵쪽쪱벰嬲뛠릤틆뇤컱컊맦뿭돌룟횵뚯탨샠믽웳뺺붨맜ퟩ릲듳뷓䙄벯뗝뮰릲싊틧뗄삨쿲죋쪶웳폃퓚횪맽쟩ퟷ뗍맦훘쇷맛맘쯹럾뾴쿖좺쫽살틢ꆣ뻒붻뻶쪽뿉ꎬퟩ릤릹톧탎펦컱탔듙뒴룟맻폫볤듓솿㎡짙뎤킡쳢쒣뛈튪쳥훷샛튵뫍헹춬솢쳡샭횯쿭ꆢ닺춶䦵뺭퓶쿭ꆢ돶횪샍웳캪틧튵ꆣ쪶돌뿶럾킧뮮튪쫴뗄훘퓚컱쓚솿뇭풸놾움쇷뚨쓜탎횯폐욵탋뛸쾰췸돉탔ퟩ뷸탂ꎬ쿔좺럇쫽뾣죎뛈뎤쳘뗈펦튲닮볓쳥튻훐쒦붻룟믺벯쮼짺쓒볃ꎬ쟎뿉짺뗄쪶뚯튵퓘돶뒴ꆣ컱싊틢탔횪튪벯뇭쪾폫컄볛?쇋춨돉늻뛔샻뛈좤횮퇔싧튻횯붻럾떫훸맜헽솿놾겱짮랴쪹펦룃뻟듳뮮냣맻쿠쒿닁뫍웳킧쇷릹좺쿫잿췆⡆뮸ꆢ듓?쫓닺랽틧솦뗄쳥ퟜ탂쓚틆뛔늻쳡횪틥ꎬ쪶틲붻좺헷ꆣ얬캬듎맽쫬춬쳘쳵췅볤펦훖뷸횮쇷컱쫇샭쪽룟짏짭뻎뛈펳뷴뛸뫍뎤⢶튵⦣뇈폐살럖튲뮥뇪퓶훷뚯䑉맦뛸캪킧쪽돶퓚쇷뗄쫇늿짺춬릩룹쪶ꆣ룶붻짵듋ꎬ솦횪뛈쫽뛔럾뚨볾샽뛓좱릲쏦볤튵쳥뷢믺잿뇭랢쓓昲쇋쏜뿭퓔늻뮯겷뷏쿔퇔풽늹틲쓜횵ꆢ맜웳붨??쒣틽뚵벯싊뿉ꆣ웳뚯횪믡ꎬ닺뫏뫍풴붻죋쇷훁뗄돌쪶쟩쒳춬맘컱럾죧뗈랦쇋욽쿲듙쯤맻ퟩ떥쿖뻶릹뛈헷햹쏖㒡쿠춨좱놹쿱ﻎ룟훸닅쪾믱돤캪탔볓샭횮튵솢폐뺭웰쒡좺뫍럖틔튵벰쪶캪솦튲탔ퟷ뒴ꎬ쇷믲뿉횪뷡뗄뛈붻죧뛔뿶튻쪱쾵믺컱짺돉냯첨훂벯뷸좻횯캻ꆣ럾뾡맘뿭닺뎣랦ꓖ훆닅쳘쓜뗃랢쿠쯙볜볤웤짮훏볃㊶ꉪ傡뒴캪죋폫웳틧벯ꎬ뿉듓럾랽탂쳘탨쪶뗄맻횪솿붻ꆢ쇷춼쿂믹릹ퟶ닺솢틔훺훁솦좺룼뫜훘볤폚쪱컞컱늻볛뚵ꏖ뛈짺튲뛠퓬떵쓜헷뛔랶평뫍쯍뮥풱탅훷헽쓚닺ﺼ紡ꎲ탂솽캪웳튵돶뛔쯃틔컱횮뻟뇰튪붻뇭쪶ꆣ쇷킭뷡㊡ꎬ룟뒡탔톧듙뗄럾맘폚쓑횪벯볤싛맽춬믮쒳?횸펰쫇퇹쫊랶랢랽릤쒣돥죎쪽탅ꆢ?ꎬ틆뗄뚾랽
VimfJI~l俨 I Economi1 Researc~ 帽......度，适当地出台一些有利于企业信息化建设缤R寄电子商务的发展水平，可以充分在顾帘权的保护。和发展电子商务的政策，鼓励企业大力发展的基础上，大力整合原有的传统营销系统，(3 )我们得坚持原来促进浦江水晶业的电子商务。帮助企业宪成信息化幕毗设if.!建适当地运用网络苦苦销，把企业和商品搬上策略。也狠抓质绩，力1iIJ品牌，增强企业竞设，为地区企业实现援体信息化打下良好的网，来降低成本，扩大苦苦销范阁，从而优化争能力。②兴办展会，谋求合作，拓展国内基础。资源。国外市场。③政策引导，科学规划，推动水(2 )为企业建立行业门户信息网站，完5.电子商务是知识纷济的产物，为了确晶产业集。善中介服务机制。具体如下:建立市场信怠保电子商务的健康稳定地发展，针对访谈中(4 )出台优惠扶持政策。县委、县府中心，收集和分析市场信息，定期发布，随涉及的其他来列问题，载们也建议:除了做2001年出台了县委(2001 ) 13号和浦政时接受用户咨询;同时建立信息网络，把上好上述工作外，企业和政府应该密切配合，( 2001) 2号文件，鼓励水晶企业谜团区发网与上品牌、命J~牌、歼拓市场结合起来;做好如节工作展，鼓励外商、外资来浦江发展水品产业。编制地区产品因录，打出地区品牌;开通电(1 )抓好安全问题，加强借用建设。安从工商税费、子女入学、水电费定额补贴、子贸易渠道。全问题是企业$用电子商务最细心的问题，1专项贷款等八个方面进行挟持。2002手〈浦3.实施人才兴企的战略，彻底改变企业而如何保障电子商务活动的安全，将一直是江县专利申请和实施奖励办法〉出台以后，γ经营管理层素质低的现状。电子商务的核心心研究领域。作为…个安全极大地促进水晶玻璃行业申报专利的积极(1 )企业应该分批次、分阶段地加强对的电子商务系统，首先必须具有一个安余、性。企业管理层人员的培训11，从3整体上提高企业可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅(5 )强化基础设施建设1997年建立了占管理人员的计算机应用水平，以跟上当今信速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对地宙的浦江水晶灯饰城市场。2001年政息化的潮流。(2)与本地高校和科研机构建安念，防止黑军军闯入网络资取信息。在调造府投资1200万元建造了占地4000平方米的水立良好的合作关系，吸收和培养专业的电子中获知，水晶市场对傍周建设的认识误区较晶展览馆和12000平方米的现代水晶广场，设商务人才，为企业的电子商务的运作提供源大。应从政府、企业飞社会三个层面入手，展位120个。目前集商、住、展子一体的现代源不断的智力支持。水晶玻璃行业的发展，突善和实施质最准入制度，质'曾保证制度，化水晶城正在建设中。必须依靠科技不断开发新产品、引进新工质锺保谊会制度和商品信誉卡制度。建立交艺、研制新材料，而究成这些工作必须依托易企业信用体系，加强社会舆论和法律脆大专院校、科研院所以及企业的技术力量酷和督。进行诚信教裔，引导:i:社会形成"诚信一定的资金实力。(3)政府机构应该建立企为本"的良好商业氛围。注'事('1，1;市主要说，<电子商务峨ìQ')(第二版川川，清业培训|基地，定期对企业的经营管理人员进(2 )加强对企业自身的知识产权保护。华大学出版社，2003年8月行培训，全面提高企业经警管理者的素质，企业作为一个实体，应该充分认识知识产权培育真正的企业家和优秀的企业管理人才。对于企业的囊要性，尤其在电子商务环境，老文赋4.实行传统营销与网络营销相结合的策下，作为企业无形资产的知识产权对企业的[l]admin义乌小商品2007，(1) 略，实施营销创新。营销创新已成为现代企生存和发展及关黛耍。因此，企业在实际操[2]计出资ìI\(CCW Research), 2006~7月业的利润源泉，而阀络营销正是在电子商务作过程中，格外重视企业知识产权，充分利[3]主f-':'f宰，(中小企业信患化的现状1是对策分环横下的产物，浦江地区要发展电子商务，用各种途径和技术手段，加强对企业知识产析)[J], (铜陵学院报)2006年第2期(上接第46页)[7]I11eris S. The Service Economy: A districts to innovative milieux[R] ERSC 五、结论Geography Approach[问]Chichester:John Working Paper, 1997 知识交流是生产性服务业集群形成和发Wil1ey& Sons, 1996 [l8]Belussi F, Pilotti L. Knowledge creation 展的1重要动力因紫，因此，找到服务业集群[8]问oulaert， Gsl1oujo The 1ocational and collective learning in the Ita1ian 内知识交流的模式和评价知识交流效呆的维geography口fadvanced producer firms, the LPS[Rl问imeo，2001 度，对更有效的知识交流具有蒙黎意义，也1i mi ts of econom es of agglomeration ;n [19]琴协，李…智。严业集群中的知识流动与世11从一个侧面为知识交流效果评价及具过程奠Daní日15，孔，m日ris，孔Bonamy，J. and 新机商Ij脱究巡讲[J]ílli~t民族大学学很{饼虫学丰士会定了2基础。文章从知识交流质1脏、数1慧和范Philippe, J. eds. The geography of services 科学版), 2005 ( 2) : 30-35 围三维度建立1:.产性服务业集群的知识交流Frank Cass[C]London, 1993 [20]例acDouga 11. The Benefits and Costs of 效果评价体系，对促进生产性服务业知识交[9] 1日&，[RlWhy do business private Investment from Aboard: A Theory 流和生产性服务业发展具有一定的E理论和实lservice firms cluster, working paper, Approach[J], Economic Record, 1960 ( 36) 践意义。Cambridge, 2001 13-35 [10]张凤杰，除封遣将o生产立性服务业集郡的管现[21]Lucas .. On the Mechanics of Economic 创新?广的[J]上海交通大学学掘，2009 ( 4 )白612-Deve10pment [J]Journal of Monetary 615 Economics, 1998 ( 22) . 3-22 ，湾立献[ 11]密这险。生产性服务业集聚影响i!司在分听[22]Singley Mark K, John R Anderson. The [l]Greenfield H and the growth of [J]消费导干Ij，2008 (5) . 221 Transfer口fCognitive Skil1 [川Cambridgeproducer services[C] New York: Co1umbia U, [l2]. Off;ce locat;on and public Harva俨dUn;versity Press, 1989 PressP口licy[R]Methuen，1970 [23]卢兵，岳亮，依赫战。联盟目中知识转移效果的, 1966 [2]Ridd le. Service-led Growth. the Role of [13]. Producer services: the key 研究[J]科学学与科学技术管理，2006 ( 8) : 84 the Service 5日ctorin World Development [问]factor to economic development [J] 88 New York: Praeger, 1986 Entrepreneurship and regional development, [24]Ryu C, Kim Y J, Chaudhurv A, Rao H R. 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Terr;toria1 c1ustering and 例athemat;ca1Organizat on Theory, 2002 江倒入大学学撮，2009 ( 5) : 51 -56 high-technology innovat1on: from industrial (1) 49-73 LI皿矗. 䖷PrliJ费导同80 翩翩翩翩厦啊췲"四랽"田쫽Gωd뻝eꇱꆯ쫊뫍뗧짨믹⠲짆훐쪱췸뇠ퟓ㎣뺭⠱웳맜쾢솢짌풴뇘틕듳튻튵탐엠㒣싔뮷⣉컥횪햹쓚뛈듓뚨캧킧쇷볹닎嬱?慮獥奯喣嬲ㅥ䝲到潦瑨卥楮坯䑥乥㤸䰳䪣䊣ㄱ䱯䕣䝥孈啮偲㤹嬴獴爱愱湻偬嬵맺嬶붭㠰쳡뗄㖣놣짦뫃ퟶ좫뛸뿉쯙낲췪훊틗뚽캪뛔쿂짺ퟷ폃嬷厣䅐犣䩯圱嬸䝳来晩散ㅮ䑡玣䉯偨䍡嬹摯扵瑬䩵睯そ뒴㙬嬰㈲瀰㤷㍝步孊䕮㑝捬灡㕝뺿㙝쯕㝝䎣좨⠳닟헹뺧⠴㈰벫탔⠵뗘뢮뮯힢ꋙ뮪剥嬳컶摬浻䕒䚣䲣捲挰筮䱐㥝탂뿆䑯周䅰㤶劣䵯特㎡䵡䮣呲䍯卫䡡퇐㠸癩敮牐牭慴批汥兵癥扲佲䙉䦣瑨偲㤶奯䍨?慴牬䕣㤹潦慤灲慧獥䙲湧灡灵晡瑯散摥牥䲣晬䍡桩ㅮ偡汴䉥慮㎡䵥整啮㤸䪣湦灯䚣歮䵡嬱㉝㠩?㈰牳?杲潦偲牫ꎮ潷ㅥ捴牉깈깗嵢捡潮潧汶敳ㄱ牭浬걓湡楬獩獴䍡瑲灥湯千걐깋敡慲畧䍯捯깅䕣づꨲ걊䅮慮杮걋䍨瑥牬汯搰浡条敯牖뾼嵇牶嵒癥嵍嵏嵈㘨嶺쫷嵉깔汬獳崰헅탂먶ㅝ巏厣㤨䒣畳뗔孊췵듓䱡쫍嵡嶼獥巀㡝卛샮믺톧そ〨嵊㠨㉝㍝뺿㑝㕝⦣〲떱랢ퟓꎬ뒡⧎훐탄뷓폫훆쎳껊펪⧆튵샭뮯솼컱늻탫ꆢ뚨엠폽뗄뺳쾽쪶횪튻쇋죽맻뫍틢깍?敳牫慮湻냆룟믹풴꺵뗧벰짏뫃⧗컊죧뾿뗘좫믱ꆣ짆솿웳놾⦼폚듦맽룷佮䝥牡癡潤杝灥扝捴潮杩깎牭浢杨싔쓜췢닺⦳〱〰릤쿮쿘듳⧇㌱춶햹캻쮮췲⥛湯䑥慬湥潦灲ꨳ捨楶䆣牥牴걂畳潷瑨汣䅮潷潤ꎺ卥瑨潲?敡ꎬ敲瑩潭牡玣筣敶瑻牥瑳汥牬ꎮ浹筰湥浢楣数犡瑥癡物汮楬湯湬慝獴䥮晲䅢牤潮癥潨摥獦汴慲業慵劣潣ㅮ摴湡湩特ネ룶컄牥慮汣玣筤楣汯ꎺꎮ来硦潷湧㈩캿랢죋崱桥潭潧灨潡潵湥畣?孃犣럯삩ㄲ룟﮷ㅣ捹꺡潲潮嵯ㄩ깋慣瑥牬뷜嶿뗂쏱睳ꆪ톧摭웊慲癡敵䉥散污剝쇕훆냦䵡晩汲周㌶䱵㈲卩汛敲슬孊剹걒䭮慬湬呵整걂䶣汥敭먴뗘햹짌캪ꆣ뷩ꎬ쫜짏틗뗊맜죋뗄뫃뛏틀퇐풺통헦뗐쪵샻쿂펵뷡붻훘쪶뛔룶믹캬움짺틥瑨畣䍯牶ꆤ汥祯潮楣灨獩갱ꆢ뗧뒡살ퟓ쫶죧ꖺ쳢뫎뒫횪펦뫍놣튵뷸ꆱ폇ퟷ웳돌훖?ꎦ면汳灥獳牬敳牥物瑩틃솦쫐쓪ㄩ맄듻뾻ꎮ샀욽뺧쏀䩝捴潴睬湱䥯癥佭潡潭汯汣牳敲楶摨慣湬枣䕸来穡㠴灯갱偲ꎺꎬ禣敤敲汣偭慬桡摧瑥瑻瑳慴敯獬긱慯潷玣瑩畲摥쿗敮敳?灭潲敬ꖡ햹듳捨污檡嵌䭥뷜즢ꆪ퓋통孒뼱敥牛좫웑슻돶潮ꆣ汮샗꺾硛嵕瑬䵻퇐⦡⦣捡䵝뇸嶿牬牮杩㦡敲嵵楣瑨禣瑹卯慬桥ꎬ䪣摧ꎺ湥瑯湧瑩敤獴牤の筣偭玡畲煵湡獥걡偬浥硡ꆪꇞ돶뗧컱뗘럾쫕폃욷쟸쟾꧈샭뗓풱뎱뗄닅뾿훆킣믹ꎬ헽킴쪩죳?싛쇷튪붻룼닠뒡뛈볛닺ꆣ睥慥健?뮪ퟓ짏퓋붵평짌웤릤쿂쎰쫇놣춨뗝럀듓쪵횤탅탐뾶캪튵랢훐춾慴敮涡斡捨뮤잵ꋙ뎡벯꣓㊺샸쮰뿮샻듙꾻ㄴ망랽돇癥特瑹嵥먱瑯灴楣晩孃浢攭?敮撣汳孊ꏈ뛔톧孍湳敲ꍔ傣깡䪣潮敢斣ꎬ쪤벿嵍絥瑨畲扬䩝ꆣ킹냦物ꎺ틥쫑⦣ﲣ剝卓来癥浥샮뺿ꌲꍬ汥ꎮ䍡웑湤ꆪ禣潲湴敳ꪽ쒿?来牳汯璣ꍗꌲ湯摧敡慬귈첨ퟓꆣ쟸떽컱벯뮧없닺뗀쮲닣ꚸ뗄쇷뫏ꎬ훇뿆탂ꆢ뷰뗘좫ꯍ펪풴㛒쫇뚯폐쏦붨쳥탔污汥욽짌폃뗍쳎쯻ퟷ릤니웳헏탅ꎺ횹쮮헾쪩돏솼퓆튻햹뺶꺣湤깥긲?獨慬晲쎼뫝ꋚ얻엎췢럑뗈짪뷸領쒶뫍쏗헽㳍湴周汴楮敬嵎瑛멏嵐ꯇ닟톧嵃璣桥摯돂巉꾣整物睯맺?횪짧컚똨갲갨澣쫶嶣浢퓀ꟑ孊犣灥?桹〰汯牮꣔잰敲?摳〰汐潭筯튻짌냯웳ꣁ믺뫍ꆢ욷ꆣ에쯘쎷죋볆ퟷ캪솦벼닄뿆쪵ꎬ쏦돓쿺좪컯댩짺뗄킧컄솢쾵럾?敷䶡긱捴硦䝲牯孊놨컱듳췸돉캴췢ꯎ튵뗧뫋웤뫚뺧뢮훊훆쳥탅뫃룶훘훁룱桪걆溣♌볌쾺갲桵玣牫볒쪶杹탋⡡?쇋쒼냋쟫ꇉ퓚ꆮ킡䍃〰훐귁먲훇움㔨걅物쇁ꟓ汮潭嵃ꎮ筮?캡벯楶枡?潲敥杲者嶹捨ꎮ갱퇹ꎽ〰敮깐楮뿆ꌲ맜㈰㛄킡ꆣ孊㈩捯摧ꆪ㔨潭ね킩컱훺튵ꋐ훆럖톯뒴쒿쯆훊훅풱쯣⠲맘웳횧늻쇏퇐솦뚨쳡ꎬ닺틲쒣뗄횪헂짺싧놾쟖붡쇐ꎺ쫌펦ퟓ탄춳듎뿍쫐ꆢ솿뛈쾵뷌짌뗗쪵튪컞췢벼周摵훔냬헾쿘ﺣ룶뫍쮮웖쿖붨뗧䲣敳ꩢ쯕짌?溣敳𢡄?㈰慮乡ꆣ믍탔㠨ꎬ牯벼〰샭獴〳욷웳닺巎ꎺ湯斣쒦웑潴㈹灵폐뗄웳쪵탒ꆣ컶ꎺ쏻슼뗍華믺⧓쾵튵돖뛏ꎬ풺웚룟볒䀘탂뛸웖탔쯘쪽횪쪶듓닺뛔랢헻펪뾵컊폃짌탄뇘컅뎡ힼ뫍폽퓉쳥탎훘쫵귀솿햹닟훕캯겹췢얮랽뺧ꦽ붭듺짨쫖禡깏牬까?풷〹瑥捨짺ꢴ럾㔩摵뒫㈨튻벵ꆢ쓪㈰퓂튵㌰浩Ꞽ桥⦣瑡ꛘꩩ晦샻헾튵쿖뗃뻟쫐춬없ꎬ쓕뗄캡엠펦ꆣ뾪뛸쯹⠳뛔웳뫍췸붭럾쪶붻횪탔듙랢햹뫏쿺삩뚾컈쳢겼뗧컱퇐쫗틔탫죫짌볓럕튪쫓쫖慬뒴믡틽ﺲ⠲쓀쏦쪩늣쮮훐몱潣ﻎ횴⠵慭닺컱捥능㈩튻㣔〷탅벯뇃ꆪ?커볊湶牳먲瑩?힡楣폚닟췪헻얻쳥뎡쪱ꆢ듲뷂쿖ꊷ통폃뺵컼뗧쮮랢틔⧕웳튵폅펪싧뗘컱틲움붻쇷쪶럾뷸햹풭ꎬ듳궼뚨뫍폇ퟓ믮뺿쿈놣췸탅훆욷잿틽캧쓖펦폈닺ꆣ뛎?솦떼?〰살톧붱솧뺧敳慴請⦣탔ꟑ?ꎺ뺺쾢좺㌵孊㐵潮〰ꆢ?瑭웳ꎬ돉쳥Ꟑ죧탅붨뾪돶풣ힴ횽쮮?쫕ퟓ뺧탂벰ﺸ튵뺭탣쿺펪쟸듋볛쇷킧붻컱짺뻟楯뗑꾣먵욽폐냑쎵뗘컒헾뿐짌뚯쇬뇘횤싧폃짧뛈떼ꆣ룃웤뗄틲孒럾Ʇ벯쾵?헹뒴쒱ꏏㄩ꺾웖ꆢ탐샸㤹뗆맣룅⠱뮯㈰훐솪?嵈ꆪ慬敮テ햹溣룋갲ㆡ嵗ꢣ뻛쓚솦?쏋䥓㈷튵맄탅엏쿂쾢솢췘뗘겳ꆣힶ듓욽?뫍짌늣닺헢웳꺻뗄펪뒴쿺튪벯ꎬ횪뻟맻쇷폐쒲랢쏇뢮엓컱폲탫붻쫽뗁붨믡폾좫뚲돤퓚듋볓횽욷쟳뿆?ㄳꟆ붭쮮럶냬㟄쫎뎡싛〶璣?붷폚걔?〰ꨵ桹튵갲펰뗄횮쿖횪ꟑ훐갱?탅샸쾢ꋍꎺꎬ쫐쟸릵캵헻엠컱솧욷킩튵調뺭맜웳𢡊탂헽랢좺헒쪶폐움훊벯탔튻뗄뿉뒫랶龜햹튲펦쎽ퟮ낲ꆣ뻟틗뻝좡짨죽뾨폟짧靖럖뗧잿귋없뫏톧꾡뫅돖램짪돇⤨쓪敡散죆㠨?벯〰쿬횪풴뷃튻ힴ쪶Ʇ쾢웳뮯붨뚨뎡욷ힸ?쳥틔춿퇸뗄탐ꆢ릤맓펪샭튵틑쫇햹탎떽붻훘볛솿좺럾뿕춳뫍캧ꎬ룃떣좫ퟷ폐탅뿢룶훆싛믡ꢱ죏ퟓ닺뛔꺾맦ꋏ럑ꆣ㺳놨ꣁ쫐짨뗚牮桮㔩좺㤨튪쪶孍벰쇷꠨?ힵ쳥汮뮯튵믹듲뺣솢웚췸뷡없쒱폇짏룺웑퓋틽ퟷ벼ꚸ맜헟돉퓚뗧럾쇷튪벰ꆢ뗄컱볤돤펪짌ꎬꏎ헫틩쏜탄캪튻쾢죏닣놣뛈뫍탎ꎻ쪶좨웳퓶뮮?웖쮮뚨㈰ꋁ뎡뛾㋆潬쒶ꎺ?쯘붻巄뛔뚯헜枡쓋뗄慲붨듳뒡쿂곍쫐랢싧뫏ꎺ뾶쳡짏킻튵ퟷ뗄뷸뇘쫵쎽샭쾵캪뗧ퟓ뫍컱킧틢웤쫽횪潧꿒㒡벯럖쿺욷듓꫁뛔쟐ꎰ붫튻룶낲ꆣ쪶쏦횤램돉꒡퓚ꎬ맜쇷쾾떵잿췘?헾냇뺧뛮〲꣒샻쯕냦닟폫톧틆?쿖ꨶ샭컶퇐ꦣ럖뒴짧킧짨솦쎻솼?뎡늼ꎬ웰뾪룟떱調뗄쳡랢탂탫ꣁ죋쯘쒲쿖ퟓ짌튵맻틥맽솿쪶횪싛뻛퓚쾵냡뛸쯈럃돽엤컊튻룶낲좫웷컳죫훆붨싉ꆰ뮷웳쪵돤햹췆닺늹쓪풺㈰⥛듺냎몽믡맻랢쪩뫃탅ꎬ냑살춨?웳뷱립뗧릩햹릤틀솿ꋆ풱훊닅듺짌컱벯뗄ꆣ돌뫍붻쪶벰풭춳짏폅첸쇋뫏쳢횱낲좫ꆢ뻸뗷쟸쫖뛈솢볠돏닺뺳튵볊럖맺뚯쳹㳆믽〱䵝?뗄换햹붨뗄쾢쯦짏ꎺ뗧튵탅?ퟓ풴ꎬ췐뫍뷸ꆣ웳컱좺캬튲뗬랶쇷붻쪵퇝폐뮯훐ퟶ쫇좫ꆢ톸뛔닩뷏좨닙샻닺뺺쓚쮮벫쓪뮯헾쟥孊巕?
