供应商物料质量问题赔偿协议
甲方（“XXX”） 乙方(“供应商”):
一、说明
鉴于供应商在供货过程中出现的物料质量问题将会给甲方造成
不可避免的损失，为界定损失以及明确赔偿的计算方法等，甲乙双方
经友好协商，一致同意签订本协议。
本协议与双方签署的《供货质量保证协议》等相关协议相冲突
的，冲突部分以本协议规定为准，未冲突部分的效力不受影响。
二、目的
签定本协议目的是为了督促和强化供应商从源头加强质量控制，
严格执行物料SPEC和XXX质量要求，杜绝物料批量质量问题。追究
物料制造过程中“偷工减料、简化工序、设计/工艺/材料/设备/关键岗
位人员等变更随意、新员工仓促上岗、过程控制不力、出厂检验弱化、
重要PCN不通知XXX”等不良行为的违约责任，对不符合物料SPEC要
求和导致XXX公司生产或市场批量质量问题的供应商，XXX有权对其
进行处罚（包括但不限于赔偿损失、支付违约金等），甚至取消供货
资格。从而强化供应商提高质量意识，树立质量无小事和因质量问题
可能给双方带来灾难性后果的忧患意识。
三、适用范围
本协议适用范围包括但不限于供应商以下情况：
1、供应商来料在XXX检验、生产和市场环节发现重要指标不符合
物料规格书要求（含供应商提供或发布的物料技术规格资料，XXX公
司物料技术规格书）。
2、不严格按照XXX公司物料SPEC执行，私自更改设计、加工工
艺等相关技术要求，在XXX发生生产、市场质量事故的。
3、偷工减料、简化工序，不按照正常工序进行生产并对XXX公司
造成生产、市场不良影响的。
4、制造商、代理商知情不报，明知道存在批次器件质量问题、隐
患，却不顾XXX利益，继续欺骗XXX并使用问题产品向XXX供货
的。
5、虽非故意所为，但已经给XXX公司造成生产或市场恶性质量事
故，如生产中大批量单板报废或返工维修、市场批量整改。
6、供货产品质量指标达不到XXX要求，并且长时间没有得到有
效改善的，严重影响XXX物料质量指标的。
四、赔偿细则：
对供应商来料在XXX检验、生产和市场环节发现重要指标不符合
物料规格书（含供应商提供或发布的物料技术规格资料，XXX公司物
料技术规格书）要求且物料为批量性不符合，但还未导致质量事故者，
一律按相应物料质量问题赔偿细则的“二级质量事故”规定处理。详细
赔偿条款规定参见《附录》。
1）IC类物料参见“附录1”
2）配套件物料参见“附录2”
3）元器件类物料参见“附录3”
4）连接器物料参见“附录4”
5）计算机类物料参见“附录5”
6）PCB类物料参见“附录6”
7）PCBA类物料参见“附录7”
8）结构件类物料参见“附录8”
9）总装机柜&部件送料加工物料参见“附录9”
五、其他条款
1、 本协议未尽事宜，按双方已经签署的框架采购协议和其他协
议的相关条款执行。
2、 本协议自双方授权代表签字或盖章之日起生效。本协议一式
（）份，双方各执（）份，具有同等效力。
甲方：（盖章） 乙方：（盖章）
授权代表签字: 授权代表签字:
时间： 时间：
___________________________________________________________
_________
本协议及其附录解释权归XXX公司采购策略中心。
（注：各类物料在与供应商签署时，只采用对应本物料的“附
录”，其余删除！）
【附录1】IC类物料质量问题赔偿细则
质
量
事
故
分
级
质量问题描述 赔偿原则 实施方
式
一
级
1、 IC批量失效，造成市
场批量整改与退换货达
1000块单板以上；或生
产返工单板数量在
10000块以上。
2、 射频器件、滤波器批
量失效，造成市场批量
整改与退换货500块单
板以上；或生产返工单
板数量在1000块以上。
按照直接损失加上当
批总货款的3倍～10
倍进行赔偿，但不低
于50万元人民币赔偿
金额，直至取消资格。
从供应
商货款
中直接
扣款
二
级
1、 IC批量失效，造成市
场批量整改与退换货达
500块单板以上；或生产
按照直接损失加上当
批总货款的3倍～6倍
进行赔偿，但不低于
从供应
商货款
中直接
返工，整改单板数量在
5000块以上。
2、 射频器件、滤波器批
量失效，造成市场批量
整改与退换货200块单
板以上；或生产返工单
板数量在500块以上。
20万元人民币赔偿金
额。
扣款
三
级
IC、射频器件、滤波器一
般批量问题，情节一般，
整改单板数量在100块以
上，带来较多停工、误工，
生产部分单板报废。
按照直接损失加上当
批总货款的1倍～3倍
进行赔偿，但不低于
10000元人民币赔偿
金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
四
级
一般性质量问题 按照直接损失加上原
签署的《质量保证协
议赔偿细则》执行
SCAR
表签返
后，扣
款
【附录2】配套件类物料质量问题赔偿细则
质量
事故
分级
物料类
别
质量问题描述 赔偿原则 实施方式
DC/DC
二次电
源
1、DC/DC二次电源大
批量失效，造成海外、
国内市场批量整改、退
换货，整改二次电源数
量在1000个以上。
2、DC/DC二次电源 发
生严重批次性问题，造
成大量单板报废、维修，
影响发货，数量在3000
个以上，影响极其恶劣
的。
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
从供应商
货款中直
接扣款
一级
工业电
源
1、 电源大批量失效，
造成海外、国内市场
批量整改、退换货，
整改电源数量在500
个以上。
2、 电源发生在生产
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
元人民币赔偿
金额，直至取消
从供应商
货款中直
接扣款
严重批次性问题，严
重影响发货，数量在
1000个以上，影响极
其恶劣的。
资格。
系统电
源
系统电源大批量失
效，造成海外、国内市
场批量整改、退换货，
整改电源数量在200个
以上。
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
从供应商
货款中直
接扣款
用于终
端产品
的
Adapter
和open
frame
1、电源大批量失效，造
成海外、国内市场批量
整改、退换货，整改电
源数量在20000个以上。
2、电源发生在生产严重
批次性问题，严重影响
发货，数量在40000个以
上，影响极其恶劣的。
按照直接损失
加上当批总货
款的1000％赔
偿，但不低于50
万元人民币赔
偿金额，直至取
消资格。
从供应商
货款中直
接扣款
UPS UPS大批量失效，造成
海外、国内市场批量整
改、退换货，整改电源
数量在200个以上。
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
从供应商
货款中直
接扣款
元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
电池 1、原电池：1)、市场大
批量失效，造成国内、
海外市场批量整改、
设备退换货，整改数
量在5000只以上；2)、
生产过程中发生严
重批次问题，严重影
响发货，数量在
10000只以上，影响
极其恶劣。
2、蓄电池大批量失效，
造成国内、海外市场
批量整改、设备退换
货，整改数量12V电
池在2000只以上，
2V电池在100组以
上。
1、原电池按照
直接损失加
上当批货款
的10倍赔偿，
但不低于20
万元人民币
赔偿金额，
直至取消资
格。
2、蓄电池按照
直接损失加
上当批货款
的10倍赔偿，
但不低于50
万元人民币
赔偿金额，
直至取消资
格。
从供应商
货款中直
接扣款
功放 1、功放大批量失效，造
成海外、国内市场批量
按照直接损失
加上当批总货
从供应商
货款中直
整改、退换货，整改电
源数量在200个以上。
2、功放发生在生产严重
批次性问题，严重影响
发货，数量在500个以上，
影响极其恶劣的。
款的10倍赔偿，
但不低于50万
元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
接扣款
天线 产品出现批量性质量问
题时，即不良率》40%，
或者造成很大的市场影
响。
无条件全
部退货，涉及已
使用的维修/更
换费用（包括产
品及人工）全
部承担；按照直
接损失加上当
批总货款的1倍
赔偿。
从供应商
货款中直
接扣款
天线附
件
产品出现批量性质量问
题时，即不良率》100%，
或者造成很大的市场影
响。
无条件全
部退货，涉及已
使用的维修/更
换费用（包括产
品及人工）全
部承担；按照直
接损失加上当
从供应商
货款中直
接扣款
批总货款的1倍
赔偿，
射频前
端模块
1、模块大批量失效，造
成海外、国内市场批量
整改、退换货，整改电
源数量在200个以上。
2、模块发生在生产严重
批次性问
题，严重影响发货，数
量在500个以上，影响极
其恶劣的。
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
从供应商
货款中直
接扣款
环境告
警箱
环境告警箱大批量失效，
造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整改
环境告警箱数量在500
个以上。
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
从供应商
货款中直
接扣款
会议电
视摄像
头
摄像头大批量失效，
造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整
改摄像头箱数量在300
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
从供应商
货款中直
接扣款
个以上。 元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
传感器 传感器大批量失效，
造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整
改传感器数量在500个
以上。
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
从供应商
货款中直
接扣款
遥控器 遥控器大批量失效，
造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整
改遥控器数量在500个
以上（机顶盒遥控器
1000个以上）。
按照直接损失
加上当批总货
款的10倍赔偿，
但不低于50万
元人民币赔偿
金额，直至取消
资格。
从供应商
货款中直
接扣款
二级 DC/DC 1、 DC/DC二次电源
市场发生批次质量
问题，需要市场系统
整改情形；二次电源
数量在300个以上的
2、 DC/DC二次电源
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
生产批量隔离，并造
成大量单板报废、维
修，数量在900个单
板以上，严重影响发
货等相关情节
工业电
源
1、电源在市场发生批次
质量问题，需要市场系
统整改情形；电源数量
在300以上的
2、电源生产批量隔离
500以上，严重影响发货
等相关情节
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
系统电
源
系统电源在市场发生批
次质量问题，需要市场
系统整改情形；电源数
量在100以上的
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
用于终
端产品
的
Adapter
和open
1、电源大批量失效，
造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整改
电源数量在10000个以
上。
按照直接损
失加上当批总
货款的300％～
1000％进行赔
偿，但不低于20
从供应
商货款中
直接扣款
frame 2、电源发生在生产
严重批次性问题，严重
影响发货，数量在20000
个以上，影响极其恶劣
的。
万元人民币赔
偿金额。
UPS UPS在市场发生批次质
量问题，需
要市场系统整改情形；
电源数量在100以上的
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
电池 1、原电池：1)、市场批
次问题，需进行市场
批量整改，整改数量
在3000只以上；2)、
生产过程中发生重
大批次问题，严重影
响发货，数量在5000
只以上。
2、蓄电池大批量失效，
造成国内、海外市场
批量整改、退换货，
整改数量12V电池
1、原电池按照
直接损失加
上当批货款
的3倍～10
倍赔偿，但
不低于10万
元人民币赔
偿金额。
2、蓄电池按照
直接损失加
上当批货款
的3倍-10倍
从供应商
货款中直
接扣款
在1000只以上，2V
电池在70组以上。
赔偿，但不
低于20万元
人民币赔偿
金额。
功放 1、功放在市场发生批次
质量问题，需要市场系
统整改情形；电源数量
在100以上的
1、 功放生产批量隔
离300以上，严重影
响发货等相关情节
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
天线 产品出现批量性质量问
题时，即不良率》20%，
或者造成一定的市场影
响。
无条件全
部退货，涉及已
使用的维修/更
换费用（包括产
品及人工）全
部承担；按照直
接损失加上当
批总货款的50
％赔偿，
从供应商
货款中直
接扣款
天线附
件
产品出现批量性质量问
题时，即不良率》20%，
无条件全部退
货，涉及已使用
从供应商
货款中直
或者造成一定的市场影
响。
的维修/更换费
用（包括产品及
人工）全部承
担；按照直接损
失加上当批总
货款的50％赔
偿，
接扣款
射频前
端模块
1、模块在市场发生批次
质量问题，需要市场系
统整改情形；电源数量
在100以上的
2、模块生产批量隔离
300以上，严重影响发货
等相关情节
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
环境告
警箱
环境告警箱大批量失效，
造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整改
环境告警箱数量在300
个以上。
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
会议电
视摄像
摄像头大批量失效，
造成海外、国内市场批
按照直接损失
加上当批总货
从供应商
货款中直
头 量整改、退换货，整
改摄像头箱数量在200
个以上。
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
接扣款
传感器 传感器大批量失效，
造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整
改传感器数量在300个
以上。
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
遥控器 遥控器大批量失效，
造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整
改遥控器数量在300个
以上（机顶盒遥控器500
个以上）。
按照直接损失
加上当批总货
款的3倍～10倍
进行赔偿，但不
低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
三级 DC/DC 1、 DC/DC二次电源
市场投诉，情节一般，
没有造成重大影响，
但需要进行市场维
修等相关情形
2、 DC/DC二次电源
生产批次隔离，情节
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
严重，带来较多停工、
误工，生产部分单板
报废、维修的
工业电
源
1、电源市场投诉连续3
起，情节一般，没有造
成重大影响，但需要进
行市场维修等相关情形
2、电源生产批次隔离，
情节严重，带来较多停
工、误工。
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
系统电
源
系统电源市场投诉连续
3起，情节一般，没有造
成重大影响，但需要进
行市场维修等相关情形
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
用于终
端产品
的
Adapter
和open
frame
1、电源市场投诉连续3
起，情节一般，没有造
成重大影响，但需要进
行市场维修等相关情形
2、电源生产批次隔离，
情节严重，带来较多停
工、误工。
按照直接损失
加上当批总货
款的100％～
300％进行赔偿，
但不低于5万元
人民币赔偿金
额。
从供应商
货款中直
接扣款
UPS UPS市场投诉连续5
起，情节一般，没有
造成重大影响，但需
要进行市场维修等
相关情形
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
电池 1、原电池：生产过程中
发生批次问题，情节
严重，数量在2000只
以上。
2、蓄电池批量失效，市
场批量整改、退换货，
整改数量12V电池
在500只以上，2V电
池在50组以上。
1、原电池按照
直接损失加
上当批货款
的1～3倍赔
偿，但不低
于2万元人
民币赔偿金
额。
2、蓄电池按照
直接损失加
上当批货款
的1～3倍赔
偿，但不低
于5万元人
民币赔偿金
额。
从供应商
货款中直
接扣款
功放 1、 功放市场投诉连 按照直接损失 从供应商
续3起，情节一般，
没有造成重大影响，
但需要进行市场维
修等相关情形
2、 功放生产批次隔
离，情节严重，带来
较多停工、误工。
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
货款中直
接扣款
天线 产品出现批量性质量问
题时，即不良率》5%，
没有造成的市场影响。
无条件全部退
货，涉及已使用
的维修/更换费
用（包括产品及
人工）全部承
担； 总货款的
20％赔偿，
从供
应商货款
中直接扣
款
天线附
件
产品出现批量性质量问
题时，即不良率》5%，
没有造成的市场影响。
无条件全部退
货，涉及已使用
的维修/更换费
用（包括产品及
人工）全部承
担； 总货款的
20％赔偿，
从供
应商货款
中直接扣
款
射频前
端模块
1、 功放市场投诉连
续3起，情节一般，
没有造成重大影响，
但需要进行市场维
修等相关情形
2、 功放生产批次隔
离，情节严重，带来
较多停工、误工。
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
环境告
警箱
连续3批次市场投诉，
情节一般，没有造成重
大影响，但需要进行市
场维修等相关情形。
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
会议电
视摄像
头
连续3批次市场投诉，情
节一般，没有造成重大
影响，但需要进行市场
维修等相关情形。
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
传感器 连续3批次市场投诉，情
节一般，没有造成重大
影响，但需要进行市场
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
从供应商
货款中直
接扣款
维修等相关情形。 进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
遥控器 连续3批次市场投诉，情
节一般，没有造成重大
影响，但需要进行市场
维修等相关情形。
按照直接损失
加上当批总货
款的1倍～3倍
进行赔偿，但不
低于5万元人民
币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
四级 一般性质量问题 按照直接损失
加上原签署的
《质量量保证
协议》和《物料
质量和服务不
良赔偿细则》
执行
SCAR表签
返后，扣款
【附录3】元器件类物料质量问题赔偿细则
质
量
事
故
分
级
质量问题描述 赔偿原则 实施方式
一
级
1、器件大批量失效，造成海
外、国内市场批量整改、退换
货。整改单板数量在1000块以
上。
2、器件发生严重批次性问题，
造成生产中大量单板报废或
维修，影响发货5天以上。涉
及单板数量在3000块以上，影
响极其恶劣的。
按照直接损失加
上当批总货款的
10倍赔偿，但不
低于50万元人民
币赔偿金额，直
至取消资格。
从供应商
货款中直
接扣款
二
级
1、器件批量失效，造成海外、
国内市场批量整改、退换货。
整改单板数量在300块以上。
2、器件发生批次问题，在XXX
按照直接损失加
上当批总货款的
3～5倍进行赔偿，
但不低于20万元
人民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
生产线发生批量隔离，造成大
量单板报废或维修，涉及单板
数量在1000块以上。
三
级
1、因器件质量问题发生市场
投诉，情节一般，未造成重大
影响，但需要进行市场维修等。
2、器件在XXX生产线发生批
次隔离，情节严重，带来较多
停工、误工，生产部分单板报
废、维修的。涉及单板数量在
500块以上。
按照直接损失加
上当批总货款的
1～3倍进行赔偿，
但不低于5万元
人民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
四
级
器件在XXX生产线发生批次
隔离。
按照直接损失加
上当批总货款的
1倍进行赔偿，但
不低于2万元人
民币赔偿金额。
从供应商
货款中直
接扣款
响
应
速
度
要
求
要求供应商在收到质量问题
反馈后24小时内到达现场，对
于问题进行确认及紧急分析
处理。并应及时给出分析结论
及问题涉及范围。
如果因为供应商方面分析
处理不力，造成XXX无法及
时处理和关闭问题，导致严
重影响，则问题等级在原有
级别上升一个级别进行处
理。
【附录4】线缆连接器类物料质量问题赔偿细则
质
量
事
故
分
级
质量问题描述 赔偿原则 实施方
式
一
级
1、电缆、连接器大批量失
效，造成海外、国内市场批
量整改、退换货，整改电缆
数量在1000根以上。
2、连接器、电缆发生严重
批次性问题，造成大量单板
报废、维修，影响发货，数
量在1000块以上。
按照直接损失加上当批
总货款的10倍赔偿，但不
低于50万元人民币赔偿
金额，直至取消资格。
从供应
商货款
中直接
扣款
二
级
1、电缆、连接器市场发生
批次质量问题，需要市场系
统整改情形；电缆数量在
300根以上。
2、连接器、电缆生产批量
隔离，并造成大量单板报废、
按照直接损失加上当批
总货款的3倍～10倍进行
赔偿，但不低于20万元人
民币赔偿金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
维修，数量在300块单板以
上。
三
级
1、电缆、连接器市场个案
投诉，没有造成重大影响，
但需要进行市场维修等相
关情形
2、连接器、电缆生产批次
隔离，没有导致停工、误工、
单板报废、维修的。
按照直接损失加上当批
总货款的1倍～3倍进行
赔偿，但不低于5万元人
民币赔偿金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
四
级
一般性质量问题 按照直接损失加上原签
署的《质量保证协议赔偿
细则》执行
SCAR
表签返
后，扣款
【附录5】计算机类物料质量问题赔偿细则
质
量
事
故
分
级
质量问题描述 赔偿原则 实施方
式
一
级
1、小型机、工作站批次性质
量问题，造成海外和/或国内
市场批量整改和退换货80台
以上
2、服务器、台式机、便携机、
工控机及配件等批次性质量
问题，造成海外和/或国内市
场批量整改和退换货200台以
上
3、软件设计问题海外和/或国
内市场批量整改，对XXX市场
产生重大损失和影响，给XXX
造成直接损失达500万元人民
按照直接损失加上当
批总货款的10倍赔偿，
但不低于500万元人民
币赔偿金额，直至取消
资格。
从供应
商货款
中直接
扣款
币以上的
二
级
1、小型机、工作站批次性质
量问题，造成海外和/或国内
市场批量整改和退换货30台
以上
2、服务器、台式机、便携机、
工控机及配件等批次性质量
问题，造成海外和/或国内市
场批量整改和退换货100台以
上
3、软件设计问题海外和/或国
内市场批量整改，对XXX市场
产生重大损失和影响，给XXX
造成直接损失达200万元人民
币以上的
4、计算机类软硬件物料在市
场上出现特级重大质量事故
的
按照直接损失加上当
批总货款的3倍～10倍
进行赔偿，但不低于
200万元人民币赔偿金
额。
从供应
商货款
中直接
扣款
三
级
1、计算机类软硬件物料在市
场上出现一级重大质量事故
2、计算机类软硬件物料生产
批次隔离，情节严重，带来较
多停工、误工，严重影响XXX
按照直接损失加上当
批总货款的1倍～3倍
进行赔偿，但不低于30
万元人民币赔偿金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
【附录6】PCB类物料质量问题赔偿细则
生产、发货的
四
级
计算机类软硬件物料的一般
性质量问题（含来料、生产中
出现的问题）
按照直接损失加上原
签署的《质量保证协议
赔偿细则》执行
SCAR
表签返
后，扣
款
质
量
事
故
分
级
质量问题描述 赔偿原则 实施方
式
一
级
1、PCB大批量失效，造成海外、
国内市场批量整改、退换货，整
改PCB数量在500PCS以上。
2、PCB发生严重批次性问题，
造成大量单板报废、维修，影响
发货，数量在5000块以上（用户
板数量在40000块以上），影响
极其恶劣的。
按照直接损失加上当
批总货款的10倍赔偿，
但不低于100万元人
民币赔偿金额，直至
取消资格。
从供应
商货款
中直接
扣款
二
级
1、因PCB市场发生批次质量问
题，需要市场系统整改情形；数
量在300PCS以上的
2、PCB生产批量隔离，并造成
大量单板报废、维修，数量在
3000块单板以上（用户板数量在
20000块以上），严重影响发货
等相关情节
按照直接损失加上当
批总货款的3倍～10
倍进行赔偿，但不低
于50万元人民币赔偿
金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
三
级
1、市场投诉，情节一般，没有
造成重大影响，但需要进行市场
维修等相关情形
2、因PCB发生生产批次隔离，
情节严重，带来较多停工、误工，
生产部分单板报废、维修的。
3、 本年度批量隔离超过3起
的（含3起）。
按照直接损失加上当
批总货款的1倍～3倍
进行赔偿，但不低于
20万元人民币赔偿金
额。
从供应
商货款
中直接
扣款
四
级
一般性质量问题 按照直接损失加上原
签署的《质量保证协
议赔偿细则》执行
SCAR
表签返
后，扣
款
【附录7】PCBA类物料质量问题赔偿细则
质
量
事
故
分
级
质量问题描述 赔偿原则 实施方
式
一
级
1、PCBA大批量失效，造成
海外、国内市场批量整改、
退换货，整改数量在500PCS
或以上。
2、PCBA发生严重批次性问
题，造成大量单板报废、维
修，影响发货，数量在500块
或以上，影响极其恶劣的。
按照直接损失加上当批
任务令总货款的10倍赔
偿，但不低于50万元人民
币赔偿金额，直至取消资
格。
从供应
商货款
中直接
扣款
二
级
1、PCBA市场发生批次质量
问题，需要市场系统整改情
形；数量在300PCS或以上的
2、PCBA生产批量隔离，并
按照直接损失加上当批
任务令总货款的3倍～10
倍进行赔偿，但不低于20
万元人民币赔偿金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
造成大量单板报废、维修，
数量在300块单板或以上，严
重影响发货等相关情节
三
级
1、PCBA市场投诉，情节一
般，没有造成重大影响，但
需要进行市场维修等相关情
形；
2、PCBA生产批次隔离，情
节严重，带来较多停工、误
工，生产部分单板报废、维
修的
按照直接损失加上当批
总货款的1倍～3倍进行
赔偿，但不低于5万元人
民币赔偿金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
四
级
一般性质量问题 按照直接损失加上原签
署的《质量保证协议赔偿
细则》执行
SCAR
表签返
后，扣
款
【附录8】结构件类物料质量问题赔偿细则
质
量
事
故
分
级
质量问题描述 赔偿原则 实施方
式
一
级
1、物料大批量失效，造成海
外、国内市场批量整改、退换
货，整改物料数量在300PCS
以上的。
2、物料发生严重批量质量问
题，造成大量生产物料报废、
维修，影响发货，数量在
300PCS以上，影响极其恶劣
的。
按照直接损失加上当批
总货款的10倍赔偿，但
不低于￥50万元人民币
赔偿金额，直至取消资
格。
从供应
商货款
中直接
扣款
二
级
1、物料批量失效，造成市场
批量整改、退换货，整改物料
数量在200PCS以上的。
2、物料发生批量质量问题，
按照直接损失加上当批
总货款的3倍～10倍进
行赔偿，但不低于￥20
万元人民币赔偿金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
造成大量生产物料报废、维修，
影响发货，数量在200PCS以
上的
三
级
1、因物料质量问题造成市场
投诉，情节一般，没有造成重
大影响，但需要进行市场维修、
退换货的。
2、物料发生批量质量问题，
带来较多停工、误工，或造成
部分生产物料维修、报废的。
按照直接损失加上当批
总货款的1倍～3倍进行
赔偿，但不低于5万元人
民币赔偿金额。
从供应
商货款
中直接
扣款
四
级
一般性质量问题 按照直接损失加上原签
署的《质量保证协议赔
偿细则》执行
SCAR
表签返
后，扣
款
【附录9】总装机柜&部件送料加工类物料质量问题赔偿细则
质
量
事
故
分
级
质量问题描述 处罚原则 实施方
式
一
级
3、 总装机柜、部件大批
量失效，造成海外、国
内市场批量整改、退换
货，整改数量在100PCS
或以上。
4、 总装机柜、部件发生
严重批次性问题，造成
大量单板报废、维修，
影响发货，数量在100块
或以上，影响极其恶劣
的。
按照直接损失加上当批
总货款的10倍处罚，但不
低于50万元人民币赔偿
金额，直至取消资格。
从供应
商货款
中直接
扣款
二
级
3、 总装机柜、部件市场
发生批次质量问题，需
按照直接损失加上当批
总货款的3倍～10倍进行
从供应
商货款
要市场系统整改情形；
数量在30PCS或以上的
4、 总装机柜、部件生产
批量隔离，并造成大量
单板报废、维修，数量
在30块单板或以上，严
重影响发货等相关情节
处罚，但不低于20万元人
民币赔偿金额。
中直接
扣款
三
级
4、 总装机柜、部件市场
投诉，情节一般，没有
造成重大影响，但需要
进行市场维修等相关情
形
5、 总装机柜、部件生产
批次隔离，情节严重，
带来较多停工、误工，
生产部分单板报废、维
修的
按照直接损失加上当批
总货款的1倍～3倍进行
处罚，但不低于5万元人
民币赔偿金额罚款。
从供应
商货款
中直接
扣款
四
级
一般性质量问题 按照直接损失加上原签
署的《质量保证协议处罚
细则》执行
SCAR
表签返
后，扣款
