永续经营的关键
营销发展的轨迹,会从初期的热情经营-强调奉献、激励(物质及精神)、规模,转型到理性经营-强调规范管理、专业、效益-的道路。
寿险公司为什么要永续经营
实现企业社会责任
创建品牌与口碑百年老店
自身发展的需要
业务人员永续经营的关键
正确的工作心态
良好的行销习惯
大量且忠诚的客户群
您怎样看待保险?
透过哪些途径投保
他们为什么成功?
不能接受保险代理人行为
比较欣赏保险代理人的行为
业务主管永续经营的关键
组织稳定成长
大量优质业务
日常管理完善
主管本身的经营思维
组织稳定成长
人员有计划地引进
教育训练
工作辅导
人员有计划地培育
效率评估
增员目标达成率
有效增员率
定着(脱落)率
职级比率
人员成长(纯增)率
职级成长率
人均产能:保费、件数、件均
大量优质业务
有效的拜访活动
配合核保作业
续期保费
行政作业教育
业务推动
效率评估
新单目标达成率
新单成长率
撤单率
短期死亡率
短期理赔率
理赔率
续保收费率
持续率
日常管理完善
活动管理落实
出勤管理
会报管理
教育管理
表报管理
拜访活动管理
行政管理落实
各项运作制度落实
效率评估
出勤率
人均拜访量
退件率
主管本身的经营思维
重中之重
经营思考
寿险是经营人的事业,是由人所组成的系统,要特别重视人的问题
寿险经营最终的目的是满足人的需求
各项效率评估是用来评估寿险经营的成效,应重视并建立各项数据
经营思考
明确的工作领域,在执行任务时,可以掌握确实的方向
把所有焦点集中在工作的领域 并不断地追踪进度
要做全方位的考虑,若只考虑单一的层面,单位经营就会走向不正确的方向
影响单位生存、发展的每个领域,都应设立目标
单位运作的五大支柱
管理
辅导
教育
训练
推动
要组织一支自动自发的专业化队伍,我们必须在下面五个方面努力:
树立正确的经营理念
严格增员筛选
强化辅导能力
落实单位教育训练
加强日常管理
寿险事业
就像一项建筑工程
基地的选择
大楼的蓝图
地基的巩固
施工的品质
材质的优劣
空间的运用
寿险事业的发展
是
人才的培养
人才的经营
人才的竞争
经营重能力
更重个性;
经营重方法
更重理念;
经营重技术
更重态度!
絕大多數的人都認可保險的,所以,現階段不應該有保險難做或找不到客戶的困惑
我常開玩笑說:
每個人都喜歡保險,客戶祇是不喜歡付保險費而已
未來市場發展的趨勢﹔這種數據比例應該還會有所調整
是什麼原因,讓客戶對壽險從業人員留下這種刻板的印象呢?
功利主義的價值觀﹔
急於推銷、急於促成﹔
缺乏對於經營人壽保險的了解,不太懂得尊重客戶
從這個數據知道客戶雖然重視業務員的專業能力﹔
但更重視業務員的品德:誠實
同時也重視人際關係與被尊重的感覺
這可以提供設計業務員課程的參考