组织综合效能开发
组织架构的变革
知识工作的八个流程
工作三段论
三段论示意图：驱动知识工作向前发展的动力，
是个人及公司的持续改善和学习。
传统组织运作的特点
当简单执行和控制对公司很重要时，效率高。
但信息传递慢而不畅。
组织架构的变革示意图
变革将对我们造成冲击
信息从各处来到各处去，面临着新的信息处理方式的冲击。
变革将对我们造成冲击
因为人们很善于做事，而不善于决策、交付。
变革将对我们造成冲击
现在你需要与你根本不能支配的人合作。
讨论：
团队工作需要的工作技能
知识工作的八个流程
KP-1：WHY 明确价值和远景，
使价值与远景一致
知识工作的八个流程
KP-2：WHAT 战略思考，订立目标、规划
知识工作的八个流程
KP-3：HOW 制定计划，集中关键资源
同时保持灵活性
知识工作的八个流程
KP-4：WHEN / WHICH 优先管理
知识工作的八个流程
KP-5：HOW MUCH/WILL
平衡数量和质量
Q = QUALITY + QUANTITY
知识工作的八个流程
KP-6：WHO 主人意识、责任感和对结果负责
知识工作的八个流程
KP-7：WHO ELSE 还需要谁来参与
（影响他人并维持良好人际关系）
知识工作的八个流程
KP-8：HOW BETTER 怎样做得更好
持续改进人员、产品及流程
总结：知识工作的八个流程
先前列举的团队技能，各属于哪个流程？
哪个流程是最重要的？
总结：知识工作的八个流程
成功三要素
VISION 目标远景 +
PASSION 激情 +
ACTION 行动
