移动互联网：价值创生的新蓝海
8 July 2010
创享互联时代的成长
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移动互联网未来的发展方向是无处不在的信息服务
接入为王 内容为王 应用和服务为王
篱笆内“花园”WAP 移动+互联的起步阶段 无处不在的信息服务
传统互联网的发展轨迹
移动互联网的发展轨迹
2002-2006 2007-2009 2010--Future
•借鉴互联网经验，将部分
内容直接移植到手机上。
•终端：简单，文本为主
•带宽：受限
•业务：WAP/短信/彩信
•服务商：运营商
•互联网接入移动化，众多传统互联网
厂商进入移动互联网
•终端：处理能力极大提升
•带宽：大幅提升
•业务：飞信/139邮箱/IPhone
•服务商：
运营商/互联网服务商/终端厂商
•基于用户统一身份认证，为客户提提
供多层面，无处不在的信息服务
•终端：处理能力极大提升
•带宽：高速宽带移动接入
•业务：移动金融/移动商务/移动医疗
•服务商：运营商和各个产业链的合作
接入 内容？ 应用和服务
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无处不在的信息服务意味着：以用户为核心，网络的全方位覆
盖、业务的全能力提供、终端的全形态呈现
Instant
网络的全方位覆盖
业务的全能力提供
终端的全形态呈现
ID
Interactive
I-personality
Any Time
Any Where
Any Screen
Connectivity
Convenience
CostEfficiency
移动互联网以用户为一切服务的核心
真实世界的ID
虚拟世界的ID
+
服务场景（位置信息+时间信息+逻辑信息……）
家 公园 咖啡馆 办公室
娱乐E 沟通 C 学习 L 日常生活 U 商务 B
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移动互联网走向纵深的推动力是产业链融合，各行各业“互联
网化”和“移动互联网化”，互联网行业“去互联网化”的过
程
传媒行业
金融行业
零售行业
制造行业
医疗行业
教育行业
GPRS EDGE 3G HSDPA WiMax E3G B3G
2007 2008 2009 2010
复杂性/协作性
价
值
观
念/
消
费
习
惯
PTT
数字版权
下载
WLAN
Phone
统一消息
视频邮件
可视电话
目录导航服务
互动游戏
IM/PS
短信行业应用
PIM
移动卫星电视
精确定位
E110
移动条形码
健康监控
遥感
无线电子签名
虚拟工作组
对象识别
移动教育
MMS娱乐业务
媒体直播
彩铃精细运营
家庭监控
音信互动
Smart Object
电子政务
移动电子钱包
广泛的行业融合
创生行业新的存在形式
与网
络
互动
与网络
融合
网络
重塑行业
……
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移动互联网发展进程中蕴含着巨大的商机，商业价值并不是简
单的叠加，潜力超越我们的想象
移动互联网=移动 * 互联网
移动互联网 = 用户价值*终端价值*业务价值 移动互联网= 移动 + 互联网
1,000,000
100,000
10,000
1000
100
10亿
10 1亿
1
1千万
1百万
1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
终端数（百万）
时间
大型机
小型机
PC
互联网 ？
移动互联网
移动互联网 = 更强的能力+更低的价格+更优的体验
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移动互联网趋势下的个人客户：不知道自己需要什么？
不满意的主要原因
%
%
%
%
%
%
%
%
0%
20%
40%
60%
网
速
太
慢
流
量
费
太
高
终
端
适
配
低
产
品
价
格
太
高
下
载
过
程
复
杂
操
作
复
杂
、
不
习
惯
产
品
质
量
不
吸
引
其
它
数据来源：易观国际 · Enfodesk
@易观国际2009
用户选择3G网络的直接原因
3G的网络传输速
度更快
%
3G的数据流量费
用更低
%
3G提供了有针对
性的“语音+数据”
业务资费套餐
%
3G能够使用一些
新的特色增值服
务
%
3G的语音资费低
于2G
%
3G的手机功能更
加强大
%
其它
%
数据来源：易观国际·Enfodesk w w w .
@易观国际2009 w w w .
移动互联网用户应该关注什么？ 移动互联网用户实际关注什么？
业务和应用
自身价值获取
流量
资费
误解：移动互联网就是替代固定网络
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移动互联网趋势下的企业客户：想知道移动互联网能干什么？
移动信息化
需求
管理
生产
市场
服务
•外出办公管理需求：外出办公人员希望可以随时随地处理公文、
收发邮件等。
•外勤人员管理需求：外勤人员希望能够及时共享、传递相关信
息，同时，总部希望通过移动信息化解决方案对外勤人员进行
定位、及时获取外勤人员信息，从而得到有效管理的目的。
•生产过程以及设备监控需求：对于企业生产危险系数高，例如
采矿行业、制造行业等，为了确保安全生产，需要对生产过程
以及设备进行监控。
•物流与供应链管理需求：主要是两大类：第一类是在采购、运
输等过程中对于外勤人员管理，总部以及采购员、运输人员都
需要及时了解市场信息、物流信息，需要信息的实时采集、传
输和共享；第二类，是在运输过程中，对车辆、人员以及货物
的监控需求。
•移动电子商务需求：主要是企业对消费者的移动营销需求等，
企业通过移动方式，扩大营销渠道。
•移动售后服务：主要指销售型、制造型等企业的外勤维修人员
的定位与管理需求，通过对外勤人员的实时管理，更好的服务
消费者。
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移动互联网趋势下的政府和园区：产业环境的主导者
大树
小草
土壤
大型企业的引
进，可以提升
产业氛围，完
善产业生态环
境 小草的成长，为
整个产业生态环
境提供了内容、
人才，同时带动
整个产业氛围
运营商
典型CP、SP厂商
大型终端厂商
手机创意内容制作工坊
、学生原创内容作品等
草根
人才资源
资金资源
产业氛围等产业生态环境
典型企业的带动，有利于带动
内容创生，进而带动产业氛围
建设
提供内容、人才
产业生态环境的不
断完善，利于吸引
企业投资
产业氛围的提
升，有利于带
动内容创生
政府园区的思考：
产业的边界外延
产业环境的构建
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移动互联网趋势下的电信运营商：生态系统的引领者
电信运营商的思考：
大海 VS 鲨鱼
天空 VS 鹰隼
本页图摘自浙江移动葛长伟演讲资料
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移动互联网趋势下的服务提供商：用户价值的实现者
服务提供商的思考
产品策略：创新引导需求
合作策略：合作整合资源
与终端、网络进行适配
好产品和用
户服务
应用带
动产业
主流的商业模式
• 会员服务费 (vip value
added)
• 按使用次数或使用量付费
(sms\mms\wap)
• 广告收入(affiliate)
• 业务功能费 (try and bye)
• 合作分成 (share revenue)
最热的产品形态
• MASHUP
• CUSTOMIZING
• SYNC
• APP STORE
• LBS
• WIDGET
• PUSH
应用和服务的三个境界
竞争关系
竞合关系
合作关系
网络设备
制造商
电信运
营商
终端制
造商
业务提
供商
内容集
成商 渠道商
文化
环境
人口
环境 经济
环境
政府
共生关系 系统集
成商
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