泓域咨询/健康产业高能级科创平台项目可行性研究报告
健康产业高能级科创平台项目
可行性研究报告
xxx 集团有限公司
泓域咨询/健康产业高能级科创平台项目可行性研究报告
目录
第一章 总论............................................................................................................8
一、 项目名称及项目单位.......................................................................................8
二、 项目建设地点...................................................................................................8
三、 项目建设进度...................................................................................................8
四、 项目提出的理由...............................................................................................8
五、 建设投资估算...................................................................................................9
六、 项目主要技术经济指标.................................................................................10
主要经济指标一览表..............................................................................................10
七、 主要结论及建议.............................................................................................11
第二章 公司筹建方案..........................................................................................13
一、 公司经营宗旨.................................................................................................13
二、 公司的目标、主要职责.................................................................................13
三、 公司组建方式.................................................................................................14
四、 公司管理体制.................................................................................................14
五、 部门职责及权限.............................................................................................15
六、 核心人员介绍.................................................................................................19
七、 财务会计制度.................................................................................................20
第三章 市场分析..................................................................................................27
一、 健康产业发展基本原则.................................................................................27
二、 塑造自主自律的健康行为.............................................................................27
三、 深入开展爱国卫生运动.................................................................................29
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四、 发展健康产业.................................................................................................30
五、 健康产业发展目标.........................................................................................31
六、 强化覆盖全民的公共卫生服务.....................................................................33
第四章 企业文化管理..........................................................................................36
一、 企业文化管理规划的制定.............................................................................36
二、 企业核心能力与竞争优势.............................................................................38
三、 培养名牌员工.................................................................................................40
四、 造就企业楷模.................................................................................................46
五、 企业文化的创新与发展.................................................................................49
六、 企业文化的分类与模式.................................................................................60
七、 企业文化是企业生命的基因.........................................................................69
第五章 公司治理分析..........................................................................................73
一、 公司治理的定义.............................................................................................73
二、 公司治理原则的概念.....................................................................................79
三、 控制的层级制度.............................................................................................80
四、 监事.................................................................................................................82
五、 证券市场与控制权配置.................................................................................86
六、 企业风险管理.................................................................................................95
第六章 运营模式分析........................................................................................105
一、 公司经营宗旨...............................................................................................105
二、 公司的目标、主要职责...............................................................................105
三、 各部门职责及权限.......................................................................................106
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四、 财务会计制度...............................................................................................109
第七章 人力资源方案........................................................................................116
一、 员工满意度调查的内容...............................................................................116
二、 培训效果评估方案的设计...........................................................................117
三、 招聘成本及其相关概念...............................................................................119
四、 现代企业组织结构的类型...........................................................................121
五、 岗位薪酬体系设计.......................................................................................125
六、 审核人工成本预算的方法...........................................................................130
七、 薪酬体系.......................................................................................................133
第八章 财务管理方案........................................................................................138
一、 营运资金的特点...........................................................................................138
二、 分析与考核...................................................................................................140
三、 短期融资的分类...........................................................................................140
四、 企业资本金制度...........................................................................................142
五、 财务管理原则...............................................................................................148
六、 决策与控制...................................................................................................153
七、 企业财务管理体制的设计原则...................................................................153
第九章 投资计划方案........................................................................................158
一、 建设投资估算...............................................................................................158
建设投资估算表....................................................................................................159
二、 建设期利息...................................................................................................159
建设期利息估算表................................................................................................160
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三、 流动资金.......................................................................................................161
流动资金估算表....................................................................................................161
四、 项目总投资...................................................................................................162
总投资及构成一览表............................................................................................162
五、 资金筹措与投资计划...................................................................................163
项目投资计划与资金筹措一览表........................................................................163
第十章 经济效益................................................................................................165
一、 经济评价财务测算.......................................................................................165
营业收入、税金及附加和增值税估算表............................................................165
综合总成本费用估算表........................................................................................166
利润及利润分配表................................................................................................168
二、 项目盈利能力分析.......................................................................................169
项目投资现金流量表............................................................................................170
三、 财务生存能力分析.......................................................................................172
四、 偿债能力分析...............................................................................................172
借款还本付息计划表............................................................................................173
五、 经济评价结论...............................................................................................174
报告说明
共建共享是建设健康中国的基本路径。从供给侧和需求侧两端发
力,统筹社会、行业和个人三个层面,形成维护和促进健康的强大合
力。要促进全社会广泛参与,强化跨部门协作,深化发展,调动社会
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力量的积极性和创造性,加强环境治理,保障食品药品安全,预防和
减少伤害,有效控制影响健康的生态和社会环境危险因素,形成多层
次、多元化的社会共治格局。要推动健康服务供给侧结构性改革,卫
生计生、体育等行业要主动适应人民健康需求,深化体制机制改革,
优化要素配置和服务供给,补齐发展短板,推动健康产业转型升级,
满足人民群众不断增长的健康需求。要强化个人健康责任,提高全民
健康素养,引导形成自主自律、符合自身特点的健康生活方式,有效
控制影响健康的生活行为因素,形成热爱健康、追求健康、促进健康
的社会氛围。
根据谨慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资
万元,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目
总投资的 %;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
项目正常运营每年营业收入 万元,综合总成本费用
万元,净利润 万元,财务内部收益率 %,财务净
现值 万元,全部投资回收期 年。本期项目具有较强的财
务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。
该项目的建设符合国家产业政策;同时项目的技术含量较高,其
建设是必要的;该项目市场前景较好;该项目外部配套条件齐备,可
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以满足生产要求;财务分析表明,该项目具有一定盈利能力。综上,
该项目建设条件具备,经济效益较好,其建设是可行的。
本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业
背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建
设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告
可用于学习交流或模板参考应用。
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第一章 总论
一、项目名称及项目单位
项目名称:健康产业高能级科创平台项目
项目单位:xxx 集团有限公司
二、项目建设地点
本期项目选址位于 xx(以选址意见书为准),区域地理位置优越
,设施条件完备。
三、项目建设进度
结合该项目的实际工作情况,xxx 集团有限公司将项目的建设周期
确定为 12 个月。
四、项目提出的理由
把健康摆在优先发展的战略地位,立足国情,将促进健康的理念
融入公共政策制定实施的全过程,加快形成有利于健康的生活方式、
生态环境和经济社会发展模式,实现健康与经济社会良性协调发展。
全民健康是建设健康中国的根本目的。立足全人群和全生命周期
两个着力点,提供公平可及、系统连续的健康服务,实现更高水平的
全民健康。要惠及全人群,不断完善制度、扩展服务、提高质量,使
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全体人民享有所需要的、有质量的、可负担的预防、治疗、康复、健
康促进等健康服务,突出解决好妇女儿童、老年人、残疾人、低收入
人群等重点人群的健康问题。要覆盖全生命周期,针对生命不同阶段
的主要健康问题及主要影响因素,确定若干优先领域,强化干预,实
现从胎儿到生命终点的全程健康服务和健康保障,全面维护人民健康
。
大力培育健康领域国家战略科技力量,积极创建国家级重大科技
基础设施和创新平台,高水平建设良渚实验室、瓯江实验室,全力支
持西湖实验室打造国家实验室,支持中国科学院基础医学与肿瘤研究
所谋划建设钱塘实验室。支持之江实验室、湖畔实验室、甬江实验室
开展生物技术与数字技术、材料科学等交叉融合研究。加快建设浙江
大学、西湖大学、温州医科大学、浙江工业大学等健康领域应用基础
研究重大平台。加强产学研医合作,支持高等院校、科研院所、医疗
机构、骨干企业合作共建高水平新型研发机构和协同创新平台。加快
建设生物医药等引领性开源开放公共平台,提升中国(浙江)卫生健
康科技研发与转化平台。到 2025 年,建成 20 个以上健康产业高能级
创新平台。
五、建设投资估算
(一)项目总投资构成分析
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本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元,
占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
(二)建设投资构成
本期项目建设投资 万元,包括工程费用、工程建设其他费
用和预备费,其中:工程费用 万元,工程建设其他费用
万元,预备费 万元。
六、项目主要技术经济指标
(一)财务效益分析
根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入 万元,综合
总成本费用 万元,纳税总额 万元,净利润 万元
,财务内部收益率 %,财务净现值 万元,全部投资回收
期 年。
(二)主要数据及技术指标表
主要经济指标一览表
序号 项目 单位 指标 备注
1 总投资 万元
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建设投资 万元
工程费用 万元
其他费用 万元
预备费 万元
建设期利息 万元
流动资金 万元
2 资金筹措 万元
自筹资金 万元
银行贷款 万元
3 营业收入 万元 正常运营年份
4 总成本费用 万元 ""
5 利润总额 万元 ""
6 净利润 万元 ""
7 所得税 万元 ""
8 增值税 万元 ""
9 税金及附加 万元 ""
10 纳税总额 万元 ""
11 盈亏平衡点 万元 产值
12 回收期 年
13 内部收益率 % 所得税后
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14 财务净现值 万元 所得税后
七、主要结论及建议
经分析,本期项目符合国家产业相关政策,项目建设及投产的各
项指标均表现较好,财务评价的各项指标均高于行业平均水平,项目
的社会效益、环境效益较好,因此,项目投资建设各项评价均可行。
建议项目建设过程中控制好成本,制定好项目的详细规划及资金使用
计划,加强项目建设期的建设管理及项目运营期的生产管理,特别是
加强产品生产的现金流管理,确保企业现金流充足,同时保证各产业
链及各工序之间的衔接,控制产品的次品率,赢得市场和打造企业良
好发展的局面。
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第二章 公司筹建方案
一、公司经营宗旨
以市场需求为导向;以科研创新求发展;以质量服务树品牌;致
力于产业技术进步和行业发展,创建国际知名企业。
二、公司的目标、主要职责
(一)目标
近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强
企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场
竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。
远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思
路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国
内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,
力争利用 3-5 年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞
争实力的大型企业集团。
(二)主要职责
1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管
下,以市场需求为导向,依法自主经营。
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2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求,制定并
组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决
策。
3、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代
企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。
4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司
的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。
5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依
照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。
三、公司组建方式
xxx 集团有限公司主要由 xx(集团)有限公司和 xxx 投资管理公
司共同出资成立。
其中:xx(集团)有限公司出资 万元,占 xxx 集团有限公
司 55%股份;xxx 投资管理公司出资 527 万元,占 xxx 集团有限公司
45%股份。
四、公司管理体制
xxx 集团有限公司实行董事会领导下的总经理负责制,各部门按其
规定的职能范围,履行各自的管理服务职能,而且直接对总经理负责
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;公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系,确立各部门相
应的经济责任目标,加强产品质量和定额目标管理,确保公司生产经
营正常、有效、稳定、安全、持续运行,有力促进企业的高效、健康
、快速发展。总经理的主要职责如下:
1、全面领导企业的日常工作;对企业的产品质量负责;向本公司
职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;
2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标,采取有效
措施,保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行;
3、负责策划、建立本公司的质量管理体系,批准发布本公司的质
量手册;
4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系
;
5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备;
6、任命管理者代表,并为其有效开展工作提供支持;
7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审,以确保其持续的
适宜性、充分性和有效性。
五、部门职责及权限
(一)综合管理部
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1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系,并使其有效运行和
持续改进。
2、协助管理者代表,组织内部质量管理体系审核。
3、负责本公司文件(包括记录)的管理和控制。
4、负责本公司员工培训的管理,制订并实施员工培训计划。
5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境,并对工作
环境中与产品符合性有关的条件加以管理。
(二)财务部
1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工
作。
3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。
4、负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、
银行、会计事务所等联络、沟通工作。
5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,
向公司领导报告公司经营情况。
6、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并
督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作,并及时送交银
行。
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7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。
8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月 5
日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。
9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析
工作。
10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用
及保管,办理银行收付业务。
12、负责先进管理,审核收付原始凭证。
13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现
金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表
。
14、负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。
(三)投资发展部
1、调查、搜集、整理有关市场信息,并提出投资建议。
2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。
3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。
4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。
5、按照国家产业政策,负责公司产业结构、投资结构的调整。
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6、及时完成领导交办的其他事项。
(四)销售部
1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并
负责具体落实。
2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展
销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预
期目标。
3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展
状况等,并定期将信息报送商务发展部。
4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送
商务发展部。
5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,
进行有效的客户管理。
6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商
务发展部总经理。
7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资
供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。
8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就
能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并
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进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、
质量符合要求。
9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运
输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用
开支,查找超支、节支原因并实施控制。
10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作
,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。
六、核心人员介绍
1、苏 xx,中国国籍,1977 年出生,本科学历。2018 年 9 月至今
历任公司办公室主任,2017 年 8 月至今任公司监事。
2、林 xx,1974 年出生,研究生学历。2002 年 6 月至 2006 年 8 月
就职于 xxx 有限责任公司;2006 年 8 月至 2011 年 3 月,任 xxx 有限责
任公司销售部副经理。2011 年 3 月至今历任公司监事、销售部副部长
、部长;2019 年 8 月至今任公司监事会。
3、钟 xx,中国国籍,1976 年出生,本科学历。2003 年 5 月至
2011 年 9 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理;2003 年 11 月至
2011 年 3 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理;2004 年 4 月至
2011 年 9 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理。2018 年 3 月起至
今任公司董事长、总经理。
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4、熊 xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971 年出生,本科学
历,中级会计师职称。2002 年 6 月至 2011 年 4 月任 xxx 有限责任公司
董事。2003 年 11 月至 2011 年 3 月任 xxx 有限责任公司财务经理。
2017 年 3 月至今任公司董事、副总经理、财务总监。
5、段 xx,中国国籍,无永久境外居留权,1958 年出生,本科学
历,高级经济师职称。1994 年 6 月至 2002 年 6 月任 xxx 有限公司董事
长;2002 年 6 月至 2011 年 4 月任 xxx 有限责任公司董事长;2016 年
11 月至今任 xxx 有限公司董事、经理;2019 年 3 月至今任公司董事。
6、于 xx,1957 年出生,大专学历。1994 年 5 月至 2002 年 6 月就
职于 xxx 有限公司;2002 年 6 月至 2011 年 4 月任 xxx 有限责任公司董
事。2018 年 3 月至今任公司董事。
7、梁 xx,中国国籍,1978 年出生,本科学历,中国注册会计师
。2015 年 9 月至今任 xxx 有限公司董事、2015 年 9 月至今任 xxx 有限
公司董事。2019 年 1 月至今任公司独立董事。
8、段 xx,中国国籍,无永久境外居留权,1961 年出生,本科学
历,高级工程师。2002 年 11 月至今任 xxx 总经理。2017 年 8 月至今
任公司独立董事。
七、财务会计制度
(一)财务会计制度
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1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的
财务会计制度。
上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进
行编制。
2、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,
不以任何个人名义开立账户存储。
3、公司分配当年税后利润时,应当提取利润的 10%列入公司法定
公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的 50%以上的,可以
不再提取。
公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定
提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。
公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以
从税后利润中提取任意公积金。
公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股
份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。
股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前
向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。
公司持有的本公司股份不参与分配利润。
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4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转
为增加公司资本。但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损。
法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公
司注册资本的 25%。
5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股
东大会召开后 2 个月内完成股利(或股份)的派发事项。
6、公司利润分配政策为:公司采取积极的现金方式分配利润,即
公司当年度实现盈利,在依法提取法定公积金、盈余公积金后进行利
润分配。
(1)利润分配原则
公司的利润分配应重视对投资者的合理回报并兼顾公司的可持续
发展。利润分配政策应保持连续性和稳定性,并符合法律、法规的相
关规定。
(2)具体利润分配政策
利润分配形式及间隔期:公司可以采取现金方式分配股利,公司
优先采用现金方式分配利润,现金分配的比例不低于当年实现的可分
配利润的 10%。
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公司当年如实现盈利并有可供分配利润时,应每年度进行利润分
配。董事会可以根据公司盈利状况及资金需求状况提议公司进行中期
现金分红。
除非经董事会论证同意,且经独立董事发表独立意见、监事会决
议通过,两次分红间隔时间原则上不少于六个月。
现金分红的具体条件:公司在当年盈利且累计未分配利润为正,
现金流满足公司正常生产经营和未来发展的前提下,最近三个会计年
度内,公司以现金形式分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配
利润的 30%。
公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模
式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素,区分下列情形,
提出具体现金分红政策:
公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80%;
公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 40%;
公司发展阶段属成长期且无重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20%。
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本章程中的“重大资金支出安排”是指公司未来十二个月内拟对外
投资、收购资产或购买资产累计支出达到或超过公司最近一次经审计
净资产的 10%。
出现以下情形之一的,公司可不进行现金分红:
合并报表或母公司报表当年度未实现盈利;
合并报表或母公司报表当年度经营性现金流量净额或者现金流量
净额为负数;
合并报表或母公司报表期末资产负债率超过 70%(包括 70%);
合并报表或母公司报表期末可供分配的利润余额为负数;
公司财务报告被审计机构出具非标准无保留意见;
公司在可预见的未来一定时期内存在重大资金支出安排,进行现
金分红可能导致公司现金流无法满足公司经营或投资需要。
(3)利润分配的决策程序和机制
公司利润分配方案由董事会根据公司经营状况和有关规定拟定,
并在征询监事会意见后提交股东大会审议批准,独立董事应当发表明
确意见。
独立董事可以征集中小股东的意见,提出分红提案,并直接提交
董事会审议。
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股东大会对现金分红具体方案进行审议时,应当通过多种渠道主
动与股东特别是中小股东进行沟通和交流(包括但不限于提供网络投
票表决、邀请中小股东参会等方式),充分听取中小股东的意见和诉
求,并及时答复中小股东关心的问题。
公司在年度报告中详细披露现金分红政策的制定及执行情况。公
司董事会应在年度报告中披露利润分配方案及留存的未分配利润的使
用计划安排或原则,公司当年利润分配完成后留存的未分配利润应用
于发展公司经营业务。公司当年盈利但董事会未做出现金分红预案的
,应在年度报告中披露未做出现金分红预案的原因及未用于分红的资
金留存公司的用途,独立董事发表的独立意见。
公司如遇借壳上市、重大资产重组、合并分立或者因收购导致公
司控制权发生变更的,应在重大资产重组报告书、权益变动报告书或
者收购报告书中详细披露重组或者控制权发生变更后上市公司的现金
分红政策及相应的规划安排、董事会的情况说明等信息。
(4)利润分配政策调整的条件、决策程序和机制
(5)利润分配方案的实施
公司股东大会对利润分配方案作出决议后,董事会须在股东大会
召开后两个月内完成现金分红或股利的派发事项。如存在股东违规占
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用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所分配的现金红利,以偿还
其占用的资金。
(二)内部审计
1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支
和经济活动进行内部审计监督。
2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实
施。审计负责人向董事会负责并报告工作。
(三)会计师事务所的聘任
1、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股
东大会决定前委任会计师事务所。
2、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、
会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。
3、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。
4、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前 30 天事先通知
会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许
会计师事务所陈述意见。
会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情
形。
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第三章 市场分析
一、健康产业发展基本原则
坚持立足优势、特色发展。围绕四高地建设,因地制宜合理规划
健康产业发展布局,突出生态、资源、文化等特色,依托健康制造、
科技创新、健康服务等优势,形成错位发展、优势互补、有序竞争的
良好局面。
坚持创新引领、集聚发展。坚持推进以科技创新为核心的全面创
新,围绕产业链打造创新链,推动技术创新、产品创新、服务创新、
业态创新、模式创新,打造一批健康产业集聚发展平台,引领健康产
业体系协同发展,全面提升发展质效。
坚持深化改革、市场驱动。以数字化改革为引领,深化医药卫生
领域改革,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,全面激发市场
主体活力,广泛参与健康产业发展。
坚持开放合作、聚力融合。加快融入新发展格局建设,充分利用
两个市场和两种资源,促进产业领域跨界融合、区域发展融合,提升
全球健康产业高端要素吸引力,提升浙产品牌国际国内市场竞争力,
形成助推产业发展的强大合力。
二、塑造自主自律的健康行为
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制定实施国民营养计划,深入开展食物(农产品、食品)营养功
能评价研究,全面普及膳食营养知识,发布适合不同人群特点的膳食
指南,引导居民形成科学的膳食习惯,推进健康饮食文化建设。建立
健全居民营养监测制度,对重点区域、重点人群实施营养干预,重点
解决微量营养素缺乏、部分人群油脂等高热能食物摄入过多等问题,
逐步解决居民营养不足与过剩并存问题。实施临床营养干预。加强对
学校、幼儿园、养老机构等营养健康工作的指导。开展示范健康食堂
和健康餐厅建设。到 2030 年,居民营养知识素养明显提高,营养缺乏
疾病发生率显著下降,全国人均每日食盐摄入量降低 20%,超重、肥
胖人口增长速度明显放缓。
加强心理健康服务体系建设和规范化管理。加大全民心理健康科
普宣传力度,提升心理健康素养。加强对抑郁症、焦虑症等常见精神
障碍和心理行为问题的干预,加大对重点人群心理问题早期发现和及
时干预力度。加强严重精神障碍患者报告登记和救治救助管理。全面
推进精神障碍社区康复服务。提高突发事件心理危机的干预能力和水
平。到 2030 年,常见精神障碍防治和心理行为问题识别干预水平显著
提高。
强化社会综合治理,以青少年、育龄妇女及流动人群为重点,开
展性道德、性健康和性安全宣传教育和干预,加强对性传播高危行为
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人群的综合干预,减少意外妊娠和性相关疾病传播。大力普及有关毒
品危害、应对措施和治疗途径等知识。加强全国戒毒医疗服务体系建
设,早发现、早治疗成瘾者。加强戒毒药物维持治疗与社区戒毒、强
制隔离戒毒和社区康复的衔接。建立集生理脱毒、心理康复、就业扶
持、回归社会于一体的戒毒康复模式,最大限度减少毒品社会危害。
三、深入开展爱国卫生运动
持续推进城乡环境卫生整洁行动,完善城乡环境卫生基础设施和
长效机制,统筹治理城乡环境卫生问题。加大农村人居环境治理力度
,全面加强农村垃圾治理,实施农村生活污水治理工程,大力推广清
洁能源。到 2030 年,努力把我国农村建设成为人居环境干净整洁、适
合居民生活养老的美丽家园,实现人与自然和谐发展。实施农村饮水
安全巩固提升工程,推动城镇供水设施向农村延伸,进一步提高农村
集中供水率、自来水普及率、水质达标率和供水保证率,全面建立从
源头到龙头的农村饮水安全保障体系。加快无害化卫生厕所建设,力
争到 2030 年,全国农村居民基本都能用上无害化卫生厕所。实施以环
境治理为主的病媒生物综合预防控制策略。深入推进国家卫生城镇创
建,力争到 2030 年,国家卫生城市数量提高到全国城市总数的 50%,
有条件的省(自治区、直辖市)实现全覆盖。
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把健康城市和健康村镇建设作为推进健康中国建设的重要抓手,
保障与健康相关的公共设施用地需求,完善相关公共设施体系、布局
和标准,把健康融入城乡规划、建设、治理的全过程,促进城市与人
民健康协调发展。针对当地居民主要健康问题,编制实施健康城市、
健康村镇发展规划。广泛开展健康社区、健康村镇、健康单位、健康
家庭等建设,提高社会参与度。重点加强健康学校建设,加强学生健
康危害因素监测与评价,完善学校食品安全管理、传染病防控等相关
政策。加强健康城市、健康村镇建设监测与评价。到 2030 年,建成一
批健康城市、健康村镇建设的示范市和示范村镇。
四、发展健康产业
进一步优化政策环境,优先支持社会力量举办非营利性医疗机构
,推进和实现非营利性民营医院与公立医院同等待遇。鼓励医师利用
业余时间、退休医师到基层医疗卫生机构执业或开设工作室。个体诊
所设置不受规划布局限制。破除社会力量进入医疗领域的不合理限制
和隐性壁垒。逐步扩大外资兴办医疗机构的范围。
积极促进健康与养老、旅游、互联网、健身休闲、食品融合,催
生健康新产业、新业态、新模式。发展基于互联网的健康服务,鼓励
发展健康体检、咨询等健康服务,促进个性化健康管理服务发展,培
育一批有特色的健康管理服务产业,探索推进可穿戴设备、智能健康
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电子产品和健康医疗移动应用服务等发展。规范发展母婴照料服务。
培育健康文化产业和体育医疗康复产业。制定健康医疗旅游行业标准
、规范,打造具有国际竞争力的健康医疗旅游目的地。大力发展中医
药健康旅游。打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群,扶
持一大批中小微企业配套发展。
引导发展专业的医学检验中心、医疗影像中心、病理诊断中心和
血液透析中心等。支持发展第三方医疗服务评价、健康管理服务评价
,以及健康市场调查和咨询服务。鼓励社会力量提供食品药品检测服
务。完善科技中介体系,大力发展专业化、市场化医药科技成果转化
服务。
五、健康产业发展目标
到 2025 年,实现健康产业创新实力、产业规模、集聚效应、发展
环境全国领先,健康产品和服务形成国际市场竞争力,打造一批具有
较高知名度的健康品牌,集聚一批具有较强带动能力的龙头企业,形
成千亿级健康产业集群,健康产业高质量发展走在全国前列。
(一)创新能力更强
产学研医结合、上中下游衔接、大中小企业协同的全链条创新体
系基本建成,形成长三角地区医学高峰,力争创建 1 家健康产业领域
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国家实验室,新增健康产业国家级企业技术中心 15 家,集聚一批国内
一流的创新人才与团队。
(二)产业规模更大
产业规模和发展质效持续快速提升,内涵丰富、布局合理、结构
优化的现代健康产业体系基本形成,健康产业总规模、增加值分别突
破 1.5 万亿元、6000 亿元,增加值占 GDP 比重超过 6.5%,产业结
构更加优化,健康制造业占比稳定在 25%左右,健康服务业占比更加
稳固,健康产业国际竞争力和影响力不断增强。
(三)集聚效应更显
全省健康产业空间布局持续优化,区域内健康特色小镇、万亩千
亿产业平台、健康产业园区(基地)等产业平台集聚效应显著增强,
重大项目承接能力不断提升,形成 1 个千亿级医药产业集群,4 个 500
亿级产业集群,并在医+药+养+健+智+领域培育若干细分优势产业,
培育规模超百亿元的龙头企业集团 5 家,形成一批具有国际竞争力的
领军企业和浙产品牌。
(四)发展环境更优
药品和医疗器械审评审批机制、药物临床试验政策体系、创新产
品应用机制不断完善,金融创新支持力度不断加强,健康产业发展政
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策支撑体系和行业监管体系逐步健全,营商环境持续优化,全面形成
有利于健康产业可持续发展的良好生态。
到 2035 年,建成与重要窗口定位相匹配的健康产业发展体系,健
康产业总体规模比 2020 年翻一番,健康产业规模和发展质效居全国前
列,高水平建成国内领先、国际一流的生命健康科创高地、健康产业
制造高地、数字健康发展高地和优质健康服务高地。
六、强化覆盖全民的公共卫生服务
实施慢性病综合防控战略,加强国家慢性病综合防控示范区建设
。强化慢性病筛查和早期发现,针对高发地区重点癌症开展早诊早治
工作,推动癌症、脑卒中、冠心病等慢性病的机会性筛查。基本实现
高血压、糖尿病患者管理干预全覆盖,逐步将符合条件的癌症、脑卒
中等重大慢性病早诊早治适宜技术纳入诊疗常规。加强学生近视、肥
胖等常见病防治。到 2030 年,实现全人群、全生命周期的慢性病健康
管理,总体癌症 5 年生存率提高 15%。加强口腔卫生,12 岁儿童患龋
率控制在 25%以内。
加强重大传染病防控。完善传染病监测预警机制。继续实施扩大
国家免疫规划,适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率维持在较高水平,
建立预防接种异常反应补偿保险机制。加强艾滋病检测、抗病毒治疗
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和随访管理,全面落实临床用血核酸检测和预防艾滋病母婴传播,疫
情保持在低流行水平。建立结核病防治综合服务模式,加强耐多药肺
结核筛查和监测,规范肺结核诊疗管理,全国肺结核疫情持续下降。
有效应对流感、手足口病、登革热、麻疹等重点传染病疫情。继续坚
持以传染源控制为主的血吸虫病综合防治策略,全国所有流行县达到
消除血吸虫病标准。继续巩固全国消除疟疾成果。全国所有流行县基
本控制包虫病等重点寄生虫病流行。保持控制和消除重点地方病,地
方病不再成为危害人民健康的重点问题。加强突发急性传染病防治,
积极防范输入性突发急性传染病,加强鼠疫等传统烈性传染病防控。
强化重大动物源性传染病的源头治理。
健全人口与发展的综合决策体制机制,完善有利于人口均衡发展
的政策体系。改革计划生育服务管理方式,更加注重服务家庭,构建
以生育支持、幼儿养育、青少年发展、老人赡养、病残照料为主题的
家庭发展政策框架,引导群众负责任、有计划地生育。完善国家计划
生育技术服务政策,加大再生育计划生育技术服务保障力度。全面推
行知情选择,普及避孕节育和生殖健康知识。完善计划生育家庭奖励
扶助制度和特别扶助制度,实行奖励扶助金标准动态调整。坚持和完
善计划生育目标管理责任制,完善宣传倡导、依法管理、优质服务、
政策推动、综合治理的计划生育长效工作机制。建立健全出生人口监
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测工作机制。继续开展出生人口性别比治理。到 2030 年,全国出生人
口性别比实现自然平衡。
继续实施完善国家基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项
目,加强疾病经济负担研究,适时调整项目经费标准,不断丰富和拓
展服务内容,提高服务质量,使城乡居民享有均等化的基本公共卫生
服务,做好流动人口基本公共卫生计生服务均等化工作。
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第四章 企业文化管理
一、企业文化管理规划的制定
企业文化管理规划是企业对企业文化管理进行的整体谋划和战略
设计,是企业文化管理的纲领性文件,也可以“企业文化管理纲要”、“
企业文化发展纲要”和“企业文化发展战略”等名称发布。企业文化管理
规划作为企业发展战略的重要组成部分,具有长期性、战略性和综合
性的特征。企业文化管理规划期限一般为三年至五年,可与企业发展
战略在期限上保持一致。
(一)企业文化管理规划的主要内容
1、企业文化管理的环境
在对企业文化进行认真“盘点”的基础上,进一步对企业文化发展
的政治、经济及人文环境作系统分析,关键是要理清自身的优势与劣
势,找到外部环境带来的机会与威胁,以此判定企业文化的发展阶段
,明晰企业文化管理的方向和切入点。
2、企业文化管理的指导思想
企业文化管理的指导思想可从政治化内涵、科学化内涵、人本化
内涵、市场化内涵四个方面进行概括,体现鲜明正确的政治导向和科
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学发展观的要求,体现以人为中心的现代管理的主旨,体现创新与竞
争的市场经济伦理。
3、企业文化管理的目标
企业文化管理的目标是企业进行文化建设期望获得的成果,是企
业文化管理规划内容的核心。确定企业文化管理的目标,主要是明确
在规划期内企业文化管理所达到的层次、特征和效果。企业文化管理
的目标从时间上可分解为年度计划目标;从内容上可分解为若干方面
的分目标,如企业文化理念体系、行为体系和视觉体系的完善程度目
标,企业团队凝聚力和创新力目标,企业文化软实力和品牌影响力目
标等,分目标以下还可具体化为若干定性与定量的指标。
4、企业文化管理的实施
主要明确在企业文化管理目标的指导下,采用什么策略、路径与
方法,完成好企业文化理念的定格设计、企业文化的内外传播、企业
文化的推展与实践巩固以及企业文化的完善与创新等,最终达到促进
企业文化健康发展的目的。
5、企业文化管理的组织领导与保证体系
首先,明确企业要建立健全企业文化管理的组织领导体系,成立
由企业“一把手”为组长的企业文化管理领导小组以及执行机构,建立
企业文化岗位职责与考核奖励标准。其次,明确设立企业文化管理专
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项经费并纳入企业预算,把企业文化培训纳入所有干部员工培训计划
。
(二)企业文化管理规划的制定原则
企业文化管理规划的制定,决定着企业文化的发展方向和发展速
度。具有较强文化意识的企业对此均给予高度重视。在实践中,企业
文化管理涉及的因素多,而且复杂多变,因此,在制定企业文化管理
规划时,应遵循企业文化发展规律,坚持如下原则:
(1)制定企业文化管理规划与制定企业经营战略相结合;
(2)企业文化创新设计与继承优良传统相结合;
(3)企业文化前瞻设计与解决现实问题相结合;
(4)企业文化系统建设与重点突破相结合;
(5)制定集团文化规划与制定所属公司企业文化规划相结合。
需要说明的是,企业文化管理规划同其他规划一样,随着内外环
境的变化,其建设目标和实施策略、路径和方法等也必须因时而变,
随机制宜。因此,企业文化管理规划宜按“滚动计划”的方式进行控制
,一般一年左右进行一次滚动调整。
二、企业核心能力与竞争优势
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(一)企业核心能力的概念
随着知识经济和信息经济的发展和经济全球化的加速,信息共享
,科技成果日新月异,市场无界,需求变化莫测,眼前拥有的市场会
悄然变化,企业的盈利能力也会突然下降。企业唯一的选择是制造差
别优势,培育核心能力。因此,企业战略的重点将从提高市场扩张能
力转向培育企业核心能力。
企业的核心能力至今没有一个统一的概念界定。有人认为,企业
核心能力是指在产品创新的基础上,把产品推向市场的能力;有人认
为,是指企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系;也有人认
为,是指少数几个知识领域或几个关键技术。
按照国际著名战略学家哈默尔和普哈拉的说法,企业核心能力指
组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能有机结合的
各种技术交流的学识。本书认为,企业核心能力应该包括企业特有的
技术体系以及与之相适应的管理模式和文化,即包括三个要素:技术
力、管理力和文化力,三者处于不同层面,有机组合、动态平衡。
(二)核心能力决定竞争优势
企业核心能力不能从市场交易中获得,它是一个企业不断学习、
创造、积累的结果,是独一无二、很难被其他企业模仿的,也是不能
被其他资源和能力所替代的。企业培育核心能力的目的是向顾客提供
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比竞争对手更大的利益,即通过拉开与竞争对手的差距获得竞争优势
,同时也使企业形成持续盈利的能力。
企业的寿命长短并不在于企业规模大小,或者说并不在于市场占
有率,而在于赢得未来的竞争:能给客户提供多种新形式的利益,并
掌握提供给客户利益不可或缺的新能力。全球动态市场专家哈默尔和
普哈拉指出,当一家公司的梦想与其自身的能力结合时,一个全新范
畴的潜在机会将因此而开启。
企业战略重点转向培育核心能力这一重大变化,促使企业理智地
在眼前利益与未来发展能力之间找到最佳结合点,注重特有技术的保
护、使用与创新,注重通过业务流程再造和管理变革,创造高效的管
理模式,实现虚拟经营和盈利模式的创新,尤其注重构塑能够适应并
推动上述技术与管理实现最佳组合、产生最大效率的企业文化。
三、培养名牌员工
(一)培养名牌员工的必要性
在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天,企业员工队伍
的素质,越来越明显地成为企业能否生存和发展,能否成功地进行企
业文化创新与变革的决定性因素,成为企业竞争力强弱的主要标志。
美国经济学家菜斯特•瑟罗指出,企业提高竞争能力的关键,在于提高
基层员工的能力,也就是要造就名牌员工。比尔•盖茨也曾指出:职员
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是微软公司的宝贵资产,只有智慧灵活的头脑,才能不会落后于人,
永处高峰。微软公司成为世界软件业的先锋,得益于它拥有高智慧和
灵活头脑的名牌员工。名牌员工是需要具备事业心、忠诚心和责任感
的,是具有高超的技术、熟练的操作技能的,是守纪律、讲协作并具
,有创造性的。员工只有具备这些素质和能力,才能适应现代企业生
产经营活动的需要,才能真正成为企业文化发展和创新的主体。因此
,企业文化管理必须围绕提高员工的素质、培养名牌员工来进行。
(二)世界各国的经验
要培养一支高素质的企业名牌员工队伍,就要抓好员工的培训。
员工培训是企业通过教学或实验等方法,促使员工在道德、品行、知
识、技术等方面有所改进或提高,保证员工能够按照预期的标准,完
成其承担的工作与任务。
培训相当于给员工进行能量输入,也就是我们常说的“充电”。据
有关资料介绍,
—个人一生中获得的知识,10%来自学校,90%来自社会,即参加
工作之后。现在已进入知识爆炸的信息时代,科学技术的发展日新月
异,除了进行相应的岗位培训外,不断地对员工进行知识更新,进行
智力投资,是保持企业活力的关键。有的国家将企业培训部门称作最
佳投资部门,就是说通过培训可以用最小的投入获得较大的利润。当
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然,做好员工培训,首先要根据企业的经营发展战略和企业人力资源
开发的需求,制定科学可行的员工培养规划,包括企业自我培养和委
托社会培养、脱产培养和岗位培养的计划等。
在员工培训方面,德、日、美等国的做法和经验是值得我们借鉴
的。
1、德国:完备的职业培训制度
德国采取“双轨制”的培训办法,使员工培训具有法律保证,培训
多层次、网络化。同时经费也有保障,除了政府投资外,主要的是企
业投资。科学的培训机制和巨额的投入,造就了德国企业高素质高技
能的员工队伍,这为德国第二次世界大战后经济起飞和高质量的产品
迅速占领世界市场创造了最好的条件。“奔驰”之所以质冠同济,傲视
全球,这与梅赛德斯一奔驰公司重视员工培养密不可分。公司管理人
员认为,高品质与人员的高素质成正比。梅赛德斯一奔驰公司为培养
员工不遗余力,在国内设有数百个培训中心。公司还鼓励管理人员和
技术人员到高等院校去学习、深造,不仅工资照发,还赞助学费,报
销路费,甚至在住宿方面还给予补贴。西门子公司同样对员工培训重
视有加。正是在西门子公司“培训出质量、培训出竞争力、培训出成就
”等理念指导下,大力抓培训,才使其在德国乃至世界同行业中,保持
着强大的人才优势和技术优势,产品质量一直保持着领先的地位。
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2、日本:健全的能力开发系统
在日本,员工教育以企业为主体,企业内教育十分发达。20 世纪
80 年代以来,日本进入“没有样板的独立发展时代”,新就业的员工学
历普遍提高,价值观也呈现多样化,日本的企业内教育也由单纯的学
校教育的延伸或补充,偏重于知识传授和技能训练,向全面塑造“现代
企业人”的方向转化。适应这种变化,新型的教育体系包括三个部分:
一是系统教育,即就业前教育、新职员教育、新职员集体住宿研修、
普通职员研修、骨干职员研修以及指导层的新任职、普通职员和高级
职员的研修等。二是现场教育,即可通过以老带新的指导员制度、自
我申报制度(一种旨在让工作适应人,充分开发人的潜能的制度)、
职务轮换制度等培养员工的实际能力。三是自我开发资助,即鼓励员
工参加函授教育和外部研修班。这种培训体系适应了当代日本经济发
展的特点,取得了较好的效果。松下公司以“造就人才的公司”而著称
于世,该公司设置的教育训练中心下设 8 个研修所和一个高等职业学
校,专门负责本公司各级员工的培养。同时,还通过自我申报、社内
招聘、社内留学、海外留学等制度造就人才,从而使松下公司出好产
品的同时也不断造就着一批又一批优秀的人才;反过来,优秀的人才
又不断创造着更好的产品。日本三洋电机公司把员工培训看成是企业
生死攸关的事,公司不仅有先进的教育设施和体系,而且每次培训开
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班,总经理都要与学员进行交谈,直接传授做人与做事之道,可见他
们对员工培训的重视程度。
3、美国:教育的高度社会化与企业的高投入
在美国,教育的社会化程度很高,员工的整体素质也高,员工就
业之前就已经有很高的专业技术素质。美国没有一个公司能保证职员
终身雇佣。但美国企业仍然十分重视员工培训。很多公司设有自己的
大学和培训中心,它们一方面通过脱产的新工人培训班和在职工人听
课、案例讨论和角色扮演等形式进行培训;另一方面也通过在岗指导
、工作轮换和特殊委派等办法进行培训。近年来,美国公司的教育支
出每年增长,用于教育培训的支出非常惊人。美国教育委员会已确认
超过 7000 家公司能够颁发它们自己的学位。有些公司的做法是与大学
建立密切的合作关系,代替公司进行员工培训。美国通用电气公司把
培训职员作为公司的重要使命,这是通用电气公司保持长盛不衰的重
要原因。摩托罗拉公司有自己的摩托罗拉大学,设 14 个分校,用来培
养各类员工。摩托罗拉的员工每年平均接受近百小时的培训,每年要
花去超过 10 亿美元。但它们认为这是必须支出的,原总裁图克曾指出
:鉴于知识老化的速度加快,除了花更多的钱办教育以外别无选择。
(三)中国企业的战略转变
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值得欣慰的是,考察中国近十几年来崛起的知名企业,也开始由
靠抓技术、打市场取胜,向不断重视员工的培养,创造企业长期优势
的战略转变,并且很多企业从中受益巨大。长虹公司领导者认为,培
养一支具有较好的精神素质、技术素质、管理素质和现代管理观念的
一流员工队伍,是企业长盛不衰的基本条件。他们说,高质量的产品
是由高素质的人干出来的,1%的质量问题对用户来说就是 100%。市
场只承认功劳,不承认苦劳和疲劳,只有高素质的人才能建立功劳,
才能被市场所承认。因此斥资兴建培训中心,配备现代化的教学设备
,对员工进行有计划的培训。多年来,公司不惜重金举办各种培训班
,培训员工数万人次。公司还采取走出去、请进来的方式,与日本、
德国等大公司及学校建立,合作关系,对本公司技术、管理人员定期
进行知识更新的培训。同时,公司还非常重视员工道德培训,通过军
训、岗前培训和班前培训等形式,让员工了解公司的文化,提高责任
感、成就感、纪律性和奉献精神。实践证明,长虹产品畅销国内外,
成为中国家电名牌,是长虹公司“既创一流产品,也创一流人才”战略
得以顺利实施的结果。海尔集团 20 多年来迅速扩张,也得益于它的人
才优势。海尔在“人人是人才”的思想指导下,除了重视一般人员培训
外,尤其重视通过有效的管理,采用有效的激励机制,促使员工在不
同的岗位中成才。他们把传统的“相马”机制变为“赛马”机制,创造了
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一个“公开、公平、公正”的干部竞争上岗机制,为管理人员和技术人
员设立了海尔金、银、铜奖章,为工人设置海尔希望奖、合理化建议
奖等,同时实行了“优秀工、合格工、适用工”三工并存的动态转换制
度,大大推动了员工学技术、练本领的积极性。海尔大学和海尔国际
培训中心能同时容纳 1100 人接受培训。海尔集团非常重视对青年科技
人才的培养,不断给他们“输血”,送往国内和国外进行培训,提高他
们的科研水平。海尔事业的成功,与其拥有一大批发明技术的人才和
掌握现代技术的高素质员工队伍是分不开的。
四、造就企业楷模
事实上,企业的共生楷模如凤毛麟角,并不多见。现代企业又比
以往任何时候都更需要英雄楷模,如果英雄楷模不能随企业一起诞生
的话,就必须因势利导来造就楷模。文化氛围比较浓厚的企业对于认
识和创造那些情势楷模特别在行。企业的高级主管们知道,楷模之所
以能成为楷模,是因为他们体现该企业文化成功的伦理。企业中必定
有众多的候选楷模,关键在于如何去发现和培养他们。有一些人在企
业里表现得很特别,他们性情“古怪”、行为“出格”、见解独特,常常
不为常人所理解。注重企业文化的公司一般都十分看重这些人,认为
他们的独特个性可以与公司的价值观交相辉映,因而尊重他们的个性
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,挖掘他们的创意,通常把他们放在具有创造性的工作岗位上,或委
派他们负责研究创新和业务开发。
企业楷模是在企业实践中逐步成长起来的,但最后真正成为为人
所景仰的楷模又需要企业的精心培育,是典型人物良好的素质所形成
的内在条件与企业“天时、地利、人和”的客观环境形成的催化力共同
作用的结果。
企业在造就楷模时主要有三个方面工作,即善于发现“原型”、注
意培养和着力塑造。
(一)善于发现楷模“原型”
楷模在成长的初期往往没有惊人的事迹,但是他的价值取向和信
仰的主流往往是进步的,是与企业倡导的价值观保持一致的。企业的
领导者应善于深入群众,善于通过人们的言行,了解群体成员的心理
状态,以及时发现具有楷模特征的“原型”。“有高山即有深谷”,对楷
模“原型”不要求全,而要善于发现“亮点”。
(二)注意培养楷模
培养楷模就是为所发现的楷模“原型”的顺利成长创造必要的条件
,增长其知识,开阔其视野,扩展其活动领域,为其提供更多的文化
活动的参与机会,使其增强对企业环境的适应性,更深刻地了解企业
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文化的价值体系。培养楷模切忌脱离群众,应该使楷模具有广泛的群
众基础。
(三)着力塑造楷模
通过对楷模“原型”的言行给予必要的指导,使他们在经营管理活
动或文化活动中担任一定的实际角色或象征角色,使其得到锻炼。当
楷模基本定型,为部分员工所拥护以后,企业应该认真总结他们的经
验,积极开展传播活动,提高其知名度和感染力,最终使之为企业绝
大多数员工所认同。需要指出的是,在对楷模进行宣传过程中绝不能“
拔高”。新闻媒体一般喜欢过分地宣扬、吹捧这些英雄楷模,无论是企
业共生楷模还是情势楷模,都常常被渲染成超凡入圣的人物。其实,
英雄并不是超人、神人,而是最脚踏实地的人物。企业在其发挥作用
中应给予关心和爱护,使其能够在良好的环境中健康成长。企业楷模
不一定都具备管理能力,不加区别地硬性把这些人“提拔”到管理或领
导岗位,也不是明智之举。
培育、造就企业楷模的过程也是不断增强员工信心、鼓励员工成
长,使其超越自我、创造非凡的过程。玫琳凯化妆品公司的创始人玫
琳凯女士训练推销员不要简单模仿她,而要相信自己就是玫琳凯。为
了鼓励他们,使他们具有与她一样的自信心和勇气,她用钻石野蜂针
作为奖品奖励他们,并且解释说,按照空气动力学原理,野蜂弱小的
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翅膀是不可能使其笨重的躯体在空气中自由飞行的,然而野蜂并不知
道这些,仍在四处飞翔。这里的含义很清楚:任何人都能成为英雄,
只要他们有信心并且能坚持做下去。
企业楷模是强文化企业中强文化的化身,强文化公司一方面重视
企业楷模的培育,鼓励人人成为英雄,并且不断造就英雄群体;另一
方面又重视充分发挥英雄楷模作用。如果一般企业能像强文化公司那
样,那么就会在员工中最终造就、培育出各种类型的楷模来,企业文
化也就会跃上一个新的台阶。
五、企业文化的创新与发展
文化具有延伸性,未来的企业文化是今天的企业文化的延续。当
然,这种延续不是简单地传承,而是扬弃、演绎、创新和发展。在这
个过程中,有些先进文化可能被继承下来,有些落后文化可能因一文
不值而被淘汰掉,有些文化经过演绎会发生转型,同时新环境也会造
就出一些全新的文化。可以预见,未来企业文化的内容将更加丰富多
彩,主流文化将更加突出。
(一)创新与变革文化
经济全球化、信息化和知识化的加速对企业创新提出挑战。1997
年世界管理年会把创新作为未来管理十大趋势的第一大趋势。不创新
即倒退、不创新即死亡,已经成为企业经营的第一定律。创新与变革
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文化是企业危机意识、生存意识和发展意识的集中体现。创新与变革
包括丰富的内涵,既包括技术、产品、市场及经营、服务方式的创新
与变革,也包括管理组织、制度:手段和方法的创新与变革。企业文
化的传承与创新变革均是推动企业文化进步不可或缺的,但就中国现
阶段文化环境与企业文化现状而言,创新变革应是主旋律。在企业体
制改革、资本重组与并购中,不仅应注意资本、技术、业务与管理的
改革与重组,更要注意文化的创新与变革。文化的创新与变革是企业
改革与重组成功的前提和关键。
企业创新与变革文化的形成,一般表现出以下文化风格:
(1)具有强烈的危机意识;
(2)敢于挑战自我,视今天为落后,志在追求更高的目标;
(3)善于打破今天的平衡,创造新的平衡,使企业永远处于动态
的发展中;
(4)不怕冒风险,善于在风险中寻找更好的经营机会;
(5)宽容失败,即为了鼓励人们创新与变革,能够宽容在创新中
出现的失误;
(6)善于行动,凡事都试一试,千方百计把好的想法变成现实。
(二)人本与能本文化
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人本价值观仍然是未来企业文化的主旨和主旋律。人本价值观就
是坚持以人为中心,以文化人。具体内涵是:
(1)树立人的生命本位意识。尊重生命,热爱生命,崇拜生命,
珍视和放大生命价值。创造有安全保障的工作环境,保护人的生命,
提高人的生命质量。
(2)尊重人的人格与尊严。从管理制度到管理方式,摆脱封建家
长制和官僚科层制的束缚,张扬个性,满足人的自尊需求,使人活得
有尊严。
(3)重视人的自我价值。秉承人人是人才的理念,为实现和提升
人的自我价值搭建事业平台,为员工的晋升和发展创造更好的条件,
寻找员工价值与企业价值的契合点。
(4)体现人的主体地位。保障人的参与与分享权利,使员工成为
企业文化的创造者、实践者和共享者。
(5)促进人的全面发展。加强对员工的培训,提高人的整体素质
,一方面追求人力资本的最大回报,另一方面为社会培养合格乃至高
素质的社会公民。
在市场经济和知识经济时代,人本价值观的内涵进一步得到发展
,即更加关注“人的能力”,重视“人的能力”的培养、开发和利用,即
由人本逐渐扩展到“人的能力本位”(简称“能本”)。韩庆祥教授认为“
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能力本位”是市场经济的核心价值观,无疑它更是知识经济的核心价值
观。人的能力,尤其是创造能力的发挥是生产力发展的基石,强化“能
本”价值观具有非常重要的实践意义。
“能本”价值观包括丰富的内涵,一方面旨在使每个人把最大限度
地发挥能力作为价值追求的主导目标,既充分发挥现有能力,又充分
发挥人本身未曾使用过的能力,同时还要通过学习与提高,增强能力
,具备专长,力求成为解决某一方面问题的专家。另一方面,对企业
来讲,要把合理使用人的能力、开发人的潜能、科学配置人力、积极
培养人的能力作为工作重心,最大限度地发挥个人价值,并把它与企
业价值统一起来。在人本价值,观基础上形成的“能本”价值观,是对
传统“权力本位”、“金钱本位”及“关系本位”价值观的超越,倡导这种新
的文化价值观,有助于增强企业的整体创造力,提高整体效率与效益
,并形成竞争优势。
(三)差别与竞争文化
竞争是企业发展的动力,竞争文化是与“能本”文化相适应的。众
所周知,人与人之间的能力差别是客观的。因为人们的天赋不同、受
教育的程度不同、经历与经验不同、成长的环境不同,因此每个人的
知识结构、思维能力和行为能力都有差别。在企业中,因为员工的能
力有差别,因此就决定了分工有差别,不同能力的人就做不同性质、
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不同专业、不同能级的工作;从事不同性质、专业和能级的工作,就
有不同的收入方式,如企业高级管理人员拿年薪和股票期权,一般员
工拿工资;因为收入方式不同,收入水平就有很大的差别。近年来,
一个不争的事实是,一般劳动收入增长缓慢,而知识劳动收入增长迅
速;资本的回报没有太大变化,而企业家的风险收入大大提高。
因为能力差别造成的收入差别,与尊重人权与人格没有关系。从
计划经济体制中走出来的中国企业,差距与差别意识淡薄,平均主义
思想根深蒂固,分配差距过小,严重挫伤了高素质、高能力、高能级
人员的积极性,影响了企业的活力和创造力。差别与竞争文化代表了
企业文化创新的一个重要方向,只有不断培植这种文化,通过启动收
入分配杠杆,在管理中引进竞争机制,才能真正适应市场经济的需要
,更好地体现以人为本、尊重知识、尊重人才的理念,在企业中使能
力强、贡献大的人受到充分激励,使能力弱、贡献小的人受到鞭策,
从而激活人们的进取性、竞争精神、卓越精神和学习精神,使企业富
有朝气与活力。
(四)学习与超越文化
未来成功的企业将是个“学习型组织”。按照彼得•圣吉的观点,学
习型组织具有五种新技术:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景
、团队学习和系统思考。可见学习型组织在共同的愿景下,有着崇高
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的信念与使命,具有实现梦想的共同力量,并且人们勇于挑战过去的
成功模式及力量极限,充分发挥生命潜能,创造超乎寻常的成果,每
个人从学习中体验工作的意义,追求心灵的成长和自我价值的实现。
与这种学习型组织相适应是学习与超越文化。在这种文化导向引领下
,人们追求通过学习提高素质,开发能力与智慧。尤其是团队通过共
同学习,提高整体的适应能力和创造能力,从而超越自我,超越平庸
。在这类组织中,领导者不怕别人超越自己,鼓励组织成员竞相发展
。彼得•圣吉认为:当世界更息息相关、复杂多变时,学习的能力也更
要增强。壳牌石油公司企划主任德格指出:唯一持久的竞争优势,或
许是具备比你的竞争对手学习更快的能力。从此能推导出一个结论:
学习与超越作为未来企业最重要的价值观之一,对企业能否适应世界
变局,跟上时代前进的步伐,创造竞争优势具有决定性意义。
(五)虚拟与借力文化
虚拟经营是经济全球化时代企业无形资产增值和品牌效应放大的
产物,其本质是借用外力,在较大的市场范围内利用高新信息技术,
进行经营资源的组合与配置,企业只保留对市场变化的高度敏感性和
设计开发能力,其他环节均通过国际分工体系完成,以扬其所长,避
其所短,从而突破企业自身的能力极限,实现快速增长。与虚拟经营
相适应的虚拟与借力文化的出现,大大改变了企业的经营理念。它使
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企业在经营中更注重培育品牌,开发无形资产价值,在实践中树立大
市场观和大资源观,利用自身的商誉优势,从全球的视野去捕捉市场
机会,组合资源,寻找合作伙伴,善用金融手段和网络手段,提高灵
活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出的素质和能力。未来的
企业是没有市场边界、没有资源限制的企业,只有培育虚拟与借力的
文化,才能实现经营创新、市场创新和商业模式的创新,最终获得超
乎寻常的发展。
倡导虚拟与借力文化,从更深层次讲,就是倡导企业专注核心能
力的培养,集中精力和资源,精准市场定位,做自己最有优势、最有
发展潜力的产品或服务,并把它做精做深,做透,做出市场,做出竞
争力与影响力,避免经营中的过分多样化与多元化,从“大而全”、“小
而全”式的“产供销一条龙”、“科工贸一体化”、“集团”陷阱中走出来,
在专注。与借力中实现企业价值的最大化。
(六)速度与效率文化
在西方经济学家眼中,企业的本质就是能够创造比其他形式更快
的速度、更高的效率。如经济学家科斯及其追随者就认为,企业替代
市场,仅仅是因为它能节省交易费用;阿尔钦等人认为,企业作为一
种团队生产方式,其意义就在于:多项投入在一起合作生产得出的产
出要大于各项投入在分别生产的产出之和。可见,速度与效率文化是
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内生于企业这种组织形式的。没有速度与效率,交易成本过高,投入
产出形不成合理的比例,企业也就没有存在的必要。未来的企业之所
以更重视速度与效率,主要是全球性市场竞争的需要,只有讲速度与
效率,企业才能捕捉到更好的经营机会,才能以最低的成本、最优惠
的价格、最便捷的方式,把产品和服务提供给顾客,赢得市场,赢得
顾客的信赖与忠诚,最终赢得竞争。速度与效率文化是推动企业革新
与进步的加速器。在速度与效率文化导向引领下,企业要通过组织创
新、创造精干高效的组织运行机制,通过业务流程再造,实现产品质
量、服务质量、顾客满意度和效益的全面提高;通过人力资源开发与
科学的管理,促使人们学习现代科学文化知识,掌握先进的工作技能
与方法,加快工作节奏,提高工作效能。
(七)和谐与共享文化
企业是一个系统,是一个由若干人靠契约结合的团队,和谐共享
是企业的本质属性。市场经济无疑要倡导竞争,但不能忽视和谐。竞
争与和谐本身就是一体两面,没有竞争企业就没有活力,光有竞争会
把企业引到“你死我活”的黑暗面去。这里讲的和谐文化是建立在竞争
机制发挥作用的基础上的,是竞合平衡有序的和谐文化。
企业和谐的基础是协作意愿。企业内部是一个众人协作体,对外
开展经营活动也是在与他人协作之中进行的。通过协作创造整合力量
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,实现经济的放大效应,实现企业与员工,以及各种利益相关者的价
值共享。在此基础上产生的和谐关系才是牢固的。
和谐文化与中国“天人合一”、“天人合德”的人文精神有关。企业倡
导和谐文化是主张人与人要和谐、人与事要和谐、人与环境要和谐。
人与人和谐,也就是要把员工与企业之间的法律契约升华为一种以共
同愿景和价值追求为基础的心灵契约;人与事和谐,也就是要有良好
的人一机关系;人与环境和谐,即指企业要与顾客、合作者和谐,也
要与社会和谐,勇于承担社会责任,还要与自然和谐,保护生态环境
。
和谐与共享是相关的,共享促进和谐,和谐推动共享。企业通过
经营所创造的物质成果与精神成果,不仅要与员工、顾客共享,而且
要与社会共享。一个企业的生存目的不光是获得自身的价值增长,好
的企业大大超越传统经济学有关利润最大化是唯一驱动力的理论,而
是追求员工价值最大化和企业价值最大化。尤其在考虑社会价值时,
企业除了维护社会公共利益外,特别要关注自然生态价值,通过保护
并合理使用自然资源,通过开发绿色技术、绿色产品,推行绿色营销
、绿色包装、绿色服务等,促进社会经济的可持续发展;同时也关注
社会文化价值,努力通过自身的经营行为和公益活动,向社会传播先
进的价值观和生活方式。管理大师彼得。德鲁克指出:企业的目的在
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于企业之外。和谐与共享文化真正使企业面向社会,在谋求自身和谐
的基础上,与投资者、竞争者、供应商、经销商、顾客、金融机构以
及其他社会成员取得和谐,与自然环境取得和谐,在和谐中实现价值
的共同增长。
(八)信用与责任文化
市场经济是信用经济。没有信用,不讲信誉,缺少游戏规则,市
场经济就没有良好的秩序,也不会产生比其他经济体制更高的效率。
因为在买方市场上,商业竞争同质化,消费者对商家的识别最终转移
到商家的第四种生存状态一信用上来。企业的生存和发展需要一个健
康的企业心态和形象,这种心态和形象的建立与企业信用实践密切相
关,也就是说,它取决于消费者对于企业的信任度以及社会对企业的
认可度。信用是企业的立业之本、兴业之道,是企业贡献社会和取得
效益的平衡点;信用也是企业文化的底线。信誉是信用的积累,构成
企业的无形资产。
中国企业目前的信用状况不容乐观。据报载,中国企业信用缺失
带来的损失惨重。可见,改变企业信用缺失问题,是当前企业文化管
理的重要任务。
信用文化机制的构成有三个层次,一是建立在人格和特殊感情关
系基础上的特殊主义的信用文化机制,依靠道德约束;二是建立在法
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律和契约基础上的普遍主义的信用文化机制,依靠法律约束;三是建
立在价值观基础上的体现终极价值理性和信仰的神圣信用文化机制,
依靠文化约束。
提高企业信用文化的层次,实际上是提升和完善企业的“人格”。
人有智商(IQ)、情商(EQ)、财商(FQ)和健商(HQ);企业也
有智商(CIQ)、情商(CEQ)、财商(CFQ)和健商(CHQ)。企
业健商主要指诚信精神、环境意识和社会责任感。如何弥补“健商”,
提高企业信用水平?一方面要补上法律意识和契约理念这一课,弥补
信用缺失;另一方面,还要强化人格信用,加强信用文化建设和信用
积累,提高信誉,在与社会信用机制建设的互动中,不断提高信用管
理水平,实现信用的道德和法律约束向文化约束的提升。
在恪守信用的基础上承担社会责任,是企业文化管理的基本要求
。诺贝尔经济学奖获得者西蒙曾指出,生存得最好的生物是对周围环
境最有利的生物。同样,发展得最好的企业是对社会公众最有利的企
业。也就是说,企业承担社会责任既是其社会性的体现,也是市场经
济伦理的基本要求。企业承担社会责任既有外在压力,又有内在动力
。因为,守信尽责,从长远来说,不是付出,而是获取,是企业基业
长青的基本文化纪律。当代企业的社会责任,包括经济责任、政治责
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任、社会道德义务、发展人的责任、文化进步责任、环境保护责任等
内容。
六、企业文化的分类与模式
(一)企业文化的分类
企业文化是一个由若干价值因素所构成,并通过生产经营、对外
交往等活动以及文化典礼、仪式等载体反映其特征的复杂的开放系统
。不同的内外环境会造就不同的企业文化。严格地说,每个企业的成
长环境都有差异,因此每个企业的文化特质都不尽一致,正像自然界
没有两片完全相同的树叶一样,有多少个企业就有多少种企业文化。
从这个意义上讲,对企业文化进行科学分类是一件困难的事。
不过,当我们对不同的企业文化的构成要素和影响要素进行必要
的抽象时,可以发现,很多相近或相同的文化特质,依据不同的文化
特质的组合,就可以对千差万别的企业文化进行大致的分类。
1、按发育状态分类
按企业文化的发育状态分类,可以划分为成长型文化、成熟型文
化和衰退型文化。
(1)成长型文化是一种年轻而充满活力的企业文化。企业文化的
发育状态一般是和企业的发展状态相适应的。在企业初创时期,事业
蓬勃发展,资本迅速膨胀,规模快速扩张,企业中各种文化相互冲突
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,表现出新文化不断上升的态势,在内外环境的作用下,企业被注入
了很多新的观念、新的价值和新的精神,如勇于创新、竞争和开拓进
取等。此时企业的盈利状况呈现一种日益上升的趋势,前景看好,所
以新文化对员工表现出很大的吸引力和感召力。但是,由于成长型文
化所面对的外部市场环境不稳定,企业内部人员、结构、制度以及经
营模式尚未定型,因此这种文化类型也是不稳定的,如果不善于引导
和培育也会出现偏差。
(2)成熟型文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化。一般来
讲,企业发展进入成熟期,经营规模和市场稳定,人员流动率降低,
管理运行状态良好,企业内部人际关系及企业与社会公众的关系也调
试到了正常状态,与之相适应的企业文化也进入稳定阶段。经过企业
成长期文化的冲突与整合,企业文化的个性特征也越来越鲜明;企业
的主导文化已经深入人心,形成了诸多的非正式文化和浓烈的文化氛
围。此时企业的规章制度顺理成章,政令畅通无阻,企业文化的发展
进入了黄金时期。但是,由于成熟型的企业文化具有的某种惯性和情
性,创新与变革的难度较大。
(3)衰退型文化是一种不合时宜、阻碍企业进步的企业文化。企
业文化从成长到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企业文化已经不
适应企业进一步发展的需要,急需全面变革与更新。当企业发展到一
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定阶段,市场渐变或突变,传统的经营方式和管理方式面临越来越大
的挑战,原有企业文化逐渐成为衰退型文化。这种文化如果不能随着
企业环境的变化积极地进行创新,就可能成为企业发展的最大障碍,
或成为导致企业走下坡路直至被市场淘汰的根本原因。
2、按企业性质分类
按企业的性质对企业文化进行分类,可以划分为国有企业文化、
合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化等。这种对企业文化类
型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。随着现代企业制度的
推行,这些不同企业文化类型之间的差别会明显减少。
(1)国有企业文化在中国是一种典型的企业文化。长期以来,国
有企业在整个国民经济中一直占据统治地位。国有企业文化呈现出明
显的政治责任感和社会责任感较强,政策性、计划性、全局意识和奉
献精神较强的特征,且有一定“以老大自居”的观念特征。中国国有企
业文化是在计划经济的摇篮中发育成长的,目前在市场经济体制中,
伴随着产权改革和制度的创新,面临着转型、更新和再造。
(2)合资企业文化在中国是一种新型的企业文化。改革开放以来
,中国大陆大量引进,国外和港澳台地区的资本与技术,形成了庞大
的合资企业群体。合资企业文化的形成受,合资双方文化背景和经营
管理方式的影响,是双方文化优势的嫁接,因此具有综合性和优化性
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的特点。这种文化中渗透着比较浓重的科学、理性、创新和卓越意识
。但合资企业文化也容易出现文化冲突、合资各方貌合神离的现象,
这是导致合资失败的主要原因之一。
(3)乡镇企业文化在中国是一种特殊的企业文化。伴随着中国进
入市场经济轨道,乡镇企业异军突起,成为中国经济发展的一支生力
军。乡镇企业文化因受农耕文化和传统家族文化影响较深,带有明显
的农村社区文化和泛家族文化的特征;又由于乡镇企业一开始就没有
靠山,因此使其具备了强烈的自主意识、市场竞争意识和创业精神。
随着乡镇企业的发展,科技进步,市场空间扩大,同时不断受到城市
现代文明的辐射影响,有些乡镇企,业文化,尤其是处于开放前沿地
域的乡镇企业文化,已经脱胎换骨,发展成为较先进的企,业文化。
(4)民营企业文化在中国是一种具有较强活力的企业文化。中国
的民营企业大多经历了艰苦的创业历程,民营企业家在企业成长中起
了关键作用,有些民营企业发展的起点比较高,在科技、人才上又占
据优势,因此民营企业文化中不乏创新精神、冒险精神和强烈,的争
夺市场的意识,更有现代企业的科技意识和人才观,特别是其中较多
地体现了创业者—一企业家个人的品格,企业家精神成为企业文化的
主导力量。因此,民营企业文化具备鲜明的现代企业文化特征,是具
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有生命力和发展前景的企业文化。但有些民营企业文化中也有传统家
族主义文化的烙印,严重制约着民营企业的发展。
3、按内容特质分类
按企业文化的内容特质分类,可以划分为目标型文化、竞争型文
化、创新型文化、务实型文化、团队型文化和传统型文化等。这是从
中国企业文化目前的实际出发划分的企业文化类型,在国际上不一定
具有普遍性。
(1)目标型文化是以企业的最高目标为核心的企业文化。具有这
类文化的企业,在产品开发、市场营销、内部管理上都追求最高、最
强、最佳,力争卓越、创造一流是企业最高精神境界,是企业的基本
经营宗旨和管理哲学。
(2)竞争型文化是以竞争理念为核心的企业文化。处于竞争异常
激烈的行业中的企业,往往注重外部市场环境对企业的影响,经常与
竞争对手进行比较,在改进产品和服务上殚精竭虑,努力拓展市场范
围,延长经营半径,扩大市场占有率。这些企业把增强企业的竞争能
力作为建设企业文化的重点,从企业精神的表述到企业经营管理的方
式方法等,到处都渗透着竞争精神,体现着企业追求卓越、赢得优势
的价值追求。
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(3)创新型文化是以创新理念为核心的企业文化。在这种类型的
企业文化中蕴涵着强烈的创新意识、变革意识和风险意识,一切从未
来着眼,求新求变。高科技企业一般具有比较明显的创新型文化特征
。
(4)务实型文化是以求真务实理念为核心的企业文化。在务实成
为主流文化的企业中,表现出浓厚的说实话、办实事、重实效、一切
唯实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风的特征。这类企业把工作实绩
作为考核一个人的唯一尺度;把工作效率和经济效益高低作为衡量各
项工作的唯一标准。企业内部从领导到员工都有一种鲜明的诚实性格
和脚踏实地的工作作风。
(5)团队型文化是以团队精神为核心的企业文化。这种文化类型
强调以人为中心,倡导集体主义精神和团结协作精神。其企业行为特
征是,一般采用集体决策方式,在工作中强调个人目标与集体目标的
一致性,鼓励员工和睡一致、爱厂如家,把精诚团结、共同行动作为
取得经营优势和谋求企业发展的根本。
(6)传统型文化是以突出民族优良传统、党的优良传统以及企业
历史传统为特征的企业文化。一般在历史悠久的老字号企业、以战争
年代国营企业为基础发展起来的企业、20 世纪五六十年代创办的国有
企业中较容易找到这种类型的企业文化。具有这种文化的企业,有强
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烈的社会责任感和自力更生、艰苦奋斗、勇于奉献、积极敬业、严细
认真、对人民高度负责的精神。
4、按市场角度分类
按市场角度对企业文化进行划分,可以划分为强人文化、拼搏与
娱乐文化、赌博文化和过程文化。这种划分,取决于市场的两种因素
:一是企业经营活动的风险程度;二是企业及其员工工作绩效的反馈
速度。
(1)强人文化是一种高风险、快反馈的文化。具有这种文化的企
业在建筑业、风险投资业及娱乐业等行业较为普遍,它们具有孤注一
掷的特性,总是试图赢得巨大成功,追求最优、最大、最好的价值,
设计最诱人的广告。员工工作紧张、压力大,工作绩效的反馈及时。
强人文化是倾向于年轻人的文化,虽有活力但缺乏持久力。
(2)拼搏与娱乐文化是一种低风险、快反馈的文化。这种文化赖
以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售组织和服务行业,在
这类企业中,员工们拼命干、尽情玩,工作风险极小,而工作绩效的
反馈极快,这种文化造就了最好的工作环境,使工作与娱乐实现最完
美的结合。
(3)赌博文化是一种高风险、慢反馈的文化。具有这种文化的企
业往往是一些拥有实力的大公司,在具备赌博文化的企业中,人们重
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视理想、重视未来,具有极强的风险意识,会促使高质量产品的开发
和高科技的发明,但效率较低,发展较慢。
(4)过程文化是一种低风险、慢反馈的文化。这类文化一般是在
金融保险业和公共事业中的企业产生的。这种文化的核心价值是用完
善的技术、科学的方法解决所意识到的风险,即做到过程和具体细节
绝对正确无误。具有这种文化的企业中的员工循规蹈矩,严格按程序
办事,缺乏创造性,因为收入尚好,人员流动率较低,企业整体效率
低下但却具有相当的稳定性。
(二)企业文化的模式
模式是指某种事物的标准形式。文化模式是一种组织成员所普遍
接受且长期存在的—种文化结构,包括生活方式、劳动习惯以及政治
和经济结构等。企业文化模式在这里被界定为一类企业在发展过程中
所形成的不同文化特质(要素)的构成方式及其稳定特征,反映一类
企业的整体文化面貌和一般精神状态。如果说,对企业文化进行分类
主要着眼于文化特质的话,对不同企业文化模式的划分则侧重于不同
文化特质(要素)的构成方式。因为一个企业中的文化具有多种特质
,有主要的特质,也有若干从属的特质。企业文化特质(要素)的构
成方式千差万别,但主要的具有稳定特征的企业文化模式是可以区分
的。
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1、按时间的继承性分类
按时间的继承性分类,可以把企业文化模式划分为传统模式和现
代模式。传统模式中的文化特质基本上固守着本国、本民族传统文化
精神和本企业初创时期形成的基本理念,与此相适应的企业行为方式
和习俗、习惯等也保持原有的结构、态势,很少接受新文化,趋向于
稳定、保守和封闭状态。现代模式则不同,它顺应社会发展、合乎潮
流,能够广泛吸收现代社会文化的精华,并能不断创新和升华自身的
文化,在文化特质和构成方式上都能体现时代精神,具有时代特色。
这种文化开放、灵活、适应性较强。
2、按空间分布特性分类
按空间分布特性分类,可以把企业文化模式划分为东方模式和西
方模式等。东方模式和西方模式的差别,仅以中西企业文化来对比就
有明显的不同,中国企业文化深受中华文化(尤其是儒家思想)及中
国共产党的优良传统影响,其文化理念和行为方式具有显著的集体观
念、奉献精神、和谐思想,以及重情感、关系等特征,管理中的非理
性色彩比较强。西方企业文化则深受欧美理性主义和人文精神的影响
,更加突出个人价值、个人能力,重制度、重合同、重法治,管理中
的理性色彩比较强。
3、按现实性与预见性分类
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按现实性与预见性分类,可以把企业文化模式划分为现实模式和
目标模式。毫无疑问,现实模式即企业现实存在并实际发挥作用的文
化特质及构成方式;目标模式即对企业文化未来发展模式所做的规划
和设计,反映企业所向往和追求的具有自身特色的基本价值,观体系
的整体特征。企业文化目标模式也不是凭空设想的,它是以现实模式
为基础,经过强化现有文化特质或增加新的文化特质所形成的企业文
化模式。
4、按共性与个性分类
按共性与个性分类,可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊
模式。一般模式是一种高度抽象化的具有普适性的文化模式,比如国
别模式、地区模式等;特殊模式是针对一,般模式而言,是具有特定
适应范围、领域或对象的企业文化模式。比如某类企业或某个具体企
业的文化模式。
5、按行业特性分类
按行业特性分类,可以把企业文化模式划分为不同行业模式。这
种划分基于企业所处的行业不同,其经营的内容、方式以及由此决定
的管理方式都不一样,文化特质及构成方式自然各具特色。如从核心
理念来看,工业企业文化模式最突出质量、成本与创新意识;流通企
业文化模式更强调顾客与服务观念;金融企业文化模式则把信用与信
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誉视为生命,并体现着强烈的社会责任感;交通运输企业文化模式中
遵章守纪、安全正点的内容则占有重要的地位。
七、企业文化是企业生命的基因
(一)企业文化基因有规律性
正像其他生命体有其自身的基因一样,企业作为一个生命体也有
自身的基因,这个基因就是企业文化。不同的企业具有不同的基因。
而基因的不同,从一定意义上决定着企业的规模、效率、市场表现、
品牌特征,决定着企业的生存状态,决定着企业的生命周期。企业能
否做大,能否保持持续发展,始终繁荣兴旺,最终是由基因好坏决定
的。成功的企业尽管有不同的经验,但在文化基因上一定能找到共同
点;反之,失败的企业其失败的原因虽各有不同,但把千千万万个失
败的案例放在一起研究,一定能找到基因缺陷的规律。
美国兰德公司曾经做过一个调查:每倒闭 1000 家企业,可能有
850 家企业是决策失误造成的;而在这 850 家企业中又有 600 家是多元
化所致。这说明这些倒闭企业经营理念出了问题,实际上就是经营文
化基因有共同缺陷。阿里•德赫斯有一本非常重要的著作一《长寿公司
》,书中谈到,十年前的 500 强,到今天已经有 1/3 销声匿迹了。为什
么呢?它只是大,文化基因不一定是最好的。又比如,美国连续出现
的大公司舞弊事件,证明是基因出了问题。
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美国《金融世界》杂志和英国英特品牌公司每年分别评选出的世
界 50 个驰名商标为什么往往比较稳定,原因在于这些驰名商标有很多
共同的好的基因,即非常重视文化的积累,底蕴深厚。它们的无形资
产价值一般超过有形资产价值。成功的中外企业之所以百年不衰,其
背后是有优秀文化基因的。
《长寿公司》一书总结出成功企业的四条原则:一是对环境非常
敏感,与时俱进,关注变化,适应市场和外界的需求;二是员工对企
业有较强的认同感,即文化上的同一性;三是公司的宽容性很强;四
是财政比较保守,有审慎的财政政策,敢冒风险,但比较谨慎。这可
能就是长寿公司的一部分共同基因。
(二)企业文化基因有可分性
依据千差万别的企业的分类,也可以对企业文化基因进行分类。
不同类型的企业,其基因有共同之处,因此可以划分出不同的企业文
化基因组。
如按企业所有权归属不同,可划分为国有企业文化基因组、民营
企业文化基因组和股份制企业文化基因组等。不同的基因组是有很大
差异的,因为不同类型的企业诞生的时代、所处的环境、管理体制、
人员素质等方面都不同,因此它们的基因组合是不同的。比如,国有
企业文化基因组有很多优势,包括长期形成的全局意识、民族意识、
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法治意识、社会责任感、爱国精神、艰苦奋斗精神、创业精神、奉献
精神、永争一流的精神等;但也有基因缺陷,比如说等级思想、依赖
思想、求稳意识、平均主义、保守思想、信用缺失等。民营企业和股
份制企业有他们的文化基因优势,比如强烈的市场意识、盈利意识、
竞争精神和创新精神等;但也不能忽视他们的文化短视症,如过分追
求利润最大化等,还有小富即安的保守意识、家族主义或泛家族主义
的小家文化等。如果按产业划分,可划分为传统产业企业文化基因组
和新型产业企业文化基因组等,如以 IT 行业为主的中关村企业文化所
具有的创新、冒险、宽容等文化基因与传统的煤矿、钢铁、石油等企
业的求稳定、顾大局、讲奉献等文化基因可能存在很大差异。如果按
地域划分,可划分为浙商文化基因组、京商文化基因组、晋商文化基
因组、徽商文化基因组等,不同地域的企业,受不同经济、社会及文
化环境的影响,其文化基因就有很大不同。除此以外,还可以按历史
、规模等划分出不同的企业文化基因组。
(三)企业文化基因有可塑性
企业文化基因与纯粹遗传学意义上的基因有所不同,它具有较强
的可塑性,因为决定这些基因的企业自身因素和各种环境因素是可变
与可控的,因此企业文化基因也是可变、可改造的。
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不过,既然是基因,就不太容易改变和改造,不像修理一部机器
、革新一个生产流程和改变一项管理制度那样容易。因此,企业文化
管理工程是一项基因再造工程,具有明显的长期性、艰巨性和复杂性
。
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第五章 公司治理分析
一、公司治理的定义
(一)公司治理概念的文献回顾
在不同的背景下,从不同的角度观察,公司治理有着诸多含义,
加之机构和个人在实践中也形成了对公司治理的不同理解,因此如何
定义公司治理,诸多学者和机构的看法见仁见智。比较典型的观点有
以下几种。
迈克尔•詹森和威廉•麦克林 1976 年提出,由于股东和经理人员存
在目标不一致性公司治理的目的就是为了协调经理人员和股东的诱因
和动机,并使经理人员的自利行为产生的总成本降到最低。
另一种对公司治理基本问题的解释是科克伦和沃特克提出的。他
们在 1988 年发表的《公司治理一文献回顾》一文中指出:公司治理问
题包括高级管理层、股东、董事会和公司其他利害相关者的相互作用
中产生的具体问题。构成公司治理问题的核心是:(1)谁从公司决策
和高级管理层的行动中受益?(2)谁应该从公司决策高级管理者的行
动中受益?一旦“是什么”与“应该是什么”之间存在不一致,则一个公
司的治理问题即会出现。为了进一步解释公司治理所包含的问题,他
们将公司治理分为四个要素,其中每个要素中的问题均由与高层管理
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者和其他利益相关者(或利益相关集团)相互作用有关的“是什么”与“
应该是什么”之间的不一致引起的。具体而言,表现在管理者有优先控
制权,董事过分屈从于管理者,工人在公司管理上没有发言权以及政
府注册规定过于宽容,而每个要素关注的对象则是利益相关者(或利
益相关集团)中的一个,例如股东、董事会、工人与政府,对于这些
问题,可以通过加强股东的参与、重构董事会、扩大工人民主以及严
格政府管理来解决。
英国牛津大学管理学院院长柯林•梅耶 1995 年将公司治理解释为一
种制度安排,他在《市场经济和过渡经济的企业治理机制》一文中,
把公司治理定义为“公司赖以代表和服务于他的投资者的一种组织安排
。它包括从公司董事会到执行经理人员激励计划的一切东西公司治理
的需求随市场经济中现代股份有限公司所有权和控制权相分离而产生”
。
奥利弗•哈特 1995 年提出了一个公司治理理论的分析框架,其认为
,只要存在两个条件,则公司治理问题必然会在一个组织中产生:第
一个条件是代理问题,确切地说是组织成员(可能是所有者、工人或
消费者)之间存在利益冲突;第二个条件是交易成本最大使得代理问
题不可能通过合约解决。公司治理可以被看作一种机制安排,用于制
定那些事先未能做出的决策,治理机制分配公司非人力资本的剩余控
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制权,即资产使用权如果在初始合约中未做出安排,治理结构决定其
将如何使用。
钱颖一教授 1995 年认为,所谓公司治理结构,是指一套制度安排
,用以支配若干在公司中有重大利害关系的团体一一投资者(股东与
贷款人)、经理人员、职工之间的关系,并从这些联盟中实现经济利
益,其中包括如何配置与行使控制权,如何监督与评价董事会、经理
人员及职工,以及如何设计与实施激励机制。一般而言,良好的公司
治理结构能够利用这些制度安排的互补性质,并选择一种结构来降低
代理成本。
张维迎教授也认为,公司治理是一种制度安排,是指有关公司董
事会的功能、结构,股东的权力等方面的制度安排,是有关公司控制
权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排。李维安教授
认为,狭义的公司治理,是指所有者(主要是股东)对经营者的一种
监督与制衡机制,其主要特点是通过股东大会、董事会、监事会及管
理层所构成的公司治理结构的内部治理;广义的公司治理则是通过一
套包括正式或非正式的、内部或外部的制度或机制来协调公司与所有
利益相关者(股东、债权人、供应者、雇员、政府、社区)之间的利
益关系。吴敬琏教授在《现代公司与企业改革》一书中指出,所谓的
公司治理结构是指由所有者、董事会和高级执行人员(即高级经理人
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,员)三者组成的一种组织结构。在这种结构中,上述三者之间形成
一定的制衡关系。
诸多国际组织也对公司治理进行了定义和说明,其中以英国卡德
伯利报告和经济合作与发展组织出台的公司治理原则最具代表性。
英国伦敦证券交易所在 1991 年成立了专门负责调研和研究公司治
理问题的卡德伯利委员会。该委员会于 1992 年提交了一份《卡德伯利
报告》。该报告认为,公司有效管理的一个重要方面就是实现公司的
内部控制。报告建议董事们对公司内部控制的有效性进行描述,同时
规定建立审计委员会,并对公司的内部控制声明进行复核。
《OECD 公司治理原则》(2004)指出,公司治理是一种对工商
业公司进行管理和控制的体系,该体系包含管理层、董事会、股东和
其他利益相关者的一整套关系。它明确规定了公司的各个参与者的责
任和权力分布,详细描述了决策公司事务时所应遵循的规则和程序,
还提供了设置和实现公司目标和监控运营的手段,决定了公司的架构
。良好的公司治理应该能形成适当激励,使董事会和管理层能够做出
有益于股东和其他利益相关者的决策,并能够发挥有效的监督作用,
更好地利用公司所属资源。
针对 2008 年金融危机暴露出来的公司治理存在的问题以及机构投
资者由于投资链拉长、被动投资等对参与公司治理的消极影响,在
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2015 年颁布的《G20/OECD 公司治理原则》(以下简称《OECD 新原
则》)中,对《OECD 公司治理原则》(2004)中提出的机构投资者
的作用做了进一步的强调,在体例上新增了第三章“机构投资者、证券
交易所和其他中介机构”。第三章的 7 条规定中有 4 条是关于机构投资
者参与公司治理的规范。《OECD 新原则》第三章的导语开宗明义地
提出“公司治理框架应当在投资链条的每一环节中都提供健全的激励因
素”,就是针对投资链拉长的情况,强化投资链上各个责任主体的职责
履行,倡导建立激励兼容的制度安排。
(二)对公司治理概念的理解
一般来说,公司治理可以分为狭义和广义两种。狭义的公司治理
是指对公司董事会的功能、结构、股东的权力等方面所做的制度安排
,关注于解决公司内部的所有权安排、激励机制,股东大会、董事会
、监事会结构等内部管理问题。广义的公司治理是指有关公司控制权
和剩余索取权分配的一套法律、文化和制度性安排,既包含公司内部
治理所涉及的公司所有权结构、控制权结构、内部治理机构和激励机
制,又包含由外部市场机制、政府机制和社会机制等共同构成的公司
外部治理。公司治理涉及的各利益相关者,包括股东、债权人、供应
商、雇员、政府和社区等与公司有利益关系的集团,是一个多层次的
概念,且随着社会经济的发展和公司内涵的发展而变化。
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综上所述,我们认为,所谓公司治理,就是基于公司所有权与控
制权分离而形成的公司的所有者、董事会和高级经理人员及公司利益
相关者之间的一种权力和利益分配与制衡关系的制度安排。其包括公
司治理结构与公司治理机制两部分。
(1)公司治理是研究企业诸多利益相关者的一门科学。企业利益
相关者就是任何可能影响企业目标或被企业目标影响的个人或集团,
包括所有者(股东)、董事会、经理层、债权人与债务人、员工、供
应商与客户、政府与社会等,这些利益关系决定企业的发展方向和业
绩。
(2)公司治理是研究企业权力安排和利益分配的一门科学。从,
狭义角度上理解,是基于企业控制权层次,研究如何授权给职业经理
人并针对职业经理人履行职务行为行使监管职能的科学。企业控制权
划分为特定控制权和剩余控制权。特定控制权是指那种能在事前通过
契约加以明确界定的权力,剩余控制权是指那种事前没有在契约中明
确界定如何使用的权力,是决定资产在最终契约所限定的特殊用途之
外如何被使用的权力。股东对公司的所有权包含了剩余索取权和剩余
控制权,前者是以股权比例反映的收益权。
(3)公司治理是研究企业各利益主体在权力和利益之间相互制衡
的一门科学。制衡是公司治理最重要的机制,公司治理就是要使各利
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益主体在权利、义务、责任和利益间建立相互制衡的制度,共同对公
司和全体股东负责。然而,公司治理的目的并不是相互制衡,制衡只
是保证公司科学决策的方式和途径。
二、公司治理原则的概念
广义的公司治理原则包括有关公司治理的准则、报告、建议、指
导方针和最佳做法等,它通过一系列规则建立一套具体的公司治理运
作机制,维护投资者和其他利害相关者的利益,促进公司健康发展实
现公司的有效治理。公司治理原则可以帮助政府对本国公司治理方面
的法律、制度和管理机制框架进行评估、改进,也可以为上市公司(
甚至是非上市公司)建立良好的公司治理提供指导、借鉴,还对股票
交易所、投资者和其他在建立良好的公司治理中起作用的机构提供了
参考和建议。
公司治理原则不具有强制约束力,其目的不在于制定详细的国家
立法,而是为人们提供某种参考。比如政策制定者在审查并制定反映
本国特定的经济、社会、法律和文化环境特色的有关公司治理的法律
和监管框架时,可以公司治理原则为参考;再如市场参与者,可以参
考公司治理原则制定自身的公司治理制度。
公司治理原则是不断发展的,因此应根据环境的重大变化不断重
新对其进行审查。为了在这个不断变化的世界中保持竞争地位,公司
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必须不断创新并使自己的公司治理状况适应变化了的环境,这样才能
使公司不断满足新的需求,抓住新的机遇。同样,政府有义务制定一
个有效的规范框架,保持足够的灵活性,使市场能够有效地发挥作用
并能对股东和利益相关者的期望做出反应。政府和市场参与者可以根
据成本与收益的比例,自己决定是否采纳这些原则。
三、控制的层级制度
内部控制不是在真空中存在的,它涉及人员、政策和程序,是对
组织自身的一种控制环境。内部控制是主观的,因为它依赖于管理层
认为控制有多重要,是否选择有效的战略,如何监督和实施控制。内
部控制的每一个有意义的检查都必须考虑环境。
由管理层建立的内部环境会对一个组织的控制程序与技术的有效
性产生重要的影响。控制环境的形成会受到很多因素的制约。有些因
素清晰可见,如正式的公司政策声明或内部审计职能。有些因素是无
形的,如职业胜任能力和人员的诚实性。
《国际注册内部控制师通用知识与技能指南》把内部控制视为一
个三级分类的控制层级制度。在层级制度的顶端是内部环境,即“公司
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治理”另外两个层级控制措施的执行与效果。在内部环境控制之下是系
统控制,最底层的是交易处理控制。
控制措施的有效性是从内部环境开始向下移动的。换句话说,如
果环境控制是薄弱的,其他层级的控制将不会有效。例如,如果管理
层不创建一个希望员工能保护数据安全性的环境,员工或许不关心保
存密码的重要性。在一个松散的内部环境控制中,个人可能把密码标
签贴在计算机终端上。如果对系统的控制措施是薄弱的,交易处理的
控制措施将同样是薄弱的。
有效地控制是董事会和组织中每个员工的责任。管理层创建一个
内部环境是很重要的,在这一环境中每个员工都认为控制是很重要的
,并且成为控制的积极参与者,以确保那些需要控制的事项真正得到
控制。
执行管理层有责任创建有益于控制措施实施、监督控制和处罚违
反控制行为的环境。在创建控制措施并确保控制措施得到贯彻执行方
面,管理层必须提出有效的内部环境控制的属性和管理层的职责。
董事会负有监督内部环境的责任,并强调解决违反控制的行为。
董事会应当要求首席执行官提供内部环境的适当保证。所有重大的违
反控制的行为和对这些行为采取的纠正行动都应当通知董事会。为了
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有助于实现这些控制职责,董事会任命独立审计师和内部审计师帮助
他们评价控制措施是否适当,并保证他们遵守控制措施。
中级管理层有责任对他们的职能领域建立控制目标。例如,信息
技术部门可能设立一个控制目标,要求所有软件在安装进入系统之前
,应接受单独的测试;应收账款管理部门可能设立一个目标,要求所
有已开发票的物品,不管是款项已收讫还是需要催收,都应该在应收
款项中予以适当地记录。
员工有责任执行和操作控制措施。在大多数的组织内,信息技术
部门职员的工作涉及职能领域中的全体员工,这有助于信息技术部门
确定所需要控制的程度。
四、监事
(一)监事的定义
监事是股份公司中常设的监察机关的成员,亦称“监察人”,主要
监察股份公司业务执行情况。由监事组成的监督机构称为监事会或监
察委员会,是公司必备的法定的监督机关。
由于公司股东分散,专业知识和能力差别很大,为了防止董事会
、经理滥用职权,损害公司和股东利益,就需要在股东大会上选出这
种专门监督机关,代表股东大会行使监督职能。
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(二)监事的人数、任期及资格
1、监事的人数
股份有限公司设监事会,其成员不得少于 3 人。监事会应当包括
股东代表和适当比例的公司职工代表,其中职工代表的比例不得低于
三分之一,具体比例由公司章程规定。监事会中的职工代表由公司职
工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。
2、监事的任期
监事的任期每届为 3 年。监事任期届满,连选可以连任。监事任
期届满未及时改选,或者监事在任期内辞职导致监事会成员低于法定
人数的,在改选出的监事就任前,原监事仍应当依照法律、行政法规
和公司章程的规定,履行监事职务。
3、监事的任职资格
(1)积极资格。监事可以是股东,也可以不是股东;监事可以是
自然人,也可以是法人(必须指派自然人代表其行使职务,可随时改
派);监事可以具有本国国籍,也可以没有本国国籍;监事会中至少
有一人在国内有住所。
(2)消极资格。①有下列情形之一的,不得担任公司的监事无民
事行为能力或者限制民事行为能力;因犯有贪污、贿赂、侵占财产、
挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪,被判处刑罚,执行期满未逾五
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年,或者因犯罪被剥夺政治权利,执行期满未逾 5 年;担任因经营不
善破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理,并对该公司、企业
的破产负有个人责任的,自该公司、企业破产清算完结之日起未逾 3
年;担任因违法被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人,并负有
个人责任的,自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾 3 年;个人
所负数额较大的债务到期未清偿。①国家公务员、军人、公证人、律
师等不得兼任公司的监事。①董事、经理人和其他高级管理人,员不
能兼任同一公司的监事。
(三)监事的权限
1、监督权
(1)业务执行监督权。监事可以随时调查公司业务及财务状况,
查核簿册和文件,并有权请求董事会提出报告。
(2)公司会计审核权。有权对董事会于每个营业年度终了时所造
具的各种会计表册(营业报告书、资产负债表、财产目录、损益表)
进行核对账簿,调查实际情况,将其意见做成报告书向股东大会提出
报告。
(3)董事会停止违法行为的请求权。当董事会执行业务有违反法
律或章程的行为,或经营登记范围以外的业务时,有权通知董事会停
止其行为。
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(4)其他监督权。可调查公司设立经过,审查清算人就任时所造
具的会计表册、审查普通清算人在清算完结时所造具的清算期内的会
计表册。
2、公司代表权
监事一般不能代表公司的权限,但在特殊情况下有权代表公司,
监事可代表的内容包括:代表公司向政府主管机关申请进行设立、修
改章程,发行新股、发行公司债,变更、合并、解散等各项登记的权
限;与董事进行诉讼(若法院另外没有规定,股东大会也没有另选他
人);与董事进行交易(董事为自己或他人与公司发生交易时);在
监督业务执行和审核公司会计中可代表公司委托律师、会计师审核。
3、股东大会召集权
监事认为有必要或受法院命令而召集股东大会。
4、监事的权利
监事的权利包括:向公司请求预付处理委任事务必要费用的权利
;向公司请求偿还因处理委任事务所支出的费用及自支出时起的利息
的权利;向公司请求代其清偿因处理委任事务所负担的必要债务,未
至清偿期的,请求公司提供担保的权利;向公司请求赔偿其处理委任
事务时,因非可归责于自己的事由所导致的损害的权利。
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五、证券市场与控制权配置
(一)证券市场在控制权配置中的作用
控制权市场是以市场为依托而进行的产权交易,其本身也是一种
资本运动,它的运动必须借助于证券市场。证券市场的作用表现为:
证券市场的价值职能为控制权配置主体的价值评定奠定了基础;发达
的资本市场造就了控制权配置主体;资本市场上的投资多样化为控制
权市场配置提供了重要推动力。
(二)股票价格与公司业绩
股票价格取决于公司的盈利水平和风险状况,但从某一时期来看
,股票价格可能会背离其内在价值而大起大落。因此,公司应进行股
票价值评估,并与公司股票的市场价值进行比较:当股票市场价值小
于估算的价值,管理层需加强与市场沟通;当股票市场价值大于估算
的价值,认识上的差距意味着公司是一个潜在被收购目标,需要改进
对资产的管理来缩小差距。
缩小认识上的相反差距,可通过内部改进和外部改进来进行。内
部改进的关键是找出影响现金流量的价值驱动因素,并按照一定管理
程序推行以此因素为基础的管理;外部改进包括资产剥离和寻求并购
。
(三)公司并购
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1、公司并购的概念
公司并购是指一个企业购买另一个企业的全部或部分资产或产权
,从而影响、控制被收购的企业,以增强企业的竞争优势,实现企业
经营目标的行为。
2、公司并购的目的
(1)企业发展的动机。在激烈的市场竞争中,企业只有不断发展
才能生存下去。通常情况下企业既可以通过内部投资获得发展,也可
以通过并购获得发展,两者相比,并购方式的效率更高,其主要表现
在以下几个方面。
第一,并购可以节省时间。企业的经营与发展是处在一个动态的
环境之中的,在企业发展的同时,竞争对手也在谋求发展,因此,在
发展过程中必须把握好时机,尽可能抢在竞争对手之前获取有利的地
位。如果企业采取内部投资的方式,将会受到项目的建设周期、资源
的获取以及配置方面的限制,制约企业的发展速度。而通过并购的方
式,企业可以在极短的时间内将企业规模做大,提高竞争能力,将竞
争对手击败。尤其是在进入新行业的情况下,谁领先一步,谁就可以
占有原材料、渠道、声誉等方面的优势,在行业内迅速建立领先优势
。在这种情况下,如果通过内部投资和逐渐发展,显然不可能满足竞
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争和发展的需要。因此,并购可以使企业把握时机,赢得先机,获取
竞争优势。
第二,并购可以降低行业进入壁垒和企业发展的风险。企业进入
一个新的行业会遇到各种各样的壁垒,包括资金、技术、渠道、顾客
、经验等,这些壁垒不仅增加了企业进入这一行业的难度,而且提高
了进入的成本和风险。如果企业采用并购的方式,先控制该行业原有
的一个企业,则可以绕开这一系列的壁垒,实现在这一行业中的发展
,这样可以使企业以较低的成本和风险迅速进入这一行业。
尤其是有的行业受到规模的限制,而企业进入这一行业必须达到
一定的规模,这必将导致生产能力的过剩,引起其他企业的剧烈反抗
,产品价格可能会迅速降低,如果需求不能相应地得到提高,该企业
的进入将会破坏这一行业的盈利能力。而通过并购的方式进入这一行
业,不会导致生产能力的大幅度扩张,从而保护这一行业,使企业进
入后有利可图。
第三,并购可以促进企业的跨国发展。目前,竞争全球化的格局
已基本形成,跨国发展已经成为经营的一个新趋势,企业进入国外的
新市场,面临着比国内新市场更多的困难。其主要包括:企业的经营
管理方式、经营环境的差别,政府法规的限制等。采用并购当地已有
的一个企业的方式进入市场,不但可以加快进入速度,而且可以利用
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原有企业的运作系统、经营条件、管理资源等,使企业在今后的阶段
能顺利发展。另外,由于被并购的企业与进入国的经济紧密融为一体
,不会对该国经济产生太大的冲击,因此,政府的限制相对较少这有
助于企业跨国的成功发展。
(2)发挥协同效应。并购后两个企业的协同效应主要体现在生产
协同,经营协同,财务协同,人才、技术协同。
第一,生产协同。企业并购后的生产协同主要通过工厂规模经济
取得。并购后,企业可以对原有企业之间的资产即规模进行调整,使
其达到最佳规模,降低生产成本;原有企业间相同的产品可以由专门
的生产部门进行生产,从而提高生产和设备的专业化,提高生产效率
;原有企业间相互衔接的生产过程或工序,企业并购后可以加强生产
的协作,使生产得以顺畅进行,还可以降低中间环节的运输、储存成
本。
第二,经营协同。经营协同可以通过企业的规模经济来实现。企
业并购后,管理机构和人员可以精简,使管理费用由更多的产品进行
分担,从而节省管理费用;原来企业的营销网络、营销活动可以进行
合并,从而节约营销费用;研究与开发费用可以由更多的产品进行分
担,从而可以迅速采用新技术,推出新产品。并购后,由于企业规模
的扩大,还可以增强企业抵御风险的能力。
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第三,财务协同。并购后的企业可以对资金统一调度,增强企业
资金的利用效果,由于规模和实力的扩大,企业筹资能力大大增强可
以满足企业发展过程中对资金的需求。另外,并购后的企业由于在会
计上统一处理,可以在企业中互相弥补产生的亏损,从而达到避税的
效果。
第四,人才、技术协同。并购后,原有企业的人才、技术可以共
享,达到充分发挥人才、技术的作用,增强企业的竞争力的效果。尤
其是一些专有技术,企业通过其他方法很难获得,通过并购,获取了
对该企业的控制,从而获得该项专利或技术,从而促进企业的发展。
(3)加强对市场的控制能力。在横向并购中,通过并购可以获取
竞争对手的市场份额,迅速扩大市场占有率,增强企业在市场上的竞
争能力。另外,由于减少了一个竞争对手,尤其是在市场竞争者不多
的情况下,可以提高议价的能力,因此企业可以以更低的价格获取原
材料,以更高的价格向市场出售产品,从而扩大企业的盈利水平。
(4)获取价值被低估的公司。在证券市场中,从理论上讲公司的
股票市价总额应当等同于公司的实际价值,但是由于环境、信息不对
称和未来的不确定性等方面的影响,上市公司的价值经常被低估。如
果企业管理者认为自己可以比原来的经营者做得更好,那么该企业可
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以收购这家公司,通过对其经营获取更多的收益,该企业也可以将目
标公司收购后重新出售,从而在短期内获得巨额收益。
3、公司并购成功的保证
为保证公司并购成功,应注意:并购双方业务要有一定程度的相
关性和互补性:同时向两个企业的管理层实行精心设计的激励或奖惩
制度,以使并购产生效果,减少合并后调整带来的混乱现象。
成功并购的主要步骤:(1)并购前准备充分;(2)认真筛选被
并购企业;(3)充分评估被购企业(主要是风险评价);(4)双方
谈判;(5)并购后加强一体化管理。
4、并购失败的主要原因
并购失败的原因主要包括:对市场估计过于乐观;对协同作用估
计过高;收购出价过高;并购后一体化不利。
(四)反接管
接管是指收购者通过在股票市场上购买目标公司股票的方式,在
达到控股后改换原来的管理层,获得对目标企业的控制权。公司内部
的各种控制和激励机制都未能有效发挥作用时,在股东抛售股票即“用
脚投票”基础上形成的接管机制,将成为股东解决经理人代理问题的最
后防线。
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“接管”作为一种公司治理机制的概念,公司控制权市场的基本前
提是公司管理效率和公司股票价格高度相关。换句话说,接管对管理
者行为的约束依赖于资本市场正确反映管理者表现的能力。假设这种
相关关系存在,没有公司价值最大化的意识的经理,将会在公司被第
三方收购之后遭到淘汰,收购者将会以高于公司市场价格、低于公司
经营好时的公司价值购买股票。因此,反接管就是公司为防御其他公
司敌意收购而采取的手段或策略。
在 20 世纪 80 年代美英等国出现的敌意接管浪潮中,许多企业甚
至某些大型企业也面临着被接管的风险。为了对付这些敌意接管,这
一时期发明了很多接管防御策略,主要有以下几种。
1、毒丸计划
毒丸计划是美国著名的并购律师马丁•利普顿 1982 年发明的,其正
式名称为“股权摊簿反收购措施”,最初的形式很简单,就是目标公司
向普通股股东发行优先股,一旦公司被收购,股东持有的优先股就可
以转换为一定数额的收购方股票。毒丸计划于 1985 年在美国特拉华法
院被判决合法化。在最常见的形式中,一旦未经认可的一方收购了目
标公司一大笔股份(一般是 10%~20%的股份)时,毒丸计划就会启
动,导致新股充斥市场。一旦毒丸计划被触发,其他所有的股东都有
机会以低价买进新股。这样就大大地稀释了收购方的股权,继而使收
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购变得代价高昂,从而达到目标公司抵制收购的目的。美国有超过
2000 家公司拥有这种工具。
2、“焦土战术”
“焦土战术”是指目标公司在遇到收购袭击而无力反击时,所采取
的一种两败俱伤的做法。此法可谓“不得已而为之”,因为要消除掉企
业中最有价值的部分,即对公司的资产、业务和财务进行调整和再组
合,以使公司原有“价值”和吸引力不复存在,进而打消并购者的兴趣
。
它的常用做法主要有两种:一是售卖“冠珠”,二是虚胖战术。
(1)售卖“冠珠”。所谓冠珠,是“皇冠上的珠宝”的简称,英文为
。在西方的并购行为里,人们习惯性地把一个公司里富有吸引力和具
收购价值的部分,称为“冠珠”。它可能是某个子公司、分公司或某个
部门,也可能是某项资产,一种营业许可或业务,还可能是一种技术
秘密、专利权或关键人才,更可能是这些项目的组合。售卖冠珠就是
将冠珠售卖或抵押出去,以达到消除收购诱因、粉碎收购者初衷的目
的。
(2)虚胖战术。一个公司,如果财务状况好,资产质量高,业务
结构又合理,那么它就具有相当的吸引力,往往会诱发收购行动。在
这种情况下,一旦遭到收购袭击,它往往采用虚胖战术,作为反收购
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的策略。其做法有多种,或者是购置大量资产,该种资产多半与经营
无关或盈利能力差,令公司包狱沉重,资产质量下降;或者是大量增
加公司负债,以恶化财务状况,加大经营风险;或者做一些长时间才
能见效的投资,使公司在短时间内资产收益率大减。所有这些,使公
司从精干变得脏肿,如果进行收购,买方将不堪其负累。这如同苗条
迷人的姑娘,陡然虚胖起来,原有的魅力消失殆尽,追求者只好望而
却步。
3、“金色降落伞”
“金色降落伞”是按照聘用合同中公司控制权变动条款对高层管理
人员进行补偿的规定,最早产生在美国。“金色”意指补偿丰厚,“降落
伞”意指高管可规避公司控制权变动带来的冲击而实现平稳过渡。这种
让收购者“大出血”的策略,属于反收购的“毒丸计划”之一。其原理可
扩大适用到经营者各种原因的退职补偿。
“金色降落伞”在西方国家主要应用在收购兼并中对被解雇的高层
管理人员的补偿,在我国则主要想让其在解决我国企业的元老历史贡
献的遗留问题上发挥作用。“金色降落伞”计划的运用大多则是为了让
员工年纪大了以后,不用“诞而走险”,出现“59 岁现象”,而制定这种
制度来消除或弥补企业高层管理人员退休前后物质利益和心理角色的
巨大落差。“降落伞”通常分金、银、锡 3 种,对高级管理者为金色降
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落伞,对于中层管理者为银色降落伞,对于一般员工为锡色降落伞。
山东阿胶集团就成功实行了“金色降落伞”计划,把部分参与创业但已
不能适应企业发展要求的高层领导人员进行了妥善的安排,达到了企
业和个人的双赢。
4、白衣骑士
当公司成为其他企业的并购目标后(一般为恶意收购),公司的
管理层为阻碍恶意接管的发生,会寻找一家“友好”公司进行合并,而
这家“友好”公司被称为“白衣骑士”。一般来说,受到管理层支持的“白
衣骑士”的收购行动成功可能性很大,并且公司的管理者在取得机构投
资者的支持下,甚至可以自己成为“白衣骑士”,实行管理层收购。
六、企业风险管理
(一)企业风险管理(2004)架构
1、基本框架
2004 年,COSO 为企业风险管理确立了一个可普遍接受的定义,
该定义融入众多观点并达成共识,为各组织识别风险和加强对风险的
管理提供了坚实的理论基础,即企业风险管理是一个受企业董事会、
管理层和其他人士影响的过程,运用于制订战略之中,并且贯穿整个
企业,用以识别可能影响该企业的潜在事项,并且将风险控制在风险
偏好的范围之内,为达到实体目标提供合理的保证。
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企业风险管理(2004)框架的主要贡献就在于,其重新界定了风
险管理,即由目标、要素和组织三个维度组成的有机整体。
第一维度为企业的目标,即战略目标、经营目标、报告目标和合
规目标。在主体既定的使命或愿景范围内,管理当局制订战略目标、
选择战略,并在企业内自上而下设定相应的目标。企业风险管理框架
力求实现主体的战略目标、经营目标、报告目标和合规目标。战略目
标与高层目标相关,和企业使命相一致,企业所有的经营管理活动必
须长期有效地支持该使命。经营目标与企业运营的效果和效率相关,
包括业绩和利润目标,运营变化以管理当局对结构和业绩的选择为基
础,旨在使企业能够高效地使用资源。报告目标与组织报告可靠性相
关,包括对内报告和对外报告,涉及财务和非财务信息。合规目标层
次较低,也是最基础的目标,与组织遵循相关法律法规有关。
第二维度为构成要素,即内部环境、目标设定、事项识别、风险
评估、风险应对、控制活动、信息与沟通和监控。
第三维度组织是企业的层级,包括主体层次、分部、业务单元及
子公司。
三个维度的关系是,全面风险管理的八个要素都是为企业的四个
目标服务的;企业各个层级都要坚持同样的四个目标;每个层次都必
须从以上八个方面进行风险管理。
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2、构成要素
第二维度企业风险管理包含八个相互关联的要素。它们来源于管
理当局经营企业的方式,并与管理过程整合在一起。这些构成要素的
含义如下。
内部环境——内部环境包含组织的基调,它为主体内的人员如何
认识和对待风险设定了基础,包括风险管理理念和风险容量、诚信和
道德价值观,以及他们所处的经营环境。
目标设定——必须先有目标,管理当局才能识别影响目标实现的
潜在事项。企业风险管理确保管理当局采取适当的程序去设定目标,
确保所选定的目标支持和切合该主体的使命,并且与它的风险容量相
符。
事项识别——必须识别影响主体目标实现的内部和外部事项,区
分风险和机会。机会被反馈到管理当局的战略或目标制订过程中。
风险评估—一通过考虑风险的可能性和影响来对其加以分析,并
以此作为决定如何进行管理的依据。风险评估应立足于固有风险和剩
余风险。
风险应对——管理当局选择风险应对—回避、承受、降低或者分
担风险——采取一系列行动以便把风险控制在主体的风险容忍度和风
险容量以内。
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控制活动—一制订和执行政策与程序以帮助确保风险应对得以有
效实施。
信息与沟通一一相关的信息以确保员工履行其职责的方式和时机
,能被识别、获取和沟通。有效沟通的含义比较广泛,包括信息在主
体中的向下、平行和向上流动。
监控——对企业风险管理进行全面监控,必要时加以修正。监控
可以通过持续的管理活动、个别评价或者两者结合来完成。
企业风险管理并不是一个严格的顺次过程,一个构成要素并不是
仅仅影响接下来的那个构成要素。它是一个多方向的、反复的过程,
在这个过程中几乎每一个构成要素都会影响其他构成要素。
3、企业风险管理(2004)框架面临的问题
企业风险管理(2004)框架在对企业风险管理进行定义时所强调
的最重要也是最独具一格的一点是“贯穿整个企业,应用于战略制定中
”。而这一点在实践中却被误读,甚至被无视。COSO 最初在编制 ERM
框架时采用了类似于内部控制框架所使用的立方体。虽然 COSO 对立
方体右侧的内容进行了修改,删除了有关活动和流程,改为侧重于范
围更广的实体和运营单位及分支机构,但许多企业依然试图在过于细
微的层面实施该框架,例如运用于流程层面而非战略制定。许多组织
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机构将企业风险管理作为一种保证活动来实施,而不是将其视为一种
更佳的企业管理方式,从而失去了治理效果。
2008 年金融危机以及 2011 年的日本海啸所引发的经济大萧条,“
黑天鹅”“大变脸”事件频频爆发,ERM 有关问题和价值的主张便开始明
朗起来,令许多企业进入危机应对模式,企业风险管理的实施也因此
受到企业特别是 C 级高管的真正重视。6 月 24 日,COSO 委员会发布
《企业风险管理:风险与战略和绩效的协调》,以向公众征求意见,
截止日期为 2016 年 9 月 30 日。
(二)企业风险管理(2016)框架的内容
相对于企业风险管理(2004)框架,新版企业风险管理(风险与
战略和绩效的协调)(2016)使用了构成元素加原则的结构,包括 5
个构成元素,细分为 23 条原则,2013 年 COSO 组织更新了企业内部
控制框架的部分内容,在文章的整体结构上就是采用的这种结构新的
结构加强了新框架的可读性、可用性和一致性。新版 ERM 框架的五要
素和 23 个原则。
新版框架对 ERM 的定义为:组织在创造、保存、实现价值的过程
中赖以进行风险管理的,与战略制订和实施相结合的文化、能力和实
践。可以看到,新版框架简化了 ERM 的定义以方便阅读和记忆。新定
义方便的是所有读者的理解,而不只是风险管理从业者。新定义包括
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文化和能力而不只是过程,更加强调风险与价值的相结合,突出价值
创造而不只是防止损失,这样也避免了和内部控制定义的界限不清。
新版框架中,ERM 被视为战略制定的重要组成和识别机遇、创造和保
留价值的必要部分。新版框架中 ERM 不再是主体的一个额外的或是单
独的活动,而是融入主体的战略和运营当中的有机部分。
新版框架注意到了自旧版框架发布以来,组织在实践 ERM 过程中
遇到的一些问题,包括对风险管理工作的定位,风险管理工作的范围
和目标等,新版框架定义了风险管理工作的高度,包括:战略和业务
目标与使命、愿景和价值观不匹配的可能性;选定的战略所隐含的意
义;执行战略过程中的风险。
1、风险治理和文化
风险治理和文化构成了 ERM 所有其他部分的基础。风险治理定下
主体的基本基调,加强 ERM 的重要性并确立 ERM 的监管责任的分配
;文化则是主体的价值观、行为准则和对风险的理解。
(1)实现董事会对风险的监督。董事会对主体的风险监督负有首
要责任。
(2)建立治理和运作模式。在明确的责任分配下,组织应该建立
完整的运营模式和汇报体系。
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(3)定义期望的组织行为。董事会和管理层通过定义其期望的行
为将组织核心价值和对风险的态度具体化。
(4)展现对诚实和道德的承诺。组织制定基调,建立员工行为准
则并对偏离准则的行为做出回应。
(5)加强问责。组织确保各个层级的个体在风险管理方面的职责
明确,并确保其自身在提供准则和指导方面的职责明确。
(6)吸引、发展并留住优秀的个体。致力于根据战略和业务目标
构筑人力资本,管理层通过在不同层面建立人力资源管理体系来吸引
、培训、指导人才,评价和留住人才。
2、风险、战略和目标设定
ERM 通过制订战略和业务目标的过程与主体的战略计划融合在一
起。通过对商业环境的理解,组织可以得到对内在和外在因素的看法
以及它们对风险的影响。组织在战略制订中确定其风险偏好,而业务
目标使得战略得以实践并形成主体日常的运营。
(1)考虑风险和业务环境。组织考虑业务环境对风险图谱的潜在
影响;组织要理解业务环境,考虑内部和外部的环境和不同的利益相
关者。
(2)定义风险偏好。组织在创造、保存和实现价值的过程中定义
风险偏好。
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(3)评估可供选择的战略。组织评估可替代的战略和对风险状况
的影响。
(4)建立业务目标的同时考虑风险。组织建立不同层次的业务目
标以制定和支持战略的同时考虑风险。
(5)定义可接受的绩效浮动区间。可接受的绩效浮动也可以理解
为风险容忍度。
3、执行中的风险
组织识别并评估可能影响其实现战略和业务目标的风险,结合企
业的风险偏好,对风险按照其严重程度排分优先次序,组织选择风险
应对的方法并对绩效进行监控以做出调整。这样,企业对追求战略和
业务目标时所面临的风险量建立起一个组合的观念。
(1)识别执行中的风险。组织识别执行过程中影响业务目标实现
的风险。
(2)评估风险的严重程度。风险评估的重要工具是风险热力图,
热力图从风险发生的可能性和影响程度两方面对风险进行评级。风险
评价要从固有风险、目标剩余风险和实际剩余风险三个层级进行。
(3)区分风险的优先次序。组织结合风险偏好,选定对风险排分
优先等级的标准,然后对所有识别的风险进行排分。
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(4)识别并选择风险响应。这些控制活动在《内部控制—一整合
框架》中已经介绍。
(5)评估执行中的风险。组织需要对绩效进行监测,如果绩效的
浮动区间超出了可以接受的范围,则可能需要重新考虑业务目标或战
略;调整目标绩效,重新进行风险评估;重新进行风险优先级的排序
;重新制定风险应对措施;重新确立风险偏好。
(6)建立风险的组合观。管理层需要从组织整体角度考虑风险,
将组织风险作为一个整体去和实现绩效目标所需要承受的风险进行对
比,而不是将其视为一个个单独的、分散的风险。
4、风险信息、沟通和报告
沟通是在主体中不断迭代地取得并分享信息的过程。管理层利用
从内部和外部取得的有效信息来支持企业风险管理工作,组织利用信
息系统来捕捉、处理和管理数据和信息。通过利用应用于所有组成部
分的信息,组织就风险、文化和绩效做出报告。
(1)使用相关信息。组织利用支持企业风险管理的信息,首先考
虑有哪些可用的信息来源,然后衡量取得这些信息的成本,最终确定
需要哪些信息来源。
(2)利用信息系统。信息系统可以是正式的或者是非正式的。
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(3)沟通风险信息。沟通的对象既包括内部的员工,也包括董事
会、股东及其他外部的利益相关者。沟通方法可以是电子信息、外部/
第三方材料、非正式/口头、公共活动、培训和研讨会、内部文件。
(4)对风险、文化和绩效进行报告。组织在各个层级对风险、文
化和绩效做出报告。
5、监控风险管理效果
通过监控风险管理(ERM)的效果,组织可以判断 ERM 的各组成
部分的长期运作是否良好并获知有哪些实质性的变化。
(1)对重大变化进行监控。组织识别和评估可能对战略和业务目
标的达成造成实质性影响的内部和外部变化。造成这些实质性影响的
变化可能来自内部的原因,如快速成长、新技术或者管理层及其他人
事变动;可能来自外部环境,例如法规和经济环境的变化;还可能来
自组织文化方面,例如并购和重组带来的文化冲击。
(2)对 ERM 进行监控。组织应监控 ERM 的效果并随时准备对其
进行效率上和实用性上的改善,组织同样要明确未来理想中的 ERM 状
态,做到持续改进。
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第六章 运营模式分析
一、公司经营宗旨
以市场需求为导向;以科研创新求发展;以质量服务树品牌;致
力于产业技术进步和行业发展,创建国际知名企业。
二、公司的目标、主要职责
(一)目标
近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强
企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场
竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。
远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思
路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国
内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,
力争利用 3-5 年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞
争实力的大型企业集团。
(二)主要职责
1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管
下,以市场需求为导向,依法自主经营。
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2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求,制定并
组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决
策。
3、根据国家法律、法规和行业有关政策,优化配置经营要素,组
织实施重大投资活动,对投入产出效果负责,增强市场竞争力,促进
区域内行业持续、快速、健康发展。
4、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代
企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。
5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司
的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。
6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依
照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。
三、各部门职责及权限
(一)销售部职责说明
1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并
负责具体落实。
2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展
销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预
期目标。
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3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展
状况等,并定期将信息报送商务发展部。
4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送
商务发展部。
5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,
进行有效的客户管理。
6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商
务发展部总经理。
7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资
供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。
8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就
能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并
进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、
质量符合要求。
9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运
输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用
开支,查找超支、节支原因并实施控制。
10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作
,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。
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(二)战略发展部主要职责
1、围绕公司的经营目标,拟定项目发实施方案。
2、负责市场信息的收集、整理和分析,定期编制信息分析报告,
及时报送公司领导和相关部门;并对各部门信息的及时性和有效性进
行考核。
3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况
进行汇总,编制供应商评估报告,拟定供应商合作方案和合作协议,
组织签订供应商合作协议。
4、负责对公司采购的产品进行询价,拟定产品采购方案,制定市
场标准价格;拟定采购合同并报总经理审批后,组织签订合同。
5、负责起草产品销售合同,按财务部和总经理提出的修改意见修
订合同,并通知销售部门执行合同。
6、协助销售部门开展销售人员技能培训;协助销售部门对未及时
收到的款项查找原因进行催款。
7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改,以及
服务资源的统一规划和配置。
8、协调处理各类投诉问题,并提出处理意见;并建立投诉处理档
案,做到每一件投诉有记录,有处理结果,每月向公司上报投诉情况
及处理结果。
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9、负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资
料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(三)行政部主要职责
1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。
2、根据公司业务发展的需要,制定及优化公司的内部运行控制流
程、方法及执行标准。
3、依据公司管理需要,组织并执行内部运行控制工作,协助各部
门规范业务流程及操作规程,降低管理风险。
4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析
、专题调查资料等)监督计划执行情况,并对计划完成情况进行考核
。五、在选择产品供应商过程,定期不定期对商务部部门编制的供应
商评估报告和供应商合作协议进行审查,并提出审查意见。
5、负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行
情况。
6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突,其他与内部
运行控制相关的工作。
四、财务会计制度
(一)财务会计制度
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1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的
财务会计制度。
上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进
行编制。
2、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,
不以任何个人名义开立账户存储。
3、公司分配当年税后利润时,应当提取利润的 10%列入公司法定
公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的 50%以上的,可以
不再提取。
公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定
提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。
公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以
从税后利润中提取任意公积金。
公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股
份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。
股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前
向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。
公司持有的本公司股份不参与分配利润。
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4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转
为增加公司资本。但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损。
法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公
司注册资本的 25%。
5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股
东大会召开后 2 个月内完成股利(或股份)的派发事项。
6、公司利润分配政策为:公司采取积极的现金方式分配利润,即
公司当年度实现盈利,在依法提取法定公积金、盈余公积金后进行利
润分配。
(1)利润分配原则
公司的利润分配应重视对投资者的合理回报并兼顾公司的可持续
发展。利润分配政策应保持连续性和稳定性,并符合法律、法规的相
关规定。
(2)具体利润分配政策
利润分配形式及间隔期:公司可以采取现金方式分配股利,公司
优先采用现金方式分配利润,现金分配的比例不低于当年实现的可分
配利润的 10%。
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公司当年如实现盈利并有可供分配利润时,应每年度进行利润分
配。董事会可以根据公司盈利状况及资金需求状况提议公司进行中期
现金分红。
除非经董事会论证同意,且经独立董事发表独立意见、监事会决
议通过,两次分红间隔时间原则上不少于六个月。
现金分红的具体条件:公司在当年盈利且累计未分配利润为正,
现金流满足公司正常生产经营和未来发展的前提下,最近三个会计年
度内,公司以现金形式分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配
利润的 30%。
公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模
式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素,区分下列情形,
提出具体现金分红政策:
公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80%;
公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 40%;
公司发展阶段属成长期且无重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20%。
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本章程中的“重大资金支出安排”是指公司未来十二个月内拟对外
投资、收购资产或购买资产累计支出达到或超过公司最近一次经审计
净资产的 10%。
出现以下情形之一的,公司可不进行现金分红:
合并报表或母公司报表当年度未实现盈利;
合并报表或母公司报表当年度经营性现金流量净额或者现金流量
净额为负数;
合并报表或母公司报表期末资产负债率超过 70%(包括 70%);
合并报表或母公司报表期末可供分配的利润余额为负数;
公司财务报告被审计机构出具非标准无保留意见;
公司在可预见的未来一定时期内存在重大资金支出安排,进行现
金分红可能导致公司现金流无法满足公司经营或投资需要。
(3)利润分配的决策程序和机制
公司利润分配方案由董事会根据公司经营状况和有关规定拟定,
并在征询监事会意见后提交股东大会审议批准,独立董事应当发表明
确意见。
独立董事可以征集中小股东的意见,提出分红提案,并直接提交
董事会审议。
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股东大会对现金分红具体方案进行审议时,应当通过多种渠道主
动与股东特别是中小股东进行沟通和交流(包括但不限于提供网络投
票表决、邀请中小股东参会等方式),充分听取中小股东的意见和诉
求,并及时答复中小股东关心的问题。
公司在年度报告中详细披露现金分红政策的制定及执行情况。公
司董事会应在年度报告中披露利润分配方案及留存的未分配利润的使
用计划安排或原则,公司当年利润分配完成后留存的未分配利润应用
于发展公司经营业务。公司当年盈利但董事会未做出现金分红预案的
,应在年度报告中披露未做出现金分红预案的原因及未用于分红的资
金留存公司的用途,独立董事发表的独立意见。
公司如遇借壳上市、重大资产重组、合并分立或者因收购导致公
司控制权发生变更的,应在重大资产重组报告书、权益变动报告书或
者收购报告书中详细披露重组或者控制权发生变更后上市公司的现金
分红政策及相应的规划安排、董事会的情况说明等信息。
(4)利润分配政策调整的条件、决策程序和机制
(5)利润分配方案的实施
公司股东大会对利润分配方案作出决议后,董事会须在股东大会
召开后两个月内完成现金分红或股利的派发事项。如存在股东违规占
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用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所分配的现金红利,以偿还
其占用的资金。
(二)内部审计
1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支
和经济活动进行内部审计监督。
2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实
施。审计负责人向董事会负责并报告工作。
(三)会计师事务所的聘任
1、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股
东大会决定前委任会计师事务所。
2、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、
会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。
3、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。
4、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前 30 天事先通知
会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许
会计师事务所陈述意见。
会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情
形。
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第七章 人力资源方案
一、员工满意度调查的内容
企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核,保证企
业工作效率和最佳经济效益,减少和纠正低生产率、高损耗率、高人
员流动率等紧迫问题。员工满意度调查可分别对以下五个方面进行全
面评估或针对某个专项进行详尽考核。
(一)薪酬
薪酬是决定员工工作满意的重要因素,它不仅能满足员卫生活和
工作的基本需求,而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
(二)工作
工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用
,其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
工作中的晋升机会,对工作满意度有一定程度的影响,它会带来
管理权力、工作内容和薪酬方面的变化。
(三)管理
在管理方面,员工满意度调查内容包括:一是考察公司是否做到
了以员工为中心,管理者与员工的关系是否和谐;二是考察公司的民
主管理机制也就是说员工参与和影响决策的程度如何。
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(四)环境
好的工作条件和工作环境如温度、湿度、通风、光线、噪声、清
洁状况以及员工使用的工具和设施,极大地影响着员工的满意度。,
二、培训效果评估方案的设计
培训效果评估方案的设计是一个运用科学的理论、方法和程序,
从培训项目中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,
以确定培训项目的优势、价值和质量的过程。培训效果评估的开展必
须遵循科学的程序,否则得出的培训评估结果很可能失去客观性,一
般包括五个基本步骤。
(一)明确培训评估的目的
培训评估主要解决三个问题:一是评估的可行性分析,通过收集
的相关资料确定评估是否有价值以及评估是否有必要进行。二是明确
评估的目的,这是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意
图的过程。三是明确评估操作者和参与者。评估操作者可分为外部评
估操作者和内部评估操作者,决策者应当充分考虑其优缺点进行选择
。另外,还要明确评估参与者,评估过程并非评估者的事情,它涉及
培训对象、培训的领导者、培训管理人员及外部参与者。
(二)培训评估方案的制定
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在制定评估方案中,最核心的工作内容包括评估方法选择、评估
设计方案和评估策略选择。在制定评估方案时最好能够由培训项目的
实施人员、培训管理人员、培训评估人员和培训评估应用人员共同进
行,如有可能,最好邀请外部培训顾问参与,以保证评估方案的科学
性和切实可行性。
(三)培训评估信息的收集
培训评估信息的收集要注意信息的有效性、可靠性、简单易行性
和经济性。培训评估信息收集有许多方法,常见的有通过资料收集、
通过观察收集、通过访问收集、通过参与收集、通过培训调查收集等
。值得注意的是,在信息收集过程中,为了防止信息的错漏,最好重
新设计一个信息收集计划,对信息收集做好事前安排。
(四)培训评估信息的整理与分析
信息收集完毕后,要对收集到的信息进行分类,并根据不同培训
评估内容的需要进行归档,还要应用相应的统计方法进行整理分析。
例如,利用一些直方图、分布曲线等工具将信息所表现的趋势和分布
状况进行形象的处理,对培训效果作出科学的、客观的量化分析,并
在数据分析的基础上对培训成效作出判断和评价。
(五)撰写培训评估报告
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撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节,同时也是影
响培训评估结果的重要环节。培训评估报告应当客观、公正,要综合
所有评估意见和观点
培训评估报告一般包含培训背景说明与培训概况、培训评估的过
程说明、培训评估信息的总结与分析、培训评估结果与培训目标的比
较、关于培训项目计划调整的建议等内容。培训评估报告在定稿和呈
报上级之前,要尽量召集培训评估项目小组、培训项目的管理者和实
施者、项目实施顾问、学员代表等相关人员共同参加评估会议,共同
讨论评估报告的真实性和合理性,以确保培训评估的客观公正,真正
发挥评估对领导决策、培训管理者、培训讲师等工作改善方面的重要
作用。,
三、招聘成本及其相关概念
招聘成本是企业为了招募、甄选和录用所需要的人力资源而发生
的各种相关费用的总和,主要包括招聘人员的直接或间接劳务费用、
直接或间接业务费用、其他相关费用等。招聘单位成本是招聘总成本
与实际录用人数之比。如果招聘实际费用少,录用人数多,意味着招
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聘单位成本低;反之,则意味着招聘单位成本高。招聘成本有以下几
种不同形式。
(一)招募成本
招募成本是指在招聘工作前期为了吸引应聘者所支出的成本,如
网站续费、参加招聘会的场地费、招聘人员的差旅费等。
(二)选拔成本
选拔成本是指对应聘人员进行鉴别选择,以及作出决定录用或不
录用哪些人员所支付的费用,如应聘人员招待费、测试费用、结构化
面试聘请外部专家的报酬等。
(三)录用成本
录用成本是指经过招聘选拔后,把合适的人员录用到企业所发生
的费用。录用成本包括录取手续费、调动补偿费、搬迁费和旅途补助
费等由录用引起的有关费用。
(四)安置成本
安置成本是指为安置已经被录取的员工到具体工作岗位所发生的
费用。安置成本由为安排新员工的工作所必须发生的各种行政管理费
用、为新员工提供工作所需要的装备费用以及录用部门因安置人员所
损失的时间成本构成。
(五)离职成本
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离职成本一般是指因招聘不慎或员工离职而给企业带来的损失,
一般包括直接成本和间接成本两部分。
(六)重置成本
重置成本是指因招聘方式或程序错误使招聘失败而重新招聘所发
生的费用。
,
四、现代企业组织结构的类型
企业的组织结构承担着企业的决策支持、决策实施及业务控制等
任务。在企业发展的历史上,企业的组织结构出现过直线制、职能制
、直线职能制、事业部制、模拟分权管理、矩阵制等多种形式。
(一)直线制
直线制又称军队式结构,是一种最简单的集权式组织结构形式。
其领导关系按垂直系统建立,不设立专门的职能机构,自上而下形成
垂直领导与被领导关系。
直线制结构的优点:结构简单,指挥系统清晰、统一;责权关系
明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,解决问题及时,
管理效率高。直线制结构的缺点:组织结构缺乏弹性;组织内部缺乏
横向交流;缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高;经营管理事务
仅依赖于少数几个人,要求企业领导入必须是经营管理全才,但这是
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很难做到的,尤其是在企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所
能承受的限度;不利于集中精力研究企业管理的重大问题。
因此,直线制结构的适用范围是有限的,它只适用于那些规模较
小或业务活动简单、稳定的企业。
(二)职能制
职能制又称多线制,是按照专业分工设置相应的职能管理部门,
实行专业分工管理的组织结构形式。即在厂长(总经理)下面设置职
能部门,各部门在其业务分工范围内都有权向下级下达命令和指示,
直接指挥下属单位,下属既服从直线领导的指挥,又服从上级各职能
部门的指挥。
职能制结构的优点:提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
;由于每个职能部门只负责某一方面工作,可充分发挥专家的作用,
对下级的工作提供详细的业务指导;由于吸收了专家参与管理,减轻
了直线领导的工作负担,使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战
略问题;有利于提高各职能专家自身的业务水平;有利于各职能管理
者的选拔、培训和考核的实施。
职能制结构的缺点:多头领导,政出多门,不利于集中领导和统
一指挥,造成管理混乱,令下属无所适从;直线人员和职能部门责权
不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功透过,难以协
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调,最终必然导致功过不明、赏罚不公,责、权、利不能很好地统一
起来;机构复杂,管理费用增加,加重企业负担;由于过分强调按职
能进行专业分工,使各职能人员的知识面和经验较狭窄,不利于培养
全面型的管理人才;决策慢,不够灵活,难以适应环境的变化。
因此职能制结构只适用于计划经济体制下的企业,必须经过改造
才能应用于市场经济下的企业。
(三)直线职能制
直线职能制是一种以直线制结构为基础,在厂长(总经理)领导
下设置相应的职能部门,实行厂长(总经理)统一指挥与职能部门参
谋、指导相结合的组织结构形式。
直线职能制的主要特点:厂长(总经理)对业务和职能部门均实
行垂直式领导,各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和
命令的权力,并对此承担全部责任;职能管理部门是厂长(总经理)
的参谋和助手,没有直接指挥权,其职能是向上级提供信息和建议,
并对业务部门提供指挥和监督,它与业务部门的关系只是一种指导关
系,而非领导关系。
直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式,它在保留
直线制统一指挥优点的基础上,引入管理工作专业化的做法,既保证
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统一指挥,又发挥职能管理部门的参谋指导作用,弥补领导人员在专
业管理知识和能力方面的不足,协助领导人员决策。
直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式,在现代
企业中适用范围比较广泛。但是,随着企业规模的进一步扩大和职能
部门过多,各部门之间的横向联系和协作变得更加复杂和困难;各业
务和职能部门都必须向厂长(总经理)请示、汇报,使其无法将精力
集中于企业管理的重大问题。当设立管理委员会、制定完善的协调制
度等改良措施都无法解决这些问题时,企业组织结构就面临着改革问
题。
(四)事业部制
事业部制也称分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而来
的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则,
实行集中决策指导下的分散经营,按产品、地区和顾客等标志将企业
划分为若干相对独立的经营单位,分别组成事业部。各事业部在经营
管理方面拥有较大的自主权,实行独立核算、自负盈亏,并可根据经
营需要设置相应的职能部门。总公司主要负责研究和制定重大方针、
政策,掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权
,并通过利润指标对事业部实施控制。事业部制结构主要具有四个方
面的优势。
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1、权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于
外部环境的研究和制定长远的、全局性的发展战略规划,使其成为强
有力的决策中心。
2、各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定,能自主处理各种日
常工作,有助于增强事业部管理者的责任感,发挥他们搞好经营管理
活动的主动性和创造性,提高企业的适应能力。
3、各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业
化,整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部,形成大型联合企
业。
4、各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩
。
事业部制结构的主要不足:容易造成组织机构重叠、管理人员膨
胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
因此,事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化
、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。
,
五、岗位薪酬体系设计
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岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级,通过
市场薪酬调查来确定每个等级的薪酬幅度。这种薪酬体系的基本思想
是:不同的岗位有不同的相对价值,相对价值越高的岗位对企业的贡
献就越大,因而就应该获得较高的报酬。实行岗位薪酬体系的企业,
要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定。设计
岗位薪酬体系的关键在于科学合理地确定能够反映岗位相对价值的因
素、指标和权重,并对每个岗位所包含的价值进行客观评价
可见,岗位薪酬体系以岗位评价为基础。这种薪酬体系的优点非
常明显:不仅容易实现同岗同薪,凸显公平性,也便于按岗位进行系
统管理,管理成本较低。当然,这种岗位薪酬体系也为员工的发展规
划出一条清晰的路线,从一定意义上来讲,也有助于员工的发展。但
是,这种过于清晰的、单一化的晋升路线却忽略了员工的个性特征,
所以,也容易错误地引导员工盲目追求岗位的晋升,从而影响员工个
入职业生涯的发展。特别是那些技术类的员工,一旦达到一定的岗位
,就再也没有上升的空间了。这种薪酬体系的不足还表现在另外两个
方面:一是岗位薪酬体系直接与岗位挂钩,忽视同岗位可能存在的绩
效差异,可能会挫伤许多员工的工作热情和积极性;二是岗位薪酬体
系属于高稳定薪酬模式,这种模式虽然可使员工获得比较强的安全感
,但它缺乏对员工有效的激励,还在一定程度上加剧了组织缺乏灵活
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性岗位薪酬与组织结构、岗位设置、岗位特征密切相连,实质上是一
种等级薪酬。岗位薪酬体系首先要对每个岗位所要求的知识、技能以
及职责等因素的价值进行评估,根据评估结果将岗位分成不同的薪酬
等级,每个薪酬等级包含若干个综合价值相近的岗位,再经过市场薪
酬调查来确定适合本企业的薪酬水平,按职位的权重对应不同的薪酬
等级,从而形成“薪酬金字塔”。这种薪酬体系的设计要以企业战略为
导向,以符合国家法律规定为底线要求,力求在形式上体现内部公平
性和外部公平性、在效果上体现对外的竞争性和对内的激励性。一般
来说,岗位薪酬体系的设计包括八个步骤。
1、环境分析。环境分析就是要通过调查分析,了解企业所处内外
环境的现状和发展趋势,它是薪酬设计的前提和基础。环境分析是一
项复杂而重要的工作。说它复杂是因为企业所处的环境非常复杂,不
仅包括经济社会生活水平、国家政治法律、产业政策、劳动力供求、
失业率等因素构成的外部环境,还包括企业的性质、规模、发展阶段
、企业文化、组织结构、工作特征、员工素质等因素构成的内部环境
。而且,每一种环境因素又处于一种动态的发展过程之中。这就要求
企业不仅要清楚这些环境因素的现实状况,还要根据各自变化的规律
对其未来的情况作出准确预测。环境分析是岗位薪酬体系设计的首要
步骤,它为后面几个步骤提供了重要的基础性材料,所以环境分析的
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质量直接影响到薪酬策略的选择、工作分析以及岗位评价等重要过程
的工作质量。一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的动态适应性
所以,环境分析关系到企业薪酬目标的实现。尤其对于那些处在创业
期的企业,能否准确分析和预测环境,不仅关系到能否吸引和留住人
才,更决定着企业的发展命运。
2、确定薪酬策略。薪酬策略是有关薪酬分配的原则、标准和有关
薪酬总体水平的政策、策略。在对组织环境进行系统分析的基础上,
通过对薪酬体系设计的必要性和可行性、激励重点和设计目标的分析
论证,得出怎样的薪酬策略才符合企业的实际情况和企业战略的要求
。
3、岗位分析。岗位分析是全面了解某一特定工作的任务、责任、
权限、任职资格、工作流程等相关信息,并对其进行详细说明与规范
的过程,是人力资源管理最基础的活动之一,能为招聘、培训、绩效
考核、薪酬设计提供依据。岗位分析一般通过问卷调查法、参与法、
观察法、访谈法、关键事件法、工作日志法等获取相关岗位信息,并
据此编制包含该岗位基本信息、工作环境、任职资格等内容的岗位说
明书,从而为确定每个岗位的相对价值提供重要的依据。
4、岗位评价。岗位评价就是在通过工作分析获取相关岗位信息的
基础上,对不同岗位工作的难易程度、职权大小、任职资格高低、工
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作环境优劣、创造价值多少等进行比较,确定其相对价值的过程。在
薪酬体系设计中,岗位评价可使特定岗位的相对价值得以公示,为薪
酬等级的划分建立基础,体现薪酬分配的公平性原则。另外,通过岗
位评价可以明确不同岗位的等级、所属系统以及各个岗位之间的联系
,确定各个岗位的地位和作用,形成组织岗位结构。常用的岗位评价
方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。
5、岗位等级划分。通过岗位评价,企业可以得出组织不同岗位的
价值的大小,从而为组织确定岗位结构奠定基础。岗位结构设计的一
个重要方面就是岗位等级划分。等级划分的数目受组织的规模和工作
性质的影响,没有绝对的标准。一般来说,等级数目少,薪酬宽度大
,员工晋升慢,激励效果差;等级数目多,岗位层次多,管理成本就
会增加。可见,薪酬等级与组织结构密切相关。薪酬等级的确定必须
考虑组织的结构因素。宽带薪酬就是种与企业组织扁平化相适应的薪
酬模式。
6、市场薪酬调查。如果说岗位评价解决了薪酬内部公平性问题,
那么外部竞争性就需要通过市场薪酬调查来解决。市场薪酬调查主要
就是通过收集、分析市场薪酬信息和员工关于薪酬分配的意见、建议
,来确定或者调整企业的整体薪酬水平、薪酬结构、各具体岗位薪酬
水平的过程。市场薪酬调查已成为企业薪酬战略实施的有效工具。通
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过调查,企业更加明确薪酬的发展趋势,不断调整和优化薪酬结构和
水平,以提高企业薪酬的竞争力和员工的满意度。
7、确定薪酬结构与水平。市场薪酬调查的目的就是为企业确定薪
酬结构和薪酬水平提供参考。薪酬结构是薪酬体系的骨架,有广义和
狭义之分。狭义的薪酬结构是指同一组织内部不同岗位薪酬水平的对
比关系,广义的薪酬结构还包括不同薪酬形式在薪酬总额中的比例关
系,如基本薪酬与可变薪酬、福利薪酬之间的不同薪酬组合。薪酬水
平是指组织整体平均薪酬水平包括各部门、各岗位薪酬在市场薪酬中
的位置。
8、实施与反馈。薪酬体系设计完成之后,必须制度化、标准化,
成为企业薪酬管理制度,然后通过实施才能实现薪酬的战略及目标。
在正式实施之前,企业要对将要实施的薪酬结构、水平、形式进行必
要的宣传,并且注重和员工特别是中层人员进行有效沟通,以广泛征
求意见,为薪酬制度的实施做好充分准备。,
六、审核人工成本预算的方法
(一)注重内外部环境变化,进行动态调整
1、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线,用三条线即基
准线预警线(上线)和控制下线来衡量本企业生产经营状况,以确定
工资增长幅度,维护企业和员工双方各自合法权益。
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(1)基准线。生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准
线调整工资水平。
(2)预警线(上线)。生产发展快、经济效益增长也较快的企业
可以在不突破预警线的范围内调整工资水平,预警线可以防止企业“吃
光花光”的短期行为,给企业留有一定的发展空间,同时也要注意克服
迎合董事会某些董事不正确的“利润越多越好”的心理状态,杜绝“鞭打
快牛”的错误做法。在完成董事会下达的利润指标后,企业应当在调整
工资之后,将剩余部分用于固定资产投资,改善和更新企业生产的工
装设备,为提高生产能力做好准备,同时工资调整也不可突破预警线
,要居安思危,防止不测。如果提高员工的工资,员工会很开心。但
是企业遇到困难,如果要下调工资,就会引起震动,人心浮动,造成
员工的流失。所以说,工资是双刃剑,工资的增长应“瞻前顾后”,不
仅要看到当前,还要考虑长远。
(3)控制下线。那些当年经济效益严重下降或亏损的企业,在支
付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下,工资应控制在
下线不予增加。值得注意的是,如果当年本地区最低工资标准提高了
,企业即使亏损,而企业员工的工资在最低标准以下,也要调整到最
低工资标准水平。亏损企业要降低工资时,必须慎之又慎,除非企业
领导与员工在这方面达成共识。
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2、定期进行劳动力工资水平的市场调查,了解同类企业各类劳动
力工资价位的变化情况,掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下
线,由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析,看清本企业工资
水平处在何种位置上,对内是否公平合理,对外是否具有竞争力,并
以此为依据,决定是否应当调整本企业工资,以及具体调整的幅度。
这里强调的是同类企业的比较,不同类型的企业进行比较会出现
偏差不是加大人工成本,使企业不堪重负,就是造成人员的流失,挫
伤员工的积极性。
3、关注消费者物价指数,消费者物价指数与老百姓的日常生活息
息相关。消费者物价指数是用某一时期的价格水平同另一时期的价格
水平相比,来说明价格变动的趋势和程度的相对数。
在审核人工成本预算时,一般用同比的办法,也就是用本年当月
的物价与上年同月之比。以上年同月为基数即 100%,与本年当月比较
,以此确认物价指数是上升还是下降。物价指数被称为“经济的晴雨表
”,它反映了全社会平均价格水平的变化,为了不使员工的生活水平降
低,在物价指数上升的时候,工资也应当进行相应调整。总之,国家
的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查是
相互关联的,在进行人工成本预算的审核时应当将三者联系起来一同
考虑。
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4、在审核下一年度的人工成本预算时,先将本年度的费用预算和
上年度的费用预算,以及上一年度的费用结算和当年已发生的费用结
算情况统计清楚,然后比较分析,从预算与结算的比较结果分析费用
使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况,以及下一年度预期
的生产经营状况进行分析。
,
七、薪酬体系
(一)薪酬体系的概念
体系是由若干有关事物或某些意识相互联系而构成的一个整体。
薪酬体系概念有狭义与广义之分。狭义的薪酬体系是指薪酬中相互联
系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体,其基本
模式包括基本工资、津贴、奖金、福利、保险等形式,一般来说是指
支付薪酬基准,即决定本薪(基本工资)的根据是什么,按其差异可
区分薪酬性质和特征。可见狭义的薪酬体系决策的主要任务是确定企
业的基本薪酬以什么为基础。企业可以从岗位、技能、绩效三个要素
中选择其一作为确定薪酬体系的依据。企业可以只选用一种薪酬结构
,也可以同时使用两种或三种薪酬体系,如对生产人员、职能管理人
员、技术研发人员和销售人员采用不同的薪酬体系等。广义的薪酬体
系是薪酬策略、薪酬制度和薪酬管理的综合。薪酬策略根据企业总体
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战略和人力资源战略规划制定,它强调企业相对于竞争对手在薪酬结
构、薪酬水平以及薪酬支付方式上的差异性。薪酬策略的总体目标是
通过策略化的薪酬决策提高企业人力资源管理的总体效能,起到提高
企业生产率、控制人工成本、激励员工的作用。薪酬制度是企业薪酬
体系的规范化和制度化,是薪酬策略贯彻和落实的载体,其内核是通
过薪酬策略的实施和薪酬管理的贯彻形成有企业特色的薪酬文化,其
外在表现形式则是文本化的薪酬管理规范和制度。薪酬管理是企业根
据员工所在岗位、所具有的技能和为企业提供的绩效来确定其应得薪
酬的过程。企业薪酬管理的实现,需要企业不断制订薪酬计划、拟订
薪酬预算、就薪酬管理问题与员工进行沟通,同时对薪酬体系本身的
有效性作出评价并不断予以完善。
(二)薪酬体系的类型
薪酬体系要体现公平性和激励性,要能够激发员工的积极性和创
造性。对于一个企业而言,选择何种类型的薪酬体系,取决于企业所
面对的多种内外部因素。其中,外部因素主要是指国家的法规政策、
社会经济发展状况、劳动力供求状况、外部市场薪酬水平等,内部因
素主要包括企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪
酬政策等。目前,通行的薪酬体系类型主要有岗位薪酬体系、技能薪
酬体系和绩效薪酬体系三种。
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1、岗位薪酬体系。岗位薪酬体系是应用最为广泛,同时也是最为
稳定的薪酬体系类型。不同岗位承担着不同的职责,要求具有不同的
知识、技能和能力,拥有不同的工作量和不同的工作环境,因而其对
企业的价值和贡献也不一样。岗位薪酬体系,就是指根据员工在组织
中的不同岗位特征来确定其薪酬等级与薪酬水平。岗位薪酬体系以岗
位为核心要素,建立在对岗位客观评价的基础之上,对事不对人,能
充分体现公平性,操作相对简单。如果企业岗位明晰,职责清楚,工
作的程序性较强,那么就比较适宜采用岗位薪酬体系。
2、技能薪酬体系。随着人力资源被提升到战略地位,人才的市场
竞争日趋激烈,企业的生存越来越取决于员工的素质能力和聪明才智
的发挥。为了增强对人才的吸引力,充分发挥各类人才的工作积极性
和潜力,一些企业转而把与企业发展息息相关的员工技术和能力水平
作为薪酬等级和水平决定的基本依据,技能薪酬制度便应运而生。技
能薪酬又可分为技术薪酬和能力薪酬两种类型。
技术薪酬体系是指组织根据员工所掌握的与工作有关的技术或知
识的广度和深度来确定员工薪酬等级和水平。由于这种薪酬体系根据
员工的技术状况来决定个人的薪酬等级与水平,因而能够吸引和留住
高技术水平的员工,也有利于激发这些员工的学习积极性和潜力。对
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于科技型企业或专业技术要求较高的部门和岗位,这种薪酬体系具有
较强的适用性。
能力薪酬体系也是以员工个人能力状况为依据来确定薪酬等级与
薪酬水平的。这种制度适用于企业中高级管理者和某些专家,他们所
从事的工作往往难以用职位说明书进行清晰的描述,工作具有很强的
创造性、不可预测性和非常规性,工作目标的实现更多地依赖个人的
综合能力。这里说的能力是种抽象的、综合性的概念,在不同的组织
中会具体体现为领导力、组织协调能力、控制能力、决策能力等各种
具体能力特征的组合,因而在实际工作中,要设计和建立比较完整的
能力薪酬体系是比较困难的。
与岗位薪酬体系相比,技术或能力薪酬体系的最大特征体现在薪
酬决定的依据上。前者主要依据岗位特征来确定员工的薪酬等级和水
平,后者主要根据个人的技能特征来确定员工的薪酬等级与水平。薪
酬确定依据上的这种差异也决定了两种薪酬体系的基本功能。岗位薪
酬体系更有利于组织内部公平性的实现;而技能薪酬体系则更有利于
人才积极性和潜力的发挥,更有利于员工个人技能或能力的提升,更
有利于个人发展目标与组织目标的统一。
3、绩效薪酬体系。绩效薪酬体系将员工个人或者团体的工作绩效
与薪酬联系起来,根据绩效水平的高低确定薪酬结构和薪酬水平。员
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工工作绩效主要体现为完成工作的数量、质量,所产生的收益,以及
对企业的其他可以测评的贡献。在绩效薪酬体系下,企业需要建立一
套客观、公正的绩效考核体系,因此,这种薪酬体系主要适用于工作
程序性、规则性较强,绩效容易量化的岗位或团队,以便能够清楚地
将绩效与薪酬挂钩。目前,绩效薪酬体系多以个人绩效为基础,这种
模式操作简便,有利于促进个人工作积极性的提高。企业也可以以团
队为基础建立绩效薪酬模式,这种做法既体现了组织发展的目标和要
求,又有利于强化组织内部的沟通与合作。
上述三种类型的薪酬体系各有利弊。在进行薪酬体系的选择与设
计时,主要看这种薪酬体系能否与企业的内外环境相适应,能否有利
于激发员工的工作热情,能否提高企业的竞争力,能否有助于企业战
略目标的实现。一些企业由于自身规模庞大、构成复杂,在薪酬体系
设计时同时采用多种薪酬体系。例如,对于一般管理岗位和操作岗位
,采用岗位薪酬体系;对于中高层管理者和研究开发人员,采用能力
薪酬体系;对于销售人员,则采用绩效薪酬体系。,
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第八章 财务管理方案
一、营运资金的特点
企业营运资金管理十分复杂,这是由营运资金自身特点决定的,
其特点主要包括:
(一)营运资金的周转具有短期性
企业占用在流动资产上的资金,周转一次所需时间较短。通常会
在 1 年或一个经营周期内收回,对企业影响的时间比较短。根据这一
特点,营运资金可以用商业信用、银行短期借款等短期筹资方式来加
以解决。
(二)营运资金的实物形态具有易变现性
短期投资、应收账款、存货等流动资产一般具有较强的变现能力
,如果遇到意外情况,企业出现资金周转不灵、现金短缺时,便可迅
速变卖这些资产,以获取现金,帮助企业渡过难关。
(三)营运资金的数量具有波动性
流动资产的数量会随企业内外条件的变化而变化,时高时低,波
动很大。季节性企业如此;非季节性企业也如此。随着流动资产数量
的变动,流动负债的数量也会相应发生变化。
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(四)营运资金的实物形态具有变动性
企业营运资金的实物形态往往是随着企业生产经营活动的变动而
变动,一般在现金、材料、在产品、产成品、应收账款与现金之间顺
序转化。企业筹集的资金,一般都以现金的形式存在;为了保证生产
经营的正常进行,必须拿出一部分现金去采购材料,这样,有一部分
现金转化为材料;材料投入生产后,当产品尚未最后完工脱离加工过
程以前,便形成在产品和自制半成品;当产品被加工完成后,就成为
准备出售的产成品;产成品经过出售等方式可直接获得现金,有的则
因赊销而形成应收账款;经过一段时间,应收账款通过收现又转化为
现金。
(五)营运资金的来源具有灵活多样性
企业筹集营运资金的来源渠道和方式是多种多样的,通常有:银
行短期借款、短期融资券、商业信用、应缴税金、应缴利润、应付工
资、应付费用、预收货款、应计款项、预提款项及各类直接借款,从
一般的商业信用到国家信用、不人信用和贸易信用等,其期限也是长
短不一的。
正是由于上述特点决定了营运资金的灵活性与复杂性。对其实施
的管理决不能是一种盲目的管理活动,应该是在一系列科学、合理的
理念的指导下有序进行的。
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二、分析与考核
(一)财务分析
财务分析是指根据企业财务报表等信息资料,采用专门方法,系
统分析和评价企业财务状况、经营成果以及未来趋势的过程。
财务分析的方法通常有比较分析、比率分析、综合分析等。
(二)财务考核
财务考核是指将报告期实际完成数与规定的考核指标进行对比,
确定有关责在单位和个人完成任务的过程。财务考核与奖惩紧密联系
,是贯彻责任制原则的要求,也是构建激励与约束机制的关键环节。
财务考核的形式多种多样,可以用绝对指标、相对指标、完成百
分比考核,也可采用多种财务指标进行综合评价考核。
三、短期融资的分类
(一)按照应付金额确定与否
以应付金额是否确定为标准,可把短期融资分为应付金额确定的
短期融资和应付金额不确定的短期融资。
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(1)应付金额确定的短期融资,主要是指根据合同或法律的规定
,到期必须偿还,并有确定金额的流动负债。如短期借款、应付账款
、应付票据、应付短期融资券等。
(2)应付金额不确定的短期融资,主要是指根据企业生产经营状
况,到一定时期才能确定的流动负债以及应付金额需要估计的流动负
债。如应缴税金、应付利润等。
(二)按照短期融资的来源不同
以短期融资的来源为标准,可把短期融资分为自然形成的短期融
资和人为的短期融资。
(1)自然形成的短期融资是指不需进行正式安排,由于企业经营
中正常的结算程序等原因而自然形成的那部分短期资金来源。在企业
生产经营过程中,由于法定结算程序等原因,使一部分应付款项的支
付时间晚于形成时间,这部分已形成但尚未支付的款项就成为企业短
期的资金来源,这一资金来源无需进行正式安排,而是自然形成的。
如应付账款、应付票据等。
(2)人为的短期融资是指企业的财务管理人员根据企业生产经营
中对短期资金的需求情况,通过人为安排所形成的短期资金来源。如
银行短期借款、应付短期融资券等。
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由于企业用以进行短期融资的方式比较多,本节只介绍银行短期
借款、商业信用和短期融资券三种主要方式。
四、企业资本金制度
资本金制度是国家就企业资本金的筹集、管理以及所有者的责权
利等方面所做的法律规范。资本金是企业权益资本的主要部分,是企
业长期稳定拥有的基本资金,此外,一定数额的资本金也是企业取得
债务资本的必要保证。
(一)资本金的本质特征
设立企业必须有法定的资本金。资本金,是指企业在工商行政管
理部门登记的注册资金,是投资者用以进行企业生产经营、承担民事
责任而投入的资金。资本金在不同类型的企业中表现形式有所不同,
股份有限公司的资本金被称为股本,股份有限公司以外的一般企业的
资本金被称为实收资本。
从性质上看,资本金是投资者创建企业所投入的资本,是原始启
动资金;从功能上看,资本金是投资者用以享有权益和承担责任的资
金,有限责任公司和股份有限公司以其资本金为限对所负债务承担有
限责任;从法律地位来看,资本金要在工商行政管理部门办理注册登
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记,投资者只能按所投入的资本金而不是所投入的实际资本数额享有
权益和承担责任,已注册的资本金如果追加或减少,必须办理变更登
记;从时效来看,除了企业清算、减资、转让回购股权等特殊情形外
,投资者不得随意从企业收回资本金,企业可以无限期地占用投资者
的出资。
(二)资本金的筹集
1.资本金的最低限额
有关法规制度规定了各类企业资本金的最低限额,我国《公司法
》规定,股份有限公司注册资本的最低限额为人民币 500 万元,上市
的股份有限公司股本总额不少于人民币 3000 万元;有限责任公司注册
资本的最低限额为人民币 3 万元,一人有限责任公司的注册资本最低
限额为人民币 10 万元。
如果需要高于这些最低限额的,可以由法律、行政法规另行规定
。比如,《注册会计师法》和《资产评估机构审批管理办法》均规定
,设立公司制的会计师事务所或资产评估机构注册资本应当不少于人
民币 30 万元;《保险法》规定,采取股份有限公司形式设立的保险公
司,其注册资本的最低限额为人民币 2 亿元。《证券法》规定,可以
采取股份有限公司形式设立证券公司,在证券公司中属于经纪类的,
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最低注册资本为人民币 5000 万元;属于综合类的,公司注册资本最低
限额为人民币 5 亿元。
2.资本金的出资方式
根据我国《公司法》等法律法规的规定,投资者可以采取货币资
产和非货币资产两种形式出资。全体投资者的货币出资金额不得低于
公司注册资本的 30%;投资者可以用实物、知识产权、土地使用权等
可以依法转让的非货币财产作价出资;法律、行政法规规定不得作为
出资的财产除外。
3.资本金缴纳的期限
资本金缴纳的期限,通常有三种办法:一是实收资本制,在企业
成立时一次筹足资本金总额,实收资本与注册资本数额一致,否则企
业不能成立;二是授权资本制,在企业成立时不一定一次筹足资本金
总额,只要筹集了第一期资本,企业即可成立,其余部分由董事会在
企业成立后进行筹集,企业成立时的实收资本与注册资本可能不相一
致;三是折中资本制,在企业成立时不一定一次筹足资本金总额,类
似于授权资本制,但规定了首期出资的数额或比例及最后一期缴清资
本的期限。
我国《公司法》规定,资本金的缴纳采用折中资本制,资本金可
以分期缴纳,但首茨出资额不得低于法定的注册资本最低限额。股份
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有限公司和有限责任公司的股东首次出资额不得低于注册资本的 20%
,其余部分由股东自公司成立之日起两年内缴足;投资公司可以在 5
年内缴足。而对于一人有限责任公司,股东应当一次足额缴纳公司章
程规定的注册资本额。
4.资本金的评估
吸收实物、无形资产等非货币资产筹集资本金的,应按照评估确
认的金额或者按合同协议约定的金额计价。其中,为了避免虚假出资
或通过出资转移财产,导致国有资产流失,国有及国有控股企业以非
货币资产出资或者接受其他企业的非货币资产出资,需要委托有资格
的资产评估机构进行资产评估,并以资产评估机构评估确认的资产价
值作为投资作价的基础。经国务院、省政府批准实施的重大经济事项
涉及的资产评估项目,分别由本级政府国有资产监管部门或者财政部
门负责核准,其余资产评估项目一律实施备案制度。严格来说,其他
企业的资本金评估时,并不一定要求必须聘请专业评估机构评估,相
关当事人或者聘请的第三方专业中介机构评估后认可的价格也可成为
作价依据。不过,聘请第三方专业中介机构来评估相关的非货币资产
,能够更好地保证评估作价的真实性和准确性;有效地保护公司及其
债权人的利益。
(三)资本金的管理原则
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企业资本金的管理,应当遵循资本保全这一基本原则。实现资本
保全的具体要求,可分为资本确定、资本充实和资本维持三部分内容
。
1.资本确定原则
资本确定,是指企业设立时资本金数额的确定。企业设立时,必
须明确规定企业的资本总额以及各投资者认缴的数额。如果投资者没
有足够认缴资本总额,企业就不能成立。为了强化资本确定的原则,
法律规定由工商行政管理机构进行企业注册资本的登记管理。这是保
护债权人利益、明晰企业产权的根本需要。根据《公司法》等法律法
规的规定,一方面,投资者以认缴的资本为限对公司承担责任;另一
方面,投资者以实际缴纳的资本为依据行使表决权和分取红利。
《企业财务通则》规定,企业获准工商登记(即正式成立)后 30
日内,应依据验资报告向投资者出具出资证明书等凭证,以此为依据
确定投资者的合法权益,界定其应承担的责任。特别是占有国有资本
的企业需要按照国家有关规定申请国有资产产权登记,取得企业国有
资产产权登记证,但这并不免除企业向投资者出具出资证明书的义务
,因为前者仅是国有资产管理的行政手段。
2.资本充实原则
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资本充实,是指资本金的筹集应当及时、足额。企业筹集资本金
的数额、方式、期限均要在投资合同或协议中约定,并在企业章程中
加以规定,以确保企业能够及时、足额筹得资本金。
对企业登记注册的资本金,投资者应在法律法规和财务制度规定
的期限内缴足。如果投资者未按规定出资,即为投资者违约,企业和
其他投资者可以依法追究其责任,国家有关部门还将按照有关规定对
违约者进行处罚。投资者在出资中的违约责任有两种情况:一是个别
投资者单方违约,企业和其他投资者可以按企业章程的规定,要求违
约方支付延迟出资的利息、赔偿经济损失;二是投资各方均违约或外
资企业不按规定出资,则由工商行政管理部门进行处罚。
企业筹集的注册资本,必须进行验资,以保证出资的真实可信。
对验资的要求,一是依法委托法定的验资机构;二是验资机构要按照
规定出具验资报告;三是验资机构依法承担提供验资虚假或重大遗漏
报告的法律责任。因出具的验资证明不实给公司债权人造成损失的,
除能够证明自己没有过错的外,在其证明不实的金额范围内承担赔偿
责任。
3.资本维持原则
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资本维持,指企业在持续经营期间有义务保持资本金的完整性。
企业除由股东大会或投资者会议做出增减资本决议并按法定程序办理
者外;不得任意增减资本总额。
企业筹集的实收资本,在持续经营期间可以由投资者依照相关法
律法规以及企业章程的规定转让或者减少,投资者不得抽逃或者变相
抽回出资。除《公司法》等有关法律法规另有规定外,企业不得回购
本企业发行的股份。在下列四种情况下,股份公司可以回购本公司股
份:减少公司注册资本;与持有本公司股份的其他公司合并;将股份
奖励给本公司职工;股东因对股东大会做出的公司合并、分立决议持
有异议而要求公司收购其股份。
股份公司依法回购股份,应当符合法定要求和条件,并经股东大
会决议。用于将股份奖励给本公司职工而回购本公司股份的,不得超
过本公司已发行股份总额的 5%;用于收购的资金应当从公司的税后利
润中支出;所收购的股份应当在 1 年内转让给职工。
五、财务管理原则
财务管理的原则是企业财务管理工作必须遵循的准则。它是从企
业理财实践中抽象出来的并在实践中证明是正确的行为规范,它反映
着理财活动的内在要求。企业财务管理的原则一般包括如下内容。
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(一)货币时间价值原则
货币时间价值是客观存在的经济范畴,它是指货币经历一段时间
的投资和再投资所增加的价值。从经济学的角度看,即使在没有风险
和通货膨胀的情况下,一定数量的货币资金在不同时点上也具有不同
的价值。因此在数量上货币的时间价值相当于没有风险和通货膨胀条
件下的社会平均资本利润率。今天的一元钱要大于将来的一元钱。货
币时间价值原则在财务管理实践中得到广泛的运用。长期投资决策中
的净现值法、现值指数法和内含报酬率法,都要运用到货币时间价值
原则;筹资决策中比较各种筹资方案的资本成本、分配决策中利润分
配方案的制定和股利政策的选择,营业周期管理中应付账款付款期的
管理、存货周转期的管理、应收账款周转期的管理等,都充分体现了
货币时间价值原则在财务管理中的具体运用。
(二)资金合理配置原则
拥有一定数量的资金,是企业进行生产经营活动的必要条件,但
任何企业的资金总是有限的。资金合理配置是指企业在组织和使用资
金的过程中,应当使各种资金保持合理的结构和比例关系,保证企业
生产经营活动的正常进行,使资金得到充分有效的运用,并从整体上
(不一定是每一个局部)取得最大的经济效益。
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在企业的财务管理活动中,资金的配置从筹资的角度看表现为资
本结构,具体表现为负债资金和所有者权益资金的构成比例,长期负
债和流动负债的构成比例,以及内部各具体项目的构成比例。企业不
但要从数量上筹集保证其正常生产经营所需的资金,而且必须使这些
资金保持合理的结构比例关系。从投资或资金的使用角度看,企业的
资金表现为各种形态的资产,各形态资产之间应当保持合理的结构比
例关系,包括对内投资和对外投资的构成比例。对内投资中:流动资
产投资和固定资产投资的构成比例、有形资产和无形资产的构成比例
、货币资产和非货币资产的构成比例等;对外投资中:债权投资和股
权投资的构成比例、长期投资和短期投资的构成比例等;各种资产内
部的结构比例。上述这些资金构成比例的确定,都应遵循资金合理配
置原则。
(三)成本—效益原则
成本—效益原则就是要对企业生产经营活动中的所费与所得进行
分析比较,将花费的成本与所取得的效益进行对比,使效益大于成本
;产生“净增效益”。成本—效益原则贯穿于企业的全部财务活动中。
企业在筹资决策中;应将所发生的资本成本与所取得的投资利润率进
行比较;在投资决策中,应将与投资项目相关的现金流出与现金流入
进行比较;在生产经营活动中,应将所发生的生产经营成本与其所取
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得的经营收入进行比较;在不同备选方案之间进行选择时,应将所放
弃的备选方案预期产生的潜在收益视为所采纳方案的机会成本与所取
得的收益进行比较。在具体运用成本—效益原则时,应避免“沉没成本
”对我们决策的干扰,“沉没成本”是指已经发生、不会被以后的决策改
变的成本。因此,我们在做各种财务决策时,应将其排除在外。
(四)风险一报酬均衡原则
在市场经济的激烈竞争中不可避免地要遇到风险。企业要想获得
收益,就不能回避风险。风险一报酬均衡原则是指决策者在进行财务
决策时,必须对风险和报酬做出科学的权衡,使所冒的风险与所取得
的报酬相匹配,达到趋利避害的目的。在筹资决策中,负债资本成本
低,财务风险大,权益资本成本高,财务风险小。企业在确定资本结
构时,应在资本成本与财务风险之间进行权衡。在何投资项目都有一
定的风险,在进行投资决策时必须认真分析影响投资决策的各种可能
因素,科学地进行投资项目的可行性分析,在考虑投资报酬的同时考
虑投资的风险。在具体进行风险与报酬的权衡时,由于不同的财务决
策者对风险的态度不同,有的人偏好高风险、高报酬,有的人偏好低
风险、低报酬,但每一个人都会要求风险和报酬相对等,不会去冒没
有价值的无谓风险。
(五)收支积极平衡原则
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财务管理实际上是对企业资金的管理,量入为出、收支平衡是对
企业财务管理的基本要求。资金不足,会影响企业的正常生产经营,
坐失良机,严重时,会影响企业的生存;资金多余,会造成闲置和浪
费,给企业带来不必要的损失。收支积极平衡原则要求企业一方面要
积极组织收入,确保生产经营和对内、对外投资对资金的正常合理需
要;另一方面,要节约成本费用,压缩不合理开支,避免盲目决策。
保持企业一定时期资金总供给和总需求动态平衡和每一时点资金供需
的静态平衡。要做到企业资金收支平衡,在企业内部,要增收节支,
缩短生产经营周期,生产适销对路的优质产品,扩大销售收入,合理
调度资金,提高资金利用率;在企业外部,要保持同资本市场的密切
联系,加强企业的筹资能力。
(六)利益关系协调原则
企业是由各种利益集团组成的经济联合体。这些经济利益集团主
要包括企业的所有者、经营者、债权人、债务人、国家税务机关、消
费者、企业内部各部门和职工等。利益关系协调原则要求企业协调、
处理好与各利益集团的关系,切实维护各方的合法权益;将按劳分配
、按资分配、按知识和技能分配、按绩分配等多种分配要素有机结合
起来。只有这样,企业才能营造一个内外和谐、协调的发展环境,充
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分调动各有关利益集团的积极性,最终实现企业价值最大化的财务管
理目标。
六、决策与控制
(一)财务决策
财务决策是指按照财务战略目标的总体要求,利用专门的方法对
各种备选方案进行比较和分析,从中选出最佳方案的过程。财务决策
是财务管理的核心,决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。
财务决策的方法主要有两类:一类是经验判断法,是根据决策者
的经验来判断选择,常用的方法有淘汰法、排队法、归类法等;另一
类是定量分析方法,常用的方法有优选对比法、数学微分法、线性规
划法、概率决策法等。
(二)财务控制
财务控制是指利用有关信息和特定手段,对企业的财务活动施加
影响或调节,以便实现计划所规定的财务目标的过程。
财务控制的方法通常有前馈控制、过程控制、反馈控制几种。
七、企业财务管理体制的设计原则
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一个企业如何选择适应自身需要的财务管理体制,如何在不同的
发展阶段更新财务管理模式,在企业管理中占据重要地位。从企业的
角度出发,其财务管理体制的设定或变更应当遵循如下四项原则。
(一)与现代企业制度的要求相适应的原则
现代企业制度是一种产权制度,它是以产权为依托,对各种经济
主体在产权关系中的权利、责任、义务进行合理有效的组织、调节的
制度安排,它具有“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”的特
征。
企业内部相互间关系的处理应以产权制度安排为基本依据。企业
作为各所属单位的股东,根据产权关系享有作为终极股东的基本权利
,特别是对所属单位的收益权、管理者的选择权、重大事项的决策权
等,但是,企业各所属单位往往不是企业的分支机构或分公司,其经
营权是其行使民事责任的基本保障,它以自己的经营与资产对其盈亏
负责。
企业与各所属单位之间的产权关系确认了两个不同主体的存在,
这是现代企业制度特别是现代企业产权制度的根本要求。在西方,在
处理母子公司关系时,法律明确要求保护子公司权益,其制度安排大
致如下:①确定与规定董事的诚信义务与法律责任,实现对子公司的
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保护;①保护子公司不受母公司不利指示的损害,从而保护子公司权
益;①规定子公司有权向母公司起诉,从而保护自身利益与权利。
按照现代企业制度的要求,企业财务管理体制必须以产权管理为
核心,以财务管理为主线,以财务制度为依据,体现现代企业制度特
别是现代企业产权制度管理的思想。
(二)明确企业对各所属单位管理中的决策权、执行权与监督权
三者分立原则
现代企业要做到管理科学,必须首先要求从决策与管理程序上做
到科学、民主,因此,决策权、执行权与监督权三权分立的制度必不
可少。这一管理原则的作用就在于加强决策的科学性与民主性,强化
决策执行的刚性和可考核性,强化监督的独立性和公正性,从而形成
良性循环。
(三)明确财务综合管理和分层管理思想的原则
现代企业制度要求管理是一种综合管理、战略管理,因此,企业
财务管理不是也不可能是企业总部财务部门的财务管理,当然也不是
各所属单位财务部门的财务管理,它是一种战略管理。这种管理要求
:①从企业整体角度对企业的财务战略进行定位;①对企业的财务管理
行为进行统一规范,做到高层的决策结果能被低层战略经营单位完全
执行;①以制度管理代替个人的行为管理,从而保证企业管理的连续
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性;①以现代企业财务分层管理思想指导具体的管理实践(股东大会
、董事会、经理人员、财务经理及财务部门各自的管理内容与管理体
系)。
(四)与企业组织体制相对应的原则
企业组织体制大体上有 U 型组织、H 型组织和 M 型组织三种形式
。U 型组织仅存在于产品简单、规模较小的企业,实行管理层级的集
中控制。H 型组织实质上是企业集团的组织形式,子公司具有法人资
格,分公司则是相对独立的利润中心。由于在竞争日益激烈的市场环
境中不能显示其长期效益和整体活力,因此在 20 世纪 70 年代后它在
大型企业的主导地位逐渐被 M 型结构所代替。M 型结构由三个相互关
联的层次组成。第一个层次是由董事会和经理班子组成的总部,它是
企业的最高决策层。它既不同于 U 型结构那样直接从事各所属单位的
日常管理,又不同于 H 型结构那样基本上是一个空壳。沱的主要职能
是战略规划和关系协调。第二个层次是由职能和支持、服务部门组成
的。其中计划部是公司战略研究和执行部门,它应向企业总部提供经
营战略的选择和相应配套政策的方案,指导各所属单位根据企业的整
体战略制定中长期规划和年度的业务计划。M 型结构的财务是中央控
制的,负责整个企业的资金筹措、运作和税务安排。第三个层次是围
绕企业的主导或核心业务,互相依存又相互独立的各所属单位,每个
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所属单位又是一个 U 型结构。可见,M 型结构集权程度较高,突出整
体优化,具有较强的战略研究、实施功能和内部关系协调能力。它是
目前国际上大的企业管理体制的主流形式。M 型的具体形式有事业部
制、矩阵制、多维结构等。
M 型组织中,在业务经营管理下放权限的同时,更加强化财务部
门的职能作用。事实上,西方多数控股型公司,在总部不对其子公司
的经营过分干预的情况下,其财务部门的职能更为重要,它起到指挥
资本运营的作用。有资料表明,英国的控股型公司,财务部门的人数
占到管理总部人员的 60% ~70% ;而且主管财务的副总裁在公司中起
着核心作用。他一方面是母子公司的“外交部长”,行使对外处理财务
事务的职能;另一方面,又是各子公司的财务主管,各子公司的财务
主管是“外交部长”的派出人员,充当“外交部长”的当地代言人角色。
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第九章 投资计划方案
一、建设投资估算
本期项目建设投资 万元,包括:工程费用、工程建设其他
费用和预备费三个部分。
(一)工程费用
工程费用包括建筑工程费(含改造、装修等)、设备购置费、安
装工程费等;工程建设其他费用包括:管理费、准备费、其他前期工
作费用,合计 万元。
1、建筑工程费估算
根据估算,本期项目建筑工程费为 万元。
2、设备购置费估算
设备购置费的估算是根据国内外制造厂家(商)报价和类似工程
设备价格,并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为
万元。
3、安装工程费估算
本期项目安装工程费为 万元。
(二)工程建设其他费用
本期项目工程建设其他费用为 万元。
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(三)预备费
本期项目预备费为 万元。
建设投资估算表
单位:万元
序号 项目 建筑工程 设备购置 安装工程 其他费用 合计
1 工程费用
建筑工程费
设备购置费
安装工程费
2 其他费用
土地出让金
3 预备费
基本预备费
涨价预备费
4 投资合计
二、建设期利息
按照建设规划,本期项目建设期为 12 个月,其中申请银行贷款
万元,贷款利率按 %进行测算,建设期利息 万元。
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建设期利息估算表
单位:万元
序号 项目 合计 第 1 年 第 2 年
1 借款
建设期利息
期初借款余额
当期借款
当期应计利息
期末借款余额
其他融资费用
小计
2 债券
建设期利息
期初债务余额
当期债务金额
当期应计利息
期末债务余额
其他融资费用
小计
3 合计
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三、流动资金
流动资金是指项目建成投产后,为进行正常运营所需的周转资金
。该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天
数,采用分项详细测算法进行测算。
根据测算,本期项目流动资金为 万元。
流动资金估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 流动资产
应收账款
存货
现金
预付账款
2 流动负债
应付账款
预收账款
3 流动资金
4 流动资金增加
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5 铺底流动资金
四、项目总投资
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元,
占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
总投资及构成一览表
单位:万元
序号 项目 指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
工程费用 %
建筑工程费 %
设备购置费 %
安装工程费 %
工程建设其他费用 %
预备费 %
基本预备费 %
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涨价预备费 %
建设期利息 %
流动资金 %
五、资金筹措与投资计划
本期项目总投资 万元,其中申请银行长期贷款 万元
,其余部分由企业自筹。
项目投资计划与资金筹措一览表
单位:万元
序号 项目 数据指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
建设期利息 %
流动资金 %
2 资金筹措 %
项目资本金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息 %
用于流动资金 %
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债务资金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息
用于流动资金
其他资金
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第十章 经济效益
一、经济评价财务测算
(一)营业收入估算
项目达产年预计每年可实现营业收入 万元;具体测算数据
详见—《营业收入税金及附加和增值税估算表》所示。
营业收入、税金及附加和增值税估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 增值税
销项税
进项税
3 税金及附加
城建税
教育费附加
地方教育附加
(二)达产年增值税估算
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根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实
施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定,项目达产年应缴纳
增值税计算如下:达产年应缴增值税=销项税额-进项税额= 万元
。
(三)综合总成本费用估算
项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资
及福利费、修理费、其他费用(其他制造费用、其他管理费用、其他
营业费用)、折旧费、摊销费和利息支出等。
项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点
进行,根据谨慎财务测算,当项目达到正常生产年份时,按达产年经
营能力计算,项目综合总成本费用 万元,其中:可变成本
万元,固定成本 万元。达产年项目经营成本 万
元。具体测算数据详见—《综合总成本费用估算表》所示。
综合总成本费用估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 原材料、燃料费
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2 工资及福利费
3 修理费
4 其他费用
其他制造费用
其他管理费用
其他营业费用
5 经营成本
6 折旧费
7 摊销费
8 利息支出
9 总成本费用
其中:固定成本
可变成本
(四)税金及附加
项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教
育附加。根据谨慎财务测算,项目达产年应纳税金及附加 万元。
(五)利润总额及企业所得税
根据国家有关税收政策规定,项目达产年利润总额(PFO):利润
总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=(万元)。
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企业所得税税率按 %计征,根据规定项目应缴纳企业所得税
,达产年应纳企业所得税:企业所得税=应纳税所得额×税率
=×%=(万元)。
(六)利润及利润分配
该项目达产年可实现利润总额 万元,缴纳企业所得税
万元,其正常经营年份净利润:净利润=达产年利润总额-企业
所得税==(万元)。
利润及利润分配表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 税金及附加
3 总成本费用
4 利润总额
5 应纳所得税额
6 所得税
7 净利润
8 期初未分配利润
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9 可供分配的利润
10 法定盈余公积金
11 可供分配的利润
12 未分配利润
13 息税前利润
二、项目盈利能力分析
(一)财务内部收益率(所得税后)
项目财务内部收益率(FIRR),系指项目在整个计算期内各年净
现金流量现值累计为零时的折现率,项目财务内部收益率为:
财务内部收益率(FIRR)=%。
项目投资财务内部收益率 %,高于行业基准内部收益率,表
明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平,
投资使用效率较高。
(二)财务净现值(所得税后)
所得税后财务净现值(FNPV)系指项目按设定的折现率,计算项
目经营期内各年现金流量的现值之和:
财务净现值(FNPV)=(万元)。
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以上计算结果表明,财务净现值 万元(大于 0),说明项
目具有较强的盈利能力,在财务上是可以接受的。
(三)投资回收期(所得税后)
投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间,是
财务上投资回收能力的主要静态指标;全部投资回收期(Pt)=(累计
现金流量开始出现正值年份数)-1+{上年累计现金净流量的绝对值/当
年净现金流量},项目投资回收期:
投资回收期(Pt)= 年。
项目全部投资回收期 年,要小于行业基准投资回收期,说明
项目投资回收能力高于同行业的平均水平,这表明项目的投资能够及
时回收,盈利能力较强,故投资风险性相对较小。
项目投资现金流量表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 现金流入
营业收入
2 现金流出
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建设投资
流动资金
经营成本
税金及附加
3
所得税前净现金
流量
4
累计所得税前净
现金流量
5 调整所得税
6
所得税后净现金
流量
7
累计所得税后净
现金流量
计算指标
1、项目投资财务内部收益率(所得税前):%;
2、项目投资财务内部收益率(所得税后):%;
3、项目投资财务净现值(所得税前,ic=14%): 万元;
4、项目投资财务净现值(所得税后,ic=14%): 万元;
5、项目投资回收期(所得税前): 年;
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6、项目投资回收期(所得税后): 年。
三、财务生存能力分析
从经营活动、投资活动和筹资活动全部现金流量来看,计算期内
各年累计盈余资金都大于零,运营期不需要增加维持运营所需投资,
说明项目有足够的净现金流量维持正常生产运营活动,而且,累计盈
余资金逐年增加,项目的现金流量状况较好;因此,项目具备较强的
财务盈力能力。
四、偿债能力分析
(一)债务资金偿还计划
项目按照“按月还息,到期还本”的模式偿还建设投资借款计算,
还款期为 10 年。借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润。
(二)利息备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,利息
备付率系指在借款偿还期内的息税前利润(EBIT)与应付利息(PI)
的比值,它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的
保障程度,项目达产年利息备付率(ICR)为 。
项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值
,说明项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高。
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(三)偿债备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,偿债
备付率系指在借款偿还期内,可用于还本付息的资金(EBITDA-TAX
)与应还本付息金额(PD)的比值,它表示可用于还本付息的资金偿
还借款本金和利息的保障程度,项目达产年偿债备付率(DSCR)为
。
根据约定的还款方式对项目的计算表明,在项目实施后各年的偿
债率均高于偿债备付率的最低可接受值,说明项目建成后可用于还本
付息的资金保障程度较高。
借款还本付息计划表
单位:万元
序 号 项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 借款
期初借款余额
当期还本付息
还本
付息
期末借款余额
2 利息备付率
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3 偿债备付率
五、经济评价结论
根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入 万元,综合
总成本费用 万元,税金及附加 万元,净利润 万元
,财务内部收益率 %,财务净现值 万元,全部投资回收
期 年。项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资
回收期合理。综上所述,项目从经济效益指标上评价是完全可行的。