杨少杰:美军的分布式网络型组织结构
2014 年在出版的《进化:组织形态管理》一书中提出了组织形态进化规律,描
述了四个工业时代的最佳组织形态,分别为股东价值形态、精英价值形态、客
户价值形态、利益相关者价值形态,为了便于清晰地描述,书中也提到了与四
种组织形态对应的四种组织结构,分别为直线型组织结构、职能型组织结构、
流程型组织结构、网络型组织结构,四种组织结构也形成一种演变规律,称为
组织结构的演变规律。
组织结构演变规律
在对四种组织形态进行研究时,前三种都能在现实中都找到样本,因为高级的
组织形态常见于发达的经济体,低级组织形态常见于落后的经济体,例如客户
价值形态的组织只能在西方国家找到,而中国企业绝大多数都是精英价值形
态,属于低级组织形态,所以才面临转型升级的问题。利益相关者价值形态是
工业时代最高级的一种组织形态,也是 时代的最佳组织形态,由于目前还
没有进入到 时代,因此其特征仅仅是从理论上进行了推导,本以为这种组
织形态将不会很快出现,没想到短短十年过去,西方有的组织已经具备了一些
利益相关者价值形态的雏形,例如被任正非称为世界上最伟大的“公司”——美
军近年提出了马赛克战(Mosaic Warfare),这种全新的、颠覆性的作战形式就
清晰地描述出利益相关者价值形态的一些特点,让我们对这种组织形态理解更
加深刻,相信不久的将来会有更多的组织向利益相关者价值形态转变。
利益相关者价值形态采取的是网络型组织结构,由流程型组织结构进化而来,
企业可以依据客户需求即时形成价值创造活动,网络型组织结构形如圆形,内
部充满着纵横交错的业务流程网络,每一个个体都可以独立的进行价值创造,
通常散落在组织内部,当客户价值需求出现时,这些个体可以即时组成一个价
值创造团队,完成一个价值创造活动,当一个企业内部出现众多这类业务流程
时就构成一种网络状的组织结构,每个业务流程都能有条不紊的运行。这时企
业内部没有固定部门、固定职位以及固定团队,完全实现了无边界化,网络型
组织结构把客户需求与价值创造者集成在一起,成为了业务流程必要组成部
分,因此能够使企业运作效率达到最高、资源消耗降到最低,把人才的创造力
发挥到最大。即时集成是网络型组织结构的最大特点。
当年提出网络型组织结构后,在实践过程中经常被人混淆,例如有些中国企业就
认为组织构成复杂或与众不同,应该算是进入到网络型结构阶段,从上面的描述
就可以看出其实相去甚远。为了更能体现网络型结构特点,从组织形态进化的角
度可以再明确一些,称为分布式网络型组织结构,因为个体散落在组织中时,并
非毫无秩序、目的,而是具有着强关联性。“分布式”与“集中式”相对应,具备了
完全“去中心”的特征,每一个节点都可以成为中心,每一个节点都是动态的、对
等的存在,“分布式”能够把这几层含义表达出来。“分布式”与未来市场发展特征
相匹配,将会成为一种主流架构, 革命实现的去中心化网络也将极大地
推动这一进程,“分布式”很快就会成为一个高频词,它将频繁的出现在众多专业
领域,理解分布式网络型结构有助于了解我们所处的外部空间环境的变化,这种
改变正在加速,未来将越来越多的组织表现出这种结构特征。