（三）酒旅商家抖音来客入驻
酒旅商家抖音运营培训
教程
2030
作者：妖娆哥
CONTENTS
01 酒旅商家抖音来客入驻
02 酒旅商家来客门店认领
03 酒旅商家抖音门店装修
04 酒旅商家抖音账号装修
05 商家团品后台配置指南
酒旅商家抖音来客入驻01
什么是抖音来客
4
“抖音来客”是抖音生活服务商家经营平台，商家入驻
后可以在这里发布团购商品、绑定抖音号，并通过
短视频、直播、线上门店等渠道将团购商品展现给
用户，实现线上线下交易链路打通，帮助商家达成
提升线下交易额。
抖音来客介绍
抖音来客与企业团购号对比
5
1
• 独立的商家端APP，一站式经营管理
• 无需企业号开通流程，直接入驻，入驻即送蓝V
• 可以管理用户订单评价
• 可以直接寻找达人带货，创建多个推广计划
抖音来客
2
• 抖音端内的功能，入口在我-三-企业服务中心
• 需要先开通企业号、认领门店才能开通团购
• 无法直接管理用户订单评价
• 找达人还要挨个联系，费劲
企业号团购
抖音来客功能亮点
6
店铺管理
平台活动
评价管理
抖音号装修
财务管理
第三方服务
经营保障
门店经营 营销推广
直播管理
视频管理
抖音号绑定
达人带货
限时秒杀
商家优惠券
数据看板
门店数据
内容数据
交易数据
商品数据
粉丝数据
抖音生活服务商家平台全面升级，为广大商家提供更便捷高效的一站式管理平台
抖音来客商家经营指南
7
平台入驻01 基础经营02 经营提效03
入驻操作
登录官网注册
完成认领门店并提
交资质
绑定收款账户、抖
音号
完善门店信息
门店信息管理
门店装修
抖音号装修
发布团购商品 通过短视频推广团购商品 投广工具-巨量本地推
通过平台活动推广团购商品 达人合作产品
通过直播推广团购商品
提前选品组货
玩法设置
抖音来客直播/直播助手开播
营销工具
商家优惠券
直播间秒杀
福袋
第一步：完成入驻
注册抖音号 门店认领资质
上传
配置团购商品下载抖音来客
APP
绑定收款账户
和抖音号
一个新开业的门店，该如何在抖音做经营?
第二步：基础经营
一个新开业的门店，该如何在抖音做经营?
门店认领
• 认领门店装个修
• 账号美颜不能丢
01
商品配置
• 配置团购优惠券
• 商品上架把钱赚
02
平台活动
• 平台活动得参与
• 流量惊喜等着你
03
数据看板
• 数据看板经常看
• 每日核销把账算
05
核销验券
核销人员需管理
权限配置得清晰
04
订单评价
• -订单评价要处理
• 口碑维护来搞起
06
第三步：经营提效
一个新开业的门店，该如何在抖音做经营?
营销工具
• 限时秒杀和福袋
• 直播流量涨得快
01
巨量本地推
• 推广就用本地推
• 同城流量速加倍
02
达人带货
• 肖量不好别着急
• 达人带货来帮你
03
长效经营
• 视频直播需坚持
• 运营玩法要学习
04
酒旅商家来客门店认领02
门店认领
单店认领（抖音来客APP操作)
下载并注册登录“
抖音来客”APP
完成门店认领并提
交资质
绑定收款账户及抖
音号
登录“抖音来客
”PC官网
完成多门店认领并
提交资质
绑定收款账户及抖
音号
多店认领（PC端操作)
门店认领步骤
13
门店认领需要哪些资质
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基础资质
资料名称
个体户 企业
普通企业号申请 个体工商户营业执照 三证合一企业营业执照
普通企业号
Plus申请
法人身份证照片正反面 法人身份证照片正反面
企业号运营者姓名、手机号、邮
箱
企业号运营者姓名、手机
号、邮箱
对公或者个人银行卡账户 对公银行账户
团购开通 对公或者个人银行卡账户 对公银行账户
补充资质
• 酒旅行业―包括但不限于《食品经营许可证》、《公共场所卫生许可证
》、《特种行业许可证》、景区质量等级证书等……
注意事项
• 一定要在营业执照下办手机号实名认证
• 一定是老板的身份证
• 实名后不可取消和更改
• 所售商品在营业执照经营范围内
更多抖音本地服务招商类目要
求双击表格图标可以查看！！
收款账户绑定
15
1. 首页点击“门店经营”一点
击“收款账户”—进入“收款
账户list”—“去绑卡”
2. 部分字段由系统自动生成，
其余银行卡信息需手动填写
3. 针对不同开票主体（公司、
门店）需求，勾选对应协议
一点击“提交审核”
收款账户绑定审核结果
16
查询审核结果:
1. 审核结果分为审核中、已开通、审核不
通过三种
2. 分门店账户可变更或解绑，公司账户审
核通过后只能变更
抖音账号绑定
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下载抖音来客App，进入主页
点击“全部服务”
点击“抖音号绑定”
抖音账号绑定操作步骤
18
抖音账号绑定步骤一
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商家端发起绑定申请后，对
应的抖音号将会在“抖音-
消息-系统通知”中收到绑
定申请通知
1
抖音账号绑定步骤二
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对应的抖音号需要在24小时
内通过抖音端操作确认，确
认后即绑定成功
2
抖音账号绑定步骤三
21
平台将针对认证信息进行审
核，审核通过后绑定的抖音
号获得蓝V认证等权益
3
门店认领成功or失败如何处理
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客服入口
提示：恭喜完成入驻——该门店已经入驻成功
若有多个门店，建议在PC端进行多门店认领(或直接某度搜索-“抖音来客”)
审核没通过怎么办？
可按照审核提示进行资质补充,若对资质有异议，可点击客服入口-输入“人工”即可呼叫人
工客服
酒旅商家抖音门店装修03
为啥要做好门店装修
24
门店=流量承接枢纽(达人、官方号、搜索-全部引导至门店页面)所以，认领门店先装修，门店“美颜”不能丢
品牌形象
01 02
新客留存
03
平台宣传
门店基础装修
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1.登陆商家端选择门店装修
首页左上角切换成需要装修的门店,在首页“门店经营”
中点击门店装修进入装修页面
2.选择需要配置的信息
门店装修页面可以进行“服务设施”、“外显小图”、“
门店头图”、“官方相册”、“推荐菜”等门店信息设置
基础装修操作指南
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• 如何正确上传对应图片素材
1张即可，比例1:1，尺寸≤5M，建议用特色景点特写、品
牌logo、吉祥物等
① 外显小图
大小 文件大小<5M(超过会影响图片加载速度)
比例 1：1
数量 1张
图片美观 建议上传外景、logo、或门店牌匾图
基础装修操作指南
27
• 如何正确上传对应图片素材
1张即可，门店主页展示图② 门店投图
大小 文件大小<5M(超过会影响图片加载速度)
比例 尺寸1125*480px
数量 1张
图片美观 建议上传外景、logo、或门店牌匾图
基础装修操作指南
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• 如何正确上传对应图片素材
建议10张以上，上传门店环境图、就餐环境图、特色套餐、
特色包厢等，比例3:2，尺寸<5M
③ 官方相册
大小
• 像素建议1200*800(过小会模糊)
• 文件大小<5M(超过会影响图片加载速度)
比例 3：2
数量 建议不少于10张
图片美观
• 主体明确：拍摄主体可辨别且占比≥50%
• 主体美观：拍摄主体有美感
• 构图美观：拍摄主体位于中心位置或黄金分割点
• 背景干净：以纯色为主，不出现无关的杂物，最多增加一些相关的
产品/场景
注意
请上传与店铺相关的实拍照作为头图；请勿上传下述不合格图片:非实
拍、与门店经营类目无关、无版权、人像照、大字海报、有水印、有无
关logo等
门店基础装修
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4.图片上传后记得保存
进入具体要配置的选项，选择好需要上传的图片，点击保
存完成操作
5.全部配置完成提交审核
基础信息&基础装修全部完成并保存后,点击下方提交审核
;可在“门店装修”页面右上角查看操作记录
为什么你的装修审核通不过
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有啥忌讳?
图片四大忌
图片模糊、大字海报、有无关内容
有联系方式等信息
有水印
无授权的人像出镜(如顾客、未授权达人、明星等)
酒旅商家抖音账号装修04
抖音账号装修有何意义
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提升用户好感&品牌的认知
完整、清晰、美观 门店地址、营业时间
用户自主了解信息，提升
用户获取信息效率
用户感知提升
拉近用户距离提升信任感，
利于促成转化
商家
门面
信息
获取
有利
转化
抖音号装修操作指南
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首页找到“抖音号装修”，点击
进入装修页面
App端选择抖音号装修
01
02
抖音号装修页面可以配置“主页
头图”、“企业信息” 、“商
家主页”等模块
选择需要配置的信息
抖音号装修操作指南
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可以视情况选择展
示哪些企业信息、
商家信息，及商家
页面展示顺序
选择要展示的信息
03
抖音号装修操作指南
35
需要配置的信息与页面保存
后，可在“抖音号装修”页
面右上角点击“预览”产看
抖音号装修预览效果，确认
效果后点击“提交审核”完
成装修
预览抖音号页面并提交审核
04
抖音号装修小窍门
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只有开启并选择优先展示商家页面，顾客在进入你的抖音
号主页时才能优先看到你的团购商品
窍门1：商家页面要开启
抖音号装修小窍门
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昵称必须要带有企业或门店性质，不能是个人名称
举例:
XX度假酒店 √
XX集团酒店湖滨分店 √
窍门2：昵称设置要注意
抖音号装修小窍门
38
企业信息三要素：
联系电话、门店地址、营业时间
窍门3：企业信息要配齐
抖音号装修小窍门
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个性签名公式：账号定位+品牌背书（实力展现/团队规
模/专业度)+经营范围/适合的受众人群+直播/营业时间
举例：
XX连锁酒店，创始于2001年上海，至今遍布全国50个
城市300多家门店，独特的中式主题酒店，纵享慵懒奢
华!每天下午1点直播，福利惊喜不间断
窍门4：巧用个性签名
抖音号装修案例
40
主页封面
设置方法：点击主页图即可更换设置封面图
设置建议：个性化展示，引导关注，色彩鲜明，设计简洁，站外引
流， 内容简介
简介说明
设置方法：点击我编辑资料，即可更改
设置建议：创意slogan，内容简介，个性化标签突出，简单易记，
站外引流信息用符号代替
置顶作品
设置方法：开通置顶功能后，点击作品设置
设置建议：置顶数据较好，内容最具代表性的作品，注意统一作品
封面设计，固化用户对主页的印象，贴合内容风格
商家团品后台配置指南05
消费者从浏览商品到下单的流程
42
团购商品配置操作指南
43
01
02
抖音来客端选择商品管理
首页找到“商品管理”点击进入团购商品页面;
选择创建新团购
左上角确认商品门店，页面下方进入“创建新团购
”
温馨提示
认领门店成功且绑定了收款账户的商家可以发布团购商品;
多门店经营商家，目前仅品牌户账号有创建商品权限，门店账号无创建权限;
团购商品配置操作指南
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根据门店经营类目选择对应的商品
品类
选择商品品类
03
商品类型可以选择“团购套餐”或
“代金券”；团购套餐如：双人工
作日午餐，代金券如：88代100元
代金券；次卡如：工作日7日咖啡
选择商品类型
04
团购商品配置操作指南
45
收款方式-可配置“统一收款”或
“分店收款”，选择是否由入住主
体收款账户收款
进入团购活动配置页面
05
注：已经与服务商、小程序合作的操作商家
可以让服务商进行上品
团购商品配置操作指南
46
商品详情-可配置“商品标题”、
“商品搭配”、“价格”、“图片
”等;“商品搭配”编辑页面右上角
可以查看搭配示例
进入团购活动配置页面
05
注：商品搭配-添加商品组-每个组里“+添加商品”
，选择可选范围“X选N”注意:商品组标题不可以直
接写成“主食三选一”，可选范围在底部选择后，
系统会自动添加至标题上
团购商品配置操作指南
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投放渠道-可选择是否仅限直播间
展示
是否自动延期-开启后售卖日期到
期后会自动延期30天，使用有效期
同时自动延长
进入团购活动配置页面
05
注：已经与服务商、小程序合作的操作商家可以让
服务商进行上品
团购商品配置操作指南
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配置后先预览商品配置情况，确认无误后
提交审核,审核通过后自动上架
预览及提交审核
06
团购活动列表页可以查看商品审核状态及
商品上下架状态，并可以重新编辑商品
查看商品状态
07
*酒旅商家选品将在下一章详细阐述
Thanks
And Your Slogan Here
2030
妖娆哥出品
