团队执行力培训
主讲师:林俞丞
团队执行力培训收益
让参训的管理人员明白 1.深刻明白,提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义 2.清楚知道,提高团队执行力要从哪几个方面入手 3.领悟到,如何在团队中创造执行的文化,执行的氛围 4.在体验式训练中学到,提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣 5.在案例分享中体会到,什么是真正的负责任,什么是负责到位 6.在体验式游戏中顿悟到,团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位 7.清楚明白,什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行 8.学习到,如何通过加强目标管理、过程管控,来提高团队执行力
商业人格
---------执行基因
第一讲:
什么是执行、执行力、团队执行力?
执行,把商业目标变商业结果的行动!
执行力,把商业目标变商业结果的行动能力!
团队执行力,实现公司战略目标的组织能力!
中国传统文化是人治文化,奉行“用人不疑,疑人不用”;
商业社会是价值交换文化,坚持“规则第一,对事不对人”。
商业人格障碍之一:人治文化
商业人格障碍之二:含糊文化
中国传统文化是含糊文化,倡导“大道无术”;
现代企业管理讲究“大道有术”--量化管理。
商业人格障碍之三:面子文化
中国传统文化是面子文化,推崇“情理服人”,情前,理后;
现代企业是一种利益文化,讲究“事实服人”,理前,情后。
成年人逻辑:我不是小孩子了,我要履行自己 的责任!
社会人心态:用社会标准看待公平,而不用“内部标准” 攀比!
经济人品格:追求自己经济利益,而不损害他人利益!
职业人精神:奉行价值交换,提供商业结果!
怎样树立商业人格----把握四个要素
1、从依附型向独立型转变:坚守原则去执行!
2、从服从型向主动型转变:积极主动去执行!
3、从避责型向守责型转变:承担责任去执行!
4、从封闭型向开放型转变:开放心态去执行!
5、从个体型向团队型转变:协同一致去执行!
如何获得商业人格----实现五个转变
第二讲:结果与任务
执行为什么要结果
任务与结果的区别
如何做结果
结果的意义是什么
一、员工的困惑
员工的困惑
为什么任务都完成了,领导还是不满意?
为什么每天下班的时候,总感觉一无所获?
为什么辛辛苦苦大半年,业绩评估却是一般般?
为什么都是同龄人,工资差异那么大?
企业的苦恼
做事无结果,借口一大堆
总是在思考,就是没行动
员工有苦劳、有疲劳,就是没功劳
任务是什么?(三事儿):
完成差事:领导要办的都办了
例行公事:该走的程序走过了
应付了事:差不多就行了(心态)
对程序负责、对形式负责、对苦劳负责,就是不对结果负责
结果是什么?(三有)
有时间;
有价值;
可考核.
结果是可以交换的价值
什么是任务,什么是结果
四、怎样做结果? 1、三大原则
客户原则:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果.
交换原则:结果是用来交换的,不能交换不叫结果.
检查原则:结果是供人检查的,量化才能检查.
60
Zion Consulting Confidential
2、两个思维: (1)外包思维
假如你出不来结果,我可以外包给别人做!
范例:
如果你做不好账,我就请个会计来做;
如果你审计不出来,我可以请审计师来做;
如果你设计不出来,我可以外请设计师来做;
如何你加工不出来,我请个技工来做;
如果你招聘不到人,我请人才中介来做;
但是,如果别人做到了,这个钱,你来付!
Zion Consulting Confidential
2、两个思维: (2)底线思维
最基本的做不到,其他一切都没有意义。先保证底线结果,再考虑完美。
范例:
出差,别忘带车票;
面试,别忘记先看证件;
吃饭,别忘带钱包;
财务报表,数据准确。
Zion Consulting Confidential
1、承诺法:接到指令,复述一次明确的结果,然后主动承诺结果,不给自己留后路。
五、做结果的好方法
Zion Consulting Confidential
2、分解法:大结果,分解成小结果,然后分块执行,防止小结果不确定,大结果得不到,设置结果,以一周为好。
拜访客户,确定合作意向
提交合同
确定细节、签约
发货
回款
五、做结果的好方法
Zion Consulting Confidential
3、重点法:你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多有效的事情?
五、做结果的好方法
紧急
不紧急
重
要
不
重
要
80
结果从那里来?只能从行动中来,结果不能通过思考获得。无论你如何思考,也无论你思考的水平多高,结果都不可能通过思考获得。
结果不能通过思考获得
结果面前人人平等
只要是执行就只讲结果,不讲结果就没有好人,不讲结果就没有执行。
人力资源的绩效考核,只有基于结果而不是任务,才会有更大的效果。
六、结果成就人生
一、什么是客户?
客户是衣食父母!
是越用越多的资源;
是我们商业回报的来源。
要照顾好我们的衣食父母,就要给他们提供价值!
二、企业的问题
为什么员工自认为在做结果,但实际上做的工作没有价值?
为什么客户总是流失,而我们却束手无策?
为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不休?
15’
三、什么是客户价值?
----站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果;是执行的方向
客户价值举例
产品
物理特性
服务
客户体验
价格
交换价格
关系或形象
客户解决方案
非业务价值
客户价值的评判标准:
感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单
世界级优秀公司的企业理念中,
都把客户放在最重要的位置
客户永远第一——沃尔玛
对客户充满狂热的激情——通用汽车
我们成功源于持续满足客户不断变化需求——埃克森美孚
提供顾客负担得起的高品质产品——惠普
“以人为核心,向用户提供最优质的服务”——IBM
品质、服务、清洁和物有所值,为顾客带来欢笑——麦当劳
无处不在的客户——微软
四、怎么做客户价值?
(一)原则
高价值
低成本
可体验
能持续
----工业化
中国企业最大的误区:
痴迷于“搞定客户”的方法!
痴迷于教会员工所谓技巧!
45’
(二)、做客户价值的方法:
排除法—这是客户要的吗?如果不是,干掉!
新增法—哪些客户还没有,加上!
递进法—哪些地方还能做得更好,做透!
五:内部客户价值
怎么才能提供内部客户价值?
对上级和平级:
给提前量
给决策依据
给选择题
对下级:
激励
给成长机会
给原则
给方法
75’
总结
生存的底线
执行的方向
不战而屈人之兵的武器
铁腕!
你让我们的衣食父母难受,砸我们的饭碗,
我们就要让你难受,我们就要砸你的饭碗!
一、执行人才有什么特点?
执行人才的特点:
与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关……
执行人才共有的特点:对自己负责!对结果负责!
您的企业有这些问题吗?
员工良好的愿望,得到却是沉重的打击,员工与企业合作的机制是什么?
普通招聘考核学历、中等招聘检查工作水平、而如何在招聘时做好文化的兼容?
领导时常埋怨“恨铁不成钢”,员工却抱怨“为什么受伤的总是我”,领导心愿很好,但结果很糟?!
1、执行人才三大标准
信守承诺
结果导向
永不言败
执行人才是对自己负责的人,这类人有什么不同的特点?
(一)信守承诺
信守承诺:
信守承诺,就是说到就做到,拿出结果。
信守承诺对执行力的意义
承诺,就是承担了责任和后果;
承诺,就是最简单的回答,也是最有效的沟通;
承诺,就是最基础的信任源,别人相信你的起点.
30
您的企业有这些问题吗?
公司有制度、执行有规则、坚持两三天、“规则”自然变。员工小聪明太多,总在想捷径偷工减料,不能认真执行?
专业人才一是难招、二是要价太高、三是培养不了、四是怕人挖跑?如何快速培养行业优秀的专业人才?
做事没决心,想了又想,聊了又聊、大会小会重复开,工作就是不动弹?
同样的错误重复犯,同样的问题每次抓,理由总比结果多、借口总比业绩多?
一、执行人才的工作态度是什么?
二、执行人才如何成为行业顶尖高手?
结果提前,自我退后
什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
客户的需求、团队的意愿、公司的战略、工作的结果比自己的想法更重要!!!
执行真经之十六字原则
锁定目标,专注重复
锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。
三、执行为什么难?
执行为什么难
事前,做出决策后又进入再决策,没完没了,本质上是对困难的畏惧,是在寻找不做、晚做或推脱的借口。
事中,行动过慢,追求完美,最终什么都没做出来,或者做出来,已经失去了意义。
事后:没有结果,理由和借口一箩框,让你很无奈。
四、执行二十四字战略之一
决心第一,成败第二
60
四、执行二十四字战略之二
速度第一,完美第二
速度第一,完美第二
先开枪,再瞄准!
保证底线结果,
然后加速、再加速!
速度第一、完美第二的两个原则
差的结果,也比没有结果强
不要因为追求完美的结果,而贻误战机
先开枪,后瞄准
不要等找到完美的方法才行动,执行就是我现在能做的,我就做,在做的过程中寻找更好的方法
实践是检验真理的唯一标准,去做,才知道方法的好坏,甚至才能找到方法。
第一部分:执行基石
执行的四十八字真经——每天喊起来!
认真第一,聪明第二
结果提前,自我退后
锁定目标,专注重复
决心第一,成败第二
速度第一,完美第二
结果第一,理由第二
90
讲师介绍
讲师姓名:林俞丞
实战执行力系统专家;
超级盈利思维系统创始人;
天津大学工商管理学硕士;
北京大学、清华大学总裁班客座教授;
时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师;
盈利性系统思维训练体系提出者;
执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人;
曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问;
曾任(美资)华信投资集团执行总裁;
资历介绍:
林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身,92年大学毕业以来,曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务,涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
林老师出身企业一线,对一线运营管理非常熟悉,具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来,曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作;
在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训,听众达3万多人,其培训以企业的实际运营为出发点,以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段,其培训风格幽默风趣,实操性强,受到学员一致好评。几年来,先后指导上百家企业走出管理困境,取得惊人效果,受到了高度评价和广泛赞誉!授课风格:
风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂;教练型教学方式,优先彰显学员个性;
互动式情景案例,让体验刻骨铭心;现场咨询式问题解答,感受系统思维力的震撼;理论与实践紧密相扣,真正的专家风范。
课程特点:
课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间。
林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者,更重要的他是一名教练员,不仅能提供方法和工具,重要的是他更关注于学员的思维训练。
主讲课程:
QBQ责任与人个效能训练
责任胜于能力
中层管理技能提升(MTP)
卓越团队执行实战训练营
中层执行力训练营
精准执行力训练营
中层角色意识与管理思维训练
高层执行力训练营
*
跟团队合作,是有资格的。
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*