普通客户反对意见解决方案
“我没有钱” －
你应该先问客户：如果你有钱，你会马上开始吗？
问题：对你来说，很多钱是多少钱？
你可以较小的额度开始，即适合你的预算并让你感到舒适的额度。你可以在将来存入更多。
若要赚钱 － 你需要先投入/投资钱。
我来问你，你说你没钱 － 那你想不想脱离这种没钱的状况？你不想有钱吗？在这个市场上，你可以立即让你的钱翻番，赚到足够你买任何东西的钱。
这是一种投资，它可以改善你的生活。除此之外几乎没有任何其他此类市场或有如此高的流动性（用实际数据给他举例 － 在过去 2 个月的时间里，黄金价格每盎司升高了 $400，如果你已经做了一笔小交易，那么你就已经赚了 $20,000）。
而且你不需要任何付出：我们的工作就像是把你的钱从你的右口袋拿出来，再放到左口袋。钱一直都受你自己的控制，而且你尚未开始交易。
如果客户没有市场经验 － 用词尽量简单（用点数代替基点）
确保客户知道他不需要像演示那样至少需要 $10,000 才能开始
“我需要考虑一下” －
你需要考虑什么？（想想他是不是没听懂什么或希望有更多优势）
是什么让你来到这个市场的？你想赚钱吗？
你需要考虑你是否想赚钱吗？你这个想法很快就会改变？
让客户知道你了解他且你曾经有和他类似的情况。
（感觉、感受、找到）- 我知道你现在对新事物有些抵触。我曾经也有类似的想法，但你要知道你不是一个人在作战。我们有全天 24 小时可为你提供协助的专业交易人员，他们能根据他们每天的分析结果为你提供市场建议。
你可以在我们这里不断地学到新知识。
请记住 － 当你赢利时，我们也赢利，因此我们有共同的利益。
你无需给我们任何承诺或佣金。而且现在你可享受高达 xx% 的奖励，所以你是先用我的钱开始，你自己的钱没有一分的风险。这样你就能发现在这个市场上赢利是多么简单，甚至它可以成为你的第二份收入。
给我发邮件 – 一定要记住你的时间很宝贵，你在这里是帮助他赢利，而不是向他卖东西。提醒他才是应该有兴趣的人
你还需要什么有利信息才能开始交易？
这就是我给你打电话的原因 － 把这个市场的专家的信息送给你你所有通过电子邮件得到的信息我都可以现场给你解释并给你说明如何赚到第一笔钱。有些信息可能会让你迷惑。
在 UFXMarkets，你可以得到专家的全力帮助 － 他们的工作就是指导你完成从平台到市场的每一个步骤。我强烈推荐你在需要咨询账户经理时使用我们一周 7 天每天 24 小时开放的在线聊天系统，然后根据强指标打开一个寸头/交易以提高盈利机会
安全感 －我不想通过电话给出我的信用卡信息/我怎么知道这是否安全？
如果客户在计算机前 － 引导他独立完成存款
首先，我们受欧洲最严格的规章管理，这要求我们严格遵守所有保护您的利益的规则。他们要求我们使用 SSL 系统和 VeriSign 信息；这些是世界是最成熟、最安全的系统。SSL 即安全套接层协议，在这个系统中，你输入的信用卡信息会被马上删除，不留一丝痕迹。Amazon、eBay 等大型网站和所有大型银行均使用这些系统（当你登录后，网站的地址会变为 https）。另外我们还与世界上最大的信用卡公司合作，他们有一些所有公司必须遵守的规定。请相信我，如果我们对信用卡的远程操作有任何错误，他们都会停止与我们的合作（信用卡公司最关心的是客户的安全）。
5.“我需要先学习” –
您应该像学开车一样进行学习。若要学习如何开车，你要坐在方向盘后，在一名教练的陪同下，自己开车。所有其他方式都是浪费时间。你想说的就像是通过读书来学习开车 － 这是没有任何价值的。在我们这里，你可以向在这个市场上有多年经验的专家学习。如果你没有任何实际驾驶经验，你会独自上车驾驶吗？这是一样的道理。
我们手把手地教你，给你展示如何使用平台和工具，一起打开你的第一个寸头，帮助你完成第一次盈利。在你打开几个寸头之后，你将看到这是多么简单和容易。别人要花几千美元才能学到你在这里免费就能得到的东西，所以你只需好好利用并马上开始赚钱。
这是学习这种业务并用其赚钱的最佳方式，这也是底线。
这是赌博 －
交易与赌博的区别就是在赌博中，你对导致最终结果的操作没有任何控制权。它靠的是一种信念。
在交易中 – 我根据经过验证的策略、分析和模型打开交易。我对结果有完全的控制权 – 我要赢利多少；我如何限制亏损，以及选择何时交易。
“这是有风险的” –
你在生活中做的一切都有风险。即使穿过马路或淋浴也有风险。但在这里你可以通过风险管理计划来降低交易风险并帮助你从好交易中赢利。风险管理计划可帮助你完成你想在这个市场完成的目标。
对网络有不好的印象 －
如果客户称在网络上看到关于公司不好的评论,，因此不想在我们这开户，我们应解释网络上任何人都可发表对别人不利的言论（对竞争对手同样如此）。我会给他举一个也有不良评论的企业的例子（可能与外汇完全不相关），然后问他是否也相信？
我会给他看关于我们的良好评论的链接，和针对中伤我们的人的坏评论。
至少，我会让客户用少许金额在我们这进行尝试并验证真假
客户担心丢钱，因此不想开立账户 －
这个客户已经加入了一半。我会问他对他现在不投资的做法有什么看法，他将来是否会投资，或者他是否想了好久，但每次都会退缩？
我还会问他计划投资 2000 还是 2 百万美元，因为我不想他冒 2 百万的风险，而是仅 2000 美元。
我们会为他提供多种类型的账户。鉴于他的担忧，我会推荐他从 $2000 开始，并为他展示如何通过平台上的高级工具仅使用账户价值的 20% 进行交易，然后继续 – 我们来激活账户，然后你会更有信心。
客户存款后第二天改变主意并希望关闭账户 －
这里的实际任务是让客户打开交易，这样我们才能明白真正的问题 – 。我们将先尝试与他和谐相处，开始的时候不谈论交易。我将慢慢把他从嘈杂的环境中隔离开，然后用兴奋的声音告诉他刚刚丢失的赢利机会。我会让他感到遗憾并再问他“你是否想开始赚钱？钱已经在你的账户里了，我们可立即开始第一堂课，2 到 3 个星期后你就可以自己交易了，然后你会感谢我把你引入外汇市场。”
客户在股市中丢了很多钱并担心会丢更多钱 －
这很可能是客户损失了几十万美元，与我们希望他在我们这投入的钱相比，这是一笔很大的金额。平均每个股票投资组合价值 $100,000 - $200,000。
我们会告诉他在过去几年里我们 70% 的客户都是在股市中亏损了很多然后寻找其他投资少但收获多的收入来源，即外汇市场。
我们会告诉他，他可以投资 $5000 - $10000，我们可以给他 1:200 的杠杆，这样他就可以拥有 100 万美元进行交易。
我们会向他说明股票和外汇市场的差别，告诉他外汇市场相对股票市场的优势（如信息透明性），告诉他与专家 1 对 1 进行的培训和高准确性的每日建议和回顾。
客户在另外 2 家外汇公司赔了钱。你怎么说服他和我们做交易？
我们只需要问他以前在哪里交易并找出竞争对手的弱点。问他在那里的交易体验如何？问他收到了什么样的服务和关怀；他是否感觉受专家掌控？此时我们将指出并赞美我们提供的其他公司没有的且可让他受益的服务，如：
与专家进行的 1 对 1 的培训
每日回顾
详细的图形分析
过去 2 年里成功率达 80% 的短信讯息
成熟的交易平台
VIP 账户
言语中要充满激情和信心，客户会无法抵挡诱惑的。
客户很忙，现在没有时间，希望我们发邮件 － 你怎么处理？
如果这是第一个电话，我会在他有空时约定一个回电的准确时间并发一封基本邮件。如果第二次电话时他没有时间 － 我会让他意识到现在市场上正是少有的机会，绝不可错过 － 否则他就是在浪费钱！
我会说每个人工作都很忙，我们每天工作这么长时间收入却很少（相对在我们这里赚的钱），但我们却有时间看电视（打比方）。我会问：你忙到没时间赚钱了吗？
我只需要你的 5 分钟时间，最后你可以决定是否选择这个机会。在这 5 分钟时间里我会充满激情地说明我们的所有服务、澄清这个赢利的机会并通过举例说明他现在可以怎样赢利。
客户希望到我们的办公室来存款
回答是我们不接受内访 － 我们是一家网络公司 － 但如果他提到百万美元的投资，我们可安排在一个月内与我们的 VIP 代表在办公室会见。
我想先要一个演示账户 －
如果客户想使用演示账户且没有任何经验，你可以告诉他演示账户是练习交易策略并熟习平台的好方式。除此之外，它没有任何价值。你应告诉他交易中有许多情感和精神因素，而在演示中你无法感觉到这些，这会让你在交易中比较粗心。因此，最重要的是创建一个交易计划（风险管理计划）并严格遵守，这样你的情感就不会遮蔽你的判断力，让你亏损。你也可能会因此染上一些坏习惯并带到实际交易中，最终导致你亏损。不要忘记当你进行实际交易时，你不是一个人在作战 － 你有专家帮助。另外，你可能并不会像演示账户那样从 10000 美元开始，因此交易情况也不相同。
如果有人坚持使用演示账户 － 给他 2/3 建议；如果他赢利了 － 他就是你的客户了！
客户说存入 2000 美元并问你能赢利多少 －
赢利的潜力巨大且无限制。$2000 对我们来说是一个标准账户，根据我们的统计你可以每月赚取 27% 到 30% 的利润。当然，有些比较激进的冒险式交易者甚至可以使账户翻倍甚至翻三倍，也有比较保守的每月只赚 10% 的利润 － 这只是个平均。如果你完成了我们的培训项目，听了我们的建议并严格遵守你的风险管理计划，你可以每月赚 30% 的利润。
看现在市场的发展，遍地都是钱，就等着你来捡了。
现在市场很火爆，如果你不马上开始就会错过机会。你每浪费一分钟，就是在浪费一分钟的钱。
我知道你担心什么，你不是唯一担心的人 － 你不是一个人在作战。我们随时都可以给你提供支持和信息。这就是我们建立了一个通过账户经理随时为你提供指导和教育的项目的原因。
KISS - 精简
总结时写几个要点 － 并将其告诉客户。（无需每次打电话前都查看图表）
将电话转给交易专家/经理/财务
– 要让客户感受到理解
激情 – 讲话大声点，让客户兴奋起来
提醒客户他投资的钱并不会马上被交易掉 – 这是我们现在要做的第一步
