SoLoMo,美国手机与互联网趋势研究Hans, Stella, Sandy, CalebEmma, CarolineQimingVenture Partners -20111
启明研究方法目标: 探索美国移动互联网领域的发展趋势，头脑风暴在国内落地的可能性与变化调研方法:1.通过多种方法收集+筛选已获得知名美国VC投资的相关公司和这些公司的主要竞争对手2.研究美国创业公司为用户提供的服务，及用户需求的增长点3.将相关公司想解决的用户需求再归类，并做更多的分析4.研究资料包括公司网站，个人/朋友对每公司产品的体验，和相关博客，杂志等的报道QimingVenture Partners -20112
在移动互联网时代，用户目前更想要什么?1.手机: 通过娱乐性的应用消磨时间(游戏, 视频, 阅读等)在各种场合及时查找信息及时获得好友动态更新2.手机+ 电脑: 跨平台，朋友间更多沟通；同事及商业伙伴间增加协作3.手机+ 电脑: 体验经济，通过打折促进用户尝试更多的产品与服务4.电脑: 收集用户喜好及需求，提供更有效的内容推荐或资源分享获得高质量的用户使用体验或专家意见，用户间的供需匹配（如，闲置，威客，资源交换等） : 提供更丰富，多媒体的UE6.移动互联网广告及推广的近况从建立社交图谱到多元化的兴趣图谱？QimingVenture Partners -20113
重要趋势：从建立社交图谱到多元化的兴趣图谱？社交图谱兴趣图谱和我有相同兴趣的人可以关注，反之亦然我愿用花时间一起玩的朋友随便加的好友,前同事,同学,朋友的朋友.Party上遇到的新朋友一起工作的人, 公司合作伙伴，在商业会议认识的人适用于低于50人的组织QimingVenture Partners -20114
1. 手机–消磨时间, 随时查找信息，关注实时好友动态QimingVenture Partners -20115
移动终端的增长美国移动网络应用增长迅速.预计到2014, 移动网络的应用会超过电脑 Partners -20116
手机应用的增长47%手机应用时间是花在游戏上跟FACEBOOK的游戏比起来, 手机上的游戏比较倾向于单人游戏,相对不需要有社交的功能(等公交车，餐厅上菜，睡前可以自己打发时间)(单人游戏为主？)(常用的信息检索) Partners -20117
美国市场：Android (#1) and Apple’s iOS (#2)已远超过其他手机系统操作系统市场趋势Android 增长6%, Apple %, RIM %comScoreGartner ReportQimingVenture Partners -20118
六月Top iPhone应用(游戏占80%)免费收费RankRankTitleCategoryTitleCategory11Line BirdsStreet Fighter游戏游戏22CrackedScreen PrankCars 2娱乐游戏33LockScreenAngry Birds工具游戏44Cars 2Angry BirdsSeason游戏游戏55Escape 3DFruit Ninja照片游戏66Shark FingersTiny Wings游戏游戏7Ha7nging w/friendsFlick Golf游戏游戏8A8geof WindWords w/Friends游戏游戏9R9acing PenguinCut the Rope游戏游戏1010Tiny TowerAngry Birds Rio游戏游戏11An11gryBirdsHanging w/Friends游戏游戏1212FacebookThe game of life社交网游戏1313Super WorldTransformers游戏游戏1414PandoraWhatsapp音乐短信15A15ge my faceDoodle Jump游戏游戏1616Slide itTower Defense游戏游戏1717SkypeMonopoly工具游戏1818Talking CarlSea Battles娱乐游戏1919TopGirlPlantsvsZombies游戏游戏20W20ordsw/FriendsNBA Jam游戏游戏iTunedataQimingVenture Partners -20119
六月Top iPad应用(游戏占70%)免费收费RankTRankitleCategoryTitleCategory1B1amboo PaperMonopoly写字工具游戏2M2r. Giggle HDAsphault6: HD游戏游戏33Tiny TowerVideo Time Machine游戏影片书下载游戏5A5ngry Birds HDBattleship 游戏游戏6Rows3D6DungeonHunter HD游戏游戏7V7egasTowersHDNBA Jam游戏游戏88CalculatorAngry Birds 2 HD计算器游戏9My9Padfor FBStarFrontHD社交网游戏10N10etflixTransformer HD影片折扣1111Shark FingersPages游戏文件处理12HBO12 GoScrabbleHD影片游戏1313TalkingTom CatNeed for Speed HD游戏游戏14A14ngry BirdsAngry Birds HD游戏游戏1515FruitNinjaFIFA 11游戏游戏16W16eather ChannelDead Space HD 气候游戏1717iTuneFestivalSonic & Sega娱乐游戏1818The LineBattlefield游戏游戏19R19acing PenguinAngry Birds Rio HD游戏游戏2020CarZenFruit Ninja HD车子研究游戏iTunedataQimingVenture Partners -201110
六月TopiPod应用(非官方区道)RankTitleCategoryRatingLastMonthDownloadTotal Download1Zynga Poker游戏 2Facebook社交网 3MetalStorm: Online™游戏 4Zombie Farm游戏 5Instagram 照片 6Words with Friends游戏 7Tap Zoo游戏 8Bakery Story™游戏 9Smurfs' Village游戏 10Groupon 折扣 11Contract Killer游戏 12Restaurant Story™游戏 13Fashion Story™游戏 14High Noon游戏 15Tap Pet Hotel游戏 16Solitaire 游戏 17Fruit Ninja Lite游戏 18Bible书 19Talking Ben the Dog游戏 20Virtual Lighter娱乐 Private SourceQimingVenture Partners -201111
跟计算机用户比手机用户要求比较高比较急，相对的也比较没耐心我想要:我想要:用手机应用解决一深入研究问题or 花个场景下的问题or时间念篇文章很快,精准的找到我要的数据手机用户计算机用户帮助用户迅速做出决定,简单美观的设计能赢得消费者的心QimingVenture Partners -201112
2/3 在店里购物时使用手机进行比价,25-40% 利用手机团购及在线购物（价格比线下商家低）超过70%的iphone用户，会利用iphone帮助其通过手机购物的比率购物QimingVenture Partners -201113
用户需要更多有效充分的信息，帮助其消费决策，并与其他人可以通过移动终端保持联系我要:•Eat•ShopHotel Tonight•TravelDo@•SearchFoursquare, Shopkick, DailyBooth, LikeALittle•Play, Socialize•Play GamesAngry Birds, ZyngaPoker, Cars 2QimingVenture Partners -201114
Eating: 折扣，积分，查询地点查看图片与评分.帮助客户选依照距离,评比,价格等浏览在咖啡店中使用手机支付，择食品尚可针对附近搜寻特定主题并赢取积分(例如搜寻附近营业的burrito 餐厅)QimingVenture Partners -201115
Shopping: 比价，移动购物条码扫描时比价更方便，并简约的界面. 绑定信用卡后更即时获得折扣信息促进线上购物可一键支付QimingVenture Partners -201116
Travel: 实时酒店搜索与预订Hotel app 给你更多选择可以让用户快速预订酒店，用手机确认预订，无需打印并查询地址QimingVenture Partners -201117
Search: 更简单的搜索体验只需一个应用就可找到其他界面友好，内容丰富，方便可以从其他应用中搜索内容应用中的内容. 快速简单阅读QimingVenture Partners -201118
Play and Socialize (1): 通过游戏方式促销个性化的购物推荐.综览朋友在哪与哪些朋友在通过增加与现实结合的元素来提逛店就赠送回馈点点数,扫描产附近,用户可以通过Check-In 升游戏的用户体验品也赠送回馈点数,点数可以兑来获得点数换奖品QimingVenture Partners -201119
Play and Socialize (2): 手机社交网络游戏社交网络: 签到看过的游娱乐性社交网络: 签到看过的电戏, 小贴士及评论，构建有游影，与朋友或其他用户讨论电影戏性质的社区QimingVenture Partners -201120
Play and Socialize (3): 与好友保持联系并可即时聊天通过手机与好友或陌生人联随时随地查看Twitter 更新定位功能让用户可以与身边系的人聊天QimingVenture Partners -201121
目前主要3大类LBS应用: Foursquare, FB Places, and Shopkick根据2010/10 Biz Insider 调查机构: “Foursquare 超过Facebook签到5倍.” (只针对纽约的几个地点进行统计)Foursquare有巨大的国际潜力，正在制定国际扩张计划(设立国际分公司等)与Foursquare相比, Shopkick更多是一个打折平台，没有游戏属性. 用户少于Foursquare ，商家设立页面更难于Foursquare.用户数10M 用户, 40万个地点超过500M 活动用户1M users (Feb)共有600M签到 users(May)细节商家可以容易创建交易，隐私导致可用的地点更少可以帮助商家精确查看有多少用户可以很容易的找到顾客访问商店缺乏激励机制只有签到，精确的交易信息用户签到的历史会被保没有游戏元素。没有战略重容易与商家建立关系留.点? (一旦推广该功能，可能商家在上面展示费用较高抢走Foursquare用户？)商业模式是CPM需要与商家联系起来抵制FB的竞争QimingVenture Partners -201122
其他LBS应用Foursquare 胜出由于:1)用户基数–用户使用由于他们的朋友在用2)更多的PR –Facebook签到上线促进了Foursquare的覆盖3)简单–使用方便Founded, March 09’, August07’,August08’,January 05’, $$$$$17M用户数10M 用户, 40万个地1M用户, 25-35岁游戏用户4M , 5M 注册用户, 点共有600M签到and 更多女性用户其他20M1M 活跃用户细节商家可以容易创建交最容易“分享”到其在游戏+签到模式上仅限于美国易，用户可以很容易他应用（如FB，垄断与竞争对手的找到Foursqure）的签到更多娱乐性，而不Groupon合作，提是社交应用性供附近商店的限时折签到数据向商家开放，美观, 界面设计感强. 扣商家可以查询如签到必须先签到才能看到用户通过签到在游用户可以通过移动应次数，分享到SNS次优惠. 戏中升级，无需分用实时针对地点提问数很好的数码旅游杂志享.Like Zynga, 收入缺乏竞争优势与创新很好QimingVenture Partners -201123
基于“垂直兴趣”的“签到”应用Founded, 2007, $12M2009, $ $ $6M$User Base1million+的用户 million用户. 13 million图片分享支持450大学50 媒体合作伙伴与15 家社交游戏开发商合作Details针对娱乐内容的“签签到，发现游戏，并Twitter类网站，主基于校园的网站到”，美国的豆瓣(可加入手机游戏社区要用户为青少年电视，电影，音乐书，用户可以匿名勾搭体育运动). 用户拍照后可以自周围的其他用户用户可以给喜欢的游动的发链接到用户可以从网站的50戏写贴士，并赢得奖Twitter.个媒体合作伙伴处获章.得打折，抽奖等奖励，另外用户还可以收到SDK工具可以帮助开免费贴纸发者病毒式营销其游戏QimingVenture Partners -201124
2.通过跨平台的方式，朋友间更多沟通；同事商业伙伴间增加协作QimingVenture Partners -201125
由于网上充斥了太多的各种关系，用户开始考虑只与较私密的朋友互动有些东西我只想分享给少数的亲戚朋友和最相关的人•PhotoPath•Text/VoiceGroupme•SocializeQimingVenture Partners -201126
用户有与他人(同类兴趣,工作伙伴）沟通协作的需求我想同步和分享：•DocumentDropbox, Evernote•PhotoInstagram, Trover•Text/VoiceWhatsappQimingVenture Partners -201127
iPad加速了Dropbox’s与Evernote’s的增长iPad于2010年4月上市. 一年内Dropbox’s的用户增长500% ，Evernote’s用户增长200%. 文档对于iPad就相当于音乐对于 in April 2010TechcrunchQimingVenture Partners -201128
与周围人交流的新方法？？什么特殊场合或日子虽然平时用不到, 在特殊呢?场合或日子时, 我会想和周边的人•生日派对•听演唱会•分享照片•旅游观光景点•在和有共同兴趣或问题的人集会时问题是:•聊天在这种特殊场合能在周围遇到同时用这些手机应用的人机率实在太小了.很多人试玩一下,发现遇不到别人后就直接把应用删除了(很难达到临界质量critical mass)QimingVenture Partners -201129
分享: 文档iPad与2010年4月上市. 一年内, Dropbox用户上升500% and Evernote上升200%. 文档对于iPad就像音乐对于iPod.用户因为不同的原因喜欢这两款软件（Dropboxand Evernote）并乐于付款. Dropbox是一个典型的网络式爆炸式增长(更多的人使用，就有更多人注册). 在移动终端上，分享与浏览文档已经变得很容易. Dropbox是一个链接电脑与移动终端的门户.Founded, $6/07, $, $细节专注文件.专注文字与图片.跨平台的保存，访问，分享，同帮助用户记笔记，网页，图片，代办事项，步文件与媒体音频用户反馈导航经过很好的设计有多种方式组织笔记本与标签功能用户使用Dropbox做短期的文档用户使用其作为长期的存储存储. 传大型文件很方便.e-Filing cabinet/daily planner用户存储文档及个人信息QimingVenture Partners -201130
分享: 图片图片先天具有病毒传播的特性. 图片应用分为：创作型(Instagram), 私密性(Path), 类似于Twitter (DailyBooth, Tumblr, Posterous), 基于地点(Color, Trover, Clixtr, PicPlz).最成功的应用需要具有：好的UI设计+ 方便自由的链接其他应用+ 先入为主(Instagram)Facebook 图片分享使其他应用面对很强的威胁.FB 有100 million 移动用户，这些用户可以直接通过facebook上传，而不是再通过其他应用. 每天有100 million FB照片上传Founded, $2010, $ $, $, $41M5/11, $N/A细节最流行的图片分分享图片给最亲专注于图片的失败案例: 看以地点方式组织享应用. 免费的近的50个朋友Twitter. 到100feet附图片镜头效果，可以可以“like”看到近的用户照片拍摄及分享照片自己的图片有多少人传播用户反馈专注与人.专注于私人推荐机制可以发无法积累第一专注于发现附近现新的值得关注批用户的事物人们喜欢分享使专注于私密朋友的用户用镜头效果拍摄没有人使用间分享私人时刻对于旅行者很有出来的美丽照片用“非病毒”QimingVenture Partners -201131
分享: 文字与语音Text and VoiceFounded, $5/10, $ $8M2011, $N/A细节通过手机群发短信把facebook好友细iPhone, 聊天后所有聊天记录与会议分为小组.Blackberry, 都会被删除可以在地图上看到Android,Nokia朋友位置好友可以上传，分平台均可用是一个给敏感人士继享文档，并计划活续Twitter话题的地方使用发短信到某一动等。跨平台的wifi短信号码的形式加入群是其他类似应用的发送软件，支持图可以通过twitter，讨论威胁片，视频，音频，SMS,或者email邀请免费，支持所有手应用免费机平台QimingVenture Partners -201132
3.体验经济，通过打折促进用户尝试更多的产品与服务（通过手机+电脑）QimingVenture Partners -201133
限时抢购概念把线下生意与线上社区结合QimingVenture Partners -201134
消费者喜欢限时抢购概念并分享用户分享，当:•分享可以得到奖励•买到物美价廉的东西(83%用户愿意分享)oEventbrite的用户中买到低价票的人比买到高价票的人更喜欢分享（10倍）并带来20%销售的增长o用户在facebook的每次分享，对于Ticketmaster 价值USD (Facebook 4/11)H用o户w o购ft买en本 do地 yo交u 易bu频y l率ocal deals?JiWire2011GrouponQimingVenture Partners -201135
但是商家想要更好的收益零售商疲劳–商家已经厌倦了团购网站的销售电话，其他类似网站会更难进入Groupon独立研究显示32%商家没有盈利，40% 不想再做LevelUp一类网站正在通过更好的方法帮助商家建立顾客忠诚我们想要更好的合同条款与用户忠诚度業者我们可以帮你QimingVenture Partners -201136
限时抢购类Founded, 11/08, $ $ $$细节用户推荐给朋友并注如果能邀请到3个好与groupon相同但三个等级的折扣帮助册新用户可获得$10友购买同样的产品，交易量小很多增加顾客忠诚度奖励则会该人免单(比groupon$10更好)以并购的方式进入商家成本可能会更高商家的体验不好市场但概念商家更喜欢快速的海外扩张比groupon有更好的CEO 在12/10辞职.商家服务用户反馈用户喜欢团购及其手用户喜欢这种模式应用无法与前两家用户喜欢在一个地点机应用目前扩展到8个国家竞争买3件目前扩展到43个国家QimingVenture Partners -201137
4.收集用户喜好及需求，提供更有效的内容推荐或资源分享QimingVenture Partners -201138
获得高质量的用户使用体验及专家意见QimingVenture Partners -201139
用户创造，分享内容的行为正在不断增长，并且越来越喜欢发现其他用户创造的内容风格与设计创造分享Result与发现产品产品选择极其丰富用户体验: 更过交互，乐趣，与创造通过传统的的搜索很难再找自己喜欢的很难表达自己的风格QimingVenture Partners -201140
传统广告仍是用户了解产品的主要途径美国网站年终折扣促销时各宣传方式的到达效果邮件广告直接访问来自商家的直接推广手机聊天获得好友邮件推荐口碑手机其他来源的邮件搜索引擎报纸，广播及电视在线购物网站手机 Partners -201141
但社交网络营销渠道正变得越来越重要美国互联网重度用户使用事件变化33% of Twitter用户每周分享针对产品的意见多媒体娱乐分类信息浏览19% of Facebook 用户每周推荐产品不同年级针对使用邮件时间的变化QimingVenture Partners -201142
成功关键: 发现用户创造内容好的UI设计关注QimingVenture Partners -201143
成功关键: 发现更好的视觉表现更好的用户体验更好的内容组织方式QimingVenture Partners -201144
通过社会化平台来发现用户的喜好网站类型人们在找什么?“发现”式的时SNS广告C2C 间网络eCommerce创造，发现并分享时尚服装搭配与设计用户通过在SNS推荐自己喜欢的产品赚钱陈列并销售手工制品QimingVenture Partners -201145
失败案例: Swipelyand Blippy创立于2009年, Swipelyand Blippy允许用户分享购买记录与购买背后的故事，用户可以通过绑定信用卡的形式自动分享购买记录1.用户可以通过关注好友购买记录的方式发现新产品. 2.在购买后，用户可以查看照片，记录购买体验与评论.46QimingVenture Partners -201146
启示•Blippyand Swipely’s没有为用户解决任何问题•用户不愿意绑定信用卡，并导入自己所有的购买历史•几乎没有人愿意分享自己每天的琐碎购买记录“我不认为用户喜欢分享他们的消费记录.”-SwipelyCEO Angus DavisQimingVenture Partners -201147
在购买时可以获得折扣或返利Blippy目前是一个消费者从Swipely的合作商处购买产品评论网站，可获得, 返利正在寻找新方向Swipely最初是一现在除了信用卡绑个产品分享与发现定外更像是的网站Foursquare’sloyalty rewards用户可以在地图上看到自己的购买记录QimingVenture Partners -201148
产品必须符合用户相似的品味ProductUsers购物分享SNS家人朋友: 不同的口味连接LBS 图片分享周围的人:不同的口味用户不会给周围不感兴趣的朋友分享（例外活动)地点与好有并不意味着有同样的兴趣QimingVenture Partners -201149
产品必须符合用户相似的品味ProductUsers风格创造与分享的有同样时尚品位的人SNS连接图片分享blog + 社有同样图片喜好的人交连接全世界具有相同兴趣的人的网站相对更成功QimingVenture Partners -201150
寻找专业问题的答案QimingVenture Partners -201151
寻求值得信任信息的需求在增长但不想从一堆垃圾广告中找信息--现有网站难以满足需求不知道什么样的信息可以信任QimingVenture Partners -201152
用户需要更专业与可信的答案我怎样才专家社区能解决这些问题?You•专业具体可信的答案用户需要•可信•相关QimingVenture Partners -201153
区别：信息收集vs. 问答用户寻找?驱动者用户所雇专家专业用户‘某一领域的专业用户某一问题的通常答案问题的特别回答针对技术问题的回答QimingVenture Partners -201154
Wikipedia -综合的在线百科全书QimingVenture Partners -201155
综合知识类网站访问量没有增长WikipediaAlexarank in US: in USAlexarank in US: 32: 67QimingVenture Partners -201156
针对通常信息的需求已经被满足这些网站提供通常的信息与答案:-用户受过大学教育-更多元的年龄结构-从家里或学校提问QimingVenture Partners -201157
年轻，专业，高教育背景用户的问答类需求还没有被满足Quora’suser profileStackoverflow’suser profileQimingVenture Partners -201158
用户需要可信的直观的产品信息点评者-基于自己的体验我该买什么????You算法•可信有用可信的信息•更好的UI/UX用户需要便于理解•网站垂直化QimingVenture Partners -201159
用户更喜欢由其他用户创造的有趣内容，并根据用户的喜好得到内容推荐需要有趣的内容用户来投票顶起有趣的新闻Result有趣的内容++=QimingVenture Partners -201160
用户想要独特的物美价廉的产品BirchBoxFounded, $9/10, $14M3/09, $60M每月支付$10$细节用户每月可以得到4件化妆品的试该网站卖点之一是名模Kim 用装Kardashian. 会员支付$ /月($479 per year) 可以每月得到一双产品包装精美，由高端化妆品零售鞋. 区别是，用户可以有与名模接触商提供的机会. 网站还提供化妆品相关内容的社区鞋的质量很好，“Shoedazzle品与电子商务牌有厂家直接供货化妆品订购者需要每年支付$110或每月$10. 订户如果购买正常装或邀请好友则会获得折扣QimingVenture Partners -201161
用户间的供需匹配（如，闲置，威客，资源交换等）QimingVenture Partners -201162
合作消费：C2C Consumption”）或分享经济（“Sharing Economy” ）正在美国迅速成为潮流. Google Ventures, 著名美国VC都有在这一领域投资3 种主要的分享方式:•通过系统平台促进分享(分享使用汽车)•物品再分配，二手交易或交换(Craiglist)•协同工作，如在资产与技能进行合作(协同工作平台)可以分享的产品的特性: 1)成本$100-$500 2)容易运输3) 不经常使用. 如: 体育用品, 户外装备, 教材平均辆车每月可获得$250分享类网站:的租金收益，足够覆盖汽车的开销QimingVenture Partners -201163
为什么用户使用分享服务低成本，利用现有资源创造新价值，利用周围的资源建立一个全球的社区，不断增加的成本信誉体系与实名制是确保服务可信的关键因素. 一些网站使用facebook的用户系统来确保实名制. TrustCloud, 一家初创的社会性信誉服务网站，目标是打造一个标准的轻量级的信用系统Founded, $8/08, $108M2/05, $504M2008, $ $1M9/09, $50k细节家庭旅馆的c2c交与Airbnb相同美国的威客网站，买方发起基于汽车类的Airbnb易平台功能,通过完成任务赚附近地点的求提供相关保险使用FB帐号增加虽然有FB粉丝钱购信息使用iphone解锁信任页面，但是没跑腿人需要经过提车有利用FB作为Taskrabbit审核诚信工具用户反馈有很多房间资源，店主可以得到可以赚些小钱依靠信誉系统车主可以赚钱抵订房功能方便周更多的垂询电新来的跑腿人没消掉养车成本到话，因为发布有信誉记录，较达成交易需要租金便宜相对便宜, 比酒店信息收费难拿到工作，时间软件经常崩溃更有趣更有人情(竞争小)跑腿人过剩味。确实是一个好用的手机应用QimingVenture Partners -201164
5. iPad : 提供更丰富，多媒体的UEQimingVenture Partners -201165
iPadRSS 阅读器阅读器设计要点:•重点突出，用户可以快速的领会为什么要使用该应用•列表及操作简化，在主界面呈现足够内容，简化用户学习过程•过于复杂的结构会使用户迷惑.Founded, $Q3/2010, $ $3M2009, $N/ADetails每日展示7页，一页10篇每日展示7页，一页10篇没有社交内容，文章文章纯googleRSS阅读器含有社交类内容，如没有社交类内容facebook上好友上传或评有分类导航无分类论的热门内容支持新浪微博.支持FB & Twitter .Customer比Zaker好的内容排序内容排序的算法很差，重适合高端blog读者feedback复显示，分类导航无法针(Techcrunch).内容的展示方式经过很好对用户兴趣个性化的优化, October 2010QimingVenture Partners -201166
Flipboard, Zaker, Reeder 截图QimingVenture Partners -201167
6。移动互联网广告及推广QimingVenture Partners -201168
广告主愿意为移动广告付费Google 预测为未来18个月内15%-30% 的网站流量会来自于(Yelp 已经35%)CPC手机低于电脑30%，但CTR高于电脑5倍33%的手机访问都是查询本地信息（per Google, MSFT: 53%)在使用手机搜索本地信息后, 61%的用会会给商家打电话，59%会访问该对于手机广告的态度有用不喜欢习惯QimingVenture Partners -201169
最好的市场营销方式是在线与手机相结合在线与手机广告相结合，由非常明显的优点：Yahoo的案例:•电影广告手机点击率是电脑的30倍•在手机看广告的印象比其他渠道高1l (手机广告就在用户面前，更个人，在手机显示屏上广告大小比例要高于网页上的)手机+在线广告可以增加额更多的兴趣没有被广告覆盖被广告覆盖QimingVenture Partners -201170
手机广告及数据分析 $ M10M用户每天可以覆盖N. A.拥有10K 设备，超N. 用户. 过10K 持有人IP 地址的数据库细节更高CPI $位于剑桥Motally,，2010/8被位于纽约. 与40,000家公司Localytics具有比竞争Nokia收购.people有更多合作覆盖了对手实时及更深入分的市场与设计80,000个应用. 析数据的能力，可以可以快速方便的整人员Flurry每月产生细分数据，产看移动合追踪120亿的匿应用的使用行为名访问次数Ron Conway是投跨平台资人Localytics采用基本服位于SF务免费，高级服务收费的商业模式QimingVenture Partners -201171
多种手机广告形式•页面广告•应用中的广告( 好于页面广告)展示•点击直接通话，点击直接发短信(品牌营销)•点击后展示富媒体(视频，相册，下载)•被Google垄断(% 市场份额), 专注于基于地点的，语音，图像识别搜索搜索•(50%的搜索针对本地信息，找酒店，电影院，及周围的其他娱乐)•由iPad, tablets and smartphones驱动•视频用户每年增长40% 视频•广告主主要为快速消费品及娱乐业QimingVenture Partners -201172
更有创意的广告相关，诱人，基于地点的交互, 有趣, 兴奋点击与购买结合Westin Hote广告展示在天气预True blood吸血鬼Show) 在游戏与娱乐软件上的报网站上，只有在多云时才会显增加了38%的收视率. IronMan2广告, CTR %,8示，用户可以擦去其表面冰冻的点击屏幕后会有血指印，然倍于PC广告。50%的流量是画面，此时广告会显示阳光明媚后会流出鲜血。底部会有横去购票, 23%看预告片, 16% 的酒店画面幅广告点击观看预告片查排期QimingVenture Partners -201173
7. Facebook的近况QimingVenture Partners -201174
Facebook–社交网络进军移动领域1类别社交/移动Facebook是世界上最大的社交网络，用户多达6亿1成立时间02/20042近几年陆续推出新的移动应用程序总部位置美国加利福尼亚3销售额2010: $2000Mn ; 2009: $775Mn ; （百万）2008: $280Mn •Check-in自己的位置，并查看好友的位置2团队Mark Zuckerberg,Founder, CEO•把地理定位功能首次引入了Bret Taylor，CTOFacebook的社区David Ebersman，CFO•成为之后推出的Facebook2资金来源Angel, 9/04，Peter Thiel, Reid Deal的基础，帮助品牌根据消费Hoffman, $500kTo-Date:者的位置提供相应的促销和活动FacebookPlacesSeries A, 5/05 Accel, Mark Pincus, •在美国已经超越Foursquare2010年8月Reid Hoffman, $$ B, 4/06 Greylock, MeritechCapital Partners, The Founders Fund, •针对Iphone推出的照片分享工具$ C, 10/07 Microsoft, $240M•提供类似Path, Instagram和11/07 Li Ka-shing, $60M, 1/08 Color的结合体:针对特定小组的European Founders Fund, $15M, 3/08 照片编辑以及分享功能Li Ka-shing, $60MDebt, 5/08 TriplePointCapital, $100MHovertown/WithPeopleSeries D, 5/09 DST, $200M(名字未确定）2011年6月Unattributed, 6/10 Elevation Partners, $120MUnattributed, 1/11 Goldman Sachs, 来源:1. Thompson 1 Database 2. Crunchbase3. WikipediaQimingVenture Partners -201175DST $
移动应用成为Facebook2011年重点Facebook’s移动用户占比从去年的一系列收购证明了Facebook强势进军移25%增长到今年的42%动领域的决心收购公司业务描述收购原因用户数量单位（百万）350Snaptu非移动用户为移动电话提供“为世界各地更网络服务的开发多人提供在移动移动用户250及维护设备上沟通分享100的机会”2010 三月2011 三月Rel8tion根据消费者的位业界估计，是继“我们很注重地理定位产品，支付产品以置以及特质提供Facebook及兼并收购，但是移动将是我们今年的平移动广告服务places之后，逐台发展的重中之重” 步商业化其手机用户群–Bret Taylor, FacebookCTO, 2011年2月QimingVenture Partners -201176
移动社交网络的成功因素•Facebook不断更新它在ISO和Android操作系统下受欢迎的持续更新应用程序，他们越来越受到消费者（尤其是年轻消费者）的欢迎•Facebook的发展团队致力于把他的应用程序推广到各种不同支持多种手机平台的手机平台上，而不仅仅是少数的智能手机•Facebookconnect让用户在手机上可以更方便地接入各个应Facebook用程序，真正达到一键登录。这对于手机用户尤为重要connect为开发商提供位置•FacebookPlaces的API对所有开发商开放，这帮助他们开发包括API位置服务的新应用程序，从而为用户提供更多与位置相关的信息提高客户粘性，并•移动的应用程序不断鼓励用户回到Facebook，同时也让老客不断带来新用户户成为推荐人，带来更多新的用户地理定位应用为用•用户可以通过Facebookplaces和Facebookdeal获取附近促户和商家带来双赢销信息，而商户则可以吸引更多客户，带来更多销量QimingVenture Partners -201177
Asos:首家在Facebook设立电子零售平台的欧洲时装零售业者•访客不用离站，便可采购这家公司库存总共15万件产品•可以把商品的照片贴到涂鸦墙上，让朋友也能对你想下手的目标发表高见•Asos的消费群也包含美国、德国与法国，2010年12月透过行动装置的消费总额仅150万美元，约占整体营收3%QimingVenture Partners -201178
JC Penny与Delta Airlines 已经设立Facebook在线商铺•麻州国际数据信息（IDC）指出，未来3到5年内，已开发国家中10%至15%的消费支出可能会透过脸书等社群网站进行•EBay预估，今年全球行动销售额将倍增至40亿美元QimingVenture Partners -201179
在facebook花费的时间还在增长THE F-FACTOR | 消费者越来越多的从自己社交网络上的好友，粉丝那里去发现，讨论及购买产品与服务。消费行为正在变得越来越复杂250 million用户通过访问 million 每月，超过500 million用户花费700 websitesmillion分钟在facebook80QimingVenture Partners -201180
社交网络对于购买决策越来越重要31% 每日Twitter 用户问其粉丝关寻求购买建议的百分比于产品与服务的建议23%31%10%Age 25-34All AgesQimingVenture Partners -201181
用户通过社交网络的用户推广可获得很好的销量提升75% of Facebook 用户都“喜欢”某个品牌平均每个facebook用户每月点击“喜欢”按钮9次在增加了SNS的分享功能后，Juicy Couture’s 的Epson在增加了用户评论的功能后，购买转化率购买转化率曾长了160%增长了60%160%68%82QimingVenture Partners -201182
市场广告: 为什么Facebook对品牌如此重要?越来越多的公司采用社会化媒体营销Facebook Open Graph在2010/4开始，允许其他网站在任一页面嵌入“Like” 按钮。截至2010/12, “likes”平均每天被点击20亿次(每个用户次).Facebook’s 的按钮在世界前1000网站覆盖率为33%，Twitter’s 20% and Google’s 25%. ()最成功的市场营销方式是线上线下同时整合“Like” buttons’ 被其他网站加速引用2011年，61%的财富100强企业有Facebook 页面, 2010年为54%QimingVenture Partners -201183
为什零售商希望出现在facebook上?Reason 1) 用户上网行为在转变Shift in 使用大型SNS网站open ID的好处user’s online activitiesFrom从2009年到2010年, 社交网络的使用增长促进关系了43%, email与门户的访问下降了20%与20%更丰富的个人信息，可以更精准的定位与个性化Reason 2) 很多机会，很好的效果与收益可以方便的在社交网络分享促销信息Top 3 benefits:1.可以与消费者建立更深入的关系(84%)可以将公司网站与用户的社交网络连接2.可以收据数据，并更好的定位目标客户提升体公司服务(80%)3.把好友关系变成营销渠道(77%)增加注册用户访问可以与广告主分享丰富的用户信息好的品牌形象—前瞻性，客户为中心甚至, Facebook正在更多的被用作产品质量查看网站. 用户进入facebook的登录零售商页面注册简单查看评论，由于采用实名制，评论更可信用户身份经过认证但负面效应是如果消费者拒绝使用facebook会遭到投诉(Trover and GetAroundgot punished).eMarketer, “Social Commerce”, January 2011QimingVenture Partners -201184
市场人员怎样使用facebook?研究显示，36%自愿点击“like”按钮的用户，更有强购买该品牌的意愿，并更愿意推荐给自己的朋友(用户的喜好与行为相符). 但是, “Likes” 并不等于绝对会产生购买，怎样把“Likes”变成持续的购买与忠诚度?公司需要用有趣的帖子，互动刺激其粉丝，培养社区，并回馈顾客否则，“Likes” 功能会被很快遗忘，失去推广的机会全世界大公司营销总监针对社交网络营各品牌在facebook上各种促销方式使用比销效果的反馈率视频展示征集粉丝故事向粉丝开放评论版积极回应粉丝评论征集粉丝相片在线趣味调查促销内容市场问卷调查用户衡量市场效果的转化率，正面口碑，收入具有增长eMarketer, “FacebookMarketing”, QimingVenture Partners -201185May 2011
怎样留住用户？品牌页面如何获得用户喜欢？一个成功的facebook品牌页面需要好的内容，并且让用户可以获得益处。帖子需要鼓励评论及分享鼓励用户参与的四种方式:•提问提问测试等方式，让用户思考•讨论, 特别是针对用户喜欢的商品•内部消息如新产品信息•给予回应让用户知道你在倾听品牌页面如何获得用户喜欢?针对晡?敢?潫用户调查，领先品牌页面应具有的用户不喜欢品牌页面的原因功能品牌最新信息发帖更新太快产品最新信息用户留言板充满了各种品牌更新，必须删除一些竞赛或有奖问答销售，折扣，优惠券，限量款内容重复无聊允许用户自我展示对品牌的喜欢只是可以点击“汩步”获得一次性优惠选择产品太少看其他用户的想法大部分“Like”功能是用户对品牌喜欢的一部分，大部分不喜欢是由于垃圾广告获得折扣并不是最重要的环节eMarketer, “FacebookMarketing”, May 2011QimingVenture Partners -201186
案例分析: Adobe Photoshop不同于其销售市场战略，Adobe的facebook页面其目的是与用户交流，。为了保持其不含广告色彩的纯粹的与用户交互，由Adobe的产品管理团队来运营，他们发布内部消息，问答活动，小贴士，使用教程，他们相信这样可以使其页面对用户来说更有趣结果: 两年内其页面获得了 “likes” ，很多贴子的评论都超过3000粉丝们在看过其制作的视频使用帮助后会上传自己的作品用户怎样使用photoshop的调研，与视频使用帮助通过有趣的提问，最新内部信息，及最用户的尊敬，Adobe 成功的利用facebook与用户进行了很好的沟通eMarketer, “FacebookMarketing”, May 2011QimingVenture Partners -201187
给市场人员运营Facebook页面的几点建议Facebook已经成为了在线营销的重要组成部分–运营facebook页面已经变得像运营公司网站一样重要允许用户建立社区–只发布用户会感兴趣的帖子，并允许用户自由讨论(Clarisonic’s与公益组织合作可以保持用户忠诚度并乐于传播)“Like” 只是开始，优惠券仅是一种短期促销活动-FB页面并不是短期的战略. 从“Like”到优惠券，可以促使用户消费，并再次访问FB页面，但这样做会导致只有再次发布新的优惠时用户才会回来打造一个整体在在线市场营销策略-不要遗忘除FB之外的其他社区. 其他网站的社区文化可能不同，但仍然需要品牌投入资源关注. 可以考虑由专人负责整个互联网上不同平台间的社交网络信息发布eMarketer, “FacebookMarketing”, May 2011QimingVenture Partners -201188
