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单向度管理学研究的表现及扭转路径
摘要:国内管理研究呈现出一定的单向度倾向。单向度的管理研究表现为研究立场、研
究主题、研究思路和研究方法等的单维性,这种研究倾向会损害管理研究的丰富性和创造性,
并有可能破坏或误导管理实践。由此,提出未来应加强研究立场、研究方法以及研究主题的多
维化,并强调发展本土批判管理可作为扭转目前管理研究日益单向度化的重要研究路径。
关键词:单向度;批判管理研究;管理学在中国;马克思主义
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1672884X(2011)04047505
OnedimensionalManagementResearch:ManifestationsandReversingTactics
PENGHe
(FudanUniversity,Shanghai,China)
Abstract:Nowadays,managementstudiesinChinaexhibitthetrendofonedimension.Onedi
mensionalmanagementresearchismanifestedinfouraspects,whichareunidirectionalstandpoint,u
nidirectionalresearchtopic,unidirectionalresearchrouteandunidirectionalresearchmethod.Onedi
mensionalmanagementresearchmayunderminethediversityandcreativityofmanagementresearch
anddestroyormisleadmanagementpractices.Thepaperarguesthatfuturestudiesshouldincreasethe
diversityofstandpoint,methodsandtopics.Toreversetheonedimensionaltrend,indigenouscritical
managementstudiescanbeintroduced.
Keywords:onedimensional;criticalmanagementstudies(CMS);managementinChina;Marx
ismphilosophy
收稿日期:20100629
基金项目:国家自然科学基金资助青年项目(70601005);教育部人文社会科学基金资助青年项目(07JC630053)
近些年来,我国管理学界在引入西方管理
学科框架的同时,也引入了其主流的研究范式
和研究立场,并呈现出一定的单维化倾向。西
方马克思主义的代表人物马尔库塞[1]在批评西
方资本主义时,写过一本著名的书《单向度的
人》。该书的核心观点是发达工业社会成功地
压制了否定性、批判性、超越性的向度,使社会
成为单向度的社会,而生活于其中的人成了单
向度的人。以马尔库塞的“单向度”一词来类比
目前中国的管理学研究,那么可以说中国的管
理学研究正日益成为“单向度的管理学研究”。
单向度的人会失去自由和创造力,不再想像或
追求与现实生活不同的另一种生活[1],而单向
度的管理研究则会失去创造力和丰富性,用单
一指标来评判知识。不仅如此,单向度的管理
研究还可能误导、摧毁管理实践[2],比如导致员
工利益受损、加剧员工与管理层冲突,等等。近
期发生的富士康的“十三连跳”事件,或多或少
折射出忽视员工维度的管理所导致的严重后
果。鉴于此,对目前的这种单向度化进行深入
分析就显得非常必要。
1 单向度管理研究的表现
当前单向度管理研究主要表现在研究立
场、研究主题、研究思路和研究方法4个方面:
1.1 研究立场单维化:偏向股东和管理者
研究立场的单维化即研究倾向于从某种单
维价值预设出发,忽略其他的价值诉求。回顾
近些年的管理研究,尽管国内学者自20世纪末
以来也积极引入利益相关者理论来对企业社会
责任问题等进行深入分析[3,4],然而管理学研究
的主流仍是在为管理者如何强化对企业员工的
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第8卷第4期
2011年4月
管 理 学 报
ChineseJournalofManagement
Vol.8No.4
Apr.2011
利用和控制提供理论解释和政策建议,而较少
从企业员工以及其他利益相关者的角度来进行
管理学研究。比如,研究者主要关注的是:如何
有效激励员工?如何有效地管理员工?如何更
有效地考核员工?如何最大化公司利润?却较
少考量管理政策(如裁员等)给员工和社会带来
的负面影响;较少考虑员工福利和社会目标;较
少考虑员工自身的主体性。即便对社会责任问
题的考察,目前关注的重点也仍停留在道德责
任(如产品安全、环境问题)、慈善责任、法律责
任,却较少关注最为根本的员工利益保护问题。
早在20世纪70年代,就有学者对当时美
国管理研究出现的这种现象进行过反思。比如
LAURENT[5]指出:“组织文献全是对如何领导
或者管理人展开分析、论证、提供解决方案。
……在几十年中,管理研究大多数精力都是围
绕‘通过人更好地完成事’展开,组织行为研究
经常采用的是管理者视角,从上往下看组织,聚
焦领导、权力、权威、影响力、控制、监管风格等。
……在管理教育中,课程设计也主要采用‘从总
经理视角来看’,……主要关注参与者如何才能
影响和改变下属的行为,或者他们自己的领导
行为。……上级的权力得到强调,而下属的权
力被忽视了。”显然,这样的评论仍然适用于目
前的管理研究现状。正是由于采取管理者的视
角,绝大多数研究潜意识地把员工看作生产工
具,把企业利润最大化作为目标,致力于如何让
这个生产工具发挥最大的效率,而较少考虑员
工与管理者的双赢。
以激励理论、流程再造理论为例来剖析当
前管理理论中潜在的研究立场:
激励理论一直是组织研究中的重要主题。
纵观目前的激励研究,绝大部分是基于管理者
视角来展开的,即将员工视为“生产工具”,探讨
管理者如何更好地调动员工的积极性,用好员
工这个生产工具。企业通过设定一系列的激励
制度和措施(如工作设计、奖惩措施等),来调动
员工的积极性,使这个工具发挥最高功效。一
旦个体没有达到其预定标准,就进行末位淘汰,
弃之不用。如果充分考虑员工的价值立场,将
员工视为企业的“伙伴”,则企业除进行激励外,
更可以同时对员工进行支持、指导、培训,为其
提供充分的资源。当其未达到预定标准时,不
是淘汰,而是持续帮助其分析原因、改进劳动方
法等。可见,换一个角度来看激励,会有完全不
同的结果。事实上,基于员工的视角来看,同样
存在有激励、管理上司或者老板的命题,但在组
织文献中较少看到此类研究主题的实证研究。
流程再造理论是20世纪90年代以来的重
要组织理论之一。所谓“再造”,即“针对企业业
务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底
的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等
当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显
著的进展。”[6]尽管流程再造在一定程度上能提
高组织效率,然而该理论同样是站在管理者、股
东的角度来考虑问题,对员工的利益考虑甚
少[7],没有顾及到员工的利益和BPR可能给员
工造成的冲击。比如,采用BPR后的“福特汽
车公司雇用办理向卖方付款等事项的人员的人
数不再是500人,而仅仅是125人。裁掉375
人,裁员75%”。也正由于其潜在偏向管理层
的价值预设,使得其存在很多内在的矛盾[8]。
比如:①授权的虚伪。一方面,BPR强调将权
力下放给员工,将授权作为一种礼物赠送给员
工,以回避员工与企业之间的利益冲突;另一方
面,BPR又非常强调从上至下的管理变革哲
学,严格地操控程序也强化了控制感,通过运用
信息技术进一步禁锢员工,员工成为流程的仆
人,而且,在一些高权力距离文化背景下,授权
不仅不可能是一项激励措施,更可能是一种奴
役的手段[9]。表面上的授权,实质上是高度控
制。②员工承诺的讽刺。BPR要求员工具有
高度的承诺,然而,一项会威胁员工利益的变
革,又怎么可能获得员工的高承诺呢?也正因
为如此,企业实施BPR的成功率不超过30%。
之所以呈现出研究立场的单维化,除因为
管理者视角本身确实能贡献出很多管理知识之
外,还因为偏向于管理者和股东价值的管理理
论更可能被管理者和企业决策层接受。它们迎
合了管理者的价值取向,可为管理者提供合法
化自身政策的工具①,因此,从学术产品市场来
看,侧重管理者和股东价值的研究更容易取得
一些市场买方(主要是企业和管理者)的支持。
1.2 研究主题单维化:研究者对一些重要主题
的“失语”
研究立场的单维化决定了研究主题的单维
化。研究立场的单维化会使得研究的设问方式
有所局限,进而造成国内的研究者对一些重要
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管理学报第8卷第4期2011年4月
① 管理理论、知识对社会秩序的型塑主要通过以下几种途
径进行:i工具性机制,即经理人员往往利用某种关于组织如何运
营以及应该如何运行的理论、观点来佐证自己的政策,从而强化
自己政策的合法性,在论辩中达到自己的目的[10];ii扩散性机
制,即知识在传递过程中,会以讹传讹,从而在社会中产生弥散性
的影响,最终成为一种普遍的公众认知;iii时尚机制,即管理理论
在社会中类似以时尚的方式进行传播。
的主题(主要是那些可能有助于强化员工权力、
偏重员工利益的主题)呈现出“失语”。比如:①
工会作为员工与企业关系建构的重要一环,在
我国却很少得到深入研究。从企业、管理层的
视角来考察,尽力降低、削弱工会的力量是其所
愿意看到的;但从企业员工角度来看,工会可以
有效加强其谈判力量,可作为其利益表达的重
要途径,他们是愿意看到工会真正发挥其职能
的,因此,如果研究者能对工会加以研究,必定
能对构建和谐劳动关系作出贡献。②职业倦
怠、员工自杀、攻击行为等研究很少。对这些负
面的、消极的行为,研究者给予的关注过少。相
反,研究者对领导力、人力资源实践、心理契约
等给予了相当多的关注。
1.3 研究思路单维化:较少对目前管理实践进
行批评性(否定性)的研究
缺少批判性、否定性是目前管理研究的典
型特征。管理学研究成为一种时髦,哪个领域
热就去从事哪个领域的研究,缺少深度的反思:
反思性研究没有成为一种习惯。在西方有批判
管理研究团体,而在我国较少见到有人从事此
方面的研究。按惯常逻辑,我国是社会主义国
家,马克思主义为主流意识形态,马克思主义实
质上就是一种批判性哲学,批判性管理研究应该
能够得到更好的发展,然而令人遗憾,很少有人
从这个角度对当前管理现状展开批判性的思考。
1.4 研究方法单维化:实证方法日益垄断
研究方法的单维化是指管理学研究日益倾
向于实证研究方法论,而忽视其他研究方法可
能具有的重要价值。“为实证而实证”,“为方法
而选择问题”的倾向日益凸显。马尔库塞[1]认
为,“被扭曲了的科学导致了对人的奴役。它的
哲学表现就是实证主义,特别是分析哲学和操
作主义”,并“把非实证的概念诬蔑为纯粹的思
辨、梦幻或幻想”。这样的判断似乎也适用于对
我国当前管理研究的评价。尽管现代西方已经
开始有人反思实证主义哲学在管理学研究中过
度主导可能产生的负面效应,一些西方主流期
刊开始逐步接纳其他哲学背景的研究论文,然
而在我国目前几乎仍是实证主义的一统天下。
2 多向度管理研究的路径
单向度的管理研究会导致研究范式、研究
主题以及研究思维的单一化,从而可能损害管
理研究的丰富性和创造性,其研究发现在促进
管理实践发展的同时,也可能会在一定程度上
误导管理实践,比如加剧管理层与员工的冲突,
导致员工身心的异化,等等。鉴于此,有必要扭
转目前的这种单维化倾向,促进管理学研究向
多元化的方向发展。需要指出的是,我们并不
是否定目前的管理研究。事实上,偏向于管理
者和股东视角的研究、采用实证方法的研究已
经产生了非常富有价值的研究成果,对于促进
中国管理的发展起到了巨大作用。我们只是认
为,管理学研究应该是开放的、包容的。如果能
从不同的视角,采用不同的方法进行研究,会取
得更丰富、更有创新性的研究结果,也更有利于
管理学在中国的发展。
2.1 研究立场的多维化
研究立场的多维化是指研究者不仅仅从管
理者和股东的立场来思考管理问题,而充分考
虑其他利益相关者的价值立场,让企业、股东、
员工、社区等利益相关者获得多赢。价值立场
的转换可以改变问题的设问方式,发现新的问
题域。比如,站在管理层利益立场出发的激励
研究主要考虑的问题是“如何激励员工作出努
力”,而如果站在员工立场出发的激励研究,也
许可以修正为“管理者如何帮助员工更好地作
出绩效”,或者“员工如何更好地管理上司”,等
等。正如对劳动过程理论做出重要推进的布若
威[11]指出的那样,研究者通常问的是“如何让员
工更加努力工作”,而他问的是“员工为何会如
此努力工作”。正是这一设问方式的急剧转弯
使得布若威能够避免让自己的研究陷入由占主
导地位的管理层意识形态所确定的意义框架
中,从而取得富有价值的研究成果。
2.2 研究主题的多维化
一旦研究立场多维化,研究者也就可以将
一些以往研究者从不涉及的,却又是很重要的
主题纳入研究范畴。比如,曾有研究者对20多
种顶级商业管理方面的期刊上的2000多篇论
文进行分析,结果发现很少有研究者会关心政
治问题。98%的人不承认商业实践与战争、全
球暴力或者人口的迁移或者驱逐之间的关联;
90%的人不会关注不安全的、剥削的工作条
件[12]。如果基于不同的价值立场来选择议题,
则可将上述以往研究者不愿涉及的领域纳入管
理研究之中,从而全面促进管理研究和实践的
发展。
在当今的中国社会,普通员工的话语权迅
速下滑,劳动者的权力普遍被漠视,企业中的权
力关系全面倾向资本、管理者一方,员工没有发
表声音的途径、表达利益的机制,这已成为社会
冲突的一个重要原因。比如,在2009年7月的
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单向度管理学研究的表现及扭转路径———彭 贺
吉林通化钢铁集团通化钢铁股份有限公司群体
事件中,总经理由于在企业资产重组中没有顾
及群众利益而被殴致死。又比如,工会在西方
是员工的一种重要维权手段,但在中国却没有
有效地发挥起这重功能。令人遗憾的是,目前
的管理研究对这些问题没有给予足够的关注。
大家主要的关注点还是在如何帮助管理者管理
员工。如果将研究视角进行转换,则工会问题、
员工权力问题、员工心身健康问题、员工的消极
行为问题等均可纳入研究范畴。
2.3 研究方法的多维化
研究方法的多维化就是要充分肯定除实证
方法之外其他研究方法的重要价值,比如民族
志的方法、叙事的方法,等等。在这里,笔者要
特别提及的是马克思主义哲学的分析方法。自
改革开放以来,管理学者更多倾向于采用西方
管理学的主流实证方法,而较少应用马克思的
分析方法来分析现代管理学问题。一些研究者
怀疑它的现代价值。实际上,马克思主义分析
方法仍然具有重要价值。
比如,ADLER[13]认为,马克思主义的视角
对于研究“工作”(work)及其历史演变具有非
常重要的价值。BRAVERMAN[14]提出而后经
布若威[11]发展的劳动过程理论被视为当代劳工
领域研究的经典。根据劳动过程理论的判断,
组织中权力要素会鼓励资本主义企业尽力减少
工作过程中的技能要素(即复杂性和自主性),
以确保成本和增加更大控制。但是,现实情况
则是目前尽管自主性确实在减少但劳动的复杂
性却在增加。ADLER认为,这是因为劳动过
程理论并没有把握住马克思所论述的基本矛盾
理论的缘故。马克思指出,资本主义基本矛盾
是生产力和生产关系的矛盾,集中体现为生产
力的社会化与生产资料的私人占有之间的矛
盾,因此,必须从社会化和资本增值2个维度来
理解现代“工作”的变化才能洞察本质:
社会化至少包括3个方面:①客观社会化,
即日益扩大的分工、活动专业化,在全球化时代
更是由于资源要素的全球配置导致前所未有的
社会化要求,产生了一种强烈的全球依赖;②主
观社会化,即工人不再是单个个体,而变成了一
个“collectiveworker”,工人的身份得到改变;
③技能社会化,即每个员工需要内化庞大的历
史积累下来的知识,技能的技术维度得到扩大
和变化,技能的社会维度也在个体相互依赖的
合作结构框架内承担了某种角色,因此社会化
必然带来员工技能的提升。
资本增值的压力对社会化则既有刺激作
用,又有阻碍、扭曲社会化过程的可能。从刺激
角度来看,增值压力会刺激客观社会化(因应全
球化而密集社会化)、主观社会化(大规模合作
化)以及生产关系的社会化,从而促进技能提
升。从阻碍、扭曲的角度来看,增值压力所促进
的社会化并没有促进劳动者掌握他们自己的未
来,社会化所促进的相互依赖首先表现为市场
对企业的强制,以及公司当局对工人的强制,这
种社会化的主旨是剥削和异化,因此,社会化必
然导致工作复杂性增加,工作技能增加,但员工
自主性降低。ADLER[13]认为,LPT理论就是
没有基于马克思关于劳动过程与资本增值过程
之间的内在矛盾来讨论从而陷入困境。Adler
的分析对于理解当前工作的变化以及管理手段
的变迁,具有十分重要的启示意义。我们完全
可以基于马克思的一些分析手法,对目前其他
管理问题进行有效的分析。
就具体的分析方法而言,马克思关于经济
基础决定上层建筑的方法、阶级分析的方法对
于管理研究都具有一定价值[15]。由于过于泛意
识形态化导致的痛苦记忆,很多研究者对阶级
分析方法已经敬而远之,使用这一词语似乎就
是极左思想。一些社会学者为回避这一词语,
采用阶层分析这一术语。孙立平[16]指出,中国
的社会阶层分化已经逐步朝着阶级化型塑,因
此,在中国阶层逐步分化的今天,有必要借鉴马
克思的分析方法对有些问题进行分析。
3 批判管理研究:中国管理研究的必要补充
管理研究从单向度走向多向度,需要对各
种不同类型的研究群体持包容态度,甚至要鼓
励形成不同研究取向、不同研究方法的众多研
究群体。在西方管理学者中,有一些学者一直
坚持对主流管理理论和概念进行反思,并形成
了一个独特的群体,即批判管理研究(critical
managementstudies,CMS)群体。批判管理研
究包括了一系列理论取向,其共同的特点是对现
有流行的概念、管理与组织的形式,在道德性以
及社会和生态可持续性方面进行深度的质疑[17]。
我国目前较少有学者进行这方面的研究。
笔者认为,为扭转目前单向度的管理研究趋向,
有必要参考西方批判管理研究,发展中国本土
的批判管理研究,原因在于:
(1)批判管理研究能丰富目前管理研究的
价值立场 批判管理研究主要围绕4个主题展
开批判[18]:①社会秩序的自然化,即社会历史建
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管理学报第8卷第4期2011年4月
构的世界被认为是必要的、自然的、理性的和自
明的;②管理层利益的普遍化,即好像管理层的
利益就代表了所有人的利益;③工具理性超越
其他理性;④霸权,即占统治地位的群体不顾其
他地位人的声音,其他人只能做应声虫。从这
些研究主题就可以看出,批判管理研究会挑战占
主导地位的结构、习以为常的假定、单维的价值
预设,等等,从而可以拓展管理研究的价值立场。
(2)批判管理研究有助于改变唯实证主义
至上的方法论倾向 批判管理研究的认识论基
础主要为立场理论(standpointtheory)、后结构
主义(poststructuralism)与批判实在论(critical
realism)[17],这有别于逻辑实证主义,因此,通
过批判管理研究容易让我们接纳其他可能对中
国管理研究做出更好贡献的方法。
由于批判管理研究把自己持续置于否定的
位置,容易给人以愤世嫉俗感,也容易给人们留
下“只会破不会立”的印象。事实上,这主要是
由于目前西方批判管理研究往往没有将批判落
实到实践的改变中造成的。正是基于这种考
虑,SPICER等[19]近期提出了批判性践履(criti
calperformativity)概念,强调对管理话语和管
理实践施加颠覆性的干预,力图使批判管理研
究摆脱这种印象。践履批判性管理研究具有5
个基本特征(见表1),其实质就是在充分发挥
批判性的同时,应加强建构性的色彩。
尽管批判管理研究不太可能成为主流,然
而其边缘的位置和否定的姿态,有助于提醒主
流学者对某些议题的关注,并有效促进管理学
整体的健康发展,因此,笔者认为中国需要有研
究者来从事这方面的研究,并认为批判管理研
究应该作为中国管理研究的一个必要补充。
表1 批判性践履管理研究的基本特征[19]
要素 获得途径 方法策略
肯定的姿态
(affirmativestance)
以肯定的立场面对批评对象,而不是完全否定;接近批判对象,识别可能改进的点 证实组织话语中的模糊
和混杂的隐喻
关怀伦理
(fthicofcare)
关心参与者的视角,同时挑战参与者(以前完全是对立的态度);从理论内部展开批判,
而不是从外部
以澄清迷思的方式
实用主义
(pragmatism)
反对单个实体提出具有影响力的体系,而是主张与特定的利益方一起辩论和对话(多
元妥协)
应用沟通行动
潜力
(potentialities)
不仅关注现实,更关注未来潜在的改进;超越对现有组织管理实践的批判,而创造一种
组织管理实践可能是怎样的目标或者感觉
对异托邦(heterotopias)
的探索
规范的
(normative)
有系统地坚持那些用于判别组织一菜式善恶的标准 从事微观解放(micro
emancipation)
注:①异托邦不同于乌托邦。异托邦既是超越的,又是现实的,而乌托邦则是乌有之乡。②所谓微观解放,即在制度化权力关系中创造
自主的空间,包括互动和交流的模式;自我感;知识和技能,等等。
4 结语
国内管理研究呈现出单向度的倾向,需要
进行反思。本文通过对单向度管理研究的分
析,认为未来应加强研究价值立场、研究方法以
及研究主题的多维化,并认为批判管理可作为
扭转目前管理研究日益单向度化的重要研究路
径。在国际化被国内商学院和管理研究者广泛
提及的情势下,本文的分析也说明不应将国际
化等同于研究方法的实证化、研究范式的美国
化、研究价值取向的单维化。采用多元研究范
式,多种价值立场,将更好地推进中国本土管理
研究,推进管理实践。古生物学研究表明,形态
性状复杂多样的类群较形态性状单一的类群具
有更高的生存率[20]。《中庸》也说:“万物并育而
不相害,道并行而不相悖”。以此类比管理学在
中国,我们期待的是多元化的管理研究,而不是
单向度的管理研究。
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(编辑 长松)
作者简介:彭贺(1976~),男,湖南隆回人。复旦大学(上
海市 200433)管理学院讲师,博士。研究方向为组织心
理行为、东方管理等。Email:fdpenghe@gmail.com
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管理学报第8卷第4期2011年4月